酒店預(yù)訂及住宿服務(wù)合同

酒店預(yù)訂及住宿服務(wù)合同合同編號：__________甲方（預(yù)訂方）：乙方（酒店方）：第一章總則1.1合同主體1.1.1甲方為具有完全民事行為能力的個人或合法成立并有效存續(xù)的法人、其他組織。1.1.2乙方為依法設(shè)立并有效存續(xù)的酒店企業(yè)，具備提供住宿服務(wù)的資格。1.2合同目的本合同旨在明確甲乙雙方在酒店預(yù)訂及住宿服務(wù)過程中的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，保證雙方合法權(quán)益的實(shí)現(xiàn)。第二章預(yù)訂及住宿服務(wù)2.1預(yù)訂服務(wù)2.1.1甲方應(yīng)提前向乙方預(yù)訂所需住宿房間，預(yù)訂方式包括電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等。2.1.2乙方應(yīng)在接到甲方的預(yù)訂請求后，及時確認(rèn)預(yù)訂信息，并在預(yù)訂成功后向甲方發(fā)送預(yù)訂確認(rèn)信息。2.2住宿服務(wù)2.2.1乙方應(yīng)按照甲方的預(yù)訂要求，為甲方提供符合約定的住宿房間。2.2.2乙方應(yīng)保證所提供的住宿房間符合國家衛(wèi)生、安全等相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)。第三章價格及支付3.1價格3.1.1乙方應(yīng)向甲方明示住宿服務(wù)的價格，包括房費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等。3.1.2甲方應(yīng)按照乙方明示的價格支付住宿費(fèi)用。3.2支付方式3.2.1甲方可以選擇現(xiàn)金、轉(zhuǎn)賬、信用卡等支付方式支付住宿費(fèi)用。3.2.2乙方應(yīng)在收到甲方支付的住宿費(fèi)用后，及時向甲方出具正規(guī)發(fā)票。第四章權(quán)利與義務(wù)4.1甲方權(quán)利與義務(wù)4.1.1甲方有權(quán)要求乙方按照約定提供合格的住宿服務(wù)。4.1.2甲方應(yīng)按照約定支付住宿費(fèi)用。4.1.3甲方應(yīng)遵守乙方的住宿管理規(guī)定，不得損壞乙方財產(chǎn)，不得影響其他客人住宿。4.2乙方權(quán)利與義務(wù)4.2.1乙方有權(quán)按照約定收取住宿費(fèi)用。4.2.2乙方應(yīng)按照約定提供合格的住宿服務(wù)，保證甲方住宿期間的人身和財產(chǎn)安全。4.2.3乙方應(yīng)妥善保管甲方存放的物品，對甲方物品的丟失、損壞承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第五章違約責(zé)任5.1甲方違約責(zé)任5.1.1甲方未按照約定支付住宿費(fèi)用，乙方有權(quán)拒絕提供住宿服務(wù)。5.1.2甲方損壞乙方財產(chǎn)，乙方有權(quán)要求甲方賠償損失。5.2乙方違約責(zé)任5.2.1乙方未按照約定提供合格的住宿服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方退還部分或全部住宿費(fèi)用。5.2.2乙方未妥善保管甲方物品，導(dǎo)致甲方物品丟失、損壞，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。甲方（預(yù)訂方）：乙方（酒店方）：第六章住宿服務(wù)變更及取消6.1住宿服務(wù)變更6.1.1甲方如需變更預(yù)訂的房間類型、人數(shù)、日期等，應(yīng)提前通知乙方。6.1.2乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更請求，盡量提供相應(yīng)的服務(wù)，但乙方有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況決定是否能夠滿足甲方的變更要求。6.2住宿服務(wù)取消6.2.1甲方如需取消預(yù)訂的住宿服務(wù)，應(yīng)提前通知乙方，并按照乙方的取消政策承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.2.2乙方應(yīng)在接到甲方的取消通知后，及時處理相關(guān)事宜，并退還甲方已支付的費(fèi)用，扣除相應(yīng)的手續(xù)費(fèi)。第七章客房使用7.1客房使用規(guī)定7.1.1甲方應(yīng)在乙方規(guī)定的入住時間內(nèi)辦理入住手續(xù)，并在退房時間內(nèi)辦理退房手續(xù)。7.1.2甲方在使用客房期間，應(yīng)遵守乙方的客房使用規(guī)定，不得在客房內(nèi)從事違法活動。7.2客房設(shè)施7.2.1乙方應(yīng)保證客房內(nèi)的設(shè)施完好，如有損壞，應(yīng)及時修復(fù)或更換。7.2.2甲方在使用客房設(shè)施時，應(yīng)合理使用，不得故意損壞。