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20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專(zhuān)業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度機(jī)票代理服務(wù)及分成協(xié)議本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同雙方1.2機(jī)票代理服務(wù)1.3分成比例2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期2.3續(xù)約條款3.服務(wù)內(nèi)容3.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)3.2客戶(hù)支持服務(wù)3.3退票和改簽服務(wù)4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1預(yù)訂成功率4.2客戶(hù)滿(mǎn)意度4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間5.分成計(jì)算5.1分成比例5.2分成方式5.3分成周期6.費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)6.2其他費(fèi)用6.3支付方式6.4付款期限7.保密條款7.1保密信息7.2保密義務(wù)7.3違約責(zé)任8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.2使用許可8.3侵權(quán)責(zé)任9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任9.3爭(zhēng)議解決10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.3爭(zhēng)議解決程序11.合同變更11.1變更程序11.2變更生效11.3通知義務(wù)12.合同解除12.1解除條件12.2解除程序12.3解除后果13.其他13.1不可抗力13.2合同生效13.3合同附件14.合同簽署與生效第一部分:合同如下:1.定義與解釋1.1合同雙方1.2機(jī)票代理服務(wù)1.2.1乙方同意作為甲方指定的機(jī)票代理,為甲方提供機(jī)票預(yù)訂、退票、改簽等服務(wù)。1.2.2機(jī)票代理服務(wù)范圍包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際航線(xiàn),具體航線(xiàn)以甲方提供的航線(xiàn)目錄為準(zhǔn)。1.3分成比例1.3.1本合同中,機(jī)票銷(xiāo)售分成比例為:乙方銷(xiāo)售機(jī)票,每張機(jī)票銷(xiāo)售額的(填寫(xiě)具體比例,如10%)作為分成比例,乙方應(yīng)得的分成收入由甲方支付。2.合同期限2.1合同起始日期:自(填寫(xiě)起始日期)起。2.2合同終止日期:合同期限為一年,自合同起始日期起至(填寫(xiě)終止日期)止。2.3續(xù)約條款2.3.1本合同期滿(mǎn)前一個(gè)月,雙方均可向?qū)Ψ教岢隼m(xù)約意向,續(xù)約期限為一年。3.服務(wù)內(nèi)容3.1機(jī)票預(yù)訂服務(wù)3.1.1乙方需通過(guò)甲方提供的預(yù)訂系統(tǒng),為甲方客戶(hù)預(yù)訂機(jī)票。3.1.2乙方應(yīng)在收到甲方客戶(hù)預(yù)訂請(qǐng)求后(填寫(xiě)具體時(shí)間,如24小時(shí)內(nèi))完成預(yù)訂操作,并及時(shí)通知甲方客戶(hù)預(yù)訂結(jié)果。3.2客戶(hù)支持服務(wù)3.2.1乙方應(yīng)提供專(zhuān)業(yè)的客戶(hù)支持服務(wù),包括解答客戶(hù)疑問(wèn)、提供行程咨詢(xún)服務(wù)等。3.2.2乙方需確保客戶(hù)支持服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間為(填寫(xiě)具體時(shí)間,如1小時(shí)內(nèi))。3.3退票和改簽服務(wù)3.3.1乙方應(yīng)按照甲方要求,協(xié)助甲方客戶(hù)完成退票和改簽操作。3.3.2退票和改簽操作需在(填寫(xiě)具體時(shí)間,如2小時(shí)內(nèi))完成,并通知甲方客戶(hù)操作結(jié)果。4.服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)4.1預(yù)訂成功率4.2客戶(hù)滿(mǎn)意度4.3服務(wù)響應(yīng)時(shí)間4.3.1乙方需在收到客戶(hù)服務(wù)請(qǐng)求后(填寫(xiě)具體時(shí)間,如1小時(shí)內(nèi))響應(yīng),并提供解決方案。5.分成計(jì)算5.1分成比例5.1.1本合同機(jī)票銷(xiāo)售分成比例為:乙方銷(xiāo)售機(jī)票,每張機(jī)票銷(xiāo)售額的10%作為分成比例。5.2分成方式5.2.1甲方每月將乙方分成收入計(jì)入甲方賬戶(hù),并于每月(填寫(xiě)具體日期,如15日)支付給乙方。5.3分成周期5.3.1分成周期為一個(gè)月,以甲方財(cái)務(wù)結(jié)算周期為準(zhǔn)。6.費(fèi)用及支付6.1服務(wù)費(fèi)6.1.1甲方支付給乙方的機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)按實(shí)際銷(xiāo)售機(jī)票金額的一定比例計(jì)算,具體比例見(jiàn)本合同第三條。6.2其他費(fèi)用6.2.1雙方在合同執(zhí)行過(guò)程中產(chǎn)生的其他費(fèi)用,按實(shí)際發(fā)生金額由甲方支付給乙方。6.3支付方式6.3.1甲方支付給乙方的機(jī)票代理服務(wù)費(fèi)及其他費(fèi)用,采用銀行轉(zhuǎn)賬方式進(jìn)行支付。6.4付款期限6.4.1甲方應(yīng)在收到乙方提交的發(fā)票后(填寫(xiě)具體時(shí)間,如15日內(nèi))支付相應(yīng)費(fèi)用。8.知識(shí)產(chǎn)權(quán)8.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬8.1.1本合同項(xiàng)下,甲方擁有所有機(jī)票代理服務(wù)的相關(guān)知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于商標(biāo)、專(zhuān)利、版權(quán)等。