采購管理案例分析

1介紹如果是我。。。。。。八個大類，二十個案例中外公司，各行各業(yè)

牛牛文庫文檔分享2概述

牛牛文庫文檔分享3采購戰(zhàn)略西門子的分類采購策略聯(lián)想集團(tuán)的采購戰(zhàn)略美國本田的戰(zhàn)略采購管理

牛牛文庫文檔分享4西門子擁有2500名采購人員，其中一線1500名，分布在256個采購部門。西門子擁有12萬家供應(yīng)商，其中一類供應(yīng)商2萬家。策略對供應(yīng)商的分類：

保證供應(yīng)合作有效經(jīng)營優(yōu)化市場潛力供應(yīng)風(fēng)險(xiǎn)獲利能力影響

牛牛文庫文檔分享5對供應(yīng)商產(chǎn)品的分類產(chǎn)品類型采購策略采購策略特征典型產(chǎn)品高科技含量、高價(jià)值技術(shù)合作緊密聯(lián)系供應(yīng)商，共擔(dān)研發(fā)經(jīng)費(fèi)電力供應(yīng)設(shè)備、CPU冷卻系統(tǒng)努力實(shí)現(xiàn)標(biāo)準(zhǔn)化和技術(shù)轉(zhuǎn)讓信息交流最優(yōu)化支持處理瓶頸材料用量大、標(biāo)準(zhǔn)化優(yōu)化潛能全球需找供應(yīng)商印刷電路、稀有金屬利用國際信息系統(tǒng)采購人員接受國際化培訓(xùn)高技術(shù)含量低價(jià)值保證有效率專用的倉儲設(shè)施特殊的零件、變壓器安全庫存強(qiáng)調(diào)與供應(yīng)商的良好關(guān)系低價(jià)值、標(biāo)準(zhǔn)化有效處理向接管物流的經(jīng)銷商外購塑料制品、化學(xué)制品自動訂單設(shè)置系統(tǒng)減少供應(yīng)商數(shù)量直達(dá)生產(chǎn)線或倉庫的手續(xù)

牛牛文庫文檔分享6技術(shù)含量是更關(guān)鍵的因素配合策略：采購營銷（提高西門子對供應(yīng)商的吸引力）配合策略：采購經(jīng)理的效率

牛牛文庫文檔分享7聯(lián)想集團(tuán)2004年年末以12.5億美元并購IBM的全球個人電腦業(yè)務(wù)，包括PC的研發(fā)、制造、經(jīng)銷和服務(wù)。5年的IBM品牌使用權(quán)和Think商標(biāo)的永久保留使用。IT行業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)：價(jià)格波動風(fēng)險(xiǎn)大、部件更新快、客戶差異化明顯、供應(yīng)商具有寡頭壟斷的特點(diǎn)。國際采購經(jīng)香港分轉(zhuǎn)惠陽、上海、北京。60%—70%的客戶為中小型企業(yè)和個人，運(yùn)作模式為安全庫存（1-2天）結(jié)合訂單生產(chǎn)。

牛牛文庫文檔分享8提高采購靈活性：準(zhǔn)確預(yù)測（大量歷史數(shù)據(jù)和多預(yù)測體系）、調(diào)整快速（幾小時(shí)內(nèi)調(diào)整涉及幾十種產(chǎn)品、幾千種物料、幾百家供應(yīng)商的采購計(jì)劃）供應(yīng)商協(xié)同：控制采購價(jià)格、審核供應(yīng)商生產(chǎn)線、分析供應(yīng)商財(cái)務(wù)狀況、在供應(yīng)商端設(shè)立采購平臺（上海、香港、深圳、臺北）

牛牛文庫文檔分享9在過去18年中，美國本田的顧客滿意度一直排名第一?？偝杀灸Ｐ停焊叨戎匾暢杀竟芾恚ㄏ榷ㄊ蹆r(jià)，再拆分成本；降低成本的同時(shí)，為顧客增加附加值；比供應(yīng)商更清楚他們的成本）與供應(yīng)商共享成本模擬數(shù)據(jù)（派工程師進(jìn)駐供應(yīng)商工廠；對汽車改進(jìn)則必須到生產(chǎn)線；由24個具有專業(yè)產(chǎn)品知識的專家組成成本研究小組）

