2025版軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議3篇

20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024版軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方地址1.3聯(lián)系人1.4聯(lián)系電話(huà)1.5傳真1.6郵箱2.協(xié)議背景2.1項(xiàng)目背景2.2協(xié)議目的3.協(xié)議內(nèi)容3.1協(xié)議范圍3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1軟件系統(tǒng)升級(jí)3.2.2軟件系統(tǒng)優(yōu)化3.3服務(wù)方式3.4服務(wù)時(shí)間3.5服務(wù)費(fèi)用4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬4.2保密條款4.3侵權(quán)責(zé)任5.服務(wù)驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2驗(yàn)收流程5.3驗(yàn)收時(shí)間6.付款方式6.1付款比例6.2付款時(shí)間6.3付款方式7.違約責(zé)任7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3爭(zhēng)議解決8.合同期限8.1合同生效時(shí)間8.2合同終止條件8.3合同續(xù)約9.不可抗力9.1不可抗力定義9.2不可抗力處理10.合同變更10.1變更條件10.2變更流程10.3變更效力11.合同解除11.1解除條件11.2解除流程11.3解除效力12.合同終止12.1終止條件12.2終止流程12.3終止效力13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)13.3爭(zhēng)議解決程序14.其他14.1合同份數(shù)14.2合同附件14.3合同生效14.4合同附件效力第一部分：合同如下：1.協(xié)議雙方基本信息1.1雙方名稱(chēng)甲方：[甲方全稱(chēng)]乙方：[乙方全稱(chēng)]1.2雙方地址甲方地址：[甲方詳細(xì)地址]乙方地址：[乙方詳細(xì)地址]1.3聯(lián)系人甲方聯(lián)系人：[甲方聯(lián)系人姓名]乙方聯(lián)系人：[乙方聯(lián)系人姓名]1.4聯(lián)系電話(huà)甲方聯(lián)系電話(huà)：[甲方聯(lián)系電話(huà)]乙方聯(lián)系電話(huà)：[乙方聯(lián)系電話(huà)]1.5傳真甲方傳真：[甲方傳真號(hào)碼]乙方傳真：[乙方傳真號(hào)碼]1.6郵箱甲方郵箱：[甲方郵箱地址]乙方郵箱：[乙方郵箱地址]2.協(xié)議背景2.1項(xiàng)目背景[詳細(xì)描述項(xiàng)目背景，包括項(xiàng)目發(fā)起原因、項(xiàng)目目標(biāo)等]2.2協(xié)議目的[明確協(xié)議的目的，如提升軟件系統(tǒng)性能、增強(qiáng)用戶(hù)體驗(yàn)等]3.協(xié)議內(nèi)容3.1協(xié)議范圍[具體說(shuō)明協(xié)議所涵蓋的服務(wù)范圍，如軟件版本升級(jí)、功能優(yōu)化等]3.2服務(wù)內(nèi)容3.2.1軟件系統(tǒng)升級(jí)[詳細(xì)列出升級(jí)內(nèi)容，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序等版本升級(jí)]3.2.2軟件系統(tǒng)優(yōu)化[詳細(xì)列出優(yōu)化內(nèi)容，如性能提升、安全性增強(qiáng)、用戶(hù)界面改進(jìn)等]3.3服務(wù)方式[說(shuō)明服務(wù)提供的方式，如遠(yuǎn)程協(xié)助、現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)、在線(xiàn)支持等]3.4服務(wù)時(shí)間[明確服務(wù)開(kāi)始和結(jié)束的時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以及服務(wù)期限]4.知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬[明確軟件系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬，包括但不限于著作權(quán)、商標(biāo)權(quán)等]4.2保密條款[規(guī)定雙方對(duì)項(xiàng)目信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密義務(wù)]4.3侵權(quán)責(zé)任[約定如發(fā)生侵權(quán)行為時(shí)的責(zé)任承擔(dān)和賠償方式]5.服務(wù)驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)[詳細(xì)列出驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，包括功能、性能、安全性等方面的要求]5.2驗(yàn)收流程[說(shuō)明驗(yàn)收的具體流程，包括驗(yàn)收申請(qǐng)、驗(yàn)收時(shí)間、驗(yàn)收人員等]5.3驗(yàn)收時(shí)間[規(guī)定驗(yàn)收的具體時(shí)間，以及未按時(shí)驗(yàn)收的處理方式]6.付款方式6.1付款比例[明確付款的比例分配，如預(yù)付款、進(jìn)度款、驗(yàn)收款等]6.2付款時(shí)間[規(guī)定每個(gè)付款節(jié)點(diǎn)的時(shí)間，以及逾期付款的違約責(zé)任]6.3付款方式[說(shuō)明付款的具體方式，如銀行轉(zhuǎn)賬、支票等]7.違約責(zé)任7.1違約情形[列舉可能出現(xiàn)的違約情形，如未按時(shí)提供服務(wù)、服務(wù)質(zhì)量不符合要求等]7.2違約責(zé)任[針對(duì)每種違約情形，明確相應(yīng)的違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)]7.3爭(zhēng)議解決[約定解決爭(zhēng)議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等]8.合同期限8.1合同生效時(shí)間[明確合同生效的具體日期，通常為雙方簽字蓋章之日]8.2合同終止條件[列舉導(dǎo)致合同終止的條件，如服務(wù)完成、雙方協(xié)商一致、違約等]8.3合同續(xù)約[說(shuō)明合同到期后的續(xù)約流程和條件]9.不可抗力9.1不可抗力定義[定義不可抗力的范圍，如自然災(zāi)害、政府行為、社會(huì)異常事件等]9.2不可抗力處理[說(shuō)明在不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)采取的措施和責(zé)任承擔(dān)方式]10.合同變更10.1變更條件[明確合同變更的觸發(fā)條件，如服務(wù)需求變更、市場(chǎng)環(huán)境變化等]10.2變更流程[規(guī)定合同變更的正式流程，包括書(shū)面通知、協(xié)商一致、修改協(xié)議等]10.3變更效力[說(shuō)明變更后的協(xié)議條款對(duì)雙方具有的法律約束力]11.