2025年度大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務合同樣本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2025年度大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務合同樣本本合同目錄一覽1.物業(yè)管理服務內(nèi)容概述1.1物業(yè)管理服務范圍1.2物業(yè)管理服務標準1.3物業(yè)管理服務期限2.物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理費用構成2.2物業(yè)管理費用支付方式2.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制3.物業(yè)管理服務質(zhì)量保障3.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準3.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核辦法3.3物業(yè)管理服務質(zhì)量投訴處理4.物業(yè)管理區(qū)域劃分及責任界定4.1物業(yè)管理區(qū)域劃分4.2物業(yè)管理責任界定4.3物業(yè)管理責任追究5.物業(yè)管理安全及應急處理5.1物業(yè)管理安全責任5.2物業(yè)管理安全措施5.3物業(yè)管理應急處理預案6.物業(yè)管理檔案管理6.1物業(yè)管理檔案收集6.2物業(yè)管理檔案整理6.3物業(yè)管理檔案保管7.物業(yè)管理設施設備維護7.1物業(yè)管理設施設備維護標準7.2物業(yè)管理設施設備維護計劃7.3物業(yè)管理設施設備維護費用8.物業(yè)管理服務合同變更及終止8.1物業(yè)管理服務合同變更8.2物業(yè)管理服務合同終止8.3物業(yè)管理服務合同解除9.違約責任及爭議解決9.1違約責任承擔9.2爭議解決方式9.3爭議解決機構10.合同生效及解除10.1合同生效條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同附件11.1合同附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細11.2合同附件二：物業(yè)管理服務收費標準11.3合同附件三：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖12.其他約定事項12.1保密條款12.2通知送達方式12.3合同解釋權13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署13.2合同生效日期14.合同解除及終止后的處理14.1合同解除后的處理14.2合同終止后的處理第一部分：合同如下：第一條物業(yè)管理服務內(nèi)容概述1.1物業(yè)管理服務范圍（1）公共區(qū)域的清潔、綠化、維護；（2）消防、安防、監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理；（3）公共設施設備的日常運行維護；（4）業(yè)主大會及業(yè)主委員會的協(xié)助工作；（5）業(yè)主投訴的受理與處理；（6）停車場、游泳池、健身房等公共設施的管理；（7）公共區(qū)域的安全巡查；（8）協(xié)助政府相關部門進行公共秩序維護；（9）其他約定的物業(yè)管理服務內(nèi)容。1.2物業(yè)管理服務標準物業(yè)管理服務標準應符合國家、行業(yè)和地方的相關規(guī)定，具體服務標準如下：（1）公共區(qū)域清潔：每日清掃，每周大掃除，保持公共區(qū)域衛(wèi)生；（2）綠化養(yǎng)護：每日澆水、修剪，每周施肥，保持綠化植被生長良好；（3）公共設施設備維護：每月進行一次全面檢查，確保設施設備正常運行；（4）消防、安防系統(tǒng)：每日進行巡查，每月進行一次全面檢查，確保系統(tǒng)完好；（5）公共秩序維護：每日進行安全巡查，確保公共秩序良好；（6）停車場管理：實行24小時監(jiān)控，保證車輛停放安全有序；（7）游泳池、健身房等公共設施：每日進行清潔消毒，確保設施衛(wèi)生；（8）業(yè)主投訴處理：接到投訴后24小時內(nèi)進行回復，3個工作日內(nèi)解決；（9）其他服務標準按相關法律法規(guī)和合同約定執(zhí)行。1.3物業(yè)管理服務期限本合同自雙方簽署之日起至2025年12月31日止，服務期限為一年。第二條物業(yè)管理費用2.1物業(yè)管理費用構成（1）物業(yè)服務費；（2）公共設施設備運行維護費；（3）綠化養(yǎng)護費；（4）公共區(qū)域清潔費；（5）安防、消防系統(tǒng)維護費；（6）其他相關費用。2.2物業(yè)管理費用支付方式物業(yè)管理費用應按月支付，業(yè)主應在每月5日前向物業(yè)管理方支付當月費用。2.3物業(yè)管理費用調(diào)整機制物業(yè)管理費用如有調(diào)整，應提前一個月通知業(yè)主，調(diào)整幅度不得超過國家、行業(yè)和地方規(guī)定的最高限價。