“以學生為中心”的管理類學科競賽實踐教學研究

摘要：為提高創(chuàng)新型人才培養(yǎng)質量，高校需要創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式?；诖耍耙詫W生為中心”的人才培養(yǎng)模式逐漸成為高校教育教學改革的核心任務。學科競賽實踐教學因符合“以學生為中心”的教育理念，體現(xiàn)“以學生為中心”的教學模式，近年來得以蓬勃發(fā)展。高校若想通過學生參賽數(shù)量龐大的管理類學科競賽實踐教學踐行“以學生為中心”的教學模式，以達到培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的目的，就需要對管理類學科競賽進行具體分析。文章以西北政法大學參加的全國高校模擬集體協(xié)商（談判）大賽為例，從參賽學生和教師2方面分析大賽的實踐教學成效，以期為其他管理類學科競賽實踐教學提供借鑒與啟示。關鍵詞：“以學生為中心”；學科競賽；管理類學科；全國高校模擬集體協(xié)商（談判）大賽；實踐教學一、引言黨的二十大報告指出，全面提高人才培養(yǎng)質量，著力造就拔尖創(chuàng)新人才。遵循二十大報告精神，高校在新時代繼續(xù)肩負著自主培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的歷史使命和艱巨任務。在這一背景下，高校必須深化教育教學改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式，提高人才培養(yǎng)質量，培養(yǎng)符合國家需要和時代需求的各類高質量人才。目前，我國高校的人才培養(yǎng)模式逐漸從“以知識、學科、教師為中心”向“以學生為中心”轉變[1]76。發(fā)端于國際的“以學生為中心”的教育理念在國內已逐漸被認可。一些高校掀起了“以學生為中心”教學模式的改革浪潮。部分高校已經開始嘗試不同的教學方式，如國際化學習、混合式學習、項目式學習、跨學科學習及研究性學習等[1]76。近幾年，一直作為高校實踐教學體系組成部分的學科競賽日益蓬勃發(fā)展。一方面是因為學科競賽是面向高校學生開展的帶有明顯的專業(yè)性質的以探究知識為主的實踐活動，是培養(yǎng)應用型、創(chuàng)新型復合人才的重要途徑之一[2]。另一方面是因為這種實踐教學方式比較符合“以學生為中心”的教育理念，有利于促進傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式的轉變。據(jù)關于人文社科類學科競賽的研究統(tǒng)計，在調查的76項人文社科類學科競賽中，管理類學科競賽排名第一，占調查競賽總數(shù)的48.68%[3]。規(guī)模龐大的管理類學科競賽如何踐行“以學生為中心”的教學模式，以達到培養(yǎng)創(chuàng)新型人才的目的，是高校提高實踐教學成效需探索的課題，而這需要對管理類學科競賽進行具體分析。為此，文章以西北政法大學商學院人力資源管理專業(yè)參加的“全國高校模擬集體協(xié)商（談判）大賽”（以下簡稱“集體協(xié)商大賽”）為例，剖析參賽學生如何按照“以學生為中心”的教學模式進行實踐學習，教師如何按照“以學生為中心”的教學模式發(fā)揮指導作用，以及通過集體協(xié)商大賽獲得的實踐教學成果。本研究為傳統(tǒng)的學科競賽實踐教學提供新的教育理念支持，并為管理類學科競賽實踐教學提供借鑒與啟示。二、“以學生為中心”教育理念的內涵“以學生為中心”的概念發(fā)端于美國。