2024年航空公司機(jī)上服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司機(jī)上服務(wù)合同本合同目錄一覽第一條合同主體與定義第二條機(jī)上服務(wù)內(nèi)容2.1.1餐飲服務(wù)：提供餐食、飲料等。2.1.2娛樂(lè)服務(wù)：提供電影、音樂(lè)、雜志等。2.1.3舒適服務(wù)：提供舒適的座椅、毛毯、枕頭等。2.1.4特殊服務(wù)：為有特殊需求的旅客提供必要的協(xié)助，如殘疾人、孕婦等。第三條服務(wù)時(shí)間與質(zhì)量3.1航空公司應(yīng)保證在飛行過(guò)程中提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間如下：3.1.1餐飲服務(wù)：至少提供一頓正餐和一頓小吃。3.1.2娛樂(lè)服務(wù)：提供至少一部電影和一首背景音樂(lè)。3.1.3舒適服務(wù)：提供足夠的毛毯和枕頭。3.1.4特殊服務(wù)：根據(jù)旅客需求提供相應(yīng)的協(xié)助。第四條費(fèi)用與支付4.1旅客應(yīng)按照航空公司的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：4.2.1餐飲費(fèi)用。4.2.2娛樂(lè)費(fèi)用。4.2.3特殊服務(wù)費(fèi)用。第五條合同的生效、變更與解除5.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。5.2任何一方不得單方面變更或解除本合同，除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)。5.3在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1航空公司未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2旅客未按照本合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整或終止本合同的履行。第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他條款12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條附件13.1本合同附件包括：13.1.1航空公司的機(jī)上服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表。13.1.2旅客的個(gè)人信息及旅行需求。第十四條合同的修訂14.1本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第一部分：合同如下：第一條合同主體與定義1.3本合同涉及的“機(jī)上服務(wù)”指甲方在航班飛行過(guò)程中為乙方提供的餐飲、娛樂(lè)、舒適及特殊服務(wù)等。第二條機(jī)上服務(wù)內(nèi)容2.1.1餐飲服務(wù)：提供一頓正餐、一頓小吃和隨機(jī)飲料。2.1.2娛樂(lè)服務(wù)：提供一部電影、一首背景音樂(lè)和一份報(bào)紙。2.1.3舒適服務(wù)：提供舒適座椅、毛毯、枕頭等。2.1.4特殊服務(wù)：為有特殊需求的旅客提供必要的協(xié)助，如殘疾人、孕婦等。第三條服務(wù)時(shí)間與質(zhì)量3.1甲方應(yīng)保證在飛行過(guò)程中提供服務(wù)，服務(wù)時(shí)間如下：3.1.1餐飲服務(wù)：起飛后一小時(shí)提供正餐，降落前半小時(shí)提供小吃。3.1.2娛樂(lè)服務(wù)：飛行全程提供電影、音樂(lè)等。3.1.3舒適服務(wù)：提供足夠的毛毯和枕頭，供乙方自由取用。3.1.4特殊服務(wù)：根據(jù)乙方需求提供相應(yīng)的協(xié)助。第四條費(fèi)用與支付4.1乙方應(yīng)按照甲方的規(guī)定支付服務(wù)費(fèi)用。4.2服務(wù)費(fèi)用包括但不限于：4.2.1餐飲費(fèi)用：每餐元。4.2.2娛樂(lè)費(fèi)用：免費(fèi)提供。4.2.3舒適服務(wù)費(fèi)用：免費(fèi)提供。4.2.4特殊服務(wù)費(fèi)用：根據(jù)實(shí)際情況收取。第五條合同的生效、變更與解除5.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。5.2任何一方不得單方面變更或解除本合同，除非雙方達(dá)成書(shū)面一致意見(jiàn)。5.3在合同有效期內(nèi)，雙方應(yīng)按照合同約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第六條違約責(zé)任6.1甲方未按照本合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。6.2乙方未按照本合同約定支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第七條爭(zhēng)議解決7.1雙方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。7.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第八條保密條款8.1雙方在合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。8.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第九條不可抗力9.1因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明。9.2雙方應(yīng)根據(jù)不可抗力的影響，協(xié)商調(diào)整或終止本合同的履行。第十條合同的轉(zhuǎn)讓10.1未經(jīng)對(duì)方同意，任何一方不得將本合同的全部或部分權(quán)利義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。第十一條法律適用與爭(zhēng)議解決11.