二零二五年度CRM系統(tǒng)：銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務協(xié)議3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度CRM系統(tǒng)：銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務協(xié)議本合同目錄一覽1.1.1合同雙方基本信息1.1.2合同簽訂日期1.2.1服務內容概述1.2.2培訓目標與預期成果1.3.1培訓對象與參與方式1.3.2培訓時間與地點安排1.4.1培訓講師及師資配備1.4.2講師資質及專業(yè)背景1.5.1培訓課程設置與內容1.5.2課程模塊劃分及課時分配1.6.1培訓資料與工具提供1.6.2資料形式及交付方式1.7.1培訓效果評估與反饋機制1.7.2評估指標與評估方法1.8.1團隊效能提升措施1.8.2提升方案與實施步驟1.9.1培訓費用及支付方式1.9.2費用構成與支付時間節(jié)點1.10.1合同期限與終止條件1.10.2合同解除與違約責任1.11.1保密條款1.11.2爭議解決方式1.12.1合同附件與補充協(xié)議1.12.2合同修改與補充1.13.1合同生效與備案1.13.2合同解除與終止1.14.1合同解除后的后續(xù)事宜處理第一部分：合同如下：1.1合同雙方基本信息1.1.1甲方（服務提供方）：名稱：科技有限公司地址：省市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：138xxxx56781.1.2乙方（服務接受方）：名稱：YY有限公司地址：省市區(qū)路號法定代表人：聯(lián)系電話：139xxxx87651.2.1服務內容概述1.2.2培訓目標與預期成果（1）熟練掌握CRM系統(tǒng)操作及銷售合同管理流程；（2）提升銷售合同審核、審批及執(zhí)行效率；（3）增強團隊協(xié)作能力，提高團隊整體銷售業(yè)績。1.3.1培訓對象與參與方式1.3.1.1培訓對象：乙方全體銷售團隊成員1.3.1.2參與方式：線上培訓與線下實操相結合1.3.2培訓時間與地點安排1.3.2.1線上培訓時間：2025年1月至2025年3月1.3.2.2線下實操時間：2025年4月至2025年5月1.3.2.3培訓地點：線上培訓由甲方提供平臺，線下實操地點為乙方辦公場所1.4.1培訓講師及師資配備1.4.1.1甲方將指派具備豐富CRM系統(tǒng)操作及銷售合同管理經(jīng)驗的講師進行授課；1.4.1.2講師資質：具備相關領域高級職稱或同等專業(yè)水平；1.4.1.3師資配備：根據(jù)培訓需求，甲方將配備23名講師。1.5.1培訓課程設置與內容1.5.1.1CRM系統(tǒng)基本操作1.5.1.2銷售合同管理流程1.5.1.3合同審核、審批及執(zhí)行1.5.1.4團隊協(xié)作與溝通技巧1.5.1.5案例分析與實戰(zhàn)演練1.5.2課程模塊劃分及課時分配1.5.2.1模塊一：CRM系統(tǒng)基本操作（2課時）1.5.2.2模塊二：銷售合同管理流程（3課時）1.5.2.3模塊三：合同審核、審批及執(zhí)行（2課時）1.5.2.4模塊四：團隊協(xié)作與溝通技巧（2課時）1.5.2.5模塊五：案例分析與實戰(zhàn)演練（3課時）1.6.1培訓資料與工具提供1.6.1.1甲方將為乙方提供培訓教材、課件、案例等資料；1.6.1.2資料形式：電子版；1.6.1.3交付方式：通過電子郵件發(fā)送至乙方指定郵箱。1.7.1培訓效果評估與反饋機制1.7.1.1甲方將設立培訓效果評估小組，對培訓效果進行評估；1.7.1.2評估指標：培訓滿意度、知識掌握程度、實際操作能力等；1.7.1.3評估方法：問卷調查、實操考核、講師評價等；1.7.1.4反饋機制：甲方將根據(jù)評估結果，對培訓內容進行調整和優(yōu)化。1.8.1團隊效能提升措施1.8.1.1甲方將根據(jù)乙方實際需求，制定團隊效能提升方案；1.8.1.2提升方案：包括團隊建設、溝通協(xié)作、業(yè)績考核等方面；1.8.1.3實施步驟：根據(jù)提升方案，分階段實施，確保效果。1.9.1培訓費用及支付方式1.9.1.1培訓費用：人民幣萬元整（大寫：捌拾萬元整）；1.9.1.2支付方式：分期支付，具體支付時間節(jié)點如下：（1）簽訂合同后10個工作日內支付人民幣萬元；（2）培訓結束后10個工作日內支付人民幣萬元；（3）培訓效果評估合格后10個工作日內支付剩余款項。1.10.1合同期限與終止條件1.10.1.1合同期限：自雙方簽字蓋章之日起生效，至2025年5月31日止；1.10.1.2終止條件：（1）合同期限屆滿，雙方無異議；（2）因不可抗力導致合同無法履行；（3）一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內未采取補救措施；（4）法律法規(guī)或政策調整，導致合同無法履行。