合同解除11.1解除條件[列舉可以解除合同的條件，如嚴(yán)重違約、一方破產(chǎn)等]11.2解除流程[規(guī)定合同解除的具體流程，包括通知、確認(rèn)、終止服務(wù)等]11.3解除效力[說(shuō)明合同解除后的法律后果，包括費(fèi)用結(jié)算、知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬等]12.合同終止12.1終止條件[詳細(xì)列出合同終止的條件，如合同期限屆滿(mǎn)、雙方協(xié)商一致等]12.2終止流程[規(guī)定合同終止的流程，包括通知、確認(rèn)、資產(chǎn)交接等]12.3終止效力[說(shuō)明合同終止后的法律后果，包括權(quán)利義務(wù)的清算、保密條款的持續(xù)效力等]13.合同爭(zhēng)議解決13.1爭(zhēng)議解決方式[約定解決爭(zhēng)議的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等]13.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)[如選擇仲裁，應(yīng)明確仲裁委員會(huì)的名稱(chēng)和仲裁規(guī)則]13.3爭(zhēng)議解決程序[規(guī)定爭(zhēng)議解決的程序，包括申請(qǐng)、答辯、仲裁庭組成、裁決等]14.其他14.1合同份數(shù)[規(guī)定合同的正本和副本數(shù)量，以及各自的效力]14.2合同附件[列出合同附件的清單，包括但不限于技術(shù)規(guī)格、服務(wù)計(jì)劃、驗(yàn)收?qǐng)?bào)告等]14.3合同生效[明確合同生效的條件，如雙方簽字蓋章、合同附件齊全等]14.4合同附件效力[說(shuō)明合同附件與合同具有同等法律效力]第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義[定義第三方的概念，包括但不限于供應(yīng)商、服務(wù)商、技術(shù)顧問(wèn)、中介機(jī)構(gòu)等]15.2第三方介入目的[說(shuō)明第三方介入的具體目的，如提供額外服務(wù)、協(xié)助解決技術(shù)難題等]15.3第三方介入流程[規(guī)定第三方介入的流程，包括介入申請(qǐng)、評(píng)估、批準(zhǔn)、介入實(shí)施等步驟]15.4第三方介入費(fèi)用[明確第三方介入費(fèi)用的承擔(dān)方，以及費(fèi)用的計(jì)算方式和支付方式]16.甲乙雙方與第三方的關(guān)系16.1甲方與第三方關(guān)系[詳細(xì)說(shuō)明甲方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于服務(wù)提供、費(fèi)用支付、成果驗(yàn)收等]16.2乙方與第三方關(guān)系[詳細(xì)說(shuō)明乙方與第三方之間的權(quán)利義務(wù)，包括但不限于服務(wù)監(jiān)督、質(zhì)量把控、成果評(píng)估等]16.3第三方與其他各方的劃分[界定第三方與其他各方（甲方、乙方）之間的責(zé)任劃分，確保各方責(zé)任清晰]17.第三方責(zé)任限額17.1責(zé)任限額定義[定義責(zé)任限額的概念，如第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中造成損失的最高賠償金額]17.2責(zé)任限額計(jì)算[規(guī)定責(zé)任限額的計(jì)算方法，如按服務(wù)費(fèi)用的一定比例、按損失金額的一定比例等]17.3責(zé)任限額承擔(dān)[明確責(zé)任限額的承擔(dān)方，如由第三方自行承擔(dān)、由甲乙雙方共同承擔(dān)等]18.第三方責(zé)任免除18.1免責(zé)情形[列舉第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中可能免責(zé)的情形，如不可抗力、甲方提供的信息錯(cuò)誤等]18.2免責(zé)程序[規(guī)定免責(zé)程序的流程，包括通知、確認(rèn)、證據(jù)提交等步驟]19.第三方保密義務(wù)19.1保密內(nèi)容[明確第三方需要保密的內(nèi)容，如項(xiàng)目信息、技術(shù)秘密、商業(yè)秘密等]19.2保密期限[規(guī)定保密期限，如合同期限結(jié)束后仍需保密一定年限]19.3違約責(zé)任[約定第三方違反保密義務(wù)時(shí)的違約責(zé)任和賠償標(biāo)準(zhǔn)]20.第三方資質(zhì)要求20.1資質(zhì)要求[規(guī)定第三方應(yīng)具備的資質(zhì)條件，如專(zhuān)業(yè)資格、技術(shù)能力、業(yè)績(jī)證明等]20.2資質(zhì)審核[說(shuō)明第三方資質(zhì)的審核流程，包括資質(zhì)文件審查、實(shí)地考察等]21.第三方變更21.1變更條件[列舉導(dǎo)致第三方變更的條件，如第三方更換、服務(wù)內(nèi)容調(diào)整等]21.2變更流程[規(guī)定第三方變更的流程，包括變更申請(qǐng)、評(píng)估、批準(zhǔn)、變更實(shí)施等步驟]22.第三方退出22.1退出條件[列舉導(dǎo)致第三方退出的條件，如服務(wù)完成、合同解除等]22.2退出流程[規(guī)定第三方退出的流程，包括通知、確認(rèn)、服務(wù)交接等步驟]23.第三方責(zé)任追溯23.1責(zé)任追溯[說(shuō)明第三方在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中造成損失時(shí)，責(zé)任如何追溯至甲方或乙方]23.2追責(zé)程序[規(guī)定責(zé)任追溯的程序，包括責(zé)任認(rèn)定、賠償計(jì)算、追責(zé)執(zhí)行等步驟]24.第三方糾紛解決24.1糾紛解決方式[約定第三方糾紛解決的方式，如協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等]24.2糾紛解決機(jī)構(gòu)[如選擇仲裁，應(yīng)明確仲裁委員會(huì)的名稱(chēng)和仲裁規(guī)則]24.3糾紛解決程序[規(guī)定糾紛解決的程序，包括申請(qǐng)、答辯、仲裁庭組成、裁決等]25.第三方合作終止25.1終止條件[列舉導(dǎo)致第三方合作終止的條件，如合同到期、服務(wù)完成、雙方協(xié)商一致等]25.2終止流程[規(guī)定第三方合作終止的流程，包括通知、確認(rèn)、服務(wù)交接等步驟]25.3終止后果[說(shuō)明第三方合作終止后的法律后果，包括權(quán)利義務(wù)的清算、保密條款的持續(xù)效力等]第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：1.附件一：軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化需求說(shuō)明書(shū)詳細(xì)要求：包括現(xiàn)有軟件系統(tǒng)的功能、性能、安全性等要求，以及升級(jí)和優(yōu)化的具體目標(biāo)。說(shuō)明：此附件為合同執(zhí)行的基礎(chǔ)，需雙方簽字確認(rèn)。2.附件二：服務(wù)計(jì)劃詳細(xì)要求：包括服務(wù)的時(shí)間表、任務(wù)分解、資源分配等。說(shuō)明：此附件為服務(wù)執(zhí)行的指導(dǎo)文件，需雙方簽字確認(rèn)。3.