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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度智慧社區(qū)物業(yè)服務合同模板本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方名稱及地址1.2業(yè)主委員會名稱及地址1.3物業(yè)服務合同簽訂日期1.4合同期限2.物業(yè)服務范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務區(qū)域范圍2.2物業(yè)服務內(nèi)容概述2.3物業(yè)服務項目及標準3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用標準3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用調(diào)整機制4.物業(yè)服務方責任與義務4.1物業(yè)服務方責任概述4.2物業(yè)服務方義務概述4.3物業(yè)服務方責任追究及賠償5.業(yè)主責任與義務5.1業(yè)主責任概述5.2業(yè)主義務概述5.3業(yè)主違約責任及處理6.物業(yè)服務設施設備維護與管理6.1設施設備維護與管理概述6.2設施設備維護保養(yǎng)標準6.3設施設備維修及更換流程7.物業(yè)安全管理與服務7.1物業(yè)安全管理概述7.2物業(yè)安全設施設備7.3物業(yè)安全服務內(nèi)容及要求8.環(huán)境衛(wèi)生與綠化管理8.1環(huán)境衛(wèi)生管理概述8.2綠化管理概述8.3環(huán)境衛(wèi)生與綠化服務內(nèi)容及要求9.物業(yè)服務投訴與處理9.1投訴渠道及處理流程9.2投訴處理時限9.3投訴處理結果反饋10.物業(yè)服務合同終止與解除10.1合同終止條件10.2合同解除條件10.3合同終止與解除的程序11.爭議解決方式11.1爭議解決原則11.2爭議解決途徑11.3爭議解決機構及費用12.合同生效、變更與解除12.1合同生效條件12.2合同變更程序12.3合同解除條件及程序13.合同附件及補充協(xié)議13.1合同附件內(nèi)容13.2補充協(xié)議簽訂及生效14.其他約定事項14.1法律法規(guī)適用14.2合同解釋14.3合同份數(shù)及生效日期第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務方名稱:物業(yè)服務公司1.2物業(yè)服務方地址:市區(qū)路號1.3業(yè)主委員會名稱:小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會地址:市區(qū)路號1.5物業(yè)服務合同簽訂日期:2024年1月1日1.6合同期限:自2024年1月1日至2027年12月31日2.物業(yè)服務范圍及內(nèi)容2.1物業(yè)服務區(qū)域范圍:市區(qū)小區(qū)2.2物業(yè)服務內(nèi)容概述:包括但不限于環(huán)境衛(wèi)生、綠化管理、公共設施設備維護、安全管理、客戶服務等2.3物業(yè)服務項目及標準:2.3.1環(huán)境衛(wèi)生:每日兩次清掃,每月一次大掃除,保持小區(qū)內(nèi)環(huán)境整潔2.3.2綠化管理:定期修剪樹木,保持綠化帶美觀,每年進行一次綠化改造2.3.3公共設施設備維護:確保電梯、供水、供電、供暖等設施正常運行2.3.4安全管理:24小時監(jiān)控,定期進行安全檢查,維護小區(qū)治安秩序2.3.5客戶服務:設立客服中心,提供咨詢服務,及時處理業(yè)主訴求3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用標準:根據(jù)政府指導價,每平方米每月0.8元3.2物業(yè)服務費用支付方式:業(yè)主按月繳納物業(yè)服務費用,可通過銀行轉(zhuǎn)賬、支付等方式支付3.3物業(yè)服務費用調(diào)整機制:根據(jù)物價部門規(guī)定,物業(yè)服務費用每年可進行一次調(diào)整4.物業(yè)服務方責任與義務4.1物業(yè)服務方責任概述:確保提供符合合同約定的物業(yè)服務,保障業(yè)主的合法權益4.2物業(yè)服務方義務概述:遵守國家法律法規(guī),執(zhí)行物業(yè)管理規(guī)定,維護小區(qū)公共秩序4.3物業(yè)服務方責任追究及賠償:4.3.1若因物業(yè)服務方原因造成業(yè)主財產(chǎn)損失,物業(yè)服務方應承擔賠償責任4.3.2若因物業(yè)服務方違約行為導致合同解除,物業(yè)服務方應退還已收取的物業(yè)服務費用5.業(yè)主責任與義務5.1業(yè)主責任概述:遵守國家法律法規(guī),履行合同約定的義務,維護小區(qū)公共秩序5.2業(yè)主義務概述:按時繳納物業(yè)服務費用,愛護公共設施設備,共同維護小區(qū)環(huán)境5.3業(yè)主違約責任及處理:5.3.1業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用,物業(yè)服務方可采取催收措施,并加收滯納金5.3.2業(yè)主損壞公共設施設備,應承擔修復或賠償責任6.