2024年班組活動記錄

2024年班組活動記錄2024年班組活動記錄篇一__化工__公司，磷酸化工丁班，現(xiàn)任班長，___，現(xiàn)有職工30人。長期以來該班始終把安全文明生產(chǎn)作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項會議精神，堅持愛崗敬業(yè)，團結(jié)奮進的工作理念。人人從我做起，樹立零違章。零事故的觀念。工藝指標(biāo)控制精中求精，為安全生產(chǎn)做出了應(yīng)有的貢獻。1、加強學(xué)習(xí)。提高員工素質(zhì)?；ざ“嗉訌姼黝愓?，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，于時俱進。不斷提高人員綜合素質(zhì)和創(chuàng)新能力。不斷改進工作中的薄弱環(huán)節(jié)。提高工作質(zhì)量。該班每輪班進行一次班組學(xué)習(xí)。主要學(xué)習(xí)《公司安全管理文件》提高員工自我防范。自我保護意識。《磷酸檢修。清理規(guī)程》《工藝操作細則》。并結(jié)合，《百日安全無事故活動》真正達到安全生產(chǎn)。預(yù)防為主的目的。在<工會法><勞動合同法>學(xué)習(xí)考核中平均分達97分一上。年初班組成員與車間簽定《安全文明生產(chǎn)責(zé)任書》明確責(zé)任。把目標(biāo)責(zé)任分解到人。組織全體人員認真學(xué)習(xí)內(nèi)容，領(lǐng)會管理精神。要求每名成員履行職責(zé)。從點滴做起，從基礎(chǔ)做起。日常生產(chǎn)過程中做到三個一樣，1。領(lǐng)導(dǎo)在和領(lǐng)導(dǎo)不在一個樣。2。平時和節(jié)假日一個樣。3。輔助崗位和主要崗位要求一個樣。常年堅持召開班前班后會，讓每個上崗人員明確自己工作內(nèi)容，工作流程。從穿戴防護用品做起。凡是進入崗位首先穿戴好個人防護用品。無論是刮風(fēng)。下雨還是酷日當(dāng)頭都能嚴格執(zhí)行。夯實了管理基礎(chǔ)。2、嚴格操作規(guī)程。提高操作技能。一，抓結(jié)合。找準(zhǔn)切入點。傳幫帶與結(jié)對子結(jié)合。一老帶新。主輔崗位結(jié)合。培養(yǎng)一專多能手。理論與實踐結(jié)合。靈活運用。提高人員力量與實踐水平。對照標(biāo)準(zhǔn)。查不足，提高人員應(yīng)對突發(fā)事件的能力。上半年的一次突然停電過程中，第一及時向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報情況。第二，各崗位按照應(yīng)急方按案，關(guān)閉閥門。開啟應(yīng)急電源。水源。向主要設(shè)備。重要設(shè)備補充冷卻水。第三。設(shè)備內(nèi)存硫酸。磷酸合理分流引導(dǎo)入罐，確保無浪費，無外排。消除了一起嚴重的污染事故發(fā)生。二，建立班組常態(tài)機制。搭建職工交流，溝通。展示才華的平臺。積極開展勞動競賽和技術(shù)比武。1。練兵卡制度。根據(jù)各崗位的操作特點。對每個崗位的記錄報表。巡檢線路。內(nèi)容工藝指標(biāo)。安全防護等，制作成練兵卡。發(fā)放到每個崗位，由技術(shù)員，班長隨機抽查。提問。掌握學(xué)習(xí)情況。當(dāng)面點平，獎罰分明。2?，F(xiàn)場操作。對開停車流程，蒸汽流量調(diào)節(jié)流程。磷酸。硫酸流量調(diào)節(jié)。一二次水流量調(diào)節(jié)。設(shè)備模擬故障判斷。提問。處置。演練。提高實踐操作能力。消除安全隱患，員工的操作水平上了一個新的臺階。全年未發(fā)生一起人身。工藝。設(shè)備事故。全班2人榮獲集團公司操作能手，1人為崗位精英。4人被選拔為技能大賽選手。3。積極開展:五小活動。不斷挖掘員工潛力。抓消耗。降成本。對工藝指標(biāo)。工藝流程提出合理化建議達十六項之多，尤其是污水回收利用，大膽提出。