2024年物業(yè)服務(wù)招標文件編制指南3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年物業(yè)服務(wù)招標文件編制指南本合同目錄一覽1.項目概述1.1項目背景1.2項目目標1.3項目范圍2.招標文件編制要求2.1編制原則2.2編制依據(jù)2.3文件結(jié)構(gòu)3.項目需求分析3.1物業(yè)服務(wù)類型3.2服務(wù)內(nèi)容3.3服務(wù)標準4.招標文件編制內(nèi)容4.1招標公告4.2投標須知4.3投標文件要求4.4評標辦法5.項目合同條款5.1合同類型5.2合同期限5.3合同價格5.4付款方式6.服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量控制體系6.2質(zhì)量考核標準6.3質(zhì)量投訴處理7.人員配置與管理7.1人員配備要求7.2人員培訓與考核7.3人員管理規(guī)范8.物業(yè)設(shè)施維護與管理8.1設(shè)施維護保養(yǎng)8.2設(shè)施更新改造8.3設(shè)施安全與環(huán)保9.溝通與協(xié)調(diào)機制9.1溝通渠道9.2協(xié)調(diào)機制9.3應(yīng)急處理10.法律法規(guī)遵守10.1相關(guān)法律法規(guī)10.2合同法律效力10.3違約責任11.合同解除與終止11.1合同解除條件11.2合同終止條件11.3合同解除與終止程序12.爭議解決機制12.1爭議解決方式12.2爭議解決程序12.3爭議解決費用13.合同附件13.1附件一：招標文件13.2附件二：投標文件13.3附件三：合同范本14.其他事項14.1文件格式要求14.2文件提交時間14.3文件保密要求第一部分：合同如下：第一條項目概述1.1項目背景本合同項目位于市區(qū)，占地面積平方米，總建筑面積平方米。項目包括住宅、商業(yè)、辦公等多種業(yè)態(tài)，旨在打造一個集居住、購物、辦公于一體的綜合性社區(qū)。1.2項目目標本項目的物業(yè)服務(wù)招標文件編制旨在明確物業(yè)服務(wù)需求，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，提高業(yè)主生活質(zhì)量，實現(xiàn)項目長期穩(wěn)定運營。1.3項目范圍本項目物業(yè)服務(wù)范圍包括但不限于住宅、商業(yè)、辦公區(qū)域的物業(yè)管理、公共設(shè)施設(shè)備維護、環(huán)境衛(wèi)生管理、綠化養(yǎng)護、安全防范、客戶服務(wù)等。第二條招標文件編制要求2.1編制原則（1）符合國家相關(guān)法律法規(guī)和政策要求；（2）體現(xiàn)公平、公正、公開的原則；（3）滿足項目實際需求，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。2.2編制依據(jù)（1）國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策；（2）市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；（3）本項目實際情況。2.3文件結(jié)構(gòu)招標文件應(yīng)包括招標公告、投標須知、投標文件要求、評標辦法等部分。第三條項目需求分析3.1物業(yè)服務(wù)類型本項目物業(yè)服務(wù)類型包括住宅物業(yè)服務(wù)、商業(yè)物業(yè)服務(wù)、辦公物業(yè)服務(wù)。3.2服務(wù)內(nèi)容（1）住宅物業(yè)服務(wù)：包括公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、設(shè)備維護等；（2）商業(yè)物業(yè)服務(wù)：包括公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、設(shè)備維護、秩序維護等；（3）辦公物業(yè)服務(wù)：包括公共區(qū)域保潔、綠化養(yǎng)護、安全巡邏、設(shè)備維護、秩序維護、客戶服務(wù)等。3.3服務(wù)標準（1）公共區(qū)域保潔：每日至少2次，確保公共區(qū)域清潔；（2）綠化養(yǎng)護：每月至少2次，保持綠化植物生長良好；（3）安全巡邏：24小時不間斷，確保項目安全；（4）設(shè)備維護：定期檢查、保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運行；（5）秩序維護：維護項目秩序，確保業(yè)主權(quán)益。第四條招標文件編制內(nèi)容4.1招標公告招標公告應(yīng)包括項目概況、招標文件獲取方式、投標截止時間、開標時間、評標辦法等內(nèi)容。4.2投標須知投標須知應(yīng)包括投標文件要求、投標保證金、資格審查、評標標準等內(nèi)容。4.3投標文件要求投標文件應(yīng)包括企業(yè)簡介、項目管理團隊介紹、服務(wù)方案、收費標準、業(yè)績證明等。4.4評標辦法評標辦法應(yīng)包括評標委員會組成、評標標準、評標程序、中標通知等內(nèi)容。第五條項目合同條款5.1合同類型本項目物業(yè)服務(wù)合同采用固定期限合同。5.2合同期限合同期限為年，自合同簽訂之日起生效。