物業(yè)服務設施設備維護與管理6.1設施設備維護與管理概述:確保設施設備正常運行,延長使用壽命6.2設施設備維護保養(yǎng)標準:按照國家相關標準和規(guī)范進行維護保養(yǎng)6.3設施設備維修及更換流程:6.3.1發(fā)現(xiàn)設施設備故障,及時報修6.3.2物業(yè)服務方接到報修后,及時安排維修6.3.3維修完成后,及時通知業(yè)主7.物業(yè)安全管理與服務7.1物業(yè)安全管理概述:保障業(yè)主生命財產(chǎn)安全,維護小區(qū)治安秩序7.2物業(yè)安全設施設備:安裝監(jiān)控攝像頭、消防設施等7.3物業(yè)安全服務內(nèi)容及要求:7.3.124小時巡邏,確保小區(qū)安全7.3.2定期進行安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時整改7.3.3開展安全宣傳教育活動,提高業(yè)主安全意識8.物業(yè)服務投訴與處理8.1投訴渠道及處理流程:8.1.1投訴渠道:業(yè)主可通過電話、書面信函、電子郵件等方式向物業(yè)服務方投訴8.1.2投訴處理流程:物業(yè)服務方收到投訴后,應在24小時內(nèi)進行初步核實,并在3個工作日內(nèi)給予答復8.2投訴處理時限:一般投訴應在5個工作日內(nèi)處理完畢,復雜問題可適當延長8.3投訴處理結果反饋:物業(yè)服務方將處理結果以書面形式通知業(yè)主,并留存處理記錄9.物業(yè)服務合同終止與解除9.1合同終止條件:9.1.1合同期滿9.1.2雙方協(xié)商一致9.1.3因不可抗力導致合同無法履行9.2合同解除條件:9.2.1物業(yè)服務方嚴重違約9.2.2業(yè)主委員會提出解除合同9.2.3因不可抗力導致合同無法履行9.3合同終止與解除的程序:9.3.1提前通知:合同終止或解除前,雙方應提前30日書面通知對方9.3.2費用結算:合同終止或解除時,雙方應結清所有費用9.3.3文件歸檔:雙方應將合同終止或解除的相關文件歸檔備查10.爭議解決方式10.1爭議解決原則:遵循公平、公正、公開的原則10.2爭議解決途徑:10.2.1雙方協(xié)商解決10.2.2業(yè)主委員會調(diào)解10.2.3仲裁10.2.4法院訴訟10.3爭議解決機構及費用:10.3.1仲裁機構:仲裁委員會10.3.2訴訟法院:市區(qū)人民法院10.3.3爭議解決費用:由敗訴方承擔,或雙方協(xié)商解決11.合同生效、變更與解除11.1合同生效條件:雙方簽字蓋章后生效11.2合同變更程序:經(jīng)雙方協(xié)商一致,簽訂書面變更協(xié)議11.3合同解除條件及程序:見第九條12.合同附件及補充協(xié)議12.1合同附件內(nèi)容:包括但不限于物業(yè)服務標準、收費標準、設施設備清單等12.2補充協(xié)議簽訂及生效:補充協(xié)議作為合同附件,與合同具有同等法律效力,經(jīng)雙方簽字蓋章后生效13.其他約定事項13.1法律法規(guī)適用:本合同適用中華人民共和國相關法律法規(guī)13.2合同解釋:本合同如有歧義,以雙方協(xié)商一致的解釋為準13.3合同份數(shù)及生效日期:本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,自雙方簽字蓋章之日起生效14.合同簽署14.1物業(yè)服務方代表(簽字):________________14.2業(yè)主委員會代表(簽字):________________14.3簽署日期:________________第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義:在本合同中,第三方指的是除甲乙雙方之外的任何個人或組織,包括但不限于中介機構、評估機構、審計機構、法律顧問等。15.2第三方介入目的:第三方介入旨在提供專業(yè)服務,協(xié)助甲乙雙方履行合同義務,解決合同執(zhí)行過程中的爭議,提高合同履行的效率和效果。16.第三方介入程序16.1第三方介入申請:任何一方需第三方介入時,應提前向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾垼⒄f明介入的具體目的、所需第三方類型及預期效果。16.2第三方選擇:雙方應共同協(xié)商確定第三方,并簽訂第三方服務協(xié)議。16.3第三方服務協(xié)議:第三方服務協(xié)議應明確服務內(nèi)容、服務期限、費用支付、責任劃分、保密條款等。17.甲乙雙方責任與義務17.1甲方責任:17.1.1協(xié)助第三方完成其服務所需的條件準備;17.1.2按時支付第三方服務費用;17.1.3對第三方服務過程中可能產(chǎn)生的風險承擔責任。17.2乙方責任:17.2.1協(xié)助第三方完成其服務所需的條件準備;17.2.2按時支付第三方服務費用;17.2.3對第三方服務過程中可能產(chǎn)生的風險承擔責任。