未氣洗滌水循環(huán)使用。減少洗滌塔一次水使用量。提高洗滌能力，提高沖盤水質(zhì)量。促進濾布重復(fù)使用。起到了關(guān)鍵作用。實施改造后取得了良好的經(jīng)濟效益。僅一次歲全年節(jié)約達十幾萬噸。減輕了勞動強度。為企業(yè)節(jié)約了大量的資金。3、加強班組作風(fēng)建設(shè)。密切協(xié)作?；どa(chǎn)一條線。配合協(xié)調(diào)是關(guān)鍵。在生產(chǎn)過程中。工藝上的銜接要做到有續(xù)緊密。必須讓內(nèi)閣人員熟悉本崗位的工藝流程及上協(xié)下調(diào)。的必要性，了解相關(guān)聯(lián)的重要性。生產(chǎn)中存在的問題。集思廣益。群策群力。指標(biāo)穩(wěn)定，系統(tǒng)高產(chǎn)。工藝清理司空見慣。為保證任務(wù)如期完成。清理任務(wù)合理分工合理搭配人員，明確作用內(nèi)容。明確質(zhì)量目標(biāo)。人人肩上有擔(dān)子。變壓力為動力。發(fā)揚雷厲風(fēng)行。不怕疲勞的作風(fēng)，不遺余力。盡職盡責(zé)。分片包干，實行項目帶頭人制定度。包質(zhì)量。包進度。包安全。達到優(yōu)質(zhì)。高效。安全完成工作任務(wù)。通過全班人員的努力。化工丁班多次在公司組織的各項工藝指標(biāo)競賽中取得好成績，從5月份到11月份，連續(xù)6個月獲得了產(chǎn)量。消耗。指標(biāo)控制第一名。創(chuàng)建廠以來之最。為企業(yè)今后發(fā)展。壯大積累了寶貴的經(jīng)驗財富。4、持續(xù)改進?？偨Y(jié)提高。在班組建設(shè)實施考核過程中?；ざ“嘧⒅貙嵭А猿肿龅?定期考核與不定期考核相結(jié)合，車間考核與班組崗位相結(jié)合，企業(yè)文化與班組建設(shè)相結(jié)合，班組管理與車間管理相結(jié)合。在檢查評比的基礎(chǔ)上，平出好的崗位，個人。給與一定的獎勵，把考核結(jié)果引如激勵機制。利益與個人掛鉤。獎勤罰懶。促進班組建設(shè)，班長經(jīng)常檢查班員的思想。行為狀態(tài)。及時發(fā)現(xiàn)問題。適時解決指導(dǎo)。豐富和完善提升班組建設(shè)內(nèi)容，用先進典型事跡激勵班員趕超意識。增強搞好班組建設(shè)是信心。立足本實際，創(chuàng)造性的開展工作。營造一種和諧的積極向上的良好氛圍。2024年班組活動記錄篇二作為__企業(yè)，認真抓好安全是我們班組工作的一項重要內(nèi)容，為了對企業(yè)、對每個員工高度負責(zé)，在20__年，我們始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，班組緊緊圍繞安全先進型班組的要求，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則，通過安全教育，現(xiàn)場管理來增強員工的安全意識和自我防護能力;通過班組成員的共同努力，大家齊抓共管，保證了全年安全事故為零的良好局面。營造全公司員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工的安全和財產(chǎn)不受損失，維護了公司正常的生產(chǎn)秩序。一、高度重視新員工的安全教育由于新員工剛到廠里，往往在對于安全的認識上不到位，主觀上對于自己的要求不夠嚴格，沒有樹立“安全第一”的思想，自己沒有從根本上樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識，沒有把安全工作真正放在首位，放在心里，這種心態(tài)在我們這樣的石化企業(yè)往往會給我們帶來巨大的經(jīng)濟損失，在這一點上，我班組對于新入廠的職工，由班組的安全員進行培訓(xùn)，同時安全員帶領(lǐng)他們學(xué)習(xí)各種安全操作規(guī)程，安全法律法規(guī)，消防安全學(xué)習(xí)，一切都以廠里的安全方針為基礎(chǔ)，使我們每一位員工都能做到安全采樣、安全分析，避免出現(xiàn)安全事故，使我們每一位員工都能做到：崗位上多檢查、遇到問題能夠及時處理，能夠有效預(yù)防安全事故的發(fā)生。