1.11.1保密條款1.11.1.1雙方對本合同內容及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務；1.11.1.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；1.11.1.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年。1.12.1合同附件與補充協(xié)議1.12.1.1本合同附件包括但不限于培訓計劃、師資介紹、費用明細等；1.12.1.2合同附件與補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.13.1合同生效與備案1.13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；1.13.1.2雙方應將本合同報送相關部門備案。1.14.1合同解除與終止1.14.1.1合同解除：符合本合同約定的終止條件，可解除合同；1.14.1.2合同終止：合同期限屆滿，合同自動終止。1.11.2保密條款1.11.2.1雙方對本合同內容及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務；1.11.2.2未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露；1.11.2.3保密期限：自合同簽訂之日起至合同終止后3年；1.11.2.4保密義務不因合同終止而終止，雙方仍應遵守保密義務。1.12.1合同附件與補充協(xié)議1.12.1.1本合同附件包括但不限于培訓計劃、師資介紹、費用明細、支付時間表等；1.12.1.2任何與本合同相關的補充協(xié)議或修改，均應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章；1.12.1.3附件與補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。1.13.1合同生效與備案1.13.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；1.13.1.2合同簽訂后，雙方應將合同副本報送各自所在地工商行政管理部門備案；1.13.1.3合同生效后，任何一方不得擅自更改合同內容。1.14.1合同解除與終止1.14.1.1合同解除：在合同履行期間，如任何一方違反合同約定，另一方有權通知違約方解除合同；1.14.1.2合同終止：合同期限屆滿，合同自動終止；1.14.1.3合同解除或終止后，雙方應立即停止履行合同義務，并按照合同約定處理已履行部分的事宜；1.14.1.4合同解除或終止后，雙方應按照本合同約定支付已發(fā)生的費用，并承擔相應的違約責任。1.15.1違約責任1.15.1.1如乙方未按時支付培訓費用，應向甲方支付違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五，自逾期之日起計算；1.15.1.2如甲方未按約定提供培訓服務，應向乙方退還已收取的培訓費用，并支付違約金，違約金為未提供培訓服務部分費用的百分之十；1.15.1.3如任何一方違反保密條款，應承擔相應的法律責任，并向另一方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的直接經(jīng)濟損失。1.16.1不可抗力1.16.1.1因不可抗力導致合同無法履行時，雙方均不承擔違約責任；1.16.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為、社會動亂等；1.16.1.3發(fā)生不可抗力事件時，受影響的一方應及時通知另一方，并提供相關證明材料。1.17.1爭議解決1.17.1.1雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應友好協(xié)商解決；1.17.1.2如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.18.1合同文本1.18.1.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力；1.18.1.2合同文本如需修改或補充，應以書面形式進行，并由雙方簽字蓋章。1.19.1合同生效1.19.1.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效；1.19.1.2合同生效后，任何一方不得擅自更改合同內容。