二零二五年度上海新能源充電樁運(yùn)營管理服務(wù)合同范本3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度上海新能源充電樁運(yùn)營管理服務(wù)合同范本本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同名稱1.2合同編號1.3合同簽訂日期1.4合同雙方1.5合同期限2.定義與解釋2.1定義2.2解釋3.充電樁運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容3.1充電樁設(shè)施管理3.1.1充電樁的安裝、調(diào)試、維護(hù)3.1.2充電樁的定期檢查與保養(yǎng)3.1.3充電樁的故障處理3.2充電服務(wù)3.2.1充電服務(wù)的提供3.2.2充電費(fèi)用的收取與管理3.2.3充電服務(wù)的客戶服務(wù)4.運(yùn)營管理責(zé)任4.1運(yùn)營管理職責(zé)4.2運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)4.3運(yùn)營管理監(jiān)督5.充電樁維護(hù)保養(yǎng)5.1維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容5.2維護(hù)保養(yǎng)頻率5.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用6.充電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1充電服務(wù)時間6.2充電服務(wù)方式6.3充電服務(wù)質(zhì)量7.充電費(fèi)用結(jié)算7.1充電費(fèi)用計算方式7.2充電費(fèi)用結(jié)算周期7.3充電費(fèi)用支付方式8.充電樁安全管理8.1安全管理責(zé)任8.2安全管理制度8.3安全事故處理9.客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)內(nèi)容9.2客戶服務(wù)方式9.3客戶投訴處理10.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告10.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容10.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式10.3數(shù)據(jù)報告提交11.合同變更11.1變更程序11.2變更內(nèi)容11.3變更生效12.違約責(zé)任12.1違約情形12.2違約責(zé)任12.3違約處理13.爭議解決13.1爭議解決方式13.2爭議解決程序13.3爭議解決機(jī)構(gòu)14.合同終止與解除14.1合同終止條件14.2合同解除條件14.3合同終止或解除后的處理第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同名稱：本合同名稱為“二零二四年度上海新能源充電樁運(yùn)營管理服務(wù)合同”。1.2合同編號：合同編號為SG2024001。1.3合同簽訂日期：本合同簽訂日期為2024年1月1日。1.4合同雙方：1.4.1甲方（充電樁運(yùn)營方）：上海新能源科技有限公司1.4.2乙方（充電樁管理方）：上海YY充電樁管理有限公司1.5合同期限：本合同期限自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.定義與解釋2.1定義：2.1.1充電樁：指乙方負(fù)責(zé)安裝、維護(hù)和管理的，為電動汽車提供充電服務(wù)的設(shè)備。2.1.2充電服務(wù)：指乙方提供的充電樁使用服務(wù)，包括充電樁的安裝、調(diào)試、維護(hù)和充電費(fèi)用的收取。2.2解釋：2.2.1本合同中未明確規(guī)定的術(shù)語，應(yīng)按照行業(yè)通用術(shù)語進(jìn)行解釋。3.充電樁運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容3.1充電樁設(shè)施管理：3.1.1乙方負(fù)責(zé)充電樁的安裝、調(diào)試和日常維護(hù)工作。3.1.2乙方應(yīng)確保充電樁的正常運(yùn)行，并定期進(jìn)行檢查和保養(yǎng)。3.1.3乙方在發(fā)現(xiàn)充電樁故障時，應(yīng)及時修復(fù)，確保充電樁的正常使用。3.2充電服務(wù)：3.2.1乙方提供24小時的充電服務(wù)，確保充電樁的正常使用。3.2.2乙方應(yīng)制定合理的充電費(fèi)用收取標(biāo)準(zhǔn)，并向甲方提供詳細(xì)的收費(fèi)記錄。3.2.3乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時解答客戶在充電過程中遇到的問題。4.運(yùn)營管理責(zé)任4.1運(yùn)營管理職責(zé)：4.1.1乙方負(fù)責(zé)充電樁的運(yùn)營管理工作，確保充電樁的正常運(yùn)行。4.1.2乙方應(yīng)遵守國家和地方有關(guān)充電樁運(yùn)營管理的法律法規(guī)。4.2運(yùn)營管理標(biāo)準(zhǔn)：4.2.1乙方應(yīng)按照國家和地方的相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，對充電樁進(jìn)行安裝、調(diào)試和維護(hù)。4.3運(yùn)營管理監(jiān)督：4.3.1甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營管理進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)意見。5.充電樁維護(hù)保養(yǎng)5.1維護(hù)保養(yǎng)內(nèi)容：5.1.1定期對充電樁進(jìn)行清潔、檢查和保養(yǎng)。5.1.2及時修復(fù)充電樁的故障，確保充電樁的正常使用。5.2維護(hù)保養(yǎng)頻率：5.2.1乙方應(yīng)每月對充電樁進(jìn)行一次全面檢查和保養(yǎng)。5.3維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用：5.3.1維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用由乙方承擔(dān)，并在合同中明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。6.充電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)6.1充電服務(wù)時間：6.1.1乙方提供24小時的充電服務(wù)，確保充電樁的正常使用。6.2充電服務(wù)方式：6.2.1乙方提供自助充電服務(wù)，用戶可通過充電樁進(jìn)行自助充電。6.3充電服務(wù)質(zhì)量：6.3.1乙方應(yīng)確保充電樁的正常運(yùn)行，并提供優(yōu)質(zhì)的充電服務(wù)。7.充電費(fèi)用結(jié)算7.1充電費(fèi)用計算方式：7.1.1充電費(fèi)用按照實(shí)際充電電量計算，以千瓦時（kWh）為單位。