欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院培訓(xùn)教程

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1欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院當(dāng)前許多醫(yī)院存在的現(xiàn)實(shí)形形色色忙碌者多正確高效執(zhí)行者少不怕做不到就怕想不到已轉(zhuǎn)變?yōu)椴慌孪氩坏骄团伦霾坏?欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院現(xiàn)實(shí)工作中的九個(gè)為什么?1、為什么領(lǐng)導(dǎo)的意圖難以貫徹?2、為什么策略相同而效果不同?3、為什么多一個(gè)環(huán)節(jié)多一份打折?4、為什么應(yīng)該自行解決的問(wèn)題總是要找上級(jí)？5、為什么重復(fù)性錯(cuò)誤不斷？6、為什么大事往往壞在細(xì)節(jié)上？7、為什么制度訂一套、口頭說(shuō)一套、行動(dòng)又一套？8、為什么管理就是難以升級(jí)？9、為什么總是看上去辛苦忙碌而非正確高效地管理？3欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院?jiǎn)栴}出在哪里?4欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院

問(wèn)題出在執(zhí)行力！5欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院執(zhí)行力

EXECUTION有執(zhí)行力，才有競(jìng)爭(zhēng)力6

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院案例：如此執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)：“怎么啦”，員工：“保險(xiǎn)絲斷了”，領(lǐng)導(dǎo)：“快點(diǎn)換好”領(lǐng)導(dǎo)：“又怎么啦”，員工：“又燒了”，領(lǐng)導(dǎo)：“不能換點(diǎn)粗的嗎”領(lǐng)導(dǎo)：“又怎么啦”，員工：“又燒了”，領(lǐng)導(dǎo)：“真笨，不能換成銅絲的嗎”領(lǐng)導(dǎo)：“怎么回事”，員工：“出事了---”，領(lǐng)導(dǎo)：“啊----”7

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院什么是執(zhí)行力？聯(lián)想集團(tuán)柳傳志8

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院執(zhí)行力的概述

“執(zhí)行力”也就是把想干的事情干成功的能力，或者是個(gè)人在達(dá)成目標(biāo)的過(guò)程中，對(duì)影響最終目標(biāo)達(dá)成效果的所有因素的整合。9

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院根據(jù)觀察，一個(gè)企業(yè)的成功25%靠策略50%靠執(zhí)行力其他25%呢?當(dāng)然就是運(yùn)氣運(yùn)氣無(wú)法教，但策略和執(zhí)行力卻可以言傳。10

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院其實(shí)

我們并不缺少想做大事的人

缺少的是愿意把小事做細(xì)做透的人；并不缺少雄韜偉略的戰(zhàn)略家

缺少的是精益求精的執(zhí)行者；并不缺少各種各樣的規(guī)章制度

缺少的是對(duì)規(guī)章制度不折不扣的有效執(zhí)行。11

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院一流的想法，三流的執(zhí)行力；三流的想法，一流的執(zhí)行力。我寧愿選擇后者而不是前者馬云（阿里巴巴CEO）12

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院執(zhí)行力低下的種種表現(xiàn)拖拉死板反復(fù)推脫變形走樣無(wú)所適從細(xì)節(jié)缺失……可怕的執(zhí)行結(jié)果13

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院角色與執(zhí)行力

企業(yè)的成功與否，人才是關(guān)鍵。如果你有智慧而且愿意出力，你將是領(lǐng)導(dǎo)；如果你有智慧不愿意出力，或是沒(méi)有智慧而愿意出力，你可以是一個(gè)合格的員工；如果你沒(méi)有智慧也不愿意出力，那么請(qǐng)你離開(kāi)我們的團(tuán)隊(duì)。14欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院造成執(zhí)行力不高的原因一、沒(méi)有持續(xù)地跟進(jìn)。大的方面是：對(duì)政策的執(zhí)行不能始終如一地堅(jiān)持，常?；㈩^蛇尾；小的方面是：有布置沒(méi)檢查，或檢查工作時(shí)前緊后松，跟進(jìn)不力。二、制度出臺(tái)時(shí)不夠嚴(yán)謹(jǐn)。有些方案沒(méi)有經(jīng)過(guò)充分的論證就出臺(tái)了，缺少針對(duì)性和可行性，或者過(guò)于繁瑣不利于執(zhí)行，結(jié)果導(dǎo)致政策變換比較頻繁，連續(xù)性不夠。15