第二部分：第三方介入后的修正1.19.1.1第三方定義1.19.1.1.1本合同所稱第三方，是指除甲乙雙方以外的任何個人或組織，包括但不限于中介方、技術支持方、咨詢服務方等。1.19.1.2第三方介入情形1.19.1.2.1.1甲方或乙方需要借助第三方專業(yè)服務；1.19.1.2.1.2合同履行需要第三方提供技術支持；1.19.1.2.1.3雙方協(xié)商一致，認為有必要引入第三方。1.19.1.3第三方責任限額1.19.1.3.1第三方的責任限額應根據(jù)其提供的具體服務內容、服務期限和服務質量等因素確定；1.19.1.3.2第三方的責任限額應在本合同中明確約定，并在相關服務協(xié)議中進一步細化；1.19.1.3.3如第三方在提供服務過程中造成甲方或乙方的損失，其責任限額不得超過合同約定的數(shù)額。1.19.1.4第三方責權利1.19.1.4.1第三方的權利：1.19.1.4.1.1按照合同約定，獲取相應的服務費用；1.19.1.4.1.2在提供服務過程中，享有合法權益的保護；1.19.1.4.1.3在合同約定范圍內，獨立履行其職責。1.19.1.4.2第三方的義務：1.19.1.4.2.1按照合同約定，提供高質量的服務；1.19.1.4.2.2遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；1.19.1.4.2.3保守甲乙雙方的商業(yè)秘密；1.19.1.4.2.4及時向甲乙雙方報告服務過程中的重要事項。1.19.1.5第三方與其他各方的劃分說明1.19.1.5.1第三方與甲方、乙方的關系：1.19.1.5.1.1第三方與甲方、乙方之間是服務提供與接受的關系；1.19.1.5.1.2第三方應服從甲乙雙方的管理和監(jiān)督。1.19.1.5.2第三方與合同履行1.19.1.5.2.1第三方應根據(jù)合同約定，配合甲乙雙方完成合同履行；1.19.1.5.2.2第三方的服務內容、服務質量等應滿足合同要求。1.19.1.6第三方介入的程序1.19.1.6.1第三方介入前，甲乙雙方應就第三方介入事宜進行充分協(xié)商，達成一致意見；1.19.1.6.2雙方應簽訂相關服務協(xié)議，明確第三方介入的具體內容、責任義務等；1.19.1.6.3第三方介入后，甲乙雙方應與第三方保持溝通，確保合同履行。1.19.1.7第三方介入的終止1.19.1.7.1如第三方介入導致合同無法履行或不符合合同要求，甲乙雙方有權終止第三方介入；1.19.1.7.2終止第三方介入后，甲乙雙方應按照合同約定處理相關事宜。1.19.1.8第三方介入的費用1.19.1.8.1第三方介入的費用應包括但不限于服務費用、稅費等；1.19.1.8.2第三方介入的費用應由甲乙雙方承擔，具體承擔方式由雙方在服務協(xié)議中約定。1.19.1.9第三方介入的爭議解決1.19.1.9.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，應由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決；1.19.1.9.2如協(xié)商不成，任何一方均可根據(jù)本合同約定的爭議解決方式提出解決請求。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.培訓計劃及日程安排詳細說明培訓內容、時間表、地點安排等。2.培訓講師介紹講師資質證明、專業(yè)背景、授課經(jīng)驗等。4.培訓場地布置及設備清單場地要求、設備清單、技術支持等。5.培訓效果評估表評估指標、評估方法、反饋渠道等。6.團隊效能提升方案提升措施、實施步驟、預期效果等。7.費用明細表培訓費用構成、支付方式、時間節(jié)點等。8.合同附件清單列出所有合同附件的名稱及編號。9.第三方服務協(xié)議第三方提供的服務內容、責任義務、費用等。10.保密協(xié)議保密內容、保密期限、違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：1.甲方違約行為及責任認定：未按時提供培訓服務：甲方應向乙方支付違約金，違約金為未提供服務部分費用的百分之十。提供的培訓質量不符合約定：甲方應重新提供培訓或退還乙方已支付的費用，并支付違約金。未遵守保密條款：甲方應承擔相應的法律責任，并向乙方支付違約金。2.乙方違約行為及責任認定：未按時支付培訓費用：乙方應向甲方支付違約金，違約金為逾期付款金額的千分之五，自逾期之日起計算。提供的培訓場地不符合要求：乙方應承擔相應的責任，并賠償甲方因此遭受的損失。未遵守保密條款：乙方應承擔相應的法律責任，并向甲方支付違約金。3.第三方違約行為及責任認定：未按約定提供服務質量：第三方應承擔相應的責任，并賠償甲乙雙方因此遭受的損失。泄露商業(yè)秘密：第三方應承擔相應的法律責任，并向甲乙雙方支付違約金。示例說明：若甲方在培訓開始前10個工作日內未能提供培訓場地，導致培訓無法進行，甲方應向乙方支付違約金，違約金為培訓總費用的百分之十。