2025年度物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于某商業(yè)大樓物業(yè)管理的詳細(xì)規(guī)定及服務(wù)內(nèi)容3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME2024年度物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于某商業(yè)大樓物業(yè)管理的詳細(xì)規(guī)定及服務(wù)內(nèi)容本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.2物業(yè)服務(wù)接受方2.服務(wù)范圍及區(qū)域2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.2服務(wù)區(qū)域界定3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同生效日期3.2合同終止條件4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2支付方式及時(shí)間5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1基礎(chǔ)服務(wù)5.2專項(xiàng)服務(wù)5.3應(yīng)急服務(wù)6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1設(shè)備清單6.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.3報(bào)修及維修流程7.物業(yè)安全管理7.1安全防范措施7.2應(yīng)急預(yù)案7.3人員培訓(xùn)及管理8.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理8.1清潔標(biāo)準(zhǔn)8.2清潔區(qū)域劃分8.3清潔頻次及要求9.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)9.1綠化區(qū)域劃分9.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任10.物業(yè)秩序管理10.1物業(yè)秩序維護(hù)要求10.2違規(guī)行為處理10.3物業(yè)投訴處理11.物業(yè)維修基金管理11.1維修基金使用范圍11.2維修基金提取及使用流程12.合同變更及終止12.1合同變更條件12.2合同終止條件12.3合同解除流程13.違約責(zé)任13.1違約情形13.2違約責(zé)任承擔(dān)13.3違約賠償標(biāo)準(zhǔn)14.合同爭議解決14.1爭議解決方式14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.3爭議解決程序第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)提供方1.1.1名稱：物業(yè)管理公司1.1.2法定代表人：1.1.3注冊地址：市區(qū)路號1.2物業(yè)服務(wù)接受方1.2.1名稱：某商業(yè)大樓業(yè)主委員會1.2.2聯(lián)系人：1.2.3聯(lián)系電話：1382.服務(wù)范圍及區(qū)域2.1物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目2.1.1建筑物本體及附屬設(shè)施的維修、養(yǎng)護(hù)2.1.2公共區(qū)域清潔、綠化、照明及安防設(shè)施的維護(hù)2.1.3水電、供暖、供氣等公共設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)2.1.4業(yè)主公共權(quán)益的保護(hù)2.2服務(wù)區(qū)域界定2.2.1某商業(yè)大樓主體建筑及其附屬設(shè)施2.2.2大樓內(nèi)的公共區(qū)域，包括但不限于地下停車場、電梯、樓梯、公共走廊等3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同生效日期：自雙方簽字蓋章之日起3.2合同終止條件3.2.1合同到期自然終止3.2.2出現(xiàn)不可抗力導(dǎo)致合同無法履行3.2.3一方嚴(yán)重違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按建筑面積計(jì)收，具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)見附件一4.1.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)按實(shí)際發(fā)生費(fèi)用收取4.2支付方式及時(shí)間4.2.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)按月支付，每月1日至10日為繳納期4.2.2專項(xiàng)服務(wù)費(fèi)在服務(wù)完成后15日內(nèi)支付5.物業(yè)服務(wù)內(nèi)容5.1基礎(chǔ)服務(wù)5.1.1定期檢查、維護(hù)和保養(yǎng)公共設(shè)施設(shè)備5.1.224小時(shí)值班安防人員巡邏5.1.3定期清潔公共區(qū)域，保持環(huán)境衛(wèi)生5.1.4管理業(yè)主公共事務(wù)，維護(hù)業(yè)主權(quán)益5.2專項(xiàng)服務(wù)5.2.1定期對電梯、消防設(shè)施等關(guān)鍵設(shè)備進(jìn)行檢測和保養(yǎng)5.2.2組織開展業(yè)主活動，豐富業(yè)主文化生活5.2.3處理業(yè)主投訴和糾紛5.3應(yīng)急服務(wù)5.3.1制定應(yīng)急預(yù)案，應(yīng)對突發(fā)事件5.3.2確保應(yīng)急設(shè)施完好，確保應(yīng)急通道暢通6.物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)6.1設(shè)備清單6.1.1電梯設(shè)備6.1.2消防設(shè)施6.1.3供水供電設(shè)備6.1.4供暖供氣設(shè)備6.2維護(hù)保養(yǎng)責(zé)任6.2.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護(hù)保養(yǎng)6.2.2物業(yè)服務(wù)提供方定期對設(shè)備進(jìn)行檢測，確保設(shè)備安全運(yùn)行6.3報(bào)修及維修流程6.3.