牛牛文庫文檔分享10本田與供應(yīng)商的商業(yè)伙伴關(guān)系投入時(shí)間、金錢和努力幫助供應(yīng)商提高效率；對每一次供應(yīng)關(guān)系改善進(jìn)行評估；幫助供應(yīng)商但不收取任何費(fèi)用；與供應(yīng)商的溝通帶有明確目標(biāo)利用供應(yīng)商進(jìn)行創(chuàng)新供應(yīng)商早起參與本田汽車設(shè)計(jì)（每次100名嘉賓設(shè)計(jì)師）；優(yōu)先供應(yīng)商（把產(chǎn)品發(fā)展作為戰(zhàn)略考慮、以科技開發(fā)為目標(biāo)、與本田同步運(yùn)用新技術(shù)）；對競爭對手的汽車拆分并進(jìn)行比較

牛牛文庫文檔分享11采購組織諾基亞的采購戰(zhàn)略中國市場的三種采購理念

牛牛文庫文檔分享12諾基亞年產(chǎn)手機(jī)1.5億~2億部，每部手機(jī)需要零配件幾千個，模塊數(shù)百個。2000年開始建立“星網(wǎng)模式”供應(yīng)鏈，由30多家國內(nèi)外著名的移動通信設(shè)備配套廠商共同投資興建。諾基亞節(jié)省大量運(yùn)輸成本，庫存成本幾乎為零。2003年建立東莞南信物流中心為諾基亞一家服務(wù)，中心由英國空運(yùn)Exel實(shí)施。星網(wǎng)工業(yè)園循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)拖車收送貨；園區(qū)包裝可循環(huán)使用；直通諾基亞的傳送帶；各相關(guān)企業(yè)互聯(lián)的網(wǎng)絡(luò)東莞物流中心的供應(yīng)商直接送配件到生產(chǎn)線；合理劃分倉庫；保持合理庫存水平。

牛牛文庫文檔分享13分銷：蜂星通信直供：3家全國分銷商，70多家省級分銷商省級直控分銷：針對三線城鎮(zhèn)市場，諾基亞負(fù)責(zé)接觸終端，省級分銷商負(fù)責(zé)物流和資金流的分銷平臺。

牛牛文庫文檔分享14勝利油田每年采購總量85億，設(shè)計(jì)56大類、12萬項(xiàng)物資，采購人員9000多人。每年45億元采購資金要分配給隸屬或姻親關(guān)系廠家。海爾集團(tuán)利用全球化網(wǎng)絡(luò)、集中購買、以規(guī)模優(yōu)勢降低成本、精簡供應(yīng)商隊(duì)伍，清除暗箱操作。上海通用的采購上升到企業(yè)經(jīng)營策略的高度，與供應(yīng)鏈緊密結(jié)合。

牛牛文庫文檔分享15供應(yīng)商的選擇與評估TCL對供應(yīng)商的評估華為對供應(yīng)商的改造IBM的供應(yīng)商行為準(zhǔn)則

牛牛文庫文檔分享16TCL評估的對象包括現(xiàn)有供應(yīng)商和潛在供應(yīng)商。對現(xiàn)有供應(yīng)商每個月做一次調(diào)查，針對價(jià)格、交貨期、進(jìn)貨合格率、質(zhì)量事故等，1~2年做一次現(xiàn)場評估。對新的潛在供應(yīng)商評估更復(fù)雜：設(shè)計(jì)部分提出需求—對潛在供應(yīng)商調(diào)查—分析樣品—報(bào)價(jià)—現(xiàn)場考察—小組討論—正式考察—小批量供貨合格的供應(yīng)商隊(duì)伍是動態(tài)的，競爭優(yōu)化。評價(jià)中的關(guān)鍵要素是質(zhì)量，其次是價(jià)格。

牛牛文庫文檔分享17華為的供應(yīng)商——小華為：反應(yīng)迅速、注重質(zhì)量、對價(jià)格敏感并保持低調(diào)。華為在供應(yīng)商眼中的形象：采購專家團(tuán)和采購人員（買手和里手）——規(guī)則透明、買賣公平；付款及時(shí)盡量降低在供應(yīng)鏈里的人為作用，防止某一個人在鏈條中權(quán)限過大。

