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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度云計(jì)算服務(wù)個(gè)性化定制合同1本合同目錄一覽1.定義和解釋1.1定義1.2解釋2.服務(wù)范圍2.1云計(jì)算資源2.2服務(wù)內(nèi)容2.3服務(wù)級別3.服務(wù)提供3.1服務(wù)交付3.2服務(wù)時(shí)間3.3服務(wù)維護(hù)4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整5.服務(wù)驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.2驗(yàn)收程序5.3驗(yàn)收結(jié)果6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.2隱私保護(hù)措施6.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任7.保密義務(wù)7.1保密內(nèi)容7.2保密期限7.3違約責(zé)任8.違約責(zé)任8.1違約情形8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.3違約賠償9.合同解除9.1解除條件9.2解除程序9.3解除后果10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.2爭議解決方式10.3爭議解決程序11.合同生效11.1生效條件11.2生效日期11.3生效文件12.合同變更12.1變更方式12.2變更程序12.3變更效力13.合同終止13.1終止條件13.2終止程序13.3終止后果14.其他條款14.1其他約定14.2附則第一部分:合同如下:1.定義和解釋1.1定義1.1.1云計(jì)算服務(wù):指乙方根據(jù)甲方需求,提供基于云計(jì)算技術(shù)的計(jì)算、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)等資源及服務(wù)。1.1.2云計(jì)算資源:指乙方提供的虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)帶寬等硬件資源。1.1.3服務(wù)內(nèi)容:包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。1.1.4服務(wù)級別:指乙方保證服務(wù)的可用性、響應(yīng)時(shí)間、故障恢復(fù)時(shí)間等指標(biāo)。1.2解釋1.2.1本合同中使用的術(shù)語和定義,如無特殊說明,應(yīng)按照本合同附件一《術(shù)語和定義》執(zhí)行。2.服務(wù)范圍2.1云計(jì)算資源2.1.1乙方提供符合甲方需求的云計(jì)算資源,包括但不限于虛擬機(jī)、存儲(chǔ)、網(wǎng)絡(luò)帶寬等。2.1.2乙方保證云計(jì)算資源的性能和可靠性,滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.2服務(wù)內(nèi)容2.2.1乙方根據(jù)甲方需求,提供包括但不限于云主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云網(wǎng)絡(luò)等服務(wù)。2.2.2乙方負(fù)責(zé)服務(wù)的安裝、配置、維護(hù)和升級。2.3服務(wù)級別2.3.1乙方保證服務(wù)的可用性不低于99.9%,即每月故障時(shí)間不超過43.8分鐘。2.3.2乙方保證服務(wù)的響應(yīng)時(shí)間不超過300毫秒。2.3.3乙方保證故障恢復(fù)時(shí)間不超過4小時(shí)。3.服務(wù)提供3.1服務(wù)交付3.1.1乙方在合同簽訂后10個(gè)工作日內(nèi)完成云計(jì)算資源的部署和配置。3.2服務(wù)時(shí)間3.2.1本合同服務(wù)時(shí)間為每日8:00至22:00(北京時(shí)間),節(jié)假日及國家法定假日除外。3.3服務(wù)維護(hù)3.3.1乙方負(fù)責(zé)云計(jì)算資源的日常維護(hù),確保其正常運(yùn)行。3.3.2乙方在發(fā)現(xiàn)故障時(shí),應(yīng)及時(shí)修復(fù)并通知甲方。4.服務(wù)費(fèi)用4.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)4.1.1本合同服務(wù)費(fèi)用包括云計(jì)算資源費(fèi)用、服務(wù)費(fèi)用和稅費(fèi)。4.1.2云計(jì)算資源費(fèi)用按實(shí)際使用量計(jì)算,服務(wù)費(fèi)用按月支付。4.2費(fèi)用支付4.2.1甲方應(yīng)在每月5日前支付當(dāng)月費(fèi)用。4.2.2乙方在收到甲方支付的費(fèi)用后,開具相應(yīng)的發(fā)票。4.3費(fèi)用調(diào)整4.3.1如國家相關(guān)政策調(diào)整導(dǎo)致費(fèi)用變化,乙方有權(quán)按照調(diào)整后的標(biāo)準(zhǔn)收取費(fèi)用。