8.1.2乙方不得未經(jīng)甲方同意,擅自使用甲方的知識(shí)產(chǎn)權(quán),包括但不限于在廣告、宣傳材料中使用。8.2使用許可8.2.1甲方授予乙方在本合同有效期內(nèi),在甲方指定范圍內(nèi)的機(jī)票代理服務(wù)中使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的使用許可。8.2.2乙方不得將上述使用許可轉(zhuǎn)讓給任何第三方。8.3侵權(quán)責(zé)任8.3.1若因乙方違反本合同第8.1條和第8.2條的規(guī)定,導(dǎo)致甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)受到侵犯,乙方應(yīng)承擔(dān)全部法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。9.違約責(zé)任9.1違約情形9.1.1乙方未能按照合同約定提供機(jī)票代理服務(wù),或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求;9.1.2乙方未能按時(shí)支付分成收入;9.1.3乙方違反保密條款,泄露甲方商業(yè)秘密;9.2違約責(zé)任9.2.1乙方違反合同約定的,應(yīng)向甲方支付違約金,具體金額由雙方另行協(xié)商確定;9.2.2甲方有權(quán)根據(jù)違約程度,暫停或終止本合同的履行。10.爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決方式10.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同執(zhí)行過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議;10.1.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至(填寫(xiě)具體法院名稱(chēng))人民法院訴訟解決。10.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)10.2.1雙方同意將爭(zhēng)議提交至(填寫(xiě)具體仲裁委員會(huì)名稱(chēng))進(jìn)行仲裁。10.3爭(zhēng)議解決程序10.3.1仲裁程序按照(填寫(xiě)具體仲裁規(guī)則名稱(chēng))進(jìn)行。10.3.2仲裁裁決為終局裁決,對(duì)雙方均有約束力。11.合同變更11.1變更程序11.1.1合同任何一方的變更,需經(jīng)雙方書(shū)面同意并簽訂書(shū)面協(xié)議;11.1.2變更協(xié)議與本合同具有同等法律效力。11.2變更生效11.2.1合同變更自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3通知義務(wù)11.3.1雙方對(duì)本合同的任何變更,應(yīng)立即以書(shū)面形式通知對(duì)方。12.合同解除12.1解除條件12.1.1合同任何一方違反合同約定,嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方利益的;12.1.2出現(xiàn)不可抗力,導(dǎo)致合同無(wú)法繼續(xù)履行;12.2解除程序12.2.1合同解除需書(shū)面通知對(duì)方,并說(shuō)明解除理由;12.2.2合同解除自通知送達(dá)對(duì)方之日起生效。12.3解除后果12.3.1合同解除后,雙方應(yīng)立即停止履行合同義務(wù),并按照合同約定處理未履行完畢的義務(wù)。13.其他13.1不可抗力13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無(wú)法履行或部分履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任;13.1.2不可抗力事件包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、政府行為等。13.2合同生效13.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3合同附件13.3.1本合同附件與本合同具有同等法律效力。14.合同簽署與生效14.1簽署14.1.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。14.2生效14.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義15.1.1本合同中的“第三方”指除甲乙雙方外的任何個(gè)人、企業(yè)或機(jī)構(gòu),包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、法律顧問(wèn)等。15.2第三方介入目的15.2.1第三方介入的目的是為了協(xié)助甲乙雙方更好地履行合同,提高服務(wù)質(zhì)量,或解決合同履行過(guò)程中的特定問(wèn)題。15.3第三方介入程序15.3.1甲乙雙方任何一方均有權(quán)邀請(qǐng)第三方介入合同履行過(guò)程。15.3.2邀請(qǐng)第三方介入前,應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并說(shuō)明第三方介入的具體目的和預(yù)期效果。15.4第三方責(zé)任15.4.1第三方在合同履行過(guò)程中的責(zé)任,由其自身承擔(dān),除非因甲乙雙方的行為直接導(dǎo)致第三方責(zé)任。15.4.2第三方的行為不構(gòu)成甲乙雙方違約的依據(jù)。16.甲乙方額外條款16.1甲方額外條款16.1.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí),甲方應(yīng)確保第三方遵守本合同條款,并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2甲方應(yīng)對(duì)第三方的行為進(jìn)行監(jiān)督,確保其不損害乙方的合法權(quán)益。16.2乙方額外條款16.2.1當(dāng)?shù)谌浇槿霑r(shí),乙方應(yīng)積極配合第三方的介入工作,并提供必要的協(xié)助。16.2.2乙方應(yīng)確保第三方在介入過(guò)程中不泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額17.1.1第三方的責(zé)任限額為本合同總金額的(填寫(xiě)具體比例,如5%)。