5.3合同價格合同價格根據(jù)服務(wù)內(nèi)容、收費標準等因素確定。5.4付款方式付款方式為分期支付，具體支付方式由雙方協(xié)商確定。第六條服務(wù)質(zhì)量保證6.1質(zhì)量控制體系建立完善的質(zhì)量控制體系，確保服務(wù)質(zhì)量。6.2質(zhì)量考核標準制定明確的質(zhì)量考核標準，對服務(wù)質(zhì)量進行考核。6.3質(zhì)量投訴處理設(shè)立投訴處理機制，及時處理業(yè)主投訴，確保服務(wù)質(zhì)量。第七條人員配置與管理7.1人員配備要求根據(jù)項目需求，配備具備相應(yīng)資質(zhì)和經(jīng)驗的管理人員及服務(wù)人員。7.2人員培訓與考核定期對管理人員及服務(wù)人員進行培訓，考核其業(yè)務(wù)能力。7.3人員管理規(guī)范建立健全人員管理制度，規(guī)范人員行為。第八條物業(yè)設(shè)施維護與管理8.1設(shè)施維護保養(yǎng)（1）定期對建筑物主體結(jié)構(gòu)、外墻、屋頂?shù)炔课贿M行檢查和維護；（2）對電梯、消防設(shè)施、給排水系統(tǒng)等設(shè)備進行定期檢查、保養(yǎng)和維修；（3）確保公共區(qū)域照明、標識系統(tǒng)等設(shè)施的正常運行。8.2設(shè)施更新改造（1）根據(jù)設(shè)施設(shè)備的實際情況和老化程度，制定更新改造計劃；（2）對老舊設(shè)施設(shè)備進行升級改造，提高使用效率和安全性；（3）在設(shè)施更新改造過程中，確保業(yè)主的正常生活和工作不受影響。8.3設(shè)施安全與環(huán)保（1）加強設(shè)施安全管理，定期進行安全檢查，消除安全隱患；（2）確保設(shè)施設(shè)備運行符合環(huán)保要求，減少污染排放；（3）在設(shè)施維護與管理過程中，注重節(jié)能減排。第九條溝通與協(xié)調(diào)機制9.1溝通渠道（1）設(shè)立物業(yè)服務(wù)中心，提供咨詢服務(wù)；（2）建立業(yè)主群、QQ群等線上溝通平臺；（3）定期舉辦業(yè)主大會或業(yè)主座談會，收集業(yè)主意見。9.2協(xié)調(diào)機制（1）設(shè)立糾紛調(diào)解委員會，解決業(yè)主與物業(yè)服務(wù)企業(yè)之間的糾紛；（2）建立與相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)機制，確保項目順利運行；（3）對業(yè)主投訴及時響應(yīng)，協(xié)調(diào)各方資源解決問題。9.3應(yīng)急處理（1）制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件；（2）定期進行應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力；（3）確保在緊急情況下，快速響應(yīng)，減少損失。第十條法律法規(guī)遵守10.1相關(guān)法律法規(guī)（1）遵守國家有關(guān)物業(yè)管理法規(guī)和政策；（2）遵守市物業(yè)管理相關(guān)規(guī)定；（3）遵守行業(yè)標準和規(guī)范。10.2合同法律效力（1）合同依法簽訂，具有法律效力；（2）雙方應(yīng)按照合同約定履行各自義務(wù)；（3）合同違約方應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。10.3違約責任（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)違反合同約定，應(yīng)承擔違約責任；（2）業(yè)主違反合同約定，應(yīng)承擔違約責任；（3）違約責任的具體內(nèi)容、計算方式和處理方式由合同約定。第十一條合同解除與終止11.1合同解除條件（1）物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴重違反合同約定；（2）業(yè)主嚴重違反合同約定；（3）因不可抗力導致合同無法履行。11.2合同終止條件（1）合同期限屆滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當終止合同的其他情形。11.3合同解除與終止程序（1）提出解除或終止合同的一方應(yīng)提前通知對方；（2）雙方協(xié)商解決解除或終止合同的相關(guān)事宜；（3）按照法律法規(guī)和合同約定辦理相關(guān)手續(xù)。第十二條爭議解決機制12.1爭議解決方式（1）協(xié)商解決；（2）調(diào)解解決；（3）仲裁解決；（4）訴訟解決。12.2爭議解決程序（1）提出爭議解決請求；（2）協(xié)商、調(diào)解或仲裁機構(gòu)介入；（3）按照爭議解決方式進行處理。12.3爭議解決費用（1）協(xié)商解決，費用由雙方協(xié)商承擔；（2）調(diào)解解決，費用由調(diào)解機構(gòu)收取；（3）仲裁或訴訟解決，費用按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定承擔。第十三條合同附件13.1附件一：招標文件（1）招標公告；（2）投標須知；（3）投標文件要求；（4）評標辦法。13.2附件二：投標文件（1）企業(yè)簡介；（2）項目管理團隊介紹；（3）服務(wù)方案；（4）收費標準；（5）業(yè)績證明。