二、增強班組成員的安全生產(chǎn)意識員工具備較強的安全意識，是有效預(yù)防事故發(fā)生的基礎(chǔ)。只有全體員工自覺地參與安全管理，自覺遵循生產(chǎn)安全規(guī)程，自覺維護自身的生命安全，才能實現(xiàn)安全生產(chǎn)。對員工安全意識的培養(yǎng)、強化，從正面培訓(xùn)和側(cè)面引導(dǎo)兩個角度進行。首先，企業(yè)員工只有真正了解所在工作環(huán)境的危險因素，才可能在日常工作中有意識地做到“三不傷害”。班組定期對一線員工進行培訓(xùn)，不厭其煩地反復(fù)宣講，使人人掌握。培訓(xùn)形式有很多種，安全活動月、班前、班后會、案例的學(xué)習(xí)、剖析總結(jié)會、安全板報等。使大家發(fā)自內(nèi)心的重視人身安全，重視安全生產(chǎn)，實現(xiàn)從“要我安全”到“我要安全”的轉(zhuǎn)變，一年來有效地預(yù)防了安全事故的發(fā)生。三、積極開展班組安全活動1、對不同崗位所涉及的專項安全知識培訓(xùn)，以實際操作培訓(xùn)為主，對重大危險源，組織開展事故預(yù)防及應(yīng)急演練，并將以往或類似崗位發(fā)生的具體案例作為關(guān)鍵內(nèi)容進行經(jīng)常性培訓(xùn)教育。班組每個季度組織一次安全消防演練，發(fā)動全員積極參與，提高應(yīng)對突發(fā)事故的能力，有效地提高了員工安全生產(chǎn)技能。2、積極開展安全生產(chǎn)月活動。3、在這一年里，我們積極響應(yīng)廠里的號召，開展各種以員工責(zé)任心為主題的安全活動，如：“愛崗敬業(yè)”、“履行責(zé)任我?guī)ь^，奉獻崗位我爭先”，“講責(zé)任、提認識、轉(zhuǎn)落實、防事故”大討論活動，創(chuàng)建“安全先進型班組”創(chuàng)建“紅旗班組”，以及為期四個月的“勞動知識競賽活動”，在這些活動中，我們分別以班組和個人形式進行了深入的剖析，總結(jié)、提高，使每一位員工的責(zé)任心得到了加強，這就為我們今后的安全工作打下了良好的基礎(chǔ)，因為只有員工的責(zé)任心提高了，我們的安全工作才能做到位，才能有效的保證我們的生命財產(chǎn)安全。4、認真學(xué)習(xí)廠里下發(fā)的安全文件：比如中石化爆炸事件等，由班長和安全員組織大家認真學(xué)習(xí)，以此為戒，認真學(xué)習(xí)事故案例，深刻的體會到了違章作業(yè)給家庭、給公司帶來了很大的痛苦，我們將按照安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的要求進行執(zhí)行落實，確實將安全生產(chǎn)提高上去，全身心投入到安全工作中。5、學(xué)習(xí)我廠14、2事故，并在科室組織大家進行了深刻的剖析、總結(jié)，并不斷提高著。安全上做得不到位，通過我廠發(fā)生的14、2事件，我們的影響極其深刻，我們進行了深入的自我排查工作，比如，罐區(qū)的采樣環(huán)節(jié)、制氫站采樣是否嚴格關(guān)閉手機，液化氣鋼瓶采樣是否嚴格按照科室要求等等。6、按照科室的要求，積極準(zhǔn)備各種臺賬，組織三班全員參與，積極創(chuàng)建安全先進型班組。7、組織學(xué)習(xí)安全、設(shè)備標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容，嚴格按照質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化執(zhí)行，將我們的日常管理更上一個新的臺階。