2024年貴陽住宅前期物業(yè)管理服務(wù)合同版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年貴陽住宅前期物業(yè)管理服務(wù)合同版B版本合同目錄一覽1.定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3物業(yè)管理服務(wù)1.4物業(yè)公司1.5業(yè)主1.6管理費(fèi)用1.7維修資金1.8重大緊急事件2.物業(yè)基本情況2.1物業(yè)地址2.2物業(yè)規(guī)模2.3物業(yè)構(gòu)成3.物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)3.2綠化管理3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4公共設(shè)施維護(hù)3.5安全保障3.6消防安全3.7停車管理3.8協(xié)調(diào)與溝通4.管理費(fèi)用及支付方式4.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制4.4費(fèi)用退還5.維修資金管理5.1資金籌集5.2資金使用5.3資金監(jiān)管6.服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間6.2服務(wù)質(zhì)量保證6.3服務(wù)滿意度調(diào)查7.合同期限7.1起始日期7.2終止日期7.3提前終止合同的條件8.違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為8.2業(yè)主的違約行為8.3違約責(zé)任的處理9.爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑10.合同的變更與解除10.1合同變更的條件10.2合同解除的條件11.合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件12.保密條款12.1保密信息12.2保密義務(wù)12.3保密期限13.合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同續(xù)約條件14.其他條款14.1法律法規(guī)適用14.2合同附件14.3通知與送達(dá)14.4合同的語言版本14.5合同的完整性與復(fù)印件效力第一部分：合同如下：第一條定義與術(shù)語解釋1.1合同各方1.2物業(yè)1.3物業(yè)管理服務(wù)1.4物業(yè)公司物業(yè)公司指的是貴陽住宅發(fā)展有限公司指定的負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的公司。1.5業(yè)主業(yè)主指的是已購買并擁有小區(qū)房屋的所有權(quán)或使用權(quán)的個(gè)人或單位。1.6管理費(fèi)用管理費(fèi)用指的是物業(yè)公司為提供物業(yè)管理服務(wù)向業(yè)主收取的費(fèi)用。1.7維修資金維修資金指的是業(yè)主按照相關(guān)規(guī)定向物業(yè)公司支付的用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備維修和保養(yǎng)的資金。1.8重大緊急事件重大緊急事件指的是對(duì)小區(qū)居民生命財(cái)產(chǎn)安全造成或者可能造成嚴(yán)重?fù)p失的事件，包括但不限于火災(zāi)、自然災(zāi)害等。第二條物業(yè)基本情況2.1物業(yè)地址物業(yè)位于貴陽市區(qū)路號(hào)，占地面積平方米，總建筑面積平方米。2.2物業(yè)規(guī)模物業(yè)包括棟住宅樓、棟配套設(shè)施建筑，共計(jì)個(gè)單元，住宅套數(shù)套。2.3物業(yè)構(gòu)成物業(yè)由住宅樓、配套設(shè)施、公共設(shè)施、綠化景觀等組成。第三條物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容3.1物業(yè)維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)住宅樓及配套設(shè)施的建筑主體結(jié)構(gòu)、設(shè)施設(shè)備的安全運(yùn)行和正常使用，確保小區(qū)居民生活秩序正常。3.2綠化管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)綠化景觀的設(shè)計(jì)、建設(shè)、維護(hù)和保養(yǎng)，保持綠化環(huán)境的美觀和生態(tài)平衡。3.3環(huán)境衛(wèi)生物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)的清潔衛(wèi)生工作，包括道路、廣場(chǎng)、綠化帶、公共設(shè)施等區(qū)域。3.4公共設(shè)施維護(hù)物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)內(nèi)公共設(shè)施設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)，確保設(shè)施設(shè)備處于良好運(yùn)行狀態(tài)。3.5安全保障物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的安全保障工作，包括門禁系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)、巡邏等，保障小區(qū)居民的人身和財(cái)產(chǎn)安全。3.6消防安全物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)的消防安全工作，制定消防安全管理制度，定期進(jìn)行消防安全檢查和演練。3.7停車管理物業(yè)公司負(fù)責(zé)小區(qū)停車場(chǎng)的管理工作，確保車輛停放有序，保障交通暢通。