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障，應(yīng)及時(shí)向物業(yè)服務(wù)提供方報(bào)修6.3.2物業(yè)服務(wù)提供方接到報(bào)修后，應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)和處理6.3.3維修完成后，物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)及時(shí)通知業(yè)主驗(yàn)收8.物業(yè)安全管理8.1安全防范措施8.1.1安裝監(jiān)控?cái)z像頭，覆蓋主要公共區(qū)域8.1.2配備專職保安人員，24小時(shí)巡邏8.1.3定期進(jìn)行安全檢查，確保消防通道暢通8.1.4對外來人員實(shí)行登記制度8.2應(yīng)急預(yù)案8.2.1制定火災(zāi)、盜竊、自然災(zāi)害等應(yīng)急預(yù)案8.2.2定期組織應(yīng)急演練，提高應(yīng)對能力8.2.3確保應(yīng)急物資儲備充足8.3人員培訓(xùn)及管理8.3.1對保安人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)8.3.2定期對保安人員進(jìn)行考核8.3.3建立保安人員檔案，實(shí)行責(zé)任到人9.物業(yè)環(huán)境衛(wèi)生管理9.1清潔標(biāo)準(zhǔn)9.1.1公共區(qū)域每日清掃，保持整潔9.1.2地面、墻面、門窗無污漬9.1.3每月進(jìn)行大掃除，清理衛(wèi)生死角9.2清潔區(qū)域劃分9.2.1電梯間、走廊、樓梯間等公共區(qū)域9.2.2休息室、衛(wèi)生間、垃圾房等特殊區(qū)域9.3清潔頻次及要求9.3.1每日進(jìn)行日常清潔9.3.2每周進(jìn)行深度清潔9.3.3特殊區(qū)域根據(jù)實(shí)際情況增加清潔頻次10.物業(yè)綠化養(yǎng)護(hù)10.1綠化區(qū)域劃分10.1.1大樓周圍綠化帶10.1.2室外公共區(qū)域綠化10.2綠化養(yǎng)護(hù)標(biāo)準(zhǔn)10.2.1定期修剪樹枝，保持樹木健康10.2.2及時(shí)施肥、澆水，保證植被生長10.2.3定期進(jìn)行病蟲害防治10.3綠化養(yǎng)護(hù)責(zé)任10.3.1物業(yè)服務(wù)提供方負(fù)責(zé)綠化養(yǎng)護(hù)工作10.3.2業(yè)主應(yīng)愛護(hù)綠化，不得隨意損壞11.物業(yè)秩序管理11.1物業(yè)秩序維護(hù)要求11.1.1維護(hù)大樓內(nèi)部交通秩序11.1.2保障業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全11.1.3遵守國家法律法規(guī)和物業(yè)管理規(guī)定11.2違規(guī)行為處理11.2.1對違規(guī)行為進(jìn)行警告、罰款等處理11.2.2對嚴(yán)重違規(guī)行為，可移交相關(guān)部門處理11.3物業(yè)投訴處理11.3.1建立投訴處理機(jī)制，及時(shí)回應(yīng)業(yè)主訴求11.3.2對投訴進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，妥善處理12.物業(yè)維修基金管理12.1維修基金使用范圍12.1.1大樓本體及附屬設(shè)施的維修12.1.2公共設(shè)施的維修、更新、改造12.1.3應(yīng)急搶修費(fèi)用12.2維修基金提取及使用流程12.2.1業(yè)主大會審議通過后，由物業(yè)服務(wù)提供方申請?zhí)崛?2.2.2提取后，物業(yè)服務(wù)提供方需向業(yè)主委員會報(bào)備使用情況13.合同變更及終止13.1合同變更條件13.1.1雙方協(xié)商一致13.1.2法律法規(guī)或政策變動13.2合同終止條件13.2.1合同到期13.2.2一方違約，經(jīng)另一方書面通知后30日內(nèi)未予糾正13.3合同解除流程13.3.1提前30日書面通知對方13.3.2雙方協(xié)商解除合同，簽訂解除協(xié)議14.合同爭議解決14.1爭議解決方式14.1.1協(xié)商解決14.1.2仲裁14.1.3訴訟14.2爭議解決機(jī)構(gòu)14.2.1雙方協(xié)商確定的仲裁機(jī)構(gòu)14.2.2人民法院14.3爭議解決程序14.3.1雙方協(xié)商確定爭議解決程序14.3.2遵循相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定的程序第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義及范圍15.1第三方的定義15.1.1本合同所稱第三方，是指非合同雙方當(dāng)事人，但在合同履行過程中，因提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持或其他協(xié)助而介入合同關(guān)系的個人或機(jī)構(gòu)。15.1.2第三方包括但不限于中介方、顧問、監(jiān)理、檢測機(jī)構(gòu)等。15.2第三方介入的范圍15.2.1第三方介入的范圍限于提供專業(yè)服務(wù)、技術(shù)支持、咨詢服務(wù)等，不涉及物業(yè)服務(wù)本身的日常運(yùn)營和管理。16.第三方介入的流程及條件16.1第三方介入的流程16.1.1甲方或乙方根據(jù)合同需要，經(jīng)對方同意后，選擇合適的第三方。16.1.2甲方或乙方與第三方簽訂服務(wù)協(xié)議，明確服務(wù)內(nèi)容、費(fèi)用、期限等。16.1.3第三方根據(jù)服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，并向甲方或乙方提供相關(guān)服務(wù)。16.2第三方介入的條件16.2.1合同雙方同意第三方介入。16.2.2第三方具備相應(yīng)的資質(zhì)和能力。16.2.3第三方提供的服務(wù)不違反法律法規(guī)和合同約定。17.甲乙雙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1甲方在第三方介入時(shí)的額外條款17.1.1甲方應(yīng)確保第三方服務(wù)的費(fèi)用合理，并在合同中明確費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)和支付方式。17.1.2甲方應(yīng)監(jiān)督第三方履行服務(wù)協(xié)議，確保服務(wù)質(zhì)量。17.2乙方在第三方介入時(shí)的額外條款17.2.1乙方應(yīng)配合第三方的工作，提供必要的信息和資料。17.2.2乙方應(yīng)監(jiān)督第三方的工作，確保其行為符合合同約定。18.