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文檔簡介

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二五年度VIP會員尊享旅游產(chǎn)品協(xié)議本合同目錄一覽1.會員資格及權(quán)益1.1VIP會員資格獲取1.2會員權(quán)益內(nèi)容2.旅游產(chǎn)品介紹2.1產(chǎn)品名稱及類型2.2行程安排2.3行程時間及地點3.報名及支付3.1報名方式3.2報名截止時間3.3支付方式及截止時間4.會員身份驗證4.1身份證件要求4.2驗證流程5.旅游行程變更5.1行程變更條件5.2變更流程5.3變更費用6.取消及退款政策6.1取消條件6.2退款流程6.3退款比例7.旅游保險7.1保險種類及內(nèi)容7.2保險費用7.3保險理賠流程8.旅游服務(wù)標準8.1交通標準8.2餐飲標準8.3住宿標準9.旅游行程安全9.1安全注意事項9.2應(yīng)急處理措施10.旅游費用及支付10.1費用包含10.2費用不包含10.3費用支付方式11.旅游產(chǎn)品退訂11.1退訂條件11.2退訂流程11.3退訂費用12.違約責任12.1會員違約責任12.2旅行社違約責任13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決機構(gòu)14.其他約定14.1合同生效及終止14.2合同附件14.3合同份數(shù)及效力第一部分:合同如下:1.會員資格及權(quán)益1.1VIP會員資格獲取1.1.1本協(xié)議所指VIP會員資格,是指通過旅行社指定的報名渠道,按照本協(xié)議規(guī)定的條件和流程,支付相應(yīng)費用后,獲得本協(xié)議所述的旅游產(chǎn)品權(quán)益。(1)年滿18周歲,具有完全民事行為能力;(2)持有有效身份證件;(3)支付會員資格費用;(4)符合旅行社規(guī)定的其他條件。1.2會員權(quán)益內(nèi)容1.2.1VIP會員享有本協(xié)議規(guī)定的尊享旅游產(chǎn)品優(yōu)惠,包括但不限于:(1)優(yōu)先預(yù)訂旅游產(chǎn)品;(2)享受特定行程的折扣優(yōu)惠;(3)獲得專屬客服服務(wù);(4)參與會員專享活動;(5)其他旅行社提供的權(quán)益。2.旅游產(chǎn)品介紹2.1產(chǎn)品名稱及類型2.1.1本協(xié)議所指旅游產(chǎn)品,是指旅行社提供的包含交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等內(nèi)容的旅游行程。2.1.2產(chǎn)品類型包括:(1)跟團游;(2)自由行;(3)自駕游;(4)定制游;(5)其他旅游產(chǎn)品。2.2行程安排(1)出發(fā)地及目的地;(2)行程天數(shù);(3)游覽景點;(4)住宿酒店;(5)餐飲安排;(6)交通工具;(7)導(dǎo)游服務(wù)。2.3行程時間及地點2.3.1行程時間根據(jù)產(chǎn)品類型和會員需求確定,具體行程時間以旅行社安排為準。2.3.2行程地點根據(jù)產(chǎn)品類型和會員需求確定,具體行程地點以旅行社安排為準。3.報名及支付3.1報名方式3.1.1會員可通過旅行社官方網(wǎng)站、客服、門店等渠道進行報名。3.1.2旅行社將提供在線報名平臺,會員可自行填寫報名信息并支付費用。3.2報名截止時間3.2.1報名截止時間以旅行社公告為準,逾期未報名者視為自動放棄。3.3支付方式及截止時間(1)在線支付;(2)銀行轉(zhuǎn)賬;(3)現(xiàn)金支付;(4)其他支付方式。3.3.2會員應(yīng)在報名截止時間前完成支付,逾期未支付者視為自動放棄。4.會員身份驗證4.1身份證件要求4.1.1會員報名時需提供有效身份證件,包括但不限于身份證、護照等。4.2驗證流程4.2.1旅行社將對會員提供的身份證件進行審核,確保其真實有效。4.2.2旅行社有權(quán)要求會員提供其他證明材料以驗證其身份。5.旅游行程變更5.1行程變更條件5.1.1會員因特殊原因需變更行程,應(yīng)提前向旅行社提出申請。5.1.2旅行社將根據(jù)實際情況和會員需求,盡力滿足行程變更請求。5.2變更流程5.2.1會員提出行程變更申請,旅行社進行審核。5.2.2旅行社與會員協(xié)商變更事宜,達成一致后,雙方簽訂變更協(xié)議。5.3變更費用5.3.1行程變更可能產(chǎn)生額外費用,具體費用由雙方協(xié)商確定。6.取消及退款政策6.1取消條件6.1.1會員因特殊原因需取消行程,應(yīng)提前向旅行社提出申請。6.2退款流程6.2.1旅行社將根據(jù)取消原因和提前通知時間,按照本協(xié)議規(guī)定進行退款。6.3退款比例6.3.1退款比例根據(jù)取消原因和提前通知時間確定,具體比例由旅行社制定。8.旅游服務(wù)標準8.1交通標準8.1.1交通工具應(yīng)按照行程安排提供,包括但不限于飛機、火車、汽車等。8.2餐飲標準8.2.1餐飲安排應(yīng)滿足行程天數(shù)和會員需求,包括早餐、午餐、晚餐等。8.2.2餐飲質(zhì)量應(yīng)符合行業(yè)標準,確保衛(wèi)生、安全、美味。8.3住宿標準8.3.1住宿酒店應(yīng)符合旅行社規(guī)定的星級標準,提供舒適的住宿環(huán)境。