2024年高端服務(wù)器采購與維護(hù)服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年高端服務(wù)器采購與維護(hù)服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體及定義1.1采購方信息1.2供應(yīng)商信息1.3高端服務(wù)器的定義與規(guī)格第二條服務(wù)器采購2.1服務(wù)器型號(hào)與數(shù)量2.2采購價(jià)格與支付方式2.3交付時(shí)間與地點(diǎn)第三條服務(wù)器維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容3.2維護(hù)服務(wù)期限3.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間4.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容4.3培訓(xùn)對(duì)象與時(shí)間第五條服務(wù)器升級(jí)與更換5.1升級(jí)與更換的條件5.2升級(jí)與更換的費(fèi)用5.3升級(jí)與更換的期限第六條故障處理與維修6.1故障處理流程6.2維修服務(wù)時(shí)間6.3維修費(fèi)用第七條數(shù)據(jù)安全與備份7.1數(shù)據(jù)安全措施7.2數(shù)據(jù)備份策略7.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)第八條服務(wù)滿意度保障8.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)8.2供應(yīng)商改進(jìn)措施8.3滿意度未達(dá)標(biāo)時(shí)的處理第九條保密條款9.1保密信息范圍9.2保密期限9.3違反保密條款的后果第十條違約責(zé)任與賠償10.1供應(yīng)商的違約行為10.2采購方的違約行為10.3違約賠償金額及方式第十一條爭議解決方式11.1協(xié)商解決11.2調(diào)解解決11.3仲裁解決第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同終止后的處理第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用13.2爭議解決地點(diǎn)第十四條其他條款14.1合同的簽訂與生效14.2合同的附件14.3合同的修訂歷史記錄第一部分：合同如下：第一條合同主體及定義1.1采購方信息甲方：×××公司地址：×××市×××路×××號(hào)聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××1.2供應(yīng)商信息乙方：×××科技公司地址：×××市×××路×××號(hào)聯(lián)系人：×××聯(lián)系電話：×××1.3高端服務(wù)器的定義與規(guī)格本合同所指的高端服務(wù)器是指具有高性能、高可靠性、高安全性、易于擴(kuò)展和管理的特點(diǎn)，能夠滿足甲方業(yè)務(wù)需求的服務(wù)器。具體規(guī)格如下：服務(wù)器品牌：×××服務(wù)器型號(hào)：×××CPU：×××內(nèi)存：×××硬盤：×××網(wǎng)絡(luò)：×××其他硬件配置：×××操作系統(tǒng)：×××第二條服務(wù)器采購2.1服務(wù)器型號(hào)與數(shù)量根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，本次采購的高端服務(wù)器型號(hào)及數(shù)量如下：型號(hào)：×××數(shù)量：×××臺(tái)2.2采購價(jià)格與支付方式服務(wù)器采購總價(jià)為人民幣×××元整（大寫：人民幣×××元整），甲方支付方式如下：1）合同簽訂后，甲方支付乙方訂單總額的30%作為預(yù)付款；2）服務(wù)器到貨并驗(yàn)收合格后，甲方支付乙方訂單總額的60%；3）剩余的10%作為質(zhì)保金，質(zhì)保期結(jié)束后無質(zhì)量問題，甲方一次性支付給乙方。2.3交付時(shí)間與地點(diǎn)乙方應(yīng)在合同簽訂后×××個(gè)工作日內(nèi)，將服務(wù)器交付至甲方指定地點(diǎn)。具體交付時(shí)間及地點(diǎn)如下：交付時(shí)間：×××年×××月×××日交付地點(diǎn)：×××市×××路×××號(hào)第三條服務(wù)器維護(hù)服務(wù)3.1維護(hù)服務(wù)內(nèi)容乙方為甲方提供的高端服務(wù)器維護(hù)服務(wù)內(nèi)容包括：1）定期檢查服務(wù)器硬件及軟件運(yùn)行狀況；2）及時(shí)處理服務(wù)器出現(xiàn)的故障；3）為甲方提供技術(shù)支持與咨詢；4）協(xié)助甲方進(jìn)行服務(wù)器升級(jí)與更換；5）其他與服務(wù)器正常運(yùn)行相關(guān)的維護(hù)服務(wù)。