電子科技大學《級管理與主任工作實務》2023-2024學年第一學期期末試卷

學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號學校________________班級____________姓名____________考場____________準考證號…………密…………封…………線…………內(nèi)…………不…………要…………答…………題…………第1頁，共3頁電子科技大學《級管理與主任工作實務》

2023-2024學年第一學期期末試卷題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共20個小題，每小題1分，共20分．在每小題給出的四個選項中，只有一項是符合題目要求的．）1、公共管理中的領導力對于組織的發(fā)展和變革至關重要。在面對公共部門的改革困境時，以下哪種領導風格更有助于推動改革的成功實施？（）A.權威型領導B.民主型領導C.變革型領導D.交易型領導2、公共部門的改革是一個不斷推進的過程。在進行公共部門改革時，以下哪種方式更容易獲得成功？（）A.激進式改革B.漸進式改革C.模仿式改革D.跨越式改革3、公共服務的創(chuàng)新是提高服務質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑。對于公共醫(yī)療服務的創(chuàng)新，以下哪種方式更有可能提高醫(yī)療資源的利用效率？（）A.引入遠程醫(yī)療技術B.增加醫(yī)療機構數(shù)量C.提高醫(yī)療服務價格D.擴大醫(yī)保覆蓋范圍4、公共部門的采購管理需要遵循嚴格的程序和規(guī)范。在公共工程建設項目的采購中，以下哪種采購方式更能保證采購的公正性和透明度？（）A.公開招標B.邀請招標C.競爭性談判D.單一來源采購5、在公共管理領域，政府績效管理是提高行政效率的重要手段。以下關于政府績效管理的表述，錯誤的是（）A.政府績效管理強調(diào)結果導向B.政府績效管理注重對政府行為的過程控制C.政府績效管理只關注短期效益，忽視長期發(fā)展D.政府績效管理有助于提升政府的公信力和公共服務質(zhì)量6、公共預算編制需要遵循一定的程序和方法，以下關于公共預算編制原則的描述，正確的是：（）A.完整性原則、可靠性原則、公開性原則B.靈活性原則、隨意性原則、保密性原則C.局部性原則、短期性原則、特殊性原則D.以上選項均不正確7、公共管理中的倫理問題日益受到關注。以下關于公共管理倫理的作用，不正確的是（）A.規(guī)范公共管理者的行為B.提高公共管理的合法性C.忽視公共利益，追求個人私利D.增強公眾對公共管理的信任8、公共管理中的決策過程需要綜合考慮多方面的因素和利益。在決定是否建設一個大型公共文化設施時，以下哪個因素在成本效益分析中最難量化？（）A.文化設施對城市形象的提升B.建設成本C.運營維護費用D.預期的門票收入9、公共組織的協(xié)調(diào)機制對于提高組織效率和協(xié)同工作能力至關重要。以下哪種協(xié)調(diào)機制更適用于解決跨部門的復雜問題？（）A.命令式協(xié)調(diào)B.協(xié)商式協(xié)調(diào)C.信息溝通式協(xié)調(diào)D.以上都是10、公共管理中的政策評估是一項重要工作，以下關于政策評估的說法中，正確的是（）A.政策評估主要關注政策的執(zhí)行過程B.政策評估只需要考慮政策的預期效果C.政策評估應綜合考慮政策的目標、執(zhí)行、效果等多方面因素D.政策評估的重點是政策制定者的意圖11、公共危機管理中的社會動員旨在整合社會資源應對危機，以下關于社會動員方式的描述，不正確的是：（）A.政府號召B.志愿者參與C.市場機制調(diào)節(jié)D.強制命令12、公共政策的執(zhí)行需要一定的資源支持。除了人力、物力和財力，還包括？（）A.信息資源B.技術資源C.權力資源D.以上都是13、在公共政策執(zhí)行過程中，以下關于政策資源的說法，哪一個是正確的？（）A.政策資源僅包括財政資金和物質(zhì)資源，不包括人力資源和信息資源B.充足的政策資源一定能夠保證政策的有效執(zhí)行，與政策方案的合理性無關C.政策資源的合理配置和有效利用對于政策執(zhí)行的成敗至關重要D.