5.服務(wù)驗(yàn)收5.1驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)5.1.1甲方應(yīng)在乙方完成服務(wù)交付后3個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行驗(yàn)收。5.1.2驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)符合本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和級別。5.2驗(yàn)收程序5.2.1甲方應(yīng)向乙方提交驗(yàn)收報(bào)告,詳細(xì)說明驗(yàn)收結(jié)果。5.2.2乙方應(yīng)在收到驗(yàn)收報(bào)告后2個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行核實(shí)。5.3驗(yàn)收結(jié)果5.3.1如驗(yàn)收合格,本合同服務(wù)正式生效。5.3.2如驗(yàn)收不合格,乙方應(yīng)在接到甲方通知后7個(gè)工作日內(nèi)進(jìn)行整改,直至合格。6.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)6.1數(shù)據(jù)安全措施6.1.1乙方采取必要的安全措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全。6.1.2乙方對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸,防止數(shù)據(jù)泄露。6.2隱私保護(hù)措施6.2.1乙方遵守國家有關(guān)隱私保護(hù)的法律法規(guī),保護(hù)甲方隱私。6.2.2未經(jīng)甲方同意,乙方不得向任何第三方泄露甲方隱私信息。6.3數(shù)據(jù)泄露責(zé)任6.3.1如因乙方原因?qū)е录追綌?shù)據(jù)泄露,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。7.保密義務(wù)7.1保密內(nèi)容7.1.1本合同簽訂后,雙方應(yīng)對合同內(nèi)容、服務(wù)內(nèi)容、技術(shù)秘密等事項(xiàng)進(jìn)行保密。7.2保密期限7.2.1本合同簽訂后至合同終止之日,雙方應(yīng)遵守保密義務(wù)。7.3違約責(zé)任7.3.1如一方違反保密義務(wù),應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,賠償對方因此遭受的損失。8.違約責(zé)任8.1違約情形8.1.1甲方未按時(shí)支付費(fèi)用的,應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金按每日千分之五計(jì)算。8.1.2乙方未按合同約定提供服務(wù)或提供的服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,向甲方支付違約金,違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一倍。8.1.3任何一方違反合同約定的保密義務(wù),泄露對方商業(yè)秘密的,應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,支付對方合理的賠償金。8.2違約責(zé)任承擔(dān)8.2.1違約方應(yīng)立即采取補(bǔ)救措施,消除違約行為的影響。8.2.2如違約行為導(dǎo)致合同無法履行的,違約方應(yīng)賠償對方因此遭受的全部損失。8.3違約賠償8.3.1違約賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算,包括直接損失和可得利益損失。9.合同解除9.1解除條件9.1.1任何一方違約,對方有權(quán)解除合同。9.1.2如發(fā)生不可抗力事件,導(dǎo)致合同無法履行的,雙方可協(xié)商解除合同。9.2解除程序9.2.1解除合同應(yīng)書面通知對方,并說明解除原因。9.2.2解除合同后,雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利和義務(wù)。9.3解除后果9.3.1合同解除后,乙方應(yīng)退還甲方已支付的未使用服務(wù)費(fèi)用。9.3.2雙方應(yīng)承擔(dān)因合同解除而產(chǎn)生的合理費(fèi)用。10.法律適用和爭議解決10.1法律適用10.1.1本合同適用中華人民共和國法律。10.1.2本合同簽訂地為中國,如涉及法律適用問題,應(yīng)按照中國法律解釋。10.2爭議解決方式10.2.1雙方發(fā)生爭議,應(yīng)通過友好協(xié)商解決。10.2.2如協(xié)商無果,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.3爭議解決程序10.3.1提起訴訟前,雙方應(yīng)給予對方合理期限進(jìn)行調(diào)解。