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院三、在執(zhí)行的過(guò)程中，業(yè)務(wù)流程過(guò)于繁瑣，形式的東西增多。四、在執(zhí)行過(guò)程中缺少良好的方法。1、溝通協(xié)調(diào)不好；2、員工創(chuàng)造性解決問(wèn)題的能力還有待提高；3、培訓(xùn)的有效性、針對(duì)性不夠。五、缺少科學(xué)的監(jiān)督考核機(jī)制。六、執(zhí)行文化還沒(méi)有完全形成。16

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院如何提高執(zhí)行力1、尋找自己的原因---內(nèi)因是根本2、不求完美，先試行再完善---執(zhí)行才有結(jié)果3、討論永遠(yuǎn)沒(méi)有結(jié)果---行動(dòng)！立即行動(dòng)！4、改善永遠(yuǎn)沒(méi)有錯(cuò)---創(chuàng)新允許犯適當(dāng)?shù)腻e(cuò)誤5、拒絕借口---沒(méi)有任何理由6、員工教練化---培訓(xùn)、培訓(xùn)再培訓(xùn)7、減少制度，凈化流程---但堅(jiān)決執(zhí)行8、建立具有激勵(lì)的薪酬體系---激發(fā)活力9、態(tài)度差能力好的人堅(jiān)決辭退---態(tài)度決定一切17

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提高執(zhí)行力的幾個(gè)步驟一、要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度表：這個(gè)目標(biāo)一定要可衡量、可檢查，不能模棱兩可。目標(biāo)一旦確定，一定要層層分解落實(shí)。二、找到合適的人，并發(fā)揮其潛能：執(zhí)行的首要問(wèn)題實(shí)際上是人的問(wèn)題，因?yàn)樽罱K是人在執(zhí)行企業(yè)的策略，并反饋企業(yè)的文化。要將合適的人請(qǐng)上車(chē)，不合適的人請(qǐng)下車(chē)。18

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院三、修改和完善規(guī)章制度，搭建好組織結(jié)構(gòu)：醫(yī)院做大之后，只能通過(guò)規(guī)則來(lái)約束，規(guī)則是一個(gè)組織執(zhí)行力的保障。說(shuō)的就是制度制訂（計(jì)劃）與執(zhí)行（實(shí)施）、檢查和績(jī)效（總結(jié)）四者間的互動(dòng)關(guān)系。四、倡導(dǎo)“真誠(chéng)·溝通”的工作方式：一項(xiàng)調(diào)查表明，企業(yè)內(nèi)存在的問(wèn)題有７０％是由于溝通不力造成的，而７０％的問(wèn)題也可以由溝通得到解決。我們每個(gè)人都應(yīng)該從自己做起，看到別人的優(yōu)點(diǎn)，接納或善意提醒別人的不足，相互尊重、相互激勵(lì)。19

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院五、關(guān)注細(xì)節(jié)，跟進(jìn)、再跟進(jìn)：執(zhí)行力在很大程度上就是認(rèn)真、再認(rèn)真；跟進(jìn)、再跟進(jìn)的問(wèn)題。六、建立起有效的績(jī)效激勵(lì)體系。七、營(yíng)造執(zhí)行力文化1、講求速度：崇尚行動(dòng)，雷厲風(fēng)行，允許小的失誤；2、團(tuán)隊(duì)協(xié)作：溝通直接，各司其職，分工合作；3、責(zé)任導(dǎo)向：提倡“領(lǐng)導(dǎo)問(wèn)責(zé)”；20

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院4、績(jī)效導(dǎo)向：拒絕無(wú)作為，賞罰分明；5、繼承文化：對(duì)企業(yè)中優(yōu)秀的傳統(tǒng)、規(guī)章及成果要注意繼承，繼承基礎(chǔ)上的革新才會(huì)事半功倍；6、用人文化：人才引進(jìn)要嚴(yán)格把關(guān)，力爭(zhēng)將不認(rèn)同企業(yè)文化的人擋在外；7、要營(yíng)造愛(ài)心文化：相互尊重、相互鼓勵(lì)、樂(lè)于分享、共同成長(zhǎng)。21