若第三方在提供服務過程中泄露了甲乙雙方的商業(yè)秘密，第三方應承擔相應的法律責任，并向甲乙雙方支付違約金，違約金為泄露信息所造成的直接經(jīng)濟損失。全文完。二零二五年度CRM系統(tǒng)：銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱1.2協(xié)議目的1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議期限1.5協(xié)議雙方1.6定義與解釋二、服務內容2.1培訓目標2.2培訓內容2.3培訓方式2.4培訓時間安排2.5培訓師資2.6培訓場地與設施三、團隊效能提升方案3.1效能提升目標3.2效能提升方法3.3效能提升實施步驟3.4效能提升效果評估四、培訓與效能提升實施計劃4.1培訓計劃4.2效能提升計劃4.3實施進度安排4.4階段性評估五、培訓與效能提升實施過程中的溝通與協(xié)調5.1溝通方式5.2協(xié)調機制5.3問題處理5.4信息保密六、費用與支付6.1服務費用6.2費用支付方式6.3費用支付時間6.4付款條件七、知識產(chǎn)權與保密7.1知識產(chǎn)權歸屬7.2保密義務7.3保密期限7.4違約責任八、違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償9、爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10、協(xié)議的變更與解除10.1協(xié)議變更10.2協(xié)議解除10.3解除后的責任11、其他11.1不可抗力11.2協(xié)議附件11.3協(xié)議生效11.4協(xié)議的終止12、法律適用與管轄12.1法律適用12.2管轄法院13、協(xié)議簽署13.1簽署時間13.2簽署地點13.3簽署代表14、附件14.1培訓大綱14.2效能提升方案14.3費用明細表14.4其他附件合同編號_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱本協(xié)議名稱為“二零二五年度CRM系統(tǒng)：銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務協(xié)議”。1.2協(xié)議目的本協(xié)議旨在明確雙方在CRM系統(tǒng)銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務中的權利、義務和責任，確保服務質量和效果。1.3協(xié)議范圍1.4協(xié)議期限本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效，有效期為一年。1.5協(xié)議雙方甲方：[甲方全稱]乙方：[乙方全稱]1.6定義與解釋本協(xié)議中使用的術語和定義如下：“CRM系統(tǒng)”指甲方使用的客戶關系管理系統(tǒng)；“銷售合同管理培訓”指乙方為甲方提供的針對CRM系統(tǒng)銷售合同管理方面的培訓服務；“團隊效能提升”指乙方為甲方提供的旨在提升團隊整體工作效能的服務。二、服務內容2.1培訓目標乙方將協(xié)助甲方提升銷售團隊對CRM系統(tǒng)的熟練運用能力，優(yōu)化銷售合同管理流程，提高合同執(zhí)行效率。2.2培訓內容CRM系統(tǒng)基本操作培訓；銷售合同管理流程優(yōu)化；合同風險控制與預防；銷售團隊協(xié)作與溝通技巧。2.3培訓方式線上線下結合的培訓方式；實操演練與案例分析；專家授課與互動交流。2.4培訓時間安排培訓時間根據(jù)甲方需求和工作安排確定；培訓總時長不少于[培訓總時長]小時。2.5培訓師資乙方將指派具有豐富經(jīng)驗的CRM系統(tǒng)專家和銷售合同管理專家進行授課。2.6培訓場地與設施乙方負責提供培訓場地和必要的培訓設施。三、團隊效能提升方案3.1效能提升目標提高銷售合同簽訂率；優(yōu)化合同執(zhí)行周期；降低合同風險；提升團隊整體工作效率。3.2效能提升方法制定并實施銷售合同管理規(guī)范；開展團隊效能提升活動；定期進行績效評估與反饋。3.3效能提升實施步驟評估當前銷售合同管理狀況；制定改進方案；實施改進措施；持續(xù)跟蹤與優(yōu)化。3.4效能提升效果評估通過定期的效果評估，確保效能提升目標的實現(xiàn)。四、培訓與效能提升實施計劃4.1培訓計劃制定詳細的培訓計劃，包括培訓內容、時間、地點等。4.2效能提升計劃制定詳細的效能提升計劃，包括實施步驟、預期效果等。4.3實施進度安排明確培訓與效能提升的實施進度安排，確保按計劃進行。4.4階段性評估定期進行階段性評估，以確保培訓與效能提升計劃的有效實施。五、培訓與效能提升實施過程中的溝通與協(xié)調5.1溝通方式通過電子郵件、電話、會議等方式進行溝通。