附件三：驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：列出軟件系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化后的功能、性能、安全性等驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。說(shuō)明：此附件為服務(wù)驗(yàn)收的依據(jù)，需雙方簽字確認(rèn)。4.附件四：費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求：列出服務(wù)費(fèi)用、付款比例、付款時(shí)間等詳細(xì)信息。說(shuō)明：此附件為合同費(fèi)用的詳細(xì)說(shuō)明，需雙方簽字確認(rèn)。5.附件五：保密協(xié)議詳細(xì)要求：規(guī)定雙方對(duì)項(xiàng)目信息和知識(shí)產(chǎn)權(quán)的保密義務(wù)。說(shuō)明：此附件為雙方保密的約束文件，需雙方簽字確認(rèn)。6.附件六：第三方資質(zhì)證明詳細(xì)要求：提供第三方介入所需的資質(zhì)證明文件。說(shuō)明：此附件為第三方介入的必要條件，需第三方提供。7.附件七：變更申請(qǐng)表詳細(xì)要求：列出變更服務(wù)的申請(qǐng)內(nèi)容、原因、預(yù)期影響等。說(shuō)明：此附件為變更服務(wù)的申請(qǐng)文件，需雙方簽字確認(rèn)。8.附件八：解除合同通知書(shū)詳細(xì)要求：列出解除合同的原因、程序、后果等。說(shuō)明：此附件為解除合同的正式通知文件，需雙方簽字確認(rèn)。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：未按時(shí)提供服務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的服務(wù)時(shí)間，如超過(guò)約定時(shí)間提供服務(wù)，視為違約。示例說(shuō)明：如合同約定服務(wù)期限為30天，但實(shí)際服務(wù)完成時(shí)間為40天，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。2.違約行為：服務(wù)質(zhì)量不符合要求責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，如服務(wù)成果未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)，視為違約。示例說(shuō)明：如合同約定系統(tǒng)性能需達(dá)到每秒處理1000次請(qǐng)求，但實(shí)際測(cè)試結(jié)果為每秒500次，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。3.違約行為：違反保密義務(wù)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)保密協(xié)議，如未經(jīng)授權(quán)泄露保密信息，視為違約。示例說(shuō)明：如甲方發(fā)現(xiàn)乙方泄露了項(xiàng)目關(guān)鍵信息，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。4.違約行為：未按時(shí)付款責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)合同約定的付款時(shí)間，如超過(guò)約定時(shí)間未付款，視為違約。示例說(shuō)明：如合同約定付款時(shí)間為每月5日，但乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)付款，需承擔(dān)違約責(zé)任。5.違約行為：第三方介入不當(dāng)責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：根據(jù)第三方介入的約定，如第三方介入導(dǎo)致服務(wù)中斷或質(zhì)量下降，視為違約。示例說(shuō)明：如第三方介入導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，乙方需承擔(dān)違約責(zé)任。全文完。2024版軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議1合同目錄一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)1.2協(xié)議編號(hào)1.3協(xié)議簽訂日期1.4協(xié)議有效期1.5協(xié)議雙方基本信息二、項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.3項(xiàng)目范圍三、服務(wù)內(nèi)容與要求3.1軟件系統(tǒng)升級(jí)3.1.1升級(jí)版本及功能3.1.2升級(jí)方案與實(shí)施步驟3.1.3升級(jí)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決方案3.2軟件系統(tǒng)優(yōu)化3.2.1優(yōu)化目標(biāo)3.2.2優(yōu)化方法與手段3.2.3優(yōu)化效果評(píng)估四、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目實(shí)施階段劃分4.2各階段時(shí)間安排4.3項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)五、技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.1.1技術(shù)支持方式5.1.2技術(shù)支持范圍5.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間5.2培訓(xùn)5.2.1培訓(xùn)對(duì)象5.2.2培訓(xùn)內(nèi)容5.2.3培訓(xùn)方式六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬6.2保密條款6.3違約責(zé)任七、費(fèi)用與支付方式7.1項(xiàng)目總費(fèi)用7.2費(fèi)用構(gòu)成7.3支付方式7.4付款時(shí)間及節(jié)點(diǎn)八、驗(yàn)收與交付8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.2驗(yàn)收流程8.3交付時(shí)間及方式八、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.2爭(zhēng)議解決方式9.3爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)九、協(xié)議解除與終止9.1協(xié)議解除條件9.2協(xié)議終止條件9.3終止后的善后處理十、其他10.1通知方式10.2協(xié)議附件10.3協(xié)議份數(shù)10.4協(xié)議生效條件11、協(xié)議簽署11.1雙方代表簽字11.2雙方蓋章11.3簽署日期12、協(xié)議附件12.1項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)12.