7.2充電費(fèi)用結(jié)算周期：7.2.1乙方每月向甲方提交充電費(fèi)用結(jié)算報告，甲方應(yīng)在收到報告后10個工作日內(nèi)進(jìn)行結(jié)算。7.3充電費(fèi)用支付方式：7.3.1充電費(fèi)用通過銀行轉(zhuǎn)賬方式支付，甲方應(yīng)在結(jié)算完成后3個工作日內(nèi)將費(fèi)用支付至乙方指定賬戶。8.充電樁安全管理8.1安全管理責(zé)任8.1.1乙方負(fù)責(zé)充電樁的安全管理，確保充電設(shè)施的安全運(yùn)行。8.1.2乙方應(yīng)定期對充電樁進(jìn)行安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改。8.2安全管理制度8.2.1乙方應(yīng)建立健全充電樁安全管理制度，包括操作規(guī)程、應(yīng)急預(yù)案等。8.2.2乙方應(yīng)對操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保其掌握必要的安全知識和操作技能。8.3安全事故處理8.3.1發(fā)生安全事故時，乙方應(yīng)立即啟動應(yīng)急預(yù)案，采取措施控制事故擴(kuò)大。8.3.2乙方應(yīng)及時向甲方報告事故情況，并配合相關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查處理。9.客戶服務(wù)9.1客戶服務(wù)內(nèi)容9.1.1乙方應(yīng)提供724小時的客戶服務(wù)，包括咨詢、投訴處理等。9.1.2乙方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，確?？蛻裟軌蚣皶r獲得幫助。9.2客戶服務(wù)方式9.2.1客戶可通過電話、網(wǎng)絡(luò)、現(xiàn)場等多種方式進(jìn)行客戶服務(wù)咨詢。9.3客戶投訴處理9.3.1乙方應(yīng)設(shè)立投訴處理機(jī)制，對客戶的投訴進(jìn)行調(diào)查和處理。9.3.2乙方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)回復(fù)客戶，并采取措施解決問題。10.數(shù)據(jù)統(tǒng)計與報告10.1數(shù)據(jù)統(tǒng)計內(nèi)容10.1.1乙方應(yīng)定期統(tǒng)計充電樁的使用數(shù)據(jù)，包括充電次數(shù)、充電量等。10.1.2乙方應(yīng)統(tǒng)計客戶服務(wù)數(shù)據(jù)，包括客戶咨詢、投訴等。10.2數(shù)據(jù)統(tǒng)計方式10.2.1乙方應(yīng)使用計算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計，確保數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。10.3數(shù)據(jù)報告提交10.3.1乙方應(yīng)每月向甲方提交數(shù)據(jù)統(tǒng)計報告，報告內(nèi)容包括但不限于充電樁使用情況、客戶服務(wù)情況等。11.合同變更11.1變更程序11.1.1合同任何一方提出變更，應(yīng)提前30日書面通知對方。11.1.2雙方協(xié)商一致后，應(yīng)以書面形式簽署變更協(xié)議。11.2變更內(nèi)容11.2.1變更內(nèi)容應(yīng)包括但不限于服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。11.3變更生效11.3.1變更協(xié)議經(jīng)雙方簽字蓋章后生效，對雙方具有約束力。12.違約責(zé)任12.1違約情形12.1.1任何一方未履行合同約定的義務(wù)，均構(gòu)成違約。12.1.2違約方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。12.2違約責(zé)任12.2.1違約方應(yīng)支付違約金，違約金的計算方式由合同約定。12.2.2嚴(yán)重違約導(dǎo)致合同無法履行的，非違約方有權(quán)解除合同。12.3違約處理12.3.1發(fā)生違約時，雙方應(yīng)友好協(xié)商解決。12.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.爭議解決13.1爭議解決方式13.1.1雙方發(fā)生爭議，應(yīng)友好協(xié)商解決。13.1.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。13.2爭議解決程序13.2.1雙方應(yīng)遵守人民法院的審理程序。13.2.2人民法院的判決為終審判決。13.3爭議解決機(jī)構(gòu)13.3.1雙方約定爭議解決機(jī)構(gòu)為合同簽訂地人民法院。14.合同終止與解除14.1合同終止條件14.1.1合同期限屆滿，合同自然終止。14.1.2發(fā)生合同約定的解除情形，合同提前終止。14.2合同解除條件14.2.1一方嚴(yán)重違約，另一方有權(quán)解除合同。14.2.2雙方協(xié)商一致解除合同。14.3合同終止或解除后的處理14.3.1合同終止或解除后，雙方應(yīng)妥善處理未履行完畢的義務(wù)。14.3.2雙方應(yīng)按照合同約定進(jìn)行結(jié)算，支付或退還相關(guān)費(fèi)用。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義15.1.1第三方是指在合同履行過程中，由甲乙雙方共同認(rèn)可的，提供專業(yè)服務(wù)或協(xié)助的獨(dú)立第三方。15.1.2第三方不包括合同簽訂的甲乙雙方及其關(guān)聯(lián)公司或人員。15.2第三方介入情形15.2.1當(dāng)甲乙雙方在合同履行過程中遇到專業(yè)性問題，需要第三方提供技術(shù)支持或解決方案時，可引入第三方介入。15.2.2第三方介入應(yīng)經(jīng)甲乙雙方書面同意，并簽署相應(yīng)的合作協(xié)議。16.第三方責(zé)任與權(quán)利16.1第三方責(zé)任16.1.1第三方在合同約定的范圍內(nèi)，對其提供的服務(wù)或協(xié)助承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。16.1.2第三方的責(zé)任不超越其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議內(nèi)容。16.2第三方權(quán)利16.2.1第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議約定，收取相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用。16.2.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的配合和支持。17.第三方介入的程序17.1第三方選擇17.1.1第三方的選擇由甲乙雙方共同協(xié)商確定。17.1.2甲乙雙方應(yīng)確保第三方具備履行合同所需的專業(yè)能力和資質(zhì)。17.2第三方協(xié)議17.2.1第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽署合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利義務(wù)。