8.3.2酒店應(yīng)提供必要的設(shè)施和服務(wù),如空調(diào)、熱水、無線網(wǎng)絡(luò)等。9.旅游行程安全9.1安全注意事項9.1.1旅行社應(yīng)向會員提供行程中的安全注意事項,包括但不限于交通安全、食品安全、人身安全等。9.2應(yīng)急處理措施9.2.1旅行社應(yīng)制定應(yīng)急預(yù)案,應(yīng)對可能出現(xiàn)的突發(fā)狀況,如自然災(zāi)害、疾病等。9.2.2旅行社應(yīng)確保會員在緊急情況下能夠及時得到救援和幫助。10.旅游費用及支付10.1費用包含10.1.1旅游費用包含行程中提及的交通、住宿、餐飲、導(dǎo)游服務(wù)等費用。10.1.2費用包含旅行社服務(wù)費、稅費等。10.2費用不包含10.2.1旅游費用不包括會員的個人消費、行李超重費、旅游意外保險等。10.3費用支付方式10.3.1會員可選擇多種支付方式,包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬、在線支付、現(xiàn)金支付等。10.3.2旅行社將提供詳細的支付指南,確保會員順利完成支付。11.旅游產(chǎn)品退訂11.1退訂條件11.1.1會員因特殊原因需退訂行程,應(yīng)提前向旅行社提出申請。11.2退訂流程11.2.1旅行社將根據(jù)退訂原因和提前通知時間,按照本協(xié)議規(guī)定進行處理。11.3退訂費用11.3.1退訂費用根據(jù)退訂時間、行程天數(shù)和旅行社政策確定。12.違約責任12.1會員違約責任12.1.1會員未按照約定支付費用,或未按時參加行程,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。12.2旅行社違約責任12.2.1旅行社未按約定提供旅游服務(wù),或提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求,應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1爭議解決方式包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。13.2爭議解決機構(gòu)13.2.1爭議解決機構(gòu)包括但不限于消費者協(xié)會、仲裁機構(gòu)、人民法院等。14.其他約定14.1合同生效及終止14.1.1本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至旅游行程結(jié)束之日終止。14.2合同附件14.2.1本協(xié)議附件包括但不限于行程安排、服務(wù)標準、費用明細等。14.3合同份數(shù)及效力14.3.1本協(xié)議一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入是指在旅游產(chǎn)品提供過程中,由旅行社或會員引入的,與旅游產(chǎn)品提供直接相關(guān)的其他服務(wù)提供者或機構(gòu),包括但不限于導(dǎo)游、酒店、交通服務(wù)提供商、保險機構(gòu)、票務(wù)代理等。1.2第三方介入的范圍包括但不限于:(1)提供旅游行程中的導(dǎo)游服務(wù);(2)提供住宿、餐飲等后勤保障;(3)提供交通服務(wù);(4)提供旅游保險;(5)提供票務(wù)代理服務(wù);(6)其他與旅游產(chǎn)品提供相關(guān)的服務(wù)。2.第三方責任界定2.1第三方的責任應(yīng)在其提供服務(wù)范圍內(nèi)界定,旅行社或會員應(yīng)確保第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和條件。2.2第三方在提供服務(wù)過程中,若因其自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量不符合約定,應(yīng)承擔相應(yīng)的責任。3.第三方責任限額3.1第三方的責任限額應(yīng)根據(jù)其提供的具體服務(wù)內(nèi)容、行業(yè)標準以及旅行社與第三方簽訂的合同約定確定。3.2第三方的責任限額應(yīng)在合同中明確,并在提供服務(wù)的相關(guān)協(xié)議中予以確認。4.第三方責權(quán)利4.1第三方的權(quán)利:(1)按照合同約定提供服務(wù);(2)在提供服務(wù)過程中,有權(quán)要求旅行社或會員提供必要的協(xié)助;(3)在提供服務(wù)過程中,有權(quán)要求合理的報酬。4.2第三方的義務(wù):(1)按照合同約定提供優(yōu)質(zhì)服務(wù);(2)遵守國家相關(guān)法律法規(guī);(3)保護會員的合法權(quán)益。5.第三方與其他各方的劃分說明5.1旅行社與第三方之間的關(guān)系:(1)旅行社作為旅游產(chǎn)品的提供者,負責協(xié)調(diào)第三方提供的服務(wù);(2)旅行社與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議,明確雙方的權(quán)利和義務(wù);(3)旅行社對第三方提供的服務(wù)質(zhì)量負有監(jiān)督責任。