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃12.3技術(shù)支持方案12.4培訓(xùn)方案12.5費(fèi)用明細(xì)表13、協(xié)議修訂13.1修訂程序13.2修訂生效條件14、協(xié)議附件14.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明14.2保密協(xié)議14.3費(fèi)用發(fā)票14.4其他相關(guān)文件合同編號(hào)_________一、協(xié)議概述1.1協(xié)議名稱(chēng)本協(xié)議名稱(chēng)為“2024版軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議”。1.2協(xié)議編號(hào)本協(xié)議編號(hào)為_(kāi)_____。1.3協(xié)議簽訂日期本協(xié)議簽訂日期為_(kāi)_____。1.4協(xié)議有效期本協(xié)議有效期為自簽訂之日起______年。1.5協(xié)議雙方基本信息甲方（服務(wù)外包方）：名稱(chēng)：______地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話(huà)：______乙方（服務(wù)接受方）：名稱(chēng)：______地址：______聯(lián)系人：______聯(lián)系電話(huà)：______二、項(xiàng)目背景與目標(biāo)2.1項(xiàng)目背景甲方現(xiàn)有的軟件系統(tǒng)已運(yùn)行多年，為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展和用戶(hù)需求，需要對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)和優(yōu)化。2.2項(xiàng)目目標(biāo)2.2.1軟件系統(tǒng)升級(jí)：將現(xiàn)有軟件系統(tǒng)升級(jí)至2024版，增加新功能，提高系統(tǒng)性能。2.2.2軟件系統(tǒng)優(yōu)化：優(yōu)化現(xiàn)有系統(tǒng)功能，提高用戶(hù)體驗(yàn)，降低運(yùn)行成本。2.3項(xiàng)目范圍2.3.1軟件系統(tǒng)升級(jí)：包括但不限于版本更新、功能擴(kuò)展、兼容性調(diào)整等。2.3.2軟件系統(tǒng)優(yōu)化：包括但不限于界面優(yōu)化、性能提升、安全加固等。三、服務(wù)內(nèi)容與要求3.1軟件系統(tǒng)升級(jí)3.1.1升級(jí)版本及功能本次升級(jí)至2024版，具體功能如下：（列舉升級(jí)后的功能）3.1.2升級(jí)方案與實(shí)施步驟（詳細(xì)說(shuō)明升級(jí)方案和實(shí)施步驟）3.1.3升級(jí)過(guò)程中可能遇到的問(wèn)題及解決方案（列舉可能遇到的問(wèn)題及相應(yīng)的解決方案）3.2軟件系統(tǒng)優(yōu)化3.2.1優(yōu)化目標(biāo)（列舉優(yōu)化目標(biāo)）3.2.2優(yōu)化方法與手段（詳細(xì)說(shuō)明優(yōu)化方法和手段）3.2.3優(yōu)化效果評(píng)估（說(shuō)明優(yōu)化效果的評(píng)估方法和標(biāo)準(zhǔn)）四、項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃4.1項(xiàng)目實(shí)施階段劃分4.1.1需求分析階段4.1.2設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)階段4.1.3測(cè)試階段4.1.4部署上線(xiàn)階段4.2各階段時(shí)間安排（詳細(xì)列出各階段的時(shí)間安排）4.3項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)（列出項(xiàng)目關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)及相應(yīng)的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)）五、技術(shù)支持與培訓(xùn)5.1技術(shù)支持5.1.1技術(shù)支持方式提供電話(huà)、郵件、遠(yuǎn)程桌面等多種技術(shù)支持方式。5.1.2技術(shù)支持范圍包括軟件系統(tǒng)升級(jí)、優(yōu)化過(guò)程中的技術(shù)問(wèn)題解答。5.1.3技術(shù)支持響應(yīng)時(shí)間正常工作時(shí)間內(nèi)，接到技術(shù)支持請(qǐng)求后，______小時(shí)內(nèi)響應(yīng)。5.2培訓(xùn)5.2.1培訓(xùn)對(duì)象甲方相關(guān)操作人員。5.2.2培訓(xùn)內(nèi)容軟件系統(tǒng)操作、維護(hù)、常見(jiàn)問(wèn)題處理等。5.2.3培訓(xùn)方式現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、遠(yuǎn)程培訓(xùn)、在線(xiàn)視頻教程等。六、知識(shí)產(chǎn)權(quán)與保密6.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬本協(xié)議中涉及的技術(shù)成果、文檔等知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸乙方所有。6.2保密條款雙方對(duì)本協(xié)議內(nèi)容以及項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密負(fù)有保密義務(wù)。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。七、費(fèi)用與支付方式7.1項(xiàng)目總費(fèi)用項(xiàng)目總費(fèi)用為_(kāi)_____元。7.2費(fèi)用構(gòu)成（詳細(xì)列出費(fèi)用構(gòu)成）7.3支付方式（詳細(xì)說(shuō)明支付方式）7.4付款時(shí)間及節(jié)點(diǎn)（詳細(xì)列出付款時(shí)間及節(jié)點(diǎn)）八、驗(yàn)收與交付8.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)8.1.1軟件系統(tǒng)升級(jí)部分：按照雙方約定的功能需求和性能指標(biāo)進(jìn)行驗(yàn)收。8.1.2軟件系統(tǒng)優(yōu)化部分：根據(jù)優(yōu)化目標(biāo)和效果評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行驗(yàn)收。8.2驗(yàn)收流程8.2.1乙方完成系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化后，向甲方提交驗(yàn)收申請(qǐng)。8.2.2甲方在收到驗(yàn)收申請(qǐng)后的______個(gè)工作日內(nèi)組織驗(yàn)收。8.2.3驗(yàn)收不合格，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至合格。8.3交付時(shí)間及方式8.3.1系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化完成后，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)向甲方交付完整的系統(tǒng)。