13.3附件三：合同范本（1）物業(yè)服務(wù)合同范本；（2）附件一、附件二、附件三的詳細內(nèi)容。第十四條其他事項14.1文件格式要求（1）招標文件、投標文件、合同范本等文件應(yīng)采用規(guī)范的格式；（2）文件內(nèi)容應(yīng)清晰、準確、完整。14.2文件提交時間（1）招標文件提交時間：自招標公告發(fā)布之日起個工作日內(nèi)；（2）投標文件提交時間：自招標文件發(fā)售截止之日起個工作日內(nèi)。14.3文件保密要求（1）招標文件、投標文件等文件內(nèi)容應(yīng)保密；（2）未經(jīng)允許，不得泄露文件內(nèi)容。篇第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義本合同中提到的第三方，是指在本合同履行過程中，由甲乙雙方一致同意并經(jīng)相關(guān)程序授權(quán)介入本合同的第三方，包括但不限于中介方、專業(yè)評估機構(gòu)、監(jiān)理單位、保險公司、法律顧問等。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行，提高服務(wù)質(zhì)量，保障甲乙雙方的合法權(quán)益，以及解決合同履行過程中可能出現(xiàn)的爭議。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定引入第三方；（2）甲乙雙方共同確定第三方介入的具體事項和職責；（3）第三方按照約定介入合同履行過程，履行相關(guān)職責。16.第三方責任限額16.1第三方責任第三方在介入本合同履行過程中，因其自身原因造成的損失，應(yīng)承擔相應(yīng)的法律責任。16.2責任限額（1）第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，不得超過合同總價的%；（2）責任限額的具體數(shù)額由甲乙雙方在第三方介入?yún)f(xié)議中明確；（3）責任限額的計算方法、調(diào)整機制及賠償程序由甲乙雙方在合同中約定。17.第三方權(quán)利17.1第三方權(quán)利概述（1）根據(jù)合同約定，獨立履行相關(guān)職責；（2）要求甲乙雙方提供必要的信息和協(xié)助；（3）對合同履行過程中的問題提出意見和建議。17.2第三方權(quán)利具體內(nèi)容（1）中介方有權(quán)根據(jù)委托協(xié)議，為甲乙雙方提供中介服務(wù)；（2）專業(yè)評估機構(gòu)有權(quán)對物業(yè)服務(wù)質(zhì)量進行評估，并提出改進建議；（3）監(jiān)理單位有權(quán)對物業(yè)項目進行監(jiān)理，確保工程質(zhì)量；（4）保險公司有權(quán)根據(jù)保險合同，對保險事故進行理賠；（5）法律顧問有權(quán)對合同條款進行法律審核，提出法律意見。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的劃分（1）甲方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行職責；（2）甲方對第三方的介入行為進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行職責；（3）甲方有權(quán)要求第三方在介入過程中保持獨立、公正、客觀。18.2第三方與乙方的劃分（1）乙方應(yīng)向第三方提供必要的信息和資料，協(xié)助第三方履行職責；（2）乙方對第三方的介入行為進行監(jiān)督，確保第三方按照合同約定履行職責；（3）乙方有權(quán)要求第三方在介入過程中保持獨立、公正、客觀。18.3第三方與業(yè)主的劃分（1）第三方應(yīng)尊重業(yè)主的合法權(quán)益，不得損害業(yè)主利益；（2）第三方應(yīng)定期向業(yè)主通報項目進展情況，接受業(yè)主監(jiān)督；（3）第三方在處理業(yè)主投訴時，應(yīng)公正、公平地處理。19.第三方介入的終止19.1第三方介入終止條件（1）合同履行完畢；（2）甲乙雙方協(xié)商一致終止第三方介入；（3）法律法規(guī)規(guī)定應(yīng)當終止第三方介入的其他情形。19.2第三方介入終止程序（1）甲乙雙方協(xié)商一致，決定終止第三方介入；（2）第三方按照約定履行相關(guān)手續(xù)，結(jié)束介入；第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：招標文件要求：招標文件應(yīng)包含項目概況、招標范圍、投標須知、合同范本等內(nèi)容。文件應(yīng)格式規(guī)范，內(nèi)容完整，字跡清晰。2.附件二：投標文件要求：投標文件應(yīng)包括企業(yè)簡介、項目管理團隊介紹、服務(wù)方案、收費標準、業(yè)績證明等。文件應(yīng)按照招標文件的要求進行編制，內(nèi)容真實可靠。3.附件三：合同范本要求：合同范本應(yīng)包含合同雙方的基本信息、合同標的、服務(wù)內(nèi)容、費用、違約責任等內(nèi)容。文件應(yīng)格式規(guī)范，條款清晰，易于理解。4.附件四：物業(yè)服務(wù)協(xié)議要求：服務(wù)協(xié)議應(yīng)詳細列明服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、費用、違約責任等。