第三條物業(yè)管理服務質(zhì)量保障3.1物業(yè)管理服務質(zhì)量標準物業(yè)管理服務質(zhì)量標準應符合國家、行業(yè)和地方的相關規(guī)定，具體標準如下：（1）公共區(qū)域衛(wèi)生：保持公共區(qū)域清潔、無垃圾、無污漬；（2）綠化養(yǎng)護：保持綠化植被生長良好，無病蟲害；（3）公共設施設備：保持設施設備完好，運行正常；（4）消防、安防系統(tǒng)：確保系統(tǒng)完好，有效運行；（5）公共秩序維護：保持公共秩序良好，無安全隱患；（6）停車場管理：保證車輛停放安全有序；（7）游泳池、健身房等公共設施：保持設施衛(wèi)生，設施完好；（8）業(yè)主投訴處理：及時響應，有效解決。3.2物業(yè)管理服務質(zhì)量考核辦法物業(yè)管理服務質(zhì)量考核辦法如下：（1）每月進行一次自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改；（2）每季度進行一次業(yè)主滿意度調(diào)查，了解業(yè)主需求，改進服務質(zhì)量；（3）每年進行一次全面考核，考核結(jié)果作為物業(yè)管理方績效評估依據(jù)。3.3物業(yè)管理服務質(zhì)量投訴處理業(yè)主對物業(yè)管理服務質(zhì)量有異議，可向物業(yè)管理方提出投訴，物業(yè)管理方應在接到投訴后24小時內(nèi)進行回復，3個工作日內(nèi)解決。如業(yè)主對處理結(jié)果不滿意，可向業(yè)主委員會或相關部門投訴。第八條物業(yè)管理區(qū)域劃分及責任界定8.1物業(yè)管理區(qū)域劃分（1）地下車庫；（2）地上停車場；（3）裙樓商業(yè)區(qū)域；（4）塔樓住宅區(qū)域；（5）公共配套設施（如健身房、游泳池等）；（6）公共區(qū)域（如綠化帶、道路、廣場等）。8.2物業(yè)管理責任界定物業(yè)管理方對上述區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務承擔全部責任，包括但不限于：（1）負責區(qū)域內(nèi)公共設施的維護與管理；（2）負責區(qū)域內(nèi)公共區(qū)域的清潔與綠化；（3）負責區(qū)域內(nèi)安全與秩序的維護；（4）負責區(qū)域內(nèi)設施的緊急維修與更換；（5）負責區(qū)域內(nèi)消防、安防系統(tǒng)的運行與管理。8.3物業(yè)管理責任追究若因物業(yè)管理方的疏忽或管理不善導致業(yè)主財產(chǎn)損失或人身安全受到威脅，物業(yè)管理方應承擔相應的法律責任，并賠償業(yè)主因此遭受的損失。第九條物業(yè)管理安全及應急處理9.1物業(yè)管理安全責任物業(yè)管理方應確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的安全，包括但不限于：（1）定期進行安全檢查，及時發(fā)現(xiàn)并排除安全隱患；（2）制定應急預案，應對突發(fā)事件；（3）對業(yè)主進行安全知識教育，提高安全意識。9.2物業(yè)管理安全措施（1）設立保安巡邏制度，確保24小時巡邏；（2）安裝監(jiān)控設備，覆蓋重要區(qū)域；（3）設置緊急疏散通道，確保安全出口暢通；（4）定期檢查消防設施，確保其正常運作。9.3物業(yè)管理應急處理預案（1）火災應急處理預案；（2）自然災害應急處理預案；（3）治安事件應急處理預案；（4）公共衛(wèi)生事件應急處理預案。第十條物業(yè)管理檔案管理10.1物業(yè)管理檔案收集（1）業(yè)主信息檔案；（2）物業(yè)管理服務記錄；（3）公共設施設備維護記錄；（4）安全檢查記錄；（5）業(yè)主投訴及處理記錄。10.2物業(yè)管理檔案整理物業(yè)管理方應定期對檔案資料進行整理，確保檔案的完整性和可追溯性。10.3物業(yè)管理檔案保管物業(yè)管理方應設立專門的檔案保管室，確保檔案資料的安全和保密。第十一條物業(yè)管理設施設備維護11.1物業(yè)管理設施設備維護標準物業(yè)管理方應按照國家相關標準和設備制造商的維護要求，對設施設備進行定期維護。11.2物業(yè)管理設施設備維護計劃物業(yè)管理方應制定年度設施設備維護計劃，并按計劃實施維護工作。11.3物業(yè)管理設施設備維護費用物業(yè)管理設施設備維護費用應納入物業(yè)管理費用，由業(yè)主承擔。第十二條物業(yè)管理服務合同變更及終止12.1物業(yè)管理服務合同變更如需變更本合同內(nèi)容，雙方應協(xié)商一致，并以書面形式進行修改。12.2物業(yè)管理服務合同終止（1）合同期滿；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行；（4）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予改正。第十三條合同附件13.1合同附件一：物業(yè)管理服務內(nèi)容明細13.2合同附件二：物業(yè)管理服務收費標準13.3合同附件三：物業(yè)管理區(qū)域劃分圖第十四條合同解除及終止后的處理14.1合同解除后的處理（1）物業(yè)管理方應將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施設備狀況、檔案資料等移交給業(yè)主或新的物業(yè)管理方；（2）雙方應結(jié)清所有未了事宜，包括費用結(jié)算、債權債務等；（3）物業(yè)管理方應確保合同解除后，業(yè)主的合法權益不受侵害。