8.3.2交付方式：通過(guò)電子方式或現(xiàn)場(chǎng)交付。九、違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決9.1違約責(zé)任9.1.1任何一方未按協(xié)議約定履行義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。9.1.2違約方應(yīng)賠償守約方因此遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。十、協(xié)議解除與終止10.1協(xié)議解除條件10.1.1雙方協(xié)商一致，可以解除本協(xié)議。10.1.2發(fā)生不可抗力事件，致使本協(xié)議無(wú)法履行。10.1.3一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除本協(xié)議。10.2協(xié)議終止條件10.2.1本協(xié)議約定的服務(wù)期限屆滿(mǎn)。10.2.2雙方協(xié)商一致，終止本協(xié)議。10.3終止后的善后處理10.3.1協(xié)議終止后，雙方應(yīng)妥善處理遺留問(wèn)題。10.3.2雙方應(yīng)互相配合，完成協(xié)議終止后的相關(guān)手續(xù)。十一、其他11.1通知方式雙方之間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行，可以通過(guò)郵寄、傳真、電子郵件等方式發(fā)送。11.2協(xié)議附件本協(xié)議附件作為協(xié)議不可分割的一部分，與本協(xié)議具有同等法律效力。11.3協(xié)議份數(shù)本協(xié)議一式______份，甲乙雙方各執(zhí)______份。11.4協(xié)議生效條件本協(xié)議自雙方代表簽字蓋章之日起生效。十二、協(xié)議簽署12.1雙方代表簽字甲方代表簽字：________乙方代表簽字：________12.2雙方蓋章甲方蓋章：________乙方蓋章：________12.3簽署日期甲方簽署日期：________乙方簽署日期：________十三、協(xié)議修訂13.1修訂程序本協(xié)議的修訂需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式進(jìn)行。13.2修訂生效條件修訂后的協(xié)議條款自雙方簽字蓋章之日起生效。十四、協(xié)議附件14.1項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)14.2項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃14.3技術(shù)支持方案14.4培訓(xùn)方案14.5費(fèi)用明細(xì)表14.6知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明14.7保密協(xié)議14.8費(fèi)用發(fā)票14.9其他相關(guān)文件甲方代表簽字：________乙方代表簽字：________甲方蓋章：________乙方蓋章：________甲方簽署日期：________乙方簽署日期：________多方為主導(dǎo)時(shí)的，附件條款及說(shuō)明一、當(dāng)甲方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明1.1甲方主導(dǎo)的項(xiàng)目決策權(quán)條款說(shuō)明：本協(xié)議約定，甲方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中擁有最終決策權(quán)，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度調(diào)整、技術(shù)方案選擇、人員安排等。乙方應(yīng)遵照甲方?jīng)Q策執(zhí)行，并及時(shí)反饋?lái)?xiàng)目進(jìn)展情況。1.2甲方提供的技術(shù)支持要求條款說(shuō)明：甲方應(yīng)確保在項(xiàng)目實(shí)施期間，為乙方提供必要的技術(shù)支持，包括但不限于系統(tǒng)文檔、操作手冊(cè)、技術(shù)規(guī)范等。乙方在使用過(guò)程中遇到的技術(shù)問(wèn)題，甲方應(yīng)在______小時(shí)內(nèi)給予解答。1.3甲方對(duì)乙方工作成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)條款說(shuō)明：甲方對(duì)乙方提供的服務(wù)成果進(jìn)行驗(yàn)收時(shí)，應(yīng)按照雙方約定的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行。驗(yàn)收不合格的，乙方應(yīng)在______個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改，直至滿(mǎn)足驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)。1.4甲方對(duì)乙方人員的監(jiān)督與管理?xiàng)l款說(shuō)明：甲方有權(quán)對(duì)乙方派駐項(xiàng)目的人員進(jìn)行監(jiān)督與管理，包括但不限于工作態(tài)度、工作效率、遵守甲方規(guī)章制度等。乙方應(yīng)確保其人員遵守甲方規(guī)定，如違反規(guī)定，甲方有權(quán)要求乙方更換人員。二、當(dāng)乙方為主導(dǎo)時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明2.1乙方主導(dǎo)的項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度條款說(shuō)明：本協(xié)議約定，乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中擁有主導(dǎo)權(quán)，包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度安排、技術(shù)方案選擇、人員配置等。甲方應(yīng)尊重乙方的決定，并提供必要的支持。2.2乙方對(duì)甲方需求的響應(yīng)時(shí)間條款說(shuō)明：乙方應(yīng)在收到甲方需求后的______小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng)，并制定相應(yīng)的解決方案。如需延長(zhǎng)響應(yīng)時(shí)間，乙方應(yīng)提前通知甲方，并說(shuō)明原因。2.3乙方對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估與應(yīng)對(duì)條款說(shuō)明：乙方應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前對(duì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估，并提出相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。