德陽城市軌道交通職業(yè)學院《企業(yè)經(jīng)營管理沙盤》2023-2024學年第一學期期末試卷_第1頁
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自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密自覺遵守考場紀律如考試作弊此答卷無效密封線第1頁,共3頁德陽城市軌道交通職業(yè)學院

《企業(yè)經(jīng)營管理沙盤》2023-2024學年第一學期期末試卷院(系)_______班級_______學號_______姓名_______題號一二三四總分得分一、單選題(本大題共25個小題,每小題1分,共25分.在每小題給出的四個選項中,只有一項是符合題目要求的.)1、在質(zhì)量管理中,六西格瑪管理方法強調(diào)減少缺陷和提高質(zhì)量。以下哪個步驟是六西格瑪管理方法的核心環(huán)節(jié)?()A.定義問題B.測量數(shù)據(jù)C.分析原因D.改進流程2、在一個復雜多變的市場環(huán)境中,某公司的管理層正在考慮是否要推出一款新產(chǎn)品。已知研發(fā)和市場推廣需要投入大量資金,且市場需求存在不確定性。以下哪種決策方法更適合用于這種情況?()A.確定性決策法B.風險性決策法C.不確定性決策法D.以上都不適合3、在項目管理中,項目經(jīng)理需要協(xié)調(diào)各種資源以確保項目按時完成。當項目進度落后時,以下哪種措施最有可能有效提升進度?()A.增加項目團隊成員B.延長每日工作時間C.重新評估項目目標D.優(yōu)化項目流程4、在質(zhì)量管理中,以下哪種質(zhì)量控制工具常用于分析生產(chǎn)過程中的問題和原因?()A.直方圖B.控制圖C.因果圖D.排列圖5、對于一個想要提升組織學習能力的企業(yè),以下哪種學習機制更能促進知識的積累和創(chuàng)新?()A.個體學習B.團隊學習C.組織學習D.跨組織學習6、在市場營銷策略中,品牌定位是關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一家新成立的運動服裝公司想要在競爭激烈的市場中脫穎而出,以下哪種品牌定位策略較為合適?()A.強調(diào)產(chǎn)品的高性能和專業(yè)性B.突出產(chǎn)品的時尚設計和潮流感C.注重產(chǎn)品的高性價比D.主打環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的理念7、在服務管理中,提高客戶滿意度是關(guān)鍵目標。一家餐廳想要提高客戶滿意度,以下哪種做法最有效?()A.降低菜品價格,不注重菜品質(zhì)量和服務質(zhì)量B.不斷推出新菜品,不考慮顧客的口味和需求C.提升服務質(zhì)量,關(guān)注顧客需求,及時處理投訴D.只注重餐廳的裝修和環(huán)境,不關(guān)心菜品和服務8、在企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃中,以下哪種戰(zhàn)略更適合市場增長率低、相對市場占有率高的業(yè)務?()A.發(fā)展戰(zhàn)略B.保持戰(zhàn)略C.收割戰(zhàn)略D.放棄戰(zhàn)略9、一家企業(yè)想要優(yōu)化供應鏈管理,降低庫存成本同時提高交付的及時性。以下哪種供應鏈策略是首要考慮的?()A.供應商管理庫存(VMI)B.準時制生產(chǎn)(JIT)C.經(jīng)濟訂貨量(EOQ)模型D.物料需求計劃(MRP)10、對于一個實施差異化戰(zhàn)略的企業(yè),以下哪種能力在構(gòu)建獨特的競爭優(yōu)勢方面最為核心?()A.產(chǎn)品研發(fā)能力B.成本控制能力C.市場營銷能力D.生產(chǎn)制造能力11、某公司在制定人力資源戰(zhàn)略時,需要考慮公司的發(fā)展戰(zhàn)略。如果公司采取擴張型戰(zhàn)略,以下哪種人力資源戰(zhàn)略與之相匹配?()A.招聘和培訓為主B.精簡人員C.內(nèi)部晉升為主D.外包部分業(yè)務12、在項目風險管理中,風險應對策略包括風險規(guī)避、風險減輕、風險轉(zhuǎn)移和風險接受。對于一個高概率、高影響的風險,以下哪種應對策略最為合適?()A.風險規(guī)避B.風險減輕C.風險轉(zhuǎn)移D.風險接受13、某公司的生產(chǎn)流程存在繁瑣、效率低下的問題。為了優(yōu)化生產(chǎn)流程,以下哪種方法可以首先嘗試?()A.業(yè)務流程再造(BPR)B.精益生產(chǎn)C.六西格瑪管理D.以上都可以14、在企業(yè)的知識資產(chǎn)保護中,以下哪種方式對于保護企業(yè)的核心技術(shù)和商業(yè)秘密最為有效?()A.專利申請B.版權(quán)登記C.商業(yè)秘密保護D.品牌注冊15、人力資源管理是企業(yè)管理的重要組成部分。在招聘新員工時,以下哪種方法最能有效地評估候選人的適應性和潛力?()A.僅依據(jù)簡歷和面試表現(xiàn)B.進行多輪嚴格的筆試和面試C.安排一段時間的實習觀察D.