第八章附加服務(wù)8.1餐飲服務(wù)8.1.1乙方如提供餐飲服務(wù)，應(yīng)保證食品安全，符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2甲方如需使用乙方的餐飲服務(wù)，應(yīng)按照乙方提供的菜單及價格進(jìn)行點(diǎn)餐。8.2其他服務(wù)8.2.1乙方根據(jù)甲方的需求，可提供洗衣、叫醒、送餐等附加服務(wù)。8.2.2甲方在使用乙方的附加服務(wù)時，應(yīng)支付相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。第九章爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方在履行本合同過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決。9.1.2如果協(xié)商不成，任何一方均可向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。9.2法律適用9.2.1本合同的簽訂、履行、解釋及爭議解決均適用中華人民共和國法律。第十章其他條款10.1合同生效10.1.1本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。10.1.2本合同的修改、補(bǔ)充必須采用書面形式，經(jīng)雙方簽字（或蓋章）后生效。10.2合同副本10.2.1雙方各執(zhí)本合同副本一份，具有同等法律效力。10.2.2本合同副本的復(fù)印件無效，除非經(jīng)雙方書面確認(rèn)。10.3合同的解除和終止10.3.1在合同有效期內(nèi)，除非雙方協(xié)商一致，否則任何一方不得單方面解除或終止本合同。10.3.2如因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任，但應(yīng)及時通知對方。10.4通知10.4.1雙方之間的任何通知應(yīng)以書面形式送達(dá)對方指定的聯(lián)系地址或聯(lián)系方式。10.4.2通知在發(fā)送之日視為已送達(dá)，除非有證據(jù)證明通知未能按時送達(dá)。甲方（預(yù)訂方）：乙方（酒店方）：第十一章隱私與個人信息保護(hù)11.1隱私保護(hù)11.1.1乙方承諾對甲方的個人信息嚴(yán)格保密，除非法律要求或甲方書面同意，否則不得向第三方披露。11.1.2乙方應(yīng)采取合理措施保護(hù)甲方的個人信息不被未授權(quán)訪問、披露、篡改或銷毀。11.2個人信息使用11.2.1甲方同意乙方為履行本合同及提供相關(guān)服務(wù)而收集和使用其個人信息。11.2.2甲方有權(quán)要求乙方更正或刪除其不準(zhǔn)確的個人信息。第十二章安全保障12.1安全措施12.1.1乙方應(yīng)采取必要的安全措施，保證甲方在酒店住宿期間的人身和財產(chǎn)安全。12.1.2乙方應(yīng)定期對酒店進(jìn)行安全檢查，及時消除安全隱患。12.2應(yīng)急處理12.2.1如發(fā)生緊急情況，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取有效措施保證甲方安全。12.2.2乙方應(yīng)向甲方提供緊急聯(lián)系方式，以便甲方在緊急情況下及時聯(lián)系乙方。第十三章保險13.1保險責(zé)任13.1.1乙方應(yīng)為其提供的住宿服務(wù)購買相應(yīng)的商業(yè)保險，以覆蓋可能發(fā)生的風(fēng)險。13.1.2甲方同意自行承擔(dān)個人物品在酒店內(nèi)的丟失或損壞風(fēng)險，除非是由乙方的故意或重大過失造成。13.2保險賠償13.2.1如因乙方原因?qū)е录追皆谧∷奁陂g發(fā)生人身傷害或財產(chǎn)損失，乙方應(yīng)根據(jù)保險合同向保險公司申請賠償。13.2.2保險公司賠償不足部分，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的補(bǔ)充賠償責(zé)任。第十四章違約賠償14.1賠償責(zé)任14.1.1若乙方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致甲方遭受損失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.1.2若甲方違反本合同的規(guī)定，導(dǎo)致乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。14.2賠償范圍14.2.1賠償范圍應(yīng)包括直接經(jīng)濟(jì)損失，不包括間接損失或預(yù)期利益損失。14.2.2賠償金額應(yīng)按照實(shí)際損失計(jì)算，但不得超過合同總金額。第十五章終止與解除15.1合同終止15.1.1本合同因履行完畢、雙方協(xié)商一致或其他法定終止條件成就而終止。15.1.2合同終止后，雙方應(yīng)按照約定處理善后事宜。15.2合同解除15.2.1在合同有效期內(nèi)，如一方違反合同且無法補(bǔ)救，另一方有權(quán)解除合同。15.2.2合同解除后，解除