DB52∕T 1628.1-2021 電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái) 第1部分：總體架構(gòu)

第1部分：總體架構(gòu)2021-09-12發(fā)布2021-09-12實(shí)施I III 1 13術(shù)語和定義 1 3 3 3附錄A(資料性)網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)圖 8本文件按照GB/T1.1-2020《標(biāo)準(zhǔn)化工作導(dǎo)則第1部分：標(biāo)準(zhǔn)化文件的結(jié)構(gòu)和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件是DB52/T1628《電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)》的第1部分。DB52/T1628已經(jīng)發(fā)布了以下部——第1部分：總體架構(gòu)；——第2部分：建設(shè)與運(yùn)行規(guī)范；——第3部分：數(shù)據(jù)規(guī)范；——第4部分：應(yīng)急救援處置熱線服務(wù)規(guī)范；——第5部分：電梯救援標(biāo)識(shí)牌規(guī)范。本文件由貴州省市場監(jiān)督管理局提出并歸口。本文件起草單位：貴州省市場監(jiān)管局大數(shù)據(jù)中心、貴州省市場監(jiān)管專業(yè)技術(shù)人才開發(fā)中心、貴州省纖維檢驗(yàn)局、貴州省標(biāo)準(zhǔn)化院、貴州省特種設(shè)備檢驗(yàn)檢測院、貴州邦寧科技有限公司。本文件主要起草人：洪瀟、陳馳、胡鵬飛、張繼勝、周燁、劉曉濱、唐健、劉乾坤、潘勝榮、韓沁、李煒、吳光華、蘇紹濤、李慶、胡俊、李良懿、張宇、張松、張佳莉、朱耀、黃徐瑞晗。電梯與人民群眾日常生活密切相關(guān)，直接關(guān)系到人民群眾的生命安全與生活質(zhì)量。隨著貴州經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展，全省電梯數(shù)量急速增長，故障或停電等因素導(dǎo)致電梯困人事故也越來越多，若不及時(shí)安撫和救援，被困人員的自救行為將存在很大的安全隱患。為安全、高效、科學(xué)地實(shí)施電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)，貴州省市場監(jiān)管局大數(shù)據(jù)中心聯(lián)合有關(guān)單位積極探索、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，依據(jù)相關(guān)規(guī)定制定了DB52/T1628《電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)》,本標(biāo)準(zhǔn)由以下5個(gè)部分組成：——第1部分：總體架構(gòu)；——第2部分：建設(shè)與運(yùn)行規(guī)范；——第3部分：數(shù)據(jù)規(guī)范；——第4部分：應(yīng)急救援處置熱線服務(wù)規(guī)范；——第5部分：電梯救援標(biāo)識(shí)牌規(guī)范。1第1部分：總體架構(gòu)僅該日期對應(yīng)的版本適用于本文件；不注日期的引用文件，其最新版本(包括所有的修改單)適用于本GB/T29829-2013信息安全技術(shù)可信計(jì)算密碼支撐平臺(tái)功能與接口規(guī)范DB52/T1557-2021大數(shù)據(jù)開放共享安全管理規(guī)范DB52/T1628.2-2021電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)第2部分：建設(shè)與運(yùn)行規(guī)范DB52/T1628.3-2021電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)第3部分：數(shù)據(jù)規(guī)范3術(shù)語和定義電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)elevatoremergency基于通訊、指揮調(diào)度、地理信息系統(tǒng)、物聯(lián)網(wǎng)等信息技術(shù)，2語音專網(wǎng)privatenetworkofvoice承載電話語音服務(wù)的局域網(wǎng)。部門自建的局域網(wǎng)。通過網(wǎng)絡(luò)接入彈性可擴(kuò)展的物理或虛擬信息與通信技術(shù)(ICT)資源池，并能以按需、自服務(wù)等方式對資源進(jìn)行部署和管理的技術(shù)體系。一組物理資源或虛擬資源的集合，可以從池中獲取資源，也可將資源回收到池中。資源包括物理機(jī)、虛擬機(jī)、虛擬網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、物理網(wǎng)絡(luò)設(shè)備和IP地址等。利用電子政務(wù)公共平臺(tái)所提供的各類服務(wù)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)應(yīng)用在公共平臺(tái)上的部署和正常運(yùn)行的活動(dòng)。支撐軟件服務(wù)supportingsoftwareservices在政務(wù)部門應(yīng)用部署中，電子政務(wù)公共平臺(tái)提供的操作系統(tǒng)、中間件、數(shù)據(jù)庫和開發(fā)工具等應(yīng)用支撐軟件服務(wù)。