文件應(yīng)經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章，具有法律效力。5.附件五：設(shè)施設(shè)備清單要求：清單應(yīng)詳細列明項目內(nèi)的設(shè)施設(shè)備種類、數(shù)量、規(guī)格、品牌等信息。清單應(yīng)與實際設(shè)施設(shè)備相符，確保信息準確。6.附件六：人員配置表要求：表格應(yīng)詳細列明項目管理人員和服務(wù)人員的姓名、職位、資質(zhì)等信息。表格應(yīng)與實際人員配置相符，確保信息真實。7.附件七：服務(wù)質(zhì)量標準要求：標準應(yīng)詳細列明各項服務(wù)內(nèi)容的操作流程、質(zhì)量要求、考核標準等。標準應(yīng)與國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)標準相符。8.附件八：應(yīng)急預(yù)案要求：應(yīng)急預(yù)案應(yīng)詳細列明各類突發(fā)事件的處理流程、應(yīng)急措施、責任分工等。應(yīng)急預(yù)案應(yīng)定期進行演練，確保應(yīng)對能力。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按合同約定時間提供服務(wù)；服務(wù)質(zhì)量不符合合同約定標準；未按合同約定進行設(shè)施設(shè)備維護；未按合同約定進行人員管理；未按合同約定進行溝通協(xié)調(diào)；未按合同約定進行糾紛處理。2.責任認定標準：違約行為的認定以合同約定為準；責任認定標準以法律法規(guī)和行業(yè)標準為準；違約方應(yīng)承擔違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等。3.違約責任示例：若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定時間提供服務(wù)，導致業(yè)主利益受損，應(yīng)賠償業(yè)主因此遭受的直接經(jīng)濟損失；若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定標準提供服務(wù)，導致設(shè)施設(shè)備損壞，應(yīng)負責修復或賠償；若物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定進行人員管理，導致安全事故發(fā)生，應(yīng)承擔相應(yīng)法律責任。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)招標文件編制指南1本合同目錄一覽1.1招標文件編制原則1.2招標文件編制依據(jù)1.3招標文件編制要求1.4招標文件編制流程2.1招標公告2.1.1招標公告內(nèi)容2.1.2招標公告發(fā)布方式2.1.3招標公告發(fā)布時間3.1招標文件編制內(nèi)容3.1.1招標文件封面3.1.2招標文件目錄3.1.3招標文件3.1.4招標文件附件4.1招標文件格式要求4.1.1文字格式4.1.2圖表格式4.1.3封面格式4.1.4附件格式5.1招標文件編制時間要求5.1.1招標文件編制完成時間5.1.2招標文件提交時間5.1.3招標文件修改時間6.1招標文件編制費用6.1.1招標文件編制費用標準6.1.2招標文件編制費用支付方式6.1.3招標文件編制費用結(jié)算時間7.1招標文件編制人員要求7.1.1編制人員資質(zhì)要求7.1.2編制人員專業(yè)要求7.1.3編制人員數(shù)量要求8.1招標文件編制保密要求8.1.1保密內(nèi)容8.1.2保密期限8.1.3保密措施9.1招標文件編制責任9.1.1編制人員責任9.1.2業(yè)主委員會責任9.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任10.1招標文件編制爭議解決10.1.1爭議解決方式10.1.2爭議解決程序10.1.3爭議解決期限11.1招標文件編制法律依據(jù)11.1.1相關(guān)法律法規(guī)11.1.2政策文件11.1.3行業(yè)規(guī)范12.1招標文件編制附件12.1.1附件一：招標文件編制指南12.1.2附件二：招標文件編制模板12.1.3附件三：招標文件編制注意事項13.1招標文件編制補充說明13.1.1補充說明內(nèi)容13.1.2補充說明方式13.1.3補充說明期限14.1招標文件編制生效日期第一部分：合同如下：1.1招標文件編制原則1.1.1依法依規(guī)：招標文件編制應(yīng)嚴格遵守國家法律法規(guī)、政策文件和行業(yè)規(guī)范。1.1.2公開透明：招標文件應(yīng)公開、公平、公正，確保招標過程的透明性。1.1.3實用性：招標文件應(yīng)具有實用性，便于物業(yè)服務(wù)企業(yè)了解項目需求，編制投標文件。1.2招標文件編制依據(jù)1.2.1國家相關(guān)法律法規(guī)1.2.2行業(yè)標準規(guī)范1.2.3業(yè)主委員會委托書1.2.4物業(yè)服務(wù)項目需求說明書1.3招標文件編制要求1.3.1內(nèi)容完整：招標文件應(yīng)包含招標公告、招標文件、招標文件附件等全部內(nèi)容。