14.2合同終止后的處理（1）物業(yè)管理方應將物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的設施設備狀況、檔案資料等移交給業(yè)主或新的物業(yè)管理方；（2）雙方應結(jié)清所有未了事宜，包括費用結(jié)算、債權債務等；（3）物業(yè)管理方應確保合同終止后，業(yè)主的合法權益不受侵害。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的概念及范圍15.1第三方的概念在本合同中，“第三方”是指除甲方（業(yè)主或業(yè)主委員會）和乙方（物業(yè)管理方）以外的，參與本合同執(zhí)行過程中的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介機構、技術服務提供者、監(jiān)理單位、保險公司等。15.2第三方介入的范圍（1）物業(yè)管理服務的招標與投標；（2）物業(yè)管理合同的簽訂與履行；（3）物業(yè)管理服務的監(jiān)督與評估；（4）物業(yè)管理設施設備的安裝、維修與更新；（5）物業(yè)管理費用的收取與使用；（6）物業(yè)管理糾紛的調(diào)解與仲裁。第十六條第三方的責權利16.1第三方的責任（1）按照合同約定或相關法律法規(guī)，履行其職責；（2）保證其提供的服務或產(chǎn)品符合合同約定或行業(yè)標準；（3）對其提供的服務或產(chǎn)品承擔相應的法律責任。16.2第三方的權利（1）要求甲方和乙方按照合同約定提供必要的信息和條件；（2）要求甲方和乙方對其提供的服務或產(chǎn)品進行必要的配合；（3）根據(jù)合同約定或法律法規(guī)，收取相應的費用。16.3第三方的義務（1）遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；（2）保守商業(yè)秘密和業(yè)主隱私；（3）及時向甲方和乙方報告工作進展和問題。第十七條第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系第三方與甲方的關系為委托服務關系，甲方有權對第三方的工作進行監(jiān)督和指導。17.2第三方與乙方的關系第三方與乙方的關系為合作或服務提供關系，乙方應按照合同約定與第三方合作，并確保第三方的服務不影響物業(yè)管理服務的正常進行。17.3第三方與其他業(yè)主的關系第三方在介入物業(yè)管理服務過程中，應尊重業(yè)主的合法權益，不得侵犯業(yè)主的隱私和其他合法權益。第十八條第三方的責任限額18.1責任限額的定義本合同中的“責任限額”是指第三方在履行合同過程中，因自身原因?qū)е录追交蛞曳皆馐軗p失時，應承擔的最高賠償金額。18.2責任限額的確定責任限額應根據(jù)第三方提供的服務性質(zhì)、服務范圍、行業(yè)標準和合同約定等因素綜合確定。18.3責任限額的履行第三方應在合同中明確責任限額，并在履行合同過程中，確保其行為不超出責任限額。第十九條第三方介入的程序19.1第三方介入的申請任何一方需要第三方介入時，應提前向?qū)Ψ教岢錾暾?，并說明介入的原因、目的和預期效果。19.2第三方介入的審查對方應審查第三方介入的申請，并在收到申請后十個工作日內(nèi)給予答復。19.3第三方介入的實施經(jīng)雙方同意后，第三方介入的具體實施方案應由各方共同商定。第二十條第三方介入的監(jiān)督與評估20.1第三方介入的監(jiān)督甲方和乙方應共同對第三方介入的工作進行監(jiān)督，確保其履行合同義務。20.2第三方介入的評估合同期滿或第三方介入任務完成后，甲方和乙方應共同對第三方的工作進行評估，并形成書面評估報告。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)管理服務內(nèi)容明細要求：詳細列出物業(yè)管理服務的具體項目、服務內(nèi)容和標準。說明：此附件作為合同附件一，用于明確雙方對物業(yè)管理服務內(nèi)容的理解。2.物業(yè)管理服務收費標準要求：明確物業(yè)管理服務的收費標準，包括服務費、設施設備維護費等。說明：此附件作為合同附件二，用于明確物業(yè)管理費用的構成和支付方式。3.物業(yè)管理區(qū)域劃分圖要求：清晰標注物業(yè)管理區(qū)域的邊界和責任區(qū)域。說明：此附件作為合同附件三，用于明確物業(yè)管理區(qū)域劃分和責任界定。4.物業(yè)管理應急預案要求：制定詳細的應急預案，包括火災、自然災害、治安事件等。說明：此附件作為合同附件四，用于明確物業(yè)管理方的應急處理能力。5.業(yè)主投訴處理流程要求：明確業(yè)主投訴的受理、處理和反饋流程。說明：此附件作為合同附件五，用于規(guī)范業(yè)主投訴的處理程序。6.物業(yè)管理檔案管理規(guī)定要求：規(guī)定物業(yè)管理檔案的收集、整理、保管和利用。說明：此附件作為合同附件六，用于確保物業(yè)管理檔案的完整性和保密性。7.物業(yè)管理設施設備清單要求：詳細列出物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)所有設施設備的名稱、型號、數(shù)量等信息。說明：此附件作為合同附件七，用于方便設施設備的維護和管理。8.物業(yè)管理服務合同簽訂證明要求：證明合同簽訂的時間、地點和雙方簽字蓋章。說明：此附件作為合同附件八，用于證明合同的生效。