1995年，R.B.巴爾（R.B.Bar）和J.塔戈（J.Tagg）發(fā)表了題為《從教到學：本科教育的新范式》的文章。R.B.巴爾和J.塔戈從使命與目標、成功的標準、教與學的結構、學習理論、生產力/撥款、角色性質6個方面對比了“以教師為中心”和“以學生為中心”2種教育教學“范式”[1]72，用37個要素刻畫了“以學生為中心”教育理念的內涵，從而引發(fā)美國高等教育界的“范式革命”。隨后，“以學生為中心”教育理念成為世界主流教育理念，全球范圍內一大批高校開展了“以學生為中心”的教育教學改革[1]72。受國際人才培養(yǎng)理念和教育范式轉變的影響，我國高校教育教學改革研究也應勢而為。學者趙炬明依據(jù)R.B.巴爾和J.塔戈的觀點，將“以學生為中心”教育理念的具體內涵歸納為“新三中心”，即“以學生發(fā)展為中心，以學生學習為中心，以學習效果為中心”。第一，以學生發(fā)展為中心。人通過認知模型來認知、想象、表現(xiàn)外部世界，這是人類認知活動的基本特征[4]38。高等教育的主要任務是對學生進行心智訓練和大腦發(fā)展，促進學生認知發(fā)展，引導學生在頭腦中構建起專業(yè)認知模型。因此，學生發(fā)展的核心要義是促進其心智和大腦發(fā)展。第二，以學生學習為中心。教學的中心是“學”，而不是“教”[4]38。倡導學生是學習的主導者，強調學生主動開展探索性學習和參與式學習，以此強化大腦思考和思維訓練，培養(yǎng)學生思維能力。教師的任務是給學生提供學習的機會，從旁提供引導并幫助學生解決學習困難，促進學生學習目標的達成。第三，以學習效果為中心。美國學者B.布魯姆（B.Bloom）根據(jù)認知水平，將學習依次劃分為“記住、理解、應用、分析、評價、創(chuàng)造”6個層次，其中，“記住、理解”為低階學習，“應用、分析、評價、創(chuàng)造”為高階學習。B.布魯姆主張，教學要從低階學習轉向高階學習，培養(yǎng)能思考、會創(chuàng)造的人[4]。“以學生為中心”的教育理念側重開展高階學習，把培養(yǎng)學生的思維能力作為學習的成效，即引導學生自主構建專業(yè)認知模型并厘清專業(yè)認知模型的內在邏輯，培養(yǎng)學生的專業(yè)領域問題的分析能力和創(chuàng)造性解決問題的能力。三、集體協(xié)商制度與全國高校模擬集體協(xié)商（談判）大賽中國的集體協(xié)商制度源于西方的集體談判制度。集體協(xié)商是職工方代表與企業(yè)方代表，就簽訂集體合同，或專項集體合同，或其他勞動關系的事項，依法進行商談的行為[5]。集體協(xié)商制度為勞企雙方搭建了平等協(xié)商的對話平臺，勞動者參與并影響企業(yè)制定勞動條件和勞動標準。集體協(xié)商制度是解決勞企沖突、協(xié)調勞動關系、增進勞動者權益的重要方式和手段，同時對促進企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展、推動建立和諧社會發(fā)揮著重要作用。集體協(xié)商大賽由中國人力資源開發(fā)研究會勞動關系分會主辦。大賽基于理論聯(lián)系實際及多學科交叉融合的教學理念，推動以“以人為本、合作共贏”為主旨的集體協(xié)商（談判）模式，提升我國勞動關系人才的核心素質與能力，搭建校際人才培養(yǎng)機制與模式交流的平臺，宣傳和推動和諧勞動關系建設。截至2022年，集體協(xié)商大賽已在北京、山東、浙江、天津、西安、濟南、蚌埠、武漢等地舉辦了十屆，參賽規(guī)?