參考候選人的社會關(guān)系和背景16、在企業(yè)的項目管理中,風險管理計劃包括風險識別、評估和應對措施等內(nèi)容。以下哪種風險應對策略屬于風險減輕?()A.預留應急資金B(yǎng).改變項目計劃C.加強監(jiān)控D.以上都是17、在組織的沖突管理中,以下哪種沖突處理方式更適合解決非原則性問題?()A.競爭B.回避C.妥協(xié)D.合作18、某公司為了提高員工的工作積極性和績效,準備實施一項新的績效考核制度。在設計績效考核指標時,以下哪項原則最為關(guān)鍵?()A.可衡量性B.相關(guān)性C.時效性D.具體性19、某企業(yè)在制定營銷策略時,需要分析市場細分的有效性。以下哪個標準可以用來評估市場細分的有效性?()A.可衡量性B.可進入性C.可盈利性D.以上都是20、對于一個新成立的創(chuàng)業(yè)公司,在選擇創(chuàng)業(yè)項目時,以下哪個因素對于項目的成功啟動最為重要?()A.市場需求B.技術(shù)可行性C.團隊能力D.資金充裕度21、在組織發(fā)展的不同階段,管理重點有所不同。在企業(yè)的創(chuàng)業(yè)階段,最關(guān)鍵的管理任務是?()A.建立規(guī)范的管理制度B.開拓市場C.優(yōu)化組織流程D.培養(yǎng)團隊合作精神22、一家企業(yè)在制定營銷預算時,以下哪種方法更能結(jié)合企業(yè)的實際情況和市場需求?()A.銷售額百分比法B.目標任務法C.競爭對等法D.量力而行法23、在企業(yè)的國際化經(jīng)營中,文化差異可能會對企業(yè)的管理帶來挑戰(zhàn)。以下哪種策略有助于企業(yè)應對文化差異?()A.本土化策略B.標準化策略C.全球一體化策略D.以上都不是24、在一個項目團隊中,項目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)團隊成員之間溝通不暢,導致項目進度延遲。以下哪種解決方法更有可能提高團隊的溝通效率?()A.增加團隊會議的頻率B.建立專門的溝通渠道和平臺C.要求成員每天提交詳細的工作報告D.對溝通不暢的成員進行批評和懲罰25、以下哪種領(lǐng)導理論強調(diào)領(lǐng)導者的特質(zhì)是與生俱來的,而不是后天培養(yǎng)的?()A.特質(zhì)理論,關(guān)注領(lǐng)導者的個人特質(zhì)B.行為理論,研究領(lǐng)導者的行為方式C.權(quán)變理論,根據(jù)情境選擇合適的領(lǐng)導方式D.魅力型領(lǐng)導理論,強調(diào)領(lǐng)導者的魅力和影響力二、簡答題(本大題共4個小題,共20分)1、(本題5分)請闡述目標管理的概念、特點和實施步驟,并分析其在企業(yè)管理中的優(yōu)勢和可能面臨的挑戰(zhàn)。2、(本題5分)闡述組織中的質(zhì)量管理工具和應用,探討如何通過質(zhì)量管理工具提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量。3、(本題5分)詳細闡述全面質(zhì)量管理中的質(zhì)量文化建設,分析如何營造全員參與質(zhì)量改進的文化氛圍。4、(本題5分)企業(yè)在進行并購活動時,需要進行全面的評估和謹慎的決策,請分析并購的類型、動機、風險以及成功并購的關(guān)鍵因素。三、案例分析題(本大題共5個小題,共25分)1、(本題5分)某汽車租賃企業(yè)的車輛維護成本過高,車輛閑置率也較高。分析運營管理中的問題,并提出優(yōu)化方案。2、(本題5分)某農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)在原材料采購環(huán)節(jié)存在成本過高和質(zhì)量不穩(wěn)定的問題。分析采購管理中的不足,并提出改進措施。3、(本題5分)一家互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)在用戶數(shù)據(jù)安全方面出現(xiàn)漏洞,引發(fā)了用戶的擔憂和信任危機。請分析該企業(yè)應如何加強數(shù)據(jù)安全管理,恢復用戶信任?4、(本題5分)某物流企業(yè)為提高配送效率,引入了智能化物流設備,但員工對新設備的操作不熟練,導致效率提升不明顯。請?zhí)接懺撈髽I(yè)應如何加強員工培訓,充分發(fā)揮新設備的優(yōu)勢?5、(本題5分)某物流企業(yè)想要通過智能化技術(shù)提高運營效率,但在技術(shù)應用和員工適應方面存在困難。分析如何推動智能化轉(zhuǎn)型,提升企業(yè)競爭力。四、論述題(本大題共3個小題,共30分)1、(本題10分)企業(yè)的市場營銷渠道管理對于產(chǎn)品的銷售和市場覆蓋至關(guān)重要。請論述企業(yè)應如何管理市場營銷渠道,包括渠道選擇、渠道激勵、渠道沖突解決等方面,并結(jié)合實際案例進行分析。2、(本題10分)品牌管理對于企業(yè)建立差異化競爭優(yōu)勢和提升客戶忠誠度具有重

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