四、抓好班組現(xiàn)場管理工作班組的現(xiàn)場管理工作，看似簡單，但是想要做好還需要我們大家的共同努力，我班組將崗位劃分為八大崗位，為了抓好生產(chǎn)現(xiàn)場安全管理，我們將每一個崗位都進行了細化，我們要求，以班組安全員為帶頭羊，每天定時進行崗位巡檢工作，并做好檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題隱患及時報告，及時處理，班長在上班期間督促班員嚴格遵守操作規(guī)程，取樣、化驗分析時及時佩戴好相應(yīng)的防護用品，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正，預(yù)先將安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有效地預(yù)防安全事故的發(fā)生。做好各個崗位定置定位工作，由之前的石腦油崗位檢查更換載氣改成了專人專責(zé)更換載氣，發(fā)現(xiàn)空瓶或者漏氣現(xiàn)象及時進行標(biāo)記、報告領(lǐng)導(dǎo)，并做好相應(yīng)的記錄。嚴格執(zhí)行交_度，交_員必須一對一，和諧交接，將生產(chǎn)、安全等情況交接清楚，做到不清楚就不_不_防止因交_清楚而誤導(dǎo)生產(chǎn)、安全。嚴格要求班組職員上班期間穿戴勞動保護用品，保護自身的安全健康。通過班組職員的共同努力，今年無安全事故，確保了全年安全生產(chǎn)。五、量化并加大安全考核力度制定了詳細的班組安全考核細則。如安全教育，安全檢查，防護裝置，防護用品，采樣及時準(zhǔn)確，安全衛(wèi)生等。通過對各個崗位區(qū)域、罐區(qū)衛(wèi)生的檢查，安全工作取得了明顯的進步，全年來未出現(xiàn)任何事故。解決了生產(chǎn)現(xiàn)場的實際問題，更強化了班組員工的安全意識，有效地落實了“預(yù)防為主”的方針。明確每個員工具體的工作職責(zé)、任務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、運行程序、時間要求、考核標(biāo)準(zhǔn)、獎懲辦法等，形成環(huán)環(huán)相扣、責(zé)任明晰的執(zhí)行責(zé)任體系，使每個員工清晰地知道自己的崗位職責(zé)，肩負的責(zé)任，以便按責(zé)任履責(zé)。不遵守班組制度，出現(xiàn)脫崗現(xiàn)象，這成為班組管理上一個極為嚴重的問題，也很容易產(chǎn)生安全隱患，我們在處理這一問題上，充分運用了獎懲權(quán)力，加大了考核力度，凡是認真地執(zhí)行規(guī)章制度的，進行獎勵，有違反了規(guī)章制度，就堅決進行懲罰，一切按照班組制度進行，否則就會使班組組織紀律松散，對自己的管理十分不利，很容易產(chǎn)生安全隱患。安全工作是一種動態(tài)管理，原有的安全隱患解決了，新的不安全因素又會不斷地產(chǎn)生，__即將過去，今后的工作中三班全體班員將齊心共管，共同努力，總結(jié)提高，實現(xiàn)全年安全生產(chǎn)。2024年班組活動記錄篇三班組是生產(chǎn)工作的前沿陣地，班組長是班組現(xiàn)場安全生產(chǎn)管理的組織者。只有充分調(diào)動他們對安全生產(chǎn)管理工作的積極性、主動性，促使其嚴格按規(guī)程措施要求指揮生產(chǎn)，主動排查施工中的不安全隱患。為此我單位針對我區(qū)工作特點進行安排工作，上半年做了一些幾項具體工作：一是制定了班組長管理考核評優(yōu)辦法，經(jīng)過評比獎優(yōu)罰劣促使廣大的班組長和班組一起努力正當(dāng)先進。在安全工作和生產(chǎn)任務(wù)上都有了較大進步。二是我區(qū)針對現(xiàn)在生產(chǎn)和管理要求，對不符合現(xiàn)在安全生產(chǎn)管理需要的班組長進行調(diào)換，提拔了許多年輕班組長，使班組充滿朝氣，提高干勁提高效率和安全可控度。三是通過工會組織多種競賽活動，加強了班組內(nèi)職工的交流和了解，使班組內(nèi)員工成為弟兄，在工作中互相幫助，互相提醒，積極工作互保安全。