17.1.2若第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失,超過(guò)責(zé)任限額的部分,由第三方自行承擔(dān)。17.2責(zé)任限制條款17.2.1第三方的責(zé)任限制不適用于因第三方故意或重大過(guò)失造成的損失。17.2.2第三方的責(zé)任限制不適用于因第三方違反法律法規(guī)造成的損失。18.第三方與其他各方的關(guān)系18.1第三方與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系為委托代理關(guān)系,第三方應(yīng)按照甲方的指示行事。18.1.2甲方對(duì)第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任。18.2第三方與乙方的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系為服務(wù)提供關(guān)系,第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù)。18.2.2乙方對(duì)第三方的行為有監(jiān)督權(quán),并有權(quán)要求第三方改正錯(cuò)誤。18.3第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為獨(dú)立第三方,不參與甲乙雙方的直接權(quán)利義務(wù)關(guān)系。18.3.2第三方的介入不影響甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。19.第三方退出19.1第三方退出條件19.1.1第三方在合同履行過(guò)程中,如無(wú)法繼續(xù)履行職責(zé),應(yīng)書(shū)面通知甲乙雙方。19.1.2甲乙雙方有權(quán)要求第三方退出,若第三方拒絕退出,甲乙雙方可依法采取措施。19.2第三方退出程序19.2.1第三方退出時(shí),應(yīng)妥善處理與合同履行相關(guān)的事宜,并確保甲乙雙方的合法權(quán)益不受損害。19.2.2第三方退出后,甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同,直至合同目的實(shí)現(xiàn)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.機(jī)票代理服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明:包含雙方的基本信息、服務(wù)內(nèi)容、分成比例、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用及支付等條款的具體內(nèi)容。2.機(jī)票銷(xiāo)售航線(xiàn)目錄詳細(xì)要求和說(shuō)明:列出乙方代理銷(xiāo)售的機(jī)票航線(xiàn),包括國(guó)內(nèi)和國(guó)際航線(xiàn)的具體信息。3.服務(wù)費(fèi)及費(fèi)用明細(xì)詳細(xì)要求和說(shuō)明:列出甲方支付給乙方的服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),包括不同機(jī)票類(lèi)型的服務(wù)費(fèi)比例。4.客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查報(bào)告詳細(xì)要求和說(shuō)明:包含客戶(hù)滿(mǎn)意度調(diào)查的方法、時(shí)間、結(jié)果分析等內(nèi)容。5.機(jī)票預(yù)訂及退改簽流程圖詳細(xì)要求和說(shuō)明:以圖表形式展示機(jī)票預(yù)訂、退票、改簽的具體流程。6.保密協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明:規(guī)定雙方對(duì)合同內(nèi)容、商業(yè)秘密等信息的保密義務(wù)。7.第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明:若第三方介入,則需簽訂第三方服務(wù)協(xié)議,明確第三方的職責(zé)、權(quán)利和義務(wù)。8.爭(zhēng)議解決協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明:規(guī)定雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)的解決方式,包括協(xié)商、仲裁或訴訟。9.合同變更協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明:記錄合同變更的內(nèi)容、時(shí)間、雙方簽字等。10.合同解除協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明:記錄合同解除的原因、時(shí)間、雙方簽字等。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:乙方未能按照合同約定提供機(jī)票代理服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合合同要求;乙方未能按時(shí)支付分成收入;乙方違反保密條款,泄露甲方商業(yè)秘密;甲方未能按照合同約定支付服務(wù)費(fèi)或其他費(fèi)用;甲方違反保密條款,泄露乙方商業(yè)秘密;第三方在介入過(guò)程中違反合同約定,損害甲乙雙方合法權(quán)益。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):違約行為發(fā)生時(shí),由違約方承擔(dān)違約責(zé)任;違約方應(yīng)承擔(dān)違約金,具體金額由雙方另行協(xié)商確定;違約方應(yīng)賠償因違約行為給對(duì)方造成的損失。3.違約責(zé)任示例:乙方未能按照合同約定提供機(jī)票代理服務(wù),導(dǎo)致甲方客戶(hù)無(wú)法正常出行,甲方有權(quán)要求乙方支付違約金,并賠償客戶(hù)因此遭受的損失;甲方未能按時(shí)支付服務(wù)費(fèi),乙方有權(quán)要求甲方支付滯納金,并承擔(dān)因遲延付款給乙方造成的利息損失。全文完。2024年度機(jī)票代理服務(wù)及分成協(xié)議1本合同目錄一覽1.協(xié)議雙方信息1.1雙方名稱(chēng)1.2雙方聯(lián)系方式1.3雙方地址2.