2024年物業(yè)服務(wù)管理補(bǔ)充協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年物業(yè)服務(wù)管理補(bǔ)充協(xié)議本合同目錄一覽1.協(xié)議背景與目的1.1背景說(shuō)明1.2目的闡述2.物業(yè)服務(wù)管理補(bǔ)充內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容補(bǔ)充2.2管理職責(zé)補(bǔ)充3.物業(yè)服務(wù)人員3.1人員配置3.2人員培訓(xùn)4.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用支付方式6.物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)內(nèi)容6.2維護(hù)周期與時(shí)間7.物業(yè)安全管理7.1安全管理制度7.2安全設(shè)施配置8.環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)8.1環(huán)境保護(hù)措施8.2綠化養(yǎng)護(hù)工作9.物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止9.1變更條件9.2終止條件10.違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決10.1違約責(zé)任規(guī)定10.2爭(zhēng)議解決方式11.雙方的權(quán)利與義務(wù)11.1甲方權(quán)利與義務(wù)11.2乙方權(quán)利與義務(wù)12.合同的生效、修改與解除12.1生效條件12.2修改條件12.3解除條件13.合同的履行與監(jiān)督13.1履行責(zé)任13.2監(jiān)督評(píng)價(jià)14.其他事項(xiàng)14.1保密條款14.2法律適用14.3合同的份數(shù)與保存第一部分：合同如下：第一條協(xié)議背景與目的1.1背景說(shuō)明1.2目的闡述本補(bǔ)充協(xié)議旨在明確雙方在原合同基礎(chǔ)上增加或調(diào)整的事項(xiàng)，完善物業(yè)服務(wù)管理，確保物業(yè)服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)雙方合法權(quán)益。第二條物業(yè)服務(wù)管理補(bǔ)充內(nèi)容2.1服務(wù)內(nèi)容補(bǔ)充（1）提供每周一次的公共區(qū)域清潔服務(wù)；（2）提供每月一次的公共設(shè)施設(shè)備檢查和維護(hù)服務(wù)；（3）提供每年一次的綠化景觀修剪和施肥服務(wù)。2.2管理職責(zé)補(bǔ)充乙方應(yīng)加強(qiáng)對(duì)物業(yè)的管理職責(zé)，確保物業(yè)的正常運(yùn)行和業(yè)主的居住安全，具體包括：（1）制定并執(zhí)行物業(yè)管理制度，定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行考核；（2）對(duì)物業(yè)內(nèi)的安全隱患進(jìn)行排查，及時(shí)整改；（3）建立業(yè)主溝通渠道，定期聽(tīng)取業(yè)主意見(jiàn)和建議，及時(shí)解決業(yè)主反映的問(wèn)題。第三條物業(yè)服務(wù)人員3.1人員配置乙方應(yīng)根據(jù)物業(yè)規(guī)模和甲方需求，配置足夠數(shù)量的專業(yè)物業(yè)服務(wù)人員，確保各項(xiàng)服務(wù)的順利開(kāi)展。3.2人員培訓(xùn)乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)技能，具體培訓(xùn)內(nèi)容包括：（1）物業(yè)服務(wù)規(guī)范和禮儀；（2）應(yīng)急處理和消防安全知識(shí)；（3）綠化養(yǎng)護(hù)和設(shè)施設(shè)備維護(hù)技能。第四條物業(yè)服務(wù)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)4.1服務(wù)質(zhì)量要求乙方應(yīng)按照原合同和本補(bǔ)充協(xié)議的約定，提供高品質(zhì)的物業(yè)服務(wù)，滿足甲方的合理需求。4.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)制定乙方應(yīng)制定詳細(xì)的物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括清潔、維修、安保、綠化等方面，并定期對(duì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行修訂和完善。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成本補(bǔ)充協(xié)議項(xiàng)下的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：物業(yè)服務(wù)人員工資、物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、物業(yè)運(yùn)行管理費(fèi)用、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用等。5.2費(fèi)用支付方式甲方應(yīng)按照乙方提供的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)，按時(shí)支付相應(yīng)的費(fèi)用。支付方式可以為現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬等方式。第六條物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)內(nèi)容乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行維護(hù)，包括但不限于：電梯、消防設(shè)施、供水供電系統(tǒng)、排水系統(tǒng)等。