電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)合同

電子票務(wù)系統(tǒng)開發(fā)與維護(hù)合同合同編號(hào)：__________甲方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________乙方基本信息：名稱：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________第一章：定義與術(shù)語(yǔ)1.1定義除非本合同另有規(guī)定，以下術(shù)語(yǔ)應(yīng)具有以下含義：（1）“電子票務(wù)系統(tǒng)”是指乙方根據(jù)甲方需求開發(fā)的，包括但不限于票務(wù)銷售、預(yù)訂、支付、查詢等功能于一體的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。（2）“開發(fā)”是指乙方根據(jù)甲方需求進(jìn)行電子票務(wù)系統(tǒng)的設(shè)計(jì)、編程、測(cè)試和部署等活動(dòng)。（3）“維護(hù)”是指乙方對(duì)電子票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行日常運(yùn)維、故障排除、系統(tǒng)升級(jí)等工作。1.2術(shù)語(yǔ)解釋本合同中使用的其他術(shù)語(yǔ)，如無(wú)特殊說明，均按照相關(guān)法律法規(guī)及行業(yè)通用解釋執(zhí)行。第二章：合同范圍2.1開發(fā)范圍乙方應(yīng)根據(jù)甲方提供的詳細(xì)需求，完成電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作，包括但不限于以下功能：（1）用戶注冊(cè)與登錄；（2）票務(wù)查詢與預(yù)訂；（3）在線支付與電子發(fā)票；（4）訂單管理；（5）用戶反饋與售后服務(wù)。2.2維護(hù)范圍乙方負(fù)責(zé)對(duì)電子票務(wù)系統(tǒng)進(jìn)行以下維護(hù)工作：（1）系統(tǒng)監(jiān)控與故障排除；（2）數(shù)據(jù)備份與恢復(fù)；（3）系統(tǒng)升級(jí)與優(yōu)化；（4）提供技術(shù)支持與咨詢服務(wù)。第三章：合同期限3.1開發(fā)期限本合同簽訂之日起，乙方應(yīng)在____個(gè)月內(nèi)完成電子票務(wù)系統(tǒng)的開發(fā)工作。3.2維護(hù)期限自電子票務(wù)系統(tǒng)正式上線之日起，乙方應(yīng)提供為期____年的系統(tǒng)維護(hù)服務(wù)。第四章：費(fèi)用與付款4.1費(fèi)用甲方應(yīng)支付乙方的費(fèi)用包括開發(fā)費(fèi)用、維護(hù)費(fèi)用及根據(jù)本合同約定產(chǎn)生的其他費(fèi)用。4.2付款方式甲方采用以下付款方式支付相應(yīng)費(fèi)用：（1）預(yù)付定金：本合同簽訂之日起____日內(nèi)，甲方支付乙方合同總金額的____%作為預(yù)付定金；（2）進(jìn)度付款：乙方按照開發(fā)進(jìn)度，提交相應(yīng)成果物，甲方支付相應(yīng)進(jìn)度款；（3）驗(yàn)收付款：電子票務(wù)系統(tǒng)通過驗(yàn)收后，甲方支付乙方合同總金額的____%；（4）維護(hù)付款：維護(hù)期內(nèi)，甲方按季度支付乙方維護(hù)費(fèi)用。第五章：知識(shí)產(chǎn)權(quán)5.1軟件知識(shí)產(chǎn)權(quán)乙方保證其對(duì)電子票務(wù)系統(tǒng)擁有完整的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，且該系統(tǒng)不侵犯任何第三方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。5.2轉(zhuǎn)讓乙方同意在甲方支付完畢合同約定的所有費(fèi)用后，將電子票務(wù)系統(tǒng)的使用權(quán)轉(zhuǎn)讓給甲方。5.3保密雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過程中獲悉的對(duì)方商業(yè)秘密和知識(shí)產(chǎn)權(quán)予以嚴(yán)格保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方泄露。第六章：交付與驗(yàn)收6.1交付乙方應(yīng)在開發(fā)完成后，向甲方提供以下成果物：（1）電子票務(wù)系統(tǒng)的；（2）系統(tǒng)設(shè)計(jì)文檔；（3）用戶手冊(cè)；（4）操作和維護(hù)指南。6.2驗(yàn)收甲方應(yīng)在乙方提交成果物后進(jìn)行驗(yàn)收。驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）系統(tǒng)功能符合本合同第二章規(guī)定的開發(fā)范圍；（2）系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，無(wú)明顯缺陷；（3）系統(tǒng)滿足甲方業(yè)務(wù)需求。