政策執(zhí)行過程中不需要考慮政策資源的可持續(xù)性，只要滿足當前需求即可14、公共管理中的新公共管理理論強調(diào)市場化和管理主義，以下關于新公共管理理論局限性的分析，不正確的是：（）A.過于注重效率，忽視了公平和公共利益B.可能導致公共服務的私有化和商業(yè)化C.對傳統(tǒng)公共行政理論的徹底否定D.容易引發(fā)公共部門的道德風險15、公共服務外包在提高效率的同時也帶來了一些風險。對于公共安全服務的外包，以下哪種風險最需要引起高度關注？（）A.服務質(zhì)量下降B.信息安全泄露C.成本失控D.責任界定不清16、公共服務的標準化建設有助于提高服務質(zhì)量的穩(wěn)定性。對于公共圖書館服務的標準化，以下哪個方面的標準制定最為關鍵？（）A.館藏資源數(shù)量B.服務開放時間C.圖書借閱流程D.讀者投訴處理17、公共服務市場化改革是公共管理領域的重要議題。對于公共交通服務的市場化，以下哪種監(jiān)管措施能夠最有效地保障服務的公共性和公平性？（）A.價格管制B.服務質(zhì)量標準制定C.市場準入限制D.定期審計18、公共部門人力資源管理有其獨特的特點和要求。對于公共部門績效考核的特點，以下說法不正確的是（）A.考核指標側重于社會效益B.考核過程更加公開透明C.強調(diào)個人績效，忽視團隊績效D.考核結果與獎懲、晉升等密切相關19、公共組織的變革常常受到內(nèi)部和外部因素的驅(qū)動。以下哪項屬于外部驅(qū)動因素？（）A.組織戰(zhàn)略調(diào)整B.技術進步C.人員變動D.管理理念更新20、公共政策分析需要綜合考慮多種因素，以下關于公共政策分析方法的描述，正確的是：（）A.定性分析方法比定量分析方法更科學B.成本效益分析只適用于經(jīng)濟領域的政策C.系統(tǒng)分析方法有助于全面把握政策問題D.政策分析不需要考慮政策執(zhí)行的環(huán)境二、簡答題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）分析公共危機管理的流程，涵蓋危機預防、危機準備、危機響應、危機恢復等階段，探討每個階段的關鍵任務和策略。2、（本題5分）請分析公共管理中的公共服務績效管理的激勵機制設計，包括激勵的目標、類型、原則和實施效果等方面，探討如何設計有效的激勵機制促進公共服務績效管理。3、（本題5分）論述公共管理中的公共服務外包，包括外包的范圍、方式、風險和控制等方面，分析如何通過服務外包提高公共服務的供給效率和質(zhì)量。4、（本題5分）詳細論述公共管理中的公共項目管理，包括項目規(guī)劃、執(zhí)行、監(jiān)控和評估等方面，分析如何提高公共項目的成功率和效益。5、（本題5分）分析公共管理中的公共服務供應鏈管理，包括供應鏈的構建、優(yōu)化和風險管理等方面，探討如何提升公共服務供應鏈的運作效率和服務質(zhì)量。三、案例分析題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）某社區(qū)開展老舊小區(qū)加裝電梯工作，但由于費用分攤、施工影響等問題，部分居民反對。請分析如何協(xié)調(diào)各方利益，推動加裝電梯工作順利進行。2、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的鄉(xiāng)村旅游發(fā)展缺乏規(guī)劃，同質(zhì)化嚴重。分析政府應如何引導鄉(xiāng)村旅游科學規(guī)劃，實現(xiàn)差異化發(fā)展。3、（本題5分）一個縣城的城市公園缺乏文化內(nèi)涵和特色景觀。分析如何通過規(guī)劃和設計，打造具有文化特色的城市公園。4、（本題5分）某農(nóng)村地區(qū)的教育信息化建設滯后，優(yōu)質(zhì)教育資源匱乏。分析政府應如何加快教育信息化進程，縮小城鄉(xiāng)教育差距。5、（本題5分）某社區(qū)的文化活動缺乏居民參與和互動，活動形式單一。請研究如何提高居民的參與度和活動的多樣性。四、論述題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）探討公共管理中的公共部門人力資源開發(fā)中的職業(yè)生涯規(guī)劃，分析公共部門工作人員職業(yè)生涯規(guī)劃的重要性和特點。研究如何為公共部門工作人員提供科學合理的職業(yè)生涯規(guī)劃指導和支持。2、（本題10分）公共管理中的公共輿論引導對于維