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高效執(zhí)行者的九個(gè)特征

1．自動(dòng)自發(fā)---積極主動(dòng)的工作

2．注重細(xì)節(jié)---工作認(rèn)真、細(xì)心，不草率行事

3．為人誠(chéng)信，敢于負(fù)責(zé)---責(zé)任心

4．善于分析判斷，應(yīng)變力強(qiáng)---決策力

5．樂(lè)于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意---學(xué)習(xí)力、創(chuàng)新力

6．對(duì)工作是全力以赴，不是盡力而為

7．有韌性---在困難面前不低頭

8．有團(tuán)隊(duì)精神，人際關(guān)系良好---和諧

9．求勝的欲望強(qiáng)烈---積極向上的心態(tài)22

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從數(shù)量而言，這個(gè)社會(huì)上的大多數(shù)成功者，他們之所以成功，是因?yàn)樗麄冏杂X(jué)地進(jìn)行著一項(xiàng)最有效的活動(dòng)——執(zhí)行。他們有一個(gè)最大的特點(diǎn)：“無(wú)知者無(wú)畏”——只要他們?cè)诓粩嗟嘏Φ馗?，他們就成功?3

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院例如：

那些提籃挎包當(dāng)街叫賣(mài)的小攤小販們，我們認(rèn)為他們就是優(yōu)秀的執(zhí)行者；街邊餐館小店忙里忙外吆喝張羅的小老板們，他們也是優(yōu)秀的執(zhí)行者；裝修公司的小老板、項(xiàng)目經(jīng)理們，他們每天跑十多個(gè)工地，每天與十多個(gè)客戶(hù)洽談，還要去分散在各裝飾市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)材料，他們是什么樣的人？毫無(wú)疑問(wèn)

他們?cè)谧约盒袠I(yè)中具有優(yōu)秀的執(zhí)行力24

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院心態(tài)的正確與否決定一個(gè)人怎樣的工作態(tài)度,下面我們來(lái)具體分析一下在實(shí)際工作中常體現(xiàn)出的心態(tài).25

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心態(tài)一:我做不到因果：因?yàn)槲疫^(guò)去不懂得---，所以到現(xiàn)在為止，尚未能做到---假設(shè)：當(dāng)我學(xué)懂---，我便能做到---未來(lái)：我要去學(xué)---，我會(huì)做到---。26

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心態(tài)二:

上司批評(píng)我，我不開(kāi)心轉(zhuǎn)換：上司批評(píng)我，我沒(méi)有調(diào)整好自己的心態(tài)，所以我不開(kāi)心再轉(zhuǎn)換：是我沒(méi)有調(diào)整好自已的心態(tài)，我以后不再消極結(jié)果：上司批評(píng)我，幫我找出了不足，我很開(kāi)心27

欽州愛(ài)爾眼科醫(yī)院治療消極心態(tài)的良方藥九味：好肚腸一根、慈悲心一片、溫柔半兩、道理三分、信行要緊、中直一塊、孝順十分、老實(shí)一個(gè)、方便不拘多少。用藥方法：寬心鍋內(nèi)炒，不要焦、不要躁。用藥的忌諱：言清行濁、利已損人、暗箭中傷、腸中毒、笑里刀、平地起風(fēng)波。28

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真理

“成功者所犯的錯(cuò)誤比失敗者或無(wú)作為者多得多，但你不能因?yàn)槭《喽艞墶??！币驗(yàn)槌晒φ哂肋h(yuǎn)在不斷嘗試，而失敗者總是退縮、逃避。最終失敗者似乎不犯錯(cuò)誤，而最終成功者似乎總是在犯錯(cuò)誤。因此，我們應(yīng)該永遠(yuǎn)牢記：“當(dāng)一切似乎都不順利的時(shí)候，請(qǐng)記住——飛機(jī)是逆風(fēng)而起的，而不是順風(fēng)而起的?！?9

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其實(shí)，困難是一種催化劑，如果你不斷面臨困難，那是因?yàn)槟阍诓粩嗟剡M(jìn)步。的確，人生就是在困難中不斷前進(jìn)——從這一意義上說(shuō)，“真正的敵人是自己”，只要你去做你感到畏懼的事情，畏懼就一定會(huì)消失，你就一定會(huì)成功。30

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心態(tài)吸納