2024年版：云計算服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版：云計算服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體1.1甲方名稱1.2甲方地址1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式1.4乙方名稱1.5乙方地址1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述2.2服務(wù)類型2.3服務(wù)范圍2.4服務(wù)期限第三條服務(wù)費用3.1費用計算3.2付費方式3.3付費周期3.4費用調(diào)整第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍4.2響應(yīng)時間4.3維護服務(wù)4.4升級與更新第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全5.2隱私保護5.3數(shù)據(jù)備份5.4數(shù)據(jù)恢復第六條網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)施6.1網(wǎng)絡(luò)保障6.2硬件設(shè)施6.3帶寬保障6.4設(shè)備維護第七條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性7.2性能指標7.3服務(wù)承諾7.4違約責任第八條違約與責任8.1甲方違約8.2乙方違約8.3免責條款8.4爭議解決第九條變更與解除9.1變更條件9.2解除條件9.3變更與解除的程序9.4違約金計算第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3訴訟管轄法院第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容11.2保密期限11.3泄露責任第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂日期12.2合同生效條件12.3合同期限12.4續(xù)約條款第十三條其他條款13.1通知與送達13.2合同修改與補充13.3合同解除后的處理13.4附件第十四條附件14.1服務(wù)項目明細表14.2技術(shù)參數(shù)指標14.3服務(wù)費用明細表14.4乙方服務(wù)承諾函14.5其他相關(guān)文件第一部分：合同如下：第一條合同主體1.1甲方名稱：____________1.2甲方地址：____________1.3甲方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________1.4乙方名稱：____________1.5乙方地址：____________1.6乙方聯(lián)系人及聯(lián)系方式：____________第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)概述：乙方提供云計算服務(wù)，包括但不限于數(shù)據(jù)存儲、計算資源、網(wǎng)絡(luò)服務(wù)等。2.2服務(wù)類型：根據(jù)甲方需求，提供公有云、私有云或混合云等服務(wù)。2.3服務(wù)范圍：服務(wù)范圍包括中國境內(nèi)。2.4服務(wù)期限：自合同簽訂之日起至____年__月__日止。第三條服務(wù)費用3.1費用計算：服務(wù)費用根據(jù)甲方實際使用的服務(wù)資源進行計算。3.2付費方式：甲方可以選擇預(yù)付費或后付費方式。3.3付費周期：付費周期為一個月。3.4費用調(diào)整：合同有效期內(nèi)，如遇市場價格變動，雙方可協(xié)商調(diào)整服務(wù)費用。第四條技術(shù)支持與維護4.1技術(shù)支持范圍：乙方提供在線技術(shù)支持，解答甲方在使用過程中遇到的問題。4.2響應(yīng)時間：乙方應(yīng)在甲方提出技術(shù)支持請求后4小時內(nèi)給予響應(yīng)。4.3維護服務(wù)：乙方負責云服務(wù)平臺的日常維護和管理工作。第五條數(shù)據(jù)安全與隱私保護5.1數(shù)據(jù)安全：乙方采取加密、備份等技術(shù)措施保障數(shù)據(jù)安全。5.2隱私保護：乙方嚴格按照相關(guān)法律法規(guī)，保護甲方的隱私信息。5.3數(shù)據(jù)備份：乙方定期對甲方數(shù)據(jù)進行備份，確保數(shù)據(jù)可恢復。5.4數(shù)據(jù)恢復：如甲方數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)在4小時內(nèi)協(xié)助甲方進行數(shù)據(jù)恢復。第六條網(wǎng)絡(luò)與硬件設(shè)施6.1網(wǎng)絡(luò)保障：乙方保證云服務(wù)平臺網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和高速性。6.2硬件設(shè)施：乙方提供符合甲方需求的硬件設(shè)施，并保證其正常運行。6.3帶寬保障：乙方提供至少____Mbps的帶寬保障。