雖然我們在班組建設(shè)工作中取得了一些成績，但是還有很多不足，由于工作面距離較遠，檢查不到位，造成有些班組為了搶進度抓生產(chǎn)，輕視規(guī)范操作和安全確認工作；班組長比較年輕造成生產(chǎn)經(jīng)營的缺乏，不能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)中的隱患和問題，處理不好生產(chǎn)工作中出現(xiàn)的問題。為此，我單位今后重點工作就是加強班組職工的安全生產(chǎn)意識的養(yǎng)成，規(guī)范操作的現(xiàn)場落實。加強年輕班組長的培訓(xùn)和鍛煉，盡快提高他們的安全管理能力和執(zhí)行力。加大班組的管理力度，杜絕班組集體違章，做到每個班組都是安全可控的班組。由班組控制員工個人行為問題，互幫互助實現(xiàn)安全生產(chǎn)。2024年班組活動記錄篇四班組安全管理是一項綜合性的工作，只有在保證安全的前提下，才能有效地實施生產(chǎn)管理。企業(yè)安全生產(chǎn)目標(biāo)的保證，實施的落腳點最終要分解到班組，班組是企業(yè)安全生產(chǎn)最前沿陣地。為了加強班組安全生產(chǎn)管理，夯實班組安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，特制定如下計劃：一、安全生產(chǎn)方面：1.副班長應(yīng)在各級領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，組織全班職工在開展好安全生產(chǎn)工作的前提下，組織開展好班組的各項工作。2.建立健全班組安全生產(chǎn)管理的各種制度和臺帳。班組安全生產(chǎn)管理的結(jié)果要靠安全規(guī)章制度、安全生產(chǎn)記錄體現(xiàn)出來，必須做到有法可依、有據(jù)可查。健全執(zhí)行各種安全生產(chǎn)管理制度是加強班組安全管理工作的重要保障：健全和完善安全生產(chǎn)管理臺帳，是加強班組安全生產(chǎn)管理工作的有利依據(jù)。要在班組內(nèi)形成有章可循，有規(guī)可依，違章必罰，執(zhí)規(guī)必嚴的良好安全運行機制。3.認真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)管理制度、缺陷管理制度、會議管理制度、培訓(xùn)管理制度、“兩票三制”及其相應(yīng)的考核細則。4.認真開展執(zhí)行電氣倒閘操作標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)及風(fēng)險預(yù)控制度。5.開好班前會和總結(jié)好班后會，要做到安全工作“五同時”。每天對安排的各項安全工作進行揭示，并交待詳盡的安全生產(chǎn)技術(shù)措施與安全措施，每天下班前要對一天的安全工作進行總結(jié)，積累經(jīng)驗，提高安全管理水平。二、技術(shù)培訓(xùn)方面：1.認真開展安全生產(chǎn)技術(shù)工作。開展好班組安全生產(chǎn)技術(shù)培訓(xùn)工作，是抓好班組安全生產(chǎn)管理工作的基礎(chǔ)工作和重要環(huán)節(jié)，是預(yù)防事故發(fā)生，保證安全生產(chǎn)必不可少的重要措施，采取一系列行之有效的安全技術(shù)培訓(xùn)方法，是提高班組安全生產(chǎn)管理工作水平的重要手段。2.每輪班對班組的安全情況進行小結(jié)，及時指出班組內(nèi)存在的不安全現(xiàn)象，每月對安全生產(chǎn)情況進行考核。3.按計劃每輪班第一個早班下班全班進行安全活動學(xué)習(xí)，提高職工安全思想意識。4.班組除進行每輪班第一個早班一次全班人員參加的安全活動外，在每輪班第二個早班進行技術(shù)培訓(xùn)及仿真機培訓(xùn)學(xué)習(xí)。5.利用設(shè)備檢修時的有利時機進行現(xiàn)場學(xué)習(xí)。6.必須嚴格執(zhí)行“兩票三制”，所有作業(yè)實施標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化程序。