18.第三方責任限額18.1第三方責任限額:第三方在履行服務過程中,因自身原因造成甲乙雙方損失的,其責任限額不得超過第三方服務費用的三倍。18.2超出責任限額的處理:若第三方責任造成損失超過責任限額,超出部分由甲乙雙方根據(jù)實際情況分擔。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方:第三方作為甲方服務的提供者,應遵守甲方的相關規(guī)定,服從甲方管理。19.2第三方與乙方:第三方作為乙方服務的提供者,應遵守乙方的相關規(guī)定,服從乙方管理。19.3第三方與甲乙雙方:第三方在履行服務過程中,應保持中立,不得偏袒任何一方。20.第三方服務協(xié)議的終止與解除20.1.1合同終止;20.1.2第三方無法繼續(xù)履行服務;20.1.3雙方協(xié)商一致。20.2.1第三方嚴重違約;20.2.2第三方服務不符合約定標準;20.2.3雙方協(xié)商一致。21.第三方服務協(xié)議的爭議解決21.1爭議解決原則:第三方服務協(xié)議的爭議解決,適用本合同的爭議解決方式。21.2爭議解決途徑:雙方可采取協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決爭議。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務標準及操作流程詳細規(guī)定物業(yè)服務的內(nèi)容、標準、操作流程及服務質(zhì)量要求。2.收費標準及費用構成明確物業(yè)服務費用的構成、收費標準及調(diào)整機制。3.設施設備清單及維護保養(yǎng)計劃列出小區(qū)內(nèi)所有設施設備的清單,包括名稱、型號、數(shù)量等,并制定維護保養(yǎng)計劃。4.業(yè)主公約及管理規(guī)定規(guī)定業(yè)主應遵守的公約、管理規(guī)定及行為準則。5.第三方服務協(xié)議詳細規(guī)定第三方服務的類型、內(nèi)容、費用、責任劃分等。6.投訴處理記錄記錄業(yè)主投訴內(nèi)容、處理過程及結果。7.安全管理制度及應急預案規(guī)定小區(qū)安全管理措施、應急預案及責任分工。8.物業(yè)服務合同變更記錄記錄物業(yè)服務合同變更的內(nèi)容、時間及雙方簽字。9.物業(yè)服務費用收據(jù)提供物業(yè)服務費用收據(jù),作為業(yè)主繳費憑證。10.第三方服務費用收據(jù)提供第三方服務費用收據(jù),作為業(yè)主支付第三方服務費用的憑證。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:物業(yè)服務方未按時完成物業(yè)服務內(nèi)容;物業(yè)服務方未按標準提供物業(yè)服務;業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用;業(yè)主違反業(yè)主公約及管理規(guī)定;第三方服務不符合約定標準;第三方服務過程中發(fā)生安全事故。2.責任認定標準:違約行為的認定:根據(jù)合同約定及實際情況,由雙方協(xié)商確定;責任認定:根據(jù)違約行為的嚴重程度,由違約方承擔相應責任。3.違約責任示例說明:物業(yè)服務方未按時完成物業(yè)服務內(nèi)容:物業(yè)服務方應承擔違約責任,并向業(yè)主支付違約金;業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用:業(yè)主應承擔違約責任,并支付滯納金;第三方服務不符合約定標準:第三方應承擔違約責任,并賠償由此給甲乙雙方造成的損失;第三方服務過程中發(fā)生安全事故:第三方應承擔主要責任,并賠償由此給甲乙雙方及業(yè)主造成的損失。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)服務合同模板1本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱及法定代表人1.2業(yè)主委員會名稱及負責人1.3物業(yè)服務區(qū)域范圍2.物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.1物業(yè)服務項目2.2物業(yè)服務標準2.3物業(yè)服務項目收費標準3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用組成3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用支付時間4.物業(yè)服務合同期限及終止4.1物業(yè)服務合同期限4.2物業(yè)服務合同終止條件4.3物業(yè)服務合同終止程序5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1物業(yè)維修及養(yǎng)護責任5.2物業(yè)維修及養(yǎng)護費用5.3物業(yè)維修及養(yǎng)護期限6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理責任6.2物業(yè)安全管理措施6.3物業(yè)安全事件處理7.