17.2.2協(xié)議應(yīng)包括服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任范圍、保密條款等。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1責(zé)任劃分18.1.1第三方對甲乙雙方的責(zé)任，由其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議約定。18.1.2第三方對合同履行的協(xié)助責(zé)任，由甲乙雙方共同承擔(dān)。18.2權(quán)利劃分18.2.1第三方對甲乙雙方的權(quán)利，由其與甲乙雙方簽訂的協(xié)議約定。18.2.2第三方對合同履行的協(xié)助權(quán)利，由甲乙雙方共同享有。19.第三方責(zé)任限額19.1責(zé)任限額定義19.1.1責(zé)任限額是指第三方在合同履行過程中，因自身原因造成的損失，其承擔(dān)的最高賠償責(zé)任。19.2責(zé)任限額約定19.2.1第三方責(zé)任限額應(yīng)在合作協(xié)議中明確約定。19.2.2責(zé)任限額應(yīng)合理設(shè)定，以保障甲乙雙方的合法權(quán)益。19.3責(zé)任限額調(diào)整19.3.1在特殊情況下，經(jīng)甲乙雙方同意，可以調(diào)整第三方責(zé)任限額。20.第三方介入后的合同修改20.1合同修改程序20.1.1第三方介入后，如需修改合同內(nèi)容，應(yīng)經(jīng)甲乙雙方同意，并書面通知第三方。20.1.2修改后的合同條款對三方具有同等約束力。20.2合同修改內(nèi)容20.2.1合同修改內(nèi)容應(yīng)包括但不限于第三方介入后的責(zé)任分配、權(quán)利義務(wù)等。21.第三方介入后的合同履行21.1合同履行責(zé)任21.1.1第三方應(yīng)按照協(xié)議約定，履行其在合同中的義務(wù)。21.1.2第三方未履行義務(wù)的，甲乙雙方有權(quán)要求其承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。21.2合同履行監(jiān)督21.2.1甲乙雙方有權(quán)對第三方的履約情況進(jìn)行監(jiān)督。21.2.2第三方應(yīng)接受甲乙雙方的監(jiān)督，并及時反饋履約情況。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：合同簽訂雙方的身份證明文件要求：提供甲乙雙方的營業(yè)執(zhí)照、法人代表身份證、授權(quán)委托書等相關(guān)文件。說明：用于證明甲乙雙方的合法身份和授權(quán)情況。2.附件二：充電樁設(shè)備清單要求：詳細(xì)列出充電樁的型號、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：作為充電樁設(shè)施管理的依據(jù)。3.附件三：充電樁維護(hù)保養(yǎng)記錄要求：記錄充電樁的維護(hù)保養(yǎng)時間、內(nèi)容、責(zé)任人等信息。說明：用于監(jiān)督和維護(hù)充電樁的正常運(yùn)行。4.附件四：充電費(fèi)用結(jié)算報告要求：詳細(xì)記錄充電樁的使用情況、充電費(fèi)用、結(jié)算金額等信息。說明：用于甲乙雙方核對充電費(fèi)用。5.附件五：客戶服務(wù)記錄要求：記錄客戶咨詢、投訴、處理情況等信息。說明：用于評估和改進(jìn)客戶服務(wù)水平。6.附件六：第三方合作協(xié)議要求：明確第三方介入的服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任范圍等。說明：用于規(guī)范第三方介入的行為。7.附件七：爭議解決相關(guān)文件要求：包括爭議解決協(xié)議、法院判決書等。說明：用于解決合同履行過程中的爭議。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：甲方違約行為：未按約定支付充電費(fèi)用。未按約定提供充電樁維護(hù)保養(yǎng)。未按約定提供客戶服務(wù)。乙方違約行為：充電樁設(shè)施未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)。充電服務(wù)不符合約定質(zhì)量。未按約定進(jìn)行充電樁維護(hù)保養(yǎng)。未按約定提供客戶服務(wù)。第三方違約行為：未按協(xié)議約定提供服務(wù)。服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：甲方違約責(zé)任：未按約定支付充電費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付滯納金。未按約定提供充電樁維護(hù)保養(yǎng)的，乙方有權(quán)要求甲方支付相應(yīng)的維修費(fèi)用。未按約定提供客戶服務(wù)的，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。乙方違約責(zé)任：充電樁設(shè)施未達(dá)到約定標(biāo)準(zhǔn)的，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)修復(fù)或更換，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。充電服務(wù)不符合約定質(zhì)量的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。未按約定進(jìn)行充電樁維護(hù)保養(yǎng)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的維修費(fèi)用。未按約定提供客戶服務(wù)的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。第三方違約責(zé)任：未按協(xié)議約定提供服務(wù)的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。服務(wù)質(zhì)量不符合約定標(biāo)準(zhǔn)的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：甲方未在約定時間內(nèi)支付充電費(fèi)用，乙方有權(quán)向甲方收取每日萬分之五的滯納金。乙方提供的充電樁維護(hù)保養(yǎng)服務(wù)不符合約定標(biāo)準(zhǔn)，導(dǎo)致充電樁損壞，乙方應(yīng)負(fù)責(zé)維修或更換，并承擔(dān)相應(yīng)費(fèi)用。全文完。二零二四年度上海新能源充電樁運(yùn)營管理服務(wù)合同范本1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同簽訂依據(jù)1.2合同目的和原則1.3合同期限和生效條件2.運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容2.1充電樁設(shè)備管理2.2充電樁維護(hù)保養(yǎng)2.3充電樁故障處理2.4充電樁數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析2.5充電樁用戶服務(wù)3.