58個崗位職務說明書

XX58個崗位職務說明書

XX職位說明書

北大縱橫管理咨詢公司

2002年2月

目錄

總經(jīng)理職務說明書..............................................................4

營銷總監(jiān)職務說明書...............................................................7

管理總監(jiān)職務說明書（備用）......................................................11

技術(shù)總監(jiān)職務說明書（備用）......................................................14

區(qū)域銷售部....................................................................—17

銷售部經(jīng)理職務說明書..........................................................17

銷售部業(yè)務員職務說明書........................................................20

銷售部輔助業(yè)務員職務說明書....................................................23

成套部...........................................................................25

成套部經(jīng)理職務說明書..........................................................25

項目投標職務說明書............................................................28

項目實施職務說明書............................................................30

市場運作部.......................................................................32

市場運作部經(jīng)理職務說明書......................................................32

市場部............................................................................35

市場部經(jīng)理職務說明書（備用）.................................................35

品牌運作崗職務說明書..........................................................38

平面設計員職務說明書..........................................................41

客戶關系專員職務說明書........................................................43

運作支持部.......................................................................45

運作支持部經(jīng)理職務說明書（備用）.............................................45

客服專員職務說明書............................................................48

服務專員職務說明書............................................................50

信息統(tǒng)計員職務說明書..........................................................53

配載員職務說明書..............................................................55

單證員職務說明書..............................................................57

技術(shù).............................................................59

技術(shù)品管部經(jīng)理職務說明書.....................................................59

技術(shù)開發(fā)部.......................................................................63

技術(shù)開發(fā)部經(jīng)理職務說明書（備用）.............................................63

技術(shù)開發(fā)主管職務說明書........................................................66

技術(shù)開發(fā)員職務說明書..........................................................69

技術(shù)員職務說明書..............................................................71

工業(yè)設計員職務說明書..........................................................73

生產(chǎn)工藝設計職務說明書........................................................75

品質(zhì)管理部.......................................................................77

品管部經(jīng)理職務說明書（備用）.................................................77

品管主管職務說明書............................................................80

質(zhì)量工程師職務說明書..........................................................83

質(zhì)量檢驗員職務說明書..........................................................85

供應管理部....................................................................87

供應管理部經(jīng)理職務說明書......................................................87

供應計劃員職務說明書..........................................................90

供應業(yè)務員職務說明書..........................................................92

辦公室...........................................................................94

辦公室主任職務說明書..........................................................94

硬件保護員職務說明書..........................................................97

網(wǎng)絡保護員職務說明書..........................................................99

行政秘書職務說明書...........................................................101

保潔員職務說明書.............................................................104

司機職務說明書................................................................106

前臺職位說明書................................................................108

文書職位說明書................................................................110

法律事務職務說明書...........................................................112

財務部..........................................................................114

財務部經(jīng)理職務說明書.........................................................114

管理會計職務說明書...........................................................118

成本會計職務說明書...........................................................121

■納員職務說明書.............................................................124

稅務職務說明書................................................................126

投資部..........................................................................128

投資部經(jīng)理職務說明書.........................................................128

投資管理助理職務說明書.......................................................131

人力資源部......................................................................133

人力資源部經(jīng)理職務說明書.....................................................133

人事專員職務說明書...........................................................136

績效助理職務說明書...........................................................138

備用............................................................................140

經(jīng)理助理職務說明書...........................................................140

總經(jīng)理職務說明書

崗位名稱總經(jīng)理崗位編號

所在部門崗位定員

直接上級董事會工資等級一級

營銷總監(jiān)、技術(shù)品管部經(jīng)理、人力資源

直接下級部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、投資管理部經(jīng)理、薪酬類型

辦公室主任

所轄人員崗位分析日期2002年2月

本職：領導制定與實施公司總體戰(zhàn)略，完成董事會下達的年度經(jīng)營目標；領導公司各部門建立健全良好

的溝通渠道：負責建設高效的組織團隊；管理直接所屬部門的工作

職責與工作任務：1

職責表述：制定與實施公司總體戰(zhàn)略

職

責領導制定公司的進展戰(zhàn)略,并根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化進行調(diào)整