3.8協(xié)調(diào)與溝通物業(yè)公司負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主與物業(yè)公司之間的關(guān)系，及時(shí)解決業(yè)主反映的問題，提高物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量。第四條管理費(fèi)用及支付方式4.1管理費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)管理費(fèi)用按照建筑面積計(jì)算，每平方米每月元，具體費(fèi)用以合同附件為準(zhǔn)。4.2費(fèi)用支付方式業(yè)主可通過銀行轉(zhuǎn)賬、現(xiàn)場(chǎng)支付等方式向物業(yè)公司支付管理費(fèi)用。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制物業(yè)公司如需調(diào)整管理費(fèi)用，應(yīng)提前一個(gè)月通知業(yè)主，并說明調(diào)整原因和調(diào)整幅度。4.4費(fèi)用退還業(yè)主提前終止合同的，物業(yè)公司按照合同約定扣除相應(yīng)費(fèi)用后，退還剩余管理費(fèi)用。第五條維修資金管理5.1資金籌集維修資金由業(yè)主按照房屋建筑面積的一定比例交納，具體比例和金額以合同附件為準(zhǔn)。5.2資金使用維修資金用于小區(qū)公共設(shè)施設(shè)備的維修和保養(yǎng)，不得用于其他用途。5.3資金監(jiān)管維修資金應(yīng)專項(xiàng)存儲(chǔ)，物業(yè)公司需定期向業(yè)主報(bào)告資金使用情況。第六條服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)6.1服務(wù)響應(yīng)時(shí)間物業(yè)公司應(yīng)在接到業(yè)主服務(wù)需求后，按照合同約定時(shí)間及時(shí)響應(yīng)并處理。6.2服務(wù)質(zhì)量保證物業(yè)公司應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)質(zhì)量，確保服務(wù)質(zhì)量達(dá)到合同約定的標(biāo)準(zhǔn)。6.3服務(wù)滿意度調(diào)查物業(yè)公司應(yīng)定期進(jìn)行服務(wù)滿意度調(diào)查，了解業(yè)主對(duì)服務(wù)質(zhì)量的滿意度，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。第八條違約責(zé)任8.1物業(yè)公司的違約行為物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金=違約服務(wù)項(xiàng)目金額×違約天數(shù)×1%。8.2業(yè)主的違約行為業(yè)主未按照合同約定支付管理費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)支付管理費(fèi)用金額×違約天數(shù)×1%。8.3違約責(zé)任的處理雙方因違約行為產(chǎn)生糾紛的，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第九條爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行合同過程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。9.2調(diào)解解決協(xié)商不成的情況下，任何一方均可向小區(qū)所在的居民委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭(zhēng)議提交貴陽市仲裁委員會(huì)仲裁。9.4法律途徑如仲裁不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條合同的變更與解除10.1合同變更的條件合同的變更需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。10.2合同解除的條件合同解除的條件如下：（1）雙方協(xié)商一致解除合同；（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可解除合同；（3）一方違約嚴(yán)重，對(duì)方有權(quán)解除合同。第十一條合同的繼承與轉(zhuǎn)讓11.1合同繼承的條件合同的有效期屆滿后，如雙方同意續(xù)簽，合同繼承的前提是業(yè)主仍享有房屋所有權(quán)或使用權(quán)。11.2合同轉(zhuǎn)讓的條件業(yè)主欲將合同權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給他人，需經(jīng)物業(yè)公司同意，并簽訂書面轉(zhuǎn)讓協(xié)議。第十二條保密條款12.1保密信息雙方在合同履行過程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、財(cái)務(wù)秘密等，均應(yīng)予以保密。12.2保密義務(wù)雙方應(yīng)對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方泄露。12.3保密期限保密期限自合同終止之日起計(jì)算，為期五年。第十三條合同的生效、終止與續(xù)約13.1合同生效條件合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。13.2合同終止條件合同終止的條件如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致終止合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方均可終止合同。13.3合同續(xù)約條件合同有效期屆滿后，如雙方同意續(xù)簽，應(yīng)在新合同生效前簽訂書面續(xù)約協(xié)議。