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甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方:XXX乙方:XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版:技術(shù)支持服務(wù)終止協(xié)議本合同目錄一覽第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1技術(shù)支持服務(wù)1.2終止協(xié)議1.3雙方1.4服務(wù)期第二條協(xié)議范圍2.1服務(wù)內(nèi)容2.2不包含內(nèi)容2.3技術(shù)支持的形式和方式第三條終止條件3.1合同終止的情形3.2通知義務(wù)3.3終止后的權(quán)利和義務(wù)第四條終止程序4.1提出終止請(qǐng)求4.2終止協(xié)議的生效4.3終止協(xié)議的書(shū)面形式第五條數(shù)據(jù)和信息處理5.1數(shù)據(jù)備份5.2信息轉(zhuǎn)移5.3數(shù)據(jù)和信息的使用和保護(hù)第六條保密義務(wù)6.1保密信息6.2保密義務(wù)的期限6.3保密義務(wù)的例外第七條知識(shí)產(chǎn)權(quán)7.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬7.2技術(shù)支持服務(wù)的使用限制7.3技術(shù)支持服務(wù)的復(fù)制和分發(fā)第八條違約責(zé)任8.1違約的情形8.2違約的補(bǔ)救措施8.3違約的賠償責(zé)任第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律9.2爭(zhēng)議解決方式第十條通知10.1通知的方式10.2通知的期限第十一條附則11.1合同的生效11.2合同的修改和補(bǔ)充11.3合同的解除第十二條雙方信息12.1甲方信息12.2乙方信息第十三條其他約定13.1合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的約定13.2技術(shù)培訓(xùn)的約定13.3其他特殊事項(xiàng)的約定第十四條完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議14.2合同的完整性第一部分:合同如下:第一條定義與術(shù)語(yǔ)1.1技術(shù)支持服務(wù)技術(shù)支持服務(wù)是指乙方根據(jù)甲方的需求,提供包括但不限于軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排除、技術(shù)咨詢等方面的服務(wù)。1.2終止協(xié)議終止協(xié)議是指雙方根據(jù)合同約定,提前終止技術(shù)支持服務(wù)的協(xié)議。1.3雙方1.4服務(wù)期服務(wù)期指雙方簽訂合同后,乙方為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)的期限。除非雙方另有約定,服務(wù)期自合同簽訂之日起至合同約定的終止日期止。第二條協(xié)議范圍2.1服務(wù)內(nèi)容乙方應(yīng)根據(jù)甲方的實(shí)際需求,提供相應(yīng)范圍內(nèi)的技術(shù)支持服務(wù),包括故障處理、系統(tǒng)優(yōu)化、技術(shù)咨詢等。2.2不包含內(nèi)容(1)甲方硬件設(shè)備的維修和更換;(2)甲方軟件的版權(quán)問(wèn)題;(3)甲方因非法使用乙方提供的技術(shù)支持服務(wù)而導(dǎo)致的損失;(4)其他雙方約定不包含在技術(shù)支持服務(wù)范圍內(nèi)的內(nèi)容。2.3技術(shù)支持的形式和方式乙方通過(guò)電話、遠(yuǎn)程登錄、現(xiàn)場(chǎng)支持等方式為甲方提供技術(shù)支持服務(wù)。具體形式和方式由雙方根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定。第三條終止條件3.1合同終止的情形(1)雙方協(xié)商一致;(2)甲方違反本協(xié)議的約定,乙方給予甲方合理期限仍未糾正的;(3)乙方因不可抗力導(dǎo)致無(wú)法履行本協(xié)議的;(4)法律、法規(guī)、政策等客觀原因?qū)е卤緟f(xié)議無(wú)法繼續(xù)履行的。3.2通知義務(wù)在合同終止條件出現(xiàn)時(shí),一方應(yīng)提前通知另一方,雙方協(xié)商確定終止協(xié)議的具體事宜。3.3終止后的權(quán)利和義務(wù)第四條終止程序4.1提出終止請(qǐng)求當(dāng)一方擬終止本協(xié)議時(shí),應(yīng)向另一方提出書(shū)面終止請(qǐng)求,說(shuō)明終止協(xié)議的具體原因和依據(jù)。4.2終止協(xié)議的生效雙方協(xié)商一致后,本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起終止。4.3終止協(xié)議的書(shū)面形式本協(xié)議的終止應(yīng)以書(shū)面形式進(jìn)行,并由雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。第五條數(shù)據(jù)和信息處理5.1數(shù)據(jù)備份在合同終止前,乙方應(yīng)將甲方所有的數(shù)據(jù)和信息進(jìn)行備份,并按照甲方的要求進(jìn)行處理。5.2信息轉(zhuǎn)移合同終止后,乙方應(yīng)將甲方所有的數(shù)據(jù)和信息轉(zhuǎn)移給甲方,或按照甲方的要求進(jìn)行處理。