5.2會員與第三方之間的關(guān)系:(1)會員與第三方之間的關(guān)系基于旅行社提供的旅游產(chǎn)品;(2)會員在享受第三方服務(wù)時,應(yīng)遵守第三方的相關(guān)規(guī)定;(3)會員對第三方的服務(wù)有評價和建議的權(quán)利。6.第三方介入時的額外條款及說明(1)合法注冊,具備相應(yīng)的經(jīng)營許可;(3)具備完善的服務(wù)保障措施。6.2旅行社應(yīng)將第三方的資質(zhì)證明、服務(wù)標準、責任限額等信息告知會員。6.3會員在享受第三方服務(wù)時,若發(fā)現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量存在問題,應(yīng)及時與旅行社溝通,由旅行社協(xié)調(diào)第三方進行解決。(1)對第三方提供的服務(wù)進行監(jiān)督;(2)在第三方無法履行合同義務(wù)時,承擔相應(yīng)的替代責任;(3)在第三方違約時,根據(jù)合同約定承擔相應(yīng)的賠償責任。7.第三方介入的合同附件7.1第三方介入的合同附件包括但不限于:(1)第三方服務(wù)協(xié)議;(2)第三方責任限額協(xié)議;(3)第三方服務(wù)標準;(4)第三方資質(zhì)證明。8.第三方介入的合同生效及終止8.1第三方介入的合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效,至旅游行程結(jié)束之日終止。8.2任何一方在合同生效后,未經(jīng)對方同意,不得擅自變更或解除合同。8.3第三方介入的合同終止后,各方應(yīng)按照合同約定履行相應(yīng)的義務(wù)。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.第三方服務(wù)協(xié)議詳細要求:協(xié)議應(yīng)明確第三方服務(wù)的具體內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量標準、費用及支付方式、違約責任等。附件說明:本協(xié)議附件用于明確第三方在提供旅游服務(wù)過程中的責任和義務(wù)。2.第三方責任限額協(xié)議詳細要求:協(xié)議應(yīng)規(guī)定第三方在提供服務(wù)過程中可能產(chǎn)生的損失賠償限額。附件說明:本協(xié)議附件用于限制第三方在違約或疏忽行為中所承擔的經(jīng)濟責任。3.第三方服務(wù)標準詳細要求:標準應(yīng)詳細列出第三方服務(wù)的質(zhì)量要求、服務(wù)流程、應(yīng)急處理措施等。附件說明:本協(xié)議附件用于確保第三方提供的服務(wù)符合行業(yè)標準和會員期望。4.第三方資質(zhì)證明詳細要求:證明文件應(yīng)包括第三方企業(yè)的營業(yè)執(zhí)照、經(jīng)營許可、相關(guān)資質(zhì)證書等。附件說明:本協(xié)議附件用于證明第三方具備提供旅游服務(wù)的合法資格。5.會員身份證明詳細要求:證明文件應(yīng)包括會員的有效身份證件、VIP會員資格證明等。附件說明:本協(xié)議附件用于確認會員身份,確保其享有VIP會員權(quán)益。6.旅游行程安排詳細要求:行程安排應(yīng)包括出發(fā)時間、目的地、游覽景點、住宿酒店、餐飲安排等。附件說明:本協(xié)議附件用于明確旅游行程的具體安排,確保會員對行程有清晰了解。7.旅游費用明細詳細要求:明細應(yīng)列出旅游費用的構(gòu)成、包含內(nèi)容、不包含內(nèi)容、支付方式等。附件說明:本協(xié)議附件用于明確旅游費用的構(gòu)成,確保會員對費用有明確認知。8.旅游保險協(xié)議詳細要求:協(xié)議應(yīng)包括保險種類、保險金額、保險期限、理賠流程等。附件說明:本協(xié)議附件用于明確旅游保險的具體內(nèi)容,保障會員在旅游過程中的安全。說明二:違約行為及責任認定:1.會員違約行為未按時支付費用未按時參加行程損壞或丟失旅游設(shè)施嚴重影響其他會員的行程體驗責任認定標準:會員應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴重程度,承擔相應(yīng)的經(jīng)濟賠償責任。示例說明:會員未按時支付費用,應(yīng)按照合同約定支付滯納金。2.旅行社違約行為未按約定提供旅游服務(wù)提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求未按時安排行程或變更行程未及時通知責任認定標準:旅行社應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴重程度,承擔相應(yīng)的賠償責任。示例說明:旅行社未按約定提供住宿,應(yīng)退還會員相應(yīng)的住宿費用。3.第三方違約行為未按約定提供服務(wù)提供的服務(wù)不符合協(xié)議要求導(dǎo)致會員損失責任認定標準:第三方應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴重程度,承擔相應(yīng)的賠償責任。示例說明:第三方提供的導(dǎo)游服務(wù)不符合標準,旅行社應(yīng)負責協(xié)調(diào)第三方進行整改或賠償。4.保險機構(gòu)違約行為未按約定提供保險服務(wù)未按時賠付會員損失責任認定標準:保險機構(gòu)應(yīng)根據(jù)違約行為的嚴重程度,承擔相應(yīng)的賠償責任。