協(xié)議標(biāo)的2.1機(jī)票代理服務(wù)范圍2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.服務(wù)期限3.1協(xié)議開(kāi)始時(shí)間3.2協(xié)議結(jié)束時(shí)間3.3續(xù)約條款4.機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格4.1標(biāo)準(zhǔn)機(jī)票價(jià)格4.2優(yōu)惠機(jī)票價(jià)格4.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制5.分成比例5.1分成比例設(shè)定5.2分成比例調(diào)整5.3分成比例計(jì)算方法6.機(jī)票銷(xiāo)售渠道6.1線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道6.2線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道6.3渠道管理7.機(jī)票預(yù)訂與出票7.1預(yù)訂流程7.2出票流程7.3出票時(shí)間8.機(jī)票退票與改簽8.1退票規(guī)則8.2改簽規(guī)則8.3退票手續(xù)費(fèi)9.機(jī)票售后服務(wù)9.1售后服務(wù)內(nèi)容9.2售后服務(wù)流程9.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間10.財(cái)務(wù)結(jié)算10.1結(jié)算方式10.2結(jié)算周期10.3結(jié)算流程11.違約責(zé)任11.1違約情形11.2違約責(zé)任承擔(dān)11.3違約賠償12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式12.2爭(zhēng)議解決程序12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)13.合同解除13.1合同解除條件13.2合同解除流程13.3合同解除后的處理14.其他約定14.1通知與送達(dá)14.2合同附件14.3合同生效第一部分:合同如下:1.協(xié)議雙方信息1.1雙方名稱(chēng)協(xié)議甲方:[甲方全稱(chēng)]協(xié)議乙方:[乙方全稱(chēng)]1.2雙方聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人:[甲方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà):[甲方聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱:[甲方電子郵箱]乙方聯(lián)系人:[乙方聯(lián)系人姓名]聯(lián)系電話(huà):[乙方聯(lián)系電話(huà)]電子郵箱:[乙方電子郵箱]1.3雙方地址甲方地址:[甲方詳細(xì)地址]乙方地址:[乙方詳細(xì)地址]2.協(xié)議標(biāo)的2.1機(jī)票代理服務(wù)范圍乙方作為甲方指定的機(jī)票代理,負(fù)責(zé)代理銷(xiāo)售甲方提供的國(guó)內(nèi)和國(guó)際航線(xiàn)機(jī)票。2.2服務(wù)內(nèi)容乙方負(fù)責(zé)機(jī)票的預(yù)訂、出票、退票、改簽等業(yè)務(wù)。乙方提供24小時(shí)客戶(hù)服務(wù),解答客戶(hù)關(guān)于機(jī)票的疑問(wèn)。2.3服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)乙方保證提供的服務(wù)符合國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。乙方確保機(jī)票信息準(zhǔn)確無(wú)誤,避免因信息錯(cuò)誤導(dǎo)致客戶(hù)權(quán)益受損。3.服務(wù)期限3.1協(xié)議開(kāi)始時(shí)間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。3.2協(xié)議結(jié)束時(shí)間本協(xié)議有效期為一年,自協(xié)議生效之日起計(jì)算。3.3續(xù)約條款協(xié)議期滿(mǎn)前一個(gè)月,雙方可協(xié)商續(xù)約事宜,續(xù)約條款與本協(xié)議一致。4.機(jī)票銷(xiāo)售價(jià)格4.1標(biāo)準(zhǔn)機(jī)票價(jià)格乙方銷(xiāo)售機(jī)票價(jià)格不得高于甲方公布的價(jià)格。4.2優(yōu)惠機(jī)票價(jià)格乙方可對(duì)特定客戶(hù)群體或特定航線(xiàn)提供優(yōu)惠機(jī)票,但需提前與甲方協(xié)商確定。4.3價(jià)格調(diào)整機(jī)制機(jī)票價(jià)格如有調(diào)整,甲方應(yīng)及時(shí)通知乙方,乙方應(yīng)按調(diào)整后的價(jià)格執(zhí)行。5.分成比例5.1分成比例設(shè)定本協(xié)議約定,乙方每銷(xiāo)售一張機(jī)票,甲方支付乙方[具體百分比]%的分成。5.2分成比例調(diào)整如遇市場(chǎng)變化或雙方協(xié)商一致,可調(diào)整分成比例。5.3分成比例計(jì)算方法分成比例按機(jī)票實(shí)際銷(xiāo)售價(jià)格計(jì)算,不含稅費(fèi)。6.機(jī)票銷(xiāo)售渠道6.1線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道乙方可通過(guò)甲方指定的線(xiàn)上渠道進(jìn)行機(jī)票銷(xiāo)售。6.2線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道乙方可在甲方指定的線(xiàn)下門(mén)店進(jìn)行機(jī)票銷(xiāo)售。6.3渠道管理乙方應(yīng)遵守甲方對(duì)銷(xiāo)售渠道的管理規(guī)定,確保銷(xiāo)售渠道的正常運(yùn)作。7.機(jī)票預(yù)訂與出票7.1預(yù)訂流程客戶(hù)通過(guò)線(xiàn)上或線(xiàn)下渠道預(yù)訂機(jī)票,乙方需核實(shí)客戶(hù)信息。7.2出票流程客戶(hù)預(yù)訂成功后,乙方應(yīng)在[具體時(shí)間]內(nèi)完成出票。7.3出票時(shí)間乙方應(yīng)確保機(jī)票在預(yù)訂成功后的[具體時(shí)間]內(nèi)出票。