如遇不可預(yù)見(jiàn)的風(fēng)險(xiǎn)，乙方有權(quán)調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，并及時(shí)通知甲方。2.4乙方對(duì)甲方提供資料的保密義務(wù)條款說(shuō)明：乙方在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，應(yīng)對(duì)甲方提供的資料負(fù)有保密義務(wù)，未經(jīng)甲方同意，不得向任何第三方泄露。三、當(dāng)有第三方中介時(shí)，增加的多項(xiàng)條款及說(shuō)明3.1第三方中介的選定與職責(zé)條款說(shuō)明：本協(xié)議約定，第三方中介由雙方共同選定，負(fù)責(zé)監(jiān)督項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程，確保項(xiàng)目按約定進(jìn)度和質(zhì)量完成。第三方中介的職責(zé)包括但不限于項(xiàng)目進(jìn)度跟蹤、質(zhì)量評(píng)估、爭(zhēng)議調(diào)解等。3.2第三方中介的費(fèi)用承擔(dān)條款說(shuō)明：第三方中介的費(fèi)用由雙方按比例承擔(dān)，具體比例由雙方協(xié)商確定。第三方中介的費(fèi)用應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施前支付。3.3第三方中介的獨(dú)立性條款說(shuō)明：第三方中介在履行職責(zé)過(guò)程中，應(yīng)保持獨(dú)立性，不受任何一方的影響，確保公正、客觀地評(píng)估項(xiàng)目進(jìn)展和質(zhì)量。3.4第三方中介的報(bào)告與建議條款說(shuō)明：第三方中介應(yīng)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中定期向雙方提交項(xiàng)目報(bào)告，包括項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、成本等方面的信息。對(duì)于項(xiàng)目中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，第三方中介應(yīng)提出建議，協(xié)助雙方解決。3.5第三方中介的更換與替換條款說(shuō)明：如第三方中介無(wú)法履行職責(zé)或違反本協(xié)議約定，雙方有權(quán)解除其服務(wù)，并重新選定第三方中介。更換后的第三方中介應(yīng)具備與原中介相當(dāng)?shù)哪芰唾Y質(zhì)。附件及其他補(bǔ)充說(shuō)明一、附件列表：1.項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)2.項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃3.技術(shù)支持方案4.培訓(xùn)方案5.費(fèi)用明細(xì)表6.知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬證明7.保密協(xié)議8.費(fèi)用發(fā)票9.第三方中介選定及職責(zé)說(shuō)明10.第三方中介費(fèi)用結(jié)算清單11.第三方中介報(bào)告及建議書(shū)12.項(xiàng)目驗(yàn)收?qǐng)?bào)告13.爭(zhēng)議調(diào)解協(xié)議14.任何其他與協(xié)議執(zhí)行相關(guān)的文件或資料二、違約行為及認(rèn)定：1.違約行為：乙方未按時(shí)完成系統(tǒng)升級(jí)和優(yōu)化工作。認(rèn)定：根據(jù)協(xié)議約定的交付時(shí)間和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，如乙方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成工作，則視為違約。2.違約行為：甲方未按時(shí)支付款項(xiàng)。認(rèn)定：根據(jù)協(xié)議約定的付款時(shí)間和方式，如甲方未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)支付款項(xiàng)，則視為違約。3.違約行為：乙方泄露甲方商業(yè)秘密。認(rèn)定：根據(jù)保密條款，如乙方未經(jīng)甲方同意泄露商業(yè)秘密，則視為違約。4.違約行為：第三方中介未能公正履行職責(zé)。認(rèn)定：根據(jù)第三方中介職責(zé)說(shuō)明，如第三方中介未能保持獨(dú)立性或公正性，則視為違約。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.知識(shí)產(chǎn)權(quán)：指專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)、著作權(quán)等無(wú)形財(cái)產(chǎn)權(quán)。2.保密協(xié)議：雙方就保密事項(xiàng)達(dá)成的協(xié)議，約定保密義務(wù)和違約責(zé)任。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免并不能克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)等。4.爭(zhēng)議解決：指雙方就合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的爭(zhēng)議通過(guò)協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決。5.第三方中介：指獨(dú)立于合同雙方，接受雙方委托，提供監(jiān)督、評(píng)估、調(diào)解等服務(wù)的第三方機(jī)構(gòu)。四、執(zhí)行中遇到的問(wèn)題及解決辦法：1.問(wèn)題：項(xiàng)目進(jìn)度延誤。解決辦法：及時(shí)溝通，調(diào)整項(xiàng)目計(jì)劃，明確責(zé)任，加強(qiáng)監(jiān)督。2.問(wèn)題：技術(shù)問(wèn)題無(wú)法解決。解決辦法：?jiǎn)?dòng)技術(shù)支持流程，尋求甲方或第三方專(zhuān)家協(xié)助。3.問(wèn)題：費(fèi)用超支。解決辦法：重新評(píng)估費(fèi)用，調(diào)整預(yù)算，協(xié)商解決方案。4.問(wèn)題：保密信息泄露。解決辦法：加強(qiáng)保密意識(shí)教育，審查第三方中介資質(zhì)，加強(qiáng)保密措施。五、所有應(yīng)用場(chǎng)景：1.場(chǎng)景：軟件系統(tǒng)升級(jí)需求。說(shuō)明：適用于現(xiàn)有軟件系統(tǒng)需要升級(jí)至新版本，以滿(mǎn)足業(yè)務(wù)發(fā)展需求。2.場(chǎng)景：軟件系統(tǒng)優(yōu)化需求。說(shuō)明：適用于現(xiàn)有軟件系統(tǒng)需要優(yōu)化性能、提升用戶(hù)體驗(yàn)。3.場(chǎng)景：第三方中介監(jiān)督項(xiàng)目。說(shuō)明：適用于需要第三方機(jī)構(gòu)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。全文完。