6.2維護(hù)周期與時(shí)間乙方應(yīng)根據(jù)設(shè)施設(shè)備的性質(zhì)和使用情況，制定合理的維護(hù)周期和時(shí)間，確保設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行和安全使用。第八條物業(yè)安全管理8.1安全管理制度乙方應(yīng)建立健全物業(yè)安全管理制度，包括但不限于：門禁管理制度、消防安全管理制度、安全防范措施等。8.2安全設(shè)施配置乙方應(yīng)確保物業(yè)內(nèi)的安全設(shè)施設(shè)備齊全有效，包括但不限于：監(jiān)控設(shè)備、滅火器、消防栓等。第九條環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)9.1環(huán)境保護(hù)措施乙方應(yīng)采取有效措施，確保物業(yè)內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生，防止污染和生態(tài)破壞，具體措施包括但不限于：垃圾分類處理、綠化帶維護(hù)、污染防治等。9.2綠化養(yǎng)護(hù)工作乙方應(yīng)定期對(duì)物業(yè)內(nèi)的綠化區(qū)域進(jìn)行養(yǎng)護(hù)，確保綠化植物的生長(zhǎng)狀況良好，具體工作包括但不限于：修剪、施肥、病蟲(chóng)害防治等。第十條物業(yè)服務(wù)合同的變更與終止10.1變更條件本補(bǔ)充協(xié)議的變更應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2終止條件本補(bǔ)充協(xié)議的終止條件按照原合同的終止條件執(zhí)行。第十一條違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決11.1違約責(zé)任規(guī)定雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本補(bǔ)充協(xié)議的約定，如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對(duì)方因此造成的損失。11.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院解決。第十二條雙方的權(quán)利與義務(wù)12.1甲方權(quán)利與義務(wù)甲方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，并有權(quán)對(duì)乙方的物業(yè)服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督和評(píng)價(jià)。12.2乙方權(quán)利與義務(wù)乙方應(yīng)按照本補(bǔ)充協(xié)議的約定提供物業(yè)服務(wù)，并有權(quán)要求甲方履行支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的義務(wù)。第十三條合同的生效、修改與解除13.1生效條件本補(bǔ)充協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.2修改條件本補(bǔ)充協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。修改協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。13.3解除條件本補(bǔ)充協(xié)議的解除條件按照原合同的解除條件執(zhí)行。第十四條其他事項(xiàng)14.1保密條款雙方應(yīng)對(duì)本補(bǔ)充協(xié)議的內(nèi)容和簽訂過(guò)程予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。14.2法律適用本補(bǔ)充協(xié)議適用我國(guó)法律法規(guī)，如有沖突，應(yīng)以法律法規(guī)為準(zhǔn)。14.3合同的份數(shù)與保存本補(bǔ)充協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。雙方均應(yīng)妥善保存本補(bǔ)充協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入的定義及范圍15.1第三方定義本補(bǔ)充協(xié)議所稱“第三方”是指除甲方和乙方之外，與本合同有關(guān)聯(lián)的其他個(gè)人、企事業(yè)單位、社會(huì)組織等。15.2第三方介入范圍第三方介入包括但不限于：中介方、咨詢方、評(píng)估方、審計(jì)方、維修方、供應(yīng)商等。第十六條第三方介入的附加條款及說(shuō)明16.1第三方選擇甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商，選擇合適的第三方介入本合同的實(shí)施，確保第三方具備相關(guān)資質(zhì)和能力。16.2第三方責(zé)任第三方應(yīng)按照合同約定和法律法規(guī)規(guī)定，承擔(dān)其應(yīng)盡的責(zé)任和義務(wù)。若第三方未能履行其責(zé)任，導(dǎo)致甲方或乙方損失的，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。16.3第三方權(quán)益保護(hù)甲方和乙方應(yīng)保障第三方的合法權(quán)益，不得無(wú)故干預(yù)第三方正常履行合同義務(wù)。16.4第三方支付若第三方介入本合同導(dǎo)致額外費(fèi)用產(chǎn)生，甲方和乙方應(yīng)按照約定分擔(dān)或支付相關(guān)費(fèi)用。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限額定義本補(bǔ)充協(xié)議所稱“第三方責(zé)任限額”是指第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)其責(zé)任和義務(wù)的限定金額。17.2第三方責(zé)任限額設(shè)定甲方和乙方應(yīng)在選擇第三方時(shí)，明確第三方的責(zé)任限額，并在合同中予以約定。17.3第三方責(zé)任限額的調(diào)整第三方責(zé)任限額可根據(jù)合同履行情況，由甲方和乙方協(xié)商調(diào)整，并簽訂書(shū)面調(diào)整協(xié)議。