5.3數(shù)據(jù)和信息的使用和保護(hù)乙方在合同終止后,仍應(yīng)按照本協(xié)議的約定對(duì)甲方的數(shù)據(jù)和信息予以保密和保護(hù),不得泄露給第三方。第六條保密義務(wù)6.1保密信息保密信息是指本協(xié)議簽訂后,甲方或乙方在合作過(guò)程中向?qū)Ψ教峁┑?、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。6.2保密義務(wù)的期限雙方的保密義務(wù)自本協(xié)議簽訂之日起生效,至合同終止后三年內(nèi)終止。6.3保密義務(wù)的例外(1)依法應(yīng)當(dāng)向行政機(jī)關(guān)、司法機(jī)關(guān)提供保密信息;(2)保密信息已成為公眾領(lǐng)域的信息;(3)保密信息是通過(guò)合法途徑從第三方獲得的;(4)雙方約定不視為保密信息的其他情形。第八條違約責(zé)任8.1違約的情形(2)一方違反本協(xié)議的約定,導(dǎo)致合同無(wú)法履行或造成對(duì)方損失的;(3)一方未經(jīng)對(duì)方同意,將本協(xié)議項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方;(4)其他雙方約定視為違約的情形。8.2違約的補(bǔ)救措施違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定支付違約金。除雙方另有約定外,違約金為本協(xié)議項(xiàng)下甲方損失的賠償額。8.3違約的賠償責(zé)任因違約行為導(dǎo)致甲方損失的,違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括但不限于甲方實(shí)際損失、乙方合理支出、甲方預(yù)期利益等。第九條法律適用與爭(zhēng)議解決9.1適用法律本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。9.2爭(zhēng)議解決方式雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議,應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條通知10.1通知的方式雙方通過(guò)書(shū)面形式或其他雙方認(rèn)可的方式進(jìn)行通知。10.2通知的期限通知應(yīng)在合同約定的期限內(nèi)送達(dá)對(duì)方,否則可能導(dǎo)致通知無(wú)效。第十一條附則11.1合同的生效本協(xié)議自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。11.2合同的修改和補(bǔ)充本協(xié)議的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。11.3合同的解除雙方協(xié)商一致,可以解除本協(xié)議。解除協(xié)議應(yīng)采用書(shū)面形式,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。第十二條雙方信息12.1甲方信息(甲方名稱)、聯(lián)系人:____________、聯(lián)系電話:____________、電子郵箱:____________。12.2乙方信息(乙方名稱)、聯(lián)系人:____________、聯(lián)系電話:____________、電子郵箱:____________。第十三條其他約定13.1合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的約定(如有合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品,在此約定合作開(kāi)發(fā)產(chǎn)品的相關(guān)事宜。)13.2技術(shù)培訓(xùn)的約定(如有技術(shù)培訓(xùn),在此約定技術(shù)培訓(xùn)的相關(guān)事宜。)13.3其他特殊事項(xiàng)的約定(如有其他特殊事項(xiàng),在此約定其他特殊事項(xiàng)。)第十四條完整協(xié)議14.1取代先前協(xié)議本協(xié)議取代雙方之前簽訂的所有有關(guān)技術(shù)支持服務(wù)的協(xié)議。14.2合同的完整性本協(xié)議是雙方關(guān)于技術(shù)支持服務(wù)的完整協(xié)議,除非本協(xié)議另有規(guī)定,雙方之前就技術(shù)支持服務(wù)所做出的任何承諾、陳述和保證均為本協(xié)議的有效組成部分。第二部分:第三方介入后的修正第一條第三方介入1.1第三方定義第三方指本合同之外,與甲方或乙方存在合同關(guān)系或法律關(guān)系,參與本合同項(xiàng)下技術(shù)支持服務(wù)過(guò)程的個(gè)體或組織。1.2第三方介入的情形(1)甲方或乙方根據(jù)合同約定,委托第三方完成部分技術(shù)支持服務(wù);(2)第三方參與甲方或乙方提供的技術(shù)支持服務(wù),如技術(shù)咨詢、故障排查等;(3)其他雙方約定的第三方介入情形。第二條第三方責(zé)任2.1第三方責(zé)任限定第三方介入時(shí),其責(zé)任范圍和限額由甲方和乙方在合同中明確約定。第三方僅對(duì)其約定的責(zé)任范圍內(nèi)的事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任。2.2第三方權(quán)利義務(wù)第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定,提供相應(yīng)的技術(shù)支持服務(wù),并履行合同約定的義務(wù)。第三方應(yīng)確保其提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。