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第十二條其他條款12.1本合同自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。第十三條附件13.1本合同附件包括：13.1.1航空公司的機(jī)上服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表。13.1.2旅客的個(gè)人信息及旅行需求。第十四條合同的修訂14.1本合同如有未盡事宜，雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。14.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入定義15.1本合同所述第三方指除甲乙方外，參與或協(xié)助履行本合同義務(wù)的自然人、法人和其他組織。15.2第三方介入包括但不限于：中介方、服務(wù)提供方、協(xié)助方等。第十六條第三方介入條件16.2甲方在選擇第三方時(shí)，應(yīng)事先征得乙方同意，并確保第三方服務(wù)符合本合同約定。第十七條第三方義務(wù)與責(zé)任17.1第三方應(yīng)按照本合同約定，向乙方提供服務(wù)。17.2第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲乙雙方的約定。17.3第三方對(duì)乙方提供的服務(wù)過(guò)程中造成損害的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第十八條第三方責(zé)任限額18.1甲方、乙方與第三方應(yīng)共同協(xié)商確定第三方的責(zé)任限額。18.2責(zé)任限額包括但不限于：賠償金額、賠償范圍、賠償條件等。18.3甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第十九條甲方、乙方與第三方的權(quán)利義務(wù)劃分19.1甲方、乙方與第三方應(yīng)明確各自的權(quán)責(zé)邊界，確保合同的履行。19.2甲方、乙方對(duì)第三方提供的服務(wù)不滿意的，有權(quán)要求甲方及時(shí)予以改進(jìn)。19.3第三方應(yīng)按照甲乙雙方的約定，履行相應(yīng)的合同義務(wù)。第二十條第三方介入的變更與解除20.1甲方、乙方如需變更或解除與第三方的合同，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并說(shuō)明原因。20.2甲方、乙方與第三方應(yīng)按照本合同約定，協(xié)商變更或解除合同事宜。20.3變更或解除合同后，甲方、乙方應(yīng)按照本合同約定，向第三方支付相應(yīng)的費(fèi)用。第二十一條第三方介入的爭(zhēng)議解決21.1甲方、乙方與第三方在履行本合同過(guò)程中發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。21.2若協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。第二十二條第三方介入的保密條款22.1第三方在履行本合同過(guò)程中知悉的甲方、乙方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密等，應(yīng)予以保密。22.2保密期限自本合同簽訂之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。第二十三條附件23.1本合同附件包括：23.1.1甲方、乙方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議。23.1.2第三方具備的合法資質(zhì)、信譽(yù)良好證明文件。第二十四條合同的修訂24.1本合同如有未盡事宜，甲方、乙方與第三方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議。24.2補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件1：機(jī)上服務(wù)項(xiàng)目及價(jià)格表詳細(xì)列出甲方提供的餐飲、娛樂(lè)、舒適及特殊服務(wù)項(xiàng)目，以及各自的價(jià)格。附件2：旅客的個(gè)人信息及旅行需求詳細(xì)列出乙方提供的個(gè)人信息，包括姓名、聯(lián)系方式、出生日期等，以及旅行需求，如座位偏好、特殊飲食要求等。附件3：航空公司與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議詳細(xì)列出甲方與第三方簽訂的服務(wù)協(xié)議，包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時(shí)間、服務(wù)質(zhì)量等約定。附件4：第三方具備的合法資質(zhì)、信譽(yù)良好證明文件說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為：1.甲方未按照合同約定提供服務(wù)。2.乙方未按照合同約定支付費(fèi)用。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)。責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方未提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)的部分費(fèi)用。2.乙方未支付費(fèi)用的，應(yīng)承擔(dān)逾期支付的違約金，違約金為本合同服務(wù)費(fèi)用的10%。3.第三方未提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)的部分費(fèi)用，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。示例說(shuō)明：如甲方未能在約定時(shí)間內(nèi)提供餐飲服務(wù)，甲方應(yīng)承擔(dān)未能提供服務(wù)的餐飲費(fèi)用。如乙方逾期支付餐飲費(fèi)用，乙方應(yīng)承擔(dān)逾期支付的違約金，違約金為本合同餐飲費(fèi)用