提供公鑰/私鑰管理、容災(zāi)備份、身份認(rèn)證、訪問控制、安全隔離等信息安全能力的基礎(chǔ)軟硬件設(shè)施。貴州省人民政府統(tǒng)籌搭建的全國首個(gè)實(shí)現(xiàn)全省政府?dāng)?shù)據(jù)統(tǒng)籌存儲(chǔ)、統(tǒng)籌共享、統(tǒng)籌標(biāo)準(zhǔn)和統(tǒng)籌安全的云計(jì)算電子政務(wù)公共平臺(tái)。34縮略語B/S:瀏覽器-服務(wù)器模式(Browser/Server)IP:網(wǎng)絡(luò)之間互連的協(xié)議(InternetProtocol)NAT:網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換(NetworkAddressTranslation)SLB:負(fù)載均衡(ServerLoadBalance)5總體要求a)基于云上貴州系統(tǒng)平臺(tái)提供的網(wǎng)絡(luò)資源服務(wù)、計(jì)算資源服務(wù)、存儲(chǔ)資源服務(wù)、安全防護(hù)服務(wù)c)基于貴州省數(shù)據(jù)共享交換平臺(tái)，按照DB52/T1557-2021進(jìn)行跨部門信息通信和數(shù)據(jù)交換；d)電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)的密碼算法、密鑰管理、證書管理、密碼協(xié)議、密碼服務(wù)等應(yīng)用接口要求應(yīng)符合GB/T29829-2013的6總體技術(shù)架構(gòu)電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)技術(shù)邏輯架構(gòu)見圖1,包括以下內(nèi)容：4遣遣工作流引擎提取清洗關(guān)聯(lián)比對校正標(biāo)記存儲(chǔ)資源計(jì)算資源網(wǎng)絡(luò)資源傳輸通道數(shù)摳庫服務(wù)安全服務(wù)煙道數(shù)疊蕃食標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系安全保障體系接口服務(wù)模型算法圖1電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)技術(shù)邏輯架構(gòu)a)基礎(chǔ)支撐層：應(yīng)基于云上貴州系統(tǒng)平臺(tái)云計(jì)算技術(shù)實(shí)施電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)應(yīng)用部署，云平臺(tái)資源池應(yīng)提供存儲(chǔ)資源、計(jì)算資源、網(wǎng)絡(luò)資源、傳輸通道、數(shù)據(jù)庫服務(wù)、安全服務(wù)等；b)數(shù)據(jù)接入層：應(yīng)為全省開展電梯應(yīng)急救援處置提供數(shù)據(jù)準(zhǔn)備，應(yīng)包括電梯檔案數(shù)據(jù)、監(jiān)察人員數(shù)據(jù)、使用單位數(shù)據(jù)、救援單位數(shù)據(jù)；c)數(shù)據(jù)治理層：應(yīng)對數(shù)據(jù)接入層數(shù)據(jù)進(jìn)行提取、清洗、關(guān)聯(lián)、比對、校正、標(biāo)記；d)數(shù)據(jù)中心層：應(yīng)按數(shù)據(jù)來源、用途、類別，構(gòu)建采集庫、基礎(chǔ)庫、業(yè)務(wù)庫、主題庫、知識(shí)庫、e)應(yīng)用支撐層：應(yīng)基于云上貴州系統(tǒng)平臺(tái)提供的應(yīng)用服務(wù)和信息資源；f)綜合應(yīng)用層：應(yīng)為電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)用戶提供各類應(yīng)用服務(wù)；g)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范體系：應(yīng)為電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)提供統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，包括國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和地方標(biāo)準(zhǔn)；h)安全保障體系：應(yīng)為電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)的建設(shè)提供多層次的安全保障體系，包括網(wǎng)絡(luò)安全、云平臺(tái)安全、數(shù)據(jù)安全、應(yīng)用安全、管理安全等。