2.3第三方違約責(zé)任第三條第三方與甲乙方的關(guān)系3.1第三方與甲方的關(guān)系第三方與甲方之間的關(guān)系視為甲方與乙方之間的合同關(guān)系,第三方應(yīng)向甲方提供約定的技術(shù)支持服務(wù)。3.2第三方與乙方的關(guān)系第三方與乙方之間的關(guān)系視為乙方與甲方之間的合同關(guān)系,第三方應(yīng)向乙方提供約定的技術(shù)支持服務(wù)。3.3第三方與甲乙雙方的溝通協(xié)作第四條第三方責(zé)任限額4.1限額約定甲乙雙方應(yīng)在合同中明確約定第三方的責(zé)任限額,包括賠償限額、責(zé)任范圍等。4.2第三方保險(xiǎn)建議第三方購(gòu)買相應(yīng)的責(zé)任保險(xiǎn),以保障甲方和乙方的利益。4.3第三方資產(chǎn)狀況甲方和乙方有權(quán)了解第三方的資產(chǎn)狀況,以確保第三方的賠償能力。第五條第三方介入的變更5.1變更情形5.2變更程序新的第三方介入前,甲方和乙方應(yīng)重新簽訂相關(guān)合同條款,明確新第三方的權(quán)利義務(wù)和責(zé)任限額。第六條第三方與甲乙雙方的合同解除6.1解除情形(1)第三方明確表示無(wú)法履行合同約定的義務(wù);(2)第三方違反合同約定,導(dǎo)致甲方或乙方損失;(3)其他雙方約定的解除情形。6.2解除程序甲方和乙方解除與第三方的合同時(shí),應(yīng)提前書(shū)面通知第三方,并協(xié)商確定解除后的相關(guān)事宜。第七條爭(zhēng)議解決7.1適用法律第三方介入引起的爭(zhēng)議,適用中華人民共和國(guó)法律。7.2爭(zhēng)議解決方式第三方介入引起的爭(zhēng)議,通過(guò)友好協(xié)商解決;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第八條附則8.1合同的生效本附加條款自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。8.2合同的修改和補(bǔ)充本附加條款的修改和補(bǔ)充應(yīng)采用書(shū)面形式,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。8.3合同的解除雙方協(xié)商一致,可以解除本附加條款。解除條款應(yīng)采用書(shū)面形式,經(jīng)雙方簽字(或蓋章)確認(rèn)。本附加條款與主合同具有同等法律效力,如有沖突,以本附加條款為準(zhǔn)。第三部分:其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一:附件列表:附件一:技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容,包括但不限于軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排除、技術(shù)咨詢等。附件二:第三方介入清單詳細(xì)列出可能介入的第三方名單、介入事項(xiàng)以及第三方的責(zé)任限額等。附件三:保密信息清單詳細(xì)列出乙方應(yīng)保密的信息種類、范圍和保密期限等。附件四:知識(shí)產(chǎn)權(quán)聲明第三方聲明其提供的技術(shù)支持服務(wù)不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán),如涉及知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛,由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。附件五:保險(xiǎn)單據(jù)第三方提供的責(zé)任保險(xiǎn)單據(jù),以證明第三方具備賠償能力。附件六:資產(chǎn)證明第三方提供的資產(chǎn)證明,以證明其賠償能力。說(shuō)明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:違約行為:2.第三方提供的技術(shù)支持服務(wù)不符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),導(dǎo)致甲方或乙方損失;3.第三方違反合同約定,導(dǎo)致甲方或乙方損失;4.第三方未經(jīng)甲方或乙方同意,將合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方;5.其他雙方約定的違約行為。違約責(zé)任認(rèn)定:1.第三方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,并按照雙方約定或法律法規(guī)的規(guī)定支付違約金;2.第三方因違約行為導(dǎo)致甲方或乙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;3.第三方違約時(shí),甲方和乙方有權(quán)解除與第三方的合同;4.第三方違約時(shí),甲方和乙方有權(quán)要求第三方繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。示例說(shuō)明:假設(shè)第三方未能按照約定時(shí)間提供技術(shù)支持服務(wù),導(dǎo)致甲方生產(chǎn)線停工一天,甲方因此遭受直接經(jīng)濟(jì)損失10萬(wàn)元。根據(jù)合同約定,第三方應(yīng)支付違約金5萬(wàn)元,并賠償甲方因違約行為導(dǎo)致的直接經(jīng)濟(jì)損失5萬(wàn)元。說(shuō)明三:法律名詞及解釋:1.技術(shù)支持服務(wù):指乙方根據(jù)甲方的需求,提供包括但不限于軟件升級(jí)、系統(tǒng)優(yōu)化、故障排除、技術(shù)咨詢等方面的
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