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生7.1物業(yè)綠化責任7.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生責任7.3物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生費用8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案管理范圍8.2物業(yè)檔案管理責任8.3物業(yè)檔案管理費用9.物業(yè)投訴及處理9.1物業(yè)投訴渠道9.2物業(yè)投訴處理程序9.3物業(yè)投訴處理期限10.物業(yè)服務合同變更及解除10.1物業(yè)服務合同變更條件10.2物業(yè)服務合同解除條件10.3物業(yè)服務合同變更及解除程序11.違約責任11.1違約情形及責任11.2違約金計算方法11.3違約金支付方式12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決期限12.3爭議解決費用13.合同生效及終止13.1合同生效條件13.2合同終止條件13.3合同終止程序14.其他約定事項14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同份數(shù)及效力第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務公司名稱:物業(yè)管理有限公司1.2物業(yè)服務公司法定代表人:1.3業(yè)主委員會名稱:小區(qū)業(yè)主委員會1.4業(yè)主委員會負責人:1.5物業(yè)服務區(qū)域范圍:小區(qū)住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等。2.物業(yè)服務內(nèi)容及標準2.1物業(yè)服務項目:(1)小區(qū)公共區(qū)域清潔、綠化、養(yǎng)護(2)小區(qū)公共設施設備運行維護(3)小區(qū)安全管理及消防監(jiān)控(4)小區(qū)業(yè)主服務及投訴處理(5)小區(qū)停車管理2.2物業(yè)服務標準:(1)公共區(qū)域清潔:每日兩次,保持整潔無雜物(2)綠化養(yǎng)護:每月修剪一次,保持綠化美觀(3)公共設施設備維護:每日巡檢,確保設施設備正常運行(4)安全管理:24小時值班,確保小區(qū)安全(5)業(yè)主服務:及時響應業(yè)主需求,提供滿意服務3.物業(yè)服務費用及支付方式3.1物業(yè)服務費用組成:(1)物業(yè)管理費(2)專項維修資金(3)公共設施設備運行維護費3.2物業(yè)服務費用支付方式:(1)物業(yè)管理費:按季度支付,每季度末前繳納(2)專項維修資金:按年度繳納,每年1月1日前繳納(3)公共設施設備運行維護費:按實際發(fā)生費用繳納3.3物業(yè)服務費用支付時間:(1)物業(yè)管理費:每季度末前5個工作日內(nèi)支付(2)專項維修資金:每年1月1日前支付(3)公共設施設備運行維護費:按實際發(fā)生費用支付4.物業(yè)服務合同期限及終止4.1物業(yè)服務合同期限:自2024年1月1日起至2027年12月31日止,共計四年。4.2物業(yè)服務合同終止條件:(1)物業(yè)服務合同到期(2)雙方協(xié)商一致解除合同(3)物業(yè)服務公司無法履行合同約定4.3物業(yè)服務合同終止程序:(1)提前30日書面通知對方(2)辦理合同終止手續(xù)(3)結清雙方債權債務5.物業(yè)維修及養(yǎng)護5.1物業(yè)維修及養(yǎng)護責任:(1)物業(yè)服務公司負責小區(qū)公共設施設備的維修及養(yǎng)護(2)業(yè)主負責自用設施的維修及養(yǎng)護5.2物業(yè)維修及養(yǎng)護費用:(1)公共設施設備維修及養(yǎng)護費用由物業(yè)服務公司承擔(2)業(yè)主自用設施維修及養(yǎng)護費用由業(yè)主自行承擔5.3物業(yè)維修及養(yǎng)護期限:(1)公共設施設備維修及養(yǎng)護:每日8:0018:00(2)業(yè)主自用設施維修及養(yǎng)護:業(yè)主自行安排時間6.物業(yè)安全管理6.1物業(yè)安全管理責任:(1)物業(yè)服務公司負責小區(qū)安全管理(2)業(yè)主應遵守小區(qū)管理規(guī)定,共同維護小區(qū)安全6.2物業(yè)安全管理措施:(1)24小時值班,確保小區(qū)安全(2)定期進行安全檢查,消除安全隱患(3)設立消防監(jiān)控室,確保消防設施完好6.3物業(yè)安全事件處理:(1)發(fā)生安全事故,立即啟動應急預案(2)及時上報相關部門,協(xié)助處理事故(3)對事故原因進行調(diào)查,采取措施防止類似事故再次發(fā)生7.