1.3.2格式規(guī)范：招標文件應(yīng)按照規(guī)定的格式進行編制，確保格式統(tǒng)一、清晰。1.3.3文字準確：招標文件中的文字應(yīng)準確無誤，避免歧義和誤解。1.4招標文件編制流程1.4.1成立招標文件編制小組：由業(yè)主委員會、物業(yè)服務(wù)企業(yè)相關(guān)人員組成。1.4.2收集編制依據(jù)：根據(jù)項目需求，收集相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準規(guī)范等編制依據(jù)。1.4.3編制招標文件：根據(jù)編制要求，完成招標文件的編制工作。1.4.4審核招標文件：對編制完成的招標文件進行審核，確保內(nèi)容完整、格式規(guī)范、文字準確。1.4.5發(fā)布招標公告：將審核通過的招標文件發(fā)布至指定平臺，公告招標信息。2.1招標公告2.1.1招標公告內(nèi)容：包括招標項目名稱、項目概況、招標范圍、投標人資格要求、招標文件獲取方式、投標截止時間、開標時間、聯(lián)系方式等。2.1.2招標公告發(fā)布方式：通過官方網(wǎng)站、行業(yè)媒體、社區(qū)公告欄等方式發(fā)布。2.1.3招標公告發(fā)布時間：自招標文件編制完成之日起，發(fā)布招標公告。3.1招標文件編制內(nèi)容3.1.1招標文件封面：包括項目名稱、招標文件名稱、編制單位、編制日期等。3.1.2招標文件目錄：列出招標文件各部分內(nèi)容及其頁碼。3.1.3招標文件包括項目概述、招標范圍、投標人資格要求、投標文件編制要求、評標標準、合同條款、附件等。3.1.4招標文件附件：包括項目需求說明書、相關(guān)資質(zhì)證明文件等。4.1招標文件格式要求4.1.1文字格式：采用宋體、小四號字，行間距為1.5倍行距。4.1.2圖表格式：采用黑色線條，圖表清晰、美觀。4.1.3封面格式：包括項目名稱、招標文件名稱、編制單位、編制日期等，格式統(tǒng)一。4.1.4附件格式：根據(jù)實際情況，可采用Word、Excel、PDF等格式。5.1招標文件編制時間要求5.1.1招標文件編制完成時間：自招標文件編制小組成立之日起，15個工作日內(nèi)完成編制。5.1.2招標文件提交時間：自招標文件編制完成之日起，3個工作日內(nèi)提交至業(yè)主委員會。5.1.3招標文件修改時間：如需修改招標文件，應(yīng)在提交前告知業(yè)主委員會，并在3個工作日內(nèi)完成修改。6.1招標文件編制費用6.1.1招標文件編制費用標準：根據(jù)實際情況，參照行業(yè)標準制定。6.1.2招標文件編制費用支付方式：采用銀行轉(zhuǎn)賬方式支付。6.1.3招標文件編制費用結(jié)算時間：招標文件編制完成后，3個工作日內(nèi)結(jié)算費用。7.1招標文件編制人員要求7.1.1編制人員資質(zhì)要求：具備相關(guān)專業(yè)知識，熟悉招標文件編制流程。7.1.3編制人員數(shù)量要求：根據(jù)項目需求，至少配備2名編制人員。8.1招標文件編制保密要求8.1.1保密內(nèi)容：招標文件中的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等涉及保密的內(nèi)容。8.1.2保密期限：自招標文件發(fā)布之日起至招標結(jié)束為止。8.1.3保密措施：對招標文件進行加密處理，限制查閱權(quán)限，確保信息安全。9.1招標文件編制責任9.1.1編制人員責任：編制人員應(yīng)對招標文件的真實性、準確性、完整性負責。9.1.2業(yè)主委員會責任：業(yè)主委員會應(yīng)對招標文件的編制過程進行監(jiān)督，確保招標文件符合相關(guān)要求。9.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)責任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按照招標文件要求，編制投標文件，并對投標文件的真實性、準確性、完整性負責。10.1招標文件編制爭議解決10.1.1爭議解決方式：采用協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。10.1.2爭議解決程序：按照國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范進行。10.1.3爭議解決期限：自爭議發(fā)生之日起，30日內(nèi)解決。11.1招標文件編制法律依據(jù)11.1.1相關(guān)法律法規(guī)：《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國合同法》等。11.1.2政策文件：《關(guān)于加強和改進物業(yè)服務(wù)管理的若干意見》等。11.1.3行業(yè)規(guī)范：《物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)管理辦法》、《物業(yè)服務(wù)收費管理辦法》等。12.1招標文件編制附件12.1.1附件一：招標文件編制指南12.1.2附件二：招標文件編制模板12.1.3附件三：招標文件編制注意事項13.1招標文件編制補充說明13.1.1補充說明內(nèi)容：包括招標文件編制過程中的特殊情況、注意事項等。