2024年版星級飯店消費協(xié)議版B版

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版星級飯店消費協(xié)議版B版本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同當事人1.2合同標的1.3星級飯店1.4消費協(xié)議1.5星級評定標準1.6協(xié)議版本2.合同雙方的權(quán)益2.1飯店的權(quán)益2.2消費者的權(quán)益3.消費協(xié)議的條款3.1協(xié)議的有效期3.2消費項目的范圍3.3消費優(yōu)惠與折扣3.4消費積分政策3.5會員等級制度4.服務(wù)與設(shè)施4.1住宿服務(wù)4.2餐飲服務(wù)4.3休閑娛樂設(shè)施4.4會議與宴會服務(wù)4.5其他服務(wù)與設(shè)施5.預(yù)定與入住5.1預(yù)定流程5.2預(yù)定確認5.3入住與退房5.4預(yù)訂更改與取消6.費用與支付6.1消費費用6.2支付方式6.3支付時間6.4發(fā)票開具7.特殊條款7.1節(jié)假日與特殊活動7.2不可抗力因素7.3隱私保護7.4違約責任8.爭議解決8.1協(xié)商解決8.2調(diào)解程序8.3仲裁條款8.4法律適用9.合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件9.2合同變更9.3合同終止10.保密條款10.1保密義務(wù)10.2例外情況10.3違約責任11.合同的附件11.1附件清單11.2附件的有效性12.通知與送達12.1通知方式12.2送達地址12.3通知的生效13.其他條款13.1合同的完整性與獨立性13.2合同的轉(zhuǎn)讓13.3合同的繼承14.簽署與蓋章14.1簽署日期14.2簽署地點14.3合同正本與副本14.4蓋章效力第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同當事人本合同當事人甲方為（甲方全稱），乙方為（乙方全稱）。1.2合同標的本合同標的為甲方在乙方星級飯店的消費服務(wù)。1.3星級飯店乙方是一家經(jīng)評定為（星級）的飯店，具備相應(yīng)的服務(wù)設(shè)施和接待能力。1.4消費協(xié)議本合同為雙方簽訂的消費協(xié)議，用于規(guī)范甲方在乙方飯店的消費行為和權(quán)益。1.5星級評定標準乙方的星級評定標準按照國家旅游局頒布的最新規(guī)定執(zhí)行。1.6協(xié)議版本本協(xié)議版本為2024年版星級飯店消費協(xié)議版B版。第二條合同雙方的權(quán)益2.1飯店的權(quán)益（1）按照約定為甲方提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)設(shè)施和產(chǎn)品。（2）按照本合同約定向甲方收取消費費用。（3）對本合同的解釋權(quán)和履行監(jiān)督權(quán)。2.2消費者的權(quán)益（1）按照本合同約定在乙方飯店消費，享受優(yōu)惠和折扣。（2）按照本合同約定獲得積分，并兌換相應(yīng)禮品或服務(wù)。（3）按照本合同約定要求乙方提供會員等級服務(wù)。第三條消費協(xié)議的條款3.1協(xié)議的有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為（期限）。3.2消費項目的范圍本合同約定的消費項目包括：住宿、餐飲、休閑娛樂、會議與宴會等。3.3消費優(yōu)惠與折扣甲方按照本合同約定，在乙方飯店消費可享受（比例）的優(yōu)惠和折扣。3.4消費積分政策甲方按照本合同約定消費，可獲得積分，積分兌換規(guī)則詳見附件。3.5會員等級制度乙方根據(jù)甲方的消費積分和貢獻，為甲方提供不同等級的會員服務(wù)。第四條服務(wù)與設(shè)施4.1住宿服務(wù)乙方提供干凈、舒適的住宿環(huán)境，滿足甲方的住宿需求。4.2餐飲服務(wù)乙方提供多樣、美味的餐飲選擇，滿足甲方的口味需求。4.3休閑娛樂設(shè)施乙方提供各類休閑娛樂設(shè)施，如健身房、游泳池、棋牌室等。4.4會議與宴會服務(wù)乙方提供專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的會議與宴會服務(wù)，滿足甲方的需求。4.5其他服務(wù)與設(shè)施乙方提供其他服務(wù)與設(shè)施，如WiFi、停車場、洗衣服務(wù)等。第五條預(yù)定與入住5.1預(yù)定流程甲方通過電話、網(wǎng)絡(luò)等方式向乙方提出預(yù)定請求，乙方確認后予以預(yù)定。5.2預(yù)定確認乙方在收到甲方預(yù)定請求后，應(yīng)及時向甲方發(fā)送預(yù)定確認信息。5.3入住與退房甲方按照本合同約定時間入住和退房，如有特殊需求，可與乙方協(xié)商。5.4預(yù)訂更改與取消甲方如需更改或取消預(yù)定，應(yīng)提前（時間）通知乙方，否則可能承擔相應(yīng)費用。第六條費用與支付6.1消費費用甲方在乙方飯店的消費費用包括但不限于房費、餐飲費、服務(wù)費等。6.2支付方式甲方可以選擇現(xiàn)金、信用卡、等方式支付消費費用。6.3支付時間甲方應(yīng)在入住時支付房費，消費費用在離店時結(jié)算。6.4發(fā)票開具甲方如需開具發(fā)票，乙方應(yīng)在合理時間內(nèi)為甲方開具正規(guī)發(fā)票。