10.3.2訴訟期間,雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同義務(wù)。11.合同生效11.1生效條件11.1.1本合同經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。11.1.2本合同生效前,雙方應(yīng)完成合同簽訂和簽訂地確認(rèn)。11.2生效日期11.2.1本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。11.3生效文件11.3.1本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力。12.合同變更12.1變更方式12.1.1合同變更應(yīng)書面通知對方,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。12.2變更程序12.2.1合同變更應(yīng)明確變更內(nèi)容、變更日期和生效日期。12.3變更效力12.3.1合同變更后,雙方應(yīng)按照變更后的內(nèi)容履行合同義務(wù)。13.合同終止13.1終止條件13.1.1合同到期或雙方協(xié)商一致解除合同,合同終止。13.1.2發(fā)生法律規(guī)定的合同終止情形,合同終止。13.2終止程序13.2.1合同終止應(yīng)書面通知對方。13.3終止后果13.3.1合同終止后,雙方應(yīng)立即終止合同約定的權(quán)利和義務(wù)。14.其他條款14.1其他約定14.1.1本合同未盡事宜,雙方可另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議,補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。14.2附則14.2.1本合同未盡事宜,按國家有關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。第二部分:第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方的定義15.1.1本合同所稱第三方,是指本合同簽訂后,經(jīng)甲方或乙方同意,介入本合同履行過程中的任何個(gè)人、企業(yè)或其他組織。15.1.2第三方包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、咨詢顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。15.2第三方的責(zé)權(quán)利15.2.1第三方在本合同中的責(zé)任:15.2.1.1第三方應(yīng)遵守本合同的規(guī)定,履行其在本合同中的義務(wù)。15.2.1.2第三方應(yīng)對其在本合同履行過程中產(chǎn)生的后果承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。15.2.1.3第三方應(yīng)保證其提供的服務(wù)或產(chǎn)品符合合同約定和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。15.2.2第三方的權(quán)利:15.2.2.1第三方有權(quán)要求甲方或乙方按照合同約定支付相關(guān)費(fèi)用。15.2.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合同約定獲得必要的支持和協(xié)助。15.2.3第三方的義務(wù):15.2.3.1第三方應(yīng)按照合同約定的時(shí)間、質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)或產(chǎn)品。15.2.3.2第三方應(yīng)配合甲方或乙方進(jìn)行合同履行的監(jiān)督和檢查。15.3第三方與其他各方的劃分說明15.3.1第三方與甲方、乙方的關(guān)系為服務(wù)提供方與接受方的關(guān)系。15.3.2第三方應(yīng)獨(dú)立承擔(dān)其在本合同中的責(zé)任,不應(yīng)將責(zé)任轉(zhuǎn)嫁給甲方或乙方。15.3.3甲方、乙方與第三方之間的爭議,應(yīng)通過協(xié)商解決,協(xié)商不成時(shí),可依法向人民法院提起訴訟。16.第三方介入時(shí)的額外條款及說明16.1第三方介入前的同意16.1.1甲方或乙方在引入第三方介入前,應(yīng)書面通知對方,并取得對方的同意。16.1.2第三方介入的同意應(yīng)包括第三方的基本信息、介入目的、服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用等。16.2第三方介入的合同簽訂16.2.1甲方或乙方與第三方簽訂的合同,應(yīng)與本合同的原則和規(guī)定相一致。16.2.2第三方合同中應(yīng)明確約定其在本合同中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任。16.3第三方介入的費(fèi)用承擔(dān)16.3.1第三方的費(fèi)用由甲方或乙方承擔(dān),具體費(fèi)用由雙方在第三方合同中約定。16.3.2甲方或乙方有權(quán)要求第三方提供發(fā)票或收據(jù)作為費(fèi)用支付的憑證。