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：物業(yè)管理方未按合同約定提供服務或服務不符合標準。責任認定標準：物業(yè)管理方應按照合同約定的服務標準和質(zhì)量要求提供服務，如未達到要求，應承擔違約責任。示例：物業(yè)管理方未按時進行公共區(qū)域的清潔工作，導致環(huán)境臟亂，業(yè)主投訴后，物業(yè)管理方應承擔相應的違約責任。2.違約行為：甲方未按時支付物業(yè)管理費用。責任認定標準：甲方應按照合同約定的支付方式和時間支付物業(yè)管理費用，如未按時支付，應承擔違約責任。示例：甲方未在每月5日前支付物業(yè)管理費用，物業(yè)管理方有權暫停部分服務，并要求甲方支付滯納金。3.違約行為：第三方未按照合同約定履行職責。責任認定標準：第三方應按照合同約定履行其職責，如未履行或履行不到位，應承擔違約責任。示例：第三方未按時完成設施設備的維修工作，導致設施設備無法正常使用，第三方應承擔違約責任。4.違約行為：任何一方未履行合同約定的保密義務。責任認定標準：任何一方泄露合同內(nèi)容或業(yè)主隱私，應承擔違約責任。示例：物業(yè)管理方泄露業(yè)主個人信息，業(yè)主可以要求物業(yè)管理方承擔違約責任。全文完。2025年度大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務合同樣本1合同目錄第一章合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務提供方信息1.2物業(yè)管理服務接受方信息1.3合同簽訂時間與地點第二章合同標的與范圍2.1物業(yè)管理服務項目2.2物業(yè)管理服務范圍2.3服務期限第三章物業(yè)管理服務內(nèi)容與標準3.1日常物業(yè)管理服務3.2安全管理3.3環(huán)境衛(wèi)生3.4設施設備維護3.5業(yè)主服務3.6其他專項服務第四章物業(yè)管理服務費用4.1服務費用總額4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制4.4逾期付款責任第五章物業(yè)管理服務質(zhì)量考核與監(jiān)督5.1考核標準5.2考核方式5.3監(jiān)督機制5.4質(zhì)量問題處理第六章業(yè)主權益保障6.1業(yè)主參與管理6.2業(yè)主委員會職責6.3業(yè)主投訴處理6.4業(yè)主糾紛解決第七章合同履行與變更7.1合同履行7.2合同變更7.3合同解除7.4合同終止第八章違約責任8.1違約情形8.2違約責任8.3違約處理第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序第十章合同附件10.1物業(yè)管理服務項目清單10.2物業(yè)管理服務收費標準10.3物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議第十一章法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.2爭議管轄第十二章合同生效與終止12.1合同生效12.2合同終止第十三章合同解除條件13.1合同解除條件13.2合同解除程序第十四章合同其他約定14.1合同附件14.2通知與送達14.3合同解除與終止14.4合同變更14.5合同附件清單合同編號_________第一章合同雙方基本信息1.1物業(yè)管理服務提供方信息1.1.1物業(yè)管理服務提供方名稱：1.1.2物業(yè)管理服務提供方地址：1.1.3物業(yè)管理服務提供方法定代表人：1.1.4物業(yè)管理服務提供方聯(lián)系方式：1.2物業(yè)管理服務接受方信息1.2.1物業(yè)管理服務接受方名稱：1.2.2物業(yè)管理服務接受方地址：1.2.3物業(yè)管理服務接受方法定代表人：1.2.4物業(yè)管理服務接受方聯(lián)系方式：1.3合同簽訂時間與地點1.3.1合同簽訂時間：1.3.2合同簽訂地點：第二章合同標的與范圍2.1物業(yè)管理服務項目2.1.1小區(qū)綠化維護2.1.2小區(qū)公共設施管理2.1.3小區(qū)安全防范2.1.4小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生2.1.5小區(qū)設備維護2.2物業(yè)管理服務范圍2.2.1小區(qū)住宅樓2.2.2小區(qū)商業(yè)樓2.2.3小區(qū)地下車庫2.2.4小區(qū)公共區(qū)域2.3服務期限2.3.1合同起始日期：2.3.2合同終止日期：第三章物業(yè)管理服務內(nèi)容與標準3.1日常物業(yè)管理服務3.1.1綠化養(yǎng)護3.1.2公共設施維護3.1.3安全巡邏3.1.4環(huán)境衛(wèi)生清潔3.2安全管理3.2.1安全防范措施3.2.2應急預案3.2.324小時值班制度3.3環(huán)境衛(wèi)生3.3.1定期清潔3.3.2公共區(qū)域衛(wèi)生3.3.3垃圾分類與處理3.4設施設備維護3.4.1設備檢查與保養(yǎng)3.4.2設備維修與更換3.4.3設備使用培訓3.5業(yè)主服務3.5.1業(yè)主咨詢接待3.5.2業(yè)主投訴處理3.5.3業(yè)主活動組織3.6其他專項服務3.6.1水電維修3.6.2管道疏通3.6.3消防安全檢查第四章物業(yè)管