質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理制度

質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理制度第一章總則第一條為規(guī)范企業(yè)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理，提高產(chǎn)品質(zhì)量，加強(qiáng)客戶滿意度，保障企業(yè)可連續(xù)發(fā)展，訂立本制度。第二條本制度適用于企業(yè)全體員工，包含管理人員、生產(chǎn)人員、銷售人員等，并應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶袷睾蛨?zhí)行。第三條企業(yè)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理應(yīng)遵從以下原則：以客戶需求為導(dǎo)向，供應(yīng)優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和服務(wù)；嚴(yán)格遵守國(guó)家和行業(yè)相關(guān)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)；強(qiáng)調(diào)全員參加，共同負(fù)責(zé)；連續(xù)改進(jìn)，努力探求杰出。第二章組織與職責(zé)第四條企業(yè)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理依照以下組織方式進(jìn)行：設(shè)立質(zhì)量管理部門，負(fù)責(zé)訂立、實(shí)施和監(jiān)督質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理制度；設(shè)立質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)，由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和代表構(gòu)成，負(fù)責(zé)對(duì)質(zhì)量問(wèn)題和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行評(píng)審和決策；設(shè)立質(zhì)量檢測(cè)試驗(yàn)室，對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢測(cè)和測(cè)試。第五條各級(jí)管理人員應(yīng)依據(jù)本制度確定相應(yīng)的職責(zé)和權(quán)限，具體包含但不限于：質(zhì)量管理部門負(fù)責(zé)訂立和修訂質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理制度，組織培訓(xùn)和審核，協(xié)調(diào)質(zhì)量問(wèn)題的處理；相關(guān)部門負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)部門內(nèi)的質(zhì)量管理工作，保證員工的質(zhì)量意識(shí)和執(zhí)行力；生產(chǎn)人員負(fù)責(zé)依照工藝標(biāo)準(zhǔn)和作業(yè)規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)，并嚴(yán)格把控產(chǎn)品質(zhì)量；銷售人員負(fù)責(zé)依據(jù)客戶需求供應(yīng)產(chǎn)品信息和技術(shù)支持，及時(shí)反饋客戶看法和反饋。第六條全部員工都有權(quán)利和義務(wù)參加質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理，包含但不限于：自動(dòng)發(fā)現(xiàn)和提出質(zhì)量問(wèn)題和改進(jìn)看法；遵守和執(zhí)行質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理制度；樂(lè)觀參加質(zhì)量培訓(xùn)和知識(shí)更新。第三章質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)掌控第七條企業(yè)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)掌控包含質(zhì)量計(jì)劃、質(zhì)量掌控和質(zhì)量改進(jìn)等環(huán)節(jié)。第八條質(zhì)量計(jì)劃應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：產(chǎn)品質(zhì)量目標(biāo)和指標(biāo)；質(zhì)量掌控措施和方法；質(zhì)量培訓(xùn)和意識(shí)提升計(jì)劃；質(zhì)量審核和評(píng)估量劃。第九條質(zhì)量掌控應(yīng)遵從以下要求：嚴(yán)格依照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行生產(chǎn)和加工；實(shí)施過(guò)程掌控，包含原材料檢驗(yàn)、中心品檢驗(yàn)和產(chǎn)品檢驗(yàn)；設(shè)立合理的質(zhì)量檢測(cè)點(diǎn)，監(jiān)控關(guān)鍵環(huán)節(jié)；定期進(jìn)行產(chǎn)品質(zhì)量抽樣檢測(cè)，確保產(chǎn)品符合標(biāo)準(zhǔn)要求；第十條質(zhì)量改進(jìn)是質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理的緊要環(huán)節(jié)，應(yīng)重點(diǎn)關(guān)注以下內(nèi)容：定期組織質(zhì)量改進(jìn)活動(dòng)，提升全員業(yè)務(wù)水平；研究新技術(shù)、新料子，不絕提高產(chǎn)品質(zhì)量；建立和優(yōu)化質(zhì)量管理指標(biāo)體系，訂立質(zhì)量目標(biāo)；分析和處理質(zhì)量問(wèn)題的根本原因，采取改進(jìn)措施。第四章質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督第十一條企業(yè)質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)監(jiān)督應(yīng)涵蓋以下內(nèi)容：建立合理的質(zhì)量評(píng)估機(jī)制，對(duì)產(chǎn)品和服務(wù)進(jìn)行定期評(píng)估；配備專業(yè)的質(zhì)量監(jiān)督員，負(fù)責(zé)對(duì)生產(chǎn)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)督和抽查；定期開(kāi)展內(nèi)部和外部質(zhì)量審核，確保質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理的合規(guī)性；接受政府和行業(yè)監(jiān)管部門的質(zhì)量檢查，樂(lè)觀搭配并及時(shí)整改。第十二條質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)信息的發(fā)布應(yīng)遵從以下原則：及時(shí)發(fā)布符合法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)要求的產(chǎn)品信息；保護(hù)客戶和企業(yè)商業(yè)機(jī)密，掌控信息的披露；依據(jù)客戶反饋和市場(chǎng)需求，動(dòng)態(tài)調(diào)整產(chǎn)品信息。第十三條質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理制度的修訂應(yīng)采取以下步驟：確定修訂的必需性和目標(biāo)；組織相關(guān)部門進(jìn)行修訂工作，并進(jìn)行內(nèi)外部評(píng)審；充分征求員工和客戶看法，在修訂草稿流轉(zhuǎn)階段進(jìn)行反饋和調(diào)整；經(jīng)質(zhì)量評(píng)審委員會(huì)審核并正式發(fā)布實(shí)施。第五章附則第十四條違反質(zhì)量與標(biāo)準(zhǔn)管理制度的行為，將依照企業(yè)相關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理，包含但不限于：?jiǎn)T工培訓(xùn)和警示教育；責(zé)令整改和停工整頓；降低績(jī)效和嘉獎(jiǎng)；追究相應(yīng)法律責(zé)任。第十五條