2024版軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)外包協(xié)議2合同編號(hào)_________一、合同主體1.甲方：2.乙方：3.其他相關(guān)方：二、合同前言2.1背景：隨著我國(guó)信息化建設(shè)的不斷推進(jìn)，軟件系統(tǒng)在各個(gè)行業(yè)中的應(yīng)用日益廣泛。為了滿(mǎn)足甲方業(yè)務(wù)發(fā)展的需求，提高工作效率，降低運(yùn)營(yíng)成本，甲方?jīng)Q定對(duì)現(xiàn)有軟件系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)與優(yōu)化。2.2目的：本協(xié)議旨在明確甲方與乙方在軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)方面的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保項(xiàng)目順利實(shí)施，實(shí)現(xiàn)雙方共贏。三、定義與解釋3.1專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)：（1）軟件系統(tǒng)：指甲方現(xiàn)有的信息系統(tǒng)及其相關(guān)軟件，包括但不限于數(shù)據(jù)庫(kù)、應(yīng)用程序、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等。（2）升級(jí)：指在原有軟件系統(tǒng)基礎(chǔ)上，通過(guò)更新、增加或替換部分功能模塊，提高軟件系統(tǒng)性能和功能。（3）優(yōu)化：指對(duì)軟件系統(tǒng)進(jìn)行性能優(yōu)化、穩(wěn)定性提升、安全性加固等操作，以提高用戶(hù)體驗(yàn)和系統(tǒng)運(yùn)行效率。3.2關(guān)鍵詞解釋?zhuān)海?）技術(shù)服務(wù)：指乙方為甲方提供的軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化過(guò)程中的技術(shù)支持、解決方案設(shè)計(jì)、實(shí)施、調(diào)試、培訓(xùn)等。（2）項(xiàng)目周期：指從合同簽訂之日起至乙方完成軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化工作并經(jīng)甲方驗(yàn)收合格之日止的時(shí)間段。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)：（1）享有乙方提供的軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)；（2）對(duì)乙方提供的技術(shù)服務(wù)進(jìn)行驗(yàn)收，并提出合理意見(jiàn)；（3）按時(shí)支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)用；（4）配合乙方進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施，提供必要的資料和條件。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)：（1）按照甲方要求，提供優(yōu)質(zhì)、高效的軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)；（2）在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，確保技術(shù)方案的可行性和安全性；（3）按照合同約定，按時(shí)完成項(xiàng)目實(shí)施，并提交相關(guān)技術(shù)文檔；（4）對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的問(wèn)題，及時(shí)與甲方溝通，共同解決。五、履行條款5.1合同履行時(shí)間：5.2合同履行地點(diǎn)：軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)在甲方指定地點(diǎn)進(jìn)行。5.3合同履行方式：乙方根據(jù)甲方需求，制定詳細(xì)的技術(shù)方案，經(jīng)甲方確認(rèn)后，組織實(shí)施。在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，乙方應(yīng)定期向甲方匯報(bào)項(xiàng)目進(jìn)度，并及時(shí)解決項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題。六、合同的生效和終止6.1生效條件：本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件：（1）合同期限屆滿(mǎn)；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行。6.3終止程序：（2）雙方應(yīng)積極配合，妥善處理合同終止后的相關(guān)事宜。6.4終止后果：（1）合同終止后，乙方應(yīng)立即停止履行合同約定的技術(shù)服務(wù)；（2）雙方應(yīng)按照合同約定，妥善處理合同終止后的知識(shí)產(chǎn)權(quán)、保密事項(xiàng)等事宜。七、費(fèi)用與支付7.1費(fèi)用構(gòu)成（1）軟件開(kāi)發(fā)費(fèi)用：包括但不限于需求分析、系統(tǒng)設(shè)計(jì)、編碼實(shí)現(xiàn)、測(cè)試等階段的費(fèi)用。（2）硬件設(shè)備費(fèi)用：包括但不限于服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等硬件的購(gòu)置或租賃費(fèi)用。（3）人力資源費(fèi)用：包括但不限于乙方派駐甲方現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)人員工資、福利、差旅費(fèi)等。（4）其他費(fèi)用：包括但不限于項(xiàng)目管理費(fèi)用、資料費(fèi)、培訓(xùn)費(fèi)等。7.2支付方式（2）進(jìn)度支付：在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，根據(jù)乙方提交的進(jìn)度報(bào)告和已完成工作量的證明，甲方應(yīng)按約定的比例支付相應(yīng)費(fèi)用。7.3支付時(shí)間7.4支付條款（1）甲方支付乙方技術(shù)服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)出具正式的支付憑證，并注明合同編號(hào)。八、違約責(zé)任8.1甲方違約（1）甲方未按約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付逾期付款利息，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）甲方未按約定提供必要資料和條件的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.2乙方違約（1）乙方未按約定完成技術(shù)服務(wù)工作的，應(yīng)向甲方支付違約金，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。