物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生7.1物業(yè)綠化責任:(1)物業(yè)服務公司負責小區(qū)綠化養(yǎng)護(2)業(yè)主應愛護綠化,不得損壞綠化設施7.2物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生責任:(1)物業(yè)服務公司負責小區(qū)環(huán)境衛(wèi)生管理(2)業(yè)主應保持環(huán)境衛(wèi)生,不得亂扔垃圾7.3物業(yè)綠化及環(huán)境衛(wèi)生費用:(1)綠化養(yǎng)護費用:按年度繳納,每年1月1日前支付(2)環(huán)境衛(wèi)生費用:按實際發(fā)生費用繳納8.物業(yè)檔案管理8.1物業(yè)檔案管理范圍:(1)業(yè)主個人信息檔案(2)物業(yè)服務合同及相關協(xié)議(3)物業(yè)設施設備檔案(4)物業(yè)服務收費及收支檔案(5)物業(yè)維修及養(yǎng)護記錄8.2物業(yè)檔案管理責任:(1)物業(yè)服務公司負責建立、保管和維護物業(yè)檔案(2)業(yè)主有權查閱本人相關信息檔案8.3物業(yè)檔案管理費用:(1)物業(yè)檔案管理費用由物業(yè)服務公司承擔(2)業(yè)主查閱檔案時,如產(chǎn)生打印、復印等費用,由業(yè)主自行承擔9.物業(yè)投訴及處理9.1物業(yè)投訴渠道:(1)業(yè)主可向物業(yè)服務公司提出書面投訴(2)業(yè)主可通過電話、電子郵件等方式投訴9.2物業(yè)投訴處理程序:(1)物業(yè)服務公司接到投訴后,應在24小時內(nèi)進行初步調(diào)查(2)物業(yè)服務公司應在5個工作日內(nèi)答復業(yè)主,并采取相應措施(3)對重大投訴,物業(yè)服務公司應在7個工作日內(nèi)答復業(yè)主9.3物業(yè)投訴處理期限:(1)一般投訴:5個工作日內(nèi)處理完畢(2)重大投訴:7個工作日內(nèi)處理完畢10.物業(yè)服務合同變更及解除10.1物業(yè)服務合同變更條件:(1)物業(yè)服務合同內(nèi)容與國家法律法規(guī)相沖突(2)雙方協(xié)商一致,對合同內(nèi)容進行修改10.2物業(yè)服務合同解除條件:(1)物業(yè)服務合同到期(2)物業(yè)服務公司無法履行合同約定(3)業(yè)主委員會或多數(shù)業(yè)主提出解除合同10.3物業(yè)服務合同變更及解除程序:(1)書面提出變更或解除申請(2)雙方協(xié)商一致,簽訂變更或解除協(xié)議(3)辦理合同變更或解除手續(xù)11.違約責任11.1違約情形及責任:(1)物業(yè)服務公司未按約定提供服務,應承擔違約責任(2)業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用,應承擔違約責任11.2違約金計算方法:(1)物業(yè)服務公司違約,按每日應繳納物業(yè)服務費用的1%計算違約金(2)業(yè)主違約,按每日應繳納物業(yè)服務費用的1%計算違約金11.3違約金支付方式:(1)違約金應在違約行為發(fā)生后5個工作日內(nèi)支付(2)違約金支付方式與物業(yè)服務費用支付方式相同12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑:(1)雙方協(xié)商解決(2)向物業(yè)管理區(qū)域所在地的街道辦事處、居委會申請調(diào)解(3)向人民法院提起訴訟12.2爭議解決期限:(1)雙方協(xié)商解決:自爭議發(fā)生之日起30日內(nèi)(2)申請調(diào)解:自爭議發(fā)生之日起60日內(nèi)(3)提起訴訟:自爭議發(fā)生之日起6個月內(nèi)12.3爭議解決費用:(1)雙方協(xié)商解決:無需支付費用(2)申請調(diào)解:按調(diào)解機構規(guī)定支付費用(3)提起訴訟:按訴訟程序支付費用13.合同生效及終止13.1合同生效條件:(1)雙方簽字蓋章(2)合同經(jīng)物業(yè)管理區(qū)域所在地的街道辦事處、居委會備案13.2合同終止條件:(1)物業(yè)服務合同到期(2)雙方協(xié)商一致解除合同(3)物業(yè)服務公司無法履行合同約定13.3合同終止程序:(1)提前30日書面通知對方(2)辦理合同終止手續(xù)(3)結清雙方債權債務14.其他約定事項14.1合同附件:(1)物業(yè)服務合同(2)物業(yè)管理區(qū)域示意圖(3)物業(yè)服務收費標準14.2合同解釋:(1)本合同條款如有歧義,以雙方協(xié)商一致的解釋為準(2)合同未盡事宜,按國家法律法規(guī)及物業(yè)管理相關規(guī)定執(zhí)行14.3合同份數(shù)及效力:(1)本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份(2)本合同自雙方簽字蓋章之日起生效第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義:本合同所稱第三方,是指除合同雙方(甲方:物業(yè)管理有限公司,乙方:小區(qū)業(yè)主委員會)以外的,為履行本合同或解決合同履行過程中出現(xiàn)的問題而介入的任何個人、法人或其他組織。