第三方的責(zé)任及責(zé)任限額18.1第三方的責(zé)任18.1.1第三方應(yīng)按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)，對因自身原因造成的服務(wù)瑕疵或損失承擔(dān)責(zé)任。18.1.2第三方應(yīng)遵守國家法律法規(guī)，不得損害甲方或乙方的合法權(quán)益。18.2第三方的責(zé)任限額18.2.1第三方的責(zé)任限額由服務(wù)協(xié)議約定，不得超過合同總金額的10%。18.2.2若第三方在服務(wù)過程中造成甲方或乙方的損失，超過責(zé)任限額部分，由第三方另行承擔(dān)。19.第三方與其他各方的劃分說明19.1第三方與甲方的關(guān)系19.1.1第三方與甲方之間為服務(wù)合同關(guān)系，甲方為服務(wù)接受方。19.1.2第三方應(yīng)向甲方提供報(bào)告和記錄，接受甲方的監(jiān)督。19.2第三方與乙方的關(guān)系19.2.1第三方與乙方之間為服務(wù)合同關(guān)系，乙方為服務(wù)接受方。19.2.2第三方應(yīng)向乙方提供報(bào)告和記錄，接受乙方的監(jiān)督。19.3第三方與其他各方的責(zé)任劃分19.3.1第三方對甲方和乙方提供的服務(wù)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。19.3.2甲方和乙方對第三方的行為承擔(dān)連帶責(zé)任，但第三方的責(zé)任不得免除。20.第三方介入的終止20.1第三方介入的終止條件20.1.1服務(wù)協(xié)議到期或完成20.1.2合同雙方協(xié)商一致20.1.3第三方出現(xiàn)重大違約行為20.2第三方介入的終止程序20.2.1雙方書面通知終止服務(wù)協(xié)議20.2.2第三方應(yīng)在終止通知后30日內(nèi)完成現(xiàn)有工作的交接第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)內(nèi)容：包括各類物業(yè)服務(wù)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、計(jì)費(fèi)面積、計(jì)費(fèi)周期等。2.附件二：物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)內(nèi)容：列出物業(yè)服務(wù)提供方應(yīng)承擔(dān)的具體服務(wù)項(xiàng)目，如清潔、綠化、安保等。3.附件三：物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備清單詳細(xì)內(nèi)容：詳細(xì)列出大樓內(nèi)所有設(shè)施設(shè)備的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置等。4.附件四：安全管理措施及應(yīng)急預(yù)案詳細(xì)內(nèi)容：包括安全防范措施、應(yīng)急預(yù)案、人員培訓(xùn)等內(nèi)容。5.附件五：環(huán)境衛(wèi)生管理標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)內(nèi)容：明確公共區(qū)域、綠化區(qū)域等環(huán)境衛(wèi)生管理的要求和標(biāo)準(zhǔn)。6.附件六：綠化養(yǎng)護(hù)計(jì)劃詳細(xì)內(nèi)容：包括綠化區(qū)域的劃分、養(yǎng)護(hù)措施、施肥澆水周期等。7.附件七：物業(yè)秩序管理規(guī)定詳細(xì)內(nèi)容：包括交通秩序、公共安全、違規(guī)行為處理等內(nèi)容。8.附件八：維修基金使用申請及審批流程詳細(xì)內(nèi)容：明確維修基金的使用范圍、申請流程、審批程序等。9.附件九：第三方服務(wù)協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：包括第三方服務(wù)的內(nèi)容、費(fèi)用、期限、責(zé)任等。10.附件十：合同變更及終止協(xié)議詳細(xì)內(nèi)容：明確合同變更和終止的條件、程序、責(zé)任等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為：1.1物業(yè)服務(wù)提供方未按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)。1.2業(yè)主未按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.3第三方未按照服務(wù)協(xié)議履行職責(zé)。1.4任何一方違反國家法律法規(guī)或合同約定。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：2.1物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)完成物業(yè)服務(wù)，每延遲一日，應(yīng)支付違約金為每日服務(wù)費(fèi)用的一定比例。2.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，每延遲一日，應(yīng)支付違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的一定比例。2.3第三方未按時(shí)完成服務(wù)或服務(wù)不符合要求，每延遲一日或每次服務(wù)不符合要求，應(yīng)支付違約金為服務(wù)費(fèi)用的一定比例。2.4違反國家法律法規(guī)或合同約定的，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)和合同約定承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.違約責(zé)任示例說明：3.1物業(yè)服務(wù)提供方未按時(shí)完成公共區(qū)域清潔，延遲一日，應(yīng)支付違約金為每日服務(wù)費(fèi)用0.5%。3.2業(yè)主未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，延遲一日，應(yīng)支付違約金為應(yīng)付款項(xiàng)的0.1%。3.3第三方未按時(shí)完成設(shè)備檢測，延遲一日，應(yīng)支付違約金為檢測費(fèi)用0.5%。3.4任何一方違反合同約定，如造成對方損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于某商業(yè)大樓物業(yè)管理的詳細(xì)規(guī)定及服務(wù)內(nèi)容1本合同目錄一覽1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)的名稱、住所、法定代表人1.2業(yè)主委員會的名稱、住所、法定代表人2.