工作

任務組織實施公司總體戰(zhàn)略，發(fā)掘市場機會，領導創(chuàng)新與變革

職責表述：制定與實施公司年度經(jīng)營計劃

職

根據(jù)董事會下達的年度經(jīng)營目標組織制定、修改、實施公司年度經(jīng)營計劃

責

二工作

監(jiān)督、操縱經(jīng)營計劃的實施過程，并對結(jié)果負全面責任

任務

組織實施財務預算方案及利泗分配、使用方案

職責表述：建立良好的溝通渠道

負責與董事會保持良好溝通，定期向董事會匯報經(jīng)營戰(zhàn)略與計劃執(zhí)行情況、資金運用情

職況與盈虧情況、機構(gòu)與人員調(diào)配情況及其他重大事宜

責領導建立公司與客戶、供應商、合作伙伴、上級主管部門、政府機構(gòu)、金融機構(gòu)、媒體

三工作等部門間順暢的溝通渠道

任務

領導開展公司的社會公共關系活動，樹立良好的企業(yè)形象

領導建立公司內(nèi)部良好的溝通渠道，協(xié)調(diào)各部門關系

職責表述：建立健全公司統(tǒng)一、高效的組織體系與工作體系

職

責

主持、推動關鍵管理流程與規(guī)章制度，及時進行組織與流程的優(yōu)化調(diào)整

四工作

任務領導營造企業(yè)文化氛圍，塑造與強化公司價值現(xiàn)

職責表述：主持公司日常經(jīng)營工作

職

負責公司員工隊伍建設，選拔中高層管理人員

責工作

五

任務主持召開總經(jīng)理辦公會，對重大事項進行決策

代表公司參加重大業(yè)務、外事或者其它重要活動

負責處理公司重大突發(fā)事件，并及時向董事會匯報

職責表述：領導人力資源部、財務部、投資管理部、辦公室等分管部門開展工作

職

責領導建立健全公司人力資源管理制度，組織制定人力資源政策，審批重大人事決策

六領導建立健全公司財務、投資管理制度，組織制定財務政策，審批重大財務支出

領導建立健全行政與后勤管理制度

權(quán)力：

公司重大問題的決策權(quán)

向董事會提出公司經(jīng)營目標的建議權(quán)

對副總經(jīng)理、總監(jiān)的人事任免建議權(quán)

除公司副總經(jīng)理、總監(jiān)外的人事任免權(quán)

對公司各項工作的監(jiān)控權(quán)

對公司員工獎懲的決定權(quán)

對下級之間工作爭議的裁決權(quán)

對所屬下級的管理水平、業(yè)務水平與業(yè)績的考核評價權(quán)

董事會預算內(nèi)的財務審批權(quán)

工作協(xié)作關系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系董事會，高層管理人員，公司內(nèi)各部門

外部協(xié)調(diào)關系上級主管部門、政府機構(gòu)、客戶、供應商、合作伙伴、金融機構(gòu)、媒體等

任職資格：

教育水平大學本科以上

專業(yè)機電有關專業(yè)或者管理有關專業(yè)

培訓經(jīng)歷同意過MBA職業(yè)培訓，財務、人事、法律知識培訓

經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)驗，5年以上本行業(yè)或者相近行業(yè)管理經(jīng)驗，2年以上高層管理經(jīng)驗

通曉企業(yè)管理知識

知識具備技術(shù)管理、財務管理、質(zhì)量管理、法律等方面的知識

熟悉公司經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識

技能技巧掌握WORD,EXCEL等辦公軟件使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備熟練的英語應用能力

具有很強的領導能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能

個人素養(yǎng)

力、客戶服務能力

其它：

使用工具/設備計算機、通常辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/lntranet網(wǎng)絡）及通訊設備

工作環(huán)境獨立辦公室，經(jīng)常出差

工作時間特征經(jīng)常需要加班

所需記錄文檔戰(zhàn)略規(guī)劃、年度經(jīng)營計劃、階段性工作報告

考核指標：

銷售收入、利泗額、市場占有率、應收帳款、重要任務完成情況

預算操縱、關鍵人員流失率、全員勞動生產(chǎn)率

領導能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力

備注：

營銷總監(jiān)職務說明書

崗位名稱營銷總監(jiān)崗位編號

所在部門崗位定員

直接上級總經(jīng)理工資等級二級

運作支持部、銷售部、成套部、供應部

直接下級薪酬類型

經(jīng)理

所轄人員6個中層崗位分析日期2002年2月

本職：負貴組織建立與完善營銷網(wǎng)絡與供應渠道，領導實現(xiàn)公司營銷目標、供應目標、質(zhì)量目標，建立

公司品牌形象

職責與工作任務：

職責表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策

協(xié)助總經(jīng)理制定公司進展戰(zhàn)略

負貢組織制定與實施營銷進展戰(zhàn)略規(guī)劃，及時熱悉與監(jiān)督營銷進展戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情況，

