群眾服務(wù)點(diǎn)管理規(guī)則

群眾服務(wù)點(diǎn)管理規(guī)則合同編號：__________群眾服務(wù)點(diǎn)管理規(guī)則合同甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為提供優(yōu)質(zhì)、高效的群眾服務(wù)，特此設(shè)立群眾服務(wù)點(diǎn)，并擬定本管理規(guī)則，以便雙方共同遵守。一、合同范圍1.1本合同適用于甲方設(shè)立并管理的群眾服務(wù)點(diǎn)與乙方之間的合作事項(xiàng)。二、甲方權(quán)利與義務(wù)2.1甲方權(quán)利：（1）負(fù)責(zé)群眾服務(wù)點(diǎn)的設(shè)立、運(yùn)營和管理；（2）對乙方服務(wù)人員進(jìn)行培訓(xùn)和指導(dǎo)；（3）監(jiān)督乙方履行合同義務(wù)，確保服務(wù)質(zhì)量；（4）根據(jù)合同約定，對乙方進(jìn)行考核和評價(jià)。2.2甲方義務(wù)：（1）提供群眾服務(wù)點(diǎn)的設(shè)施和場地；（2）確保群眾服務(wù)點(diǎn)的正常運(yùn)營；（3）按照約定向乙方支付服務(wù)費(fèi)用；（4）保守乙方商業(yè)秘密。三、乙方權(quán)利與義務(wù)3.1乙方權(quán)利：（1）按照合同約定提供服務(wù)；（2）獲得甲方的支持和協(xié)助；（3）對甲方提出建議和意見；（4）依法解除合同。3.2乙方義務(wù)：（1）遵守甲方群眾服務(wù)點(diǎn)的管理規(guī)定；（2）按照約定提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)；（3）服務(wù)過程中，確保客戶權(quán)益；（4）不得泄露甲方商業(yè)秘密。四、服務(wù)內(nèi)容（1）群眾咨詢解答服務(wù)；（2）業(yè)務(wù)辦理服務(wù)；（3）宣傳教育服務(wù)；（4）其他相關(guān)服務(wù)。五、服務(wù)費(fèi)用（1）基本服務(wù)費(fèi)用：____元/月；（2）績效獎(jiǎng)金：根據(jù)乙方服務(wù)質(zhì)量，按月支付；（3）其他費(fèi)用：雙方協(xié)商確定。5.2服務(wù)費(fèi)用支付方式：（1）甲方每月____日前，向乙方支付當(dāng)月服務(wù)費(fèi)用；（2）甲方支付服務(wù)費(fèi)用時(shí)，應(yīng)提供合法、有效的發(fā)票；（3）乙方提供服務(wù)過程中，如有額外支出，甲方應(yīng)及時(shí)予以補(bǔ)償。六、合同期限6.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年；6.2合同期滿前，雙方如需續(xù)簽，應(yīng)提前____個(gè)月協(xié)商達(dá)成一致，并簽訂書面續(xù)簽協(xié)議；6.3合同期滿后，如雙方未達(dá)成續(xù)簽協(xié)議，本合同自行終止。七、違約責(zé)任7.1任何一方違反本合同的約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向?qū)Ψ街Ц哆`約金，違約金為合同總金額的____%；7.2雙方因履行合同發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向合同簽訂地人民法院提起訴訟。八、其他約定8.1本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份；8.2本合同未盡事宜，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力；8.3本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。甲方（蓋章）：__________日期：__________乙方（蓋章）：__________日期：__________一、附件列表：1.群眾服務(wù)點(diǎn)管理規(guī)則合同2.乙方服務(wù)人員名單3.服務(wù)質(zhì)量評估標(biāo)準(zhǔn)4.群眾服務(wù)點(diǎn)運(yùn)營計(jì)劃5.乙方培訓(xùn)資料6.保密協(xié)議7.付款憑證二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方未按約定提供設(shè)施和場地，或服務(wù)點(diǎn)無法正常運(yùn)營。2.乙方未按約定提供服務(wù)，或服務(wù)質(zhì)量未達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)。3.雙方未按約定支付服務(wù)費(fèi)用或補(bǔ)償。4.任何一方泄露對方商業(yè)秘密。5.雙方未按約定解除或續(xù)簽合同。三、法律名詞及解釋：1.群眾服務(wù)點(diǎn)：指甲方設(shè)立，為公眾提供咨詢、業(yè)務(wù)辦理等服務(wù)的場所。2.乙方：指與甲方簽訂合同，負(fù)責(zé)為群眾服務(wù)點(diǎn)提供服務(wù)的個(gè)人或機(jī)構(gòu)。3.服務(wù)費(fèi)用：指乙方提供服務(wù)所需的報(bào)酬，包括基本費(fèi)用、績效獎(jiǎng)金等。4.違約金：指違約方需向守約方支付的賠償金，按合同總金額的一定比例計(jì)算。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.服務(wù)人員不足：提前進(jìn)行人員培訓(xùn)和招聘，確保服務(wù)點(diǎn)的正常運(yùn)營。2.服務(wù)質(zhì)量不達(dá)標(biāo)：加強(qiáng)乙方人員的培訓(xùn)和指導(dǎo)，定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量評估。3.服務(wù)費(fèi)用支付延遲：雙方約定明確的支付時(shí)間和方式，確保費(fèi)用及時(shí)支付。4.泄露商業(yè)秘密：簽訂保密協(xié)議，對雙方的信息進(jìn)行嚴(yán)格保密。5.合同爭議：通過友好協(xié)商解決，或向合同簽訂地人民法院提起訴訟。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、社區(qū)等設(shè)立群