8.機(jī)票退票與改簽8.1退票規(guī)則客戶(hù)提出退票申請(qǐng)時(shí),需提供有效的退票憑證。退票手續(xù)費(fèi)按機(jī)票票面價(jià)格的一定比例收取,具體比例由甲方制定。8.2改簽規(guī)則客戶(hù)提出改簽申請(qǐng)時(shí),需在原機(jī)票有效期內(nèi)完成。改簽手續(xù)費(fèi)按機(jī)票票面價(jià)格的一定比例收取,具體比例由甲方制定。8.3退票手續(xù)費(fèi)退票手續(xù)費(fèi)為機(jī)票票面價(jià)格的[具體百分比]%,具體金額以實(shí)際計(jì)算為準(zhǔn)。9.機(jī)票售后服務(wù)9.1售后服務(wù)內(nèi)容提供機(jī)票查詢(xún)、改簽、退票等服務(wù)。解決客戶(hù)在購(gòu)票、出行過(guò)程中遇到的問(wèn)題。9.2售后服務(wù)流程客戶(hù)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)或現(xiàn)場(chǎng)等方式提出售后服務(wù)需求。乙方在[具體時(shí)間]內(nèi)響應(yīng)客戶(hù),提供解決方案。9.3售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為工作日的[具體時(shí)間段],緊急情況可隨時(shí)響應(yīng)。10.財(cái)務(wù)結(jié)算10.1結(jié)算方式乙方每月[具體日期]前將上月銷(xiāo)售機(jī)票的分成金額提交甲方。10.2結(jié)算周期結(jié)算周期為每月一次,甲方在收到乙方提交的結(jié)算資料后[具體天數(shù)]內(nèi)完成結(jié)算。10.3結(jié)算流程乙方將結(jié)算資料通過(guò)電子郵箱發(fā)送給甲方。甲方核對(duì)無(wú)誤后,通過(guò)銀行轉(zhuǎn)賬方式支付分成金額。11.違約責(zé)任11.1違約情形乙方未按協(xié)議規(guī)定提供服務(wù)。乙方泄露客戶(hù)隱私信息。乙方未按時(shí)提交結(jié)算資料。11.2違約責(zé)任承擔(dān)違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任,包括但不限于支付違約金。違約金為[具體金額],如違約行為給對(duì)方造成損失的,違約方還應(yīng)賠償損失。11.3違約賠償違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況由雙方協(xié)商確定。12.爭(zhēng)議解決12.1爭(zhēng)議解決方式雙方應(yīng)友好協(xié)商解決爭(zhēng)議。協(xié)商不成時(shí),可向協(xié)議簽訂地的人民法院提起訴訟。12.2爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)在爭(zhēng)議發(fā)生后[具體天數(shù)]內(nèi)協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均可向法院提起訴訟。12.3爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決地點(diǎn)為協(xié)議簽訂地。13.合同解除13.1合同解除條件一方違約,經(jīng)另一方書(shū)面通知后,在[具體天數(shù)]內(nèi)未予糾正的。由于不可抗力導(dǎo)致協(xié)議無(wú)法履行。13.2合同解除流程一方提出合同解除,應(yīng)書(shū)面通知另一方。雙方應(yīng)在收到解除通知后[具體天數(shù)]內(nèi)確認(rèn)解除。13.3合同解除后的處理合同解除后,雙方應(yīng)互相返還已收付款項(xiàng)。14.其他約定14.1通知與送達(dá)雙方間的通知應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,送達(dá)方式為[具體方式]。14.2合同附件本協(xié)議附件包括但不限于:服務(wù)細(xì)則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、銷(xiāo)售渠道管理規(guī)范等。14.3合同生效本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義本協(xié)議中“第三方”指除甲方、乙方以外的任何自然人、法人或其他組織,包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持服務(wù)提供商、數(shù)據(jù)服務(wù)提供商等。15.2第三方介入的情形在本協(xié)議履行過(guò)程中,如需第三方提供技術(shù)支持、數(shù)據(jù)服務(wù)或其他輔助服務(wù),經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致,可引入第三方。15.3第三方責(zé)任第三方在提供相關(guān)服務(wù)時(shí),應(yīng)遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第三方的服務(wù)質(zhì)量、數(shù)據(jù)安全等責(zé)任由第三方自行承擔(dān)。16.甲乙方責(zé)任劃分16.1甲方責(zé)任甲方負(fù)責(zé)與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議,明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。甲方對(duì)第三方提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)估。16.2乙方責(zé)任乙方負(fù)責(zé)向第三方提供必要的協(xié)助和支持,確保第三方服務(wù)順利進(jìn)行。乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé),如第三方服務(wù)不符合協(xié)議約定,乙方應(yīng)及時(shí)通知甲方。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任范圍第三方在提供服務(wù)過(guò)程中,因自身原因?qū)е录追交蛞曳綋p失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。