工商管理的實(shí)習(xí)報(bào)告(集合15篇)

工商管理的實(shí)習(xí)報(bào)告(集合15篇)工商管理的實(shí)習(xí)報(bào)告2一、實(shí)習(xí)目的了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年x月x日x20xx年x月xx日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)xx市xxxx單元xxx室四、實(shí)習(xí)單位xxx有限公司實(shí)習(xí)部門(mén)銷(xiāo)售部五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容1、公司是一家專(zhuān)業(yè)從事電梯銷(xiāo)售、維修、保養(yǎng)等具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶(hù)外和室內(nèi)各種款式電梯，為客戶(hù)提供全方位的半導(dǎo)體服務(wù)。公司堅(jiān)持以人為本，產(chǎn)品質(zhì)量為生命，滿(mǎn)足客戶(hù)需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、東南亞、及中東等市場(chǎng)，深受?chē)?guó)內(nèi)外客戶(hù)的青睞。電梯維修的主要內(nèi)容有：電梯在維修保養(yǎng)時(shí)，不得乘客或載貨，必須在該梯基站放置電梯停止使用的告示;機(jī)房的電梯維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)先斷開(kāi)機(jī)房總電源后，才能進(jìn)行各掣板的清理、保養(yǎng)等工作。嚴(yán)禁用濕毛巾檫機(jī)身;在轎頂工作時(shí)，應(yīng)合上檢修開(kāi)關(guān)，在轎頂須停車(chē)長(zhǎng)時(shí)間維修或保養(yǎng)時(shí)應(yīng)斷開(kāi)轎頂急停開(kāi)關(guān)，嚴(yán)禁一腳站在廳門(mén)口一腳站在轎頂或轎內(nèi)長(zhǎng)時(shí)間工作;嚴(yán)禁開(kāi)啟廳門(mén)探身到井道內(nèi)或在轎廂頂探身到另一井道檢查電梯;在底坑應(yīng)將底坑的急停開(kāi)關(guān)斷開(kāi)或?qū)⑾匏倨鲝埦o裝置的安全開(kāi)關(guān)斷開(kāi)，底坑和轎頂、機(jī)房不得同時(shí)作業(yè)，如須同時(shí)作業(yè)，作業(yè)人員必須帶安全帽，必須注意工件、工具不得下落，以防落物傷人;操作時(shí)應(yīng)由主持和助手協(xié)同進(jìn)行，并保持隨時(shí)互相呼應(yīng);操作時(shí)如果需轎內(nèi)人員配合進(jìn)行，轎內(nèi)操作人員要精神集中，嚴(yán)格服從維修人員的指令;嚴(yán)禁維修人員拉吊井道電纜線，以防電纜線被拉斷;使用的手燈必須帶護(hù)罩，并采用36伏以下的安全電壓。2、公司宗旨：21世紀(jì)的今天，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，各行業(yè)的電力消耗嚴(yán)重，國(guó)內(nèi)各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國(guó)務(wù)院的議程;況且能源缺乏本來(lái)就是每個(gè)國(guó)家面臨的問(wèn)題，解決能源憂慮是每個(gè)國(guó)家和人民必須考慮的根本問(wèn)題。3、實(shí)習(xí)內(nèi)容：在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的銷(xiāo)售經(jīng)理工作，主要負(fù)責(zé)銷(xiāo)售部的日常工作，包括制定銷(xiāo)售計(jì)劃，對(duì)銷(xiāo)售人員的在職培訓(xùn)，制定銷(xiāo)售人員的績(jī)效考核和激勵(lì)機(jī)制;對(duì)銷(xiāo)售人員的監(jiān)督和管理;對(duì)供應(yīng)商的分析了解，對(duì)市場(chǎng)行情的調(diào)查;對(duì)銷(xiāo)售成本的合理控制，學(xué)習(xí)公司銷(xiāo)售業(yè)務(wù)流程;與公司其他部門(mén)之間的配合，與公司財(cái)務(wù)部的對(duì)接等工作。銷(xiāo)售部對(duì)于公司來(lái)說(shuō)，責(zé)任重大，公司的成本控制和利潤(rùn)的大小，銷(xiāo)售部的發(fā)揮至關(guān)重要。因此有條理的工作、合理的安排、銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的熟悉、科學(xué)的管理手段，是銷(xiāo)售經(jīng)理必須具備的應(yīng)有素質(zhì)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。工商管理的實(shí)習(xí)報(bào)告3摘要畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。隨著我國(guó)加入WTO，競(jìng)爭(zhēng)已不分國(guó)界，全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是“人”的競(jìng)爭(zhēng)，人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。對(duì)我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，存在著我國(guó)整體人力資源水平偏低的實(shí)際情況，員工培訓(xùn)顯得尤為重要！如何培訓(xùn)人員的現(xiàn)實(shí)能力？如何開(kāi)發(fā)人力資源的潛在能力？如何規(guī)范培訓(xùn)流程，以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的成本，提高人力資。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，培訓(xùn)投資回報(bào)率的提高也是水到渠成的事情。通過(guò)實(shí)習(xí)自己感到確實(shí)還缺乏很多東西，我會(huì)更加努力的去充實(shí)自己，鍛煉自己讓自己能夠在將來(lái)能夠有立足之地！我想這才是我本次實(shí)習(xí)最大的收獲！關(guān)鍵詞：教育；計(jì)劃；實(shí)習(xí)I工商管理畢業(yè)生實(shí)習(xí)報(bào)告1、實(shí)習(xí)目的畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺，使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的知識(shí)具體應(yīng)用到工作中去，就會(huì)為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式，適應(yīng)社會(huì)，才能被這個(gè)社會(huì)所接納，進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入單位的時(shí)候我有些擔(dān)心，經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后，我努力調(diào)整觀念，正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向，我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí)，改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度，銳意進(jìn)取，在成才的道路上不斷攀登，有朝一日，那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái)，促使我們成為世界公認(rèn)的人才。2、實(shí)習(xí)時(shí)間、實(shí)習(xí)單位及本人實(shí)習(xí)具體崗位與負(fù)責(zé)事務(wù)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年9月10日至20xx年11月22日實(shí)習(xí)單位：天津市XX殘疾人聯(lián)合會(huì)實(shí)習(xí)具體崗位：人事部部長(zhǎng)辦公室文秘助理負(fù)責(zé)事務(wù)：各種專(zhuān)題及辦公會(huì)議前的準(zhǔn)備工作3.實(shí)習(xí)主要內(nèi)容3.1實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介：名稱(chēng)：天津市XX殘疾人聯(lián)合會(huì)殘聯(lián)將殘疾人自身代表組織、社會(huì)福利團(tuán)體和事業(yè)管理機(jī)構(gòu)融為一體的殘疾人事業(yè)團(tuán)體，履行“代表、服務(wù)、管理”職能：代表殘疾人共同利益，維護(hù)殘疾人合法權(quán)益；開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)和活動(dòng)，直接為殘疾人服務(wù)；承擔(dān)政府委托的部分行政職能，發(fā)展和管理殘疾人事業(yè)。行業(yè)：國(guó)家機(jī)關(guān)。II宗旨：弘揚(yáng)人道主義，發(fā)展殘疾人事業(yè)，保障殘疾人的**，使殘疾人以平等的地位和均等的機(jī)會(huì)充分參與社會(huì)生活，共享社會(huì)物質(zhì)文化成果。目標(biāo)：密切聯(lián)系殘疾人，聽(tīng)取殘疾人意見(jiàn)，反映殘疾人需求，全心全意為殘疾人服務(wù)。團(tuán)結(jié)教育殘疾人遵守法律，履行應(yīng)盡義務(wù)，發(fā)揚(yáng)樂(lè)觀進(jìn)取精神，自尊、自信、自強(qiáng)、自立。宣傳殘疾人事業(yè)，溝通政府、社會(huì)與殘疾人之間的聯(lián)系，動(dòng)員社會(huì)理解、尊重、關(guān)心、幫助殘疾人。開(kāi)展和促進(jìn)殘疾人的康復(fù)、教育、勞動(dòng)就業(yè)、文化生活、福利、社會(huì)服務(wù)和殘疾預(yù)防工作，改善殘疾人參與社會(huì)生活的環(huán)境和條件。協(xié)助政府研究、制定和實(shí)施殘疾人事業(yè)的法規(guī)、政策、規(guī)劃和計(jì)劃，發(fā)揮促進(jìn)、綜合、組織、咨詢(xún)、服務(wù)和監(jiān)督作用，并對(duì)有關(guān)領(lǐng)域的工作進(jìn)行管理和指導(dǎo)，開(kāi)展國(guó)際交流與合作。3.2實(shí)習(xí)具體過(guò)程：實(shí)習(xí)階段我參與的主要工作，一是按照領(lǐng)導(dǎo)的安排與布置，在組織召開(kāi)的各種專(zhuān)題及辦公會(huì)議中，認(rèn)真做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，做到了會(huì)議通知及時(shí)，會(huì)議記錄詳細(xì)，會(huì)務(wù)準(zhǔn)備周到，并按照領(lǐng)導(dǎo)安排對(duì)重要會(huì)議下達(dá)會(huì)議紀(jì)要，使黨政的各項(xiàng)方針政策能夠迅速傳達(dá)到基層各單位。同時(shí)，及時(shí)呈送上級(jí)下發(fā)的各類(lèi)文件，保證各項(xiàng)工作及時(shí)高效。二是注意自己在辦公自動(dòng)化方面的鍛煉。作為現(xiàn)在的單位，微機(jī)使用是辦公室人員必備的素質(zhì)。目前，利用微機(jī)錄入文字和文件處理，我都能夠得心應(yīng)手。復(fù)印，傳真，公文處理等文秘工作基本熟練。同時(shí)，也能夠利用互聯(lián)網(wǎng)查詢(xún)，傳遞，接收，儲(chǔ)存有關(guān)信息。但是，還有一些方面尚有欠缺，如：制表，由于操作較少，很不熟悉。4.實(shí)習(xí)總結(jié)與建議4.1畢業(yè)實(shí)習(xí)的體會(huì)、收獲：隨著我國(guó)加入WTO，競(jìng)爭(zhēng)已不分國(guó)界，全球經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)歸根結(jié)底是“人”的競(jìng)爭(zhēng)，人是企業(yè)生產(chǎn)要素中最為核心、最為重要的因素。對(duì)我們的企業(yè)來(lái)說(shuō)，存在著我國(guó)整體人力資源水平偏低的實(shí)際情況，員工培訓(xùn)顯得尤為重要！如何培訓(xùn)人員的現(xiàn)實(shí)能力？如何開(kāi)發(fā)人力資源的潛在能力？如何規(guī)范培訓(xùn)流程，以達(dá)到降低人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)的成本，提高人力資.4.1.1培訓(xùn)的有效性但是我國(guó)員工培訓(xùn)還存在很多問(wèn)題，對(duì)大部分國(guó)內(nèi)企業(yè)來(lái)說(shuō)，員工培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀是：1、培訓(xùn)部門(mén)制定的計(jì)劃主要是根據(jù)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的課程安排做出的，往往是外面流行什么課程就選擇什么課程，導(dǎo)致培訓(xùn)計(jì)劃跟業(yè)務(wù)部門(mén)的發(fā)展計(jì)劃無(wú)關(guān)聯(lián)或關(guān)系不大；2、業(yè)務(wù)部門(mén)對(duì)培訓(xùn)工作的重視程度和參與不夠，在較大的業(yè)務(wù)壓力下往往選擇取消培訓(xùn)。III4.1.2究其原因，主要有三個(gè)方面：1、從培訓(xùn)管理的角度來(lái)看，企業(yè)還沒(méi)有建立起系統(tǒng)的人力資源開(kāi)發(fā)與培訓(xùn)管理流程，不能規(guī)范管理培訓(xùn)需求、培訓(xùn)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估等主要環(huán)節(jié)。