運(yùn)營管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.3故障處理時效標(biāo)準(zhǔn)3.4數(shù)據(jù)安全與保密標(biāo)準(zhǔn)4.充電樁設(shè)備設(shè)施4.1充電樁數(shù)量與類型4.2充電樁分布區(qū)域4.3充電樁設(shè)備品牌與型號4.4充電樁設(shè)備配置要求5.充電樁運(yùn)營管理責(zé)任5.1運(yùn)營商責(zé)任5.2用戶責(zé)任5.3第三方責(zé)任6.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式6.1收費(fèi)項目與標(biāo)準(zhǔn)6.2結(jié)算周期與方式6.3優(yōu)惠措施與補(bǔ)貼7.質(zhì)保期限與售后服務(wù)7.1質(zhì)保期限7.2售后服務(wù)內(nèi)容7.3售后服務(wù)響應(yīng)時間8.安全與環(huán)保要求8.1安全生產(chǎn)要求8.2環(huán)境保護(hù)要求8.3應(yīng)急預(yù)案與處理9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約情形與責(zé)任9.2爭議解決方式9.3爭議解決程序10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.2合同解除條件10.3合同解除程序11.合同終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件11.2后續(xù)處理事項12.合同附件12.1充電樁設(shè)備清單12.2充電樁分布圖12.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.4其他相關(guān)附件13.合同簽署與生效13.1簽署主體13.2簽署時間13.3生效日期14.合同份數(shù)與送達(dá)14.1合同份數(shù)14.2合同送達(dá)方式14.3合同送達(dá)地址第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同簽訂依據(jù)本合同依據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國電力法》、《中華人民共和國道路交通安全法》等相關(guān)法律法規(guī)，以及上海市人民政府關(guān)于新能源汽車推廣應(yīng)用的有關(guān)政策制定。1.2合同目的和原則本合同旨在明確上海新能源充電樁運(yùn)營管理服務(wù)雙方的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，確保充電樁的穩(wěn)定運(yùn)行和新能源汽車用戶的充電需求得到滿足，遵循公平、公正、誠實(shí)信用的原則。1.3合同期限和生效條件本合同自雙方簽字蓋章之日起生效，合同期限為2024年度，自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容2.1充電樁設(shè)備管理2.1.1運(yùn)營商負(fù)責(zé)對充電樁設(shè)備進(jìn)行日常巡檢和維護(hù)保養(yǎng)，確保設(shè)備正常運(yùn)行。2.1.2定期對充電樁設(shè)備進(jìn)行檢修，確保設(shè)備符合技術(shù)規(guī)范和行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。2.2充電樁維護(hù)保養(yǎng)2.2.1運(yùn)營商負(fù)責(zé)充電樁的清潔和外觀維護(hù)，確保充電樁外觀整潔、無污漬。2.2.2定期檢查充電樁的電路、插座等部件，確保其安全可靠。2.3充電樁故障處理2.3.1發(fā)生故障時，運(yùn)營商應(yīng)在接到故障報告后1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行初步排查。2.3.2在2小時內(nèi)對故障進(jìn)行修復(fù)，確保充電樁恢復(fù)正常運(yùn)行。2.4充電樁數(shù)據(jù)監(jiān)測與分析2.4.1運(yùn)營商負(fù)責(zé)實(shí)時監(jiān)測充電樁的使用情況，包括充電量、充電次數(shù)等數(shù)據(jù)。2.4.2定期對充電樁數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計分析，為優(yōu)化充電樁布局和運(yùn)營策略提供依據(jù)。2.5充電樁用戶服務(wù)2.5.1運(yùn)營商負(fù)責(zé)提供24小時在線客服，解答用戶在充電過程中遇到的問題。2.5.2對充電樁用戶進(jìn)行培訓(xùn)，提高用戶使用充電樁的技能和安全意識。3.運(yùn)營管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1設(shè)備運(yùn)行標(biāo)準(zhǔn)3.1.1充電樁設(shè)備運(yùn)行率不低于98%。3.1.2充電樁故障率不超過2%。3.2服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)3.2.1用戶在充電過程中的等待時間不超過5分鐘。3.3故障處理時效標(biāo)準(zhǔn)3.3.1故障報告后1小時內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場。3.3.2故障處理時間不超過2小時。3.4數(shù)據(jù)安全與保密標(biāo)準(zhǔn)3.4.1采取必要措施保障充電樁數(shù)據(jù)安全，防止數(shù)據(jù)泄露。3.4.2對用戶個人信息進(jìn)行保密，不得向第三方泄露。4.充電樁設(shè)備設(shè)施4.1充電樁數(shù)量與類型4.1.1本合同約定的充電樁數(shù)量為100個。4.1.2充電樁類型包括交流充電樁和直流充電樁。4.2充電樁分布區(qū)域4.2.1充電樁分布在上海全市范圍內(nèi)，覆蓋主要交通樞紐、商業(yè)區(qū)、住宅小區(qū)等區(qū)域。4.3充電樁設(shè)備品牌與型號4.3.1充電樁設(shè)備品牌為，型號為系列。4.4充電樁設(shè)備配置要求4.4.1充電樁具備快速充電、穩(wěn)定輸出等功能。4.4.2充電樁具備過載保護(hù)、短路保護(hù)等安全功能。5.運(yùn)營管理服務(wù)責(zé)任5.1運(yùn)營商責(zé)任5.1.1負(fù)責(zé)充電樁設(shè)備的維護(hù)保養(yǎng)和故障處理。5.1.2負(fù)責(zé)提供24小時在線客服，解答用戶問題。5.2用戶責(zé)任5.2.1遵守充電樁使用規(guī)定，愛護(hù)充電樁設(shè)備。5.2.2及時反饋充電樁故障，配合運(yùn)營商進(jìn)行處理。5.3第三方責(zé)任5.3.1因第三方原因?qū)е鲁潆姌稉p壞或故障，由第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。6.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)與結(jié)算方式6.1收費(fèi)項目與標(biāo)準(zhǔn)6.1.1充電服務(wù)費(fèi)按實(shí)際充電電量計費(fèi)。