17.2責(zé)任限額第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下責(zé)任的賠償總額不超過(guò)[具體金額]。如第三方責(zé)任導(dǎo)致甲方或乙方損失超過(guò)責(zé)任限額,超出部分由甲方和乙方按比例承擔(dān)。18.第三方變更18.1第三方變更通知如甲方或乙方需更換第三方,應(yīng)提前[具體天數(shù)]書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)對(duì)方同意。18.2變更后的責(zé)任承擔(dān)變更后的第三方應(yīng)繼續(xù)履行本協(xié)議約定的義務(wù),并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.第三方保密義務(wù)19.1保密內(nèi)容第三方在提供服務(wù)過(guò)程中,應(yīng)對(duì)甲方和乙方提供的相關(guān)信息保密。19.2保密期限第三方對(duì)本協(xié)議項(xiàng)下保密信息的保密期限為自保密信息提供之日起[具體年限]。20.第三方服務(wù)中斷20.1服務(wù)中斷通知如第三方服務(wù)出現(xiàn)中斷,第三方應(yīng)立即通知甲方和乙方。20.2服務(wù)恢復(fù)第三方應(yīng)采取措施盡快恢復(fù)服務(wù),并賠償由此給甲方和乙方造成的損失。21.第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)21.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第三方在提供服務(wù)過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸第三方所有。甲方和乙方獲得在正常業(yè)務(wù)范圍內(nèi)使用該等知識(shí)產(chǎn)權(quán)的權(quán)利。21.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)使用甲方和乙方在使用第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí),應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和本協(xié)議的約定。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:1.附件一:服務(wù)細(xì)則詳細(xì)說(shuō)明機(jī)票預(yù)訂、出票、退票、改簽等具體操作流程。包含各類(lèi)機(jī)票產(chǎn)品的銷(xiāo)售規(guī)則和優(yōu)惠政策。2.附件二:收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)列明機(jī)票代理服務(wù)中的各項(xiàng)費(fèi)用,包括但不限于分成比例、手續(xù)費(fèi)、稅費(fèi)等。3.附件三:銷(xiāo)售渠道管理規(guī)范規(guī)定線(xiàn)上線(xiàn)下銷(xiāo)售渠道的管理辦法,包括渠道準(zhǔn)入、退出機(jī)制、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等。4.附件四:售后服務(wù)流程詳細(xì)說(shuō)明售后服務(wù)的處理流程,包括客戶(hù)投訴處理、問(wèn)題解決等。5.附件五:財(cái)務(wù)結(jié)算明細(xì)表用于記錄每月機(jī)票銷(xiāo)售情況及分成金額的明細(xì)表。6.附件六:第三方服務(wù)協(xié)議與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議,明確服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等。7.附件七:保密協(xié)議規(guī)定雙方在合作過(guò)程中對(duì)敏感信息的保密義務(wù)。8.附件八:知識(shí)產(chǎn)權(quán)授權(quán)協(xié)議明確甲方和乙方在使用第三方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)的授權(quán)范圍和使用條件。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為乙方未按約定提供機(jī)票代理服務(wù)。乙方泄露客戶(hù)隱私信息。乙方未按時(shí)提交結(jié)算資料。甲方未按約定支付分成金額。第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量。第三方泄露客戶(hù)隱私信息。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)乙方未按約定提供機(jī)票代理服務(wù),導(dǎo)致甲方損失,乙方應(yīng)賠償甲方損失。乙方泄露客戶(hù)隱私信息,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。乙方未按時(shí)提交結(jié)算資料,導(dǎo)致甲方無(wú)法及時(shí)收到分成,乙方應(yīng)支付滯納金。甲方未按約定支付分成金額,乙方有權(quán)要求甲方支付利息。第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致甲方或乙方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。第三方泄露客戶(hù)隱私信息,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失。示例說(shuō)明:乙方未按約定提供機(jī)票代理服務(wù),導(dǎo)致甲方損失了1000名客戶(hù)。根據(jù)協(xié)議,乙方應(yīng)賠償甲方損失金額為1000名客戶(hù)的機(jī)票銷(xiāo)售總額。乙方泄露客戶(hù)隱私信息,導(dǎo)致客戶(hù)投訴,甲方形象受損。根據(jù)協(xié)議,乙方應(yīng)承擔(dān)法律責(zé)任,并賠償甲方因此遭受的損失,如賠償金額為[具體金額]。甲方未按約定支付分成金額,導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)收到分成。根據(jù)協(xié)議,甲方應(yīng)支付滯納金,滯納金比例為[具體百分比]。第三方未按協(xié)議提供服務(wù)質(zhì)量,導(dǎo)致甲方損失了5000元。根據(jù)協(xié)議,第三方應(yīng)賠償甲方損失金額為5000元。全文完。