2、從人力資源管理的角度來(lái)看，企業(yè)還沒(méi)有建立起完善的人力資源管理體系，沒(méi)有內(nèi)部員工技能數(shù)據(jù)庫(kù)，對(duì)各崗位的任職資格缺乏科學(xué)的評(píng)估和管理。3、從公司戰(zhàn)略的角度來(lái)看，企業(yè)的人力資源工作還處在行政事務(wù)性階段，缺乏對(duì)公司業(yè)務(wù)流程和業(yè)務(wù)規(guī)劃的必要了解。4.1.3當(dāng)務(wù)之急是建立“流程”針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀，要提高培訓(xùn)工作的針對(duì)性和投資回報(bào)率，應(yīng)從上述三個(gè)方面入手分別加以處理。從培訓(xùn)管理的角度，企業(yè)的當(dāng)務(wù)之急是建立系統(tǒng)、規(guī)范的培訓(xùn)管理流程，涵蓋培訓(xùn)需求提出、培訓(xùn)需求評(píng)估、培訓(xùn)計(jì)劃變更、培訓(xùn)效果評(píng)估、培訓(xùn)課程提供商的評(píng)估等各個(gè)環(huán)節(jié)。收集培訓(xùn)需求是制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的第一步，每年年初，由各業(yè)務(wù)部門(mén)根據(jù)年度的業(yè)務(wù)計(jì)劃及員工的技能和績(jī)效狀況向人力資源部提出，內(nèi)容包括：培訓(xùn)內(nèi)容、目標(biāo)，期望的培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)地點(diǎn)、培訓(xùn)預(yù)算等方面。培訓(xùn)需求評(píng)估是制定年度培訓(xùn)計(jì)劃的關(guān)鍵一步，它確保培訓(xùn)計(jì)劃與公司年度發(fā)展規(guī)劃的一致性和培訓(xùn)計(jì)劃的合理性。人力資源部在匯總了各部門(mén)提出的培訓(xùn)需求后，按部門(mén)、培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)時(shí)間、培訓(xùn)費(fèi)用等分別進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，組織由熟悉業(yè)務(wù)發(fā)展戰(zhàn)略的高層管理團(tuán)隊(duì)參加的評(píng)估會(huì)議，評(píng)估的主要指標(biāo)是：培訓(xùn)需求與部門(mén)和企業(yè)年度目標(biāo)的相關(guān)性、培訓(xùn)費(fèi)用分配的合理性，以最大程度地兼顧員工的個(gè)人發(fā)展和企業(yè)發(fā)展，提高員工對(duì)培訓(xùn)工作的參與感，合理地分配企業(yè)有限的培訓(xùn)資源，提高培訓(xùn)投資的回報(bào)率。培訓(xùn)計(jì)劃變更并不是培訓(xùn)管理中必不可少的一步，但是當(dāng)企業(yè)或部門(mén)的年度計(jì)劃發(fā)生重大變化，或者當(dāng)企業(yè)的外部環(huán)境發(fā)生重大變化時(shí)，及時(shí)地變更培訓(xùn)計(jì)劃能夠進(jìn)一步保證培訓(xùn)與業(yè)務(wù)的相關(guān)性和培訓(xùn)的有效性。培訓(xùn)效果評(píng)估是培訓(xùn)管理流程中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，也是一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，通過(guò)評(píng)估，企業(yè)可以對(duì)當(dāng)年培訓(xùn)投資的效益有一個(gè)粗略的估算，對(duì)下一年度的培訓(xùn)工作起到很好的借鑒作用。從理論上講，培訓(xùn)效果的評(píng)估可以分為四個(gè)層次，反應(yīng)層次、態(tài)度層次、行為層次和績(jī)效層次，從企業(yè)的實(shí)際情況出發(fā)，可以主要做兩方面的評(píng)估，培訓(xùn)內(nèi)容適用性評(píng)估和績(jī)效改進(jìn)情況評(píng)估。培訓(xùn)內(nèi)容適用性的評(píng)估建立在學(xué)員對(duì)培訓(xùn)情況的滿(mǎn)意度調(diào)查的基礎(chǔ)上，調(diào)查的內(nèi)容包括培訓(xùn)內(nèi)容的可操作性、講師講解的情況、時(shí)間分配的合理性、培訓(xùn)組織和環(huán)境等，對(duì)調(diào)查結(jié)果進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析而形成的評(píng)估報(bào)告，可以幫助企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的組織工作進(jìn)行改IV進(jìn)，并對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和培訓(xùn)課程的選擇提供依據(jù)?？?jī)效改進(jìn)情況評(píng)估主要著眼于考察受訓(xùn)者在培訓(xùn)前后工作績(jī)效的差異，可以結(jié)合企業(yè)定期進(jìn)行的績(jī)效評(píng)估工作進(jìn)行，評(píng)估內(nèi)容包括行為上的改變、業(yè)務(wù)技能的提高、工作績(jī)效的不同等，員工績(jī)效改進(jìn)情況評(píng)估可以幫助企業(yè)規(guī)劃員工的職業(yè)發(fā)展生涯，激勵(lì)員工自我實(shí)現(xiàn)的需要。4.1.4充分發(fā)揮“推動(dòng)”作用從人力資源管理的角度，為充分發(fā)揮培訓(xùn)工作對(duì)業(yè)務(wù)發(fā)展的推動(dòng)作用，企業(yè)還需配套地建立崗位任職資格標(biāo)準(zhǔn)和員工技能資源庫(kù)，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)發(fā)和建立內(nèi)部的課程體系，以指導(dǎo)和推動(dòng)人力資源的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)工作。從企業(yè)戰(zhàn)略的角度，應(yīng)明確人力資源培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)對(duì)企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略意義，創(chuàng)造條件以逐步提高人力資源管理在企業(yè)的地位，促使人力資源管理由行政事務(wù)性工作向戰(zhàn)略性工作的轉(zhuǎn)移。如果企業(yè)能夠從以上三個(gè)角度統(tǒng)一規(guī)劃員工培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)體系，那么可以在較短時(shí)間內(nèi)提高培訓(xùn)的投資回報(bào)率，如果企業(yè)難以同時(shí)在三個(gè)方面開(kāi)展工作，那么應(yīng)首先建立系統(tǒng)的培訓(xùn)管理流程，這樣也可以提高培訓(xùn)的針對(duì)性和目的性，從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，培訓(xùn)投資回報(bào)率的提高也是水到渠成的事情。4.1.5結(jié)束語(yǔ)實(shí)習(xí)雖然已經(jīng)過(guò)去，但通過(guò)實(shí)習(xí)自己感到確實(shí)還缺乏很多東西，我會(huì)更加努力的去充實(shí)自己，鍛煉自己讓自己能夠在將來(lái)能夠有立足之地！我想這才是我本次實(shí)習(xí)最大的收獲！工商管理的實(shí)習(xí)報(bào)告4一、實(shí)習(xí)地點(diǎn)及實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)是在ｘｘ儀表股份有限公司進(jìn)行，實(shí)習(xí)時(shí)間為:20xx年6月26日到7月9日。ｘｘ儀表（集團(tuán)）有限公司是國(guó)家定點(diǎn)生產(chǎn)汽車(chē)儀表、摩托車(chē)儀表和車(chē)用零部件的重點(diǎn)企業(yè)，是由中國(guó)兵器裝備集團(tuán)公司等多元股東共同出資設(shè)立的有限責(zé)任公司，位于ｘｘ省成都市龍泉驛區(qū)十陵街道。ｘｘ儀表（集團(tuán)）有限公司始建于1966年，現(xiàn)有職工1500人、資產(chǎn)總值4億元。ｘｘ公司以本企業(yè)為核心，擁有ｘｘ儀表股份有限公司(中國(guó)上市公司，股票名稱(chēng)“ｘｘ儀表”代碼“000710”)、ｘｘ山田車(chē)用部品有限公司(中日合資企業(yè))、成都興原工業(yè)有限公司、成都通宇車(chē)用配件制品有限公司、電子分公司等多個(gè)控股或參股子公司。ｘｘ的主產(chǎn)品是“ｘｘ牌”汽車(chē)儀表、摩托車(chē)儀表，具有年產(chǎn)200萬(wàn)套的綜合生產(chǎn)能力，在全國(guó)的市場(chǎng)占有率持續(xù)多年保持較大份額，已累計(jì)向市場(chǎng)投放500個(gè)品種、1500萬(wàn)套，還生產(chǎn)汽車(chē)電子燃油泵、轎車(chē)油泵、水泵、摩托車(chē)油量傳感器、自動(dòng)變速器、齒輪減速器、電量隔離傳感器等車(chē)用部品，與中國(guó)各名牌主機(jī)廠配套，并出口歐美、日本、東南亞等國(guó)家。“ｘｘ牌”是中國(guó)車(chē)用儀表行業(yè)著名品牌，被國(guó)家統(tǒng)計(jì)局等評(píng)為首屆十大“中國(guó)CIS著名品牌”。ｘｘ儀表被國(guó)家國(guó)內(nèi)貿(mào)易部等評(píng)為“中國(guó)名優(yōu)產(chǎn)品”，被國(guó)家科委等授予“中國(guó)新技術(shù)新產(chǎn)品交易博覽會(huì)金獎(jiǎng)”，被評(píng)為“ｘｘ省名牌產(chǎn)品”、省優(yōu)、部?jī)?yōu)產(chǎn)品。ｘｘ企業(yè)還被ｘｘ省委、省政府評(píng)為“文明單位”、“省級(jí)先進(jìn)企業(yè)”、“重合同、守信譽(yù)企業(yè)”等。企業(yè)精神：“天天向上，事事求精”。企業(yè)宗旨：“用戶(hù)滿(mǎn)意、員工滿(mǎn)意、公司滿(mǎn)意、股東滿(mǎn)意”。企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念：“以業(yè)為重，以人為本、以新領(lǐng)先、以質(zhì)取勝”企業(yè)質(zhì)量方針：“顧客永不滿(mǎn)足的需求，是我們永無(wú)止境的追求”。二、實(shí)習(xí)的一般過(guò)程總體來(lái)講，實(shí)習(xí)采用集中實(shí)習(xí)的方式，在實(shí)習(xí)過(guò)程中主要采用參觀、講座及與部門(mén)交流進(jìn)行調(diào)查研究相結(jié)合的方式進(jìn)行。這樣可以增強(qiáng)我們對(duì)自己專(zhuān)業(yè)的興趣，為后續(xù)課程的學(xué)習(xí)打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)能夠促使我們所掌握的知識(shí)向?qū)嵺`能力方面的轉(zhuǎn)化，培養(yǎng)我們解決實(shí)際問(wèn)題的能力，開(kāi)闊眼界及思路，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下良好的基礎(chǔ)；另外，在周末的時(shí)候，我們還分成了不同的小組對(duì)所見(jiàn)、所聞、所想進(jìn)行了交流討論，以使我們自己對(duì)實(shí)習(xí)目的貫徹的更加徹底，同時(shí)也能更加明確自己實(shí)習(xí)報(bào)告的向。具體來(lái)講，在實(shí)習(xí)的前期階段，我們主要聽(tīng)取了公司管理人員的講座，在安全保衛(wèi)這塊，公司安全保衛(wèi)部部長(zhǎng)向我們講述了安全保衛(wèi)的日常工作以及在安全管理方面職工應(yīng)該注意的事項(xiàng)，同時(shí)也向我們傳達(dá)了安全保衛(wèi)對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)的重要性這樣一個(gè)信息。隨后，我們又聽(tīng)取了生產(chǎn)管理部部長(zhǎng)做的關(guān)于生產(chǎn)管理的講座，在這場(chǎng)講座上，我們了解了公司的產(chǎn)品，以及公司是如何組織生產(chǎn)的，生產(chǎn)管理的一般過(guò)程。在質(zhì)量管理這塊，講述了質(zhì)量管理的發(fā)展過(guò)程，讓我們了解到產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)于一個(gè)企業(yè)生存的重要性，同時(shí)聽(tīng)取了物流管理和人力資源管理的講座。我們還參加了實(shí)習(xí)的同學(xué)分組進(jìn)行的講座的聽(tīng)后分享討論，在討論會(huì)上我們組員積極發(fā)言，發(fā)表了關(guān)于講座，實(shí)習(xí)，以及對(duì)未來(lái)就業(yè)的看法等。在實(shí)習(xí)的中期階段我們主要就是分配到各部門(mén)進(jìn)行實(shí)地實(shí)習(xí)，參觀了所在部門(mén)，了解了部門(mén)的工作流程，以及生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的6S管理方法，并且隨同車(chē)間工作人員進(jìn)行了生產(chǎn)工藝的實(shí)地操作。