《安全心理學》課件08

【安全科學知識】安全文化的概念最先由國際核安全咨詢組(INSAG)于1986年針對核電站的安全問題提出。1991年出版的(INSAG-4)報告即《安全文化》給出了安全文化的定義：安全文化是存在于單位和個人中的種種素質和態(tài)度的總和。第一節(jié)第一節(jié)領導行為與安全心理領導概念1.領導的含義1)領導的各種定義2)領導的三要素一是領導者必須有下屬或者追隨者；二是領導者必須擁有影響追隨者的能力；三是領導行為具有明確的目的，并可以通過影響下屬來實現(xiàn)組織目標3)領導力的含義第一節(jié)2.領導的功能1)領導的組織功能2)領導的激勵功能激勵功能是領導的主要功能之一，是調動被管理者的主動性、積極性、創(chuàng)造性的過程。任何一個領導者，如果不能發(fā)揮好領導的激勵功能，領導的有效性也不會高。第一節(jié)3．領導的實質1)領導的實質2)影響力類型第一節(jié)3)影響力應用尤克爾(Yukl)等人對影響力策略進行了系統(tǒng)的研究，他們不僅研究了上級對下級的影響力作用，還研究了對上級、對同級的影響力策略。他們將可能的影響策略總結為九種第一節(jié)4．領導的原則(1)懂得溝通(2)愿景比管控更重要(3)信念比指標更重要(4)團隊比個人更重要(5)授權比命令更重要(6)平等比權威更重要第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)領導行為與安全心理安全領導1．安全領導的含義(1)現(xiàn)代企業(yè)組織中，最高層的領導主要負責集中規(guī)劃并安排各種項目群的活動(2)項目群中的每一個項目都必須有一個確定的安全領導者(3)每一項目的工作群體中所有的成員都要有安全領導的意識，以便把個人主動性、自我管理能力、對突發(fā)事件的決策能力以及安全價值觀、安全責任感和安全文化結合在一起第一節(jié)2．安全領導的影響力(1)提高安全領導者的職權性影響力。一個安全領導者要正確地使用職權性影響力，首先要有審慎的態(tài)度，不僅要按規(guī)章制度辦事，還要避免過多地采用強制手段。其次，安全領導者必須以身作則，具有無私精神，罰不避親、賞不避仇，真正做到秉公辦事(2)提高安全領導者的非職權性影響力第一節(jié)3．安全領導的特質(1)領導的10項能力(2)領導的10項條件(3)領導的8項品質第一節(jié)第一節(jié)第一節(jié)領導行為與安全心理相關案例分析下面以中石油大連石化爆炸事故的調查報告為例，分析相關案例。材料來源：http://www.9764.com/Case/Case/Blow/201308/319216.shtml。第一節(jié)第二節(jié)第二節(jié)管理行為與安全心理管理的基本概念和特性1．管理的概念1)管理的含義2)管理的代表3)管理的種類第二節(jié)2．管理的過程(1)管理是共同勞動的產物(2)管理的目的是有效地實現(xiàn)目標(3)管理實現(xiàn)目標的手段是計劃、組織、領導和控制(4)管理的本質是協(xié)調(5)管理的對象是以人為中心的組織資源與職能活動第二節(jié)3．管理的特性(1)管理的二重性(2)管理的主體是管理者(3)管理的客體是組織活動及其參與要素(4)管理的核心是處理好人際關系第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)管理行為與安全心理安全管理行為1．安全管理行為的性質(1)社會性或群體性(2)組織性(3)任務性(4)科學技術性(5)普遍性(6)特異性第二節(jié)2．安全管理行為的形成安全管理行為的形成是基于組織的特定需要而產生的，它是組織的一種特殊管理行為。實施安全管理行為會受到安全信息的刺激與感應的影響，而這種影響由于與安全刺激的種類、對刺激的認識與判別以及對刺激做出的響應的差異而不同第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)管理行為與安全心理管理與領導的差別1．組織管理與組織領導的差別1)管理與領導的概念2)管理與領導的差異第二節(jié)2．安全管理和安全領導的差別安全管理和安全領導是企業(yè)管理和領導中的一部分，它們也有著以下的區(qū)別：(1)安全領導研究的是企業(yè)安全中帶全局性、宏觀性或戰(zhàn)略性的問題(2)安全領導者的任務是解決單位或組織中安全與生產之間帶方向性、戰(zhàn)略性和全局性的問題(3)安全領導者除了專門從事安全管理工作職能的人員外，還包括各個基層的領導人，安全管理者的人數(shù)要多于安全領導者第二節(jié)第二節(jié)第二節(jié)管理行為與安全心理相關案例分析1.