，F(xiàn)已穩(wěn)定在全國30多所高等院校和高職院校，參賽模式日趨成熟，效果顯著。目前，集體協(xié)商大賽已成為工會、人力資源與社會保障、教育主管部門，以及行業(yè)企業(yè)高度參與、社會各界高度關注的綜合性賽事。在2022年10月由首都經濟貿易大學舉辦的第十屆大賽上，人力資源和社會保障部勞動關系司、中華全國總工會權益保障部、中國企業(yè)聯(lián)合會雇主工作部、中華全國工商聯(lián)合會法律服務部4個部門的有關領導出席了大賽開幕式。工人日報、中公網(wǎng)等媒體也對大賽盛況進行了報道。每年大賽提供2個集體協(xié)商（談判）案例（初賽和決賽各一個）。大賽規(guī)則是每場比賽由一支職工方隊伍（4人）和一支企業(yè)方隊伍（4人）以既定案例提供的信息為背景，由職工方提出協(xié)商要約，通過45分鐘的集體協(xié)商過程，勞資雙方就每個要約進行磋商，爭取實現(xiàn)己方利益最大化，同時體現(xiàn)勞資合作共贏的理念。比賽對參賽雙方學生的法律知識、企業(yè)管理知識、溝通能力、應變能力、談判技巧、團隊合作及心理素質等都有較高的要求。大賽具有明顯的管理類學科競賽特點，采用模擬情景的角色扮演方式，鍛煉和培養(yǎng)學生必備的綜合管理素質與能力。因此，集體協(xié)商大賽是勞動關系、人力資源管理、勞動與社會保障等相關專業(yè)重要的實踐教學方式。四、“以學生為中心”教育理念下參賽學生的學習過程（一）學生主動學習能夠更好地構建集體協(xié)商認知模型“以學生為中心”教育理念的來源之一是建構主義理論。該理論認為，學習是學生自主建構原有學習經驗與新經驗關系的過程[6]。從學生起初混淆集體協(xié)商大賽和辯論賽性質到清楚區(qū)分2個大賽能充分說明這個理論觀點?；谖鞅闭ù髮W的法學學科特色，參賽學生日常接觸最多的比賽就是辯論賽，這使得學生非常熟悉辯論賽的模式，以至于剛開始分不清辯論賽和集體協(xié)商大賽有何不同。比如，有參賽學生認為，自己就像在辯論賽上一樣，要在語言上壓倒對方，讓對方無話可說就是獲勝。另外，很多參賽學生來自于法學院，在備賽過程中對這個比賽需要的管理學專業(yè)知識及比賽技巧都非常陌生，因此，為了更好地參賽，學生主動學習勞動關系、人力資源管理、財務管理等知識。學生通過大賽前的準備和參賽歷練，理解了集體協(xié)商大賽與辯論賽的不同之處，構建出集體協(xié)商認知模型。集體協(xié)商（談判）是一個求同存異、追求共贏的過程。勞資雙方既要明白自己的訴求，又要站在對方的角度思考和解決問題，因此，雙方利益平衡才是協(xié)商的最終目的。通過參加集體協(xié)商大賽，學生明確了集體協(xié)商大賽講究以數(shù)據(jù)作為支撐，需合理運用法律政策爭取權益，巧用談判技巧謀求己方利益最大化，而有時適時妥協(xié)退讓才能達成一致，實現(xiàn)雙方的利益共贏。（二）學生主動學習能夠更好地把握學習內容、形式和材料在“以學生為中心”的教學過程中，學生能夠影響自己學習的內容、形式、材料和進度[7]。每年國賽前的三四周大賽主辦方才會公布案例。在如此短的時間內做好2個案例的資料準備和實戰(zhàn)訓練是困難的，因此，學生只有在參賽過程中摸索有效的學習形式，快速掌握比賽所需的知識和各種資料，才能做到游刃有余地應對比賽。一是要深入學習案例。集體協(xié)商大賽是以談判假設情景為比賽案例的，勞資雙方擬訂的要約和協(xié)商內容都要基于案例的背景信息。因此，對案例的熟悉是準備比賽的基礎。