17.第三方責(zé)任限額17.1第三方在本合同中的責(zé)任限額:17.1.1第三方在本合同中的責(zé)任限額應(yīng)在本合同中明確約定。17.1.2第三方責(zé)任限額應(yīng)合理,以保障甲方或乙方的合法權(quán)益。17.2責(zé)任限額的調(diào)整17.2.1如合同履行過程中發(fā)生不可抗力事件或其他特殊情況,導(dǎo)致第三方責(zé)任限額需要調(diào)整的,應(yīng)由甲方或乙方與第三方協(xié)商一致后進(jìn)行調(diào)整。17.2.2責(zé)任限額的調(diào)整應(yīng)書面通知對方,并經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。17.3責(zé)任限額的執(zhí)行17.3.1第三方在履行本合同時(shí),應(yīng)遵守責(zé)任限額的規(guī)定。17.3.2如第三方超出責(zé)任限額造成甲方或乙方損失的,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。第三部分:其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:《術(shù)語和定義》要求:詳細(xì)列出本合同中使用的專業(yè)術(shù)語及其定義,確保雙方對術(shù)語的理解一致。說明:本附件為合同的重要組成部分,應(yīng)在合同簽訂前達(dá)成共識(shí)。2.附件二:《服務(wù)使用指南和操作手冊》要求:提供詳細(xì)的服務(wù)操作步驟、注意事項(xiàng)和常見問題解答。說明:本附件用于指導(dǎo)甲方正確使用乙方提供的服務(wù),減少操作錯(cuò)誤。3.附件三:《數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)措施》要求:詳細(xì)說明乙方采取的數(shù)據(jù)安全措施和隱私保護(hù)措施,包括技術(shù)手段和管理制度。說明:本附件用于保障甲方數(shù)據(jù)的安全和隱私,防止數(shù)據(jù)泄露和濫用。4.附件四:《第三方合同》要求:詳細(xì)記錄與第三方簽訂的合同內(nèi)容,包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明:本附件用于明確第三方在本合同中的權(quán)利和義務(wù),確保合同履行。5.附件五:《違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》要求:明確各種違約行為的認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)和相應(yīng)的責(zé)任承擔(dān)。說明:本附件用于規(guī)范違約行為,保護(hù)雙方的合法權(quán)益。6.附件六:《爭議解決流程》要求:詳細(xì)說明爭議解決的方式和流程,包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁和訴訟。說明:本附件用于指導(dǎo)雙方在發(fā)生爭議時(shí)如何處理,以維護(hù)合同關(guān)系。說明二:違約行為及責(zé)任認(rèn)定:1.違約行為:甲方未按時(shí)支付費(fèi)用乙方未按約定提供服務(wù)或服務(wù)質(zhì)量不符合標(biāo)準(zhǔn)第三方泄露甲方數(shù)據(jù)或未履行合同義務(wù)任何一方違反保密義務(wù)2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn):甲方未按時(shí)支付費(fèi)用:甲方應(yīng)向乙方支付滯納金,滯納金按每日千分之五計(jì)算。乙方未按約定提供服務(wù):乙方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,支付甲方違約金,違約金為未履行部分服務(wù)費(fèi)用的一倍。第三方泄露甲方數(shù)據(jù):第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任,賠償甲方損失。違反保密義務(wù):違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任,支付對方合理的賠償金。3.違約責(zé)任示例說明:示例一:甲方未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用,逾期30天,乙方有權(quán)解除合同,并要求甲方支付違約金。示例二:乙方提供的服務(wù)存在重大缺陷,影響甲方業(yè)務(wù),乙方應(yīng)立即修復(fù),并支付甲方合理的賠償金。示例三:第三方在提供服務(wù)過程中泄露甲方商業(yè)秘密,第三方應(yīng)賠償甲方因此遭受的損失。示例四:任何一方泄露合同內(nèi)容,泄露方應(yīng)支付對方合理的賠償金。全文完。二零二四年度云計(jì)算服務(wù)個(gè)性化定制合同2本合同目錄一覽1.合同基本信息1.1合同雙方名稱1.2合同簽訂日期1.3合同生效日期1.4合同終止日期1.5合同簽訂地點(diǎn)2.服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)類型2.2服務(wù)范圍2.3服務(wù)描述3.