在實(shí)習(xí)的后期階段，我們參與了工商管理和人力資源專(zhuān)業(yè)組織的課外活動(dòng)并且分組進(jìn)行了關(guān)于部門(mén)實(shí)習(xí)感受的討論，總結(jié)此次實(shí)習(xí)的收獲所得，并寫(xiě)出了實(shí)習(xí)報(bào)告。三、實(shí)習(xí)內(nèi)容1.了解實(shí)習(xí)單位的基本情況（1）企業(yè)的性質(zhì)，企業(yè)的歷史，企業(yè)文化，企業(yè)的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)方針，主要的經(jīng)營(yíng)策略。（2）企業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置，崗位責(zé)任制，企業(yè)主要的規(guī)章制度，辦事規(guī)則。（3）企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況、固定資產(chǎn)狀況。（4）企業(yè)的主要產(chǎn)品或主要業(yè)務(wù)，典型的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略，市場(chǎng)狀況。（5）主要產(chǎn)品的工藝規(guī)程或業(yè)務(wù)流程。2.專(zhuān)業(yè)實(shí)習(xí)要點(diǎn)（1）了解企業(yè)產(chǎn)品種類(lèi)。（2）了解企業(yè)生產(chǎn)流程、工藝及組織形式。（3）了解企業(yè)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)情況（4）掌握企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃的編織方法及程序。（5）了解企業(yè)物資采購(gòu)、運(yùn)輸、庫(kù)存管理的情況。（6）了解產(chǎn)品銷(xiāo)售、目標(biāo)市場(chǎng)及市場(chǎng)開(kāi)拓方面情況。（7）了解企業(yè)質(zhì)量管理目標(biāo)、質(zhì)量保證體系、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)以及企業(yè)質(zhì)量狀況。（8）了解企業(yè)人員招聘、培訓(xùn)、使用以及薪酬方面情況（9）了解信息系統(tǒng)在企業(yè)各方面的應(yīng)用情況。（10）了解企業(yè)財(cái)務(wù)管理方面的情況四、實(shí)習(xí)收獲、體會(huì)ｘｘ儀表股份有限公司給人的第一感覺(jué)是挺舊的，這是與它原有的國(guó)有性質(zhì)相關(guān)的。對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)說(shuō)，由于信息產(chǎn)品更新速度快，再加上其新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)需要很長(zhǎng)時(shí)間，致使當(dāng)時(shí)的新產(chǎn)品待出廠后就變成了舊產(chǎn)品，失去了與其他產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)活力，加上自身的生產(chǎn)技術(shù)與國(guó)際同行業(yè)的先進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)水平存在很大的差距，導(dǎo)致該廠近年來(lái)的經(jīng)濟(jì)效益下滑，盈利水平不高。雖然其在原來(lái)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)中受政策的影響，使工廠蒙受了一定損失，但現(xiàn)在的新興儀器廠仍未跟上節(jié)奏，歸根結(jié)底，還是內(nèi)部決策企業(yè)文化的問(wèn)題?？梢?jiàn)正確的企業(yè)文化對(duì)一個(gè)公司的成長(zhǎng)是非常重要的。ｘｘ儀表股份有限公司是很重視企業(yè)文化建設(shè)的，我們從該公司的企業(yè)精神可以看出，但經(jīng)過(guò)對(duì)該企業(yè)的進(jìn)一步觀察了解，我們會(huì)發(fā)現(xiàn)，中高層領(lǐng)導(dǎo)會(huì)很好的遵循和堅(jiān)持這一企業(yè)文化，而這種企業(yè)文化對(duì)職工的影響力并不是那么大，換句話說(shuō)職工沒(méi)有真正很好的融入這樣的一種企業(yè)文化氛圍。因而，企業(yè)文化略顯空洞與疲乏。幾十人的企業(yè)靠領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人能力，幾百人的企業(yè)靠制度，而上千人的企業(yè)則要靠企業(yè)文化。ｘｘ儀表股份有限公司如何走出當(dāng)前的困境，建設(shè)一種符合企業(yè)實(shí)際，并且能夠有效執(zhí)行的企業(yè)文化是該公司面臨的主要問(wèn)題。隨著我國(guó)的改革開(kāi)放和世界經(jīng)濟(jì)一體化，企業(yè)面臨著日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)。在21世紀(jì)，企業(yè)應(yīng)以一種什么樣的管理模式來(lái)來(lái)運(yùn)作企業(yè)呢？企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到：追求卓越的文化。成功的企業(yè)也必然得力于成功的文化，先進(jìn)的企業(yè)之所以能夠戰(zhàn)勝落后的企業(yè)，就是因?yàn)橄冗M(jìn)企業(yè)的文化比落后企業(yè)的文化更能適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)的要求、更具有生命力的緣故。企業(yè)文化體現(xiàn)企業(yè)核心價(jià)值觀念企業(yè)文化是全體員工衷心認(rèn)同和共有的企業(yè)核心價(jià)值觀念，它規(guī)定了人們的基本思維模式和行為模式，或者說(shuō)是習(xí)以為常的東西，是一種不需要思考就能夠表現(xiàn)出來(lái)的東西，是一旦違背了它就感到不舒服的東西，而且這些思維模式和行為模式，還應(yīng)該在新老員工的交替過(guò)程中具有延緩性和保持性。一個(gè)優(yōu)秀的企業(yè)，就是要?jiǎng)?chuàng)造一種能夠使企業(yè)全體員工衷心認(rèn)同的核心價(jià)值觀念和使命感、一個(gè)能夠促進(jìn)員工奮發(fā)向上的心理環(huán)境、一個(gè)能夠確保企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的不斷提高、一個(gè)能夠積極地推動(dòng)組織變革和發(fā)展的企業(yè)文化。那么，首先企業(yè)文化在一個(gè)企業(yè)的發(fā)展歷程中起著什么樣的作用呢？1、導(dǎo)向作用企業(yè)提倡什么，崇尚什么，這些都可以通過(guò)良好的企業(yè)文化加以表達(dá)，從而把員工的注意力引到既定的企業(yè)目標(biāo)上來(lái)。2、規(guī)范作用企業(yè)文化一旦形成，就對(duì)員工的行為起規(guī)范作用。3、約束作用企業(yè)文化的內(nèi)容包括規(guī)章制度，而規(guī)章制度就是一種約束，使員工不致于出“規(guī)”。但這僅僅是一種約束，企業(yè)文化更注重的是內(nèi)在約束，一種由內(nèi)心心理約束而起作用的對(duì)行為的自我管制。4、凝聚作用管理實(shí)踐證明，共同的價(jià)值觀和共同的信念能凝聚全體員工的意志和力量，形成一個(gè)在工作中協(xié)調(diào)同步、高效率的生產(chǎn)群體。因此，有人從企業(yè)的經(jīng)濟(jì)與文化是同一共同體兩個(gè)側(cè)面來(lái)分析，把企業(yè)文化看作是相對(duì)于經(jīng)濟(jì)的另一只“看不見(jiàn)的手”。它能通過(guò)明確的經(jīng)營(yíng)宗旨，滲透人們的心理，凝聚人們的先進(jìn)意識(shí)，取得人們的共識(shí)，指導(dǎo)人們的行為，能在企業(yè)深層的精神文化層方面發(fā)揮凝聚的特殊功能。5、有助于樹(shù)立企業(yè)形象在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，企業(yè)要在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須注重塑造自己的形象。產(chǎn)品、質(zhì)量、利潤(rùn)等等構(gòu)成了企業(yè)形象的骨骼，而每個(gè)員工則構(gòu)成了有血有肉、活生生的企業(yè)形象。五、實(shí)習(xí)見(jiàn)解、建議及尚存的問(wèn)題在此次實(shí)習(xí)過(guò)程中，我覺(jué)得該企業(yè)總的來(lái)說(shuō)是好的，競(jìng)爭(zhēng)力是有的，比如該公司推行的全面質(zhì)量管理就是比較先進(jìn)的，這對(duì)于一個(gè)生產(chǎn)型企業(yè)來(lái)講，質(zhì)量就是生命，質(zhì)量就是保障。并且在吸收日本企業(yè)5S現(xiàn)場(chǎng)管理的基礎(chǔ)上發(fā)展為適應(yīng)企業(yè)需要的6S管理方法，促進(jìn)了生產(chǎn)管理的良性發(fā)展。但是也還存在不足的方面：1、生產(chǎn)設(shè)備還很陳舊，大多是上世紀(jì)八九十年代留存下來(lái)的，有的甚至是五六十年代的。雖然也引進(jìn)了一些先進(jìn)的生產(chǎn)技術(shù)，但還不能夠滿(mǎn)足現(xiàn)代生產(chǎn)發(fā)展的需要，不能夠向更尖端的生產(chǎn)領(lǐng)域邁進(jìn)，進(jìn)而導(dǎo)致了一些時(shí)滯產(chǎn)品，只能夠滿(mǎn)足一些中低端市場(chǎng)，與中高端市場(chǎng)存在很大的差距。2、企業(yè)文化沒(méi)有很好的得到貫徹，成功的企業(yè)就是靠的成功的文化，良好的企業(yè)文化對(duì)于企業(yè)的發(fā)展有一種強(qiáng)勁的推動(dòng)力。ｘｘ儀表股份有限公司所倡導(dǎo)的企業(yè)文化是正確的，是符合市場(chǎng)需要的。然而這不應(yīng)該只是停留在一句口號(hào)上，必須得到貫徹執(zhí)行，領(lǐng)導(dǎo)的模范作用是必不可少的。該公司應(yīng)該重新審視企業(yè)文化的建設(shè)以及它的貫徹執(zhí)行，如果是維持現(xiàn)狀，必將淘汰。3、薪酬與晉升制度不夠完善，一線員工與中層領(lǐng)導(dǎo)的工資相差甚遠(yuǎn)，據(jù)在車(chē)間了解獲悉，一些員工在該公司工作了十幾年，工資卻還只是兩千多，還有就是存在一個(gè)職工的晉升問(wèn)題。另外，該公司員工大多數(shù)都沒(méi)有福利，只是在為員工買(mǎi)公積金，這顯然是不利于員工的激勵(lì)的。只有把這些解決了的時(shí)候，才能夠提高員工的工作積極性，從而呈現(xiàn)一片欣欣向榮的局面。總而言之，目前ｘｘ儀表股份有限公司存在一些大的缺陷，要解決這些問(wèn)題是需要一定的過(guò)程的，它有賴(lài)于公司全體職工和領(lǐng)導(dǎo)的共同努力。企業(yè)文化作為一個(gè)大型企業(yè)的靈魂是相當(dāng)重要的，該公司領(lǐng)導(dǎo)層重視了企業(yè)文化建設(shè)，而且所提倡的企業(yè)文化是好的，只是在執(zhí)行的過(guò)程中力度不夠，員工沒(méi)有真正的融入進(jìn)去，企業(yè)文化建設(shè)做好了，就會(huì)對(duì)企業(yè)各個(gè)部門(mén)，各位職工形成良性的影響，形成一股巨大的約束力、執(zhí)行力、凝聚力，共同推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展，走出目前面臨的困境，最終企業(yè)將會(huì)迎來(lái)更美好的明天！工商管理的實(shí)習(xí)報(bào)告51實(shí)習(xí)目的為了真正做到理論和實(shí)踐相結(jié)合，也為了能更詳細(xì)地了解工商管理這一專(zhuān)業(yè)的真正內(nèi)涵，通過(guò)對(duì)企業(yè)實(shí)際的調(diào)查、研究，熟悉外貿(mào)實(shí)務(wù)的具體操作程序，增強(qiáng)感性認(rèn)識(shí)，初步培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力和分析問(wèn)題與解決問(wèn)題的能力。真正做到融會(huì)貫通，切實(shí)達(dá)到實(shí)習(xí)的目的。2實(shí)習(xí)時(shí)間20xx。3、3——20xx。5、113實(shí)習(xí)單位福州A貿(mào)易有限公司4實(shí)習(xí)內(nèi)容實(shí)習(xí)期間，我的崗位是管理培訓(xùn)生。我了解到了這個(gè)崗位的職責(zé)，工作內(nèi)容，并參與策劃了公司的各項(xiàng)活動(dòng)，并提出了自己的想法。根據(jù)相關(guān)的各種貿(mào)易法律與慣例，結(jié)合實(shí)際情況，以貿(mào)易的基本過(guò)程為主線，針對(duì)貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、商品價(jià)格的核算、交易條件的磋商、買(mǎi)賣(mài)合同的簽訂、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改以及貿(mào)易文件制作和審核等主要業(yè)務(wù)操作技能。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了公司管理、物流、營(yíng)銷(xiāo)等方面的知識(shí)，對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)有了深層次的感性與理性的認(rèn)識(shí)。我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較好的評(píng)價(jià)?，F(xiàn)將主要實(shí)習(xí)情況報(bào)告如下：4、1公司的概況在通過(guò)一個(gè)簡(jiǎn)單而嚴(yán)肅的面試后我來(lái)到了福州A貿(mào)易有限公司實(shí)習(xí)。