6.1.2充電服務(wù)費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)為每千瓦時人民幣元。6.2結(jié)算周期與方式6.2.1結(jié)算周期為每月一次。6.2.2結(jié)算方式為銀行轉(zhuǎn)賬。6.3優(yōu)惠措施與補(bǔ)貼6.3.1對新能源汽車用戶實(shí)行充電費(fèi)用優(yōu)惠政策。6.3.2根據(jù)國家和地方政策，享受相應(yīng)的充電補(bǔ)貼。8.安全與環(huán)保要求8.1安全生產(chǎn)要求8.1.1運(yùn)營商應(yīng)確保充電樁及其附屬設(shè)施符合國家安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)。8.1.2定期對充電樁進(jìn)行安全檢查，及時排除安全隱患。8.1.3對操作人員進(jìn)行安全培訓(xùn)，確保其具備必要的安全知識和操作技能。8.2環(huán)境保護(hù)要求8.2.1運(yùn)營商應(yīng)采取有效措施，防止充電樁運(yùn)營過程中的環(huán)境污染。8.2.2合理處理充電樁運(yùn)營過程中產(chǎn)生的廢棄物，確保符合環(huán)保要求。8.3應(yīng)急預(yù)案與處理8.3.1制定充電樁運(yùn)營安全應(yīng)急預(yù)案，包括火災(zāi)、觸電、設(shè)備故障等緊急情況的處理流程。8.3.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對突發(fā)事件的能力。9.違約責(zé)任與爭議解決9.1違約情形與責(zé)任9.1.1運(yùn)營商未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付違約金。9.1.2用戶未按合同約定使用充電樁的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償運(yùn)營商因此遭受的損失。9.2爭議解決方式9.2.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.2.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.3爭議解決程序9.3.1爭議發(fā)生后，雙方應(yīng)在接到對方書面通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決。9.3.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。10.合同變更與解除10.1合同變更條件10.1.1合同雙方協(xié)商一致，可以變更合同內(nèi)容。10.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，可以解除合同。10.2合同解除條件10.2.1運(yùn)營商嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不履行義務(wù)的，用戶有權(quán)解除合同。10.2.2用戶嚴(yán)重違約，經(jīng)催告后仍不履行義務(wù)的，運(yùn)營商有權(quán)解除合同。10.3合同解除程序10.3.1解除合同應(yīng)當(dāng)書面通知對方，并說明解除原因。10.3.2解除合同后，雙方應(yīng)按照合同約定處理善后事宜。11.合同終止與后續(xù)處理11.1合同終止條件11.1.1合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致終止合同。11.1.2因不可抗力等原因?qū)е潞贤瑹o法繼續(xù)履行的，合同終止。11.2后續(xù)處理事項11.2.1合同終止后，運(yùn)營商應(yīng)妥善處理剩余的充電樁設(shè)備。11.2.2雙方應(yīng)按照合同約定處理剩余款項的結(jié)算。12.合同附件12.1充電樁設(shè)備清單12.2充電樁分布圖12.3收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表12.4其他相關(guān)附件13.合同簽署與生效13.1簽署主體13.1.1運(yùn)營商為甲方，用戶為乙方。13.1.2雙方授權(quán)代表簽字并加蓋公章。13.2簽署時間13.2.1本合同自雙方簽署之日起生效。13.3生效日期13.3.1本合同自2024年1月1日起生效。14.合同份數(shù)與送達(dá)14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。14.2合同送達(dá)方式14.2.1合同通過郵寄或直接送達(dá)的方式進(jìn)行送達(dá)。14.3合同送達(dá)地址14.3.1甲方送達(dá)地址：上海市區(qū)路號。14.3.2乙方送達(dá)地址：上海市區(qū)路號。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1定義15.1.1本合同所稱的“第三方”是指在合同履行過程中，根據(jù)甲乙雙方或單方要求，提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或協(xié)助的其他自然人、法人或其他組織。15.1.2第三方不包括合同雙方及其雇員、代理人或關(guān)聯(lián)方。16.第三方介入的適用范圍16.1.1充電樁設(shè)備的技術(shù)支持與維護(hù)；16.1.2充電樁運(yùn)營數(shù)據(jù)的分析與管理；16.1.3充電樁項目的融資與投資；16.1.4充電樁市場的營銷與推廣；16.1.5合同雙方約定的其他服務(wù)。17.第三方介入的程序17.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。17.2甲乙雙方應(yīng)向第三方提供必要的合同信息和相關(guān)資料。17.3第三方應(yīng)在合同約定的時間和范圍內(nèi)履行其服務(wù)義務(wù)。18.第三方的責(zé)任與權(quán)利18.1第三方的責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議和本合同約定，履行其服務(wù)義務(wù)。18.1.2第三方因自身原因?qū)е路?wù)不符合約定或造成損失的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。18.2第三方的權(quán)利18.2.1第三方有權(quán)要求甲乙雙方提供必要的服務(wù)條件和信息。18.2.2第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議和本合同約定，獲得相應(yīng)的報酬。19.第三方責(zé)任限額19.1第三方的責(zé)任限額根據(jù)合作協(xié)議和本合同約定確定。19.2如無特殊約定，第三方的責(zé)任限額不超過本合同總金額的10%。19.3.1第三方服務(wù)的性質(zhì)和風(fēng)險；19.3.2第三方服務(wù)的重要性；19.3.3第三方服務(wù)的預(yù)期效果。20.第三方與其他各方的劃分說明20.1第三方與甲乙雙方的關(guān)系為合作關(guān)系，而非雇主與雇員關(guān)系。20.2第三方與甲乙雙方的權(quán)利義務(wù)應(yīng)明確劃分，避免責(zé)任不清。20.3第三方在提供服務(wù)過程中，應(yīng)遵守國家法律法規(guī)和本合同約定。