7.每日要檢查主要設(shè)備運行參數(shù)及其變化情況，認真檢查報表系統(tǒng)。8.每天必須對影響機組或負荷跳閘的設(shè)備缺陷，對重要性的設(shè)備缺陷，對設(shè)備損害性的設(shè)備缺陷等發(fā)生和處理情況進行落實，跟蹤檢查、分析。9.監(jiān)督35歲以下青工按照職業(yè)規(guī)劃計劃進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)，并不定時現(xiàn)場考問。10.加強安規(guī)及運規(guī)的學(xué)習(xí)，每輪班對班組成員按照運規(guī)培訓(xùn)計劃進行培訓(xùn)學(xué)習(xí)并現(xiàn)場考問，不及格者考核。三、班組建設(shè)方面1.及時傳達上級指示、文件、規(guī)定等，并組織學(xué)習(xí)落實，制定與本班有關(guān)的安全管理措施。2.強化現(xiàn)場文明生產(chǎn)管理，對當(dāng)班、值班人員的勞動紀律、文明生產(chǎn)情況進行檢查，并嚴格考核。3.細節(jié)決定成敗，細節(jié)的管理要求全員的配合和參與，必須樹立從自身做起，從身邊做起等問題，通過每一個人的努力提高班組工作效率。由于班組成員水平參差不齊，班員素質(zhì)特別是安全素質(zhì)需要加強和提高。在今后的工作中，我們要努力總結(jié)以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身素質(zhì)修養(yǎng)。20__年安全形勢嚴峻，安全任務(wù)重，除證設(shè)備安全外還應(yīng)當(dāng)加強個人安全培訓(xùn)教育、加強安全監(jiān)督力度，使每一位班員工繃緊安全這根弦。以上是在這一年里我的一些工作上的想法和簡單的計劃，可能考慮的不夠成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)給予批評和指正，我們一定堅決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的各項方針，增強全局意識，增強責(zé)任感，配合好班長把我班建設(shè)成為一只能打善拼的隊伍。2024年班組活動記錄篇五一、背景分析機場定位于向全中國乃至全世界展示中國西部經(jīng)濟文化的第一窗口，力求達成“亞洲領(lǐng)先、世界一流”的商業(yè)門戶樞紐和國際性空港之戰(zhàn)略性目標(biāo)?？瓦\部中轉(zhuǎn)室應(yīng)運而生，并建立超級中轉(zhuǎn)品牌。在這樣的形勢下，迫切需要站在更高的角度上思考問題，發(fā)揮各自的能動性，以更高的標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己、建設(shè)自己的團隊?；鶎訄F隊作為公司管理的重要執(zhí)行力量更應(yīng)該抓住這一機遇，實現(xiàn)團隊又好又快的發(fā)展。二、客運部中轉(zhuǎn)室基本情況及優(yōu)勢（一）基本情況客運部中轉(zhuǎn)室是負責(zé)國內(nèi)航班中轉(zhuǎn)旅客和行李的中轉(zhuǎn)運輸和保障工作，包括為旅客引導(dǎo)、值機、行李轉(zhuǎn)運。該隊室現(xiàn)有員工16人，除去領(lǐng)班，每組員工7人，達到了國際標(biāo)準(zhǔn)團隊設(shè)計。人均年齡？青年到達了全隊室的100%，全體員工學(xué)歷均在大專以上。（二）客運部中轉(zhuǎn)室的優(yōu)勢1、隊室成員有融洽的關(guān)系中轉(zhuǎn)室因全是年輕人這一特點，關(guān)系非常融洽。團隊內(nèi)部沒有矛盾，即使有小小的隔閡，也會通過溝通很快解決，團隊成員之間的良好關(guān)系促進了團隊的健康、和諧發(fā)展。在今后的團隊建設(shè)中需要繼續(xù)發(fā)揮內(nèi)部溝通的作用，建立溝通機制，促進團隊內(nèi)部的和諧和共處，將溝通作為一種機制長期存在。