理服務費用4.1服務費用總額4.1.1按面積計費4.1.2按服務項目計費4.2費用支付方式4.2.1預付費4.2.2月度支付4.2.3年度支付4.3費用調(diào)整機制4.3.1價格指數(shù)調(diào)整4.3.2服務內(nèi)容調(diào)整4.4逾期付款責任4.4.1逾期付款違約金4.4.2違約金計算方式第五章物業(yè)管理服務質(zhì)量考核與監(jiān)督5.1考核標準5.1.1服務質(zhì)量標準5.1.2考核周期5.2考核方式5.2.1業(yè)主滿意度調(diào)查5.2.2專業(yè)機構評估5.3監(jiān)督機制5.3.1業(yè)主委員會監(jiān)督5.3.2政府相關部門監(jiān)督5.4質(zhì)量問題處理5.4.1質(zhì)量問題報告5.4.2質(zhì)量問題整改第六章業(yè)主權益保障6.1業(yè)主參與管理6.1.1業(yè)主大會6.1.2業(yè)主委員會6.2業(yè)主委員會職責6.2.1物業(yè)管理監(jiān)督6.2.2業(yè)主利益代表6.3業(yè)主投訴處理6.3.1投訴渠道6.3.2投訴處理流程6.4業(yè)主糾紛解決6.4.1糾紛調(diào)解6.4.2糾紛訴訟第七章合同履行與變更7.1合同履行7.1.1物業(yè)管理服務提供方應按照合同約定提供服務7.1.2業(yè)主應按照合同約定支付物業(yè)管理服務費用7.2合同變更7.2.1合同變更條件7.2.2合同變更程序7.3合同解除7.3.1合同解除條件7.3.2合同解除程序7.4合同終止7.4.1合同終止條件7.4.2合同終止程序第八章違約責任8.1違約情形8.1.1物業(yè)管理服務提供方未按約定提供服務8.1.2業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理服務費用8.1.3雙方協(xié)商一致解除合同8.2違約責任8.2.1物業(yè)管理服務提供方違約責任8.2.2業(yè)主違約責任8.3違約處理8.3.1違約金計算8.3.2違約金支付第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1協(xié)商解決9.1.2仲裁9.1.3訴訟9.2爭議解決機構9.2.1仲裁機構9.2.2人民法院9.3爭議解決程序9.3.1提交爭議解決申請9.3.2爭議解決流程第十章合同附件10.1物業(yè)管理服務項目清單10.2物業(yè)管理服務收費標準10.3物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議第十一章法律適用與爭議管轄11.1法律適用11.1.1適用中華人民共和國法律11.2爭議管轄11.2.1爭議管轄法院第十二章合同生效與終止12.1合同生效12.1.1合同簽訂之日起生效12.2合同終止12.2.1合同終止條件12.2.2合同終止程序第十三章合同解除條件13.1合同解除條件13.1.1違約13.1.2不可抗力13.1.3合同雙方協(xié)商一致13.2合同解除程序13.2.1提出解除合同13.2.2合同解除通知13.2.3合同解除確認第十四章合同其他約定14.1合同附件14.2通知與送達14.3合同解除與終止14.4合同變更合同簽訂人：物業(yè)管理服務提供方簽字（蓋章）：物業(yè)管理服務接受方簽字（蓋章）：簽訂日期：多方為主導時的，附件條款及說明1.當甲方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款1：甲方主導決策權說明：在合同履行過程中，甲方對物業(yè)管理服務的重大決策具有最終決定權，包括但不限于服務內(nèi)容調(diào)整、費用調(diào)整、合同解除等。附加條款2：甲方監(jiān)督權說明：甲方有權對物業(yè)管理服務提供方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、滿意度調(diào)查、專項審計等。附加條款3：甲方參與權說明：甲方有權參與物業(yè)管理服務的重大決策過程，包括但不限于業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議等。附加條款4：甲方優(yōu)先權說明：在物業(yè)管理服務提供方與第三方發(fā)生糾紛時，甲方有權優(yōu)先處理，確保物業(yè)管理服務的正常進行。附加條款5：甲方保密義務說明：甲方對物業(yè)管理服務提供方提供的相關信息負有保密義務，未經(jīng)物業(yè)管理服務提供方同意，不得向任何第三方泄露。2.當乙方為主導時，增加的多項條款及說明：附加條款6：乙方主導決策權說明：在合同履行過程中，乙方對物業(yè)管理服務的重大決策具有最終決定權，包括但不限于服務內(nèi)容調(diào)整、費用調(diào)整、合同解除等。附加條款7：乙方監(jiān)督權說明：乙方有權對物業(yè)管理服務提供方的服務質(zhì)量進行監(jiān)督，包括但不限于定期檢查、滿意度調(diào)查、專項審計等。附加條款8：乙方參與權說明：乙方有權參與物業(yè)管理服務的重大決策過程，包括但不限于業(yè)主大會、業(yè)主委員會會議等。附加條款9：乙方優(yōu)先權說明：在物業(yè)管理服務提供方與第三方發(fā)生糾紛時，乙方有權優(yōu)先處理，確保物業(yè)管理服務的正常進行。附加條款10：乙方保密義務說明：乙方對物業(yè)管理服務提供方提供的相關信息負有保密義務，未經(jīng)物業(yè)管理服務提供方同意，不得向任何第三方泄露。