2024年度機(jī)票代理服務(wù)及分成協(xié)議2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息1.2乙方基本信息2.合同標(biāo)的2.1機(jī)票代理服務(wù)內(nèi)容2.2機(jī)票代理服務(wù)范圍2.3機(jī)票代理服務(wù)期限3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式3.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式3.3違約責(zé)任4.分成比例及計(jì)算方法4.1分成比例4.2分成計(jì)算方法4.3分成支付時(shí)間及方式5.質(zhì)量要求5.1機(jī)票預(yù)訂及出票準(zhǔn)確率5.2客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度5.3服務(wù)時(shí)限6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3違約責(zé)任7.違約責(zé)任及賠償7.1違約情形7.2違約責(zé)任7.3賠償標(biāo)準(zhǔn)8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)8.3爭(zhēng)議解決程序9.合同解除9.1合同解除條件9.2合同解除程序9.3解除合同的后果10.合同變更及補(bǔ)充10.1合同變更方式10.2合同補(bǔ)充方式10.3變更及補(bǔ)充后的生效日期11.合同生效及終止11.1合同生效條件11.2合同終止條件11.3合同終止程序12.合同附件12.1附件名稱(chēng)及內(nèi)容12.2附件生效條件12.3附件與合同的關(guān)系13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方協(xié)商一致的其他約定事項(xiàng)13.2不可抗力條款13.3合同解釋權(quán)14.合同簽署14.1簽署日期14.2簽署地點(diǎn)14.3簽署人簽字或蓋章第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1甲方基本信息甲方名稱(chēng):航空公司甲方住所:市區(qū)路號(hào)甲方法定代表人:甲方聯(lián)系電話(huà):02156781.2乙方基本信息乙方名稱(chēng):機(jī)票代理有限公司乙方住所:市區(qū)路號(hào)乙方法定代表人:乙方聯(lián)系電話(huà):021876543212.合同標(biāo)的2.1機(jī)票代理服務(wù)內(nèi)容乙方作為甲方指定的機(jī)票代理人,負(fù)責(zé)代理甲方的國(guó)內(nèi)和國(guó)際機(jī)票銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。乙方有權(quán)通過(guò)電話(huà)、網(wǎng)絡(luò)、柜臺(tái)等多種渠道為甲方客戶(hù)提供機(jī)票預(yù)訂、出票、退改等服務(wù)。2.2機(jī)票代理服務(wù)范圍乙方代理服務(wù)范圍包括但不限于甲方的國(guó)內(nèi)、國(guó)際航線(xiàn)機(jī)票銷(xiāo)售。乙方代理服務(wù)范圍覆蓋全國(guó)及全球主要航線(xiàn)。2.3機(jī)票代理服務(wù)期限本合同服務(wù)期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。3.服務(wù)費(fèi)用及支付方式3.1服務(wù)費(fèi)用計(jì)算方式乙方代理服務(wù)費(fèi)用按實(shí)際銷(xiāo)售額的3%計(jì)收。3.2費(fèi)用支付時(shí)間及方式乙方每月10日前向甲方提交上一個(gè)月的代理服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單。甲方收到結(jié)算單后10個(gè)工作日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用至乙方指定賬戶(hù)。3.3違約責(zé)任如乙方未按約定提交結(jié)算單,甲方有權(quán)扣除當(dāng)月代理服務(wù)費(fèi)用的一定比例作為違約金。4.分成比例及計(jì)算方法4.1分成比例乙方銷(xiāo)售甲方的機(jī)票,甲方向乙方支付銷(xiāo)售額的5%作為分成。4.2分成計(jì)算方法分成計(jì)算以乙方實(shí)際銷(xiāo)售甲方的機(jī)票金額為準(zhǔn),不含稅費(fèi)。4.3分成支付時(shí)間及方式分成支付與代理服務(wù)費(fèi)用支付方式相同。5.質(zhì)量要求5.1機(jī)票預(yù)訂及出票準(zhǔn)確率乙方確保機(jī)票預(yù)訂及出票準(zhǔn)確率達(dá)到99%。5.2客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度乙方客戶(hù)服務(wù)滿(mǎn)意度達(dá)到甲方要求的80%。5.3服務(wù)時(shí)限乙方在接到客戶(hù)機(jī)票預(yù)訂需求后,應(yīng)在2小時(shí)內(nèi)完成預(yù)訂及出票。6.保密條款6.1保密內(nèi)容雙方在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等信息。6.2保密期限本合同終止后,雙方對(duì)本合同涉及的秘密信息仍負(fù)有保密義務(wù),保密期限自合同終止之日起5年。6.3違約責(zé)任如一方違反保密義務(wù),造成對(duì)方損失的,應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。8.爭(zhēng)議解決8.1爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交至合同簽訂地人民法院訴訟解決。8.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)本合同爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)為市區(qū)人民法院。8.3爭(zhēng)議解決程序雙方應(yīng)遵循人民法院的訴訟程序進(jìn)行爭(zhēng)議解決。9.合同解除9.1合同解除條件如一方違反合同約定,嚴(yán)重?fù)p害對(duì)方合法權(quán)益的,對(duì)方有權(quán)解除本合同。9.2合同解除程序解除合同一方應(yīng)提前30日書(shū)面通知對(duì)方。