2、客運部中轉(zhuǎn)室是一支年輕的團隊中轉(zhuǎn)室是一支由年輕人組成的團隊，年齡最大的有歲，最小的只有歲，平均年齡歲，是公司平均年齡最小的團隊，但是他們已經(jīng)是超級中轉(zhuǎn)的主力軍，在工作中磨煉自己的意志，提升自己的工作能力，并在工作中成長。該隊室對工作負責(zé)，有積極上進的團隊精神，具有很強的可塑性和爆發(fā)性。3、客運部中轉(zhuǎn)室是一支要求進步的團隊中轉(zhuǎn)室是一支從各個隊室抽出的精英組成，每位員工都有著超強的業(yè)務(wù)能力，但隨著中轉(zhuǎn)旅客人數(shù)的增長，以及不可控的原因造成中轉(zhuǎn)銜接時間少于50分鐘的情況越來越多，對我們的工作難度越來越大，面對挑戰(zhàn)的同時，機遇也同時存在。來自團隊內(nèi)部的力量是我們團隊成功的保障。4、客運部中轉(zhuǎn)室團隊幸福指數(shù)高、思想素質(zhì)強客運部中轉(zhuǎn)室團隊強調(diào)以人為本，讓每一位員工充分享受企業(yè)發(fā)展的成果，做到工作和生活的協(xié)調(diào)并進，從更廣泛的角度關(guān)心員工成長，從而提高企業(yè)的核心競爭力。團隊堅持“求實創(chuàng)新，穩(wěn)步推進”原則、堅持“科學(xué)規(guī)劃，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)”原則、堅持“以人為本，和諧共贏”原則、堅持“圍繞企業(yè)戰(zhàn)略，促進公司發(fā)展”原則，充分造就了一支思想素質(zhì)強的團隊?？瓦\部中轉(zhuǎn)室優(yōu)化幸福理念，凝練幸福文化；完善管理機制，支持保障幸福；搭建良好平臺，充分讓員工充分認識“員工幸福工程”建設(shè)的要義，營造了一支文明健康、積極進取的“幸福團隊”。三、“先進班組”的建設(shè)思路創(chuàng)建先進班組活動必須結(jié)合隊室實際，把握原則，立足本隊室本職工作和青年人自身的特點，與時俱進，開拓創(chuàng)新。我們將從以下幾方面入手，突出重點，全員參與，使其能早日達到創(chuàng)建目標(biāo)。（一）明確創(chuàng)建先進班組的意義創(chuàng)建“先進班組”活動，使班組建設(shè)逐步規(guī)范和程序化，班組活動得到激發(fā)，成員的潛能得到挖掘。創(chuàng)建“先進班組”活動旨在進一步夯實各項管理工作，組織和引導(dǎo)員工立足本職崗位，誠實勞動、文明從業(yè)，進而達到塑造貨運優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌，創(chuàng)建貨運部先進班組的目的，并以此實現(xiàn)提高貨運整體服務(wù)質(zhì)量的最終目標(biāo)。使企業(yè)職工的認識得到錘煉和提高，有效的提高中轉(zhuǎn)效率，實現(xiàn)企業(yè)自我發(fā)展壯大。（二）確立建設(shè)目標(biāo)，梳理工作思路創(chuàng)建“先進班組”的目標(biāo)是發(fā)揮、挖掘隊室潛能，提高效率、展現(xiàn)快速、便捷的“超級中轉(zhuǎn)”魅力，以安全、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)保障贏得各大航空公司的品牌信賴，以舒適、愉悅、超值的服務(wù)體驗贏得廣大旅客的品牌忠誠。創(chuàng)建“先進班組”的思路主要分為3個階段，如下：1、制定“先進班組”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度“先進班組”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)是高效保障獲得航空公司支持，貼心服務(wù)體驗贏得旅客認同，高素質(zhì)團隊成為全行典范；航班信息及時監(jiān)控，中轉(zhuǎn)旅客及時引導(dǎo)，中轉(zhuǎn)行李及時轉(zhuǎn)運；杜絕旅客投訴，杜絕錯乘、漏乘，杜絕行李差錯。