2024年航空公司航班代理合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年航空公司航班代理合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1航空公司航班代理的范圍1.2合作內(nèi)容的詳細描述第二條：代理權(quán)與責(zé)任2.1代理權(quán)的授予與限制2.2代理商的職責(zé)與義務(wù)第三條：合作期限3.1合作協(xié)議的有效期限3.2合同續(xù)約的條件與流程第四條：航班預(yù)訂與銷售4.1航班預(yù)訂的流程與規(guī)定4.2航班銷售的權(quán)益與分配第五條：價格與支付5.1代理商應(yīng)支付的費用5.2支付方式和支付時間的約定第六條：客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)的內(nèi)容與標準6.2投訴處理的流程與時效第七條：市場營銷與推廣7.1市場營銷計劃的制定與執(zhí)行7.2推廣活動的合作與分成第八條：信息共享與保密8.1雙方信息的共享與保護8.2保密條款的約定與違約處理第九條：違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定與處理9.2賠償金額的計算與支付第十條：爭議解決10.1爭議解決的途徑與方式10.2仲裁或訴訟的地點與適用法律第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序11.2合同終止的原因與后果第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序與要求12.2合同生效的時間與條件第十三條：附則13.1合同附件的說明與效力13.2合同的翻譯版本與解釋權(quán)第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項14.2附加條款的補充與說明第一部分：合同如下：第一條：合作范圍與內(nèi)容1.1航空公司航班代理的范圍本合同代理范圍包括但不限于國際及國內(nèi)航線客運航班的代理銷售、機上產(chǎn)品及服務(wù)的銷售、常旅客計劃的推廣與服務(wù)、以及航空公司指定的其他代理業(yè)務(wù)。1.2合作內(nèi)容的詳細描述代理商應(yīng)根據(jù)航空公司的要求，負責(zé)航班的銷售、宣傳、預(yù)訂、退改簽等業(yè)務(wù)。同時，代理商需協(xié)助航空公司進行市場調(diào)研，提供市場信息，并根據(jù)航空公司的市場營銷策略參與促銷活動。第二條：代理權(quán)與責(zé)任2.1代理權(quán)的授予與限制航空公司授予代理商在其代理區(qū)域內(nèi)獨家經(jīng)營的權(quán)利。未經(jīng)航空公司書面同意，代理商不得將代理權(quán)轉(zhuǎn)委托或分代理給第三方。2.2代理商的職責(zé)與義務(wù)代理商需遵守航空公司的銷售政策、規(guī)定和操作流程。代理商應(yīng)確保航班預(yù)訂信息的準確性，及時處理預(yù)訂和退改簽請求，并為旅客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。第三條：合作期限3.1合作協(xié)議的有效期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為____年，自合作協(xié)議生效之日起計算。3.2合同續(xù)約的條件與流程如雙方同意續(xù)約，應(yīng)在合同到期前____個月mutualagreement提出，并按照雙方商定的條件進行續(xù)約。第四條：航班預(yù)訂與銷售4.1航班預(yù)訂的流程與規(guī)定代理商通過航空公司的預(yù)訂系統(tǒng)進行航班預(yù)訂。代理商應(yīng)遵循航空公司的預(yù)訂規(guī)定，確保預(yù)訂信息的準確無誤。4.2航班銷售的權(quán)益與分配代理商根據(jù)銷售額的一定比例獲得傭金。傭金的計算方式、比例和支付條件由雙方另行商定并在附件中明確規(guī)定。第五條：價格與支付5.1代理商應(yīng)支付的費用代理商需支付航空公司規(guī)定的代理費用，包括但不限于預(yù)訂系統(tǒng)使用費、培訓(xùn)費和其他相關(guān)費用。5.2支付方式和支付時間的約定代理商應(yīng)按照航空公司的要求，通過銀行轉(zhuǎn)賬等指定方式按時支付相關(guān)費用。支付時間及期限由雙方商定并在附件中明確規(guī)定。第六條：客戶服務(wù)與投訴處理6.1客戶服務(wù)的內(nèi)容與標準代理商應(yīng)根據(jù)航空公司的客戶服務(wù)政策，為旅客提供航班查詢、預(yù)訂、退改簽、行李規(guī)定等服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和標準。