職

提出修訂方案

責工作

任務參與制定公司年度經(jīng)營計劃與預算方案

參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策

掌握與熟悉公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議

職責表述：領導分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務目標

職

責領導制定各銷售部、運作支持部、供應部、成套部年度工作計劃，并組織實迄

二工作

任務

領導制定分管部門重要任務階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施

職責表述：領導公司產(chǎn)品的市場推廣工作，建立公司市場信息系統(tǒng)，制定產(chǎn)品營銷組合

職

責領導建立市場信息系統(tǒng)

作

三

工

務

任組織制定市場調(diào)研及分析的規(guī)程，并監(jiān)督、協(xié)助實施

領導制定產(chǎn)品，價格、渠道網(wǎng)絡、市場推廣等規(guī)劃，并監(jiān)督實施

職責表述：領導銷售業(yè)務工作，完成銷售任務

職領導建立公司營銷網(wǎng)絡，參與選擇確定各市場區(qū)域的代理商

責

四工作領導制定各區(qū)域銷售目標與計劃，并督促實施，完成銷售目標，確保貨款回收

任務領導制定公司銷售政策，并監(jiān)督實施

定期與重要代理商保持良好溝通，保護客戶關系

職

責職責表述：組織領導業(yè)務合同履行與售后服務工作

五領導進出口業(yè)務所涉及的儲運、單證、出運的整體運作，參與監(jiān)督、協(xié)調(diào)全過程

領導公司業(yè)務信息統(tǒng)計工作，確保按時上報有關部門

工作

領導代理商、用戶售后服務工作，協(xié)調(diào)售后服務事項

任務

參與協(xié)調(diào)質(zhì)量事故解決

組織協(xié)調(diào)公司配額管理，監(jiān)督配額的申領、投標、調(diào)劑出證的工作

職責表述：領導建立公司產(chǎn)品的供應體系

領導制定供應戰(zhàn)略，制定公司的年度供應計劃并監(jiān)督實施，

職

領導重點供應商考察與選擇確定供應商

責

六工作

領導制定供應商政策，監(jiān)督產(chǎn)品供應質(zhì)量、價格等政策的執(zhí)行情況

任務

領導建立供應數(shù)據(jù)庫建設規(guī)劃，并督促實施

領導監(jiān)督供應商庫存管理的執(zhí)行情況，進行預付賬款的管理

職責表述：領導公司成套業(yè)務開展，完成成套業(yè)務目標

領導建立成套業(yè)務代理渠道網(wǎng)絡，及時熟悉與監(jiān)督業(yè)務情況

職

責

作

工領導組織對外投標的工作，及時跟蹤項目的進展情況

七

務

任

領導監(jiān)督供應商的合同談判工作，參與項目合作伙伴的選擇與項目的分包

及時熟悉與監(jiān)督項目運作管理與售后服務工作

職責表述：組織與促進新產(chǎn)品立項與可行性分析，參與新產(chǎn)品開發(fā)

職根據(jù)市場情況提出新產(chǎn)品立項建議，并組織項目可行性研究

責

協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)過程的試制與小批量生產(chǎn)

八工作

任務參與新產(chǎn)品開發(fā)項目小組，進行新產(chǎn)品開發(fā)評審

組織推進研發(fā)成果的產(chǎn)品化與市場化

職責表述：參與公司質(zhì)量管理體系的建立，保證公司產(chǎn)品與服務的質(zhì)量要求

職

協(xié)助公司質(zhì)量管理體系的建立

員

九工作

參與制定公司有關營銷、供應、運作質(zhì)量管理及服務標準，并監(jiān)督檢查實施情況

任務

組織及時反饋產(chǎn)品質(zhì)量信息，協(xié)助解決重大質(zhì)量事故

職責表述：內(nèi)部組織的建設與管理

職

負責分管部門的員工隊伍建設，提出與審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見

責

十工作

主持銷售、市場、運作、供應管理制度的制定，監(jiān)督檢查執(zhí)行情況

任務

負責協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關系，解決爭議

監(jiān)督分管部門的工作目標與經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導

職責

十職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務

一

權(quán)力：

公司重大人事、財務、業(yè)務決策建議權(quán)

公司進展戰(zhàn)略、營銷戰(zhàn)略建議權(quán)

權(quán)限內(nèi)市場推廣方案的審批權(quán)，重大推廣方案的審核權(quán)

權(quán)限內(nèi)銷售合同、供應合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應合同審核權(quán)

代理商、供應商選擇的審核權(quán)

代理商、供應商政策審核權(quán)