6.2部署技術(shù)架構(gòu)的部署技術(shù)架構(gòu)見圖2,包括以下內(nèi)容：的部署技術(shù)架構(gòu)見圖2,包括以下內(nèi)容：互聯(lián)網(wǎng)&副查司名云服務(wù)器服務(wù)二負(fù)載均衡服務(wù)二絡(luò)地址轉(zhuǎn)換服務(wù)二部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)務(wù)數(shù)據(jù)庫服務(wù)邊界設(shè)備圖2電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)部署技術(shù)架構(gòu)5a)電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)的部署應(yīng)依托互聯(lián)網(wǎng)、網(wǎng)絡(luò)專線，集成交換設(shè)備、安全設(shè)備、路由設(shè)備、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備等，網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)參見附錄A;監(jiān)察人員數(shù)據(jù)、使用單位數(shù)據(jù)、救援單位數(shù)據(jù)等，為電梯應(yīng)急救援處置提供實(shí)時(shí)、準(zhǔn)確、完e)電梯應(yīng)急救援處置機(jī)構(gòu)：電梯應(yīng)急救援主管部門應(yīng)設(shè)立受理和管理機(jī)構(gòu)，使用電梯應(yīng)急救援g)網(wǎng)絡(luò)地址轉(zhuǎn)換服務(wù)：應(yīng)將內(nèi)部專用IP地址的網(wǎng)絡(luò)通過具有公用IP地址的計(jì)算機(jī)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)h)負(fù)載均衡服務(wù)：應(yīng)將訪問流量根據(jù)分配策略分發(fā)到后端多臺(tái)云服務(wù)器的流量分發(fā)控制服務(wù)，實(shí)現(xiàn)通過流量分發(fā)擴(kuò)展應(yīng)用系統(tǒng)對外的服務(wù)能力，消除單點(diǎn)故障，確保電梯應(yīng)急救援處置服i)云服務(wù)器服務(wù)：應(yīng)在云服務(wù)器上實(shí)施電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)j)數(shù)據(jù)庫服務(wù)：應(yīng)構(gòu)建即開即用、穩(wěn)定可靠、可彈性伸縮的在線數(shù)據(jù)庫服務(wù)，具有多重安全防護(hù)措施和完善的性能監(jiān)控體系，具備數(shù)據(jù)庫備份、恢復(fù)能力，實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)增加、修改、查詢等k)安全服務(wù)：應(yīng)構(gòu)建安全管理中心，實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)安全、虛擬化安全、主機(jī)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)6.3數(shù)據(jù)架構(gòu)數(shù)據(jù)架構(gòu)見圖3,包括以下內(nèi)容：數(shù)據(jù)架構(gòu)見圖3,包括以下內(nèi)容：提取清洗關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)安全數(shù)據(jù)質(zhì)量數(shù)據(jù)美數(shù)據(jù)菜集數(shù)招薄6b)數(shù)據(jù)交換：應(yīng)通過接口方式建立字段關(guān)系映射，實(shí)現(xiàn)源數(shù)據(jù)與主題庫間的數(shù)據(jù)交換；c)數(shù)據(jù)質(zhì)量：應(yīng)對數(shù)據(jù)進(jìn)行識(shí)別、度量、監(jiān)控、預(yù)警等一系列管理活動(dòng)，從計(jì)劃、獲取、存儲(chǔ)、共享、應(yīng)用等環(huán)節(jié)進(jìn)行管控，通過改善和提高組織的管理水平不斷提高數(shù)據(jù)的完整性、準(zhǔn)確性、及時(shí)性；d)數(shù)據(jù)安全：應(yīng)通過采取必要措施，確保數(shù)據(jù)處于有效保護(hù)和合法利用的狀態(tài)，以及具備保障持續(xù)安全狀態(tài)的能力，包括數(shù)據(jù)的采集、存儲(chǔ)、使用、加工、傳輸、提供、公開等；業(yè)務(wù)架構(gòu)見圖4,包括以下內(nèi)容：業(yè)務(wù)架構(gòu)見圖4,包括以下內(nèi)容：接警派單催促安撫回訪應(yīng)急處置數(shù)字地圖統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)管理業(yè)務(wù)應(yīng)用層救援熱線質(zhì)量管理體系運(yùn)維保障體系親角層業(yè)務(wù)支撐層圖4電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)架構(gòu)a)業(yè)務(wù)支撐層：電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)業(yè)務(wù)功能應(yīng)基于特定的軟、硬件支撐，包括部門業(yè)務(wù)系統(tǒng)、短信服務(wù)平臺(tái)、呼叫系統(tǒng)、救援熱線、硬件系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫等；b)業(yè)務(wù)應(yīng)用層：電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)應(yīng)具有呼叫中心、應(yīng)急處置、數(shù)字地圖、統(tǒng)計(jì)分析、系統(tǒng)管理等功能；c)業(yè)務(wù)用戶層：電梯應(yīng)急救援處置服務(wù)平臺(tái)用戶應(yīng)包括應(yīng)急救援處