2024年版軟件許可及技術(shù)支持服務(wù)合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年版軟件許可及技術(shù)支持服務(wù)合同本合同目錄一覽1.軟件許可1.1軟件產(chǎn)品1.2許可范圍1.3許可期限1.4軟件交付2.技術(shù)支持服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容2.2服務(wù)期限2.3技術(shù)支持方式2.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間3.費(fèi)用與支付3.1軟件許可費(fèi)用3.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用3.3支付方式3.4稅費(fèi)4.權(quán)利與義務(wù)4.1許可方的權(quán)利與義務(wù)4.2許可方的權(quán)利與義務(wù)5.違約責(zé)任5.1許可方的違約責(zé)任5.2許可方的違約責(zé)任6.爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)6.3適用法律7.合同的生效、變更與解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.保密條款8.1保密信息8.2保密義務(wù)8.3例外情況9.知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬9.2侵權(quán)責(zé)任9.3許可方保護(hù)10.法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律10.2爭(zhēng)議解決方式11.其他條款11.1通知與送達(dá)11.2合同的完整性與修改12.合同的簽署12.1簽署日期12.2簽署地點(diǎn)12.3簽署人13.附件13.1軟件許可明細(xì)13.2技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容14.簽署頁(yè)第一部分：合同如下：第一條軟件許可1.1軟件產(chǎn)品1.2許可范圍乙方享有軟件的非獨(dú)占性、不可轉(zhuǎn)讓的使用權(quán)。使用權(quán)包括但不限于：安裝、使用、備份、復(fù)制、修改、集成、發(fā)布、傳輸、出租、演示、展覽、轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用等。1.3許可期限本合同的有效期為____年，自雙方簽署之日起計(jì)算。除非一方提前終止本合同，否則合同期滿后自動(dòng)續(xù)約____年。1.4軟件交付甲方應(yīng)在合同生效后____個(gè)工作日內(nèi)，將軟件及其相關(guān)文檔通過電子郵件或郵寄的方式交付給乙方。第二條技術(shù)支持服務(wù)2.1服務(wù)內(nèi)容（1）軟件安裝、配置和調(diào)試；（2）軟件使用培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo)；（3）軟件升級(jí)和版本更新；（4）解決軟件在使用過程中遇到的技術(shù)問題；（5）其他雙方約定的技術(shù)支持服務(wù)。2.2服務(wù)期限技術(shù)支持服務(wù)的期限為____年，自軟件交付之日起計(jì)算。2.3技術(shù)支持方式（1）電話支持：工作日____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，周末和節(jié)假日____小時(shí)內(nèi)響應(yīng)；（3）現(xiàn)場(chǎng)支持：如需現(xiàn)場(chǎng)支持，甲方應(yīng)在乙方提出請(qǐng)求后____個(gè)工作日內(nèi)派遣技術(shù)人員到現(xiàn)場(chǎng)解決。2.4服務(wù)響應(yīng)時(shí)間（1）一般問題：____小時(shí)內(nèi)解決；（2）較復(fù)雜問題：____日內(nèi)解決；（3）重大問題：____日內(nèi)解決。第三條費(fèi)用與支付3.1軟件許可費(fèi)用乙方向甲方支付軟件許可費(fèi)用，共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：________________________元整）。3.2技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用乙方向甲方支付技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，共計(jì)人民幣_(tái)___元（大寫：________________________元整）。3.3支付方式乙方通過銀行轉(zhuǎn)賬的方式向甲方支付費(fèi)用。3.4稅費(fèi)本合同涉及的稅費(fèi)按照國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)的規(guī)定另行計(jì)算和支付。