服務(wù)定制要求3.1個(gè)性化定制內(nèi)容3.2定制流程3.3定制費(fèi)用及支付方式4.服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付時(shí)間4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)4.3驗(yàn)收流程5.服務(wù)費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2支付方式5.3付款期限6.服務(wù)期限及續(xù)約6.1服務(wù)期限6.2續(xù)約條件6.3續(xù)約流程7.服務(wù)保障與支持7.1技術(shù)支持7.2響應(yīng)時(shí)間7.3故障排除8.數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任8.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限8.3隱私保護(hù)措施9.違約責(zé)任9.1違約情形9.2違約責(zé)任承擔(dān)9.3違約賠償計(jì)算10.合同解除與終止10.1合同解除條件10.2合同終止條件10.3合同解除/終止流程11.爭議解決11.1爭議解決方式11.2爭議解決機(jī)構(gòu)11.3爭議解決程序12.合同附件12.1附件一:服務(wù)明細(xì)表12.2附件二:技術(shù)規(guī)格書12.3附件三:保密協(xié)議13.合同修改與補(bǔ)充13.1修改方式13.2補(bǔ)充方式13.3修改/補(bǔ)充后的生效日期14.其他約定14.1法律適用14.2合同份數(shù)14.3合同簽署及生效日期第一部分:合同如下:第一條合同基本信息1.1合同雙方名稱甲方:公司乙方:云計(jì)算服務(wù)提供商1.2合同簽訂日期2004年5月1日1.3合同生效日期自雙方簽字蓋章之日起生效1.4合同終止日期2024年12月31日1.5合同簽訂地點(diǎn)市區(qū)路號(hào)第二條服務(wù)內(nèi)容概述2.1服務(wù)類型乙方將為甲方提供云計(jì)算服務(wù),包括但不限于虛擬主機(jī)、云存儲(chǔ)、云數(shù)據(jù)庫、云安全等。2.2服務(wù)范圍提供穩(wěn)定、高效、安全的云計(jì)算基礎(chǔ)設(shè)施;提供專業(yè)的技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù);提供定制化的解決方案,滿足甲方業(yè)務(wù)需求。2.3服務(wù)描述虛擬主機(jī):提供彈性計(jì)算資源,滿足甲方業(yè)務(wù)擴(kuò)展需求;云存儲(chǔ):提供大容量、高可用性的存儲(chǔ)空間,保障數(shù)據(jù)安全;云數(shù)據(jù)庫:提供高性能、高可靠性的數(shù)據(jù)庫服務(wù),滿足甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)存儲(chǔ)需求;云安全:提供全方位的安全防護(hù)措施,確保甲方業(yè)務(wù)安全。第三條服務(wù)定制要求3.1個(gè)性化定制內(nèi)容虛擬主機(jī)配置:CPU、內(nèi)存、存儲(chǔ)等;云存儲(chǔ)容量及性能;云數(shù)據(jù)庫性能及存儲(chǔ)空間;云安全防護(hù)策略。3.2定制流程1.甲方提交定制需求;2.乙方進(jìn)行評估,確認(rèn)定制可行性;3.雙方協(xié)商定制方案及費(fèi)用;4.乙方進(jìn)行定制開發(fā);5.甲方驗(yàn)收定制服務(wù)。3.3定制費(fèi)用及支付方式定制費(fèi)用根據(jù)具體定制內(nèi)容和需求確定,支付方式為分期付款,具體如下:定制開發(fā)階段:支付總費(fèi)用的50%;系統(tǒng)上線階段:支付總費(fèi)用的30%;驗(yàn)收合格后:支付剩余的20%。第四條服務(wù)交付及驗(yàn)收4.1服務(wù)交付時(shí)間乙方承諾在收到甲方支付的第一期款項(xiàng)后30個(gè)工作日內(nèi)完成定制開發(fā),并將系統(tǒng)交付甲方使用。4.2服務(wù)驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)1.系統(tǒng)功能符合甲方需求;2.系統(tǒng)性能達(dá)到雙方約定標(biāo)準(zhǔn);3.系統(tǒng)安全穩(wěn)定,無重大故障。4.3驗(yàn)收流程1.甲方收到系統(tǒng)后,進(jìn)行初步驗(yàn)收;2.雙方共同對系統(tǒng)進(jìn)行詳細(xì)驗(yàn)收;3.驗(yàn)收合格后,甲方簽署驗(yàn)收報(bào)告;4.乙方根據(jù)驗(yàn)收報(bào)告進(jìn)行系統(tǒng)優(yōu)化和改進(jìn)。第五條服務(wù)費(fèi)用及支付5.1費(fèi)用構(gòu)成定制開發(fā)費(fèi)用;基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)用;技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用;其他相關(guān)費(fèi)用。