新產(chǎn)品開發(fā)立項審核權(quán)與新產(chǎn)品開發(fā)成果的評審權(quán)

權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)

對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)與任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)

對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

工作協(xié)作關系：

總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、技術(shù)品管部經(jīng)理、財務部經(jīng)理、人力資源部經(jīng)理、辦公室主

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系

任、投資管理部經(jīng)理

外部協(xié)調(diào)關系國內(nèi)外有關政府部門、行業(yè)協(xié)會、代理商、供應商等

任職資格：

教育水平大學本科以上

專業(yè)機電或者經(jīng)濟、管理等有關專業(yè)

培訓經(jīng)歷工商管理類培訓，人際關系能力培訓，外貿(mào)業(yè)務知識培訓，生產(chǎn)管理培訓

經(jīng)驗5年以上國際營銷工作經(jīng)驗，3年以上管理工作經(jīng)驗

熟知國際貿(mào)易業(yè)務知識，通曉公司所經(jīng)營產(chǎn)品及成套業(yè)務國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營

知識銷有關知識，具備財務管理、法律、質(zhì)量管理、生產(chǎn)管理等方面的知識，熟悉公司所經(jīng)

營產(chǎn)品技術(shù)知識與成套業(yè)務運作環(huán)節(jié)

技能技巧熟練使用自動化辦公軟件，熟知英語，粗通一至兩門其它外語。

具有很強的領導能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能

個人素養(yǎng)

力、談判能力

其它：

使用工具/設備計算機、通常辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備

工作環(huán)境獨立辦公室，經(jīng)常需出差

工作時間特征工作時間不確定，經(jīng)常需要加班

所需記錄文檔年度營銷規(guī)劃、供應規(guī)劃與總結(jié)

考核指標：

銷售收入、市場占有率、利泗率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、產(chǎn)品合格率、客戶滿意度、供應商培養(yǎng)