第四條權(quán)利與義務(wù)4.1許可方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方應(yīng)保證軟件的合法性和有效性，確保軟件不侵犯他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)；（2）甲方應(yīng)按照約定提供技術(shù)支持服務(wù)，確保軟件的正常運(yùn)行；（3）甲方應(yīng)按照約定保護(hù)乙方的商業(yè)秘密和個(gè)人信息。4.2乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方應(yīng)按照約定支付軟件許可費(fèi)用和技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用；（2）乙方應(yīng)正確使用軟件，并按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行操作；（3）乙方應(yīng)協(xié)助甲方進(jìn)行軟件的升級(jí)和維護(hù)。第五條違約責(zé)任5.1許可方的違約責(zé)任甲方未按照約定提供軟件或技術(shù)支持服務(wù)的，應(yīng)按照乙方實(shí)際損失的____%向乙方支付違約金。5.2乙方的違約責(zé)任乙方未按照約定支付費(fèi)用的，應(yīng)按照應(yīng)付金額的____%向甲方支付違約金。第六條爭(zhēng)議解決6.1爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。6.2爭(zhēng)議解決地點(diǎn)爭(zhēng)議解決的地點(diǎn)為甲方所在地。6.3適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。第八條保密條款8.1保密信息保密信息是指在合同履行過程中，一方以任何方式披露給另一方的、未公開且具有商業(yè)價(jià)值的信息，包括但不限于技術(shù)秘密、商業(yè)秘密、客戶信息、財(cái)務(wù)信息等。8.2保密義務(wù)雙方對(duì)保密信息承擔(dān)保密義務(wù)，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露保密信息。8.3例外情況（1）保密信息已成為公眾領(lǐng)域的信息，且并非由于對(duì)方的違約行為導(dǎo)致；（2）保密信息依法應(yīng)當(dāng)向政府機(jī)關(guān)披露；（3）保密信息在未違反合同的情況下，為法律訴訟、仲裁或行政程序所披露。第九條知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)9.1知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸屬軟件及其相關(guān)文檔的知識(shí)產(chǎn)權(quán)歸甲方所有。未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得復(fù)制、轉(zhuǎn)讓、許可第三方使用軟件。9.2侵權(quán)責(zé)任如乙方使用軟件侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方不承擔(dān)責(zé)任。乙方應(yīng)自行承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任，并賠償甲方因此遭受的損失。9.3許可方保護(hù)甲方應(yīng)采取合理措施保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，防止第三方侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)。第十條法律適用與爭(zhēng)議解決10.1適用法律本合同的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。10.2爭(zhēng)議解決方式雙方發(fā)生合同爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地的人民法院提起訴訟。第十一條其他條款11.1通知與送達(dá)雙方通過電子郵件、傳真或郵寄的方式發(fā)送通知和文件。通知和文件發(fā)送至對(duì)方指定的地址，視為送達(dá)。11.2合同的完整性與修改本合同一經(jīng)簽署，即構(gòu)成雙方完整的協(xié)議。如雙方對(duì)本合同的任何條款進(jìn)行修改，應(yīng)以書面形式簽署并蓋章生效。第十二條合同的簽署12.1簽署日期本合同自雙方簽署之日起生效。12.2簽署地點(diǎn)本合同簽署地點(diǎn)為中華人民共和國(guó)____________省/市/自治區(qū)。12.3簽署人甲方（授權(quán)代表）：________________________乙方（授權(quán)代表）：________________________第十三條附件附件一：軟件許可明細(xì)附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容第十四條簽署頁(yè)（簽名/蓋章）甲方（許可方）：________________________日期：________________（簽名/蓋章）乙方（使用方）：________________________日期：________________第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1第三方概念本合同所稱第三方，是指除甲方和乙方之外，與本合同無關(guān)的法人、其他組織或個(gè)人。