牛牛文庫文檔分享18IBM供應(yīng)商的行為準(zhǔn)則：禁止強(qiáng)制性勞工；不可雇傭童工（支持合法的學(xué)徒計(jì)劃）；遵守必要的薪酬和福利；工作時(shí)間（每周不超過60小時(shí)含加班，每周至少休息一天）；不得存在任何歧視；尊重雇員；雇員有集會的自由；保障雇員的健康和安全；以保護(hù)環(huán)境的方式經(jīng)營；遵守當(dāng)?shù)胤?；?yán)守商業(yè)道德；向雇員灌輸?shù)赖聹?zhǔn)則；接受IBM的監(jiān)督和記錄。

牛牛文庫文檔分享19采購庫存和物流一汽大眾的零庫存務(wù)實(shí)的索尼全球物流美的公司的VMI雅戈?duì)柕膸齑?/p>

牛牛文庫文檔分享20一汽大眾的進(jìn)貨零庫存：生產(chǎn)車間沒有倉庫，只有入口電子看板（生產(chǎn)信息通過網(wǎng)絡(luò)傳給供貨方）準(zhǔn)時(shí)化（按整車順序傳送配貨單，零部件直達(dá)工位）批量供貨（對不重要的小零件每月分批量供貨1~2次）在制品零庫存在制品是萬惡之源生產(chǎn)指令表+混流生產(chǎn)線無紙化辦公

牛牛文庫文檔分享21索尼集團(tuán)年集裝箱運(yùn)量超過16萬TEU。每年與承運(yùn)人舉行一次全球物流洽談會：如果索尼提供的箱量低于許諾，則索尼賠款，反之，不要回扣。同時(shí)只要求承運(yùn)人提供半年至一年的運(yùn)價(jià)成本。多批次、少批量的供貨方式——牛奶傳送式。

牛牛文庫文檔分享22美的公司為終端經(jīng)銷商安裝金算盤進(jìn)銷存軟件。供應(yīng)商的地理位置有利于實(shí)施VMI。供應(yīng)商儲備3天的貨即可，并承擔(dān)相應(yīng)的財(cái)務(wù)費(fèi)用。供應(yīng)商基于web，瀏覽美的的訂單。年初確定價(jià)格，網(wǎng)上隨時(shí)確定訂單簽署。優(yōu)化前端銷售體系：為分銷商削減和管理庫存。

牛牛文庫文檔分享23雅戈?duì)柤瘓F(tuán)由40家分公司組成、擁有2萬多名員工。雅戈?duì)枔碛?60多家分公司，2800多個銷售網(wǎng)點(diǎn)，包括專賣店、專柜、特許加盟店等。這樣的銷售網(wǎng)絡(luò)是雅戈?duì)柕暮诵母偁幜?，但每年的換季使其庫存嚴(yán)重積壓。營銷網(wǎng)絡(luò)信息化——透明的酒杯雅戈?duì)栃畔⒒拇怼可矶ㄖ茦I(yè)務(wù)

牛牛文庫文檔分享24采購成本分析和控制ECantata國際網(wǎng)絡(luò)公司網(wǎng)絡(luò)采購亞星公司的采購管理

牛牛文庫文檔分享25ECantata國際網(wǎng)絡(luò)公司是中國第一個及最大的在線工業(yè)采購網(wǎng)，通過組織在線競價(jià)為買家提供采購服務(wù)。施樂、通用汽車、Master信用卡等不同行業(yè)、不同性質(zhì)應(yīng)用了在線采購，成本分別下降了83%、90%、68%。在為Motorola服務(wù)中采用了在線逆向競價(jià)，使供應(yīng)商通過網(wǎng)絡(luò)看到價(jià)格不斷下降，在短時(shí)間內(nèi)，價(jià)格就降到了傳統(tǒng)詢價(jià)或招投標(biāo)無法達(dá)到的程度，節(jié)約成本32%，節(jié)約時(shí)間80%。

牛牛文庫文檔分享26亞星公司是全國100家重點(diǎn)化工企業(yè)之一，氯化聚乙烯產(chǎn)量居全國第一、世界第二，公司的成功經(jīng)驗(yàn)就是購銷比價(jià)管理。根據(jù)倒推測算成本價(jià)格、上年實(shí)際采購平均價(jià)及上年最后一個月的實(shí)際價(jià)格為定價(jià)基礎(chǔ)。物資采購部門如能完成全年總目標(biāo)（質(zhì)量和價(jià)格），則給予高額獎金。