6.3驗(yàn)收流程（1）乙方提交成果物；（2）甲方進(jìn)行初步驗(yàn)收，如有問題，乙方應(yīng)及時(shí)整改；（3）初步驗(yàn)收合格后，甲方進(jìn)行為期____個(gè)月的試運(yùn)行；（4）試運(yùn)行結(jié)束后，如無(wú)重大問題，甲方進(jìn)行最終驗(yàn)收。第七章：售后服務(wù)與技術(shù)支持7.1售后服務(wù)乙方應(yīng)在維護(hù)期內(nèi)提供以下售后服務(wù)：（1）免費(fèi)解決系統(tǒng)正常運(yùn)行中出現(xiàn)的問題；（2）免費(fèi)提供系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)；（3）提供在線技術(shù)支持。7.2技術(shù)支持乙方應(yīng)在維護(hù)期內(nèi)提供以下技術(shù)支持：（1）協(xié)助甲方解決用戶在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（2）提供系統(tǒng)優(yōu)化建議；（3）協(xié)助甲方進(jìn)行數(shù)據(jù)分析和業(yè)務(wù)優(yōu)化。第八章：違約責(zé)任8.1甲方違約如甲方未按約定支付合同款項(xiàng)，乙方有權(quán)暫停提供相應(yīng)服務(wù)，直至甲方支付完畢。8.2乙方違約如乙方未按約定完成開發(fā)任務(wù)，或系統(tǒng)存在嚴(yán)重質(zhì)量問題，甲方有權(quán)要求乙方進(jìn)行整改，并按照實(shí)際影響程度要求乙方支付違約金。8.3不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并在合理期限內(nèi)提供相關(guān)證明文件，根據(jù)實(shí)際情況部分或全部免除其違約責(zé)任。第九章：爭(zhēng)議解決9.1協(xié)商解決雙方因履行本合同發(fā)生的爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.2仲裁如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地所在地的人民法院提起訴訟。第十章：其他條款10.1通知本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對(duì)方，并通過快遞、掛號(hào)信等方式發(fā)送。10.2繼續(xù)有效本合同的部分條款無(wú)效或被撤銷，不影響其他條款的效力，其他條款仍具有法律效力。10.3修改與補(bǔ)充本合同的修改或補(bǔ)充，必須采用書面形式，并由雙方簽字蓋章確認(rèn)。10.4附件本合同附件包括但不限于以下文件：（1）電子票務(wù)系統(tǒng)需求說明書；（2）驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)；（3）其他雙方認(rèn)為需要作為合同附件的文件。10.5權(quán)利義務(wù)的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對(duì)方書面同意，任何一方不得將其在本合同項(xiàng)下的權(quán)利和義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三方。10.6法律適用本合同的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決，均適用中華人民共和國(guó)法律。第十一章：保密協(xié)議11.1保密義務(wù)雙方同意在合同期間及合同終止后五年內(nèi)，對(duì)因履行本合同而獲知的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、市場(chǎng)信息等非公開信息承擔(dān)保密義務(wù)。11.2保密措施雙方應(yīng)采取適當(dāng)措施保護(hù)對(duì)方的商業(yè)秘密，包括但不限于：（1）限制知曉秘密信息的人員范圍；（2）簽訂員工保密協(xié)議；（3）采取技術(shù)手段保護(hù)信息不被泄露。第十二章：合同終止12.1合同終止條件本合同在以下情況下終止：（1）合同期限屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致提前終止；（3）一方嚴(yán)重違約，另一方根據(jù)本合同第八章規(guī)定行使解除權(quán)。12.2終止后的義務(wù)合同終止后，雙方仍需履行以下義務(wù)：（1）支付尚未結(jié)清的款項(xiàng)；（2）完成尚未交付的成果物；（3）遵守保密協(xié)議。第十三章：不可抗力13.1不可抗力定義不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。13.2不可抗力處理因不可抗力導(dǎo)致一方無(wú)法履行或部分履行本合同的，該方應(yīng)立即通知對(duì)方，并提供相關(guān)證明文件。根據(jù)實(shí)際情況，雙方協(xié)商減免相應(yīng)責(zé)任。第十四章：違約金14.1違約金一方違反本合同約定，導(dǎo)致對(duì)方損失的，應(yīng)支付違約金。違約金金額為合同總金額的____%。14.2違約金支付違約方應(yīng)在收到守約方書面通知后____日內(nèi)支付違約金。第十五章：簽字