（2）乙方泄露甲方商業(yè)秘密的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。8.3賠償金額和方式九、保密條款9.1保密內(nèi)容（1）軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)、代碼、測(cè)試數(shù)據(jù)等；（2）項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中的技術(shù)方案、業(yè)務(wù)流程、用戶(hù)數(shù)據(jù)等；（3）雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。9.2保密期限9.3保密履行方式（1）雙方應(yīng)采取必要措施，確保保密內(nèi)容的安全，防止泄露；（2）未經(jīng)對(duì)方同意，不得將保密內(nèi)容用于合同目的之外的其他用途。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等原因，導(dǎo)致合同履行無(wú)法正常進(jìn)行，且雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。10.2不可抗力事件（1）地震、洪水、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)害；（2）戰(zhàn)爭(zhēng)、罷工、政府行為等社會(huì)事件；（3）其他可能導(dǎo)致合同無(wú)法履行的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時(shí)的責(zé)任和義務(wù)（1）不可抗力發(fā)生時(shí)，雙方應(yīng)及時(shí)通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明；（2）在不可抗力事件持續(xù)期間，雙方應(yīng)暫停履行合同；（3）不可抗力事件結(jié)束后，雙方應(yīng)盡快恢復(fù)合同履行。10.4不可抗力實(shí)例（1）新冠疫情（COVID19）；（2）地震、洪水等自然災(zāi)害；（3）政府政策調(diào)整等。十一、爭(zhēng)議解決11.1協(xié)商解決雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同履行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟（1）調(diào)解：由雙方共同委托的調(diào)解機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)解；（3）訴訟：向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將合同的權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形（1）涉及國(guó)家安全、商業(yè)秘密等法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形；（2）合同中明確約定不得轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留（1）甲方保留對(duì)軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)的最終驗(yàn)收權(quán)。（2）乙方保留對(duì)其知識(shí)產(chǎn)權(quán)的完整所有權(quán)。13.2特殊權(quán)力保留（1）甲方保留在合同期限內(nèi)，對(duì)軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)的任何合理修改權(quán)。（2）乙方保留在合同期限內(nèi)，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中遇到的技術(shù)難題進(jìn)行獨(dú)立研究和解決方案的保留權(quán)。十四、合同的修改和補(bǔ)充14.1修改和補(bǔ)充程序合同的修改和補(bǔ)充應(yīng)當(dāng)以書(shū)面形式進(jìn)行，并由雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補(bǔ)充效力合同的修改和補(bǔ)充作為合同的一部分，具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項(xiàng)雙方應(yīng)相互協(xié)助，確保項(xiàng)目順利進(jìn)行，包括但不限于提供必要的資料、配合進(jìn)行測(cè)試、參與項(xiàng)目會(huì)議等。15.2協(xié)作與配合方式（1）定期召開(kāi)項(xiàng)目進(jìn)度會(huì)議，及時(shí)溝通項(xiàng)目進(jìn)展；（2）通過(guò)電子郵件、電話(huà)等通訊方式保持日常溝通；（3）遵守合同約定的其他協(xié)作與配合要求。十六、其他條款16.1法律適用本合同適用中華人民共和國(guó)法律。16.2合同的完整性和獨(dú)立性本合同構(gòu)成雙方之間關(guān)于軟件系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化技術(shù)服務(wù)外包的全部協(xié)議，任何口頭協(xié)議均不構(gòu)成本合同的組成部分。16.3增減條款本合同任何條款的增減，均需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并以書(shū)面形式作出修改。十七、簽字、日期、蓋章甲方（蓋章）：乙方（蓋章）：甲方代表（簽字）：乙方代表（簽字）：簽訂日期：____年____月____日附件及其他說(shuō)明解釋一、附件列表：1.本合同2.項(xiàng)目需求說(shuō)明書(shū)3.技術(shù)方案說(shuō)明書(shū)4.項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃5.驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及報(bào)告6.保密協(xié)議7.支付憑證及發(fā)票8.其他雙方約定的附件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方違約：未按約定支付技術(shù)服務(wù)費(fèi)用的，認(rèn)定為違約行為。未按約定提供必要資料和條件的，認(rèn)定為違約行為。2.乙方違約：未按約定完成技術(shù)服務(wù)工作的，認(rèn)定為違約行為。泄露甲方商業(yè)秘密的，認(rèn)定為違約行為。違約行為的認(rèn)定依據(jù)為合同約定及雙方提供的書(shū)面證據(jù)。三、法律名詞及解釋?zhuān)?.不可抗力：指因自然災(zāi)害、社會(huì)事件等原因，導(dǎo)致合同履行無(wú)法正常進(jìn)行，且雙方無(wú)法預(yù)見(jiàn)、無(wú)法避免、無(wú)法克服的客觀情況。2.商業(yè)秘密：指不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來(lái)經(jīng)濟(jì)利益、具有實(shí)用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營(yíng)信息。3.仲裁：指雙方在爭(zhēng)議發(fā)生前或發(fā)生