6.4設(shè)備維護：乙方負責云服務(wù)平臺的硬件設(shè)備維護工作。第七條服務(wù)等級協(xié)議（SLA）7.1服務(wù)可用性：乙方保證云服務(wù)平臺月可用性不低于99.9%。7.2性能指標：乙方保證云服務(wù)平臺的性能指標滿足甲方的業(yè)務(wù)需求。7.3服務(wù)承諾：乙方按照約定提供服務(wù)，并保證服務(wù)質(zhì)量。7.4違約責任：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第八條違約與責任8.1甲方違約：如甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，應(yīng)承擔逾期付款的違約金，違約金計算方式為逾期金額的__%。8.2乙方違約：如乙方未按約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔違約責任，具體違約金計算方式為：8.2.1乙方未按約定時間提供服務(wù)的，按照未提供服務(wù)的時間向甲方支付違約金，違約金計算方式為：未提供服務(wù)天數(shù)×月服務(wù)費用×__%；8.2.2乙方未達到約定服務(wù)水平的，按照未達到服務(wù)水平的影響向甲方支付違約金，違約金計算方式為：影響期間×月服務(wù)費用×__%。8.3免責條款：雙方在合同履行過程中，因不可抗力導致無法履行或部分履行合同的，可根據(jù)實際情況免除責任。8.4爭議解決：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第九條變更與解除9.1變更條件：合同履行期間，如甲方需變更服務(wù)內(nèi)容或解除合同，應(yīng)提前__天書面通知乙方。9.2.1乙方嚴重違約，導致合同無法履行；9.2.2甲方因不可抗力需要解除合同；9.2.3法律、法規(guī)規(guī)定其他可以解除合同的情況。9.3變更與解除的程序：甲方書面通知乙方后，雙方應(yīng)按照合同約定的程序進行變更或解除合同手續(xù)。9.4違約金計算：如甲方提前解除合同，應(yīng)按照合同約定向乙方支付違約金，違約金計算方式為：提前解除合同天數(shù)×月服務(wù)費用×__%。第十條法律適用與爭議解決10.1法律適用：本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。10.2爭議解決方式：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.3訴訟管轄法院：本合同爭議的訴訟管轄法院為合同簽訂地人民法院。第十一條保密條款11.1保密內(nèi)容：雙方在合同履行過程中所獲悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限：保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起__年。11.3泄露責任：如一方違反保密義務(wù)，導致對方遭受損失的，泄露方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方損失。第十二條合同的簽訂與生效12.1簽訂日期：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同生效條件：本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效，同時需經(jīng)雙方授權(quán)代表書面確認。12.3合同期限：本合同的有效期為____年，自合同生效之日起計算。12.4續(xù)約條款：合同期滿前__個月，甲乙雙方可協(xié)商續(xù)簽。第十三條其他條款13.1通知與送達：雙方通過書面形式發(fā)出的通知，送達對方指定的聯(lián)系地址。13.2合同修改與補充：本合同的修改和補充，應(yīng)由雙方以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。13.3合同解除后的處理：合同解除后，雙方應(yīng)按照合同約定處理未履行部分的事宜，包括但不限于數(shù)據(jù)遷移、費用結(jié)算等。13.4附件：本合同的附件為本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。第十四條附件14.1服務(wù)項目明細表14.2技術(shù)參數(shù)指標14.3服務(wù)費用明細表14.4乙方服務(wù)承諾函14.5其他相關(guān)文件第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入定義1.1本合同所稱第三方，是指非甲乙方之外的個體或組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管方、技術(shù)支持方等。1.2第三方介入，是指在合同履行過程中，第三方根據(jù)合同約定或法律規(guī)定，參與甲乙方之間的交易、提供服務(wù)或進行監(jiān)管。第二條第三方責任2.1第三方介入時，應(yīng)遵守本合同的約定，履行其在合同中的義務(wù)。2.2第三方應(yīng)保證其提供服務(wù)的合法性、合規(guī)性，并對其提供的服務(wù)質(zhì)量負責。2.3第三方如因過錯導致甲乙方損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。