示例說明:保險機構(gòu)未按時賠付會員損失,應(yīng)按照合同約定支付違約金。全文完。二零二五年度VIP會員尊享旅游產(chǎn)品協(xié)議1合同編號_________一、合同主體甲方:_________(旅游公司名稱)地址:_________(旅游公司地址)聯(lián)系人:_________(聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:_________(聯(lián)系電話)乙方:_________(會員姓名)地址:_________(會員地址)聯(lián)系人:_________(聯(lián)系人姓名)聯(lián)系電話:_________(聯(lián)系電話)二、合同前言2.1背景和目的鑒于甲方致力于為廣大旅游愛好者提供高品質(zhì)、高性價比的旅游產(chǎn)品,乙方作為甲方尊貴的VIP會員,雙方本著平等互利、誠信合作的原則,特簽訂本協(xié)議,以明確雙方的權(quán)利義務(wù),共同推動雙方的合作與發(fā)展。2.2合同依據(jù)本協(xié)議依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于本協(xié)議中,“旅游產(chǎn)品”是指甲方為乙方提供的包括但不限于住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游、景點門票等在內(nèi)的旅游服務(wù)。3.2關(guān)鍵詞解釋1.“VIP會員”是指在甲方注冊并繳納會員費用的個人客戶;2.“旅游套餐”是指甲方為VIP會員提供的包含住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游、景點門票等服務(wù)的旅游產(chǎn)品;3.“旅游服務(wù)”是指甲方為乙方提供的包括但不限于住宿、餐飲、交通、導(dǎo)游、景點門票等在內(nèi)的旅游服務(wù);4.“違約責任”是指一方違反本協(xié)議約定,給對方造成損失,應(yīng)承擔的賠償責任。四、權(quán)利與義務(wù)4.1甲方的權(quán)利和義務(wù)1.甲方有權(quán)根據(jù)本協(xié)議約定,向乙方提供符合約定的旅游產(chǎn)品;2.甲方有權(quán)根據(jù)市場變化和經(jīng)營需要,調(diào)整旅游產(chǎn)品價格和服務(wù)內(nèi)容;3.甲方有權(quán)要求乙方按照約定支付旅游產(chǎn)品費用;4.甲方有義務(wù)保證旅游產(chǎn)品的質(zhì)量,確保乙方在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全。4.2乙方的權(quán)利和義務(wù)1.乙方有權(quán)按照本協(xié)議約定,享受甲方提供的旅游產(chǎn)品;2.乙方有義務(wù)按照約定支付旅游產(chǎn)品費用;3.乙方有義務(wù)遵守旅游行程安排,服從導(dǎo)游管理;4.乙方有義務(wù)愛護旅游產(chǎn)品中的設(shè)施設(shè)備,不得損壞或濫用。五、履行條款5.1合同履行時間本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為一年,自2025年1月1日至2025年12月31日。5.2合同履行地點本協(xié)議約定的旅游產(chǎn)品履行地點為甲方指定的旅游目的地。5.3合同履行方式甲方按照本協(xié)議約定,為乙方提供旅游產(chǎn)品,乙方按照約定支付旅游產(chǎn)品費用。六、合同的生效和終止6.1生效條件本協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件1.合同期滿,自動終止;2.任何一方違反本協(xié)議約定,經(jīng)另一方書面通知后,在合理期限內(nèi)仍未糾正,另一方有權(quán)解除合同;3.由于不可抗力導(dǎo)致合同無法履行,雙方協(xié)商一致解除合同。6.3終止程序1.合同終止前,雙方應(yīng)按照約定履行各自的義務(wù);2.合同終止后,雙方應(yīng)按照約定進行結(jié)算。6.4終止后果1.合同終止后,甲方應(yīng)退還乙方未使用的旅游產(chǎn)品費用;2.合同終止后,雙方應(yīng)互相歸還對方提供的物品;3.合同終止后,雙方應(yīng)按照約定承擔違約責任。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成1.住宿費用:包括酒店住宿費用及住宿期間產(chǎn)生的其他費用;2.餐飲費用:包括行程中安排的餐食費用;3.交通費用:包括往返旅游目的地的交通費用及旅游期間的交通工具費用;4.導(dǎo)游費用:包括行程中的導(dǎo)游服務(wù)費用;5.景點門票費用:包括行程中游覽景點的門票費用;6.其他費用:包括行程中可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式1.一次性支付:乙方在簽訂本協(xié)議后,一次性支付全部旅游產(chǎn)品費用;2.分期支付:乙方可根據(jù)實際情況,與甲方協(xié)商確定分期支付的時間和金額。7.3支付時間1.一次性支付:乙方應(yīng)在簽訂本協(xié)議后的3個工作日內(nèi)完成支付;2.