在備賽過程中，學生要仔細研讀案例，做到心中有數(shù)，每份案例中的每個字眼、批注、數(shù)據(jù)和表格都需要仔細分析，要明確從案例背景、情況簡介到人員信息和員工訴求都在談判中有其用處。同時，還要注意尋找不同信息之間的關聯(lián)性，思考相關數(shù)據(jù)所要表達的信息。只有這樣做好每個步驟才算完整消化案例，而這是比賽制勝的關鍵。二是要注重案例的數(shù)據(jù)分析和理解知識點。集體協(xié)商（談判）過程體現(xiàn)在合理的理由、充分的數(shù)據(jù)，以及關愛職工、共享發(fā)展成果的情感基礎之上。所以勞資雙方在協(xié)商過程中要正確表達觀點、運用好數(shù)據(jù)和適度表達情感。比如，對于扮演財務經理角色的學生，就要求其對比賽案例進行數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)核對，繼而準備各種財務報表。隨后要和團隊其他角色成員一一接洽其所準備的財務數(shù)據(jù)，并根據(jù)不同的要約方案制作數(shù)據(jù)表格，提供好財務數(shù)據(jù)支撐。再比如，在快遞員集體協(xié)商案例中，工會副主席要說服公司總部和加盟商拿出適當利潤為快遞員爭取福利，扮演工會副主席的學生必須真正明白工會組織對于職工的意義和作用，深刻理解工會組織是勞動者的港灣、職工的靠山，進而在說服過程中既能以理服人，又能以情動人，站在工會是職工的“娘家人”的立場上充分表達職工權益。三是積極開展調研活動。勞方是職工利益的代言人。勞方代表對職工的勞動狀況和生活狀態(tài)了解得越深入，也就越能提出符合職工利益的訴求，進而在協(xié)商過程中真實地再現(xiàn)勞動者的難處。只有如此，情感表達才具有真情實意。因此，勞方團隊應重視開展案例調研。第七屆集體協(xié)商大賽有一個關于外賣騎手的案例。勞方的職工代表對校園里的外賣騎手開展調研。他們想方設法地進入到眾包騎手內部群，通過與騎手深入交流，得以理解外賣騎手真實的工作生活狀況和他們對工作的核心訴求。在實事求是的社會調研基礎上，勞方合理構建協(xié)商的要價邏輯，豐富協(xié)商的要價依據(jù)，從而設計出合理的協(xié)商要價方案和策略。（三）大賽實戰(zhàn)有利于檢驗學生主動學習效果“以學生為中心”教育理念的特點是能力培養(yǎng)[4]39。正式比賽是對學生思維能力培養(yǎng)結果的現(xiàn)場考驗。賽場上，學生不僅要把備賽的知識、數(shù)據(jù)、團隊配合體現(xiàn)出來，更要將思維的快速反應能力和創(chuàng)造性解決問題的能力展現(xiàn)出來。這種能力在平時的學習與訓練中得到潛移默化的培養(yǎng)，在比賽現(xiàn)場的催化作用下會突然迸發(fā)，起到在一瞬間扭轉比賽結果的作用。因此可以認為，比賽過程是學生在認知、理解知識基礎上的應用、分析、評價和創(chuàng)造等能力的展現(xiàn)，是大腦經過訓練后思維發(fā)展的結果。比如，第八屆集體協(xié)商大賽決賽案例是D航空公司的勞資協(xié)商案例，勞方提出要求放寬飛行員的晉升條件，公司現(xiàn)有的晉升條件對飛行員起不到激勵作用，并且許多航空公司向飛行員拋出橄欖枝。勞方向資方施加的壓力一度讓雙方陷入了僵持之中。一直沉默的西北政法大學資方總經理學生這時向員工代表拋出問題，即能否解釋機長肩章的含義。這一問題使得對方一時陷入語塞，勞方從員工代表到工會主席都沒能及時答出。這時資方總經理學生緩緩道出肩章所蘊含的內容深意，即“Profession（專業(yè)）、know-ledge（知識）、Flyingskill（飛行技術）、Responsibility（責任）”。