福州A貿(mào)易有限公司位于福州市區(qū)西洋路，規(guī)模并不大，但是個(gè)麻雀雖小，五臟俱全的公司。很早就聽(tīng)別人說(shuō)，學(xué)會(huì)干服裝，做什么外貿(mào)都沒(méi)有問(wèn)題。這句話得到了我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)：鄭仁俊—福州A貿(mào)易有限公司總經(jīng)理的認(rèn)同。他告訴我，服裝做起來(lái)真的非常復(fù)雜，需要涉及很多方面。所以，一旦我摸清了做服裝的外貿(mào)流程，那么將來(lái)做其他外貿(mào)都是駕輕就熟的。今天是實(shí)習(xí)的第一天，鄭經(jīng)理帶著我參觀了整個(gè)公司，讓我對(duì)公司的整體情況有了初步的了解。福州A貿(mào)易有限公司老板就是總經(jīng)理，共有182名員工。包括以下幾個(gè)部門(mén)：辦公室、進(jìn)出口部、生產(chǎn)技術(shù)部、質(zhì)量檢驗(yàn)部、財(cái)務(wù)部、總務(wù)部六個(gè)部門(mén)。辦公室負(fù)責(zé)文件資料；進(jìn)出口部負(fù)責(zé)采購(gòu)原材料，辦理出口業(yè)務(wù)及管理原料庫(kù)，成品庫(kù)；生產(chǎn)部負(fù)責(zé)制定生產(chǎn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)管轄兩個(gè)生產(chǎn)車(chē)間；質(zhì)量檢驗(yàn)部負(fù)責(zé)原材料以及產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中的各工序產(chǎn)品的檢驗(yàn)及成品的檢驗(yàn)工作；財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)往來(lái)賬項(xiàng)，工商稅務(wù)工作；總務(wù)部負(fù)責(zé)伙房、安全、衛(wèi)生等工作。總經(jīng)理親自抓市場(chǎng)工作，幾乎天天接待客戶(hù)。洽談、攬客戶(hù)、接訂單、發(fā)貨都是進(jìn)出口部業(yè)務(wù)員的工作。進(jìn)出口部人最多，每一個(gè)產(chǎn)品有一個(gè)人負(fù)責(zé)接訂單、登記，并把訂單傳到生產(chǎn)部，任務(wù)完成后再由該業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)發(fā)貨到福州港，每類(lèi)產(chǎn)品有一個(gè)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)采購(gòu)原材料。4、2具體的工作4、2、1辦公室和生產(chǎn)技術(shù)部畢竟是個(gè)在校大學(xué)生，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)。所以我一進(jìn)公司先被安排在辦公室，給公司打文件，制表格。確實(shí)有些枯燥無(wú)味。一周后才被管生產(chǎn)的副經(jīng)理帶到生產(chǎn)技術(shù)部，并將生產(chǎn)流程逐一給我介紹了一遍。生產(chǎn)技術(shù)部有6個(gè)人各負(fù)其責(zé)。生產(chǎn)車(chē)間的設(shè)備全都是縫紉機(jī)、包縫機(jī)。一個(gè)車(chē)間約有100人，全是年輕女工，操作比較簡(jiǎn)單，縫紉機(jī)前有一塑料管，加工好的產(chǎn)品都推到前邊的管中。車(chē)間里設(shè)備放置非常整齊，生產(chǎn)有序，都實(shí)現(xiàn)定置管理，工作環(huán)境非常好，衛(wèi)生、整齊、明亮。工人都穿統(tǒng)一的工作服，帶工作帽。在生產(chǎn)技術(shù)部待了幾天，每天轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)車(chē)間，剩余時(shí)間在辦公室里。我覺(jué)得工人的工作表面看挺輕松，其實(shí)是挺累的。坐在機(jī)器前，一坐就是半天，有時(shí)為了趕活兒還要加夜班。往往一天都要工作十幾個(gè)小時(shí)。公司實(shí)行計(jì)件制，只有多干活才能多賺錢(qián)。工人都是農(nóng)村的。個(gè)別也有下崗職工，大都來(lái)自偏遠(yuǎn)的農(nóng)村，每月只掙八九百元。我曾經(jīng)問(wèn)過(guò)副經(jīng)理怎樣才能把一個(gè)企業(yè)管理好。他說(shuō)當(dāng)老板只要明白三條就行了，一條是老板要有市場(chǎng)，二是會(huì)核算成本，三是會(huì)用人。當(dāng)時(shí)我覺(jué)得他說(shuō)的太簡(jiǎn)單了，但現(xiàn)在體會(huì)一下，還是很有道理的?！皶?huì)用人”他的意思是會(huì)用他這樣的管生產(chǎn)的人，我覺(jué)得“會(huì)用人”還包括工人，如何關(guān)心他們，如何調(diào)動(dòng)他們的積極性，不能把工人都看成是經(jīng)濟(jì)人。4、2、2進(jìn)出口部進(jìn)出口部是公司的核心部門(mén)，由經(jīng)理親自負(fù)責(zé)。經(jīng)理幾乎每天都到，客戶(hù)來(lái)了有翻譯陪同，洽談，參觀工廠，吃飯。作為業(yè)務(wù)員每天按其職責(zé)工作，采購(gòu)的原材料主要是布、線、袋子、拉鏈、紙箱等。供方大都是經(jīng)常合作單位，電話聯(lián)系，傳真定貨單，到時(shí)業(yè)務(wù)員負(fù)責(zé)接貨等事宜。顧客要貨時(shí)直接把定單傳真過(guò)來(lái)，定單上有品名、合同號(hào)、數(shù)量等。有時(shí)帶有圖樣，標(biāo)有尺寸、花色、質(zhì)量要求、包裝要求、支付期限等，都是外語(yǔ)需翻譯成中文，然后再把它傳到生產(chǎn)部門(mén)生產(chǎn)出樣品，經(jīng)由顧客確認(rèn)后才進(jìn)行生產(chǎn)。由于和公司進(jìn)出口部的業(yè)務(wù)員關(guān)系處的好，我一邊觀察不明白就問(wèn)，很快我就熟悉了他們業(yè)務(wù)上的工作流程，業(yè)務(wù)員們的素質(zhì)較高，一般都大學(xué)畢業(yè)，他們的工資比工人高，一般都在1500元以上，在這里我一般跟隨業(yè)務(wù)員去送貨，由于有些產(chǎn)品要出口，所以相當(dāng)麻煩，需報(bào)關(guān)，報(bào)檢，辦理出口手續(xù)。進(jìn)出口部的工作人員大都是年輕人，25歲左右，待人熱情，有朝氣，但也有牢騷，有怨氣。也許都是年輕人容易溝通，再加上我不是公司正式員工，可以隨時(shí)過(guò)來(lái)幫忙兼學(xué)習(xí)，因此了解了不少人情世故：譬如如何與顧客打交道，如何與機(jī)關(guān)人員打交道等。4、2、3質(zhì)量檢驗(yàn)部在企業(yè)實(shí)習(xí)期間，有幸碰上公司貫徹實(shí)施ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)。ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)是國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)組織編制的關(guān)于質(zhì)量管理和質(zhì)量保證方面的標(biāo)準(zhǔn)，幫助各種類(lèi)型和規(guī)模的組織實(shí)施并運(yùn)行的有效的質(zhì)量管理體系的依據(jù)，也是認(rèn)證機(jī)構(gòu)審核的依據(jù)。質(zhì)量要求組織首先要制定質(zhì)量方針，制定與質(zhì)量方針相適應(yīng)的質(zhì)量目標(biāo)，并將質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)貫徹到組織的全部員工，是全體員工都有為實(shí)現(xiàn)組織的方針、目標(biāo)作貢獻(xiàn)的意識(shí)。我們公司為建立質(zhì)量管理體系，不惜重金聘請(qǐng)老師給領(lǐng)導(dǎo)、員工講課，并按照標(biāo)準(zhǔn)的要求結(jié)合企業(yè)的實(shí)際對(duì)公司質(zhì)量體系所要求的過(guò)程進(jìn)行了識(shí)別，重新設(shè)置了機(jī)構(gòu)并編寫(xiě)了程序文件。我感覺(jué)這確實(shí)是好事，領(lǐng)導(dǎo)有眼光。產(chǎn)品質(zhì)量好是對(duì)企業(yè)、對(duì)用戶(hù)都有好處，但在實(shí)施過(guò)程中確實(shí)也存在不少困難。標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的質(zhì)量活動(dòng)記錄需要填寫(xiě)，而且要求及時(shí)、準(zhǔn)確、清晰、完整，而填寫(xiě)記錄的人認(rèn)為麻煩不樂(lè)意填，車(chē)間也有不會(huì)填寫(xiě)記錄的。|||我認(rèn)為，之所以會(huì)出現(xiàn)這種情況。一是企業(yè)人員的素質(zhì)比較低，不具備實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)的水平，二是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)不夠重視，還不是真正懂得實(shí)施ISO9000標(biāo)準(zhǔn)的意義。不管怎么說(shuō)，想貫徹，畢竟還是個(gè)好事，說(shuō)明企業(yè)有了初步的認(rèn)識(shí)，總有一天會(huì)將ISO9000族標(biāo)準(zhǔn)貫徹到實(shí)處。5實(shí)習(xí)心得相信所有的實(shí)習(xí)生都和我一樣，在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候都會(huì)感嘆時(shí)間逝去得如此之快。兩個(gè)月的時(shí)間，說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短。直到今天，第一步跨進(jìn)福州A貿(mào)易有限公司的記憶還是那么的清晰?；蛟S，短短兩個(gè)月的歷練，別人還無(wú)法從我身上感受到我的成長(zhǎng)，但是我自己深知自己得到了什么。和面試那天的侃侃而談相比，實(shí)習(xí)的第一天用“怯懦、膽小”來(lái)形容是再確切不過(guò)了。記得剛進(jìn)福州A貿(mào)易有限公司的那天，因?yàn)槭切氯?，沒(méi)有什么事情能幫得上手，所以坐在座位上的我只好對(duì)著一本公司報(bào)表發(fā)呆。小心翼翼地向旁邊的同事詢(xún)問(wèn)有無(wú)事務(wù)可幫忙?？粗蠹颐Φ貌灰鄻?lè)乎，坐在辦公室最前面的我像一只可憐的刺猬似的縮著，希望有人來(lái)接近，但又害怕接近別人?？赡苓@正是大學(xué)生剛剛接觸社會(huì)，接觸工作時(shí)的狀況吧。不知道其他各位實(shí)習(xí)生的實(shí)習(xí)生活是怎么開(kāi)始的，我的實(shí)習(xí)生活就在這樣戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢的狀態(tài)下拉開(kāi)了序幕。剛進(jìn)公司，感受最深的一句話就是：事情辦不好，無(wú)外乎兩個(gè)原因，一個(gè)是能力不夠，一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng)。剛來(lái)到公司不久我們接到一筆歐洲的訂單。經(jīng)理非常重視這筆訂單，要大家全力以赴。雖然我只是個(gè)實(shí)習(xí)生，但是也要把自己當(dāng)作是正式的員工投入到工作中。說(shuō)實(shí)話，當(dāng)初心里挺有壓力的。當(dāng)時(shí)的我深怕自己的外語(yǔ)以及辦事能力不足以勝任這么重要的活動(dòng)?？墒羌热贿M(jìn)來(lái)了，就有擔(dān)負(fù)起責(zé)任的義務(wù)。在辦公室工作的幾天里，我要負(fù)責(zé)與歐洲的客戶(hù)保持聯(lián)系，電話、傳真、郵件所有現(xiàn)代化的辦公手段我?guī)缀跞蒙狭?，目的只有一個(gè)，就是更好地完成自己負(fù)責(zé)的這項(xiàng)任務(wù)。說(shuō)實(shí)話，在這之前，我還沒(méi)有自己收發(fā)過(guò)傳真，還沒(méi)有如此頻繁地使用過(guò)電子郵件?？墒亲詮慕邮诌@項(xiàng)工作以后，感覺(jué)自己真的由一個(gè)學(xué)生成為了工作者。在打每一通電話之前，我都為對(duì)話內(nèi)容打過(guò)草稿，生怕一個(gè)不經(jīng)意的語(yǔ)言錯(cuò)誤，就會(huì)導(dǎo)致工作的失敗?，F(xiàn)在回想起來(lái)，我深刻感受到了責(zé)任的重量。借用辦公室李主任的話，事情辦不好，無(wú)外乎兩個(gè)原因，一個(gè)是能力不夠，一個(gè)是責(zé)任心不強(qiáng)。領(lǐng)導(dǎo)能將工作交給我，我相信我的能力是夠的，如果工作做不好，那就只能歸咎于責(zé)任心的問(wèn)題了。所以承擔(dān)起責(zé)任，可以說(shuō)是我實(shí)習(xí)以來(lái)學(xué)會(huì)的第一樣?xùn)|西。豐富的思想。這里的思想，不是我自己的思想，而是我在實(shí)習(xí)期間所見(jiàn)識(shí)到的各種各樣讓我受益良多的思想。在實(shí)習(xí)期間，我參加了不少的會(huì)議。我以前曾經(jīng)覺(jué)得，這種小公司里面的會(huì)議，應(yīng)該都是比較沉悶的，老板一手遮天。可是事實(shí)卻完全相反。在我旁聽(tīng)過(guò)的所有會(huì)議中，熱烈的討論比比皆是。例如就公司生產(chǎn)排程的問(wèn)題，幾乎每個(gè)人都會(huì)提出自己的意見(jiàn)，說(shuō)出自己的看法，集思廣益，敲定最后的計(jì)劃。相對(duì)這些大的方面，在平常的工作中許多新鮮的想法也讓我受益良多。