3.當有第三方中介時，增加的多項條款及說明：附加條款11：第三方中介職責說明：第三方中介負責對物業(yè)管理服務的質(zhì)量進行評估，包括但不限于定期檢查、滿意度調(diào)查、專項審計等，并向雙方提供評估報告。附加條款12：第三方中介費用說明：第三方中介的評估費用由甲方和乙方按比例分擔，具體比例由雙方協(xié)商確定。附加條款13：第三方中介報告說明：第三方中介提供的評估報告應真實、客觀、公正，雙方均有權查閱。附加條款14：第三方中介爭議解決說明：如第三方中介的評估報告引起爭議，雙方應協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可提交仲裁或訴訟解決。附加條款15：第三方中介更換說明：如第三方中介無法履行職責或出現(xiàn)嚴重失誤，雙方均有權更換第三方中介，并承擔相應的更換費用。附件及其他補充說明一、附件列表：1.物業(yè)管理服務項目清單2.物業(yè)管理服務收費標準3.物業(yè)管理服務合同補充協(xié)議4.業(yè)主大會決議5.業(yè)主委員會會議紀要6.第三方中介評估報告7.費用支付憑證8.違約處理通知9.爭議解決文件二、違約行為及認定：1.違約行為：物業(yè)管理服務提供方未按約定提供服務業(yè)主未按約定支付物業(yè)管理服務費用雙方協(xié)商一致解除合同物業(yè)管理服務提供方與第三方發(fā)生糾紛，未及時處理2.違約認定：物業(yè)管理服務提供方未履行合同義務，經(jīng)甲方或第三方中介確認業(yè)主未在約定時間內(nèi)支付物業(yè)管理服務費用，經(jīng)甲方確認雙方書面協(xié)議解除合同物業(yè)管理服務提供方未在規(guī)定時間內(nèi)處理與第三方發(fā)生的糾紛三、法律名詞及解釋：1.合同：指雙方當事人之間設立、變更、終止民事權利義務關系的協(xié)議。2.違約：指當事人一方或雙方不履行合同約定的義務，造成對方損失的行為。3.仲裁：指雙方當事人根據(jù)仲裁協(xié)議，將爭議提交仲裁機構進行裁決的爭議解決方式。4.訴訟：指當事人將爭議提交人民法院進行審理和判決的爭議解決方式。5.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：物業(yè)管理服務提供方服務質(zhì)量不達標解決辦法：甲方或第三方中介進行評估，要求物業(yè)管理服務提供方進行整改，必要時解除合同。2.問題：業(yè)主未按時支付物業(yè)管理服務費用解決辦法：通過催繳通知、滯納金等方式催收，必要時采取法律手段。3.問題：物業(yè)管理服務提供方與第三方發(fā)生糾紛解決辦法：通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。五、所有應用場景：1.新建大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務2.舊有商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務合同續(xù)簽3.物業(yè)管理服務合同糾紛解決4.物業(yè)管理服務質(zhì)量評估5.物業(yè)管理服務費用調(diào)整全文完。2025年度大型商業(yè)綜合體物業(yè)管理服務合同樣本2合同編號_________一、合同主體1.1甲方（物業(yè)管理方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________1.2乙方（業(yè)主方）：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________1.3其他相關方：名稱：_____________________地址：_____________________聯(lián)系人：_____________________聯(lián)系電話：_____________________二、合同前言2.1背景本合同背景為甲方作為物業(yè)管理方，對乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體進行物業(yè)管理服務。甲方希望通過本合同明確雙方的權利與義務，確保物業(yè)管理服務的順利進行，為乙方提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務。2.2目的本合同旨在明確甲方在物業(yè)管理服務過程中的權利與義務，確保物業(yè)管理服務的質(zhì)量，提高乙方的生活和工作環(huán)境，實現(xiàn)甲方與乙方的共贏。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）物業(yè)管理：指甲方按照國家法律法規(guī)、行業(yè)標準以及本合同約定，對乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體進行的管理活動；（2）物業(yè)服務費：指乙方按照本合同約定向甲方支付的費用，用于支付物業(yè)管理服務過程中產(chǎn)生的各項費用；（3）公共區(qū)域：指乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體內(nèi)的共用設施、設備、場地等。