目標完成情況、重要任務完成情況

下屬部門預算操縱情況、關鍵人員流失率、下屬行為管理

技術(shù)、管理等部門合作滿意度

領導能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及

技能

備注

管理總監(jiān)職務說明書（備用）

崗位名稱管理總監(jiān)崗位編號

所在部門崗位定員

直接上級總經(jīng)理工資等級二級

辦公室主任、人力資源部經(jīng)理、財務部

直接下級薪酬類型

經(jīng)理

所轄人員3個中層崗位分析日期2002年2月

本職：全面負責公司內(nèi)、外的各類輔助性支持工作

職責與工作任務：

職責表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策

協(xié)助總經(jīng)理組織制定公司進展戰(zhàn)略規(guī)劃，組織并參與公司人力資源、財務、行政等職能

戰(zhàn)略的制定

職組織并參與制定公司年度經(jīng)營計劃、預算方案

責工作

負責監(jiān)督公司戰(zhàn)略規(guī)劃的實施過程，隨時關注內(nèi)外變化，提出戰(zhàn)略調(diào)整方案

任務

參與公司財務、人事、行政、業(yè)務等重大問題的決策

向管理高層與總經(jīng)理提供各類財務、人力資源、行政管理及外部政策等各方面信息，為

高層決策提供根據(jù)與建議

職責表述：領導制定企業(yè)行政、財務、人力資源、企業(yè)規(guī)劃等工作的工作計劃，實現(xiàn)工作目標

職

責

領導分管部門制定年度工作計劃，并組織實施

一工作

任務組織制定分管部門重大任務階段工作計劃，并監(jiān)督實施

職責表述：負貴公司的內(nèi)部管理系統(tǒng)正常運行

領導制定完善的公司管理制度體系，建立完善的內(nèi)部文書、檔案管理體系

職負責督促、檢查各部門工作計劃完成情況與總經(jīng)理辦公會決議執(zhí)行情況

費

三工作負責組織監(jiān)督、檢查公司管理制度落實情況，保護辦公秩序

任務

負責組織公司對外形象宣傳，代表公司與外界有關部門與機構(gòu)保持良好公共關系

負責組織公司重要會議、重大活動的籌備工作；接待公司重要來訪客人

負責公司內(nèi)部企業(yè)文化建設工作

職責表述：領導公司行政事務工作，保障后勤支持

職負責組織公司保衛(wèi)、消防工作，確保公司財產(chǎn)安全

責

四工作負責組織固定資產(chǎn)、辦公設施、辦公用品管理與保護，保證辦公條件，支持公司經(jīng)營管

任務理活動

負責組織公司辦公環(huán)境的建設與保護

負責組織公司車輛管理，滿足經(jīng)營管理活動中用車需求

職職責表述：領導人力資源管理工作的實施，為企業(yè)進展提供充足的人才供給與良好的人才環(huán)境

責

領導與督促人力資源部開展招聘、培訓、考核輿獎懲、薪酬、制度建設等工作

五工作

任務參與公司重大的人力資源調(diào)整，發(fā)掘、培養(yǎng)管理骨干與業(yè)務骨干

職責表述：領導開展公司的會計核算、財務管理、對外投資與內(nèi)部審計

組織實施公司財務預決算，核算、監(jiān)督與操縱各部門及公司總的成本支出

職

責負貴根據(jù)公司業(yè)務進展合理籌措資金，為業(yè)務進展提供資金保障的同時提高資金的運作

六工作效益

任務

負責公司的投資機會尋找、可行性分析與操作

領導展開對各書門與下屬企業(yè)的審計工作，提高公司的運作效率，降低公司運作風險

職責表述：負責分管部門的組織管理工作

負賁分管部門的員工隊伍建設，提出與審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見

職

責

主持行政、人力資源、財務等系統(tǒng)管理制度的制定，檢查執(zhí)行情況

七工作

任務負責協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關系，解決爭議

監(jiān)督分管部門的工作目標與經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導

職責八職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務

權(quán)力：

公司重大決策建議權(quán)

在董事艮授意下，代表公司參加外事活動權(quán)

對公司各項管理制度與規(guī)范執(zhí)行情況的檢查權(quán)

對各部門工作計劃執(zhí)行情況的檢查權(quán)

對各部門防火安全與保衛(wèi)隱患有限期整改權(quán)

對員工的人事裁決權(quán)與對管理層的人事裁決建議權(quán)

對各部門管理制度與運作效率的監(jiān)督審核權(quán)

對各部門預算執(zhí)行監(jiān)督權(quán)

權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)

有對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)與任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)

對所屬下級的工作有監(jiān)督、檢查權(quán)

對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

工作協(xié)作關系：

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系高層管理人員、各部門

外部協(xié)調(diào)關系媒體、有關政府部門、上級主管部門等

任職資格：

教育水平大學本科以上

專業(yè)企業(yè)管理有關專業(yè)

培訓經(jīng)歷企業(yè)管理、人力資源管理、財務管理培訓

經(jīng)驗6年以上工作經(jīng)驗，4年以上管理經(jīng)臉，在部門經(jīng)理崗位工作2年以上

通曉企業(yè)行政管理、戰(zhàn)略管理知識

知識

具備財務管理、法律、證券等方面的知識

技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備一定的英語應用能力

具有很強的領導能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能

個人素養(yǎng)

力

其它：

使用工具/設備計算機、通常辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/Intranet網(wǎng)絡）、通訊設備

工作環(huán)境獨立辦公室

工作時間特征正常工作時間，偶爾需要加班

所需記錄文檔工作計劃、工作總結(jié)

考核指標：

制度建設完善性、公司網(wǎng)站內(nèi)容的更新頻率、公司在媒體上報道的次數(shù)、公司網(wǎng)絡運行的穩(wěn)固性、公司

環(huán)境衛(wèi)生狀況、公司安全情況、員工滿意度、資金供應及時率、預算執(zhí)行效果、對外投資回報率、公司

業(yè)務骨干與管理骨干培養(yǎng)情況、關鍵人才引進情況、重要任務完成情況

預算操縱情況、下屬行為管理、關鍵人員流失率

部門合作滿意度

領導能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、專業(yè)知識及技能

技術(shù)總監(jiān)職務說明書（備用）

崗位名稱技術(shù)總監(jiān)崗位編號

所在部門崗位定員

直接上級總經(jīng)理工資等級二級

直接下級技術(shù)開發(fā)部、品管部薪酬類型

所轄人員崗位分析口期2002年2月

本職：負責組織與領導公司的產(chǎn)品開發(fā)、技術(shù)改良，建立公司質(zhì)量管理體系并組織實施，確深公司產(chǎn)品

開發(fā)滿足市場需求，并保證公邑產(chǎn)品達到目標質(zhì)量水平

職責與工作任務：

職責表述：協(xié)助總經(jīng)理，參與公司經(jīng)營管理與決策

協(xié)助總經(jīng)理制定公司進展戰(zhàn)略

負責組織制定與實施技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)喀規(guī)劃，及時熟悉與監(jiān)督技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略規(guī)劃的執(zhí)行情