6.2投訴處理的流程與時效代理商應(yīng)及時處理旅客的投訴，并在收到投訴后____小時內(nèi)給予答復(fù)。如投訴涉及重大問題，應(yīng)在____小時內(nèi)向航空公司報告。第八條：信息共享與保密8.1雙方信息的共享與保護代理商和航空公司應(yīng)相互提供必要的業(yè)務(wù)信息，并保證信息的準確性和及時性。同時，雙方應(yīng)共同保護對方的商業(yè)秘密和旅客信息。8.2保密條款的約定與違約處理雙方對在合作過程中獲得的商業(yè)秘密和機密信息予以保密。未經(jīng)對方書面同意，不得向第三方披露。違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第九條：違約責(zé)任與賠償9.1違約行為的界定與處理雙方應(yīng)嚴格履行本合作協(xié)議的約定。如一方違約，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。9.2賠償金額的計算與支付違約方的賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失的計算結(jié)果確定。損失計算方法由雙方商定，并在附件中明確規(guī)定。第十條：爭議解決10.1爭議解決的途徑與方式雙方在履行本合作協(xié)議過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向合同約定的仲裁機構(gòu)申請仲裁。10.2仲裁或訴訟的地點與適用法律仲裁地點和適用的法律由雙方商定并在附件中明確規(guī)定。第十一條：合同的變更與終止11.1合同變更的條件與程序雙方同意，如因客觀情況發(fā)生變化，需要變更本合作協(xié)議的，應(yīng)書面協(xié)商一致。變更協(xié)議的生效須經(jīng)雙方簽署。11.2合同終止的原因與后果本合作協(xié)議可以在雙方書面協(xié)商一致的情況下終止。合同終止后，代理商應(yīng)立即停止代理活動，并按照航空公司的要求處理后續(xù)事宜。第十二條：合同的簽署與生效12.1合同簽署的程序與要求本合作協(xié)議一式兩份，雙方各執(zhí)一份。雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章后，合同即刻生效。12.2合同生效的時間與條件本合作協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。合同生效后，雙方應(yīng)嚴格按照合作協(xié)議的約定履行各自的權(quán)利和義務(wù)。第十三條：附則13.1合同附件的說明與效力本合作協(xié)議的附件是對協(xié)議內(nèi)容的補充和詳細說明，具有同等法律效力。附件的修改和補充應(yīng)經(jīng)雙方書面確認。13.2合同的翻譯版本與解釋權(quán)第十四條：其他約定14.1雙方認為需要約定的其他事項雙方認為需要約定的其他事項，在本合作協(xié)議中未盡事宜，可由雙方另行簽訂補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合作協(xié)議具有同等法律效力。14.2附加條款的補充與說明本合作協(xié)議的任何修改、補充或終止，均須以書面形式作出，并由雙方授權(quán)代表簽字蓋章。未經(jīng)雙方書面同意，任何一方不得單方面變更或終止本合作協(xié)議。第二部分：第三方介入后的修正第一條：第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在甲乙方履行本合作協(xié)議過程中，涉及到的除甲乙方以外的其他主體，包括但不限于中介方、技術(shù)服務(wù)提供商、廣告代理商等。1.2第三方介入的范圍第三方介入包括但不限于為甲乙方提供技術(shù)支持、市場推廣、數(shù)據(jù)處理等服務(wù)的主體。第二條：第三方介入的義務(wù)與責(zé)任2.1第三方介入的義務(wù)第三方介入應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，嚴格按照甲乙方的要求提供服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。2.2第三方介入的責(zé)任第三方介入應(yīng)對其提供的服務(wù)負責(zé)，如因第三方介入的原因?qū)е录滓曳綋p失的，第三方介入應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三條：第三方介入的選定與更換3.1第三方介入的選定甲乙方應(yīng)共同協(xié)商選定第三方介入。