15.2第三方介入的情形:(1)物業(yè)服務合同履行過程中,因特殊情況需要第三方提供專業(yè)服務或協(xié)助。(2)雙方協(xié)商一致,認為需要第三方介入以更好地履行合同。(3)因合同履行過程中發(fā)生爭議,需要第三方調(diào)解或仲裁。15.3第三方責任限額:(1)第三方介入本合同履行過程,其責任限額由雙方在合同中約定,或根據(jù)具體情況另行簽訂補充協(xié)議。(2)第三方責任限額包括但不限于因其違約行為給甲方或乙方造成的直接經(jīng)濟損失。(3)第三方責任限額應在合同簽訂前明確,并在合同中予以注明。16.第三方責任與權利16.1第三方責任:(1)第三方在介入本合同履行過程中,應遵守國家法律法規(guī)和本合同的相關規(guī)定。(2)第三方因自身原因?qū)е潞贤男惺茏杌蛟斐蓳p失的,應承擔相應的法律責任。(3)第三方在介入本合同履行過程中,如違反保密義務,應承擔相應的法律責任。16.2第三方權利:(1)第三方有權根據(jù)合同約定或雙方授權,獨立開展相關服務工作。(2)第三方有權要求甲方或乙方提供必要的工作條件和協(xié)助。(3)第三方有權在合同履行過程中,對甲方或乙方的行為提出意見和建議。17.第三方與其他各方的劃分說明17.1第三方與甲方的關系:(1)第三方與甲方之間不存在直接合同關系,但第三方應遵守甲方的要求和指示。(2)第三方在履行合同過程中,如需與甲方進行溝通,應通過乙方進行。17.2第三方與乙方的關系:(1)第三方與乙方之間不存在直接合同關系,但第三方應遵守乙方的要求和指示。(2)第三方在履行合同過程中,如需與乙方進行溝通,應通過甲方進行。17.3第三方與其他業(yè)主的關系:(1)第三方在履行合同過程中,應尊重其他業(yè)主的合法權益。(2)第三方在提供物業(yè)服務時,應遵循公平、公正、公開的原則。17.4第三方與其他相關方的劃分:(1)第三方在介入本合同履行過程中,應與其他相關方(如政府部門、社區(qū)組織等)保持良好溝通。(2)第三方在履行合同過程中,應遵守相關方的規(guī)定和要求。18.第三方介入的額外條款及說明18.1第三方介入的審批程序:(1)甲方或乙方擬引入第三方介入時,應提前向?qū)Ψ綍嫣岢錾暾?,并說明介入原因、第三方資質(zhì)及責任限額。(2)對方應在收到申請后5個工作日內(nèi)予以答復。18.2第三方介入的費用承擔:(1)第三方介入的費用由甲方或乙方承擔,具體費用由雙方另行協(xié)商確定。(2)如第三方介入導致合同履行成本增加,增加部分由責任方承擔。18.3第三方介入的合同終止:(1)如第三方介入導致合同無法繼續(xù)履行,雙方應協(xié)商一致解除合同。(2)合同解除后,第三方應立即撤離現(xiàn)場,并結清相關費用。18.4第三方介入的爭議解決:(1)第三方介入過程中發(fā)生的爭議,應由雙方協(xié)商解決。(2)協(xié)商不成的,可按本合同約定的爭議解決方式處理。第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.物業(yè)服務合同附件說明:本附件為物業(yè)服務合同文本,詳細列明了甲方(物業(yè)管理有限公司)和乙方(小區(qū)業(yè)主委員會)的權利義務。2.物業(yè)管理區(qū)域示意圖附件說明:本附件為物業(yè)管理區(qū)域示意圖,標明小區(qū)的住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫等具體位置。3.物業(yè)服務收費標準附件說明:本附件為物業(yè)服務收費標準,明確了物業(yè)管理費、專項維修資金、公共設施設備運行維護費等費用標準。4.物業(yè)維修及養(yǎng)護記錄附件說明:本附件為物業(yè)維修及養(yǎng)護記錄,記錄了小區(qū)公共設施設備的維修及養(yǎng)護情況。5.物業(yè)安全事件處理記錄附件說明:本附件為物業(yè)安全事件處理記錄,記錄了小區(qū)發(fā)生的安全事件及處理過程。6.物業(yè)服務合同變更協(xié)議附件說明:本附件為物業(yè)服務合同變更協(xié)議,用于記錄合同變更的內(nèi)容和雙方協(xié)商一致的決定。7.物業(yè)服務合同解除協(xié)議附件說明:本附件為物業(yè)服務合同解除協(xié)議,用于記錄合同解除的原因和雙方協(xié)商一致的決定。8.第三方介入?yún)f(xié)議附件說明:本附件為第三方介入?yún)f(xié)議,詳細列明了第三方介入的原因、責任、權利和義務。9.爭議解決協(xié)議附件說明:本附件為爭議解決協(xié)議,明確了爭議解決的方式、程序和費用。10.業(yè)主公約附件說明:本附件為業(yè)主公約,規(guī)定了業(yè)主在小區(qū)內(nèi)的行為規(guī)范和權利義務。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:(1)物業(yè)服務公司未按約定提供物業(yè)服務,如未按時進行公共區(qū)域清潔、綠化養(yǎng)護等。(2)業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用。