3.2關鍵詞解釋（1）物業(yè)管理服務：指甲方按照本合同約定，對乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體提供的包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設施設備維護、綠化養(yǎng)護等在內(nèi)的全面管理服務；（2）物業(yè)服務費：指乙方按照本合同約定支付的費用，用于支付物業(yè)管理服務過程中產(chǎn)生的各項費用，包括但不限于人員工資、設施設備維修、公共區(qū)域維護等；（3）維修基金：指乙方按照國家法律法規(guī)及本合同約定，為保障公共設施設備維修而設立的資金。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）依法對乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體進行物業(yè)管理；（2）按照本合同約定，提供優(yōu)質(zhì)、高效的物業(yè)管理服務；（3）對乙方違反本合同的行為，有權采取相應的管理措施；（4）根據(jù)國家法律法規(guī)及行業(yè)標準，制定物業(yè)管理規(guī)章制度；（5）對乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體進行定期檢查、維護和保養(yǎng)。4.2乙方的權利和義務（1）按照本合同約定，支付物業(yè)服務費；（2）遵守國家法律法規(guī)及本合同約定，合理使用公共區(qū)域；（3）對物業(yè)管理服務過程中存在的問題，有權向甲方提出意見和建議；（4）配合甲方進行物業(yè)管理活動，不得妨礙物業(yè)管理服務的正常進行；（5）按照國家法律法規(guī)及本合同約定，承擔相應的責任和義務。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為2025年度。5.2合同履行地點乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體。5.3合同履行方式（1）甲方按照本合同約定，提供物業(yè)管理服務；（2）乙方按照本合同約定，支付物業(yè)服務費；（3）雙方按照本合同約定，履行各自的權利與義務。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）甲方或乙方單方解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）甲方或乙方單方解除合同，應當提前三十日書面通知對方；（2）合同到期，雙方應按照本合同約定辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果（1）合同終止后，雙方應按照本合同約定，辦理相關事宜；（2）甲方應將乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體交還給乙方；（3）合同終止后，雙方不再承擔本合同約定的權利與義務。七、費用與支付7.1費用構成甲方為乙方提供物業(yè)管理服務，其費用構成如下：（1）基本物業(yè)管理服務費：根據(jù)乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體的面積、設施設備狀況等因素，按月計算；（2）公共設施設備維修費：根據(jù)實際維修需求，按實際發(fā)生費用計算；（3）綠化養(yǎng)護費：根據(jù)綠化面積和養(yǎng)護要求，按年計算；（4）安全保衛(wèi)費：根據(jù)安全保衛(wèi)需求，按年計算；（5）其他費用：根據(jù)實際發(fā)生情況，按實際發(fā)生費用計算。7.2支付方式（1）銀行轉(zhuǎn)賬；（2）現(xiàn)金支付；（3）甲方認可的第三方支付平臺。7.3支付時間乙方應在每月____日前，將當月應支付的費用支付至甲方指定賬戶。7.4支付條款（1）乙方支付的費用應全額支付，不得拖欠；（2）甲方收到乙方支付的費用后，應出具相應的收款憑證；（3）如乙方未按時支付費用，甲方有權采取必要措施，包括但不限于暫停部分或全部物業(yè)管理服務。八、違約責任8.1甲方違約（1）甲方未按合同約定提供物業(yè)管理服務的，應承擔違約責任，賠償乙方因此遭受的損失；（2）甲方未按時支付乙方費用的，應承擔違約責任，支付違約金。8.2乙方違約（1）乙方未按合同約定支付費用的，應承擔違約責任，支付違約金；（2）乙方違反本合同約定，造成甲方損失的，應承擔賠償責任。8.3賠償金額和方式違約責任的賠償金額和方式，由雙方協(xié)商確定。如協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本合同項下涉及的商業(yè)秘密、技術秘密、經(jīng)營信息等，均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起，至合同終止后____年。9.3保密履行方式（1）雙方應采取必要的保密措施，防止保密內(nèi)容的泄露；（2）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義本合同所稱不可抗力，是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等原因，導致合同無法履行或履行困難的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺風等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、動亂、罷工等社會異常事件；（3）政府政策調(diào)整、法律法規(guī)變更等政府行為。