物業(yè)服務(wù)的范圍2.1大樓整體物業(yè)服務(wù)的范圍2.2各區(qū)域的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起始日期3.2合同終止日期4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)4.2費(fèi)用支付方式4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)范圍6.2維修養(yǎng)護(hù)流程6.3維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理措施7.2消防安全管理8.物業(yè)綠化與環(huán)境8.1綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定8.2環(huán)境衛(wèi)生要求9.物業(yè)管理與服務(wù)設(shè)施的維護(hù)9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.2維護(hù)責(zé)任與費(fèi)用10.物業(yè)合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.2合同終止的情形11.違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.2爭議解決程序13.合同的其他約定13.1不可抗力條款13.2法律適用13.3合同附件14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.2合同份數(shù)14.3合同簽署日期第一部分：合同如下：1.合同雙方的基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.1.1住所：市區(qū)路號1.1.2法定代表人：1.2業(yè)主委員會名稱：商業(yè)大樓業(yè)主委員會1.2.1住所：市區(qū)路號1.2.2法定代表人：2.物業(yè)服務(wù)的范圍2.1大樓整體物業(yè)服務(wù)的范圍：包括但不限于大樓內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生、安全管理、消防管理等。2.2各區(qū)域的物業(yè)服務(wù)內(nèi)容：2.2.1大樓公共區(qū)域：電梯、走廊、樓梯、公共衛(wèi)生間等。2.2.2設(shè)施設(shè)備：供水供電、供冷供熱、電梯、消防設(shè)施等。2.2.3綠化環(huán)境：公共綠地、綠化帶、花壇等。2.2.4環(huán)境衛(wèi)生：公共區(qū)域、垃圾收集與處理、衛(wèi)生清潔等。2.2.5安全管理：門禁管理、巡邏管理、消防管理等。2.2.6消防管理：消防設(shè)施檢查、消防演練、火災(zāi)報(bào)警等。3.物業(yè)服務(wù)期限3.1合同起始日期：2024年1月1日3.2合同終止日期：2027年12月31日4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用4.1服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)：按照每平方米每月元計(jì)算，具體費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳見附件一。4.2費(fèi)用支付方式：業(yè)主委員會每月向物業(yè)服務(wù)企業(yè)支付費(fèi)用，支付日期為每月的日。4.3費(fèi)用調(diào)整機(jī)制：根據(jù)物價(jià)上漲等因素，費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳見附件二。5.物業(yè)服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)5.1服務(wù)質(zhì)量要求：按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和行業(yè)規(guī)范執(zhí)行，確保服務(wù)質(zhì)量和水平。5.2質(zhì)量監(jiān)督與考核：物業(yè)服務(wù)企業(yè)設(shè)立專門的質(zhì)量監(jiān)督部門，對服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督和考核。6.物業(yè)維修與養(yǎng)護(hù)6.1維修養(yǎng)護(hù)范圍：包括但不限于大樓內(nèi)的公共區(qū)域、設(shè)施設(shè)備、綠化環(huán)境、環(huán)境衛(wèi)生等。6.2維修養(yǎng)護(hù)流程：發(fā)現(xiàn)維修需求后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行響應(yīng)，并在72小時(shí)內(nèi)完成維修或養(yǎng)護(hù)工作。6.3維修養(yǎng)護(hù)責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)維修養(yǎng)護(hù)工作，業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督維修養(yǎng)護(hù)質(zhì)量。7.物業(yè)安全與消防7.1安全管理措施：建立健全安全管理制度，加強(qiáng)對大樓內(nèi)的人員、車輛、物品的管理。7.2消防安全管理：定期檢查消防設(shè)施設(shè)備，組織消防演練，提高消防意識。8.物業(yè)綠化與環(huán)境8.1綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定8.1.1定期對公共綠地進(jìn)行修剪、施肥、澆水等養(yǎng)護(hù)工作。8.1.2保持綠化帶整潔，及時(shí)清理落葉和雜物。8.1.3確保綠化區(qū)域無病蟲害，定期進(jìn)行病蟲害防治。8.2環(huán)境衛(wèi)生要求8.2.1公共區(qū)域每日進(jìn)行清潔，保持地面、墻面、電梯等干凈無污漬。8.2.2定時(shí)收集和處理垃圾，保持垃圾收集點(diǎn)的整潔。8.2.3定期進(jìn)行公共區(qū)域的消毒工作，預(yù)防疾病傳播。9.物業(yè)管理與服務(wù)設(shè)施的維護(hù)9.1設(shè)施設(shè)備維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)9.1.1按照設(shè)備制造商的維護(hù)指南進(jìn)行定期檢查和保養(yǎng)。