選定第三方介入時，應(yīng)考慮其資質(zhì)、信譽、服務(wù)能力等因素。3.2第三方介入的更換如第三方介入無法履行其義務(wù)或存在違約行為，甲乙方均有權(quán)要求更換第三方介入。第四條：第三方介入的合同簽訂4.1第三方介入的合同簽訂甲乙方與第三方介入簽訂合同時，應(yīng)明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，并確保合同內(nèi)容符合本合作協(xié)議的約定。4.2第三方介入的合同備案甲乙方應(yīng)將簽訂的第三方介入合同副本提交給對方備案。第五條：第三方介入的費用與支付5.1第三方介入的費用第三方介入的費用由甲乙方協(xié)商確定，并在合同中明確。5.2第三方介入的支付甲乙方按照合同約定支付第三方介入的費用。支付時間及期限由甲乙方商定并在合同中明確規(guī)定。第六條：第三方介入的違約處理6.1第三方介入的違約行為第三方介入如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償甲乙方因此造成的損失。6.2第三方介入的違約處理程序甲乙方應(yīng)按照合同約定處理第三方介入的違約行為。如雙方對處理意見不一致，可協(xié)商解決或依法解決。第七條：第三方介入的責(zé)任限額7.1第三方介入的責(zé)任限額甲乙方與第三方介入在合同中約定責(zé)任限額。責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、風(fēng)險程度等因素確定。7.2第三方介入的賠償責(zé)任如第三方介入的責(zé)任限額不足以賠償甲乙方損失，第三方介入應(yīng)承擔(dān)超出責(zé)任限額的賠償責(zé)任。第八條：第三方介入的變更與終止8.1第三方介入的變更如甲乙方同意變更第三方介入，應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確變更內(nèi)容。8.2第三方介入的終止如甲乙方同意終止第三方介入，應(yīng)簽訂補充協(xié)議，明確終止日期及相關(guān)后續(xù)事項。第九條：第三方介入與其他各方的關(guān)系9.1第三方介入與其他各方的一致性第三方介入應(yīng)確保其行為符合甲乙方之間的合作協(xié)議，不損害甲乙方的合法權(quán)益。9.2第三方介入與其他各方的獨立性第三方介入與其他各方之間的合作協(xié)議，不影響甲乙方之間的合作協(xié)議的履行。第十條：第三方介入的監(jiān)督與考核10.1第三方介入的監(jiān)督甲乙方均有權(quán)對第三方介入的服務(wù)進行監(jiān)督，確保第三方介入履行其合同義務(wù)。10.2第三方介入的考核甲乙方可根據(jù)第三方介入的服務(wù)質(zhì)量、效率等因素進行考核，并根據(jù)考核結(jié)果調(diào)整第三方介入的服務(wù)內(nèi)容或費用。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：合作協(xié)議的補充條款本附件對合作協(xié)議中的某些條款進行補充和詳細說明，包括但不限于雙方的權(quán)利和義務(wù)、費用支付、違約責(zé)任等。附件二：航班代理范圍詳細說明本附件詳細列舉了代理商可以代理的航班范圍，包括航線、航班號、班期等信息。附件三：傭金計算方式與比例本附件詳細說明了傭金的計算方式、比例和支付時間等事項。附件四：客戶服務(wù)標準與流程本附件詳細描述了代理商應(yīng)提供的客戶服務(wù)內(nèi)容，包括航班查詢、預(yù)訂、退改簽等服務(wù)流程和標準。附件五：市場營銷與推廣計劃本附件詳細說明了市場營銷計劃的制定、執(zhí)行和推廣活動的具體安排。附件六：保密協(xié)議本附件明確了雙方在合作過程中應(yīng)遵守的保密條款，包括保密義務(wù)、保密內(nèi)容、違約責(zé)任等。附件七：第三方介入合同范本說明二：違約行為及責(zé)任認定：1.甲方未按照約定提供航班信息或提供錯誤的信息，導(dǎo)致乙方損失的。2.乙方未按照約定支付代理費用或其他費用，導(dǎo)致甲方損失的。3.第三方介入未按照約定提供服務(wù)，導(dǎo)致甲方或乙方損失的。違約責(zé)任認定標準：1.違約方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的損失賠償責(zé)任。2.損失賠償金額應(yīng)根據(jù)實際損失的計算結(jié)果確定。3.違約方在履行合同過程中，如發(fā)生違約行為，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例說明：如果甲方未按照約定提供航班信息，導(dǎo)致乙方無法正常進行航班銷售，乙方因此遭受經(jīng)濟損失，甲方