5.2支付方式1.定制開發(fā)費(fèi)用:分期付款,具體支付方式見第三條第3.3款;2.基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)用:按月或按年支付,具體支付方式由雙方協(xié)商確定;3.技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用:按月支付,具體支付方式由雙方協(xié)商確定。5.3付款期限1.定制開發(fā)費(fèi)用:按合同約定分期支付;2.基礎(chǔ)設(shè)施使用費(fèi)用:每月或每年支付;3.技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù)費(fèi)用:每月支付。第六條服務(wù)期限及續(xù)約6.1服務(wù)期限本合同服務(wù)期限為一年,自合同生效之日起計(jì)算。6.2續(xù)約條件1.雙方無違約行為;2.服務(wù)期限屆滿前,甲方提出續(xù)約意向。6.3續(xù)約流程1.甲方在服務(wù)期限屆滿前一個(gè)月提出續(xù)約意向;2.雙方協(xié)商續(xù)約條款;3.簽訂續(xù)約合同,合同生效。第七條服務(wù)保障與支持7.1技術(shù)支持乙方提供7x24小時(shí)技術(shù)支持,確保甲方業(yè)務(wù)穩(wěn)定運(yùn)行。7.2響應(yīng)時(shí)間1.對于一般性技術(shù)問題,乙方在接到甲方電話或郵件報(bào)告后,2小時(shí)內(nèi)給予響應(yīng);2.對于緊急故障,乙方在接到甲方電話或郵件報(bào)告后,30分鐘內(nèi)給予響應(yīng)。7.3故障排除1.乙方在接到故障報(bào)告后,及時(shí)進(jìn)行故障排除;2.故障排除期限根據(jù)故障性質(zhì)確定,最長不超過24小時(shí)。第八條數(shù)據(jù)安全與隱私保護(hù)8.1數(shù)據(jù)安全責(zé)任乙方承諾采取一切必要的技術(shù)和管理措施,確保甲方數(shù)據(jù)的安全,防止數(shù)據(jù)泄露、篡改和丟失。8.2數(shù)據(jù)訪問權(quán)限1.乙方僅限于提供云計(jì)算服務(wù)的必要范圍內(nèi)訪問甲方數(shù)據(jù);2.乙方不得將甲方數(shù)據(jù)用于任何未經(jīng)甲方同意的其他目的。8.3隱私保護(hù)措施1.乙方對甲方數(shù)據(jù)進(jìn)行加密存儲(chǔ)和傳輸,確保數(shù)據(jù)安全;2.乙方定期進(jìn)行數(shù)據(jù)備份,以防數(shù)據(jù)丟失;3.乙方遵守相關(guān)法律法規(guī),保護(hù)甲方個(gè)人隱私。第九條違約責(zé)任9.1違約情形1.乙方未按約定時(shí)間交付服務(wù);2.乙方提供的云服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn);3.乙方未按照合同規(guī)定提供技術(shù)支持和運(yùn)維服務(wù);4.乙方泄露或未妥善保管甲方數(shù)據(jù);5.乙方違反合同中約定的其他義務(wù)。9.2違約責(zé)任承擔(dān)1.乙方應(yīng)立即采取措施糾正違約行為;2.若因乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失,乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任;3.甲方有權(quán)解除合同,并要求乙方支付違約金。9.3違約賠償計(jì)算違約賠償金額根據(jù)實(shí)際情況計(jì)算,包括但不限于直接損失、間接損失和預(yù)期利益損失。第十條合同解除與終止10.1合同解除條件1.乙方嚴(yán)重違約,甲方有權(quán)解除合同;2.甲方在乙方違約的情況下,給予乙方合理期限仍未糾正的;3.出現(xiàn)不可抗力事件,經(jīng)雙方協(xié)商一致解除合同。10.2合同終止條件1.合同服務(wù)期限屆滿;2.雙方協(xié)商一致終止合同;3.任何一方因違約被解除合同。10.3合同解除/終止流程1.一方提出合同解除/終止意向;2.雙方協(xié)商確定解除/終止條款;3.簽署解除/終止協(xié)議;4.協(xié)議生效。第十一條爭議解決11.1爭議解決方式1.雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議;2.若協(xié)商不成,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。11.2爭議解決機(jī)構(gòu)1.爭議解決機(jī)構(gòu)由雙方共同選定;2.若雙方未選定爭議解決機(jī)構(gòu),爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。11.3爭議解決程序1.雙方在爭議發(fā)生后30日內(nèi)提交爭議解決機(jī)構(gòu);2.爭議解決機(jī)構(gòu)在收到爭議材料后60日內(nèi)作出裁決;3.裁決為終局裁決,雙方必須遵守。第十二條合同附件12.1附件一:服務(wù)明細(xì)表包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、費(fèi)用等詳細(xì)信息。