分期支付:每期支付時間應(yīng)按照雙方協(xié)商確定的日期執(zhí)行。7.4支付條款1.乙方支付旅游產(chǎn)品費用時,應(yīng)將款項匯入甲方指定的銀行賬戶;2.甲方收到乙方支付的款項后,應(yīng)及時出具收據(jù)或發(fā)票。八、違約責任8.1甲方違約1.若甲方未按照約定提供旅游產(chǎn)品,應(yīng)向乙方退還已支付的旅游產(chǎn)品費用;2.若甲方因自身原因?qū)е乱曳皆诼糜芜^程中遭受損失,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.2乙方違約1.若乙方未按照約定支付旅游產(chǎn)品費用,應(yīng)向甲方支付違約金,違約金為未支付費用總額的5%;2.若乙方在旅游過程中違反約定,給甲方或第三方造成損失,應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。8.3賠償金額和方式1.賠償金額:根據(jù)損失的程度確定;2.賠償方式:包括但不限于現(xiàn)金、物品、服務(wù)等形式。九、保密條款9.1保密內(nèi)容本協(xié)議涉及的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場信息等,均為保密內(nèi)容。9.2保密期限保密期限自本協(xié)議簽訂之日起,至合同終止后兩年。9.3保密履行方式1.雙方應(yīng)采取必要的保密措施,防止保密內(nèi)容泄露;2.雙方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況。10.2不可抗力事件1.自然災(zāi)害:地震、洪水、臺風等;2.社會事件:戰(zhàn)爭、罷工、政府行為等。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務(wù)1.發(fā)生不可抗力事件時,雙方應(yīng)及時通知對方;2.雙方應(yīng)共同努力,盡量減少不可抗力事件造成的損失;3.不可抗力事件發(fā)生后,雙方可根據(jù)實際情況,協(xié)商調(diào)整合同內(nèi)容。10.4不可抗力實例1.由于地震導(dǎo)致旅游目的地景點關(guān)閉;2.由于政府政策調(diào)整,導(dǎo)致旅游產(chǎn)品無法正常提供。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決雙方在合同履行過程中發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟1.調(diào)解:由雙方共同選定的調(diào)解機構(gòu)進行調(diào)解;2.仲裁:向有管轄權(quán)的仲裁機構(gòu)申請仲裁;3.訴訟:向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定未經(jīng)對方同意,任何一方不得轉(zhuǎn)讓本合同。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形1.甲方因業(yè)務(wù)調(diào)整,需要將本合同所涉業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方;2.乙方因個人原因,需要將本合同轉(zhuǎn)讓給第三方。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留1.甲方保留對本協(xié)議的最終解釋權(quán);2.甲方保留對旅游產(chǎn)品價格、服務(wù)內(nèi)容進行調(diào)整的權(quán)利。13.2特殊權(quán)力保留1.甲方保留在旅游產(chǎn)品出現(xiàn)重大質(zhì)量問題時,有權(quán)單方面終止本協(xié)議的權(quán)利;2.甲方保留在乙方違反本協(xié)議約定時,有權(quán)采取法律手段追究乙方責任的權(quán)利。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序1.雙方對本協(xié)議的修改和補充,應(yīng)以書面形式進行;2.任何修改和補充,均需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。14.2修改和補充效力1.本協(xié)議的修改和補充,是本協(xié)議不可分割的一部分;2.修改和補充的內(nèi)容,與本協(xié)議原有內(nèi)容具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項1.雙方應(yīng)相互提供必要的信息和資料,以便對方履行本協(xié)議;2.雙方應(yīng)相互配合,共同解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題。15.2協(xié)作與配合方式1.雙方應(yīng)通過電話、郵件、書面等方式進行溝通;2.雙方應(yīng)按照約定的時間和方式,履行各自的協(xié)助與配合義務(wù)。十六、其他條款16.1法律適用本協(xié)議適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性本協(xié)議構(gòu)成雙方之間就旅游產(chǎn)品事宜的完整協(xié)議,取代了之前所有口頭或書面協(xié)議。