15.2第三方責(zé)任第三方對(duì)于軟件的使用、技術(shù)支持服務(wù)以及合同的履行等不負(fù)任何責(zé)任。甲方和乙方不得要求第三方承擔(dān)任何形式的責(zé)任。15.3第三方權(quán)益第三方對(duì)于軟件或與本合同相關(guān)的任何權(quán)益，包括但不限于知識(shí)產(chǎn)權(quán)、商業(yè)秘密等，均不享有任何權(quán)利。第十六條第三方介入的額外條款16.1第三方介入條件如本合同的履行涉及第三方的服務(wù)或產(chǎn)品，甲方和乙方應(yīng)與第三方簽訂相應(yīng)的協(xié)議，明確雙方的權(quán)利和義務(wù)。16.2第三方責(zé)任限額甲乙雙方應(yīng)確保與第三方簽訂的協(xié)議中，明確第三方的責(zé)任限額。第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任總額不應(yīng)超過其收取的費(fèi)用。16.3第三方違約處理如第三方未能按照約定提供服務(wù)或產(chǎn)品，甲乙雙方應(yīng)與第三方協(xié)商解決；協(xié)商不成的，甲乙雙方均有權(quán)向第三方所在地的人民法院提起訴訟。第十七條第三方與甲乙方的劃分說明17.1第三方與甲方的劃分第三方與甲方之間不存在任何勞動(dòng)合同、代理關(guān)系或其他法律關(guān)系。第三方不得以甲方的名義進(jìn)行任何活動(dòng)。17.2第三方與乙方的劃分第三方與乙方之間不存在任何勞動(dòng)合同、代理關(guān)系或其他法律關(guān)系。第三方不得以乙方的名義進(jìn)行任何活動(dòng)。17.3第三方獨(dú)立責(zé)任第三方對(duì)于其提供的服務(wù)或產(chǎn)品承擔(dān)獨(dú)立責(zé)任。甲方和乙方不承擔(dān)第三方任何形式的違約責(zé)任。第十八條第三方介入的合同修改如第三方介入導(dǎo)致本合同的內(nèi)容發(fā)生變動(dòng)，甲乙雙方應(yīng)就變動(dòng)部分簽訂補(bǔ)充協(xié)議，并經(jīng)雙方授權(quán)代表簽字或蓋章后生效。第十九條第三方介入的爭(zhēng)議解決如甲乙雙方與第三方發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，任何一方均有權(quán)向甲方所在地或第三方所在地的人民法院提起訴訟。第二十條第三方介入的法律適用本合同中關(guān)于第三方介入的部分，適用中華人民共和國(guó)法律。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：軟件許可明細(xì)附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容附件一：軟件許可明細(xì)a.軟件名稱b.軟件版本號(hào)c.軟件功能列表d.軟件許可類型（如獨(dú)占性、非獨(dú)占性）e.軟件許可有效期限f.軟件許可費(fèi)用明細(xì)2.軟件許可明細(xì)表應(yīng)由甲方提供，并確保其準(zhǔn)確性。附件二：技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容a.服務(wù)項(xiàng)目列表b.服務(wù)期限c.服務(wù)響應(yīng)時(shí)間d.服務(wù)方式（如電話支持、在線支持、現(xiàn)場(chǎng)支持）e.服務(wù)費(fèi)用明細(xì)2.技術(shù)支持服務(wù)內(nèi)容應(yīng)由甲方提供，并確保其準(zhǔn)確性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：a.未按照約定提供軟件或技術(shù)支持服務(wù)，乙方有權(quán)要求甲方支付違約金，違約金為軟件許可費(fèi)用或技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用的____%。b.甲方未保護(hù)乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，導(dǎo)致第三方侵犯乙方的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。c.其他違約行為及責(zé)任認(rèn)定，具體見本合同相關(guān)條款。2.乙方違約行為及責(zé)任認(rèn)定：a.未按照約定支付軟件許可費(fèi)用和技術(shù)支持服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)支付遲延付款的利息，利息為應(yīng)付款項(xiàng)的____%。b.乙方未正確使用軟件或未按照甲方的指導(dǎo)進(jìn)行操作，導(dǎo)致軟件損壞或數(shù)據(jù)丟失，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。c.其他違約