況，提出修訂方案

職

責負責組織制定與實施質(zhì)量管理體系標準，及時熟悉與監(jiān)督質(zhì)量管理體系的執(zhí)行情況，提

工作出修訂方案

任務

參與制定公司年度經(jīng)營計劃與預算方案

參與公司重大財務、人事、業(yè)務問題的決策

掌握與熟悉公司內(nèi)外動態(tài)，及時向總經(jīng)理反映，并提出建議

職責表述：領導分管部門制定年度工作計劃，完成年度任務目標

職

責領導制定技術(shù)開發(fā)部、品管部年度工作計劃，并組織實施

二工作

任務

領導制定分管部門重要任務階段工作計劃，并監(jiān)督、協(xié)助實施

職責表述：領導公司技術(shù)開發(fā)工作，建立公司技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)

職組織制定技術(shù)開發(fā)管理規(guī)程、技術(shù)標準，并負責監(jiān)督、協(xié)助實施

責

三領導組織新產(chǎn)品開發(fā)、產(chǎn)品改良規(guī)劃工作，并負責監(jiān)督實施

工作

任務

領導組織技術(shù)創(chuàng)新規(guī)劃工作，并負責監(jiān)督實施

領導建立技術(shù)開發(fā)信息系統(tǒng)

職責表述：領導建立公司質(zhì)量管理體系，實施產(chǎn)品質(zhì)量檢查與監(jiān)控

職

責領導建立公司系統(tǒng)化質(zhì)量管理體系，并負責組織貫徹

四工作

領導建立公司規(guī)范化的產(chǎn)品質(zhì)量檢驗標準文件，并負責組織實施

任務

領導制定公司的產(chǎn)品質(zhì)檢標準，組織公司產(chǎn)品質(zhì)檢工作，保證公司產(chǎn)品質(zhì)量

領導建立質(zhì)量管理信息系統(tǒng)，建立規(guī)范的質(zhì)量管理數(shù)據(jù)庫

領導公司重大質(zhì)量事故的鑒定并參與處理工作

職責表述：組織銷售的技術(shù)支持工作

職

組織參與客戶培訓，解決合同履行過程中與售后保護中的技術(shù)問題

責

五工作

組織客戶投訴中的技術(shù)、質(zhì)量問題解決

任務

組織參與成套部項目投標的技術(shù)支持工作

職責表述：內(nèi)部組織的建設與管理

職負責分管部門的員工隊伍建設，提出與審核對下屬各部門的人員調(diào)配、培訓、考核意見

責

六工作

負貴協(xié)調(diào)分管部門內(nèi)部、分管部門之間、分管部門與公司其它部門間關系，解決爭議

任務

監(jiān)督分管部門的工作目標與經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導

職責

職責表述：完成總經(jīng)理交辦的其他工作任務

七

權(quán)力：

公司重大人事、財務、業(yè)務決策建議權(quán)

公司進展戰(zhàn)略、技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略與質(zhì)量管理戰(zhàn)略建議權(quán)

權(quán)限內(nèi)技術(shù)開發(fā)方案的審批權(quán)，重大技術(shù)開發(fā)方案的審核權(quán)

權(quán)限內(nèi)公司質(zhì)量管理標準的審批權(quán)，重大質(zhì)量事件的裁決建議權(quán)

新產(chǎn)品開發(fā)可行性研究的審核權(quán)與新產(chǎn)品開發(fā)成果的組織評審權(quán)

權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)

對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)與任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)

對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

工作協(xié)作關系：

總經(jīng)理、下屬各部門經(jīng)理、運作支持部、市場經(jīng)理、供應管理部、財務部經(jīng)理、人力資

內(nèi)部協(xié)調(diào)關系

源部經(jīng)理、辦公室主任、投資管理部經(jīng)理

外部協(xié)調(diào)關系國內(nèi)外有關政府部門、行業(yè)協(xié)會、高等院校、對口研究機構(gòu)等

任職資格：1

教育水平大學本科以上

專業(yè)機械、電氣等有關專業(yè)

培訓經(jīng)歷技術(shù)管理、質(zhì)量管理體系等方面的知識培訓

經(jīng)驗8年以上工作經(jīng)臉，5年以上產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)瞼，3年以上部門管理經(jīng)瞼

通曉產(chǎn)品開發(fā)項目管理技術(shù)與機電產(chǎn)品研發(fā)技術(shù)，掌握機電產(chǎn)品的市場特點與生產(chǎn)過

知識

程，具備企業(yè)管理、質(zhì)量管理體系、法律等方面的知識

技能技巧掌握自動化辦公軟件的使用方法，具備基本的網(wǎng)絡知識，具備良好的英語應用能力

具有很強的領導能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能

個人素養(yǎng)