20.4第三方在提供服務(wù)過程中，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。21.第三方變更與退出21.1第三方如需變更或退出，應(yīng)提前書面通知甲乙雙方，并經(jīng)甲乙雙方同意。21.2第三方變更或退出后，甲乙雙方應(yīng)按照本合同約定繼續(xù)履行合同義務(wù)。22.第三方介入的費(fèi)用與結(jié)算22.1第三方介入的費(fèi)用由甲乙雙方根據(jù)合作協(xié)議和本合同約定承擔(dān)。22.2第三方介入的費(fèi)用結(jié)算方式為按月結(jié)算，具體結(jié)算時間和程序由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。23.第三方介入的爭議解決23.1第三方介入過程中發(fā)生的爭議，由甲乙雙方與第三方協(xié)商解決。23.2協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.充電樁設(shè)備清單詳細(xì)要求：列出所有充電樁的型號、數(shù)量、安裝位置、技術(shù)參數(shù)等信息。說明：作為合同附件，用于核實(shí)設(shè)備數(shù)量和配置。2.充電樁分布圖詳細(xì)要求：標(biāo)明充電樁的具體位置、分布密度等信息。說明：作為合同附件，用于展示充電樁的布局情況。3.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)明細(xì)表詳細(xì)要求：列出所有收費(fèi)項目的名稱、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計費(fèi)方式等信息。說明：作為合同附件，用于明確收費(fèi)項目和標(biāo)準(zhǔn)。4.充電樁運(yùn)營管理制度詳細(xì)要求：規(guī)定充電樁的運(yùn)營、維護(hù)、故障處理等管理流程。說明：作為合同附件，用于指導(dǎo)運(yùn)營管理活動。5.充電樁安全操作規(guī)程詳細(xì)要求：規(guī)定充電樁的安全操作流程、注意事項和應(yīng)急處理措施。說明：作為合同附件，用于保障用戶和設(shè)備的安全。6.第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：明確第三方介入的具體服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、責(zé)任等。說明：作為合同附件，用于規(guī)范第三方介入行為。7.用戶服務(wù)手冊詳細(xì)要求：提供用戶使用充電樁的指南，包括操作步驟、注意事項等。說明：作為合同附件，用于方便用戶了解和使用充電樁。8.充電樁運(yùn)營數(shù)據(jù)分析報告詳細(xì)要求：定期提供充電樁運(yùn)營數(shù)據(jù)，包括使用情況、故障率等。說明：作為合同附件，用于分析運(yùn)營狀況，優(yōu)化運(yùn)營策略。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.運(yùn)營商違約行為運(yùn)營商未按合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，向用戶支付違約金。示例：運(yùn)營商未按時完成充電樁的維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致用戶無法正常使用充電樁。2.用戶違約行為用戶未按合同約定使用充電樁的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償運(yùn)營商因此遭受的損失。示例：用戶故意損壞充電樁，導(dǎo)致運(yùn)營商需要額外維修費(fèi)用。3.第三方違約行為第三方未按合作協(xié)議和本合同約定履行服務(wù)義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。示例：第三方未按時提供技術(shù)支持，導(dǎo)致充電樁無法正常運(yùn)行。4.違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)違約責(zé)任認(rèn)定應(yīng)根據(jù)違約行為的具體情況、違約后果及合同約定確定。示例：若第三方未按時提供技術(shù)支持，導(dǎo)致充電樁停機(jī)24小時，則第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。5.違約金計算標(biāo)準(zhǔn)違約金計算應(yīng)根據(jù)合同約定和違約行為的嚴(yán)重程度確定。示例：若運(yùn)營商未按時完成充電樁的維護(hù)保養(yǎng)，導(dǎo)致用戶無法正常使用，則運(yùn)營商應(yīng)支付相當(dāng)于充電樁服務(wù)費(fèi)一定比例的違約金。全文完。二零二四年度上海新能源充電樁運(yùn)營管理服務(wù)合同范本2本合同目錄一覽1.定義與解釋1.1合同術(shù)語1.2適用法律與爭議解決1.3合同生效與解除2.運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容2.1充電樁設(shè)施管理2.2充電樁運(yùn)營監(jiān)控2.3充電樁維護(hù)與保養(yǎng)2.4充電樁安全隱患排查2.5充電樁數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析3.運(yùn)營管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求3.2服務(wù)時效性要求3.3服務(wù)安全性要求3.4服務(wù)專業(yè)性要求4.充電樁建設(shè)與安裝4.1充電樁建設(shè)規(guī)劃4.2充電樁安裝要求4.3充電樁設(shè)備選型與采購4.4充電樁驗(yàn)收與移交5.充電樁運(yùn)營費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成5.2費(fèi)用結(jié)算方式5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.4優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼6.充電樁數(shù)據(jù)共享與開放6.1數(shù)據(jù)共享原則6.2數(shù)據(jù)開放范圍6.3數(shù)據(jù)安全保障6.4數(shù)據(jù)使用規(guī)范7.用戶服務(wù)與投訴處理7.1用戶服務(wù)內(nèi)容7.2用戶投訴處理流程7.3用戶隱私保護(hù)7.4用戶滿意度調(diào)查8.合同履行與監(jiān)督8.1合同履行責(zé)任8.2合同履行監(jiān)督8.3合同履行報告8.4合同履行評估9.合同變更與終止9.1合同變更條件9.2合同終止條件9.3合同變更與終止程序9.4合同終止后的處理10.違約責(zé)任10.1違約情形10.2違約責(zé)任承擔(dān)10.3違約賠償10.4違約爭議解決11.不可抗力11.1不可抗力定義11.2不可抗力事件11.3不可抗力處理11.4不可抗力證明12.合同解除與終止12.1合同解除條件12.2合同終止條件12.3合同解除與終止程序12.4合同解除與終止后的處理13.