2024年銷售企業(yè)外包服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本一

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年銷售企業(yè)外包服務(wù)協(xié)議標(biāo)準(zhǔn)文本一本合同目錄一覽第一條定義與解釋1.1合同1.2雙方1.3服務(wù)1.4外包服務(wù)1.5協(xié)議期間1.6費(fèi)用1.7保密信息1.8違約1.9賠償1.10法律第二條服務(wù)內(nèi)容2.1服務(wù)范圍2.2服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)2.3服務(wù)時(shí)間表第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)3.2支付方式3.3費(fèi)用調(diào)整第四條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密義務(wù)4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬第五條違約責(zé)任5.1違約行為5.2違約責(zé)任第六條賠償責(zé)任6.1賠償范圍6.2賠償計(jì)算第七條合同的變更與終止7.1變更條件7.2終止條件7.3終止后的權(quán)利與義務(wù)第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解解決8.3法律訴訟第九條合同的生效與終止日期9.1生效日期9.2終止日期第十條通知10.1通知方式10.2通知期限第十一條強(qiáng)制性條款11.1強(qiáng)制性規(guī)定第十二條合同的份數(shù)12.1合同份數(shù)第十三條附加條款13.1附加條款內(nèi)容第十四條雙方簽字14.1甲方簽字14.2乙方簽字第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.2雙方：甲方是指需要外包部分業(yè)務(wù)的企業(yè)或個(gè)人，乙方是指具備相應(yīng)服務(wù)能力和資質(zhì)的服務(wù)提供商。1.3服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的要求，向甲方提供的外包服務(wù)包括但不限于銷售、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等。1.4外包服務(wù)：乙方根據(jù)甲方的要求，在外包服務(wù)期間內(nèi)，按照約定的服務(wù)內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，為甲方提供專業(yè)化的服務(wù)。1.5協(xié)議期間：本協(xié)議的有效期自2024年1月1日至2025年12月31日，除非雙方另有約定。1.6費(fèi)用：甲方應(yīng)支付給乙方的服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用，具體費(fèi)用結(jié)構(gòu)見(jiàn)第三條。1.7保密信息：保密信息是指在合同履行過(guò)程中，甲方和乙方相互提供的、未公開(kāi)的、具有商業(yè)價(jià)值的信息。包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。1.8違約：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議的約定，如一方違反本協(xié)議，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。1.9賠償：因一方違約導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償范圍包括直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失和合理維權(quán)費(fèi)用。1.10法律：本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第二條服務(wù)內(nèi)容（1）銷售業(yè)務(wù)外包；（2）市場(chǎng)推廣活動(dòng)外包；（3）客戶服務(wù)支持外包；（4）技術(shù)支持服務(wù)外包。（1）遵守國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)；（2）符合行業(yè)規(guī)范和乙方服務(wù)規(guī)范；（3）滿足甲方業(yè)務(wù)需求和預(yù)期目標(biāo)。2.3服務(wù)時(shí)間表：乙方應(yīng)按照甲方的要求，制定服務(wù)時(shí)間表，并在協(xié)議期間內(nèi)按照時(shí)間表提供服務(wù)。第三條服務(wù)費(fèi)用3.1費(fèi)用結(jié)構(gòu)：本協(xié)議的服務(wù)費(fèi)用包括基本服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用?；痉?wù)費(fèi)根據(jù)服務(wù)范圍和標(biāo)準(zhǔn)確定；額外服務(wù)費(fèi)根據(jù)乙方實(shí)際提供的額外服務(wù)內(nèi)容確定；其他費(fèi)用包括但不限于差旅費(fèi)、住宿費(fèi)等。3.2支付方式：甲方支付服務(wù)費(fèi)用的方式如下：（1）基本服務(wù)費(fèi)按月支付；（2）額外服務(wù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生金額支付；（3）其他費(fèi)用按實(shí)際發(fā)生金額支付。3.3費(fèi)用調(diào)整：如因市場(chǎng)環(huán)境、政策法規(guī)等變化，導(dǎo)致服務(wù)費(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第四條保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)4.1保密義務(wù)：雙方在合同履行過(guò)程中，應(yīng)對(duì)對(duì)方提供的保密信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方同意，不得向第三方披露。4.2知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬：雙方在合同履行過(guò)程中產(chǎn)生的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸屬原則如下：（1）甲方已擁有的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有；（2）乙方在提供服務(wù)過(guò)程中創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸屬乙方所有；（3）雙方共同創(chuàng)造的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，歸屬雙方共同所有。