16.3增減條款1.本協(xié)議的任何增減條款,均需經(jīng)雙方簽字蓋章后生效;2.任何未經(jīng)雙方簽字蓋章的增減條款,均不具有法律效力。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):簽訂日期:____年____月____日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.甲方營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件2.乙方身份證復(fù)印件3.旅游產(chǎn)品詳細說明4.旅游行程安排表5.旅游產(chǎn)品費用明細表6.不可抗力事件證明文件(如需)7.爭議解決相關(guān)文件(如調(diào)解書、仲裁裁決書、法院判決書等)二、違約行為及認定:1.違約行為:甲方未按照約定提供旅游產(chǎn)品;甲方未在規(guī)定時間內(nèi)退還乙方已支付的旅游產(chǎn)品費用;乙方未按照約定支付旅游產(chǎn)品費用;乙方在旅游過程中違反約定,給甲方或第三方造成損失。2.違約行為認定:違約行為的認定以事實為依據(jù),雙方應(yīng)提供相關(guān)證據(jù);甲方或乙方的違約行為,經(jīng)另一方書面確認后,視為違約成立。三、法律名詞及解釋:1.合同法:調(diào)整合同關(guān)系的法律規(guī)范,包括合同的訂立、履行、變更、解除和違約責任等。2.旅游法:調(diào)整旅游活動的法律規(guī)范,包括旅游經(jīng)營、旅游服務(wù)、旅游者權(quán)益保護等。3.不可抗力:不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災(zāi)害、政府行為等。4.賠償責任:違約方因違約行為給守約方造成損失,應(yīng)當承擔的民事責任。5.商業(yè)秘密:不為公眾所知悉、能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益、具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:甲方未按時提供旅游產(chǎn)品。解決辦法:乙方應(yīng)及時聯(lián)系甲方,要求其提供書面解釋,必要時可要求甲方承擔違約責任。2.問題:乙方未按時支付旅游產(chǎn)品費用。解決辦法:甲方應(yīng)書面通知乙方,要求其在規(guī)定時間內(nèi)支付,逾期未支付的可要求乙方支付違約金。3.問題:旅游產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量問題。解決辦法:乙方應(yīng)立即向甲方提出書面投訴,甲方應(yīng)在接到投訴后及時調(diào)查處理,并承擔相應(yīng)的責任。4.問題:不可抗力事件導(dǎo)致合同無法履行。解決辦法:雙方應(yīng)積極協(xié)商,盡量減少損失,必要時可解除合同,并按照合同約定處理。5.問題:爭議無法通過協(xié)商解決。解決辦法:雙方可依法申請調(diào)解、仲裁或提起訴訟,以維護自身的合法權(quán)益。多方為主導(dǎo)的條款說明解釋一、增加第三方合同主體的基礎(chǔ)上。重新詳細規(guī)劃第三方的責權(quán)利等相關(guān)條款1.第三方名稱:_________(第三方服務(wù)提供方名稱)2.第三方職責:第三方負責提供旅游產(chǎn)品中的特定服務(wù),如住宿、餐飲等;第三方應(yīng)確保提供的服務(wù)符合合同約定和行業(yè)標準。3.第三方權(quán)利:第三方有權(quán)要求甲方按照合同約定支付服務(wù)費用;第三方有權(quán)要求甲方配合其完成服務(wù)提供工作。4.第三方義務(wù):第三方應(yīng)按照合同約定提供服務(wù),確保服務(wù)質(zhì)量;第三方應(yīng)遵守國家相關(guān)法律法規(guī),不得損害甲方和乙方的合法權(quán)益。5.第三方責任:第三方因自身原因?qū)е路?wù)質(zhì)量問題,應(yīng)承擔相應(yīng)的責任;第三方應(yīng)承擔因其服務(wù)造成的乙方損失。二、以乙方的權(quán)益為主導(dǎo),以乙方的責權(quán)利為優(yōu)先,增加乙方的權(quán)利條款以及乙方的多種利益條款,同時增加甲方的違約及限制條款1.乙方權(quán)利:乙方有權(quán)要求甲方按照合同約定提供旅游產(chǎn)品;乙方有權(quán)要求甲方提供旅游產(chǎn)品信息,包括行程、費用、服務(wù)標準等;乙方有權(quán)要求甲方提供合理的退改簽政策。2.乙方利益條款:甲方應(yīng)保證乙方在旅游過程中的人身安全和財產(chǎn)安全;甲方應(yīng)確保乙方在旅游過程中的合法權(quán)益不受侵害;甲方應(yīng)提供優(yōu)質(zhì)的旅游服務(wù),提升乙方的旅游體驗。3.甲方的違約及限制條款:若甲方未按約定提供旅游產(chǎn)品,乙方有權(quán)要求賠償;甲方不得擅自更改旅游行程,如需更改,應(yīng)提前通知乙方;甲方不得以任何理由降低服務(wù)質(zhì)量,損害乙方利益。