這個問題從拋出到解釋讓拉鋸戰(zhàn)式的協(xié)商過程出現(xiàn)了高潮并扭轉了協(xié)商局面。在后面的協(xié)商過程中，勞方成員的語言表達、支撐訴求的理由、團隊配合度直線下降，而資方在總經理學生的帶領下，團隊成員配合得越來越好，把各自角色的作用淋漓盡致地發(fā)揮出來。賽后評委點評時認為，勞方很會運用壓力機制向資方施壓，但資方表現(xiàn)得非常睿智，策略性地運用安全是飛行底線的問題，牢牢抓住了晉升的關鍵點，從而讓比賽呈現(xiàn)出現(xiàn)實的集體協(xié)商（談判）場景。五、“以學生為中心”教育理念下參賽教師的指導作用（一）教師要有整體意識，幫助學生組建高質量團隊模擬集體協(xié)商其實是一種角色扮演活動，因此，組建團隊時為每個角色尋找適宜的人選是教師的首要任務。適當其位，人盡其職，人守其職，是團隊實力的保證。在指導第八屆集體協(xié)商大賽的過程中，資方隊伍的角色剛開始由學生自己選定。但是幾次訓練賽下來，教師發(fā)現(xiàn)資方在應對勞方訴求方面跟不上，資方整體表現(xiàn)較弱。指導教師通過交流，認為資方經理在把握談判節(jié)奏、控制談判議題、調動談判氛圍、協(xié)調團隊成員、語言表達等方面存在問題。于是教師對團隊角色人選進行了調換，讓原先扮演市場經理的學生當總經理，讓原來的資方總經理做人力資源經理。扮演新的人力資源經理的學生來自于人力資源管理專業(yè)，調整后她更能發(fā)揮出其專業(yè)能力，根據(jù)勞方不同的要價邏輯可制定出合理的績效、薪酬和培訓等方案。而來自法學專業(yè)的新的資方總經理則通過近一個月的努力學習，儲備作為總經理需要的各種管理知識，又通過一次次的訓練賽鍛煉作為總經理角色所需要的心理狀態(tài)和自信心，最終這支隊伍在決賽中表現(xiàn)出色。（二）教師要有糾偏的能力，做好學生的引導工作第八屆集體協(xié)商大賽的市場經理是來自法學專業(yè)的學生，因此，在剛扮演市場經理時還習慣于運用法學的思維，特別糾結于程序和合法性問題，導致訓練中的發(fā)言與思路走偏，偏離了斗而不破、斗而愈好的談判原則，發(fā)言時總是與資方其他隊員格格不入。在指導教師指出其存在的問題，糾正其想法和發(fā)言習慣后，這位學生扮演的市場經理角色愈來愈到位，也逐漸融入資方團隊，在決賽中的幾次關鍵發(fā)言表現(xiàn)亮眼。第十屆集體協(xié)商大賽扮演資方總經理的學生在幾次國賽訓練中，發(fā)言時的動作神態(tài)、表情與語氣都與其扮演的加盟商負責人的角色不貼切，身上缺乏企業(yè)代表的信念感。指導教師及時指出她的問題，而她也盡快調整自己的表現(xiàn)，在正式比賽時很好地展現(xiàn)出企業(yè)代表的素質和形象。（三）教師要以激勵與啟發(fā)為主，促進學生能力發(fā)展在第九屆集體協(xié)商大賽初賽前夕，由于特殊原因，資方臨時選調一位替補學生參加比賽。雖然替補比賽的學生之前參加過市賽和校賽，對比賽并不陌生，但是只有3天的時間來熟悉案例，消化比賽材料并和團隊成員打好配合。賽前第一次磨合訓練表現(xiàn)得較為拘謹，場上的發(fā)言內容不到位，發(fā)言時機也不恰當，他自己深感自責。指導教師就鼓勵他說：“副總經理主要承擔提出方案的任務，只要你能夠理解資方制定的每個方案，熟悉各個方案的內容，并清楚地把方案陳述出來，你的角色任務就完成了一半。在此基礎上，你再能有一些發(fā)揮，配合好總經理每次發(fā)言的意圖，就能圓滿完成任務。老師選擇你作為替補，是相信你一定能勝任這個角色?！