加強隊室規(guī)章、制度建設(shè)，優(yōu)化工作流程，規(guī)范現(xiàn)場工作操作和臺帳記錄，加強崗位技能培訓(xùn)，選出崗位能手，各崗位以此為標(biāo)桿，互相學(xué)習(xí)；持續(xù)推行“崗位負責(zé)制及首問制”，發(fā)揚主人翁精神，堅持按流程交接、交接記錄清楚、復(fù)查核對制度，同時推進精神和操作的基礎(chǔ)教育建設(shè)，從而使“先進班組”的服務(wù)品牌在全行取得較好的口碑。2、宣傳、動員隊室成員創(chuàng)建“先進班組”團隊先進班組創(chuàng)建活動的總體目標(biāo)是努力提升服務(wù)品質(zhì)和管理水平，我們充分利用公司內(nèi)部刊物，網(wǎng)絡(luò)，宣傳畫等，擴大先進班組創(chuàng)建活動宣傳的覆蓋面，并主動與上級領(lǐng)導(dǎo)匯報聯(lián)系，虛心接受指導(dǎo)和監(jiān)督，并且為“先進班組”建言獻策。我們將通過開展“先進班組”的活動，發(fā)動每位員工為創(chuàng)建工作獻計獻策，并成立籌備小組，認真研究，結(jié)合實際制定詳細的創(chuàng)建方案，分工明確，逐項分解創(chuàng)建任務(wù)，明確任務(wù)目標(biāo)、工作思路、完成時限和完成情況分析。（三）提升服務(wù)內(nèi)涵和服務(wù)要求，打造一流服務(wù)品牌1、組織和規(guī)劃中轉(zhuǎn)信息：①中轉(zhuǎn)客運室的成立填補信息傳遞流程中的缺失環(huán)節(jié)。②信息中心中轉(zhuǎn)客運員負責(zé)收集、核對離港系統(tǒng)中全國各地機場通過重慶機場中轉(zhuǎn)的旅客、行李信息。③及時將“急轉(zhuǎn)”信息傳遞至航空公司、調(diào)控中心、分揀、進出港服務(wù)，再由調(diào)控中心通知裝卸部、站坪部、等部門相關(guān)信息。④及時傳遞中轉(zhuǎn)信息至現(xiàn)場指揮中心，協(xié)助其機位調(diào)整，確保中轉(zhuǎn)航班全部?？亢驒C樓南區(qū)以節(jié)約過站時間。⑤向集團提供中轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)，協(xié)助相關(guān)部門做好旅客流向和淡旺季節(jié)的市場分析。2、提升中轉(zhuǎn)服務(wù)的內(nèi)涵和要求：①中轉(zhuǎn)客運員根據(jù)信息中心提供的中轉(zhuǎn)名單，專人引導(dǎo)、專車接送，確?！凹鞭D(zhuǎn)”旅客實現(xiàn)“艙門轉(zhuǎn)艙門”服務(wù)。②準(zhǔn)確查驗旅客信息，辦理乘機手續(xù)，實行稱謂服務(wù)，為旅客帶來舒適、愉悅、超值的服務(wù)體驗。③提供中轉(zhuǎn)廳候機服務(wù)，彌補出發(fā)候機大廳服務(wù)設(shè)施不足的短板，盡可能優(yōu)化中轉(zhuǎn)候機環(huán)境。④協(xié)助航空公司、空港公司等相關(guān)部門為錯失銜接航班的旅客提供簽轉(zhuǎn)、“四免”等服務(wù)項目，確保旅客盡快順利成行。3、及時、正確處理中轉(zhuǎn)過程中的危機事件：①中轉(zhuǎn)行李專人保障。②急轉(zhuǎn)行李專人、專車保障。③及時傳遞不正常行李信息，協(xié)助相關(guān)部門妥善處理行李少收、破損等不正常情況，確保行李盡快送遞旅客。4、合理組合，分工協(xié)作、創(chuàng)建時間表四、“先進班組”的建設(shè)的總要求和總目標(biāo)（1）“先進班組”客運服務(wù)總要求：“先進班組”客運服務(wù)總要求是“3高3及3杜絕”。即“高效率保障獲得航空公司支持，高質(zhì)量服務(wù)體驗贏得旅客認同，高素質(zhì)團隊成為全行典范”；“航班信息及時監(jiān)控，中轉(zhuǎn)旅客及時引導(dǎo)，中轉(zhuǎn)行李及時轉(zhuǎn)運”；“杜絕旅客投訴，杜絕