第八條特殊條款8.1節(jié)假日與特殊活動（1）在節(jié)假日和特殊活動期間，乙方可能對消費價格和服務(wù)進行調(diào)整，具體以乙方公告為準。（2）甲方在節(jié)假日和特殊活動期間預(yù)訂，應(yīng)提前與乙方溝通確認。8.2不可抗力因素（1）因不可抗力因素導致合同無法履行，雙方互不承擔違約責任。（2）不可抗力因素包括但不限于自然災(zāi)害、社會事件等。8.3隱私保護乙方承諾保護甲方的隱私，不得泄露甲方個人信息。8.4違約責任（1）乙方未按照本合同約定提供服務(wù)，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。（2）甲方未按照本合同約定支付費用，應(yīng)承擔相應(yīng)違約責任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議，應(yīng)通過協(xié)商解決。9.2調(diào)解程序如協(xié)商不成，雙方可向乙方所在地的人民調(diào)解委員會申請調(diào)解。9.3仲裁條款如調(diào)解不成，雙方同意提交（仲裁委員會名稱）仲裁。9.4法律適用本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭議解決均適用（國家）法律。第十條合同的生效、變更與終止9.1合同生效條件本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2合同變更如需變更本合同，雙方應(yīng)簽訂書面變更協(xié)議。9.3合同終止本合同期滿或雙方協(xié)商一致解除時終止。第十一條保密條款11.1保密義務(wù)雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔保密義務(wù)。11.2例外情況法律、法規(guī)、法院命令或政府要求等情況除外。11.3違約責任違反保密義務(wù)的一方應(yīng)承擔違約責任，賠償對方因此造成的損失。第十二條合同的附件12.1附件清單附件清單詳見附件。12.2附件的有效性附件與本合同具有同等法律效力。第十三條其他條款13.1合同的完整性與獨立性本合同及其附件構(gòu)成雙方完整的約定，取代所有之前的口頭或書面協(xié)議。13.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方同意，任何一方不得將本合同權(quán)利義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。13.3合同的繼承本合同的權(quán)利義務(wù)依法繼承。第十四條簽署與蓋章14.1簽署日期本合同簽署日期為（年月日）。14.2簽署地點本合同簽署地點為（地點名稱）。14.3合同正本與副本本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。14.4蓋章效力雙方蓋章后，本合同立即生效。第二部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：消費項目詳細清單詳細列出乙方提供給甲方的所有消費項目，包括項目名稱、價格、優(yōu)惠折扣等信息。附件二：積分政策說明詳細說明積分獲取方式、積分兌換規(guī)則、積分有效期等。附件三：會員等級制度說明詳細列出會員等級劃分標準、各等級享受的服務(wù)和優(yōu)惠等信息。附件四：預(yù)定流程和規(guī)定詳細說明預(yù)定流程、預(yù)定更改與取消的規(guī)定及可能產(chǎn)生的費用等。附件五：費用明細表列出甲方在乙方飯店消費的所有費用項目，包括房費、餐飲費、服務(wù)費等。附件六：隱私保護政策詳細說明乙方如何保護甲方隱私，包括個人信息保護、數(shù)據(jù)安全措施等。附件七：爭議解決方式說明詳細說明雙方在發(fā)生爭議時可選的解決方式，包括協(xié)商、調(diào)解、仲裁等。附件八：合同變更和終止規(guī)定詳細說明合同變更和終止的條件、程序以及可能產(chǎn)生的后果等。附件九：保密協(xié)議詳細列出雙方在合同履行過程中的保密義務(wù)、例外情況以及違約責任等。說明二：違約行為及責任認定：違約行為：1.甲方未按照合同約定時間入住或退房。2.甲方未按照合同約定支付消費費用。3.乙方未按照合同約定提供服務(wù)設(shè)施。4.乙方未按照合同約定給予甲方優(yōu)惠折扣。5.乙方未按照合同約定保護甲方隱私。責任認定：1.甲方未按約定時間入住或退房，應(yīng)支付違約金。2.甲方未按約定支付消費費用，應(yīng)支付滯納金。3.乙方未按約定提供服務(wù)設(shè)施，應(yīng)承擔賠償責任。4.乙方未按約定給予優(yōu)惠折扣，應(yīng)退還差價或支付違約金。5.乙方未按約定保護甲方隱私，應(yīng)承擔賠償責任。示例說明：若甲方未按約定時間入住，乙方有權(quán)收取違約金；若乙方未提供合同約定的服務(wù)設(shè)施，乙方應(yīng)承擔相應(yīng)的賠償責任。說明三：法律名詞及解釋：1.不可抗力：指無法預(yù)見、無法避免且無法克服的客觀情況，如自然災(zāi)害、社會事件等。2.保密義務(wù)：指合同雙方對在合同履行過程中獲知的對方商業(yè)秘密和機密信息承擔的保密責任。3.違約金：指一方未履行合同約定義務(wù)時，應(yīng)支付給對方的一種經(jīng)濟賠償。4.滯納金：指甲方未按約定時間支付消費費用時，應(yīng)支