13.1.2補充說明方式：以書面形式隨招標文件一同發(fā)布。13.1.3補充說明期限：自招標文件發(fā)布之日起，至招標截止時間止。14.1招標文件編制生效日期14.1.1生效日期：招標文件自發(fā)布之日起生效。14.1.2生效范圍：適用于本次招標項目。14.1.3生效條件：招標文件經(jīng)業(yè)主委員會審核通過后生效。第二部分：第三方介入后的修正15.1第三方介入的概念與范圍15.1.1第三方的定義：指在本合同執(zhí)行過程中，為協(xié)助甲乙雙方完成合同目的，提供專業(yè)服務(wù)或執(zhí)行特定任務(wù)的獨立法人或其他組織，不包括甲乙雙方及其員工。15.1.2第三方介入的范圍：包括但不限于招標代理、法律咨詢、技術(shù)評估、財務(wù)審計、項目管理等。16.2第三方介入的條件與程序16.2.1介入條件：甲乙雙方在合同執(zhí)行過程中，如需第三方介入，應(yīng)事先協(xié)商一致，并明確第三方的職責和權(quán)利。16.2.2介入程序：16.2.2.1甲乙雙方共同制定第三方介入方案，包括第三方選擇標準、職責劃分、費用預(yù)算等。16.2.2.2雙方共同選定第三方，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.2.2.3第三方介入后，應(yīng)按照合作協(xié)議的約定履行職責。17.3第三方的責權(quán)利17.3.1責任：第三方應(yīng)按照合作協(xié)議的約定，對甲乙雙方承擔相應(yīng)的責任，包括但不限于：17.3.1.1保證提供的服務(wù)符合行業(yè)標準和合同要求。17.3.1.2對工作中產(chǎn)生的信息保密。17.3.1.3對工作中的失誤承擔責任。17.3.2.1要求甲乙雙方提供必要的工作條件和信息。17.3.2.2要求甲乙雙方按照約定支付服務(wù)費用。17.3.2.3在必要時對甲乙雙方提出建議和意見。18.4第三方責任限額18.4.1責任限額：第三方在履行職責過程中，對甲乙雙方造成的損失，其責任限額由雙方在合作協(xié)議中約定。18.4.2限額計算方式：根據(jù)第三方服務(wù)的內(nèi)容、風險等級等因素，確定責任限額的計算方法。19.5第三方與其他各方的劃分說明19.5.1職責劃分：第三方在合同執(zhí)行過程中，應(yīng)明確其職責范圍，避免與甲乙雙方或其他第三方產(chǎn)生職責重疊或沖突。19.5.2信息共享：甲乙雙方應(yīng)與第三方建立信息共享機制，確保合同執(zhí)行過程中的信息及時、準確傳遞。19.5.3權(quán)益保障：甲乙雙方應(yīng)確保第三方的合法權(quán)益得到保障，包括但不限于知識產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等。20.6第三方變更與解除20.6.1變更：如需變更第三方的職責、權(quán)利或義務(wù)，甲乙雙方應(yīng)協(xié)商一致，并簽訂補充協(xié)議。20.6.2解除：如第三方無法履行合同約定或違反保密協(xié)議，甲乙雙方有權(quán)解除合作協(xié)議，并按照協(xié)議約定處理相關(guān)事宜。21.7第三方介入的費用承擔21.7.1費用承擔：第三方介入產(chǎn)生的費用，由甲乙雙方按照合作協(xié)議的約定承擔。21.7.2費用結(jié)算：費用結(jié)算方式、時間等由雙方在合作協(xié)議中明確約定。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：招標文件編制指南要求：詳細說明招標文件編制的原則、依據(jù)、內(nèi)容、格式、時間要求等，為物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供編制指南。2.附件二：招標文件編制模板3.附件三：招標文件編制注意事項要求：列舉招標文件編制過程中可能遇到的問題及解決方案，提醒物業(yè)服務(wù)企業(yè)注意細節(jié)。4.附件四：投標人須知要求：詳細說明投標人的資格要求、投標文件編制要求、投標保證金要求等。5.附件五：評標辦法要求：明確評標標準、評標程序、評標委員會組成等，確保評標過程的公正性。6.附件六：合同范本要求：提供物業(yè)服務(wù)合同的范本，包括合同條款、違約責任、爭議解決等。7.附件七：物業(yè)服務(wù)收費標準要求：明確物業(yè)服務(wù)收費標準，包括服務(wù)項目、收費標準、計費方式等。8.附件八：業(yè)主委員會委托書要求：證明業(yè)主委員會的委托授權(quán)，確保招標文件編制和招標活動的合法性。9.附件九：物業(yè)服務(wù)項目需求說明書要求：詳細說明物業(yè)服務(wù)項目的具體需求，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標準、服務(wù)區(qū)域等。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1甲乙雙方未按照約定時間完成招標文件編制。1.2第三方未按照協(xié)議約定履行職責。1.3投標人未按照要求提交投標文件。1.4評標委員會未按照評標辦法進行評標。1.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。2.