第十四條其他條款14.1法律法規(guī)適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國法律。14.2合同附件合同附件包括：物業(yè)管理制度、服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用明細(xì)等。14.3通知與送達(dá)雙方通過書面形式通知對(duì)方，通知送達(dá)對(duì)方即為有效。14.4合同的語言版本本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，均為同等法律效力。14.5合同的完整性與復(fù)印件效力本合同及其附件的完整性和復(fù)印件具有同等法律效力。任何一方不得擅自修改或銷毀。第二部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：物業(yè)管理制度詳細(xì)描述物業(yè)公司的管理制度，包括物業(yè)公司的組織架構(gòu)、員工職責(zé)、服務(wù)流程、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。附件二：服務(wù)項(xiàng)目及標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出物業(yè)公司提供的服務(wù)項(xiàng)目，并對(duì)每個(gè)服務(wù)項(xiàng)目提供詳細(xì)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量要求。附件三：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)列出管理費(fèi)用、維修資金等的計(jì)算方式和費(fèi)用明細(xì)，包括費(fèi)用的構(gòu)成、計(jì)算基礎(chǔ)、計(jì)算方法等。附件四：物業(yè)公司資質(zhì)證明提供物業(yè)公司的相關(guān)資質(zhì)證明，包括營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等。附件五：業(yè)主個(gè)人信息登記表業(yè)主需要提供的個(gè)人信息登記表，包括姓名、聯(lián)系方式、房屋所有權(quán)證號(hào)等。附件六：停車位使用協(xié)議對(duì)于停車位的使用進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)定，包括停車位的分配方式、使用費(fèi)用、使用規(guī)則等。附件七：小區(qū)設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)列出小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備清單，包括設(shè)施設(shè)備的名稱、型號(hào)、數(shù)量等。附件八：維修資金使用管理辦法詳細(xì)描述維修資金的使用管理辦法，包括資金的籌集、使用流程、監(jiān)管等。附件九：安全保障措施方案詳細(xì)列出物業(yè)公司采取的安全保障措施，包括人員配置、設(shè)施設(shè)備、應(yīng)急預(yù)案等。附件十：物業(yè)服務(wù)滿意度調(diào)查表用于收集業(yè)主對(duì)物業(yè)服務(wù)質(zhì)量的滿意度調(diào)查表，包括調(diào)查表的填寫方式、調(diào)查周期等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，包括但不限于物業(yè)維護(hù)、綠化管理、環(huán)境衛(wèi)生等方面的服務(wù)。2.物業(yè)公司未按照約定時(shí)間及時(shí)響應(yīng)并處理業(yè)主的服務(wù)需求。3.物業(yè)公司未按照合同約定保持服務(wù)質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。4.業(yè)主未按照合同約定支付管理費(fèi)用。5.業(yè)主未按照約定使用小區(qū)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備。6.雙方未按照約定時(shí)間履行合同義務(wù)。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.物業(yè)公司的違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向業(yè)主支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金=違約服務(wù)項(xiàng)目金額×違約天數(shù)×1%。2.業(yè)主的違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向物業(yè)公司支付違約金。違約金計(jì)算方式為：違約金=應(yīng)支付管理費(fèi)用金額×違約天數(shù)×1%。3.雙方因違約行為產(chǎn)生糾紛的，應(yīng)通過協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。示例說明：如果物業(yè)公司未按照合同約定提供服務(wù)，例如未按時(shí)進(jìn)行綠化修剪，導(dǎo)致小區(qū)綠化帶受損，業(yè)主可以向物業(yè)公司提出違約金索賠。如果業(yè)主未按照合同約定支付管理費(fèi)用，例如延遲支付管理費(fèi)用，物業(yè)公司有權(quán)要求業(yè)主支付違約金，并有權(quán)采取相應(yīng)的措施，如限制業(yè)主使用小區(qū)內(nèi)的公共設(shè)施。說明三：法律名詞及解釋：1.物業(yè)公司：指貴陽住宅發(fā)展有限公司指定的負(fù)責(zé)小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)的公司。2.業(yè)主：指已購買并擁有小區(qū)房屋的所有權(quán)或使用權(quán)的個(gè)人或單位。3.管理費(fèi)用：指物業(yè)公司為提