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務（1）發(fā)生不可抗力事件時，雙方應及時通知對方，并提供相關證明；（2）不可抗力事件發(fā)生后，雙方應盡力采取措施，減輕損失；（3）因不可抗力導致合同無法履行的，雙方互不承擔違約責任。10.4不可抗力實例（1）2025年X月X日，地區(qū)發(fā)生地震，導致乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體無法正常使用；（2）2025年X月X日，國家政策調(diào)整，導致本合同部分條款無法履行。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟協(xié)商不成的，可提交仲裁委員會仲裁或依法向人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利、義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國家安全、國家利益或社會公共利益的事項；（2）合同約定的特定權利、義務；（3）法律法規(guī)規(guī)定的不得轉(zhuǎn)讓的其他情形。十三、權利的保留13.1權力保留（1）本合同簽訂后，雙方應嚴格履行各自的權利和義務；（2）除本合同明確約定的權利外，雙方均保留其他合法權利。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體內(nèi)設施設備的監(jiān)管權；（2）乙方保留對甲方提供的物業(yè)管理服務的監(jiān)督權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序（1）本合同的修改和補充，應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行；（2）修改和補充的內(nèi)容，作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力（1）修改和補充的內(nèi)容，自雙方簽字蓋章之日起生效；（2）修改和補充的內(nèi)容，與本合同原有條款不一致的，以修改和補充的內(nèi)容為準。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項（1）雙方應相互協(xié)作，共同維護乙方所擁有的大型商業(yè)綜合體的正常運營；（2）雙方應按照本合同約定，積極配合對方履行合同義務。15.2協(xié)作與配合方式（1）雙方應通過書面或口頭形式，及時溝通、協(xié)調(diào)、解決問題；（2）雙方應按照國家法律法規(guī)及行業(yè)規(guī)范，履行各自的職責。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同為獨立文件，不因任何其他合同、協(xié)議或文件的存在而失效。16.3增減條款（1）本合同簽訂后，任何一方不得擅自增減合同條款；（2）未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得修改合同內(nèi)容。十七、簽字、日期、蓋章甲方（物業(yè)管理方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________乙方（業(yè)主方）：簽字：____________________日期：____________________蓋章：____________________見證人：簽字：____________________日期：____________________附件及其他說明解釋一、附件列表：1.物業(yè)管理服務標準及細則2.物業(yè)管理費收費標準和明細3.安全管理制度及應急預案4.設施設備維修保養(yǎng)記錄5.綠化養(yǎng)護計劃及實施記錄6.業(yè)主大會決議及業(yè)主委員會決定7.其他與本合同相關的文件和資料二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方違約：a.未按合同約定提供物業(yè)管理服務的；b.未按時支付乙方費用的；c.未按規(guī)定進行設施設備維修保養(yǎng)的；d.未按規(guī)定進行綠化養(yǎng)護的；e.未按規(guī)定進行安全保衛(wèi)的。乙方違約：a.未按合同約定支付物業(yè)服務費的；b.違反本合同約定，造成甲方損失的；c.未按規(guī)定使用公共區(qū)域的；d.未配合甲方進行物業(yè)管理活動的。2.違約行為認定：違約行為的認定依據(jù)本合同約定及國家法律法規(guī)；甲方或乙方發(fā)生違約行為，另一方有權要求違約方承擔相應的違約責任。三、法律名詞及解釋：1.物業(yè)管理：指物業(yè)管理方對業(yè)主的物業(yè)提供的管理服務，包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、安全保衛(wèi)、設施設備維護、綠化養(yǎng)護等。2.物業(yè)服務費：指業(yè)