9.1.2設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障時(shí)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)進(jìn)行維修。9.1.3維修完成后，需進(jìn)行測試以確保設(shè)備恢復(fù)正常運(yùn)行。9.2維護(hù)責(zé)任與費(fèi)用9.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)設(shè)施的日常維護(hù)和保養(yǎng)。9.2.2維護(hù)費(fèi)用包含在物業(yè)服務(wù)費(fèi)用中，如有特殊維修需額外支付。10.物業(yè)合同的解除與終止10.1合同解除的條件10.1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違反合同約定，經(jīng)業(yè)主委員會書面通知后仍未改正。10.2合同終止的情形10.2.1合同到期后，雙方未續(xù)簽合同。10.2.2合同解除或終止后，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需在30日內(nèi)完成移交工作。11.違約責(zé)任與賠償11.1違約責(zé)任承擔(dān)11.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)未履行合同義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.1.2業(yè)主委員會未按時(shí)支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任。11.2違約賠償標(biāo)準(zhǔn)11.2.1違約金按未履行部分費(fèi)用的%計(jì)算。11.2.2給對方造成損失的，應(yīng)賠償實(shí)際損失。12.爭議解決方式12.1爭議解決途徑12.1.1雙方協(xié)商解決。12.1.2向相關(guān)行政管理部門投訴。12.1.3仲裁或訴訟。12.2爭議解決程序12.2.1雙方應(yīng)在爭議發(fā)生后30日內(nèi)協(xié)商解決。12.2.2協(xié)商不成，可向相關(guān)行政管理部門投訴。12.2.3投訴無果，可申請仲裁或向人民法院提起訴訟。13.合同的其他約定13.1不可抗力條款13.1.1因不可抗力導(dǎo)致合同無法履行時(shí)，雙方互不承擔(dān)違約責(zé)任。13.1.2不可抗力事件包括自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭、政府行為等。13.2法律適用13.2.1本合同適用中華人民共和國法律。13.3合同附件13.3.1附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)。13.3.2附件二：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制。14.合同生效及其他14.1合同生效條件14.1.1雙方代表簽字蓋章。14.1.2合同簽訂后7日內(nèi)，物業(yè)服務(wù)企業(yè)需向業(yè)主委員會提交相關(guān)資質(zhì)證明。14.2合同份數(shù)14.2.1本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，物業(yè)管理部門壹份。14.3合同簽署日期14.3.1本合同自雙方代表簽字蓋章之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入的定義與范圍15.1定義15.1.1第三方指非本合同甲乙雙方，且在本合同履行過程中提供專業(yè)服務(wù)、咨詢、監(jiān)督或其他輔助服務(wù)的獨(dú)立法人或其他組織。15.1.2第三方不包括中介方，但可以包括評估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)、監(jiān)理機(jī)構(gòu)等。15.2范圍15.2.1第三方介入的范圍包括但不限于合同履行過程中的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督、財(cái)務(wù)管理、工程監(jiān)理、法律咨詢等。16.第三方介入的條件與程序16.1條件16.1.1第三方介入需經(jīng)甲乙雙方同意，并簽訂相應(yīng)的合作協(xié)議。16.1.2第三方應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)，能夠獨(dú)立承擔(dān)法律責(zé)任。16.2程序16.2.1甲乙雙方協(xié)商確定第三方介入的事項(xiàng)及范圍。16.2.2雙方簽訂合作協(xié)議，明確各方的權(quán)利和義務(wù)。16.2.3第三方根據(jù)合作協(xié)議履行職責(zé)，并對甲乙雙方提供服務(wù)。17.第三方介入的責(zé)權(quán)利17.1責(zé)任17.1.1第三方應(yīng)按照合作協(xié)議履行職責(zé)，對提供的服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)。17.1.2第三方在履行職責(zé)過程中，因自身原因造成的損失，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。17.2權(quán)利17.2.1第三方有權(quán)根據(jù)合作協(xié)議要求甲乙雙方提供必要的信息和資料。17.2.2第三方有權(quán)對甲乙雙方的行為進(jìn)行監(jiān)督，并提出改進(jìn)建議。17.3利益17.3.1第三方有權(quán)獲得約定的服務(wù)費(fèi)用。17.3.2第三方有權(quán)要求甲乙雙方對其提供的服務(wù)給予認(rèn)可和評價(jià)。18.第三方介入與其他各方的劃分說明18.1與甲方的關(guān)系18.1.1第三方與甲方的關(guān)系建立在合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，甲方應(yīng)配合第三方的服務(wù)工作。18.1.2甲方對第三方的工作成果有監(jiān)督權(quán)，但不得干預(yù)第三方的獨(dú)立判斷。18.2與乙方的的關(guān)系18.2.1第三方與乙方的關(guān)系同樣建立在合作協(xié)議的基礎(chǔ)上，乙方應(yīng)配合第三方的服務(wù)工作。18.2.2乙方對第三方的工作成果有監(jiān)督權(quán)，但不得干預(yù)第三方的獨(dú)立判斷。18.3與甲乙雙方的關(guān)系18.3.1第三方作為獨(dú)立第三方，應(yīng)保持中立，不偏袒任何一方。