3.2維護(hù)服務(wù)期限本合同所涉及的維護(hù)服務(wù)期限為×××年，自服務(wù)器交付之日起計(jì)算。3.3維護(hù)服務(wù)費(fèi)用乙方提供的高端服務(wù)器維護(hù)服務(wù)費(fèi)用為人民幣×××元整（大寫：人民幣×××元整），甲方應(yīng)在合同簽訂后一次性支付給乙方。第四條技術(shù)支持與培訓(xùn)4.1技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間乙方為甲方提供的高品質(zhì)技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間為×××年，自服務(wù)器交付之日起計(jì)算。4.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容包括：1）解答甲方在使用服務(wù)器過程中遇到的技術(shù)問題；2）提供服務(wù)器軟硬件升級(jí)方案；3）為甲方提供技術(shù)培訓(xùn)與指導(dǎo)；4）其他與服務(wù)器使用相關(guān)的技術(shù)支持服務(wù)。4.3培訓(xùn)對(duì)象與時(shí)間乙方應(yīng)在合同簽訂后×××個(gè)工作日內(nèi)，為甲方提供服務(wù)器操作培訓(xùn)。培訓(xùn)對(duì)象為甲方的技術(shù)人員，培訓(xùn)時(shí)間為×××個(gè)工作日。培訓(xùn)地點(diǎn)為甲方指定地點(diǎn)。第八條數(shù)據(jù)安全與備份8.1數(shù)據(jù)安全措施1）設(shè)置防火墻，防止外部非法訪問；2）建立入侵檢測系統(tǒng)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并處理安全事件；3）定期進(jìn)行系統(tǒng)安全漏洞掃描及修復(fù)；4）對(duì)重要數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)；5）制定數(shù)據(jù)安全管理制度，對(duì)數(shù)據(jù)訪問權(quán)限進(jìn)行嚴(yán)格控制。8.2數(shù)據(jù)備份策略乙方應(yīng)制定數(shù)據(jù)備份策略，確保甲方數(shù)據(jù)的安全與完整。具體備份策略如下：1）每日進(jìn)行全量數(shù)據(jù)備份；2）每周進(jìn)行差異備份；3）每季度進(jìn)行增量備份；4）備份數(shù)據(jù)存儲(chǔ)在安全可靠的存儲(chǔ)設(shè)備上，并定期檢驗(yàn)備份數(shù)據(jù)的完整性。8.3數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)如發(fā)生數(shù)據(jù)丟失或損壞的情況，乙方應(yīng)在接到甲方通知后×××小時(shí)內(nèi)提供數(shù)據(jù)恢復(fù)服務(wù)。第九條服務(wù)滿意度保障9.1服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)滿意度評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)如下：1）服務(wù)器運(yùn)行穩(wěn)定性：×××%；2）故障處理及時(shí)性：×××%；3）技術(shù)支持響應(yīng)速度：×××%；4）培訓(xùn)效果：×××%。9.2供應(yīng)商改進(jìn)措施如乙方服務(wù)滿意度未達(dá)到×××%，乙方應(yīng)在×××個(gè)月內(nèi)采取措施改進(jìn)，提高甲方滿意度。9.3滿意度未達(dá)標(biāo)時(shí)的處理如乙方服務(wù)滿意度連續(xù)×××個(gè)月未達(dá)到×××%，甲方有權(quán)按照本合同約定追究乙方的違約責(zé)任。第十條保密條款10.1保密信息范圍1）合同內(nèi)容及相關(guān)談判記錄；2）甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)及乙方客戶名單；3）技術(shù)文檔與相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán)；4）其他雙方約定應(yīng)予以保密的信息。10.2保密期限雙方對(duì)保密信息的保密義務(wù)自合同簽訂之日起生效，至合同終止或履行完畢后×××年止。10.3違反保密條款的后果如乙方違反保密條款，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，賠償因此給甲方造成的損失。第十一條違約責(zé)任與賠償11.1供應(yīng)商的違約行為乙方違反本合同的任何條款，均視為違約。乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方因此造成的損失。11.2采購方的違約行為甲方違反本合同的任何條款，均視為違約。