責任認定標準：2.1甲乙雙方未按照約定時間完成招標文件編制，每延遲一天，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц兑欢ń痤~的違約金。2.2第三方未按照協(xié)議約定履行職責，應(yīng)向甲乙雙方支付一定金額的違約金，并賠償由此造成的損失。2.3投標人未按照要求提交投標文件，視為放棄投標資格。2.4評標委員會未按照評標辦法進行評標，應(yīng)重新組織評標，并賠償由此造成的損失。2.5物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)，應(yīng)向業(yè)主委員會支付一定金額的違約金，并賠償業(yè)主的損失。示例說明：1.若甲乙雙方未按照約定時間完成招標文件編制，乙方應(yīng)向甲方支付每日1000元的違約金。2.若第三方在招標文件編制過程中泄露商業(yè)秘密，應(yīng)向甲乙雙方支付50000元的違約金，并賠償由此造成的損失。全文完。2024年物業(yè)服務(wù)招標文件編制指南2本合同目錄一覽1.項目概況1.1項目名稱1.2項目地點1.3項目規(guī)模1.4項目性質(zhì)1.5項目投資1.6項目建設(shè)單位2.招標范圍2.1招標內(nèi)容2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)期限2.4服務(wù)要求3.投標人資格要求3.1投標人基本條件3.2投標人資質(zhì)要求3.3投標人業(yè)績要求3.4投標人信譽要求4.招標文件獲取4.1獲取方式4.2獲取時間4.3獲取費用4.4獲取地點5.投標文件編制5.1投標文件內(nèi)容5.2投標文件格式5.3投標文件遞交時間5.4投標文件遞交地點6.投標保證金6.1保證金金額6.2保證金繳納方式6.3保證金退還條件7.開標及評標7.1開標時間7.2開標地點7.3評標委員會組成7.4評標方法8.中標及合同簽訂8.1中標通知書8.2合同簽訂時間8.3合同簽訂地點8.4合同內(nèi)容9.服務(wù)費用及支付方式9.1服務(wù)費用構(gòu)成9.2服務(wù)費用支付方式9.3服務(wù)費用支付時間10.服務(wù)期限及質(zhì)量保證10.1服務(wù)期限10.2質(zhì)量保證期10.3質(zhì)量保證措施11.違約責任11.1違約情形11.2違約責任12.爭議解決12.1爭議解決方式12.2爭議解決機構(gòu)13.合同解除及終止13.1合同解除條件13.2合同終止條件14.其他約定14.1法律適用14.2通知方式14.3不可抗力14.4合同生效及修改第一部分：合同如下：第一條項目概況1.1項目名稱：小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目1.2項目地點：市區(qū)路號1.3項目規(guī)模：占地面積萬平方米，建筑面積萬平方米，共計棟住宅樓，個單元1.4項目性質(zhì)：住宅小區(qū)1.5項目投資：億元1.6項目建設(shè)單位：房地產(chǎn)開發(fā)有限公司第二條招標范圍2.1招標內(nèi)容：提供小區(qū)的物業(yè)服務(wù)，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化養(yǎng)護、公共設(shè)施維護、安全保衛(wèi)、客戶服務(wù)等2.2服務(wù)范圍：覆蓋整個小區(qū)，包括住宅、商業(yè)、地下車庫等公共區(qū)域2.3服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，為期五年2.4服務(wù)要求：按照國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的物業(yè)服務(wù)第三條投標人資格要求3.1投標人基本條件：具有獨立法人資格，注冊資金不低于人民幣萬元3.3投標人業(yè)績要求：近三年內(nèi)有至少一個類似規(guī)模的住宅小區(qū)物業(yè)服務(wù)項目經(jīng)驗3.4投標人信譽要求：無不良信用記錄，未被列入失信被執(zhí)行人名單第四條招標文件獲取4.1獲取方式：投標人可在市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)有限公司指定的辦公室領(lǐng)取招標文件4.2獲取時間：自本招標公告發(fā)布之日起至投標截止時間止4.3獲取費用：人民幣元/套，一經(jīng)售出，概不退換4.4獲取地點：市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)有限公司第五條投標文件編制5.1投標文件內(nèi)容：包括但不限于投標書、投標保證金、法定代表人身份證明、授權(quán)委托書、企業(yè)資質(zhì)證書、業(yè)績證明等5.2投標文件格式：按照招標文件提供的統(tǒng)一格式編制5.3投標文件遞交時間：自投標截止時間前天至投標截止時間止5.4投標文件遞交地點：市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)有限公司招標辦公室第六條投標保證金6.1保證金金額：人民幣萬元6.2保證金繳納方式：銀行轉(zhuǎn)賬，具體賬戶信息詳見招標文件6.3保證金退還條件：在合同簽訂后，按合同約定退還給中標人第七條開標及評標7.1開標時間：投標截止時間后個工作日內(nèi)7.2開標地點：市