牛牛文庫文檔分享27比價(jià)采購包括：采購決策民主化：不同采購價(jià)格的物資由不同層次的領(lǐng)導(dǎo)審批，但都要由審計(jì)處監(jiān)督；價(jià)格內(nèi)部公開建立健全管理制度獨(dú)立的采購審計(jì)質(zhì)檢處封閉檢驗(yàn)質(zhì)量采購人員每人一份采購記錄，人若換崗，臺賬保留，以便追責(zé)采購承包責(zé)任制采購管理始于預(yù)算，終于結(jié)算，避免應(yīng)收、應(yīng)付款不必要的滯欠。

牛牛文庫文檔分享28招標(biāo)采購上海石化的招標(biāo)采購政府采購的爭端

牛牛文庫文檔分享29中國石化上海石油化工股份有限公司，經(jīng)營目標(biāo)是以經(jīng)濟(jì)效益為中心，追求企業(yè)利潤最大化、股東回報(bào)最大化和股票市值最大化。專家評標(biāo)：專家?guī)旆譃樵O(shè)備、電氣、儀表、材料和化工五大類；評審委員由用戶推薦和專家?guī)祀S機(jī)抽樣共同產(chǎn)生，用戶推薦的專家1~2名，不超過總數(shù)三分之一；評委對供應(yīng)商的資質(zhì)、收入、技術(shù)水平、生產(chǎn)能力、交貨期、招標(biāo)標(biāo)的和付款方式進(jìn)行打分。

牛牛文庫文檔分享30自行招標(biāo)采購以邀請招標(biāo)為主，逐漸形成了228家成員的資源市場。三個關(guān)鍵：統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行技術(shù)交流；嚴(yán)格制定評標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)；加強(qiáng)招標(biāo)跟蹤，建立質(zhì)量追究制度。關(guān)鍵設(shè)備采購委托專業(yè)招標(biāo)公司招標(biāo)，委托專業(yè)監(jiān)造公司對中標(biāo)人進(jìn)行全程驗(yàn)收和監(jiān)造

牛牛文庫文檔分享31某市政采中心受到該市教育局的委托，以競爭性談判方式采購一批教學(xué)設(shè)備。采購文件未對供應(yīng)商提出特別條件，僅要求提供設(shè)備正品證明。招標(biāo)結(jié)束后，非中標(biāo)企業(yè)A分別向政采中心、財(cái)政局、紀(jì)檢委、監(jiān)察局等進(jìn)行投訴，聲明中標(biāo)企業(yè)B不是該采購對象代理商，授權(quán)書造假，要求立即查處政采中心“暗箱操作”，并不準(zhǔn)公布中標(biāo)結(jié)果，但投訴無效。

牛牛文庫文檔分享32投訴無效的原因：投訴書遞送主體不正確投訴事實(shí)不確切投訴程序不合規(guī)定啟示：熟悉《政府采購法》如何運(yùn)用投訴手段，要依法投訴深入了解政府采購政采部門規(guī)范行為和服務(wù)

牛牛文庫文檔分享33多種采購技術(shù)應(yīng)用榨油企業(yè)大豆原料套期保值buy-and-sell

牛牛文庫文檔分享342005年，我國現(xiàn)有大豆壓榨能力是實(shí)際需求的2.6倍，壓榨業(yè)年均開工率不足40%。而且國際市場大豆價(jià)格波動幅度巨大，嚴(yán)重影響榨油行業(yè)的正常經(jīng)營。大豆期貨價(jià)格與現(xiàn)貨價(jià)格的變化趨勢基本一致，大豆期貨成為比較合理的價(jià)格避險(xiǎn)工具，現(xiàn)貨托底，期貨套利。套期保值的本質(zhì)是鎖定成本和利潤，而不是追求巨額利潤。

牛牛文庫文檔分享35采購前買入套期保值，為后期鎖定成本，以期貨盈利彌補(bǔ)采購損失。如果采購下跌時(shí)，就賣出套期保值。不僅能保值，還能獲得額外利潤。榨油企業(yè)參與套期保值要分階段，不同階段針對不同現(xiàn)貨品種進(jìn)行，科學(xué)選擇介入時(shí)機(jī)，制定科學(xué)套期保值介入方案。