例如請(qǐng)客戶(hù)就餐的問(wèn)題，在這之前，我自己能想到的問(wèn)題無(wú)非就是餐桌上菜式要多，菜式不能重復(fù)等問(wèn)題，而完全不能像前輩一樣考慮到某些地方的客戶(hù)有不同生活習(xí)慣的問(wèn)題。他們對(duì)自己的工作乃至生活態(tài)度都有自己的一套理念?？磥?lái)果然是“我思故我在”?！叭巳擞惺伦?，事事有人跟”。在簽完合同的生產(chǎn)籌備階段，許多工作都分配到部門(mén)甚至是個(gè)人去完成。這樣的工作安排讓我感受到了每個(gè)部門(mén)每個(gè)個(gè)人的價(jià)值。有人說(shuō)，實(shí)現(xiàn)不了自己的價(jià)值就會(huì)感覺(jué)不到自己的存在感，我想，在這次會(huì)議活動(dòng)中，每個(gè)人都被安排到自己最適合的崗位上去了，每個(gè)人都能發(fā)揮自己最優(yōu)秀的一面，人人有事做，事事有人跟，同時(shí)分工不分家，各部門(mén)各同事之間互相幫助，我相信這就是eachandevery的價(jià)值。這次實(shí)習(xí)，對(duì)我而言，算是一次名副其實(shí)的“圓夢(mèng)行動(dòng)”。首先，這次實(shí)習(xí)，實(shí)現(xiàn)的是我體會(huì)工作的愿望。在大學(xué)讀了這么多年的書(shū)，深知課本上的知識(shí)和社會(huì)實(shí)踐的差距。作為我們學(xué)管理的學(xué)生，最需要的就是用身體力行去實(shí)踐，去培養(yǎng)能力。第二，就是滿(mǎn)足了我充實(shí)自己的愿望。剛剛進(jìn)到公司的時(shí)候，聽(tīng)到同事們把各個(gè)貿(mào)易流程說(shuō)得那樣簡(jiǎn)單，把和政府、客戶(hù)打交道說(shuō)得那樣輕松，我著實(shí)佩服了一把。老實(shí)說(shuō)，在實(shí)習(xí)之前，我老覺(jué)得政府官員高不可攀，客戶(hù)個(gè)個(gè)苛刻無(wú)情。這回好了，以后知道該怎么與他們交往。第三，實(shí)習(xí)幫我實(shí)現(xiàn)的，就是朝著自主創(chuàng)業(yè)的道路邁進(jìn)了一步。我很希望能通過(guò)這次實(shí)習(xí)，鍛煉自己，讓自己有機(jī)會(huì)成為一名企業(yè)家。這次實(shí)習(xí)，我感覺(jué)自己像海綿一樣汲取著接觸到的所有知識(shí)。每次開(kāi)會(huì)，我都在一旁安靜地旁聽(tīng)，這并不是浪費(fèi)時(shí)間，而是在成長(zhǎng)。如何發(fā)傳真，如何翻譯，如何籌備工作，如何分工，如何接機(jī)，如何送機(jī)，如何接待客戶(hù)，在公司接觸到的一切，都是我成長(zhǎng)的養(yǎng)料。我非常慶幸自己能在這里結(jié)交到這么多寶貴的朋友。這些朋友不僅包括一起實(shí)習(xí)的同學(xué)們，還有同事，甚至還包括我們可愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)。是你們陪伴我度過(guò)了這兩個(gè)月寶貴的時(shí)光，你們是我實(shí)習(xí)中最大的收獲。6管理建議書(shū)6、1針對(duì)出口部的建議出口部存在一些問(wèn)題：一是分工太明確，缺乏相互幫助的精神，在有些人忙的時(shí)候有些人卻閑著。二是老板與職工的矛盾不能及時(shí)解決。我想這些問(wèn)題如果解決了，對(duì)將來(lái)企業(yè)的發(fā)展將大有裨益。6、2質(zhì)量是基礎(chǔ)質(zhì)量是一個(gè)品牌的立足之本。一個(gè)企業(yè)要想在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，首先要確保企業(yè)自身產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)質(zhì)量。公司在去年剛開(kāi)始向市場(chǎng)推廣時(shí)，對(duì)自身服裝的質(zhì)量要求不很?chē)?yán)格。雖然在剛開(kāi)始推廣的時(shí)候憑其大量的廣告和時(shí)尚的款式占居服裝市場(chǎng)一席之地，但不到半年，市場(chǎng)回饋給公司的是質(zhì)量不過(guò)關(guān)，許多服裝出現(xiàn)了大大小小的質(zhì)量問(wèn)題，給企業(yè)的品牌形象帶來(lái)了很大影響。公司應(yīng)該吸取了去年的教訓(xùn)，在服裝質(zhì)量上下大功夫，成立具有專(zhuān)業(yè)水平的質(zhì)量檢驗(yàn)部門(mén)。負(fù)責(zé)服裝生產(chǎn)全過(guò)程的質(zhì)量流水線管理。服裝質(zhì)量得到了保障，自然顧客對(duì)公司產(chǎn)品形成了很好的信譽(yù)度和美譽(yù)度，從而加強(qiáng)了客戶(hù)對(duì)公司的忠誠(chéng)度。6、3要慎重選擇代理經(jīng)銷(xiāo)商公司在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)曾經(jīng)吃過(guò)虧。在沒(méi)有充分調(diào)查了解代理人便草率與其開(kāi)展合作，導(dǎo)致一筆應(yīng)收賬款無(wú)法收回，給公司造成了不小的損失。因此公司今后在選擇代理經(jīng)銷(xiāo)商時(shí)不僅要注重對(duì)其“量”的分析，更要對(duì)其進(jìn)行“質(zhì)”的分析。嚴(yán)格挑選代理人，不要急功近利，給公司留下后患。做好招商后還要及時(shí)跟蹤維護(hù)、督促、協(xié)助終端嚴(yán)格貫徹特許經(jīng)營(yíng)的模式，不能只圖一時(shí)之快，以為終端一開(kāi)張就萬(wàn)事大吉，就可以坐收漁利；于是就不管不顧，任由經(jīng)銷(xiāo)商去擺弄。這樣公司直營(yíng)的市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)就蕩然無(wú)存，不僅嚴(yán)重影響品牌的當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)形象，面且給該市場(chǎng)的后續(xù)發(fā)展設(shè)下了難以逾越的障礙。因此，公司應(yīng)當(dāng)注意慎重選擇代理人。工商管理的實(shí)習(xí)報(bào)告6隨著學(xué)校生活結(jié)束，我們即將面臨就業(yè)的挑戰(zhàn)，為了更好的實(shí)踐課堂知識(shí)和增強(qiáng)我們的實(shí)踐能力和對(duì)社會(huì)的進(jìn)一步了解。學(xué)校安排了這次實(shí)習(xí)，使我們能夠熟練的掌握酒店的理論知識(shí)，為此我在xxxx酒店餐飲部進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)，收獲頗豐，掌握了許多課堂上學(xué)不到的服務(wù)技巧和工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多的為人處事的道理和原則，不管是從知識(shí)、技能還是社會(huì)閱歷等方面都得到了很好的鍛煉，為以后的工作和生活打下了夯實(shí)的基礎(chǔ)。一、實(shí)習(xí)單位xxxx酒店是由沈陽(yáng)黎明航空發(fā)動(dòng)機(jī)集團(tuán)投資興建，并委xxxx酒店管理集團(tuán)經(jīng)營(yíng)管理的一家涉外商務(wù)酒店，鄰近xxxx和xxxx中心，位置優(yōu)越，交通便利。它設(shè)有經(jīng)典的中式餐廳—四季廳、xxxx東西美食的xxxx西餐廳和xxxx、xxxx等名貴珍品的xxxx餐廳、B座主營(yíng)xxxx的xxxx廳，設(shè)在三樓的宴會(huì)廳可接待千人以上的大型活動(dòng)，氣派不同凡響。四樓的xxxx中心提供先進(jìn)完善的健身、娛樂(lè)、休閑設(shè)施及五品質(zhì)的服務(wù)。另外xxxx酒店還設(shè)有可接待千人以上的大型豪華宴會(huì)廳，另備有6間裝飾典雅，功能齊備的多功能廳。實(shí)習(xí)過(guò)程：我在酒店B座的景泰中餐廳工作。中餐廳是酒店餐飲部門(mén)中比較辛苦的部門(mén)，因?yàn)榫频瓴](méi)有給服務(wù)員制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，感覺(jué)就像無(wú)頭蒼蠅，不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的事老員工對(duì)我們很友好，不過(guò)這都得力于我們平常辛勤的工作。我們的工作除了擺臺(tái)、疊口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職清潔工，每天上下班第一件事就是擦塵，除此之外，我們還肩負(fù)搬運(yùn)工，搬桌子椅子、上下轉(zhuǎn)盤(pán)、拆卸桌子。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是8小時(shí)工作制，每周休息兩天，幾乎每天都是兩頭班即上午三小時(shí)，下午五個(gè)小時(shí)，中午有午休時(shí)間，但往往下班的具體時(shí)間都不確定，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但加班都會(huì)有記錄的，每月都有綜合時(shí)間記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒(méi)有加班費(fèi)，但我覺(jué)得這種制度還是很靈活合理的。二、實(shí)習(xí)內(nèi)容熟悉酒店及酒店所處環(huán)境的基本情況，包括：(1)酒店公共設(shè)施、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的分布及其功能。(2)酒店所能提供的主要服務(wù)項(xiàng)目、特色服務(wù)及各服務(wù)項(xiàng)目的分布。(3)酒店各服務(wù)項(xiàng)目的具體服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)限、服務(wù)部門(mén)及聯(lián)系方式。(4)酒店所處的地理位置，酒店所處城市的交通、旅游、文化、娛樂(lè)、購(gòu)物場(chǎng)所的分布及到這些場(chǎng)所的方式、途徑。(5)酒店的組織結(jié)構(gòu)、各部門(mén)的相關(guān)職能、機(jī)構(gòu)及相關(guān)高層管理人員的情況。(6)酒店的管理目標(biāo)、服務(wù)宗旨及其相關(guān)文化。(7)參加公司的崗位培訓(xùn)，熟悉自己的工作職責(zé)，了解本崗位的重要性及其在酒店中所處的位置，了解工作對(duì)象、具體任務(wù)、工作標(biāo)準(zhǔn)、效率要求、質(zhì)量要求、服務(wù)態(tài)度及其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任、職責(zé)范圍。(8)熟悉菜牌、酒水牌，熟記每天供應(yīng)的品種;沽清的品種。中餐的服務(wù)程序：1、從迎客——給客人拉椅讓座——鋪口布、撤筷子套——派毛巾——問(wèn)茶斟茶——點(diǎn)菜——問(wèn)酒水斟酒水——上菜——席間服務(wù)(換餐碟、煙灰缸、毛巾，上水果，拿醬料，裝白飯)結(jié)賬——送客——翻臺(tái)清場(chǎng)——結(jié)束。雖然以上服務(wù)程序在課程中也學(xué)習(xí)過(guò)，而且在工作中天天都可以遇到，但每位客人的需求是不盡相同的，要想給客人個(gè)性化的服務(wù)，就不是那么容易了。通過(guò)實(shí)習(xí)，我覺(jué)得只有在整體上掌握了基本服務(wù)程序的前提下才能給客人從細(xì)節(jié)上提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。2、酒水知識(shí)在酒店里，有很多的酒水，以前雖然在書(shū)本上學(xué)習(xí)了一些，但對(duì)他的了解并不是很深，自從來(lái)酒店以后，學(xué)習(xí)到了很多酒水方面的知識(shí)，有紅酒、燒酒、白酒等等，以及它們的斟發(fā)，如紅酒斟三分之一，白酒八分滿(mǎn)，白蘭地斟一撇等，又如紅酒里可以加檸檬、雪碧等，花雕酒可以加話梅，威士忌可以加蘇打水、礦泉水、冰塊等的一些專(zhuān)業(yè)知識(shí)。3、醬料的搭配在酒店里，很多菜肴都有相應(yīng)的醬料，于是要對(duì)醬料有所熟悉，才能更好的服務(wù)于客人，如乳豬有乳豬醬和砂糖，白切兔有蒜茸醬，小籠包應(yīng)跟陳醋、白灼蝦要跟椒圈豉油和洗手盅等，這些都是我們?cè)诜?wù)客人時(shí)應(yīng)當(dāng)知道的。4、珍貴菜肴以前從來(lái)不了解那些燕窩、魚(yú)翅、鮑魚(yú)、海參、魚(yú)肚等珍貴菜肴，也不懂得那些東西。只有來(lái)這里以后，由于經(jīng)常可以看見(jiàn)可人食用這些名貴菜品，于是就需要了解這些菜品，如它們的來(lái)源，它們的做法以及它們的功效等。為了增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，我就通過(guò)各種渠道去了解，如問(wèn)領(lǐng)導(dǎo)，或去書(shū)店、網(wǎng)上查一些關(guān)于它們的知識(shí)。5、服務(wù)細(xì)節(jié)如從客人右邊斟酒;有醬料的，先上醬料，后上菜，醬料放其邊;開(kāi)酒需證得客人的同意;上菜時(shí)，先將菜品順時(shí)針轉(zhuǎn)到主人或主賓的位置，然后報(bào)菜名;上雞魚(yú)等的時(shí)候，應(yīng)遵循左頭右尾的原則;上菜時(shí)需要先請(qǐng)示客人，上齊菜品后，要向客人說(shuō)明;不能說(shuō)客人要幾碗飯，應(yīng)該說(shuō)給客人裝幾碗飯;茶壺的壺嘴不能對(duì)準(zhǔn)客人;兩個(gè)煲不能放一塊;看菜單，備好相應(yīng)的餐具;汽水不能說(shuō)成是飲料。6、布巾的盤(pán)點(diǎn)及清洗由于我所在的中餐生意一直很好，一天需要用很多的臺(tái)布、口布、毛巾等，這都需要專(zhuān)人負(fù)責(zé)盤(pán)點(diǎn)，之后送洗衣房，讓其清洗，然后再回收點(diǎn)數(shù)，我也曾做過(guò)一段時(shí)間，在這里，我們和洗衣房有著直接的接觸，每天就由我來(lái)盤(pán)點(diǎn)布草，送布巾，收布巾，在此過(guò)程中，我也學(xué)到了關(guān)于布巾的管理以及布巾的分配和布巾的流程等相關(guān)知識(shí)。