安全事故案例2001年3月6日中午，某化工公司一分廠檢修工班長嚴某、維修工饒某和王某3人根據(jù)車間主任殷某的安排，對2號爐檢修現(xiàn)場進行清理，嚴某違章安排無證人員饒某在三樓頂端操作行車，王某和嚴某在二樓放被調運的物品，當調運第三只大套時，由于行車已經到位，3人雖采用歪拉斜吊但仍無法使大套落到理想的地點，嚴、王二人在沒有取掉掛鉤的情況下，強行推拉重達800kg的大套，此時大套尾部著地，頭部懸空使鋼索已成20°傾斜角的斜拉狀態(tài)，在外力的作用下，大套產生巨大的反彈力將嚴某拍傷，被緊急送往醫(yī)院接受治療第二節(jié)第三節(jié)第三節(jié)安全行為的激勵激勵的加工原理2．激勵特征(1)激勵有具體的對象(2)激勵是人的動機激發(fā)循環(huán)(3)激勵的效果的判斷第三節(jié)3．激勵原則(1)目標結合原則(2)物質激勵和精神激勵相結合的原則(3)引導性原則(4)合理性原則(5)明確性原則第三節(jié)4．激勵理論(1)內容型激勵理論(2)行為改造型激勵理論(3)過程型激勵理論第三節(jié)第三節(jié)第三節(jié)安全行為的激勵激勵的心理理論1．需要層次論(1)需要層次理論(2)需要滿足激勵(3)需要理論管理第三節(jié)3．期望理論(1)期望理論的含義。美國心理學家弗魯姆于1964年提出了期望理論。該理論認為，激發(fā)的效用等于效價與期望值的乘積，即：激勵的效用?=?期望值?×?效價。就是說，推動人們去實現(xiàn)目標的力量，是兩個變量的乘積，如果其中有一個變量為零，激勵的效用就等于零。效價是企業(yè)和團隊的目標達到后，對個人有什么好處或價值，及其價值大小的主觀估計。(2)期望理論的應用第三節(jié)5．挫折理論(1)挫折理論。挫折理論主要揭示人的動機行為受阻而未能滿足需要時的心理狀態(tài)，并由此而導致的行為表現(xiàn)，力求采取措施將消極性行為轉化為積極性、建設性行為。挫折的形成是由于人的認知與外界刺激因素相互作用失調所致，是一種普遍存在的心理現(xiàn)象，它的產生是不以人的主觀意志為轉移的(2)挫折管理第三節(jié)第三節(jié)第三節(jié)安全行為的激勵激勵的加工機制1．激勵時機(1)激勵的時機選擇。激勵時機是激勵機制的一個重要因素。激勵在不同時間進行，其作用與效果是有很大差別的。打個比喻，廚師炒菜時，不同的時間放入味料，菜的味道和質量是不一樣的。超前激勵可能會使下屬感到無足輕重；遲到的激勵可能會讓下屬覺得畫蛇添足，失去了激勵應有的意義。(2)激勵的時機形式第三節(jié)2．激勵頻率(1)激勵的頻率含義。所謂激勵頻率，是指在一定時間里進行激勵的次數(shù)，它一般是以一個工作周期為時間單位的。激勵頻率的高低是由一個工作周期里激勵次數(shù)的多少所決定的，激勵頻率與激勵效果之間并不完全是簡單的正相關關系。(2)激勵的頻率選擇第三節(jié)3．激勵程度(1)激勵的程度大小。所謂激勵程度，是指激勵量的大小，即獎賞或懲罰標準的高低。它是激勵機制的重要因素之一，與激勵效果有著極為密切的聯(lián)系。能否恰當?shù)卣莆占畛潭龋苯佑绊懠钭饔玫陌l(fā)揮。所以從量上把握激勵，一定要做到恰如其分，激勵程度不能過高也不能過低。激勵程度并不是越高越好，超出了這一限度，就無激勵作用可言了，正所謂“過猶不及”。(2)激勵的適度原則第三節(jié)4．激勵方向所謂激勵方向，是指激勵的針對性，即針對什么樣的內容來實施激勵，它對激勵效果也有顯著影響第三節(jié)第三節(jié)第三節(jié)安全行為的激勵激勵的基本方式1．物質激勵與精神激勵2．正激勵與負激勵3．內激勵與外激勵第三節(jié)第四節(jié)第四節(jié)安全強化與安全教育安全意識的強化1．強化理論(1)強化的含義(2)強化作用。在強化物的作用下，人們會對安全有更深刻的認識，會對做某件事比較安全的做法記得更深2．積極強化3．消極強化4．自然消退第三節(jié)安全教育的意義1．安全教育的法規(guī)2．安全教育的功能3．安全教育的方式第三節(jié)第四節(jié)第四節(jié)安全強化與安全教育安全教育的重點1．安全知識教育2．安全心理教育3．安全道德教育4．安全哲學教育5．各級安全教育第三節(jié)第四節(jié)第四節(jié)安全強化與安全教育安全教育的實施1．安全教育原則(1)全員教育原則(2)法規(guī)教育原則(3)反復教育原則(4)通俗直觀原則第三節(jié)2．安全教育內容(1)安全生產思想教育(2)安全生產方針政策教育(3)安全技術知識教育(4)典型經驗和事故教育(5)現(xiàn)代安全管理知識教育第三節(jié)3．安全教育方法(1)盡可能地給受教育者輸入多種“刺激”(2)使受教育者形成安全意識(3)使受教育者做出有利安全生產