(3)第三方介入過程中違反合同約定,如未遵守保密義務、造成損失等。2.責任認定標準:(1)物業(yè)服務公司違約,應承擔違約金,違約金按每日應繳納物業(yè)服務費用的1%計算。(2)業(yè)主違約,應承擔違約金,違約金按每日應繳納物業(yè)服務費用的1%計算。(3)第三方違約,應承擔違約責任,包括但不限于賠償損失、承擔法律責任等。3.示例說明:(1)示例一:物業(yè)服務公司未按時進行公共區(qū)域清潔,造成業(yè)主不滿。物業(yè)服務公司應承擔違約責任,支付違約金。(2)示例二:業(yè)主未按時繳納物業(yè)服務費用,導致物業(yè)服務公司無法正常運營。業(yè)主應承擔違約責任,支付違約金。(3)示例三:第三方在介入過程中泄露業(yè)主信息,造成損失。第三方應承擔違約責任,賠償損失并承擔法律責任。全文完。2024年度智慧社區(qū)物業(yè)服務合同模板2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同期限1.4合同標的2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.3物業(yè)服務標準3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務收費標準3.2物業(yè)服務費用支付方式3.3物業(yè)服務費用支付時間4.物業(yè)服務人員4.1物業(yè)服務人員配備4.2物業(yè)服務人員職責4.3物業(yè)服務人員培訓5.物業(yè)服務設施設備5.1物業(yè)服務設施設備維護5.2物業(yè)服務設施設備更新5.3物業(yè)服務設施設備使用6.物業(yè)服務合同履行6.1合同履行原則6.2合同履行方式6.3合同履行責任7.物業(yè)服務合同變更7.1合同變更條件7.2合同變更程序7.3合同變更內(nèi)容8.物業(yè)服務合同解除8.1合同解除條件8.2合同解除程序8.3合同解除責任9.物業(yè)服務合同終止9.1合同終止條件9.2合同終止程序9.3合同終止責任10.物業(yè)服務糾紛處理10.1糾紛處理原則10.2糾紛處理方式10.3糾紛處理期限11.違約責任11.1違約行為界定11.2違約責任承擔11.3違約責任免除12.不可抗力12.1不可抗力事件范圍12.2不可抗力處理方式12.3不可抗力責任免除13.合同生效與終止13.1合同生效條件13.2合同生效日期13.3合同終止條件14.合同附件14.1附件一:物業(yè)管理區(qū)域圖14.2附件二:物業(yè)服務人員名單14.3附件三:物業(yè)服務設施設備清單第一部分:合同如下:1.合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方:智慧社區(qū)物業(yè)管理有限責任公司乙方:社區(qū)居民委員會1.2合同簽訂日期本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.3合同期限本合同期限自2024年1月1日起至2027年12月31日止。1.4合同標的本合同標的為甲方對乙方管理的智慧社區(qū)提供物業(yè)服務。2.物業(yè)服務范圍2.1物業(yè)管理區(qū)域本物業(yè)管理區(qū)域包括但不限于住宅樓、商業(yè)樓、地下車庫、公共設施等。2.2物業(yè)服務內(nèi)容2.2.1住宅樓管理2.2.2商業(yè)樓管理2.2.3地下車庫管理2.2.4公共設施管理2.2.5環(huán)境綠化管理2.2.6公共安全維護2.2.7客戶服務2.3物業(yè)服務標準物業(yè)服務標準應符合國家、行業(yè)及地方的相關規(guī)定,具體標準詳見附件。3.物業(yè)服務費用3.1物業(yè)服務收費標準物業(yè)服務收費標準為每平方米每月X元,具體費用以實際建筑面積計算。3.2物業(yè)服務費用支付方式乙方應按月向甲方支付物業(yè)服務費用,支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬。3.3物業(yè)服務費用支付時間乙方應在每月的X日前將物業(yè)服務費用支付至甲方指定賬戶。4.物業(yè)服務人員4.1物業(yè)服務人員配備甲方應配備足夠數(shù)量的物業(yè)服務人員,確保物業(yè)服務工作的正常開展。4.2物業(yè)服務人員職責物業(yè)服務人員應按照規(guī)定履行職責,確保物業(yè)服務的質(zhì)量。4.3物業(yè)服務人員培訓甲方應定期對物業(yè)服務人員進行專業(yè)培訓,提高其業(yè)務水平。5.物業(yè)服務設施設備5.1物業(yè)服務設施設備維護甲方應負責物業(yè)服務設施設備的日常維護,確保其正常運行。5.2物業(yè)服務設施設備更新甲方應根據(jù)實際情況,對物業(yè)服務設施設備進行更新,提高設施設備的性能。5.3物業(yè)服務設施設備使用物業(yè)服務設施設備的使用應符合國家、行業(yè)及地方的相關規(guī)定。6.物業(yè)服務合同履行6.1合同履行原則雙方應按照誠實信用原則履行合同義務。6.2合同履行方式雙方應按照合同約定履行各自的權利和義務。6.3合同履行責任雙方應承擔因自身原因?qū)е潞贤荒苈男谢虿贿m當履行所應承擔的責任。