三、以甲方的權(quán)益為主導(dǎo),以甲方的責權(quán)利為優(yōu)先,增加甲方的權(quán)利條款以及甲方的多種利益條款,同時增加乙方的違約及限制條款1.甲方的權(quán)利:甲方可根據(jù)市場情況調(diào)整旅游產(chǎn)品價格;甲方可根據(jù)實際情況調(diào)整旅游行程;甲方可對乙方進行必要的行程安排和安全管理。2.甲方的利益條款:甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定支付旅游產(chǎn)品費用;甲方有權(quán)要求乙方遵守旅游行程安排,服從導(dǎo)游管理;甲方有權(quán)要求乙方愛護旅游產(chǎn)品中的設(shè)施設(shè)備。3.乙方的違約及限制條款:若乙方未按約定支付旅游產(chǎn)品費用,甲方有權(quán)采取法律手段追償;乙方不得擅自更改行程,如需更改,應(yīng)提前通知甲方;乙方不得在旅游過程中違反法律法規(guī),損害甲方和第三方利益。全文完。二零二五年度VIP會員尊享旅游產(chǎn)品協(xié)議2合同目錄第一章總則1.1合同依據(jù)1.2合同目的1.3合同定義1.4合同范圍第二章旅游產(chǎn)品內(nèi)容2.1產(chǎn)品介紹2.2產(chǎn)品類型2.3產(chǎn)品特色2.4產(chǎn)品價格第三章會員資格及權(quán)益3.1會員資格要求3.2會員權(quán)益描述3.3會員等級劃分3.4會員權(quán)益變更第四章行程安排4.1行程路線4.2行程時間4.3行程地點4.4行程安排變更第五章住宿及餐飲5.1住宿標準5.2餐飲標準5.3住宿及餐飲費用5.4住宿及餐飲安排變更第六章交通及接送6.1交通方式6.2交通費用6.3接送服務(wù)6.4交通及接送安排變更第七章保險及安全保障7.1保險種類7.2保險責任7.3保險費用7.4安全保障措施第八章支付及退訂8.1支付方式8.2付款時間8.3退款政策8.4退訂規(guī)定第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決程序9.3爭議解決期限9.4爭議解決地點第十章法律適用及管轄10.1法律適用10.2管轄法院10.3法律變更第十一章合同解除及終止11.1合同解除條件11.2合同解除程序11.3合同終止條件11.4合同終止程序第十二章違約責任12.1違約行為定義12.2違約責任承擔12.3違約賠償標準12.4違約糾紛處理第十三章合同附件13.1附件一:行程安排表13.2附件二:會員權(quán)益清單13.3附件三:費用明細表13.4附件四:其他約定事項第十四章合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同生效時間14.3合同簽署及生效14.4合同變更及終止合同編號_________第一章總則1.1合同依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國旅游法》及相關(guān)法律法規(guī)制定。1.2合同目的本合同旨在明確雙方在二零二五年度VIP會員尊享旅游產(chǎn)品中的權(quán)利、義務(wù)和責任,確保旅游活動的順利進行。1.3合同定義VIP會員:指符合公司規(guī)定條件,享有本合同約定權(quán)益的會員。旅游產(chǎn)品:指公司提供的包含行程、住宿、餐飲、交通等服務(wù)的旅游產(chǎn)品。行程:指旅游產(chǎn)品中的游覽路線、景點、活動安排等。1.4合同范圍本合同適用于二零二五年度VIP會員尊享旅游產(chǎn)品,包括但不限于行程安排、住宿餐飲、交通接送、保險及安全保障等。第二章旅游產(chǎn)品內(nèi)容2.1產(chǎn)品介紹本產(chǎn)品為二零二五年度VIP會員專享旅游產(chǎn)品,包含國內(nèi)外熱門景點、特色體驗、高端住宿等。2.2產(chǎn)品類型本產(chǎn)品分為國內(nèi)游、出境游兩大類,具體行程及服務(wù)內(nèi)容詳見附件一。2.3產(chǎn)品特色專屬VIP接待高端住宿體驗特色美食體驗專業(yè)導(dǎo)游服務(wù)豐富旅游活動2.4產(chǎn)品價格產(chǎn)品價格以會員等級及具體行程為準,詳見附件三。第三章會員資格及權(quán)益3.1會員資格要求持有公司有效VIP會員卡符合公司規(guī)定的會員等級要求3.2會員權(quán)益描述享受本合同約定的旅游產(chǎn)品優(yōu)惠參與公司組織的會員活動獲得公司提供的增值服務(wù)3.3會員等級劃分金卡會員白金卡會員鉆石卡會員3.4會員權(quán)益變更公司有權(quán)根據(jù)市場情況及會員需求調(diào)整會員等級及權(quán)益,具體變更以公司公告為準。第四章行程安排4.1行程路線行程路線根據(jù)產(chǎn)品類型及會員需求進行安排,具體行程詳見附件一。4.2行程時間行程時間根據(jù)產(chǎn)品類型及會員需求進行安排,具體行程時間詳見附件一。4.3行程地點行程地點根據(jù)產(chǎn)品類型及會員需求進行安排,具體行程地點詳見附件一。4.4行程安排變更因不可抗力或特殊原因?qū)е滦谐贪才抛兏鼤r,公司應(yīng)提前通知會員,并盡可能提供同等或更高品質(zhì)的替代行程。第五章住宿及餐飲5.1住宿標準住宿標準根據(jù)會員等級及行程安排確定,具體住宿標準詳見附件一。5.2餐飲標準餐飲標準根據(jù)行程安排確定,具體餐飲標準詳見附件一。5.3住宿及餐飲費用住宿及餐飲費用已包含在產(chǎn)品價格中,無需另付。