物業(yè)保安員崗位職責(zé)制度模版（2篇）

物業(yè)保安員崗位職責(zé)制度模版保安員崗位職責(zé)制度一、崗位職責(zé)保安員需承擔(dān)以下主要職責(zé)：1.執(zhí)行安全防范工作，包括巡邏、監(jiān)控和停車管理等，確保物業(yè)區(qū)域安全。2.維護(hù)物業(yè)區(qū)域的正常秩序，確保社區(qū)環(huán)境整潔安寧。3.管理門禁系統(tǒng)，保障物業(yè)區(qū)域僅允許合法人員進(jìn)入。4.對(duì)物業(yè)區(qū)域內(nèi)的緊急事件和突發(fā)情況做出響應(yīng)和處理，保障居民安全。5.協(xié)助居民解決投訴和矛盾，維護(hù)良好社區(qū)關(guān)系。6.檢查物業(yè)設(shè)施設(shè)備，上報(bào)故障，確保運(yùn)行正常。7.進(jìn)行日常安全檢查，排除安全隱患。8.參與保安培訓(xùn)和演練，提升應(yīng)急處置能力。9.記錄工作狀況，上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。10.完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作任務(wù)。二、崗位要求保安員應(yīng)滿足以下基本要求：1.持有保安從業(yè)資格證書，熟悉相關(guān)法律法規(guī)。2.具備良好的溝通協(xié)調(diào)能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。3.掌握相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能，能操作監(jiān)控設(shè)備和門禁系統(tǒng)。4.遵守職業(yè)道德，保守安全保密信息。5.具備基本急救知識(shí)和應(yīng)急處置能力。6.具有較強(qiáng)責(zé)任心和抗壓能力，能在緊急情況下冷靜應(yīng)對(duì)。7.保持良好的服務(wù)態(tài)度和儀容儀表。8.熟悉居民和物業(yè)規(guī)章制度，能熟練應(yīng)用。三、工作流程1.巡邏崗位：依照規(guī)定路線和時(shí)間進(jìn)行巡邏，注意異常情況。2.監(jiān)控崗位：監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行，觀察重要場景并記錄。3.門禁崗位：管理出入口，核實(shí)身份并記錄信息。4.投訴處理：及時(shí)處理居民投訴和請(qǐng)求。5.突發(fā)事件處理：迅速響應(yīng)并處理突發(fā)事件，及時(shí)上報(bào)。6.工作記錄：按照格式記錄巡邏、監(jiān)控、門禁等工作情況。7.故障報(bào)修：發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障及時(shí)上報(bào)修理。8.參與培訓(xùn)：定期接受保安培訓(xùn)和演練，提升能力。四、工作規(guī)定1.保安員應(yīng)嚴(yán)格遵守服務(wù)規(guī)范，接受職業(yè)道德和職業(yè)操守教育。2.執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定，保障業(yè)主權(quán)益。3.維護(hù)工作紀(jì)律，按時(shí)上下班，不遲到早退。4.保持工作形象，保安員制服整潔，儀容儀表規(guī)范。5.保守業(yè)主和物業(yè)信息秘密，不泄露機(jī)密。五、崗位考核1.考核指標(biāo)：定期進(jìn)行綜合考核，包括工作紀(jì)律、態(tài)度、業(yè)務(wù)能力等方面。2.考核結(jié)果：作為績效評(píng)價(jià)、晉升和獎(jiǎng)懲依據(jù)。3.考核評(píng)定：由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或物業(yè)管理進(jìn)行。物業(yè)保安員崗位職責(zé)制度模版（二）物業(yè)保安員崗位職責(zé)制度第一章總則第一條為了指導(dǎo)和規(guī)范物業(yè)保安員的工作行為，明晰其職責(zé)和權(quán)限，確保物業(yè)的安全與秩序，制定本職責(zé)制度。第二條本職責(zé)制度適用于本公司所有保安員，包括全職與臨時(shí)工。第三條保安員在執(zhí)行職責(zé)時(shí)，必須遵循相關(guān)法律法規(guī)及本制度，維護(hù)公司形象及利益。第四條保安員應(yīng)接受規(guī)定內(nèi)的培訓(xùn)和考核，禁止從事與職責(zé)無關(guān)的活動(dòng)。第五條保安員應(yīng)嚴(yán)守職責(zé)秘密，禁止泄露任何涉及物業(yè)安全的敏感信息。第二章崗位職責(zé)第六條保安員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行巡邏任務(wù)，確保小區(qū)公共區(qū)域、住戶門前及其他關(guān)鍵位置的安全與秩序。第七條保安員負(fù)責(zé)對(duì)進(jìn)出人員和車輛進(jìn)行詳細(xì)登記，確認(rèn)身份，檢查物品，并對(duì)可疑對(duì)象進(jìn)行必要的排查。第八條面對(duì)突發(fā)事件和安全事故，保安員應(yīng)立即報(bào)警，并積極參與后續(xù)處理工作，保護(hù)現(xiàn)場，協(xié)助相關(guān)部門的調(diào)查。第九條保安員應(yīng)確保小區(qū)內(nèi)的消防安全，定期檢查消防設(shè)備，制定并實(shí)施應(yīng)急疏散預(yù)案。第十條保安員應(yīng)支持配合公安、消防等執(zhí)法部門的工作，提供必要的信息與幫助，以維護(hù)社會(huì)治安和消防安全。第十一條保安員應(yīng)協(xié)助公司其他部門完成相關(guān)工作，如人員監(jiān)控、設(shè)備檢查、投訴處理等。第十二條臨時(shí)保安員還需負(fù)責(zé)監(jiān)控系統(tǒng)的運(yùn)行和維護(hù)，確保視頻監(jiān)控系統(tǒng)的正常運(yùn)作。第三章崗位權(quán)限第十三條保安員可在確保人身和財(cái)產(chǎn)安全的前提下，對(duì)違規(guī)行為采取相應(yīng)措施，如警告、勸離等。第十四條保安員有權(quán)依法進(jìn)行安全檢查，包括對(duì)疑似危險(xiǎn)物品的搜查。第十五條保安員有權(quán)對(duì)進(jìn)入小區(qū)的人員和車輛進(jìn)行登記和檢查，并有權(quán)拒絕不配合檢查的人員進(jìn)入。第十六條保安員應(yīng)妥善保管崗位工具和裝備，禁止私自攜帶或轉(zhuǎn)借。第十七條保安員應(yīng)及時(shí)向管理層報(bào)告崗位發(fā)現(xiàn)的問題，并按要求記錄。第四章考核與獎(jiǎng)懲第十八條保安員應(yīng)接受定期考核，成績優(yōu)異者將獲得獎(jiǎng)勵(lì)和表彰。第十九條不履行職責(zé)或履行職責(zé)不力的保安員將受到批評(píng)和紀(jì)律處分，嚴(yán)重者可能被解雇。第二十條保安員應(yīng)保持良好的工作態(tài)度和職業(yè)形象，不得在工作場合吸煙、飲酒或衣著不整，違規(guī)者將受到警告和紀(jì)律處分。第二十一條保安員應(yīng)保密工作中獲得的信息，不得擅自泄露，違規(guī)者將受到警告和紀(jì)律處分。第五章附則第二十二條保安員應(yīng)積極學(xué)習(xí)新知識(shí)和技能，提升個(gè)人素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。第二十三條保安員必須遵守工作紀(jì)律，服從公司安排和管理。第二十四條公司有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況對(duì)本制度進(jìn)行修改，并及時(shí)通知保安員。第二十五條保安員有權(quán)提出工作建議和意見，公司將認(rèn)真考慮并及時(shí)回應(yīng)