保密條款13.1保密信息定義13.2保密義務(wù)13.3保密信息使用13.4保密信息泄露處理14.其他14.1合同附件14.2合同解釋14.3合同生效與修改14.4合同簽署與日期第一部分：合同如下：第一條定義與解釋1.1合同術(shù)語（1）本合同中，“充電樁”是指根據(jù)國家規(guī)定，為新能源汽車提供電能補(bǔ)充的設(shè)備。（2）本合同中，“運(yùn)營管理服務(wù)”是指對充電樁進(jìn)行建設(shè)、安裝、運(yùn)營、維護(hù)和監(jiān)控等一系列服務(wù)。（3）本合同中，“乙方”是指提供運(yùn)營管理服務(wù)的公司或個人。（4）本合同中，“甲方”是指委托乙方提供運(yùn)營管理服務(wù)的單位或個人。1.2適用法律與爭議解決（1）本合同適用于中華人民共和國法律。（2）因本合同產(chǎn)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。1.3合同生效與解除（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同解除應(yīng)書面通知對方，并說明解除原因。第二條運(yùn)營管理服務(wù)內(nèi)容2.1充電樁設(shè)施管理（1）乙方負(fù)責(zé)充電樁設(shè)施的日常管理，包括設(shè)施維護(hù)、保養(yǎng)和清潔。（2）乙方應(yīng)確保充電樁設(shè)施的安全、可靠運(yùn)行。2.2充電樁運(yùn)營監(jiān)控（1）乙方應(yīng)建立充電樁運(yùn)營監(jiān)控平臺，實(shí)時監(jiān)控充電樁的運(yùn)行狀態(tài)。（2）乙方應(yīng)及時處理充電樁故障，確保充電樁的正常使用。2.3充電樁維護(hù)與保養(yǎng)（1）乙方應(yīng)定期對充電樁進(jìn)行維護(hù)與保養(yǎng)，確保設(shè)備性能。（2）乙方應(yīng)制定維護(hù)保養(yǎng)計劃，并嚴(yán)格按照計劃執(zhí)行。2.4充電樁安全隱患排查（1）乙方應(yīng)定期對充電樁進(jìn)行安全隱患排查，確保設(shè)施安全。（2）發(fā)現(xiàn)安全隱患時，乙方應(yīng)立即采取措施，消除隱患。2.5充電樁數(shù)據(jù)統(tǒng)計與分析（1）乙方應(yīng)收集充電樁的運(yùn)行數(shù)據(jù)，進(jìn)行統(tǒng)計分析。（2）乙方應(yīng)定期向甲方提供充電樁運(yùn)營數(shù)據(jù)報告。第三條運(yùn)營管理服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)3.1服務(wù)質(zhì)量要求（2）充電樁故障處理應(yīng)在24小時內(nèi)完成，特殊情況除外。3.2服務(wù)時效性要求（1）充電樁設(shè)施故障處理應(yīng)在接到故障通知后2小時內(nèi)響應(yīng)。（2）充電樁維護(hù)保養(yǎng)應(yīng)在規(guī)定的時間內(nèi)完成。3.3服務(wù)安全性要求（1）充電樁設(shè)施應(yīng)符合國家相關(guān)安全標(biāo)準(zhǔn)。（2）乙方應(yīng)定期對充電樁進(jìn)行安全檢查。3.4服務(wù)專業(yè)性要求（1）乙方應(yīng)具備專業(yè)技術(shù)人員，負(fù)責(zé)充電樁的運(yùn)營管理。（2）乙方應(yīng)定期對專業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。第四條充電樁建設(shè)與安裝4.1充電樁建設(shè)規(guī)劃（1）乙方應(yīng)根據(jù)甲方需求，制定充電樁建設(shè)規(guī)劃。（2）充電樁建設(shè)規(guī)劃應(yīng)充分考慮場地條件、用電負(fù)荷等因素。4.2充電樁安裝要求（1）充電樁安裝應(yīng)符合國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范。（2）充電樁安裝前，乙方應(yīng)進(jìn)行現(xiàn)場勘查，確保安裝條件滿足要求。4.3充電樁設(shè)備選型與采購（1）乙方應(yīng)選擇符合國家標(biāo)準(zhǔn)、性能優(yōu)良的充電樁設(shè)備。（2）充電樁設(shè)備采購應(yīng)遵循公開、公平、公正的原則。4.4充電樁驗(yàn)收與移交（1）充電樁安裝完成后，乙方應(yīng)組織驗(yàn)收，確保設(shè)施符合要求。（2）驗(yàn)收合格后，乙方應(yīng)將充電樁移交給甲方使用。第五條充電樁運(yùn)營費(fèi)用5.1費(fèi)用構(gòu)成（1）本合同運(yùn)營費(fèi)用包括設(shè)備租賃費(fèi)、維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)、運(yùn)營監(jiān)控費(fèi)等。（2）具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件。5.2費(fèi)用結(jié)算方式（1）費(fèi)用按月結(jié)算，每月5日前乙方應(yīng)向甲方提交費(fèi)用結(jié)算單。（2）甲方應(yīng)在收到結(jié)算單后10日內(nèi)支付相應(yīng)費(fèi)用。5.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制（1）如遇政策調(diào)整、市場波動等因素，費(fèi)用可進(jìn)行調(diào)整。（2）費(fèi)用調(diào)整應(yīng)提前通知甲方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致。5.4優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼（1）乙方可根據(jù)國家政策，為甲方提供優(yōu)惠政策。（2）甲方享受的優(yōu)惠政策與補(bǔ)貼，應(yīng)按相關(guān)政策執(zhí)行。第六條充電樁數(shù)據(jù)共享與開放6.1數(shù)據(jù)共享原則（1）乙方應(yīng)遵循國家相關(guān)數(shù)據(jù)共享政策，開放充電樁數(shù)據(jù)。（2）數(shù)據(jù)共享應(yīng)確保數(shù)據(jù)安全、可靠、真實(shí)。6.2數(shù)據(jù)開放范圍（1）開放數(shù)據(jù)包括充電樁運(yùn)行數(shù)據(jù)、用戶充電數(shù)據(jù)等。（2）具體開放數(shù)據(jù)范圍詳見附件。6.3數(shù)據(jù)安全保障（1）乙方應(yīng)采取必要措施，確保數(shù)據(jù)安全。（2）未經(jīng)甲方同意，乙方不得泄露數(shù)據(jù)。6.4數(shù)據(jù)使用規(guī)范（1）數(shù)據(jù)使用應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)。（2）數(shù)據(jù)使用應(yīng)尊重用戶隱私。第七條用戶服務(wù)與投訴處理7.1用戶服務(wù)內(nèi)容（1）乙方應(yīng)提供充電樁使用咨詢、故障報修等服務(wù)。（2）乙方應(yīng)定期開展用戶滿意度調(diào)查。7.2用戶投訴處理流程（1）用戶投訴應(yīng)通過乙方指定的渠道提交。（2）乙方應(yīng)在接到投訴后3個工作日內(nèi)處理完畢。