牛牛文庫文檔分享36DELL公司是2005年美國最大的LCD顯示器廠商，出貨量2000萬臺，占全球市場20%，其buy-and-sell模式獲益不少。這種采購模式其實(shí)就是收回了顯示面板采購權(quán)，即戴爾公司憑借其出貨量向面板業(yè)者議價(jià)，然后制定自己的OEM廠家必須購買這些面板。一般代工廠給予品牌業(yè)者的付款天數(shù)為30天，而面板廠商給予品牌業(yè)者付款天數(shù)為60天，品牌業(yè)者就賺到了30天的利息收入，而面板庫存卻由代工廠背負(fù)。

牛牛文庫文檔分享37代工廠利潤主要來自于面板采購、關(guān)鍵零部件采購，以及模具與制造費(fèi)用三項(xiàng)。但由于buy-and-sell模式使得代工廠毛利率下降至3%。隨著面板業(yè)者虛擬垂直整合力量的不斷提升，代工業(yè)者從垂直結(jié)構(gòu)鏈整合及關(guān)鍵零組件掌握等環(huán)節(jié)來賺取材料成本價(jià)差的空間受到擠壓。但若代工廠想要整合上游，則又必須承擔(dān)初期因與上游供應(yīng)商競爭而要不到貨的風(fēng)險(xiǎn)。

牛牛文庫文檔分享38供應(yīng)商質(zhì)量管理和現(xiàn)場管理大超市應(yīng)對特大暴風(fēng)雪家樂福的采購漏洞三鹿奶粉的問題

牛牛文庫文檔分享392008年年初一場特大暴風(fēng)雪襲擊華夏大地。同時(shí)也切斷了沃爾瑪、家樂福的供應(yīng)鏈。沃爾瑪深圳總倉貨物堆積如山；家樂福的貨柜車堵在了高速路上，兩家的門店大面積缺貨。沃爾瑪?shù)拈T店由于都為春節(jié)準(zhǔn)備了應(yīng)急庫存，缺貨現(xiàn)象還不是特別嚴(yán)重。家樂福開辟應(yīng)急通道，接收延遲到達(dá)的貨柜。生鮮貨物是最先反應(yīng)出來的問題，也最容易產(chǎn)生市場恐慌。本地采購不一定能解決天災(zāi)帶來的問題，而基地采購卻能解決一部分問題。

牛牛文庫文檔分享40家樂福在中國取得了較快的發(fā)展。但也陸續(xù)出現(xiàn)了一些不應(yīng)該有的商品質(zhì)量問題。家樂福供應(yīng)鏈的兩大法寶：本土化供應(yīng)和向上游供應(yīng)商要利益。企業(yè)文化本土化、采購本土化、員工本土化。供應(yīng)商繳納費(fèi)用占營業(yè)額的36%；60天結(jié)算；把供應(yīng)商逼到墻角，再給甜頭。

牛牛文庫文檔分享41本土化供應(yīng)的漏洞：中國當(dāng)前商品生產(chǎn)中存在諸多假冒偽劣問題。向上游供應(yīng)商要利益的漏洞：這種方法在發(fā)展中國家容易成功，供應(yīng)商損失了利潤只能在商品上做手腳。權(quán)力下放的漏洞：門店店長擁有較大權(quán)力，體現(xiàn)在商品管理、人事管理、資產(chǎn)管理、顧客管理等方面。這種單店管理模式的優(yōu)點(diǎn)是一方面有利于快速的市場反應(yīng)，增加銷售額，另一方面有利于和當(dāng)?shù)卣?、供?yīng)商形成很好的合作關(guān)系。但會造成把關(guān)不嚴(yán)。

牛牛文庫文檔分享42三鹿奶粉在出現(xiàn)問題后，發(fā)表問題報(bào)告，說奶粉有毒的原因是奶源有問題。推論一：三鹿奶粉全部產(chǎn)品都有問題。推論二：三鹿采購質(zhì)檢玩忽職守。推論三：中國乳品業(yè)一起倒掉。洋品牌的黃金時(shí)代到來。奶源問題源于拼命壓低采購價(jià)格。

牛牛文庫文檔分享43采購壟斷中國鋼鐵業(yè)應(yīng)對鐵礦石漲價(jià)國際油