18.3.2第三方的工作成果應(yīng)以事實(shí)為依據(jù)，客觀公正地反映甲乙雙方的情況。19.第三方責(zé)任限額19.1限額設(shè)定19.1.1第三方的責(zé)任限額應(yīng)根據(jù)合作協(xié)議中的約定進(jìn)行設(shè)定。19.1.2限額設(shè)定應(yīng)考慮第三方的專業(yè)能力、服務(wù)范圍及可能承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)。19.2限額執(zhí)行19.2.1第三方在履行職責(zé)過程中，如因自身原因造成損失，應(yīng)在責(zé)任限額內(nèi)承擔(dān)賠償責(zé)任。19.2.2超過責(zé)任限額的損失，甲乙雙方可根據(jù)具體情況協(xié)商解決。20.第三方介入的終止20.1終止條件20.1.1合同履行完畢或雙方協(xié)商一致。20.1.2第三方無法履行職責(zé)或存在重大失誤。20.2終止程序20.2.1雙方協(xié)商確定第三方介入的終止。20.2.2第三方根據(jù)合作協(xié)議履行終止程序，并提交相關(guān)報(bào)告。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、支付方式及調(diào)整機(jī)制等。說明：本附件作為合同附件，明確了物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的具體內(nèi)容，便于雙方執(zhí)行和監(jiān)督。2.附件二：費(fèi)用調(diào)整機(jī)制詳細(xì)要求：包括費(fèi)用調(diào)整的觸發(fā)條件、調(diào)整幅度、調(diào)整時(shí)間等。說明：本附件規(guī)定了費(fèi)用調(diào)整的具體規(guī)則，確保費(fèi)用調(diào)整的合理性和透明度。3.附件三：物業(yè)管理與服務(wù)設(shè)施維護(hù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求：包括設(shè)施設(shè)備的維護(hù)周期、維護(hù)內(nèi)容、維護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件明確了設(shè)施設(shè)備的維護(hù)要求，確保設(shè)施設(shè)備的安全和正常運(yùn)行。4.附件四：安全管理措施詳細(xì)要求：包括安全管理制度、安全設(shè)施設(shè)備、安全培訓(xùn)等。說明：本附件規(guī)定了安全管理的具體措施，保障大樓內(nèi)人員和財(cái)產(chǎn)的安全。5.附件五：消防安全管理措施詳細(xì)要求：包括消防設(shè)施設(shè)備、消防演練、火災(zāi)報(bào)警等。說明：本附件明確了消防安全的各項(xiàng)措施，提高大樓內(nèi)人員的消防意識和自救能力。6.附件六：綠化養(yǎng)護(hù)規(guī)定詳細(xì)要求：包括綠化的養(yǎng)護(hù)周期、養(yǎng)護(hù)內(nèi)容、養(yǎng)護(hù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。說明：本附件規(guī)定了綠化的養(yǎng)護(hù)要求，保持綠化環(huán)境的整潔和美觀。7.附件七：環(huán)境衛(wèi)生要求詳細(xì)要求：包括環(huán)境衛(wèi)生的清潔標(biāo)準(zhǔn)、垃圾收集處理規(guī)定等。說明：本附件規(guī)定了環(huán)境衛(wèi)生的具體要求，確保大樓內(nèi)環(huán)境的清潔和衛(wèi)生。8.附件八：第三方合作協(xié)議詳細(xì)要求：包括第三方介入的事項(xiàng)、范圍、責(zé)任、權(quán)利和義務(wù)等。說明：本附件明確了第三方介入的具體內(nèi)容，確保第三方工作的順利進(jìn)行。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.違約行為1.1甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用。1.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)。1.3業(yè)主委員會未按合同約定履行監(jiān)督職責(zé)。1.4第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)。1.5任何一方未按合同約定履行其他義務(wù)。2.責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)2.1違約責(zé)任承擔(dān)：違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。2.2責(zé)任認(rèn)定依據(jù)：根據(jù)合同約定、法律法規(guī)及實(shí)際情況進(jìn)行責(zé)任認(rèn)定。3.違約責(zé)任認(rèn)定示例3.1甲乙雙方未按合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，違約方應(yīng)支付違約金，并賠償因違約造成的損失。3.2物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按合同約定提供物業(yè)服務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償業(yè)主損失等。3.3業(yè)主委員會未按合同約定履行監(jiān)督職責(zé)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償物業(yè)服務(wù)企業(yè)損失等。3.4第三方未按合作協(xié)議履行職責(zé)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于支付違約金、賠償合同另一方損失等。全文完。