12.2附件二:技術(shù)規(guī)格書包括系統(tǒng)架構(gòu)、技術(shù)參數(shù)、接口規(guī)范等詳細(xì)信息。12.3附件三:保密協(xié)議約定雙方對合同內(nèi)容和業(yè)務(wù)信息保密的條款。第十三條合同修改與補(bǔ)充13.1修改方式1.任何一方提出修改建議,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,以書面形式修改合同;2.修改內(nèi)容作為合同附件,與本合同具有同等法律效力。13.2補(bǔ)充方式1.任何一方提出補(bǔ)充內(nèi)容,經(jīng)雙方協(xié)商一致后,以書面形式補(bǔ)充合同;2.補(bǔ)充內(nèi)容作為合同附件,與本合同具有同等法律效力。13.3修改/補(bǔ)充后的生效日期1.修改/補(bǔ)充后的合同自雙方簽字蓋章之日起生效;2.任何一方在收到修改/補(bǔ)充內(nèi)容后未在7日內(nèi)提出異議,視為同意修改/補(bǔ)充。第二部分:第三方介入后的修正第十四條第三方介入概述14.1第三方概念在本合同中,“第三方”指除甲乙雙方以外的任何個(gè)人、組織或?qū)嶓w,包括但不限于中介方、技術(shù)顧問、審計(jì)機(jī)構(gòu)、律師事務(wù)所等。14.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了確保合同的有效履行,提高服務(wù)質(zhì)量,解決合同爭議,或根據(jù)甲乙雙方的需要提供專業(yè)意見。14.3第三方介入方式1.中介方協(xié)助甲乙雙方進(jìn)行合同談判和簽訂;2.技術(shù)顧問提供技術(shù)評估和解決方案;3.審計(jì)機(jī)構(gòu)進(jìn)行財(cái)務(wù)審計(jì)和合規(guī)性審查;4.律師事務(wù)所提供法律咨詢和爭議解決服務(wù)。第十五條甲乙雙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)的額外條款15.1第三方選擇1.甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇第三方;2.第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn),能夠勝任介入任務(wù)。15.2第三方職責(zé)1.第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的要求,履行合同規(guī)定的職責(zé);2.第三方應(yīng)保持獨(dú)立性和客觀性,不得偏袒任何一方。15.3第三方費(fèi)用1.第三方費(fèi)用由甲乙雙方按照約定分擔(dān);2.第三方費(fèi)用應(yīng)在合同中明確列出,并在合同履行過程中支付。第十六條第三方責(zé)任限額16.1責(zé)任范圍第三方的責(zé)任限于其介入范圍內(nèi)的職責(zé),不包括因甲乙雙方違約行為或其他非第三方責(zé)任原因造成的損失。16.2責(zé)任限額1.第三方責(zé)任限額由甲乙雙方在合同中約定,可根據(jù)第三方提供的專業(yè)服務(wù)內(nèi)容和服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評估;2.若第三方責(zé)任限額未在合同中明確約定,則默認(rèn)責(zé)任限額為第三方服務(wù)費(fèi)用的一定比例,如20%。16.3責(zé)任承擔(dān)1.若第三方因自身原因?qū)е录滓译p方遭受損失,第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任;2.若第三方因不可抗力或其他非自身原因?qū)е聯(lián)p失,第三方不承擔(dān)賠償責(zé)任。第十七條第三方與其他各方的劃分說明17.1職責(zé)劃分1.甲乙雙方應(yīng)明確劃分各自在合同中的職責(zé),第三方介入的職責(zé)應(yīng)與甲乙雙方的職責(zé)相區(qū)分;2.第三方應(yīng)僅在甲乙雙方授權(quán)的范圍內(nèi)行使職責(zé)。17.2權(quán)利劃分1.第三方在介入過程中享有的權(quán)利應(yīng)與甲乙雙方的權(quán)利相一致,包括但不限于知情權(quán)、參與權(quán)、建議權(quán)等;2.第三方無權(quán)干涉甲乙雙方內(nèi)部事務(wù)。17.3責(zé)任劃分1.第三方的責(zé)任限于其介入范圍,甲乙雙方各自承擔(dān)其合同項(xiàng)下的責(zé)任;2.若第三方在介入過程中違反合同約定,甲乙雙方可要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。第十八條第三方介入的流程18.1第三方介入申請1.甲乙雙方共同提出第三方介入申請;2.申請應(yīng)包括第三方介入的目的、職責(zé)、費(fèi)用等信息。18.2第三方介入審批1.甲乙雙方共同審批第三方介入申請;2.審批通過后,甲乙雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議。18.
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