力、談判能力

其它：

計算機、通常辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/lntranet網(wǎng)絡）、通訊設

使用工具/設備

備

工作環(huán)境獨立辦公室

工作時間特征正常工作時間，偶爾需要加班

所需記錄文檔年度技術(shù)開發(fā)規(guī)劃、質(zhì)量管理體系規(guī)劃與總結(jié)

考核指標：1

浙產(chǎn)品開發(fā)任務完成情況、新產(chǎn)品的商品化率、新產(chǎn)品盈利率、技術(shù)文檔完整性：公司質(zhì)量管理體系、

產(chǎn)品質(zhì)量檢臉標準的完善程度；出廠產(chǎn)品合格率、產(chǎn)品退貨率、產(chǎn)品質(zhì)量投訴次數(shù)、質(zhì)量文檔完整性；

由產(chǎn)品改進所導致的產(chǎn)品成本節(jié)約：重大任務完成情況

踞用操縱情況、下屬行為管理、關鍵人員流失率、制度建設完善性

市場、供應、管理等部門合作滿意度

領導能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、談判能力、專業(yè)知識及

技能

備注

區(qū)域銷售部

銷售部經(jīng)理職務說明書

崗位名稱銷售部經(jīng)理崗位編號

所在部門銷售部崗位定員

直接上級營銷總監(jiān)工資等級三級

直接下級業(yè)務員薪酬類型

所轄人員崗位分析日期2002年2月

本職：領導本銷售區(qū)域內(nèi)市場開發(fā)與管理工作，完成銷售任務目標，深入熟悉市場狀況，建立長期代理

商關系，樹立公司品牌形象

職責與工作任務：

職貢表述：協(xié)助營銷總監(jiān)制定營銷戰(zhàn)略規(guī)劃，為重大營銷決策提供建議與信息支持

職根據(jù)公司營銷戰(zhàn)略組織制定本區(qū)域市場銷售的年度規(guī)劃

責

一

工作協(xié)助搜集國內(nèi)外有關行業(yè)政策、競爭對手信息、客戶信息等，分析市場進展趨勢

任務

定期、準確向營銷總監(jiān)與有關部門提供有關銷售情況、費用操縱、應收帳款等反映公司

銷售工作現(xiàn)狀的信息，為公司重大決策提供信息支持

職責表述：領導部門員工完成市場調(diào)研、市場開發(fā)、市場推廣、銷售、客戶服務等工作

根據(jù)年度銷售目標，制定本部門工作計劃與預算，并組織執(zhí)行

組織市場開發(fā)工作，執(zhí)行公司渠道政策，完成部門的銷售目標

職根據(jù)本銷售區(qū)域特點，提出市場推廣方案建議,協(xié)助實施市場調(diào)研、市場推廣工作

責

二工作組織客戶管理工作，負責維持重要客戶，與客戶保持良好關系

任務

負責審核產(chǎn)品報價，參與合同談判、合同簽訂等工作

組織本銷售區(qū)域客戶需求預測，提出預生產(chǎn)申請

協(xié)調(diào)客戶培訓、退換貨等售后服務工作

領導部門成員及時回收貨款、清收超期應收帳款，協(xié)助財務部門完成結(jié)算工作

職責表述：參與公司產(chǎn)品創(chuàng)新

職

責

根據(jù)本地區(qū)市場特點，提出產(chǎn)品改進、新產(chǎn)品開發(fā)建議

三工作

任務

參與新產(chǎn)品市場推廣，組織新產(chǎn)品銷售

一

職職責表述：負責銷售部內(nèi)部的組織管理

責

四

一工作負責本部門員工隊伍建設，提出對下屬人員的調(diào)配、培訓、考核意見

任務參與銷售管理制度的制定，檢查本部門執(zhí)行情況

負責協(xié)調(diào)下屬業(yè)務員之間、本部門與有關部門之間關系

監(jiān)督分管部門的工作目標與經(jīng)費預算的執(zhí)行情況，及時給予指導

職責五職責表述：完成營銷總監(jiān)交辦的其他任務

權(quán)力：

區(qū)域營銷規(guī)劃建議權(quán)

市場推廣方案建議權(quán)

權(quán)限內(nèi)銷售合同審批權(quán)，重大銷售合同、供應合同審核權(quán)

代理商選擇的建議權(quán)

公司銷售政策建議權(quán)

新產(chǎn)品開發(fā)建議權(quán)

權(quán)限內(nèi)的財務審批權(quán)