解除合同后,雙方應(yīng)按照約定履行已發(fā)生的合同義務(wù)。9.3解除合同的后果合同解除后,雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況分擔(dān)已發(fā)生費(fèi)用。10.合同變更及補(bǔ)充10.1合同變更方式合同變更應(yīng)采取書(shū)面形式,經(jīng)雙方簽字或蓋章后生效。10.2合同補(bǔ)充方式本合同如有未盡事宜,可由雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。10.3變更及補(bǔ)充后的生效日期合同變更及補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.合同生效及終止11.1合同生效條件本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。11.2合同終止條件合同期限屆滿(mǎn)或雙方協(xié)商一致解除合同,合同終止。11.3合同終止程序合同終止后,雙方應(yīng)按照約定履行已發(fā)生的合同義務(wù)。12.合同附件12.1附件名稱(chēng)及內(nèi)容本合同附件包括但不限于《機(jī)票代理服務(wù)細(xì)則》。12.2附件生效條件附件與本合同具有同等法律效力。12.3附件與合同的關(guān)系附件與本合同共同構(gòu)成完整的合同文件。13.其他約定事項(xiàng)13.1雙方協(xié)商一致的其他約定事項(xiàng)如雙方就本合同未盡事宜達(dá)成一致,可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。13.2不可抗力條款如發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致本合同無(wú)法履行,雙方互不承擔(dān)責(zé)任。13.3合同解釋權(quán)本合同的解釋權(quán)歸甲方所有。14.合同簽署14.1簽署日期本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。14.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為市區(qū)。14.3簽署人簽字或蓋章甲方:乙方:第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及定義1.1第三方概念本合同中所稱(chēng)第三方,是指除甲乙雙方之外的,在合同履行過(guò)程中,根據(jù)本合同約定或雙方協(xié)商一致,介入合同關(guān)系,提供專(zhuān)業(yè)服務(wù)或協(xié)助的其他組織或個(gè)人。1.2第三方定義第三方包括但不限于中介方、咨詢(xún)服務(wù)提供商、技術(shù)支持方、法律顧問(wèn)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。2.第三方介入的條件及程序2.1第三方介入條件雙方協(xié)商一致,認(rèn)為需要第三方介入以更好地履行本合同。第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力,能夠滿(mǎn)足合同要求。2.2第三方介入程序雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方關(guān)于第三方介入的意向。雙方共同與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議,明確第三方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。第三方協(xié)議應(yīng)與本合同具有同等法律效力。3.第三方責(zé)任限額3.1責(zé)任限額定義第三方責(zé)任限額是指第三方在履行本合同過(guò)程中,因自身原因?qū)е潞贤环交螂p方遭受損失時(shí),第三方應(yīng)承擔(dān)的最高賠償金額。3.2責(zé)任限額確定第三方責(zé)任限額由甲乙雙方與第三方在簽訂協(xié)議時(shí)協(xié)商確定,并在協(xié)議中明確列出。責(zé)任限額應(yīng)考慮第三方服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險(xiǎn)程度、市場(chǎng)行情等因素。3.3責(zé)任限額適用第三方責(zé)任限額僅適用于第三方在履行本合同過(guò)程中因自身原因?qū)е碌膿p失。超出責(zé)任限額的部分,由合同一方或雙方自行承擔(dān)。4.第三方與其他各方的責(zé)任劃分4.1第三方與甲方責(zé)任劃分第三方應(yīng)按照本合同約定,履行其職責(zé),確保服務(wù)質(zhì)量。如第三方違反本合同約定,導(dǎo)致甲方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.2第三方與乙方責(zé)任劃分第三方應(yīng)按照本合同約定,協(xié)助乙方履行其職責(zé)。如第三方違反本合同約定,導(dǎo)致乙方損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。4.3第三方與其他方責(zé)任劃分第三方與合同其他方(如客戶(hù))之間的責(zé)任劃分,由第三方與其他方另行協(xié)商確定。5.第三方介入后的合同變更5.1合同變更通知第三方介入后,如需變更本合同內(nèi)容,甲乙雙方應(yīng)書(shū)面通知對(duì)方,并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.2合同變更生效經(jīng)甲乙雙方協(xié)商一致變更后的合同內(nèi)容,與本合同具有同等法律效力。6.第三方介入后的爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式第三方介入后的爭(zhēng)議解決方式,參照本合同第八條“爭(zhēng)議解決”條款。6.2爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)第三方介入后的爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu),參照本合同第八條“爭(zhēng)議解決機(jī)構(gòu)”條款。6.3爭(zhēng)議解決程序第三方介入后的爭(zhēng)議解決程序,參照本合同第八條“爭(zhēng)議解決程序”條款。7.第三方介入后的合同解除7.1

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