7.3用戶隱私保護(hù)（1）乙方應(yīng)尊重用戶隱私，不得泄露用戶信息。（2）用戶信息的使用應(yīng)遵循國家相關(guān)法律法規(guī)。7.4用戶滿意度調(diào)查（1）乙方應(yīng)定期開展用戶滿意度調(diào)查，了解用戶需求。（2）調(diào)查結(jié)果應(yīng)作為改進(jìn)服務(wù)的依據(jù)。第八條合同履行與監(jiān)督8.1合同履行責(zé)任（1）甲方應(yīng)按照合同約定，及時支付運(yùn)營費(fèi)用。（2）乙方應(yīng)按照合同約定，提供優(yōu)質(zhì)的運(yùn)營管理服務(wù)。8.2合同履行監(jiān)督（1）甲方有權(quán)對乙方的運(yùn)營管理服務(wù)進(jìn)行監(jiān)督。（2）乙方應(yīng)定期向甲方提交服務(wù)報告，報告內(nèi)容包括服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)質(zhì)量、用戶反饋等。8.3合同履行報告（1）乙方應(yīng)每月向甲方提交一份詳細(xì)的運(yùn)營管理服務(wù)報告。（2）報告應(yīng)包括充電樁運(yùn)行數(shù)據(jù)、故障處理記錄、用戶服務(wù)記錄等內(nèi)容。8.4合同履行評估（1）雙方應(yīng)每年對合同履行情況進(jìn)行評估。（2）評估結(jié)果將作為調(diào)整合同內(nèi)容或續(xù)簽合同的依據(jù)。第九條合同變更與終止9.1合同變更條件（1）如因不可抗力、政策調(diào)整等原因，導(dǎo)致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應(yīng)協(xié)商一致。（2）合同變更應(yīng)書面通知對方，并簽訂補(bǔ)充協(xié)議。9.2合同終止條件（1）合同到期后，雙方可以選擇續(xù)簽或終止合同。（2）如一方違約，另一方有權(quán)終止合同。9.3合同變更與終止程序（1）合同變更或終止應(yīng)提前一個月書面通知對方。9.4合同終止后的處理（1）合同終止后，乙方應(yīng)將充電樁設(shè)施移交給甲方。（2）雙方應(yīng)按照合同約定處理合同終止后的費(fèi)用結(jié)算。第十條違約責(zé)任10.1違約情形（1）甲方未按時支付費(fèi)用的。（2）乙方未按照合同約定提供服務(wù)的。10.2違約責(zé)任承擔(dān)（1）甲方未按時支付費(fèi)用的，應(yīng)向乙方支付違約金。（2）乙方未按照合同約定提供服務(wù)的，應(yīng)向甲方支付違約金。10.3違約賠償（1）因違約造成的損失，違約方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。（2）賠償金額根據(jù)實(shí)際損失確定。10.4違約爭議解決（1）違約爭議應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十一條不可抗力11.1不可抗力定義（1）不可抗力是指因自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等不可預(yù)見、不可避免、不可克服的客觀情況。11.2不可抗力事件（1）地震、洪水、火災(zāi)等自然災(zāi)害。（2）戰(zhàn)爭、軍事沖突、政府行為等。11.3不可抗力處理（1）發(fā)生不可抗力事件，雙方應(yīng)及時通知對方。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方應(yīng)協(xié)商解決。11.4不可抗力證明（1）發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)提供相關(guān)證明材料。（2）甲方應(yīng)配合乙方提供不可抗力證明。第十二條合同解除與終止12.1合同解除條件（1）因一方違約，另一方有權(quán)解除合同。（2）因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行的，雙方可協(xié)商解除合同。12.2合同終止條件（1）合同到期。（2）雙方協(xié)商一致終止合同。12.3合同解除與終止程序（1）合同解除或終止應(yīng)提前一個月書面通知對方。12.4合同解除與終止后的處理（1）合同解除或終止后，乙方應(yīng)將充電樁設(shè)施移交給甲方。（2）雙方應(yīng)按照合同約定處理合同解除或終止后的費(fèi)用結(jié)算。第十三條保密條款13.1保密信息定義（1）保密信息是指涉及甲方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、用戶信息等。13.2保密義務(wù)（1）乙方應(yīng)嚴(yán)格保守保密信息，不得泄露給任何第三方。（2）乙方員工應(yīng)遵守保密義務(wù)。13.3保密信息使用（1）保密信息僅用于本合同的履行。（2）未經(jīng)甲方同意，乙方不得使用保密信息。13.4保密信息泄露處理（1）如發(fā)生保密信息泄露，乙方應(yīng)及時通知甲方，并采取措施防止泄露擴(kuò)大。（2）泄露保密信息導(dǎo)致的損失，乙方應(yīng)承擔(dān)賠償責(zé)任。第十四條其他14.1合同附件（1）本合同附件包括但不限于服務(wù)協(xié)議、費(fèi)用明細(xì)表等。（2）附件與本合同具有同等法律效力。14.2合同解釋（1）本合同條款的解釋權(quán)歸甲方所有。（2）如對本合同條款有爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決。14.3合同生效與修改（1）本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。（2）合同內(nèi)容的修改需經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面修改協(xié)議。14.4合同簽署與日期（1）本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。（2）合同簽署日期為2024年月日。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方定義（1）本合同中“第三方”是指除甲乙雙方以外的任何個人、企業(yè)或其他組織，包括但不限于中介方、技術(shù)支持方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)等。（2）第三方介入是指因本合同履行需要，甲乙雙方同意引入第三方參與合同相關(guān)事務(wù)。15.2第三方介入原因（1）為提高服務(wù)質(zhì)量，引入專業(yè)第三方進(jìn)行技術(shù)支持或咨詢服務(wù)。（2）因政策要求或行業(yè)規(guī)范，需要第三方參與監(jiān)管或?qū)徍恕＃?）因合同履行需要，甲乙雙方協(xié)商一致引入第三方。15.3第三方介入程序（1）甲乙雙方應(yīng)協(xié)商確定第三方介入的具體事宜，包括介入方式、介入時間、介入內(nèi)容等。（2）第三方介入前，甲乙雙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議。16.第三方責(zé)權(quán)利16.1第三方責(zé)任（1）第三方應(yīng)按照合作協(xié)議或服務(wù)協(xié)議的約定，履行其職責(zé)。（2）第三方對其提供的