8.物業(yè)服務合同變更8.1合同變更條件8.1.1雙方協(xié)商一致8.1.2法律法規(guī)或政策調(diào)整8.1.3物業(yè)服務內(nèi)容或范圍的調(diào)整8.2合同變更程序8.2.1提出變更申請8.2.2雙方協(xié)商達成一致8.2.3簽訂變更協(xié)議8.3合同變更內(nèi)容8.3.1物業(yè)服務費用調(diào)整8.3.2物業(yè)服務內(nèi)容調(diào)整8.3.3物業(yè)服務期限調(diào)整9.物業(yè)服務合同解除9.1合同解除條件9.1.1乙方違反合同約定9.1.2甲方違約導致合同無法履行9.1.3因不可抗力導致合同無法履行9.2合同解除程序9.2.1提出解除通知9.2.2雙方協(xié)商解除9.2.3簽訂解除協(xié)議9.3合同解除責任9.3.1違約方承擔違約責任9.3.2因不可抗力解除的,雙方互不承擔違約責任10.物業(yè)服務合同終止10.1合同終止條件10.1.1合同期限屆滿10.1.2雙方協(xié)商一致終止10.1.3因不可抗力導致合同無法履行10.2合同終止程序10.2.1提出終止通知10.2.2雙方確認終止10.2.3簽訂終止協(xié)議10.3合同終止責任10.3.1雙方應按照合同約定處理未了事項10.3.2雙方互不承擔違約責任11.物業(yè)服務糾紛處理11.1糾紛處理原則11.1.1合同優(yōu)先11.1.2公平公正11.1.3依法處理11.2糾紛處理方式11.2.1內(nèi)部協(xié)商11.2.2仲裁11.2.3訴訟11.3糾紛處理期限11.3.1內(nèi)部協(xié)商應在X日內(nèi)解決11.3.2仲裁應在X日內(nèi)提交仲裁機構11.3.3訴訟應在X日內(nèi)向人民法院提起12.違約責任12.1違約行為界定12.1.1明確違約行為的種類12.1.2確定違約行為的認定標準12.2違約責任承擔12.2.1違約金12.2.2損害賠償12.2.3其他違約責任12.3違約責任免除12.3.1因不可抗力導致違約12.3.2因第三方原因?qū)е逻`約13.不可抗力13.1不可抗力事件范圍13.1.1自然災害13.1.2社會事件13.1.3其他不可抗力事件13.2不可抗力處理方式13.2.1及時通知13.2.2采取措施減輕損失13.2.3證明不可抗力13.3不可抗力責任免除13.3.1因不可抗力導致合同無法履行13.3.2不可抗力事件對合同履行的影響14.合同生效與終止14.1合同生效條件14.1.1雙方簽字蓋章14.1.2合同符合法律法規(guī)14.1.3合同內(nèi)容完整14.1.4合同已履行必要手續(xù)14.2合同生效日期本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。14.3合同終止條件14.3.1合同期限屆滿14.3.2雙方協(xié)商一致終止14.3.3因不可抗力導致合同無法履行第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的定義與范圍1.1定義本合同中所稱第三方,是指除甲乙雙方以外的,因合同履行需要而介入合同關系中的個人或組織,包括但不限于中介方、評估機構、監(jiān)理單位、法律顧問等。1.2范圍1.2.1物業(yè)服務合同的簽訂、履行與變更;1.2.2物業(yè)服務質(zhì)量的評估與監(jiān)督;1.2.3物業(yè)服務糾紛的調(diào)解與仲裁;1.2.4物業(yè)服務設施設備的檢測與鑒定。2.第三方介入的程序2.1介入申請甲乙雙方均可向第三方提出介入申請,介入申請應明確介入的目的、范圍及所需時間。2.2介入批準第三方應在收到介入申請后X日內(nèi),決定是否接受介入,并通知甲乙雙方。2.3介入?yún)f(xié)議甲乙雙方與第三方應簽訂介入?yún)f(xié)議,明確各方的權利、義務及責任。3.第三方介入的責權利3.1權利3.1.1第三方有權根據(jù)介入?yún)f(xié)議的規(guī)定,獨立開展相關工作。3.1.2第三方有權獲取與介入工作相關的必要信息和資料。3.1.3第三方有權要求甲乙雙方提供必要的協(xié)助。3.2義務3.2.1第三方應遵守國家法律法規(guī)和合同約定。3.2.2第三方應保證其工作的公正性、客觀性和獨立性。3.2.3第三方應按時完成介入工作,并提交書面報告。3.3責任3.3.1第三方因自身原因?qū)е陆槿牍ぷ魇д`,應承擔相應的責任。3.3.2第三方在介入過程中泄露甲乙雙方的商業(yè)秘密,應承擔相應的法律責任。4.甲乙雙方在第三方介入時的額外條款4.1甲方的額外條款4.1.1甲方應積極配合第三方的工作,提供必要的協(xié)助。4.1.2甲方應對第三方的工作成果進行審核,如有異議,應在X日內(nèi)提出。4.2乙方的額外條款4.2.1乙方應積極配合第三方的工作,提供必要的協(xié)助。4.2.2乙方應對第三方的工作成果進行審核,如有異議,應在X日內(nèi)提出。5.第三方的責任限額5.1責任限額的設定第三方的責任限額應根據(jù)介入工作的性質(zhì)、復
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