在服務(wù)過(guò)程中，我們接觸到形形色色的客人，在工作中，我們提高了英語(yǔ)口語(yǔ)水平，增長(zhǎng)率見(jiàn)識(shí)，開(kāi)闊了視野。三、看法和總結(jié)雖然自己實(shí)習(xí)的是最基層的工作，但自己學(xué)到了很多的東西，因?yàn)榫频晔且粋€(gè)特殊的行業(yè)，想做管理人員，就必須有一定的工作經(jīng)驗(yàn)，這都需要從基層做起，學(xué)習(xí)基層知識(shí)。我想，作為一個(gè)管理者，如果對(duì)基層不了解，他就不能做一個(gè)好的管理者。1、對(duì)意志力的鍛煉記得剛來(lái)酒店的時(shí)候，由于自己從來(lái)沒(méi)有做過(guò)這個(gè)行業(yè)，對(duì)很多的東西都不懂還有就是語(yǔ)言方面的障礙，使得自己的實(shí)習(xí)進(jìn)展的不是很順利，經(jīng)常得到別人的嘲笑和譏諷，笑我說(shuō)是：“你不是學(xué)酒店管理的吧，難怪連這個(gè)都不懂?”諸如此類(lèi)的話語(yǔ)打擊著我，但我從來(lái)沒(méi)有退縮，虛心的向同事學(xué)習(xí)，雖然有時(shí)候得到的也是同事的不予理睬，但我也沒(méi)有放棄，我去找其他方法解決。我堅(jiān)信一點(diǎn)就是，正是因?yàn)槲也欢?，我才?lái)這里學(xué)習(xí)的，我是來(lái)學(xué)經(jīng)驗(yàn)，是來(lái)取經(jīng)的。從這一次次的打擊中，我覺(jué)得我學(xué)會(huì)了堅(jiān)強(qiáng)?；蛟S，我應(yīng)該感謝他們，正是他們給了我成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。我覺(jué)得，從這次的實(shí)習(xí)中，我覺(jué)得我的意志更加堅(jiān)強(qiáng)了，我相信，我受挫的能力也將增強(qiáng)，這也將是我人生的財(cái)富。2、服務(wù)技能增強(qiáng)在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，使得自己所學(xué)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得以實(shí)踐化，從以前的理論上走入了實(shí)際操作中，書(shū)上理論性的東西換成了自己的技能。無(wú)論是擺臺(tái)還是為客人提供服務(wù)，技能都有了很大提高。如經(jīng)常能遇到抽煙的客人，而在這時(shí)候看到顧客手上拿著一包煙，我就把煙缸送上去，他會(huì)非常高興，因?yàn)槲乙严嚷晩Z人。再如，當(dāng)我看見(jiàn)顧客倒茶水時(shí)，茶壺已傾斜的很厲害的時(shí)候，我馬上上前為其加水，這些都是實(shí)踐鍛煉出來(lái)的能。3、對(duì)飯店管理流程有了比較清晰的認(rèn)識(shí)在學(xué)校的時(shí)候，書(shū)本上的知識(shí)老是機(jī)械化的，而在自己的工作中，才能真正體會(huì)到各個(gè)部門(mén)之間的溝通與協(xié)作，特別是對(duì)自己以前不怎么熟悉的人力資源部、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部、前廳部的工作有了重新的認(rèn)識(shí)，對(duì)以后自己從事這些部門(mén)的工作將會(huì)有很大的幫助。因?yàn)樽约褐饕驮诓惋嫴繉?shí)習(xí)，所以對(duì)餐飲部更是有比較深刻的認(rèn)識(shí)，無(wú)論是餐飲產(chǎn)品的銷(xiāo)售，還是菜單的設(shè)計(jì)，宴會(huì)的安排等，都積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。再有就是對(duì)于班次的編排，人員的分配都有了比較清晰的認(rèn)識(shí)。四、實(shí)習(xí)的體會(huì)1、從學(xué)生變成了社會(huì)人從小學(xué)到大學(xué)，學(xué)校、老師、同學(xué)伴隨自己成長(zhǎng)了十幾年。在學(xué)校，大家都是學(xué)生，大都有著共同的語(yǔ)言，可以合作到一塊，而走出學(xué)校就不一樣了，自己不再面對(duì)的是單一的人群，而是形形色色，不同年齡、不同國(guó)家、不同習(xí)俗的人了，在很多時(shí)候缺乏有效的溝通，而通過(guò)自己的實(shí)習(xí)，已經(jīng)算是一個(gè)初入社會(huì)的人了，更多的去考慮和他們之間的溝通，無(wú)論是同事，還是領(lǐng)導(dǎo)，或是客人，只有有了良好的溝通，才會(huì)順利的工作。也為自己以后步入社會(huì)進(jìn)行社交活動(dòng)積累了經(jīng)驗(yàn)。2、微笑服務(wù)是一把金鑰匙記得有一次，客人問(wèn)我要一碗菜干粥，而我卻記錯(cuò)了，我拿成了毛根粥，這已經(jīng)蓋了印了。等我端到客人面前時(shí)，我微笑著說(shuō)：“先生，這是給您的毛根粥”!客人然后說(shuō)：“不是呀，我要得不是毛根粥，我要的是菜干粥!”這是我才明白我拿錯(cuò)了，我連忙微笑著給客人道歉，這時(shí)客人笑這說(shuō);“算了，毛根粥就毛根粥吧!”我當(dāng)時(shí)真正體會(huì)到了微笑的力量。3、員工是企業(yè)文化的宣傳者員工是贏得顧客的法寶，尤其是基層員工，因?yàn)樗麄兪桥c顧客的直接接觸者，顧客的一切需要都需要他們來(lái)為其提供，只有樹(shù)立好了員工這面旗子，才會(huì)贏得顧客，才能提高顧客對(duì)酒店的忠誠(chéng)度。通過(guò)我對(duì)我們酒店那些?？偷挠^察，我覺(jué)得，就是服務(wù)員和他們建立了良好的友誼，他們一來(lái)，就知道其喝什么茶，吃些什么點(diǎn)心，知道其姓什么，正是有了他們對(duì)顧客的了解，才樹(shù)立了企業(yè)良好的形象，使顧客覺(jué)得酒店有了家的感覺(jué)，才有了顧客好的口碑，有了酒店的美譽(yù)度，才留住了顧客。五、總結(jié)酒店實(shí)習(xí)的日子結(jié)束了，這次酒店實(shí)習(xí)也是本人的第一次專(zhuān)業(yè)見(jiàn)習(xí)?？偟膩?lái)說(shuō)，在這些日子里自己確學(xué)到了不少的東西：除了了解到餐飲的服務(wù)程序和技巧，也學(xué)會(huì)了如何調(diào)整自己的心態(tài)，如何處理好自己的利益和酒店的利益，如何處理好同事之間的人際關(guān)系，如何與顧客打交道;同時(shí)，更讓我認(rèn)識(shí)到作為一個(gè)服務(wù)員應(yīng)該具有強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí);更為重要的是，在兩個(gè)月的工作中，我深刻地體會(huì)到了酒店行業(yè)的艱辛，也看到酒店發(fā)展的前景，更加明白了自己以后學(xué)習(xí)的方向和側(cè)重點(diǎn)。最后感謝老師的幫助，感謝xxxx酒店能給我們提供這樣難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。工商管理專(zhuān)業(yè)酒店實(shí)習(xí)報(bào)告320xx年xx月至xx月，我們?cè)趚xxx酒店開(kāi)展了為期三個(gè)月的實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)中我們學(xué)到了很多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，學(xué)會(huì)了怎樣待人接物，學(xué)會(huì)了聆聽(tīng)別人意見(jiàn)，學(xué)會(huì)了做事要有責(zé)任心等等……作為初次接觸工作的實(shí)習(xí)生，我們有的只是書(shū)本上的知識(shí)，沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的我們第一次面對(duì)社會(huì)多少顯出一點(diǎn)青澀。當(dāng)我們來(lái)到同一間酒店實(shí)習(xí)，分到不同的部門(mén)工作。部門(mén)的不同也決定了我們工作內(nèi)容的不同，工作素質(zhì)的不同，服務(wù)客人方式的不同。對(duì)于餐飲部的同學(xué)來(lái)說(shuō)，服務(wù)方式是一種直接對(duì)客服務(wù)。所以餐飲部的同學(xué)要有具備一種熱情且性格外向，這有利于推銷(xiāo)菜式，達(dá)到最大的收入。而對(duì)于客房部的同學(xué)來(lái)說(shuō)，最主要的是“暗服務(wù)”，很少會(huì)接觸客人，但它的工作量是很大，并且需要很細(xì)心。對(duì)于一個(gè)酒店，它的大部分的收入是來(lái)自客房，而開(kāi)房率又間接帶動(dòng)其它部門(mén)的收入。倘若我們沒(méi)有足夠的責(zé)任感、沒(méi)有足夠的熱情、沒(méi)有足夠的進(jìn)取心。那么，我們的服務(wù)質(zhì)量必將下降，從而影響酒店總體的服務(wù)質(zhì)量。畢竟客人在酒店最長(zhǎng)的地方是客房，客人很多時(shí)候會(huì)找到客房服務(wù)人員解決問(wèn)題。因此，給客人留下印象最深的往往就是客房服務(wù)人員。在分配工作崗位時(shí)，很多同學(xué)們被分到客房部，這也印證了客房部的工作量是相當(dāng)大;但是，一些同學(xué)們認(rèn)為這些工作很不體面，擔(dān)憂今后的就業(yè)前景，開(kāi)始懷疑這個(gè)專(zhuān)業(yè)，甚至想離開(kāi)這個(gè)專(zhuān)業(yè)，態(tài)度比較消極。就在第二個(gè)星期，學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)及系里的老師來(lái)到宿舍，探望我們，并且詳細(xì)地把合約相關(guān)的內(nèi)容給我們解釋?zhuān)膭?lì)我們要堅(jiān)持下去。老師也我們一一解答在工作中出現(xiàn)的問(wèn)題，同學(xué)們也把一個(gè)星期的工作經(jīng)過(guò)和趣聞跟老師分享。在剩下的幾十天中，我們以一種正式員工的心態(tài)對(duì)待自己，更可貴的是，沒(méi)有一個(gè)同學(xué)出現(xiàn)缺席，餐飲部的全體同學(xué)還得到高層管理者的高度贊揚(yáng)。這對(duì)我們學(xué)生來(lái)說(shuō)是一個(gè)認(rèn)可，對(duì)學(xué)校的教育來(lái)說(shuō)是一個(gè)肯定。我們的工作也為學(xué)院增光添彩。通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我們發(fā)現(xiàn)了自己有很多的東西需要改善，例如自信心不足，遇到挫折容易發(fā)生情緒化，并把這一情緒放在工作上，影響了服務(wù)質(zhì)量;喜歡跟其它部門(mén)作比較，其它部門(mén)工作量比較輕松，就產(chǎn)生不平衡的心理，埋怨分配不公平。的確那種分配方式有不科學(xué)、不合理的地方，但是我們現(xiàn)在是一個(gè)大學(xué)一年級(jí)的學(xué)生，一點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)都沒(méi)有，我們真的沒(méi)有任何資格挑選職位。善于思考，善于分辨是非也是我們需要改善的，我們總是受到別人思想的左右，容易發(fā)生跟風(fēng)行為。我們并不是木偶人，我們要學(xué)會(huì)找到緣由，辯證客觀地分析問(wèn)題，找到最合理的方法來(lái)解決問(wèn)題。不要隨便用極端的行為來(lái)發(fā)泄，也不要隨便影響其他同學(xué)的思想。要保持一種“不以物喜，不以己悲”的心情對(duì)待每件事。當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)酒店出現(xiàn)管理問(wèn)題，我們要積極主動(dòng)地思考，提出合理的解決方案。因此，我們要提高個(gè)人的專(zhuān)業(yè)素質(zhì)，服務(wù)技能，溝通能力，并樹(shù)立堅(jiān)定的意志，讓自己成為一名優(yōu)秀的酒店人做好基礎(chǔ)。當(dāng)我們選擇走酒店行業(yè)時(shí)，我們就意味著日夜顛倒的三班輪流制，面對(duì)這數(shù)自不清雜亂的客房，聞著廚房飄之不盡的油煙味，遇到毫不講理的客人，站足幾個(gè)小時(shí)的臺(tái)班，每天不少于30次的“您好”等等。每天的工作是如此的艱辛、繁瑣、無(wú)趣。而這份工作是需要的忍耐、細(xì)心、責(zé)任心。面對(duì)即將到來(lái)職業(yè)生涯，我們要從容入世。當(dāng)我們沒(méi)有力量去改變現(xiàn)狀時(shí)，我們要學(xué)會(huì)服從。經(jīng)過(guò)這次歷練，我們要懂得：想得到一件東西，我們必須有所付出。努力讀書(shū)是我們作為學(xué)生的職責(zé)，努力工作是我們作為實(shí)習(xí)生的職責(zé)。我們的國(guó)學(xué)大師王國(guó)維在他的《人間詞話》中寫(xiě)出了三個(gè)人生境界，這三句本來(lái)都是言情話相思的佳句，卻被王國(guó)維用以表現(xiàn)“懸思——苦索——頓悟”?！白蛞刮黠L(fēng)凋碧樹(shù)。獨(dú)上高樓，望盡天涯路”。意為我們要立志，下定決心?！耙聨u寬終不悔，為伊消得人憔悴”，意為我們要有執(zhí)著的追求、忘我的奮斗。不管遇到再大的困難，還要堅(jiān)持奮斗，繼續(xù)前進(jìn)，為了事業(yè)，一切在所不惜;世上沒(méi)有平坦之路，要勇于創(chuàng)新，也要善于等待?！氨娎飳にО俣?，驀然回首，那人卻在，燈火闌珊處?！苯?jīng)過(guò)磨練之后，人就會(huì)變得成熟，通過(guò)細(xì)心觀察，查出原因，看到別人看不到的東西。用心鑄造，水到渠成，事業(yè)上就會(huì)有獨(dú)特的貢獻(xiàn)。如今我們作為學(xué)生就要有鴻鵠的大志，用荊棘鳥(niǎo)的精神鑄就事業(yè)。