第十八條第三方與其他各方的劃分說(shuō)明18.1第三方與甲方的劃分第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)甲方承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)以合同約定和法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。甲方應(yīng)合理行使權(quán)利，不得無(wú)故干預(yù)第三方正常履行合同義務(wù)。18.2第三方與乙方的劃分第三方在履行合同過(guò)程中，對(duì)乙方承擔(dān)的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)以合同約定和法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。乙方應(yīng)合理行使權(quán)利，不得無(wú)故干預(yù)第三方正常履行合同義務(wù)。18.3第三方與物業(yè)的其他關(guān)聯(lián)方劃分第三方在履行合同過(guò)程中，與其他關(guān)聯(lián)方的責(zé)任和義務(wù)，應(yīng)以合同約定和法律法規(guī)規(guī)定為準(zhǔn)。各方應(yīng)相互尊重，合理行使權(quán)利，共同維護(hù)物業(yè)的正常運(yùn)行和管理。第十九條第三方介入后的合同變更與終止19.1變更條件第三方介入后，如需變更本合同，應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面變更協(xié)議。變更協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效。19.2終止條件第三方介入后，如需終止本合同，應(yīng)按照原合同的終止條件執(zhí)行。若第三方原因?qū)е潞贤K止，甲方和乙方應(yīng)共同協(xié)商處理后續(xù)事項(xiàng)。第二十條第三方介入后的違約責(zé)任與爭(zhēng)議解決20.1違約責(zé)任規(guī)定第三方如違反本合同約定，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲方和乙方因此造成的損失。20.2爭(zhēng)議解決方式第三方介入后，如發(fā)生爭(zhēng)議，各方應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)將爭(zhēng)議提交我國(guó)有管轄權(quán)的人民法院解決。第二十一條第三方介入后的合同的生效、修改與解除21.1生效條件第三方介入后，本補(bǔ)充協(xié)議自甲方、乙方和第三方簽字蓋章之日起生效。21.2修改條件第三方介入后，如需修改本合同，應(yīng)由甲方、乙方和第三方共同協(xié)商一致，并簽訂書(shū)面修改協(xié)議。修改協(xié)議自各方簽字蓋章之日起生效。21.3解除條件第三方介入后，如需解除本合同，應(yīng)按照原合同的解除條件執(zhí)行。若第三方原因?qū)е潞贤獬?，甲方和乙方?yīng)共同協(xié)商處理后續(xù)事項(xiàng)。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：《物業(yè)服務(wù)人員配置清單》詳細(xì)列出乙方提供物業(yè)服務(wù)的人員配置情況，包括姓名、職務(wù)、資質(zhì)等信息。附件2：《物業(yè)設(shè)施設(shè)備維護(hù)計(jì)劃》詳細(xì)列出乙方對(duì)物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)計(jì)劃，包括維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)時(shí)間等。附件3：《物業(yè)安全管理制度》詳細(xì)列出乙方制定的物業(yè)安全管理制度，包括消防安全管理制度、安全防范措施等。附件4：《環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)方案》詳細(xì)列出乙方制定的環(huán)境保護(hù)與綠化養(yǎng)護(hù)方案，包括垃圾分類處理、綠化養(yǎng)護(hù)工作等。附件5：《物業(yè)服務(wù)費(fèi)用明細(xì)表》詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括人員工資、設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用、運(yùn)行管理費(fèi)用等。附件6：《第三方資質(zhì)證明文件》提供第三方介入本合同所需的資質(zhì)證明文件，包括但不限于營(yíng)業(yè)執(zhí)照、專業(yè)技術(shù)資格證書(shū)等。附件7：《第三方服務(wù)合同》詳細(xì)列出甲方、乙方與第三方簽訂的服務(wù)合同內(nèi)容，包括服務(wù)范圍、服務(wù)期限、服務(wù)質(zhì)量等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為包括但不限于：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)；3.第三方未按照約定履行其職責(zé)；4.甲方、乙方、第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的__%；2.乙方未按照約定提供物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，支付甲方損失的賠償金；3.第三方未按照約定履行其職責(zé)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方和乙方的損失；4.甲方、乙方、第三方違反合同約定，導(dǎo)致合同無(wú)法履行的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，并根據(jù)實(shí)際情況，支付對(duì)方損失的賠償金。示例說(shuō)明：如甲方未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，乙方可以要求甲方支付遲延付款的違約金，違約金計(jì)算方式為應(yīng)付款項(xiàng)的5%。說(shuō)明三：