第五條違約責(zé)任5.1違約行為：雙方應(yīng)嚴(yán)格履行本協(xié)議，如一方違反協(xié)議，守約方有權(quán)要求違約方承擔(dān)違約責(zé)任。（1）支付違約金，違約金為本協(xié)議服務(wù)費(fèi)用的10%；（2）賠償因違約導(dǎo)致的對(duì)方直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失；（3）承擔(dān)因違約產(chǎn)生的其他費(fèi)用，如訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第六條賠償責(zé)任6.1賠償范圍：一方違反本協(xié)議，導(dǎo)致對(duì)方遭受損失的，違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。6.2賠償計(jì)算：賠償金額根據(jù)甲方實(shí)際損失金額確定，具體計(jì)算方式如下：（1）直接經(jīng)濟(jì)損失：實(shí)際發(fā)生的經(jīng)濟(jì)損失；（2）間接經(jīng)濟(jì)損失：因違約導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)中斷、市場(chǎng)份額下降等造成的損失；（3）合理維權(quán)費(fèi)用：包括訴訟費(fèi)、律師費(fèi)等。第七條合同的變更與終止7.1變更條件：如雙方同意變更本協(xié)議，應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議，并經(jīng)雙方簽字蓋章生效。7.2第八條爭(zhēng)議解決8.1協(xié)商解決：雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中發(fā)生糾紛的，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。8.2調(diào)解解決：如協(xié)商不成，任何一方均可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會(huì)申請(qǐng)調(diào)解。8.3法律訴訟：如調(diào)解不成，任何一方均有權(quán)向乙方所在地的人民法院提起訴訟。第九條合同的生效與終止日期9.1生效日期：本協(xié)議自雙方簽字蓋章之日起生效。9.2終止日期：本協(xié)議有效期滿，雙方未續(xù)簽的，本協(xié)議自行終止。第十條通知10.1通知方式：雙方之間的通知、函件等，可通過(guò)書面、電子郵件、傳真等方式進(jìn)行。10.2通知期限：通知應(yīng)在發(fā)送之日起3個(gè)工作日內(nèi)送達(dá)對(duì)方。第十一條強(qiáng)制性條款11.1雙方確認(rèn)，本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律，且本協(xié)議的條款不得違反法律法規(guī)的強(qiáng)制性規(guī)定。第十二條合同的份數(shù)12.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第十三條附加條款13.1如雙方在本協(xié)議簽訂后，就協(xié)議內(nèi)容或其他相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成補(bǔ)充協(xié)議的，補(bǔ)充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。第十四條雙方簽字14.1甲方簽字：________________14.2乙方簽字：________________第二部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：服務(wù)范圍詳細(xì)列表詳細(xì)列出乙方應(yīng)提供的各項(xiàng)外包服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于銷售業(yè)務(wù)、市場(chǎng)推廣、客戶服務(wù)、技術(shù)支持等。附件二：服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)規(guī)定具體說(shuō)明乙方提供服務(wù)的各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，包括服務(wù)質(zhì)量、服務(wù)流程、服務(wù)時(shí)限等。附件三：費(fèi)用明細(xì)表詳細(xì)列出服務(wù)費(fèi)用的構(gòu)成，包括基本服務(wù)費(fèi)、額外服務(wù)費(fèi)和其他費(fèi)用的具體計(jì)算方式和標(biāo)準(zhǔn)。附件四：保密信息清單具體列出雙方需要保密的信息種類，包括但不限于商業(yè)秘密、客戶信息、技術(shù)資料等。附件五：違約行為及責(zé)任認(rèn)定詳細(xì)規(guī)定詳細(xì)列出各種違約行為以及違約的責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于遲延履行、不履行、履行不符合約定等。附件六：賠償計(jì)算方法詳細(xì)規(guī)定具體說(shuō)明賠償金額的計(jì)算方式，包括直接經(jīng)濟(jì)損失、間接經(jīng)濟(jì)損失和合理維權(quán)費(fèi)用的計(jì)算方法。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.遲延履行：乙方未按照約定的時(shí)間、數(shù)量、質(zhì)量提供服務(wù)。示例：乙方未能在約定的時(shí)間內(nèi)完成市場(chǎng)推廣活動(dòng)，導(dǎo)致甲方損失了一批潛在客戶。2.不履行：乙方完全未按照約定提供服務(wù)。示例：乙方未按照約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)提供客戶服務(wù)，導(dǎo)致甲方收到了多起客戶投訴。3.履行不符合約定：乙方提供的服務(wù)不符合約定的標(biāo)準(zhǔn)和要求。示例：乙方提供的技術(shù)支持未能解決甲方的技術(shù)問(wèn)題，導(dǎo)致甲方業(yè)務(wù)受到影響。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.遲延履行：違約方應(yīng)支付遲延履行部分的違約金，并賠償因遲延履行給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。2.不履行：違約方應(yīng)支付未履行部分的違約金，并賠償因未履行給守約方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。3.履行不符合約定：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括支付違約金、賠償金等，具體金額根據(jù)實(shí)際情況確定。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.合同：本合同是指由甲方與