正處于豆蔻年華的我們，青春是我們的資本，我們不需過(guò)于妄自菲薄，能力的提升是需要時(shí)間的醞釀，時(shí)間會(huì)證明一切。我們要知道這份合約是來(lái)之不易的，它能到我們的學(xué)校，是因?yàn)閹熜謳熃阍诎自埔猿錾谋憩F(xiàn)得到高層的高度贊揚(yáng)，通過(guò)學(xué)校的全力撮合。倘若沒(méi)有他們的努力，xxxx學(xué)院就沒(méi)有xxxx班的存在。我們不能辜負(fù)師兄師姐的努力，學(xué)校的期待。我們要飲水思源，以我們的努力來(lái)回報(bào)我們的學(xué)院。面對(duì)父母親的10年育之恩，我們要知道父母之恩，水不能溺，火不能滅，要懂得知恩圖報(bào)。在一個(gè)人海茫茫的世界能聚在一個(gè)起，這是一個(gè)緣分，通過(guò)一年的學(xué)習(xí)，生活，工作，我們互相幫助，互相關(guān)心，互相信任。我深信一個(gè)強(qiáng)大的班集體將是我們成功的強(qiáng)力后盾。最后，在三年前我們是39個(gè)人的班集體，三年后也是39人的班集體。don’tbelostoneguy。也送一首詩(shī)句給在坐的每一位同學(xué)，“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”謝謝!工商管理的實(shí)習(xí)報(bào)告7一、實(shí)習(xí)目的實(shí)習(xí)是我們?cè)谛W(xué)習(xí)期間一個(gè)重要的綜合性實(shí)踐學(xué)習(xí)環(huán)節(jié)。首先，通過(guò)進(jìn)廠實(shí)地實(shí)習(xí)，可以更切實(shí)的培養(yǎng)我們實(shí)踐動(dòng)手的能力，以獲得更多的感性認(rèn)識(shí)，把專(zhuān)業(yè)課與實(shí)際生產(chǎn)更好的聯(lián)系起來(lái)，為以后能夠靈活運(yùn)用理論知識(shí)解決實(shí)際生產(chǎn)中的問(wèn)題，打下基礎(chǔ);其次，通過(guò)實(shí)習(xí)可以綜合檢驗(yàn)我們所學(xué)知識(shí)，將所學(xué)理知識(shí)與實(shí)際的生產(chǎn)運(yùn)作流程相結(jié)合，在實(shí)踐中提高我們運(yùn)用知識(shí)的能力;再次，此次實(shí)習(xí)使我進(jìn)一步間接了解企業(yè)、社會(huì)、國(guó)情，完成了我從學(xué)習(xí)崗位到工作崗位的初步過(guò)渡。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年06月21日至20xx年06月30日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)寧夏德勝工業(yè)園區(qū)虹橋北路銀川艾尼散熱器有限公司四、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介(一)、實(shí)習(xí)單位概況1.公司基本情況：所屬行業(yè)：暖氣片散熱器井蓋排水系統(tǒng)節(jié)能裝置建筑裝飾;年?duì)I業(yè)額：3000萬(wàn)元—5000萬(wàn)元;注冊(cè)資金：人民幣1000萬(wàn)元-20xx萬(wàn)元;管理認(rèn)證體系：ISO9001;是否提供OEM服務(wù)：是;員工人數(shù)：201-300人;研發(fā)人數(shù)：5-10人;企業(yè)宗旨：科技創(chuàng)新服務(wù)社會(huì);企業(yè)精神：開(kāi)拓創(chuàng)新誠(chéng)信務(wù)實(shí);企業(yè)愿景：引領(lǐng)中國(guó)清潔能源發(fā)展方向，為未來(lái)城市建設(shè)、居家辦公生活環(huán)境提供全新的思路和理念。2.公司簡(jiǎn)介：銀川市艾尼散熱器有限公司創(chuàng)始于20xx年，是中國(guó)著名的新型采暖散熱器專(zhuān)業(yè)生產(chǎn)廠家之一，總部位于塞上明珠銀川-德勝工業(yè)園區(qū)的核心區(qū)域，是一家以散熱器為主業(yè)，涵蓋太陽(yáng)能、壁掛鍋爐、市政設(shè)施、貿(mào)易投資等多個(gè)產(chǎn)業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)工業(yè)集團(tuán)，擁有：銀川散熱器生產(chǎn)工廠、天津散熱器生產(chǎn)工廠、銀川井圏(井蓋)生產(chǎn)工廠。擁有遍布全國(guó)的四十六家專(zhuān)賣(mài)店，數(shù)百個(gè)代理機(jī)構(gòu)，并出口獨(dú)聯(lián)體、中東各國(guó)，現(xiàn)已成為中國(guó)采暖散熱器行業(yè)中的骨干企業(yè)之一，“艾尼”散熱器家族以形成可滿(mǎn)足不同地區(qū)采暖水質(zhì)，不同采暖系統(tǒng)及不同建筑用途的多系列產(chǎn)品。公司與清華大學(xué)、北京科技大學(xué)、寧夏大學(xué)、中國(guó)金屬材料保護(hù)研究院、國(guó)家散熱器質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心、國(guó)家空調(diào)設(shè)備質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心等科研機(jī)構(gòu)建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系，集聚了一批行業(yè)優(yōu)秀專(zhuān)家和素質(zhì)優(yōu)良、技術(shù)精湛的人才，長(zhǎng)期致力于采暖散熱器的研究、開(kāi)發(fā)及專(zhuān)業(yè)制造，先后獲得國(guó)家專(zhuān)利二十余項(xiàng)、4個(gè)項(xiàng)目被列入國(guó)家或省級(jí)計(jì)劃項(xiàng)目!公司研發(fā)的《銅鋁復(fù)合散熱器應(yīng)用技術(shù)》被建設(shè)部列為“節(jié)能省地型建筑推廣應(yīng)運(yùn)技術(shù)項(xiàng)目”，是寧夏“建設(shè)新技術(shù)產(chǎn)業(yè)化基地”，“寧夏大學(xué)實(shí)習(xí)基地”。銀川艾尼散熱器有限公司自成立以來(lái)，一直積極推行全面質(zhì)量管理，占據(jù)同行業(yè)最前沿，其質(zhì)量體系在行業(yè)中率先通過(guò)IS09001:20xx國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。并先后獲得康居認(rèn)證、寧夏質(zhì)量管理獎(jiǎng)、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行質(zhì)量信譽(yù)品牌唯一代表單位、寧夏誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)企業(yè)等資質(zhì)認(rèn)證，企業(yè)資信等級(jí)被評(píng)為AA+級(jí)。在寧夏行業(yè)內(nèi)首批榮獲“寧夏名牌產(chǎn)品”、“寧夏著名商標(biāo)”等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。(二)、企業(yè)的產(chǎn)品及服務(wù)“艾尼”產(chǎn)品在國(guó)內(nèi)受到廣泛的歡迎，國(guó)內(nèi)許多地區(qū)的著名工程和經(jīng)典小區(qū)都選用艾尼產(chǎn)品，為廣大客戶(hù)的家居和辦公環(huán)境送去獨(dú)特的風(fēng)格，優(yōu)雅的品位及溫馨舒適的感覺(jué)。艾尼企業(yè)自20xx年就開(kāi)始從事暖通產(chǎn)品的研發(fā)和生產(chǎn)，公司經(jīng)過(guò)多年的穩(wěn)步發(fā)展，已成為集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的暖通專(zhuān)業(yè)制造企業(yè)。經(jīng)過(guò)數(shù)年的市場(chǎng)拓展，建立了覆蓋各主要采暖地區(qū)的銷(xiāo)售與售后服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。公司本著“您的滿(mǎn)意，我們的追求”的服務(wù)宗旨，從產(chǎn)品推薦、工程咨詢(xún)到準(zhǔn)時(shí)供貨、安裝指導(dǎo)、保養(yǎng)維護(hù)，每一個(gè)環(huán)節(jié)都力求完美。1、艾尼散熱器(銅鋁復(fù)合散熱器,鋼鋁復(fù)合散熱器,鋼制散熱器,鋁合金散熱器等)“艾尼”散熱器是其公司的主導(dǎo)產(chǎn)品之一，已形成了可滿(mǎn)足不同地區(qū)采暖水質(zhì)，不同采暖系統(tǒng)及不同建筑用途的多系列產(chǎn)品，其產(chǎn)品外觀簡(jiǎn)潔美觀造型、光滑靚麗，同時(shí)耐壓性高、水容量低、節(jié)能降耗，單獨(dú)供暖或間隙供熱成本低，便于進(jìn)行每一戶(hù)表的熱計(jì)量。滿(mǎn)足中國(guó)供熱系統(tǒng)需要的內(nèi)防腐涂裝，涂層平滑，堅(jiān)韌致密，耐腐蝕性好，集實(shí)用性和裝飾性于一體，增添了室內(nèi)高雅藝術(shù)的享受。經(jīng)過(guò)數(shù)年的努力，公司目前裝備國(guó)內(nèi)一流的散熱器機(jī)加焊接、磷化處理、防腐涂裝、表面噴涂生產(chǎn)線，形成了銅鋁復(fù)合、鋼鋁復(fù)合、鋼制、氧化處理及鋁合金五大系列散熱器，年生產(chǎn)規(guī)模已達(dá)150萬(wàn)片。艾尼散熱器已在西北、華北及東北的住宅小區(qū)、學(xué)校醫(yī)院、寫(xiě)字樓等場(chǎng)所廣泛使用。艾尼散熱器先后榮獲“國(guó)家康居示范工程選用產(chǎn)品”、“寧夏回族自治區(qū)名牌產(chǎn)品”、“寧夏回族自治區(qū)著名商標(biāo)”、中國(guó)質(zhì)量萬(wàn)里行“質(zhì)量信譽(yù)品牌唯一代表單位”、“消費(fèi)者信得過(guò)產(chǎn)品”等光榮稱(chēng)號(hào)。2、艾尼太陽(yáng)能熱水器、艾尼壁掛爐艾尼企業(yè)在重點(diǎn)打造企業(yè)拳頭產(chǎn)品散熱器的同時(shí)，也在太陽(yáng)能系列產(chǎn)品與冷凝式壁掛爐產(chǎn)品的設(shè)計(jì)研發(fā)中,處處體現(xiàn)以確保產(chǎn)品質(zhì)量和安全性為目的,為用戶(hù)提供可靠安全的節(jié)能產(chǎn)品。艾尼太陽(yáng)能熱水器是由全玻璃真空集熱管、儲(chǔ)水箱、支架及相關(guān)附件組成，把太陽(yáng)能轉(zhuǎn)換成熱能主要依靠玻璃真空集熱管。集熱管受陽(yáng)光照射面溫度高，集熱管背陽(yáng)面溫度低，而管內(nèi)水便產(chǎn)生溫差反應(yīng)，利用熱水上浮冷水下沉的原理，使水產(chǎn)生微循環(huán)而達(dá)到所需熱水。1)優(yōu)點(diǎn)：安全、節(jié)能、環(huán)保、經(jīng)濟(jì)。尤其是帶輔助電加熱功能的太陽(yáng)能熱水器，它以太陽(yáng)能為主，電能為輔的能源利用方式，使太陽(yáng)能熱水器能全年全天候使用。2)缺點(diǎn)：安裝復(fù)雜，如安裝不當(dāng)，會(huì)影響住房的外觀、質(zhì)量及城市的市容市貌;維護(hù)較麻煩，因太陽(yáng)能熱水器安裝在室外，多數(shù)在樓頂、房頂，因此相對(duì)于電熱水器和燃?xì)鉄崴鞅容^難維護(hù)。3、市政設(shè)施系列(玻璃鋼格柵、井蓋展示、物業(yè)設(shè)施展示)艾尼市政事業(yè)部及其井圈井蓋廠是艾尼集團(tuán)的下屬機(jī)構(gòu)之一，隸屬于艾尼工業(yè)科技有限公司，所研發(fā)生產(chǎn)的新型高分子復(fù)合材料井圈、井蓋、雨水箅及市政物業(yè)的高科技復(fù)合材料產(chǎn)品，廣泛用于通信、消防供水、排水、房地產(chǎn)、燃?xì)狻⒂芯€電視、園林、工廠踏步、防滑爬梯等工程中。尤其是艾尼井蓋系列產(chǎn)品無(wú)回收價(jià)值，很好的解決了產(chǎn)品被盜問(wèn)題，且外表美觀、環(huán)保節(jié)能，亦可根據(jù)客戶(hù)需求進(jìn)行個(gè)性化設(shè)計(jì)，承載能力高，使用壽命長(zhǎng)、無(wú)刺耳聲、無(wú)回彈現(xiàn)象，開(kāi)啟方便，不產(chǎn)生火花，具有防爆功能。目前公司所生產(chǎn)研發(fā)的市政產(chǎn)品有近百種。4、艾尼電熱板平面遠(yuǎn)紅外電熱板是將熱能以遠(yuǎn)紅外線輻射及自然對(duì)流兩種方式散出，將有效地能量得到最大的效能。其無(wú)明火、無(wú)光、無(wú)噪音、無(wú)污染、使用安全、快捷升溫(2分鐘)美觀時(shí)尚等優(yōu)點(diǎn)，將傳統(tǒng)采暖器開(kāi)拓出嶄新的平臺(tái)，為您高品位的生活添加新的藝術(shù)元素!五、實(shí)習(xí)內(nèi)容通過(guò)此次為期10天的實(shí)習(xí)，我深切體會(huì)到了實(shí)習(xí)對(duì)于我來(lái)說(shuō)不僅僅是完成一次課業(yè)作業(yè)，它同樣也像“試金石”一樣對(duì)我所學(xué)知識(shí)、心理素質(zhì)、應(yīng)變能力等方面進(jìn)行了全方位的檢測(cè)，同樣也檢測(cè)了我能否更好的立足于這個(gè)充滿(mǎn)挑戰(zhàn)的社會(huì)。在大學(xué)期間，盡管我學(xué)到了很多理論知識(shí)，但是從未付諸于實(shí)踐，我認(rèn)為只有將理論聯(lián)系實(shí)際才能夠加深我對(duì)事物的理解，所以對(duì)于此次的實(shí)習(xí)讓我受益匪淺。緊張而又辛苦的的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，雖然時(shí)間比較短，但是我還是收獲了許多，所以我必須要好好總結(jié)一下。我們此次實(shí)習(xí)主要是進(jìn)入廠房進(jìn)行生產(chǎn)操作實(shí)習(xí)，以認(rèn)識(shí)為主、動(dòng)手實(shí)踐為輔，參與實(shí)際動(dòng)手操作環(huán)節(jié)。