甘肅機(jī)電職業(yè)技術(shù)學(xué)院《物流成本與績效管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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《物流成本與績效管理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級_______學(xué)號_______姓名_______題號一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在物流戰(zhàn)略規(guī)劃中，以下哪個步驟對于確保戰(zhàn)略的有效實(shí)施最為關(guān)鍵？（）A.環(huán)境分析B.目標(biāo)設(shè)定C.策略制定D.績效評估與調(diào)整2、物流服務(wù)質(zhì)量的高低直接影響客戶滿意度。在評估物流服務(wù)質(zhì)量時，以下哪個指標(biāo)通常被認(rèn)為是最重要的？（）A.貨物準(zhǔn)時送達(dá)率B.貨物完好率C.物流成本D.訂單處理速度3、物流企業(yè)在拓展市場時，需要了解不同行業(yè)的物流需求特點(diǎn)。以下哪個行業(yè)對物流的時效性和準(zhǔn)確性要求通常最高？（）A.電子行業(yè)B.服裝行業(yè)C.化工行業(yè)D.建材行業(yè)4、在物流供應(yīng)鏈中，需求預(yù)測是重要的環(huán)節(jié)。關(guān)于需求預(yù)測的方法，以下哪項(xiàng)表述是不正確的？（）A.時間序列分析B.回歸分析C.需求預(yù)測可以做到完全準(zhǔn)確D.德爾菲法5、對于物流企業(yè)的人力資源管理，以下哪個方面對于提高員工績效最為重要：（）A.薪酬福利B.培訓(xùn)與發(fā)展C.工作環(huán)境D.績效考核6、物流企業(yè)的品牌建設(shè)對于提升市場競爭力具有重要意義。以下哪個方面對于塑造物流企業(yè)的品牌形象最為關(guān)鍵？（）A.優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量B.廣泛的市場宣傳C.獨(dú)特的企業(yè)文化D.先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備7、對于一家跨國企業(yè)的全球供應(yīng)鏈管理，以下哪種策略在應(yīng)對匯率波動風(fēng)險方面效果相對較弱？（）A.套期保值B.本地化采購C.調(diào)整產(chǎn)品價格D.減少庫存水平8、在物流市場營銷中，以下哪種促銷手段對于吸引新客戶的效果更為明顯？（）A.廣告宣傳B.人員推銷C.營業(yè)推廣D.公共關(guān)系9、物流企業(yè)的人力資源管理需要適應(yīng)行業(yè)特點(diǎn)。在招聘物流操作人員時，以下哪種技能和素質(zhì)是最重要的考量因素？（）A.計(jì)算機(jī)操作能力B.溝通協(xié)調(diào)能力C.財(cái)務(wù)分析能力D.藝術(shù)設(shè)計(jì)能力10、物流企業(yè)在開展跨境電商物流業(yè)務(wù)時，需要了解不同國家的海關(guān)政策和貿(mào)易規(guī)定。以下哪個國家的海關(guān)對進(jìn)口貨物的檢驗(yàn)較為嚴(yán)格？（）A.美國B.日本C.德國D.澳大利亞11、在物流行業(yè)中，標(biāo)準(zhǔn)化工作對于提高物流效率和降低成本具有重要意義。以下哪個物流環(huán)節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)化程度相對較低？（）A.運(yùn)輸B.倉儲C.包裝D.配送12、在物流信息技術(shù)應(yīng)用中，以下哪種技術(shù)能夠?qū)崿F(xiàn)物流信息的快速采集和自動識別？（）A.條碼技術(shù)B.語音識別技術(shù)C.圖像識別技術(shù)D.指紋識別技術(shù)13、對于國際物流業(yè)務(wù)，以下哪種貿(mào)易術(shù)語更有利于賣方控制風(fēng)險和成本：（）A.FOBB.CIFC.CFRD.EXW14、在物流服務(wù)質(zhì)量評價中，可靠性是一個重要的維度。以下哪個方面最能體現(xiàn)物流服務(wù)的可靠性？（）A.按時送達(dá)貨物B.貨物包裝完好C.提供準(zhǔn)確的物流信息D.對客戶投訴的及時15、以下哪種物流企業(yè)的合作模式更有利于整合資源、降低成本和提高競爭力？（）A.橫向一體化B.縱向一體化C.混合一體化D.戰(zhàn)略聯(lián)盟二、簡答題（本大題共3個小題，共15分)1、（本題5分）解釋物流行業(yè)的服務(wù)質(zhì)量評價指標(biāo)體系構(gòu)建原則，如何建立科學(xué)合理的評價指標(biāo)體系。2、（本題5分）物流企業(yè)的供應(yīng)鏈金融服務(wù)需要與金融機(jī)構(gòu)緊密合作。請說明如何建立良好的合作關(guān)系，創(chuàng)新金融產(chǎn)品和服務(wù)模式？3、（本題5分）綠色物流作為一種可持續(xù)發(fā)展的物流理念，越來越受到關(guān)注。請論述綠色物流的內(nèi)涵、主要措施以及其對于企業(yè)和社會的重要意義和價值？三、論述題（本大題共5個小題，共25分)1、（本題5分）物流企業(yè)的國際化發(fā)展是拓展市場空間的重要途徑。請論述物流企業(yè)國際化發(fā)展的策略和挑戰(zhàn)，包括市場進(jìn)入模式、國際物流網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、文化差異應(yīng)對等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)國際化發(fā)展。2、（本題5分）物流信息技術(shù)的發(fā)展與應(yīng)用對物流管理產(chǎn)生了深遠(yuǎn)影響。請論述物流信息技術(shù)的發(fā)展趨勢和應(yīng)用前景，包括物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、大數(shù)據(jù)技術(shù)、人工智能技術(shù)等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析物流信息技術(shù)的應(yīng)用對物流管理的提升作用。3、（本題5分）物流企業(yè)的成本核算方法多種多樣，如傳統(tǒng)的成本核算方法和作業(yè)成本法等。請深入論述不同成本核算方法的特點(diǎn)和適用范圍，分析物流企業(yè)應(yīng)如何根據(jù)自身業(yè)務(wù)特點(diǎn)選擇合適的成本核算方法，提高成本核算的準(zhǔn)確性和精細(xì)化程度，并研究成本核算在物流企業(yè)成本控制和定價策略中的作用。4、（本題5分）在物流行業(yè)的并購重組浪潮中，企業(yè)如何進(jìn)行戰(zhàn)略規(guī)劃、目標(biāo)選擇、價值評估和整合管理，實(shí)現(xiàn)資源優(yōu)化配置和協(xié)同效應(yīng)，提升企業(yè)的市場地位和競爭力，同時避免并購過程中的風(fēng)險和挑戰(zhàn)。5、（本題5分）庫存控制策略對企業(yè)物流管理具有重要意義。論述不同庫存控制策略的特點(diǎn)和適用范圍，包括定量訂貨法、定期訂貨法、ABC分類法等方面，并結(jié)合實(shí)際案例分析企業(yè)如何選擇合適的庫存控制策略以降低庫存成本和提高服務(wù)水平。四、案例分析題（本大題共3個小題，共30分)1、（本題10分）一家物流企業(yè)在承接大型活動的物資配送任務(wù)時，由于前期準(zhǔn)備不足和現(xiàn)場調(diào)度混亂，導(dǎo)致配送出現(xiàn)失誤。請分析原因并提出改進(jìn)措施。2、（本題10分）某物流企業(yè)想要拓展農(nóng)村