痹谥笇Ы處煹墓膭詈蛨F隊成員的幫助下，這位學生熬夜熟悉案例，消化己方方案，加緊和隊員模擬演練，很快就跟上了團隊打比賽的節(jié)奏，在國賽中的表現(xiàn)完全看不出是臨時調整過來的隊員。第九屆集體協(xié)商大賽扮演資方總經理的學生是近幾年大賽遇到的最優(yōu)秀的資方總經理人選之一，資方擬訂方案、協(xié)商策略、分析材料、團隊配合都是她在有條不紊地策劃和安排，在場上的應對和協(xié)調能力也特別好，具備優(yōu)秀的管理者素質和能力。但就是這樣出色的人選也有想不明白的地方。在一次訓練賽結束后，她和指導教師討論怎么表達才能讓勞方更好地明白企業(yè)是需要發(fā)展的，沒有企業(yè)的壯大發(fā)展，何來勞動者權益，又怎么能共享企業(yè)利益呢？指導教師用“水大魚大”這樣的比喻來形容企業(yè)與員工的關系。她豁然開朗，說用打比方的方式確實比說一堆大道理更能讓勞方直觀感受企業(yè)發(fā)展的重要性，讓勞方在對訴求的要求上適可而止。通過類似的討論，學生在對比賽的認識、對己方的立場、對協(xié)商策略的運用及語言表達等方面都取得了長足進步，通過參加集體協(xié)商大賽完成了一次能力突破。六、“以學生為中心”的大賽實踐教學成效及其對管理類學科競賽實踐教學的啟示（一）全國高校模擬集體協(xié)商（談判）大賽實踐教學成效集體協(xié)商大賽全面踐行“以學生為中心”的教育理念。借助這個大賽平臺，人力資源管理專業(yè)的學科競賽實踐教學成績非常突出，在實踐教學方面走到了學校各專業(yè)前列。同時，參賽學生綜合能力也獲得實質性提升，有助于學生培養(yǎng)社會所需的職業(yè)素養(yǎng)。西北政法大學從第四屆到第九屆，連續(xù)6屆都斬獲過一等獎，并且有4屆在初賽場次中被評為最佳團隊，3次獲得過最佳組織獎，這是對基于“以學生為中心”教育理念開展實踐教學活動的最好肯定。從學生第一次參加集體協(xié)商大賽開始，指導教師就非常重視大賽的復盤總結工作，要求每位參賽學生在比賽回來后都提交一篇參賽心得，讓學生對自身的能力素養(yǎng)變化進行自評。每屆參加集體協(xié)商大賽的學生在賽后都表示參加大賽是自己大學生活中濃墨重彩的一筆，是實踐教學成果的深刻體現(xiàn)。大賽讓學生學會了將所學知識運用于實踐中，用理論解決現(xiàn)實問題。大賽不僅鍛煉了學生個人的思考方式和思維模式，也使學生學會了如何去查找資料，如何分析搜集到的資料，如何將資料內化應用到自己的角色上。通過比賽，學生學習到了更廣泛的知識，掌握了談判技巧，提升了語言表達能力，培養(yǎng)了吃苦耐勞的毅力和團結友愛的合作精神，自身心理素質得到很大提升，同時，也更加了解了現(xiàn)實的勞資關系現(xiàn)狀，對建設和諧勞動關系和構建和諧社會有了更深刻的認知。（二）大賽對管理類學科競賽實踐教學的啟示1.將“以學生為中心”的教育理念作為管理類實踐教學的指導原則現(xiàn)代管理學之父P.F.德魯克（P.F.Drucker）對管理的本質提出這樣的觀點：管理是一種實踐，其本質不在于知，而在于行；其驗證不在于邏輯，而在于成果。因此，管理學類專業(yè)教學的最好方式是讓學生在實踐中學習。但是許多管理類專業(yè)實踐教學往往流于形式，很多管理類課程只有少量學時讓學生淺嘗輒止地嘗試一下與課程內容相關的實驗設計。學生對新知識的主動認知、主動探索和創(chuàng)造性解決問題的能力并沒有得到培養(yǎng)。學科競賽提供了一個很好的實踐學習平臺，其特點是材料鮮活有深度，需要學生具備很強的綜合能力才能參與。因而，教師只有基于“以學生為中心