第三條第三方選擇與委托3.1甲乙方根據(jù)合同需要，可以選擇合適的第三方提供服務(wù)。3.2甲乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的補充協(xié)議，明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責任。3.3甲乙方應(yīng)確保第三方具備履行合同的能力和資質(zhì)。第四條第三方責任限額4.1甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議中，應(yīng)明確第三方的責任限額，包括但不限于賠償限額、責任范圍等。4.2第三方同意按照甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議履行責任限額。4.3若第三方在履行合同過程中出現(xiàn)違約行為，甲乙方有權(quán)向第三方追償，但追償金額不得超過已支付給第三方的費用。第五條第三方與甲乙方的關(guān)系5.1第三方與甲乙方為獨立的法律主體，彼此之間不存在隸屬關(guān)系。5.2第三方對甲乙方承擔的責任，不涉及甲乙方之間的合同關(guān)系。5.3甲乙方與第三方之間的合同，不影響甲乙方之間的合同履行。第六條第三方介入的程序6.1甲乙方如需第三方介入，應(yīng)提前書面通知對方，并說明介入的原因和方式。6.2甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商確定介入的具體事宜，包括但不限于介入時間、地點、方式等。6.3甲乙方應(yīng)確保第三方介入不會影響合同的正常履行。第七條第三方退出7.1第三方如因故需退出，應(yīng)提前書面通知甲乙方。7.2第三方退出后，甲乙方應(yīng)繼續(xù)履行本合同，并按照約定處理與第三方相關(guān)的后續(xù)事宜。7.3第三方退出不影響甲乙方之間的合同關(guān)系。第八條第三方違約處理8.1第三方如出現(xiàn)違約行為，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔違約責任。8.2甲乙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第九條法律法規(guī)變化9.1如本合同履行過程中，法律法規(guī)發(fā)生變化，影響合同履行的，甲乙方應(yīng)按照新的法律法規(guī)予以調(diào)整。第十條合同的變更與解除10.1甲乙方如需變更或解除合同，應(yīng)按照本合同約定的程序進行。10.2第三方如因合同變更或解除受到影響，甲乙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決。第十一條保密義務(wù)11.1甲乙方與第三方之間的合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等，均應(yīng)予以保密。11.2保密期限自合同簽訂之日起算，至合同終止或解除之日起__年。第十二條爭議解決12.1甲乙方與第三方之間的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可依法向人民法院提起訴訟。第十三條其他條款13.1甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議，為本合同不可分割的一部分，與具有同等法律效力。13.2本合同的修改和補充，應(yīng)由甲乙方與第三方以書面形式簽訂，與本合同具有同等法律效力。第十四條附件14.1甲乙方與第三方簽訂的補充協(xié)議14.2其他相關(guān)文件第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件1：服務(wù)項目明細表詳細列出乙方提供的所有服務(wù)項目，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)方式、服務(wù)時間等。附件2：技術(shù)參數(shù)指標詳細列出乙方提供的云計算服務(wù)技術(shù)參數(shù)，包括服務(wù)器配置、網(wǎng)絡(luò)帶寬、存儲容量等。附件3：服務(wù)費用明細表詳細列出甲方向乙方支付的服務(wù)費用明細，包括費用項目、費用計算方式、費用支付時間等。附件4：乙方服務(wù)承諾函乙方出具的書面承諾，保證按照合同約定提供服務(wù)，并承諾服務(wù)質(zhì)量。附件5：其他相關(guān)文件包括與本合同履行相關(guān)的其他文件，如第三方資質(zhì)證明、法律法規(guī)文件等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用。2.乙方未按約定提供服務(wù)或未達到約定服務(wù)水平。3.第三方未按約定提供服務(wù)或未達到約定服務(wù)水平。違約責任認定標準：1.甲方未按約定時間支付服務(wù)費用，按照逾期金額的__%支付違約金。2.乙方未按約定提供服務(wù)或未達到約定服務(wù)水平，按照未提供服務(wù)天數(shù)×月服務(wù)費用×__%支付違約金。3.第三方未按約定提供服務(wù)或未達到約定服務(wù)水平，按照影響期間×月服務(wù)費用×