在此次實(shí)習(xí)體驗(yàn)中，拓寬了我們的視野，鍛煉和增長(zhǎng)了我們的動(dòng)手能力，培養(yǎng)了我們理論聯(lián)系實(shí)際解決實(shí)際問(wèn)題的能力。實(shí)習(xí)的第一天，我們?cè)绯科唿c(diǎn)就結(jié)伴搭乘公交車(chē)從學(xué)校出發(fā)，八點(diǎn)三十分準(zhǔn)時(shí)集合到達(dá)了艾尼散熱器公司。艾尼公司人事行政部的盧部長(zhǎng)在會(huì)議室接待了我們，向我們講解了此次實(shí)習(xí)的內(nèi)容及該公司的相關(guān)情況，同時(shí)還對(duì)我們進(jìn)行了分組和崗位分配。我們分別被分配到了太陽(yáng)能車(chē)間、散熱器車(chē)間、庫(kù)存廠區(qū)、點(diǎn)焊車(chē)間等生產(chǎn)車(chē)間。緊接著，在她的帶領(lǐng)下我們依照她的調(diào)配，在各車(chē)間主任的帶領(lǐng)下走進(jìn)各自所屬的廠房車(chē)間。我被分到了太陽(yáng)能生產(chǎn)車(chē)間，先是認(rèn)識(shí)了太陽(yáng)能車(chē)間的主任蒙平，由他帶領(lǐng)我們十名組員參觀了該車(chē)間，并就所擺放的機(jī)器設(shè)備向我們進(jìn)行了詳細(xì)認(rèn)真的介紹，同時(shí)還對(duì)太陽(yáng)能的生產(chǎn)制造流程向我們進(jìn)行了詳盡的講解。整個(gè)車(chē)間里，共有12名工人，所有機(jī)器設(shè)備擺放得井然有序，通過(guò)主任的介紹我大致了解該公司太陽(yáng)能生產(chǎn)車(chē)間的工作內(nèi)容。第二天我們?cè)谥魅畏峙湎拢瑓f(xié)助工人們參與了太陽(yáng)能制造工序。我們幾位女生被分派跟隨幾位女工進(jìn)行太陽(yáng)能熱水器制造流程中的發(fā)泡工作。第三天早晨我們?cè)跁?huì)議室集合，觀看了艾尼公司的宣傳短片，對(duì)公司的成果、產(chǎn)品及運(yùn)營(yíng)管理模式等有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)與了解，緊接著公司的總經(jīng)理xx先生為我們進(jìn)行了為時(shí)一個(gè)小時(shí)的講話。在講話中他談到了自己的創(chuàng)業(yè)歷程與輝煌，還談到了艾尼集團(tuán)的發(fā)展與前景，讓我對(duì)艾尼集團(tuán)以及這位富有理想與追求的成功企業(yè)家產(chǎn)生了莫名的敬畏與感慨。尤其他講的這樣一段話讓我記憶猶新，他說(shuō)：“當(dāng)我已經(jīng)盈利一千萬(wàn)的時(shí)候，雖然這一千萬(wàn)對(duì)我而言已足夠我生活下半輩子了，但是我依然還要繼續(xù)我的工作、繼續(xù)發(fā)展我的企業(yè)，因?yàn)椋菏紫?，為了我的社?huì)責(zé)任感，我不能停步;其次我要為了我的員工而繼續(xù)發(fā)展我的企業(yè);再者，我要為了我的理想與追求而繼續(xù)!”，他的這段話讓我有種震撼而又敬佩的感覺(jué)，倍感受益匪淺。實(shí)習(xí)第四天，我們參觀了所屬艾尼集團(tuán)的制造井蓋等市政設(shè)施的工業(yè)科技有限公司，走進(jìn)廠房，我們看到了先進(jìn)的設(shè)備機(jī)器、認(rèn)真的工作著的工人們以及許多的高分子集成材料的井蓋、井圈等產(chǎn)品的半制成品及制成品。該公司所生產(chǎn)的市政設(shè)施產(chǎn)品具有外表美觀、環(huán)保節(jié)能，獨(dú)特的個(gè)性化設(shè)計(jì)，承載能力高，使用壽命長(zhǎng)、無(wú)刺耳聲、無(wú)回彈現(xiàn)象，開(kāi)啟方便，不產(chǎn)生火花，具有防爆功能等等優(yōu)點(diǎn)，讓我們對(duì)艾尼公司的市政設(shè)施產(chǎn)品有了一個(gè)整體的認(rèn)識(shí)和了解，同時(shí)更是對(duì)其所生產(chǎn)的如此品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品贊不絕口。為期10天的實(shí)習(xí)結(jié)束了，當(dāng)我們要離開(kāi)工廠的時(shí)候，我發(fā)現(xiàn)我被這個(gè)企業(yè)吸引了，一切都是那么的美好和不舍，雖然只有一周的時(shí)間，但是這里的一切我都比較熟悉了，我好像已經(jīng)把這個(gè)企業(yè)當(dāng)成了我的家。雖然在這里只待了10天的時(shí)間，但是我還是學(xué)到了許多課本沒(méi)有的東西，有了許多的對(duì)于企業(yè)組織、企業(yè)管理、生產(chǎn)制造流程以及學(xué)習(xí)生活的深刻體會(huì)與感受，這些對(duì)于我們來(lái)說(shuō)是寶貴無(wú)價(jià)的。實(shí)習(xí)中，我還看到了艾尼公司的員工每天早晨八點(diǎn)半都要集體做晨操，給我留下良好印象的同時(shí)更是使我感觸頗深。晨操是一個(gè)企業(yè)展示員工精神面貌、綜合素質(zhì)、執(zhí)行力及企業(yè)文化建設(shè)的重要體現(xiàn)，而艾尼公司通過(guò)這個(gè)形式來(lái)改變員工的精神狀態(tài)，提高注意力、凝聚力和團(tuán)隊(duì)精神，給我感覺(jué)這是一個(gè)有朝氣的公司。在現(xiàn)在很多企業(yè)只注重工作效率、產(chǎn)品產(chǎn)量，忽略了很多素質(zhì)提升方面的東西，其實(shí)很多東西基礎(chǔ)是要打造的，否則就像練“葵花寶典”一樣，得不償失，一些小事貴在長(zhǎng)年累月的堅(jiān)持。從晨操開(kāi)始，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力，激發(fā)員工活力，以此不斷推進(jìn)基礎(chǔ)企業(yè)文化建設(shè)，將艾尼打造成一個(gè)具有艾尼特色的高品質(zhì)企業(yè)。六、實(shí)習(xí)總結(jié)一直以來(lái)都是學(xué)一些理論知識(shí)，每當(dāng)遇到實(shí)際問(wèn)題總不能很好的變通，對(duì)于專(zhuān)業(yè)知識(shí)的理解也不是很扎實(shí)，更不用說(shuō)什么企業(yè)紀(jì)律、規(guī)章制度了，但是通過(guò)這短短的一周學(xué)習(xí)，讓我懂得了很多。短短的10天時(shí)間成為我走向社會(huì)最重要也是最寶貴的一課，所以我一定要好好地總結(jié)，把它保存起來(lái)。工商管理的實(shí)習(xí)報(bào)告8一、實(shí)習(xí)目的：充實(shí)現(xiàn)實(shí)生活，豐富社會(huì)閱歷；鍛煉工作能力，掌握社交技能；獲取工作經(jīng)驗(yàn)，感受企業(yè)文化；品味人際交往，提高自身修養(yǎng)。二、實(shí)習(xí)單位及崗位介紹我實(shí)習(xí)的單位是xx公司。……我實(shí)習(xí)的崗位是公司辦公室企業(yè)管理助理這個(gè)崗位。主要工作是對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行診斷，做好分析報(bào)告帶給公司領(lǐng)導(dǎo)決策，協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)擬定企業(yè)管理活動(dòng)計(jì)劃，并監(jiān)督運(yùn)行實(shí)施；收集國(guó)內(nèi)外有關(guān)管理理論、經(jīng)驗(yàn)、方式方法等資料供領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)參考等。三、實(shí)習(xí)資料及過(guò)程在這三個(gè)月的時(shí)間里，我收集了國(guó)內(nèi)外關(guān)于“成本管控”的相關(guān)政策、先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、方式方法等資料帶給了領(lǐng)導(dǎo)決策。對(duì)該公司的基本運(yùn)營(yíng)做了一個(gè)分析報(bào)告。參與制定了該公司關(guān)于在全公司范圍內(nèi)開(kāi)展的“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)、成本”管理年活動(dòng)，并對(duì)實(shí)施過(guò)程和效果進(jìn)行了監(jiān)督和總結(jié)。主要工作如下：（一）收集關(guān)于“成本管控”的相關(guān)資料成本管理是企業(yè)管理的一個(gè)重要組成部分，它要求系統(tǒng)而全面、科學(xué)和合理，它對(duì)于促進(jìn)增產(chǎn)節(jié)支、加強(qiáng)經(jīng)濟(jì)核算，改善企業(yè)管理，提高企業(yè)整體管理水平具有重大好處。這也是這家公司期望改善和提高的。（二）對(duì)該公司的基本運(yùn)營(yíng)做了一個(gè)分析報(bào)告我進(jìn)入該企業(yè)實(shí)習(xí)后，公司領(lǐng)導(dǎo)交代給我的一個(gè)重要任務(wù)就是對(duì)企業(yè)進(jìn)行診斷、分析。我便查找相關(guān)資料，深入車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)，多旁聽(tīng)有關(guān)會(huì)議等，逐漸對(duì)企業(yè)有了必須的了解，發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題。1、經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)上對(duì)企業(yè)運(yùn)營(yíng)存在較大風(fēng)險(xiǎn)。2、對(duì)質(zhì)量、安全、保密的要求過(guò)高。3、企業(yè)對(duì)科研開(kāi)發(fā)、技術(shù)創(chuàng)新的要求很高。（三）參與制定了“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)、成本”管理年活動(dòng)方案今年，公司領(lǐng)導(dǎo)決定在全公司上下開(kāi)展一個(gè)以“質(zhì)量、安全、現(xiàn)場(chǎng)、成本”為主題的管理年活動(dòng)，我有幸參與這次活動(dòng)的策劃、草擬。四、實(shí)習(xí)體會(huì)1、本次實(shí)習(xí)，改變了我一個(gè)傳統(tǒng)的思維，我一直覺(jué)得，我所學(xué)的理論知識(shí)在實(shí)際生活中可能用處不大，但是這次實(shí)際讓我看到了理論聯(lián)系實(shí)際的強(qiáng)大，使我實(shí)習(xí)期間得心應(yīng)手，成效明顯。2、在工作中，只要沉得下心、態(tài)度好、肯鉆研，在處理業(yè)務(wù)過(guò)程中就能取得較好的進(jìn)展。此外，工作的過(guò)程就是與人溝通的過(guò)程，溝通到位，事倍功半；溝通不到位，事半功倍。工商管理的實(shí)習(xí)報(bào)告9一、實(shí)習(xí)目的了解工商企業(yè)管理的先進(jìn)方式和現(xiàn)代化管理方法，提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和搜集資料的能力，提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力，提高協(xié)同合作及組織工作的能力，培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。二、實(shí)習(xí)時(shí)間20xx年9月20日～20xx年10月25日三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)深圳市福田區(qū)八卦一路617棟401室四、實(shí)習(xí)單位深圳市俄菲照明有限公司五、實(shí)習(xí)主要內(nèi)容(一)公司俄菲照明是一家專(zhuān)業(yè)從事大功率LED照明燈具集研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售為一體的專(zhuān)業(yè)公司。其產(chǎn)品涵蓋了工程(商業(yè))戶(hù)外和室內(nèi)照明、家居照明和各種工業(yè)照明，為客戶(hù)提供全方位的半導(dǎo)體照明和服務(wù)。公司堅(jiān)持以人為本，產(chǎn)品質(zhì)量為生命，滿(mǎn)足客戶(hù)需求為使命;公司產(chǎn)品獲得了多項(xiàng)國(guó)家專(zhuān)利，產(chǎn)品遠(yuǎn)銷(xiāo)歐美、東南亞、及中東等市場(chǎng)，深受?chē)?guó)內(nèi)外客戶(hù)的青睞。(二)公司宗旨21世紀(jì)的今天，經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展，各行業(yè)的電力消耗嚴(yán)重，國(guó)內(nèi)各省市在用電高峰期都出現(xiàn)了拉閘限電的情況。解決電力緊張的議題已經(jīng)提到了國(guó)務(wù)院的議程;況且能源缺乏本來(lái)就是每個(gè)國(guó)家面臨的問(wèn)題，解決能源憂慮是每個(gè)國(guó)家和人民必須考慮的根本問(wèn)題。俄菲照明本著綠色照明，節(jié)約能源為使命，配合國(guó)家的節(jié)能排放政策，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的節(jié)能型照明燈具為目的。照明亮化是每個(gè)城市繁榮的象征，目前很多亮化項(xiàng)目一味的追求美觀，對(duì)能源的消耗沒(méi)有太多的考慮，因此光損耗嚴(yán)重。俄菲照明在滿(mǎn)足人們對(duì)光的需求下，盡量的使用大功率LED照明燈具，盡量多的節(jié)約能源，以求為國(guó)家為人民做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。(三)實(shí)習(xí)內(nèi)容在公司實(shí)習(xí)期間，我從事的采購(gòu)經(jīng)理工作，