甲方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。11.3違約賠償金額及方式違約方應(yīng)按照甲方因違約所造成的實(shí)際損失金額×××%向守約方支付違約賠償金。第十二條合同的變更與終止12.1合同變更條件合同變更需經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同終止條件1）雙方協(xié)商一致解除合同；2）合同履行期限屆滿；3）一方違約，對(duì)方有權(quán)解除合同；4）法律、法規(guī)規(guī)定的其他終止條件。12.3合同終止后的處理合同終止后，乙方應(yīng)按照甲方要求，將服務(wù)器及相關(guān)資料移交給甲方，并辦理相關(guān)手續(xù)。第十三條法律適用與爭議解決13.1法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。13.2爭議解決地點(diǎn)如發(fā)生合同爭議，雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十四條其他條款14.1合同的簽訂與生效本合同自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效。14.2合同的附件本合同附件包括：1）服務(wù)器采購清單；2）維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明；3）技術(shù)支持與培訓(xùn)方案；4）其他雙方約定的附件。14.3合同的修訂歷史記錄本合同的修訂歷史記錄如下：1）合同版本號(hào)：×××；2）修訂日期：×××；3）修訂內(nèi)容：×××。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方定義及責(zé)任15.1.1第三方定義在本合同中，第三方指的是除甲乙雙方以外，根據(jù)本合同約定或未經(jīng)甲乙雙方同意，因合同履行過程中涉及到的非合同當(dāng)事人，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、保險(xiǎn)公司等。15.1.2第三方責(zé)任第三方介入時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格遵守本合同的約定，對(duì)因其原因?qū)е碌暮贤`約或損失承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方應(yīng)對(duì)其提供的服務(wù)或產(chǎn)品的質(zhì)量、安全性、合法性等負(fù)責(zé)，并確保其服務(wù)或產(chǎn)品符合甲乙雙方的需求。15.2第三方介入的程序與條件15.2.1第三方介入程序當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中需要第三方介入時(shí)，應(yīng)提前×××個(gè)工作日通知對(duì)方，并說明介入的原因、時(shí)間、方式等。15.2.2第三方介入條件1）甲乙雙方均同意第三方介入；2）第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)、能力及信譽(yù)；3）第三方介入不違背相關(guān)法律法規(guī)；4）第三方介入不損害甲乙雙方的合法權(quán)益。15.3第三方責(zé)任限額15.3.1第三方責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方因其原因?qū)е潞贤`約或損失時(shí)，應(yīng)承擔(dān)的最高賠償責(zé)任金額。15.3.2第三方責(zé)任限額的確定第三方責(zé)任限額根據(jù)合同履行過程中涉及到的第三方類型、服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度等因素進(jìn)行確定。甲乙雙方應(yīng)在合同中明確第三方的責(zé)任限額。15.3.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整如甲乙雙方認(rèn)為第三方責(zé)任限額需要調(diào)整，應(yīng)通過友好協(xié)商達(dá)成一致，并修改合同相關(guān)條款。15.4第三方與其他各方的關(guān)系15.4.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系第三方介入時(shí)，應(yīng)與甲乙雙方建立獨(dú)立的法律關(guān)系。第三方對(duì)甲乙雙方不承擔(dān)任何合同義務(wù)，甲乙雙方也不對(duì)第三方承擔(dān)任何合同義務(wù)。