對直接下級人員調(diào)配、獎懲的建議權(quán)與任免的提名權(quán)，考核評價權(quán)

對所屬下級的工作的監(jiān)督、檢查權(quán)

對所屬下級的工作爭議有裁決權(quán)

教育水平大學本科以上

專業(yè)機電有關專業(yè)或者經(jīng)濟、管理有關專業(yè)

培訓經(jīng)歷市場營銷管理、銷售管理，公共關系、箱銷技巧培訓

經(jīng)驗3年以上工作經(jīng)歷，1年以上本行業(yè)或者相近行業(yè)銷售管理經(jīng)臉

通曉國際貿(mào)易業(yè)務知識，掌握公司所經(jīng)營產(chǎn)品國內(nèi)外行業(yè)動態(tài)，掌握市場營銷有關知識，

知識

具備財務管理、法律等方面的知識，熟悉公司所經(jīng)營產(chǎn)品技術(shù)知識

熟練使用WORD,EXCEL等辦公軟件，具備網(wǎng)絡知識；熟練的英語應用能力，粗通一門其它

技能技巧

外語

具有很強的領導能力、推斷與決策能力、人除能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能

個人素養(yǎng)

力、客戶服務能力

其它：

使用工具/設備計算機、通常辦公設備（電話、傳真機、打印機、Internet/lntranet網(wǎng)絡）、通訊設備

工作環(huán)境辦公場所、各市場區(qū)域

工作時間特征經(jīng)常需要加班，無明顯節(jié)假日

所需記錄文檔通知、銷售統(tǒng)計或者銷售分析報告、客戶檔案、工作總結(jié)、合同等

考核指標：

銷售收入、利泗率、市場占有率、應收帳款拖欠天數(shù)及壞帳率、客戶滿意度、預生產(chǎn)需求預測準確性、

重要任務完成情況

預笄操縱情況、下屬員工行為管理、關鍵人員流失率

部門合作滿意度

領導能力、推斷與決策能力、人際能力、溝通能力、影響力、計劃與執(zhí)行能力、客戶服務能力、專業(yè)知

識及技能

備注

銷售部業(yè)務員職務說明書

崗位名稱業(yè)務員崗位編號

所在部門銷售部崗位定員

直接上級銷售經(jīng)理工資等級

直接下級薪酬類型

所轄人員崗位分析日期2002年2月

本職：進行市場開發(fā)，簽訂銷售合同；跟蹤訂單，對客戶進行售后服務

職責與工作任務：

職責表述：協(xié)助銷售區(qū)域經(jīng)理制訂銷售計劃

職

責

工作協(xié)助銷售經(jīng)理制訂本部門年度銷售計劃，制定個人年度銷售計劃

任務收集與分析本銷售區(qū)域銷售信息，為公司決策提供參考意見

職責彳運述：負責尋找代理商，進行銷售區(qū)域市場代理商開發(fā)與保護

職負責尋找與熟悉代理商信息，對代理商提出評價意見，負責擬訂代理商合作協(xié)議

責

工作

二負責持續(xù)掌握代理商情況，保持代理商關系，做好代理商與公司間信息溝通

任務

負責根據(jù)公司銷售政策提出本區(qū)域內(nèi)代理商政策建議，并監(jiān)督代理商實施公司銷售政策

職責表述：負責銷售工作，完成銷售目標

職負責向代理商傳達公司產(chǎn)品信息、企業(yè)文化與銷售政策

責

三工作積極爭取代理商訂單，完成銷售目標

任務

負責組織與參與對代理商商務談判，擬訂銷售合同

負責協(xié)調(diào)銷售合同履行中與代理商接洽，促進貨款回收

職責表述：負賁對銷售市場的信息收集

職

責負責協(xié)調(diào)代理商定期收集市場信息

四工作

任務向責定期走訪市場,親自熟悉有關國家政斑、市場用戶、競爭對手、渠道等信息

負責尋找多種渠道，獲得銷售市場有關信息

職職責表述：負責銷售區(qū)域市場推廣工作

責

五工作針對本銷售區(qū)域特點，提出市場推廣建議

任務根據(jù)公司市場推廣方案，負責協(xié)調(diào)與參與本銷售區(qū)域內(nèi)實施，并進行評價數(shù)據(jù)收集

職職責表述：協(xié)助產(chǎn)品創(chuàng)新工作

責針對本市場特點，提出新產(chǎn)品開發(fā)建議

工作

六

任務協(xié)助新產(chǎn)品開發(fā)中的產(chǎn)品試銷與市場推廣工作，做好信息反饋

工作

服務

售后