5.4住宿及餐飲安排變更因不可抗力或特殊原因?qū)е伦∷藜安惋嫲才抛兏鼤r,公司應(yīng)提前通知會員,并盡可能提供同等或更高品質(zhì)的替代安排。第六章交通及接送6.1交通方式交通方式根據(jù)行程安排確定,具體交通方式詳見附件一。6.2交通費用交通費用已包含在產(chǎn)品價格中,無需另付。6.3接送服務(wù)接送服務(wù)根據(jù)行程安排提供,具體接送服務(wù)詳見附件一。6.4交通及接送安排變更因不可抗力或特殊原因?qū)е陆煌敖铀桶才抛兏鼤r,公司應(yīng)提前通知會員,并盡可能提供同等或更高品質(zhì)的替代安排。第七章保險及安全保障7.1保險種類本產(chǎn)品包含旅行社責任險、旅游意外險等。7.2保險責任保險責任范圍詳見保險條款。7.3保險費用保險費用已包含在產(chǎn)品價格中,無需另付。7.4安全保障措施公司將為會員提供安全保障措施,包括但不限于:行程安全提示應(yīng)急救援預(yù)案專業(yè)的導(dǎo)游及工作人員服務(wù)定期安全檢查第八章支付及退訂8.1支付方式會員需在確認行程后,按照公司指定方式支付全部旅游費用。8.2付款時間付款時間詳見合同附件三中規(guī)定的付款期限。8.3退款政策提前15天至30天取消,扣除20%手續(xù)費后退還余款。提前7天至15天取消,扣除50%手續(xù)費后退還余款。提前3天至7天取消,扣除80%手續(xù)費后退還余款。提前3天以內(nèi)取消或未按時出行,不予退款。8.4退訂規(guī)定會員提出退訂,需書面通知公司,并按照退款政策執(zhí)行。第九章爭議解決9.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議時,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決程序爭議解決程序應(yīng)遵循法律法規(guī)及合同約定。9.3爭議解決期限爭議解決期限自一方提出爭議之日起60日內(nèi)。9.4爭議解決地點爭議解決地點為合同簽訂地。第十章法律適用及管轄10.1法律適用本合同適用中華人民共和國法律。10.2管轄法院本合同的爭議由合同簽訂地人民法院管轄。10.3法律變更如國家法律法規(guī)發(fā)生變更,本合同條款相應(yīng)調(diào)整。第十一章合同解除及終止11.1合同解除條件會員未按約定支付旅游費用。會員違反合同約定,影響其他游客權(quán)益。出現(xiàn)不可抗力,導(dǎo)致合同無法履行。11.2合同解除程序公司解除合同時,應(yīng)提前30日通知會員,并按照退款政策退還已收費用。11.3合同終止條件合同履行完畢或雙方協(xié)商一致解除合同時,合同終止。11.4合同終止程序合同終止后,雙方應(yīng)結(jié)清所有費用,并辦理相關(guān)手續(xù)。第十二章違約責任12.1違約行為定義違約行為指一方未履行合同義務(wù)或履行合同義務(wù)不符合約定。12.2違約責任承擔違約方應(yīng)承擔相應(yīng)的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。12.3違約賠償標準違約賠償標準詳見合同附件三。12.4違約糾紛處理違約糾紛處理應(yīng)遵循法律法規(guī)及合同約定。第十三章合同附件13.1附件一:行程安排表13.2附件二:會員權(quán)益清單13.3附件三:費用明細表13.4附件四:其他約定事項第十四章合同生效及其他14.1合同生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.2合同生效時間合同生效時間為簽字蓋章之日起。14.3合同簽署及生效本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效。14.4合同變更及終止本合同任何條款的變更或終止,均需雙方書面同意并簽署書面文件。甲方(會員)簽字:____________________日期:____年__月__日乙方(旅行社)簽字:____________________日期:____年__月__日多方為主導(dǎo)時的,附件條款及說明一、當甲方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明:1.1行程定制權(quán)甲方有權(quán)根據(jù)自身需求和偏好,對行程安排提出定制要求。乙方應(yīng)根據(jù)甲方要求,在確保安全和合法的前提下,盡量滿足甲方定制需求。1.2行程變更權(quán)甲方在行程開始前有權(quán)根據(jù)自身情況提出行程變更,乙方應(yīng)積極配合,并在確保行程安全和合法的前提下,盡量滿足甲方變更要求。1.3會員權(quán)益優(yōu)先在同等條件下,甲方享有會員權(quán)益優(yōu)先權(quán),乙方應(yīng)優(yōu)先滿足甲方在旅游過程中的各項需求。1.4爭議解決優(yōu)先權(quán)在爭議解決過程中,甲方享有優(yōu)先權(quán),乙方應(yīng)優(yōu)先考慮甲方的訴求,確保甲方權(quán)益得到充分保障。二、當乙方為主導(dǎo)時,增加的多項條款及說明:2.1行程安排權(quán)乙方有權(quán)根據(jù)旅游產(chǎn)品的

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