15.4.2第三方與中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、保險(xiǎn)公司等的關(guān)系第三方與中介方、監(jiān)理方、審計(jì)方、保險(xiǎn)公司等其他第三方之間的關(guān)系，由各方自行約定，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.5第三方違約處理15.5.1第三方違約行為第三方違反本合同或甲乙雙方之間的約定，視為違約。15.5.2第三方違約責(zé)任第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。當(dāng)?shù)谌竭`約導(dǎo)致甲乙雙方損失時(shí)，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。15.5.3第三方違約處理程序當(dāng)甲乙雙方認(rèn)為第三方存在違約行為時(shí)，應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。15.6第三方退出15.6.1第三方退出條件第三方在合同履行過程中，如需退出，應(yīng)提前×××個(gè)工作日通知甲乙雙方。15.6.2第三方退出程序第三方退出時(shí)，應(yīng)按照甲乙雙方的要求完成相關(guān)手續(xù)，確保合同的正常履行。15.6.3第三方退出后的責(zé)任第三方退出后，應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)因其原因?qū)е碌暮贤`約或損失的責(zé)任。如第三方退出導(dǎo)致甲乙雙方損失，甲乙雙方有權(quán)向第三方追償。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：服務(wù)器采購清單詳細(xì)列出甲方購買的服務(wù)器型號(hào)、數(shù)量、價(jià)格等信息。附件二：維護(hù)服務(wù)內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)說明乙方應(yīng)提供的維護(hù)服務(wù)內(nèi)容，包括定期檢查、故障處理、技術(shù)支持等。附件三：技術(shù)支持與培訓(xùn)方案詳細(xì)列出乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)時(shí)間、內(nèi)容以及培訓(xùn)對(duì)象、時(shí)間等信息。附件四：第三方介入?yún)f(xié)議當(dāng)合同履行過程中需要第三方介入時(shí)，本附件詳細(xì)列出第三方的名稱、介入的原因、時(shí)間、方式等信息。附件五：第三方責(zé)任限額確認(rèn)書明確第三方責(zé)任限額，包括限額的確定、調(diào)整以及第三方與其他各方的關(guān)系等。附件六：違約行為及責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)列出合作中涉及到的各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)。附件七：法律名詞及解釋詳細(xì)列出本合同中涉及到的法律名詞及解釋，包括合同主體、第三方定義、違約責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1）甲方遲延支付款項(xiàng)甲方未按照合同約定時(shí)間支付款項(xiàng)，視為違約。違約責(zé)任為甲方應(yīng)支付給乙方延遲支付款項(xiàng)的利息。示例說明：如甲方在合同約定的支付時(shí)間內(nèi)未能支付款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)，并要求甲方支付延遲支付款項(xiàng)的利息。2）甲方未按約定提供資料甲方未按照合同約定提供所需資料，視為違約。違約責(zé)任為甲方應(yīng)支付給乙方因未提供資料導(dǎo)致的損失。示例說明：如甲方未提供必要的資料，導(dǎo)致乙方無法按時(shí)完成服務(wù)器部署，乙方有權(quán)要求甲方支付因延遲部署導(dǎo)致的損失。3）乙方未按約定提供服務(wù)乙方未按照合同約定提供服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任為乙方應(yīng)支付給甲方因未提供服務(wù)導(dǎo)致的損失。示例說明：如乙方未能按時(shí)進(jìn)行服務(wù)器維護(hù)，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷，甲方有權(quán)要求乙方支付因業(yè)務(wù)中斷導(dǎo)致的損失。4）第三方未按約定提供服務(wù)第三方未按照合同約定提供服務(wù)，視為違約。違約責(zé)任為第三方應(yīng)承擔(dān)因其違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。示例說明：如第三方未能按時(shí)提供技術(shù)支持，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響，甲方有權(quán)要求