5.2協(xié)調機制建立協(xié)調機制，確保培訓與效能提升過程中的問題得到及時解決。5.3問題處理及時識別并解決培訓與效能提升過程中的問題。5.4信息保密雙方應遵守信息保密義務，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露協(xié)議內容。六、費用與支付6.1服務費用本協(xié)議服務費用總額為人民幣[服務費用]元。6.2費用支付方式甲方應按本協(xié)議約定的時間和方式支付費用。6.3費用支付時間甲方應在培訓開始前支付全部費用。6.4付款條件甲方支付費用后，乙方應提供相應的服務。七、知識產(chǎn)權與保密7.1知識產(chǎn)權歸屬乙方提供的培訓資料和效能提升方案中的知識產(chǎn)權歸乙方所有。7.2保密義務雙方對本協(xié)議內容負有保密義務。7.3保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起至協(xié)議終止后[保密期限]年。7.4違約責任如一方違反保密義務，應承擔相應的違約責任。八、違約責任8.1違約情形乙方未按協(xié)議約定提供培訓或服務；甲方未按協(xié)議約定支付費用；一方違反保密義務；一方違反合同約定導致協(xié)議無法履行。8.2違約責任承擔違約方應承擔違約責任，賠償守約方因此遭受的損失。8.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實際情況和雙方協(xié)商確定。九、爭議解決9.1爭議解決方式雙方應友好協(xié)商解決爭議。9.2爭議解決機構如協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序雙方應按照法定程序進行爭議解決。十、協(xié)議的變更與解除10.1協(xié)議變更協(xié)議任何條款的變更，均需雙方書面同意。10.2協(xié)議解除如有下列情況之一，任何一方可解除本協(xié)議：協(xié)議約定的解除條件成就；雙方協(xié)商一致解除；法律法規(guī)規(guī)定的其他情形。10.3解除后的責任協(xié)議解除后，雙方應按照約定處理未履行完畢的事項。十一、其他11.1不可抗力因不可抗力導致本協(xié)議無法履行或部分無法履行的，雙方互不承擔責任。11.2協(xié)議附件本協(xié)議附件為本協(xié)議的組成部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3協(xié)議生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。11.4協(xié)議的終止本協(xié)議期滿或雙方協(xié)商一致解除后終止。十二、法律適用與管轄12.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。12.2管轄法院本協(xié)議產(chǎn)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。十三、協(xié)議簽署13.1簽署時間本協(xié)議簽署日期為[簽署日期]。13.2簽署地點本協(xié)議簽署地點為[簽署地點]。13.3簽署代表甲方代表：[甲方代表姓名]乙方代表：[乙方代表姓名]十四、附件14.1培訓大綱14.2效能提升方案14.3費用明細表14.4其他附件甲方（蓋章）：____________乙方（蓋章）：____________甲方代表簽字：____________乙方代表簽字：____________日期：________________日期：________________多方為主導時的，附件條款及說明一、當甲方為主導時，增加的多項條款及說明1.1甲方主導權1.1.1本協(xié)議中，甲方有權決定培訓與效能提升服務的具體內容和實施方式。1.1.2甲方有權根據(jù)自身需求調整培訓計劃，乙方應予以配合。1.2培訓內容調整1.2.1甲方有權要求乙方根據(jù)甲方業(yè)務特點調整培訓內容，乙方應確保調整后的培訓內容符合甲方需求。1.3效能提升方案實施1.3.1甲方有權監(jiān)督乙方實施效能提升方案，乙方應定期向甲方匯報實施情況。1.4甲方?jīng)Q策權1.4.1甲方在培訓與效能提升服務過程中擁有最終決策權，乙方應服從甲方的決策。1.5甲方責任1.5.1甲方應確保提供準確的培訓需求信息，以便乙方制定合理的培訓計劃。1.6甲方配合義務1.6.1甲方應積極配合乙方的培訓與效能提升工作，包括提供必要的場地、設備等。二、當乙方為主導時，增加的多項條款及說明2.1乙方主導權2.1.1本協(xié)議中，乙方有權根據(jù)自身專業(yè)知識和經(jīng)驗，主導培訓與效能提升服務的具體內容和實施方式。2.1.2乙方有權對甲方的培訓需求進行評估，并提出專業(yè)建議。