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)有限公司會議室7.3評標委員會組成：由招標人、招標代理機構(gòu)及相關(guān)專家組成7.4評標方法：采用綜合評分法，對投標文件進行評審第八條中標及合同簽訂8.1中標通知書：評標委員會根據(jù)評標結(jié)果確定中標人，并在評標結(jié)束后個工作日內(nèi)向中標人發(fā)出中標通知書8.2合同簽訂時間：中標通知書發(fā)出后個工作日內(nèi)，中標人應(yīng)與招標人簽訂合同8.3合同簽訂地點：市區(qū)路號房地產(chǎn)開發(fā)有限公司會議室8.4合同內(nèi)容：合同應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)期限、服務(wù)費用、違約責任、爭議解決等條款，具體內(nèi)容詳見招標文件第九條服務(wù)費用及支付方式9.1服務(wù)費用構(gòu)成：包括但不限于物業(yè)服務(wù)費、綠化養(yǎng)護費、公共設(shè)施維護費、安全保衛(wèi)費等9.2服務(wù)費用支付方式：按月支付，每月支付一次，具體支付時間詳見合同約定9.3服務(wù)費用支付時間：每月的日前支付當月服務(wù)費用第十條服務(wù)期限及質(zhì)量保證10.1服務(wù)期限：自合同簽訂之日起，為期五年10.2質(zhì)量保證期：服務(wù)期限屆滿后，提供為期一年的質(zhì)量保證服務(wù)10.3質(zhì)量保證措施：根據(jù)國家相關(guān)法律法規(guī)、行業(yè)標準及本合同約定，確保服務(wù)質(zhì)量和安全第十一條違約責任11.1違約情形：包括但不限于未按時提供物業(yè)服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合約定、違反合同約定等11.2違約責任：違約方應(yīng)根據(jù)違約情形承擔相應(yīng)的違約責任，包括但不限于賠償損失、支付違約金等第十二條爭議解決12.1爭議解決方式：雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭議，協(xié)商不成的，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟12.2爭議解決機構(gòu)：無第十三條合同解除及終止13.1合同解除條件：因不可抗力、一方違約等情形，導致合同無法繼續(xù)履行時，可解除合同13.2合同終止條件：服務(wù)期限屆滿，合同自然終止第十四條其他約定14.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律14.2通知方式：雙方應(yīng)通過書面形式相互通知，通知自送達對方之日起生效14.3不可抗力：因不可抗力導致合同無法履行時，雙方互不承擔責任14.4合同生效及修改：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，未經(jīng)雙方協(xié)商一致，不得對本合同進行修改第二部分：第三方介入后的修正1.第三方概念界定1.1本合同所稱第三方，是指在本合同履行過程中，因特定需要而介入合同履行過程的任何個人或單位，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、審計方、法律顧問等。2.第三方介入的必要條件2.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方書面同意，并明確第三方介入的具體事項和職責。2.2第三方介入應(yīng)符合國家相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。3.第三方介入的職責與權(quán)利3.1.1獲取合同履行過程中的相關(guān)信息；3.1.2對合同履行情況進行監(jiān)督、檢查和評估；3.1.3對甲乙雙方的違約行為提出意見或建議；3.1.4參與合同爭議的調(diào)解和解決。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方之間，應(yīng)明確各自的權(quán)利義務(wù)，避免責任混淆。4.2第三方應(yīng)獨立于甲乙雙方，不得參與甲乙雙方的商業(yè)秘密或其他敏感信息的獲取和利用。4.3第三方在合同履行過程中的行為，不代表甲乙雙方，甲乙雙方對第三方行為不承擔連帶責任。5.第三方責任限額5.1第三方在本合同履行過程中，因自身原因造成甲乙雙方損失的，應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。5.2第三方責任限額由甲乙雙方在合同中約定，如未約定，則以第三方實際承擔能力為限。5.3第三方責任限額包括但不限于：5.3.1第三方直接造成的財產(chǎn)損失；5.3.2第三方直接造成的合同履行延誤；5.3.3第三方直接造成的合同履行質(zhì)量不合格。6.第三方介入的程序6.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)簽訂第三方介入?yún)f(xié)議，明確第三方介入的具體事項、職責、權(quán)利義務(wù)及責任限額。6.2第三方介入?yún)f(xié)議應(yīng)作為本合同的附件，與本合同具有同等法律效力。6.3.1甲乙雙方協(xié)商一致；6.3.2第三方