2024年度物業(yè)服務(wù)合同：關(guān)于某商業(yè)大樓物業(yè)管理的詳細(xì)規(guī)定及服務(wù)內(nèi)容2本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱1.2業(yè)主方名稱1.3法定代表人或授權(quán)代表信息2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)的物2.2物業(yè)服務(wù)范圍3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1保安服務(wù)3.1.124小時(shí)巡邏制度3.1.2安全監(jiān)控設(shè)備管理3.1.3應(yīng)急事件處理3.2環(huán)境清潔服務(wù)3.2.1定時(shí)清掃3.2.2衛(wèi)生間清潔3.2.3廢棄物處理3.3綠化管理服務(wù)3.3.1園林綠化養(yǎng)護(hù)3.3.2園林綠化設(shè)施維護(hù)3.3.3綠化區(qū)域清潔3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4.1公共設(shè)施維修3.4.2電梯設(shè)備維護(hù)3.4.3給排水系統(tǒng)維護(hù)3.5室內(nèi)公共區(qū)域管理3.5.1大廳及電梯間管理3.5.2公共衛(wèi)生間管理3.5.3公共區(qū)域綠化管理3.6業(yè)主服務(wù)3.6.1業(yè)主咨詢接待3.6.2業(yè)主投訴處理3.6.3業(yè)主活動組織4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額4.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成4.3費(fèi)用支付時(shí)間及方式5.物業(yè)管理用房及設(shè)施設(shè)備5.1物業(yè)管理用房使用5.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會制度6.2業(yè)主委員會職責(zé)6.3業(yè)主知情權(quán)7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任7.2業(yè)主違約責(zé)任8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.2合同終止條件9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機(jī)構(gòu)10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.2合同期限11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.2物業(yè)管理區(qū)域劃分圖11.3業(yè)主公約12.其他約定事項(xiàng)12.1通知方式12.2合同變更及補(bǔ)充12.3合同附件的效力13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.2合同生效日期14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.2合同保管責(zé)任第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)名稱：物業(yè)管理有限公司1.2業(yè)主方名稱：某商業(yè)大樓業(yè)主委員會1.3法定代表人或授權(quán)代表信息：1.3.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)：，法定代表人1.3.2業(yè)主方：，業(yè)主委員會主任2.合同標(biāo)的及范圍2.1物業(yè)服務(wù)標(biāo)的物：某商業(yè)大樓2.2物業(yè)服務(wù)范圍：包括但不限于保安服務(wù)、環(huán)境清潔服務(wù)、綠化管理服務(wù)、設(shè)施設(shè)備維護(hù)、室內(nèi)公共區(qū)域管理、業(yè)主服務(wù)等內(nèi)容。3.服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)3.1保安服務(wù)3.1.124小時(shí)巡邏制度：保安人員24小時(shí)巡邏，確保大樓安全。3.1.2安全監(jiān)控設(shè)備管理：定期檢查和維護(hù)監(jiān)控設(shè)備，確保監(jiān)控效果。3.1.3應(yīng)急事件處理：接到應(yīng)急事件報(bào)告后，立即啟動應(yīng)急預(yù)案，及時(shí)處理。3.2環(huán)境清潔服務(wù)3.2.1定時(shí)清掃：每日對大樓公共區(qū)域進(jìn)行清掃，保持環(huán)境整潔。3.2.2衛(wèi)生間清潔：每日對衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，確保衛(wèi)生。3.2.3廢棄物處理：每日收集和處理大樓內(nèi)的廢棄物。3.3綠化管理服務(wù)3.3.1園林綠化養(yǎng)護(hù)：定期對綠化區(qū)域進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。3.3.2園林綠化設(shè)施維護(hù)：定期檢查和維護(hù)綠化設(shè)施，確保其正常運(yùn)行。3.3.3綠化區(qū)域清潔：定期對綠化區(qū)域進(jìn)行清潔，保持環(huán)境整潔。3.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)3.4.1公共設(shè)施維修：定期檢查公共設(shè)施，發(fā)現(xiàn)故障及時(shí)維修。3.4.2電梯設(shè)備維護(hù)：每日對電梯進(jìn)行巡視，確保安全運(yùn)行。3.4.3給排水系統(tǒng)維護(hù)：定期檢查給排水系統(tǒng)，確保其正常運(yùn)行。3.5室內(nèi)公共區(qū)域管理3.5.1大廳及電梯間管理：保持大廳及電梯間整潔、有序。3.5.2公共衛(wèi)生間管理：每日對公共衛(wèi)生間進(jìn)行清潔，確保衛(wèi)生。3.5.3公共區(qū)域綠化管理：定期對公共區(qū)域綠化進(jìn)行修剪、澆水、施肥等養(yǎng)護(hù)工作。3.6業(yè)主服務(wù)3.6.1業(yè)主咨詢接待：設(shè)立業(yè)主接待處，為業(yè)主提供咨詢服務(wù)。3.6.2業(yè)主投訴處理：接到業(yè)主投訴后，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。3.6.3業(yè)主活動組織：定期組織業(yè)主活動，增進(jìn)業(yè)主間的交流。4.服務(wù)費(fèi)用及支付方式4.1服務(wù)費(fèi)用總額：人民幣萬元4.2服務(wù)費(fèi)用構(gòu)成：4.2.1保安服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元4.2.2環(huán)境清潔服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元4.2.3綠化管理服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元4.2.