2.2培訓內容優(yōu)化2.2.1乙方有權根據(jù)甲方的業(yè)務特點，優(yōu)化培訓內容，提高培訓效果。2.3效能提升方案設計2.3.1乙方有權根據(jù)甲方的實際情況，設計針對性的效能提升方案。2.4乙方責任2.4.1乙方應確保培訓與效能提升服務的質量和效果，滿足甲方需求。2.5乙方配合義務2.5.1乙方應積極配合甲方的工作，包括參加甲方組織的會議、提供相關資料等。三、當有第三方中介時，增加的多項條款及說明3.1中介機構3.2中介職責3.2.1中介應負責監(jiān)督乙方按照協(xié)議要求提供培訓與效能提升服務。3.2.2中介應協(xié)助甲方與乙方溝通，解決培訓與效能提升過程中出現(xiàn)的問題。3.3中介費用3.3.1中介服務費用由甲方支付，具體金額由雙方協(xié)商確定。3.4中介責任3.4.1中介應保證其提供的服務的合法性、合規(guī)性，對因中介服務引起的任何爭議承擔相應的法律責任。3.5中介更換3.5.1如一方認為中介服務不符合協(xié)議要求，有權提出更換中介，另一方應予以配合。3.6中介保密3.6.1中介對本協(xié)議內容及雙方信息負有保密義務。3.7中介終止3.7.1中介在協(xié)議履行完畢或雙方協(xié)商一致的情況下，可以終止服務。3.8中介解除3.8.1如中介違反協(xié)議規(guī)定，任何一方均有權解除中介服務，并要求中介承擔相應的責任。附件及其他補充說明一、附件列表：1.培訓大綱2.效能提升方案3.費用明細表4.甲方提供的培訓需求信息5.乙方提供的培訓資料和效能提升方案6.中介機構的服務協(xié)議7.雙方協(xié)商確定的任何其他文件二、違約行為及認定：1.違約行為：乙方未按協(xié)議約定提供培訓或服務；甲方未按協(xié)議約定支付費用；一方違反保密義務；一方違反合同約定導致協(xié)議無法履行。2.違約認定：違約行為的認定依據(jù)協(xié)議條款和相關法律法規(guī)；任何一方發(fā)現(xiàn)違約行為，應及時通知對方，并要求對方采取措施糾正。三、法律名詞及解釋：1.知識產(chǎn)權：指著作權、專利權、商標權等權利。2.不可抗力：指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭等。3.保密義務：指雙方對本協(xié)議內容及雙方信息負有保密責任，未經(jīng)對方同意不得向任何第三方泄露。4.爭議解決：指雙方就協(xié)議履行過程中產(chǎn)生的爭議通過協(xié)商、調解、仲裁或訴訟等方式解決。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：培訓內容不符合甲方需求。解決辦法：甲方應及時反饋需求，乙方根據(jù)反饋調整培訓內容。2.問題：乙方未按計劃提供培訓服務。解決辦法：甲方有權要求乙方按照協(xié)議規(guī)定的時間提供培訓服務，乙方應承擔違約責任。3.問題：甲方未按時支付費用。解決辦法：甲方應按協(xié)議約定支付費用，如延遲支付，應承擔相應的違約責任。4.問題：中介機構服務不符合要求。解決辦法：任何一方有權要求更換中介機構，并要求中介承擔相應責任。五、所有應用場景：1.當甲方為主導時：適用于甲方希望對CRM系統(tǒng)銷售合同管理有深入了解，并希望提升團隊效能的情況。2.當乙方為主導時：適用于乙方作為專業(yè)服務提供方，根據(jù)甲方需求提供定制化培訓與效能提升服務的情況。3.當有第三方中介時：適用于甲方和乙方之間需要第三方機構進行協(xié)調和監(jiān)督，以確保協(xié)議有效執(zhí)行的情況。全文完。二零二五年度CRM系統(tǒng)：銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務協(xié)議2合同編號_________一、合同主體1.甲方：名稱：（填寫甲方名稱）地址：（填寫甲方地址）聯(lián)系人：（填寫甲方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫甲方聯(lián)系電話）2.乙方：名稱：（填寫乙方名稱）地址：（填寫乙方地址）聯(lián)系人：（填寫乙方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（填寫乙方聯(lián)系電話）3.其他相關方：名稱：（如有，填寫相關方名稱）地址：（如有，填寫相關方地址）聯(lián)系人：（如有，填寫相關方聯(lián)系人）聯(lián)系電話：（如有，填寫相關方聯(lián)系電話）二、合同前言2.1背景隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，企業(yè)對銷售合同管理的要求越來越高。為了提高企業(yè)的銷售合同管理水平，提升團隊效能，甲方?jīng)Q定引進CRM系統(tǒng)，并對相關人員進行培訓。2.2目的本合同旨在明確甲乙雙方在銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務中的權利、義務及合作事宜，確保項目順利進行，實現(xiàn)甲乙雙方共同目標。三、定義與解釋3.1專業(yè)術語本合同中涉及的專業(yè)術語如下：（1）CRM系統(tǒng)：客戶關系管理系統(tǒng)，用于管理客戶信息、銷售機會、銷售合同等；（2）銷售合同管理：對銷售合同進行起草、審批、執(zhí)行、歸檔等環(huán)節(jié)的管理；（3）團隊效能：團隊在完成銷售合同管理任務過程中的協(xié)作能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力等。3.2關鍵詞解釋本合同中涉及的關鍵詞如下：（1）培訓：對甲方人員進行CRM系統(tǒng)操作、銷售合同管理等方面的知識傳授；（2）團隊效能提升：通過培訓、輔導等方式，提高團隊在銷售合同管理中的協(xié)作能力、執(zhí)行力、創(chuàng)新能力等；（3）服務協(xié)議：甲乙雙方就銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務達成的協(xié)議。四、權利與義務4.1甲方的權利和義務（1）甲方有權要求乙方按照合同約定提供銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務；（2）甲方應按照合同約定支付乙方服務費用；（3）甲方應積極配合乙方開展培訓與團隊效能提升工作；（4）甲方應確保培訓人員具備一定的業(yè)務素質和培訓需求。4.2乙方的權利和義務（1）乙方有權要求甲方按照合同約定支付服務費用；（2）乙方應按照合同約定提供銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務；（3）乙方應確保培訓質量，保證培訓效果；（4）乙方應遵守國家相關法律法規(guī)，確保培訓內容合法合規(guī)。五、履行條款5.1合同履行時間本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同有效期為一年。5.2合同履行地點培訓地點：（填寫培訓地點）5.3合同履行方式乙方根據(jù)甲方需求，制定培訓計劃，并按計劃開展培訓工作。培訓方式包括但不限于：現(xiàn)場培訓、遠程培訓、在線培訓等。六、合同的生效和終止6.1生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。6.2終止條件（1）合同到期；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序（1）合同到期后，雙方應按照合同約定辦理合同終止手續(xù)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同時，應書面通知對方，并辦理合同終止手續(xù)；（3）因不可抗力導致合同無法履行時，雙方應按照國家相關法律法規(guī)辦理合同終止手續(xù)。6.4終止后果合同終止后，雙方應按照合同約定支付已發(fā)生的費用，并辦理相關手續(xù)。七、費用與支付7.1費用構成（1）培訓費用：包括但不限于講師費用、教材費用、場地租賃費用等；（2）咨詢費用：包括但不限于項目策劃、實施過程中的咨詢費用；（3）軟件使用費用：如乙方提供CRM系統(tǒng)軟件，則包含軟件許可費用；（4）其他費用：包括但不限于差旅費用、通訊費用等。7.2支付方式（1）培訓費用：在培訓開始前支付總額的50%；（2）咨詢費用：根據(jù)咨詢內容分期支付；（3）軟件使用費用：根據(jù)軟件許可期限一次性支付；（4）其他費用：根據(jù)實際情況另行協(xié)商確定支付方式。7.3支付時間（1）培訓費用：在培訓開始前支付；（2）咨詢費用：根據(jù)咨詢內容在咨詢結束后支付；（3）軟件使用費用：在軟件許可期限內支付；（4）其他費用：根據(jù)實際情況在費用產(chǎn)生后支付。7.4支付條款甲方應在支付款項時，向乙方提供支付憑證，并注明支付款項的具體用途。乙方應在收到支付憑證后，及時向甲方出具相應的收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約若甲方未按合同約定支付費用，乙方有權暫?；蚪K止服務，并要求甲方支付違約金，違約金為未支付費用的百分之十。8.2乙方違約若乙方未按合同約定提供培訓或咨詢服務，甲方有權要求乙方繼續(xù)履行合同，或解除合同并要求乙方退還已支付的費用。8.3賠償金額和方式在違約情況下，雙方應根據(jù)實際情況協(xié)商賠償金額。若協(xié)商不成，可依法向人民法院提起訴訟，由法院判決賠償金額及方式。