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：人民幣萬元4.2.5室內(nèi)公共區(qū)域管理費(fèi)用：人民幣萬元4.2.6業(yè)主服務(wù)費(fèi)用：人民幣萬元4.3費(fèi)用支付時(shí)間及方式：每月日前，業(yè)主方將服務(wù)費(fèi)用支付至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定賬戶。5.物業(yè)管理用房及設(shè)施設(shè)備5.1物業(yè)管理用房使用：物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)使用大樓內(nèi)指定的物業(yè)管理用房。5.2物業(yè)管理設(shè)施設(shè)備維護(hù)：物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)對大樓內(nèi)的設(shè)施設(shè)備進(jìn)行日常維護(hù)和保養(yǎng)。6.業(yè)主權(quán)益保障6.1業(yè)主大會制度：業(yè)主大會是業(yè)主自治的基本形式，業(yè)主委員會負(fù)責(zé)組織實(shí)施。6.2業(yè)主委員會職責(zé)：業(yè)主委員會負(fù)責(zé)監(jiān)督物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理工作，維護(hù)業(yè)主的合法權(quán)益。6.3業(yè)主知情權(quán)：業(yè)主有權(quán)了解物業(yè)服務(wù)企業(yè)的管理情況，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)定期向業(yè)主公布相關(guān)信息。7.違約責(zé)任7.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)違約責(zé)任：物業(yè)服務(wù)企業(yè)未能按照合同約定履行服務(wù)義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償業(yè)主損失。7.2業(yè)主違約責(zé)任：業(yè)主未按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，支付違約金。8.合同解除與終止8.1合同解除條件8.1.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)嚴(yán)重違約，經(jīng)業(yè)主委員會書面通知后仍不改正的。8.1.2業(yè)主委員會根據(jù)業(yè)主大會決議決定解除合同的。8.1.3物業(yè)服務(wù)企業(yè)因故無法繼續(xù)履行合同義務(wù)的。8.2合同終止條件8.2.1合同期限屆滿，雙方無續(xù)約意向的。8.2.2合同因不可抗力等原因無法繼續(xù)履行的。9.爭議解決9.1爭議解決方式9.1.1雙方應(yīng)友好協(xié)商解決合同爭議。9.1.2協(xié)商不成，可向合同簽訂地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機(jī)構(gòu)9.2.1雙方可協(xié)商選擇仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。10.合同生效與期限10.1合同生效條件10.1.1雙方簽字蓋章后生效。10.1.2合同經(jīng)相關(guān)主管部門批準(zhǔn)后生效。10.2合同期限10.2.1合同期限自年月日至年月日。11.合同附件11.1物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)11.1.1保安服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月11.1.2環(huán)境清潔服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月11.1.3綠化管理服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月11.1.4設(shè)施設(shè)備維護(hù)費(fèi)用：元/平方米·月11.1.5室內(nèi)公共區(qū)域管理費(fèi)用：元/平方米·月11.1.6業(yè)主服務(wù)費(fèi)用：元/平方米·月11.2物業(yè)管理區(qū)域劃分圖11.3業(yè)主公約12.其他約定事項(xiàng)12.1通知方式12.1.1通知應(yīng)以書面形式進(jìn)行，可以通過掛號信、電子郵件、傳真等方式發(fā)送。12.1.2通知送達(dá)時(shí)間為發(fā)出后的第二個工作日。12.2合同變更及補(bǔ)充12.2.1合同的任何變更或補(bǔ)充均需雙方書面同意，并簽訂書面協(xié)議。12.3合同附件的效力12.3.1合同附件是合同不可分割的組成部分，具有同等法律效力。13.合同簽署及生效日期13.1合同簽署日期13.1.1年月日13.2合同生效日期13.2.1自合同簽署之日起生效。14.合同份數(shù)及保管14.1合同份數(shù)14.1.1本合同一式肆份，雙方各執(zhí)貳份，物業(yè)管理部門存檔壹份。14.2合同保管責(zé)任14.2.1物業(yè)服務(wù)企業(yè)負(fù)責(zé)保管合同正本。14.2.2業(yè)主委員會負(fù)責(zé)保管合同副本。第二部分：物業(yè)服務(wù)企業(yè)義務(wù)及責(zé)任1.保安服務(wù)義務(wù)及責(zé)任1.1保障業(yè)主和物業(yè)使用人的安全1.2遵守國家相關(guān)法律法規(guī)1.3實(shí)施有效的安全管理措施2.環(huán)境清潔服務(wù)義務(wù)及責(zé)任2.1定期對公共區(qū)域進(jìn)行清潔2.2處理廢棄物及垃圾2.3保持環(huán)境衛(wèi)生3.綠化管理服務(wù)義務(wù)及責(zé)任3.1定期進(jìn)行園林綠化養(yǎng)護(hù)3.2維護(hù)綠化設(shè)施3.3保持綠化區(qū)域整潔4.設(shè)施設(shè)備維護(hù)義務(wù)及責(zé)任4.1定期檢查和維護(hù)公共設(shè)施4.2保障電梯等設(shè)備的正常運(yùn)行4.3及時(shí)處理設(shè)施設(shè)備故障5.室內(nèi)公共區(qū)域管理義務(wù)及責(zé)任5.1管理大廳、電梯間等公共區(qū)域5.2保持公共區(qū)域整潔5.3保障公共區(qū)域設(shè)施設(shè)備正常運(yùn)行6.業(yè)主服務(wù)義務(wù)及責(zé)任6.1接待業(yè)主咨詢6.2處理業(yè)主投訴6.3組織業(yè)主活動第三部分：業(yè)主義務(wù)及責(zé)任1.業(yè)主遵守物業(yè)管理規(guī)定1.1遵守物業(yè)管理規(guī)章制度1.2維護(hù)物業(yè)管理秩序1.3不得擅自改