九、保密條款9.1保密內容本合同涉及的保密內容包括但不限于：（1）甲方公司的商業(yè)秘密；（2）乙方提供的服務方案、技術資料等；（3）雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密。9.2保密期限本合同的保密期限為合同生效之日起五年。9.3保密履行方式（1）未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露保密內容；（2）對保密內容進行嚴格管理，確保保密內容的安全；（3）在合同終止后，繼續(xù)履行保密義務。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況，如自然災害、戰(zhàn)爭、政府行為等。10.2不可抗力事件本合同中的不可抗力事件包括但不限于：（1）地震、洪水、火災等自然災害；（2）戰(zhàn)爭、暴亂、恐怖襲擊等政府行為；（3）其他雙方認為屬于不可抗力的事件。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務在不可抗力事件發(fā)生時，雙方應相互理解，共同努力克服困難，確保合同目標的實現(xiàn)。如因不可抗力導致合同無法履行，雙方均不承擔違約責任。10.4不可抗力實例本合同中的不可抗力實例包括但不限于：（1）新冠疫情導致的疫情管控措施；（2）政府政策調整導致的行業(yè)變動；（3）其他雙方認可的不可抗力事件。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決若雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。11.2調解若協(xié)商不成，雙方可申請第三方進行調解。11.3仲裁或訴訟若調解不成，任何一方均有權向有管轄權的人民法院提起訴訟或申請仲裁。十二、合同的轉讓12.1轉讓規(guī)定未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同的權利和義務轉讓給第三方。12.2不得轉讓的情形（1）合同約定的保密條款；（2）合同中明確約定的不可轉讓的權利和義務；（3）法律法規(guī)禁止轉讓的情形。十三、權利的保留13.1權力保留甲方保留對本合同所涉及的商業(yè)秘密和知識產(chǎn)權的完整所有權，乙方在使用過程中不得侵犯甲方的知識產(chǎn)權。13.2特殊權力保留（1）甲方保留對培訓內容的最終解釋權；（2）乙方保留對服務方案和實施過程中遇到的技術難題的解決方案的知識產(chǎn)權。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序本合同的修改和補充應經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書面形式進行。14.2修改和補充效力經(jīng)雙方簽字蓋章的修改和補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項雙方應相互協(xié)助，確保合同目標的實現(xiàn)。具體協(xié)作事項包括但不限于：（1）甲方提供必要的培訓場地和設備；（2）乙方提供培訓所需的教材和資料；（3）雙方共同推進培訓計劃的實施。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開會議，溝通項目進展；（2）及時解決項目實施過程中遇到的問題；（3）共同遵守合同約定，確保項目順利進行。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本合同構成雙方之間關于銷售合同管理培訓與團隊效能提升服務的完整協(xié)議，并具有獨立性。除非本合同另有規(guī)定，本合同不得與本合同以外的其他協(xié)議或條款相沖突。16.3增減條款本合同的增減條款應在雙方協(xié)商一致后，以書面形式進行修改，并經(jīng)雙方簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：日期：____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表：1.甲方公司簡介2.乙方公司簡介3.培訓計劃書4.服務方案5.軟件許可協(xié)議6.保密協(xié)議7.會議記錄8.支付憑證9.收據(jù)10.爭議解決相關文件11.修改和補充協(xié)議12.其他雙方認可的附件二、違約行為及認定：1.違約行為：甲方未按合同約定支付費用；乙方未按合同約定提供培訓或咨詢服務；任何一方泄露對方商業(yè)秘密；任何一方未履行保密義務；任何一方未按合同約定履行協(xié)助與配合義務。2.違約行為的認定：違約行為的認定需根據(jù)合同約定和相關法律法規(guī)進行；雙方應通過協(xié)商解決違約行為，協(xié)商不成時，可依