單位管理制度精彩大合集人員管理篇

精選制度1：人事管理制度一、總則為進(jìn)一步完善人事管理，根據(jù)國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)人事法規(guī)、政策，制定本制度。1、醫(yī)院執(zhí)行國(guó)家有關(guān)勞動(dòng)保護(hù)法規(guī)，在勞動(dòng)人事部門(mén)規(guī)定的范圍內(nèi)使用并招收職工，實(shí)行勞動(dòng)工資和人事管理制度。2、醫(yī)院人力資源部，負(fù)責(zé)醫(yī)院的人事計(jì)劃、職工培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲、勞動(dòng)工資、勞保福利等各項(xiàng)工作的實(shí)施，并辦理職工的考試錄取、聘用、商調(diào)、解聘、辭職、辭退、除名、開(kāi)除等各項(xiàng)手續(xù)。二、編制及定編1、醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室、職能部門(mén)用人實(shí)行定員、定崗、定編。2、醫(yī)院各臨床科室、醫(yī)技科室、職能部門(mén)的設(shè)置、編制、調(diào)整或撤銷(xiāo)，由人力資源部提出方案，報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)批準(zhǔn)后實(shí)施。3、因工作及業(yè)務(wù)發(fā)展需要、各臨床科室、醫(yī)技科室、職能部門(mén)需要增加用工的，必須按臨時(shí)工聘用程序規(guī)定，履行人員聘用手續(xù)后用工，嚴(yán)禁編外聘用臨時(shí)工。三、人員準(zhǔn)入根據(jù)醫(yī)院發(fā)展規(guī)劃和現(xiàn)實(shí)工作需要，按照機(jī)構(gòu)和人員定編設(shè)崗方案，為滿足醫(yī)院對(duì)各類(lèi)人才的需要，有計(jì)劃地吸收和引入人員。1、入原則：公開(kāi)原則；公平原則；公正原則；全面原則。2、準(zhǔn)入計(jì)劃：醫(yī)院人力資源部和相關(guān)業(yè)務(wù)、部門(mén)根據(jù)需要提出各科室的用人計(jì)劃，并根據(jù)用人計(jì)劃制定比較詳盡的人才需求清單，內(nèi)容包括崗位名稱(chēng)、數(shù)量、職稱(chēng)、資歷、履歷、特殊要求等有關(guān)內(nèi)容。3、準(zhǔn)入渠道：國(guó)家在編調(diào)入；人才市場(chǎng)招聘；大中專(zhuān)應(yīng)屆畢業(yè)生招聘；職工介紹招聘。4、準(zhǔn)入人員具備以下條件：1）年滿18－45歲（特殊崗位除外），身體健康。2）遵紀(jì)守法，具有良好的政治素質(zhì)和職業(yè)道德。3）技工崗和專(zhuān)技崗用工，必須具有適合本崗位需要的文化程度和能力水平，并按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。5、準(zhǔn)入人員需醫(yī)院進(jìn)行考試（面試）合格后，經(jīng)醫(yī)院研究決定同意聘用后，由人力資源部按醫(yī)院規(guī)定程序辦理上崗手續(xù)。、6新職工正式上崗前，必須先接受培訓(xùn)。7、試用期規(guī)定1）新進(jìn)人員試用期三個(gè)月，職工試用期滿，由用人科室作出鑒定，提出是否錄用的意見(jiàn)，經(jīng)上級(jí)主管職能部門(mén)審核后，報(bào)院長(zhǎng)辦公會(huì)審批。批準(zhǔn)錄用者與醫(yī)院簽訂勞動(dòng)合同；決定不錄用者試用期滿通知用人科室及本人。2）試用人員如品行不良，成績(jī)欠佳或無(wú)故礦工，可隨時(shí)停止試用。3）試用人員報(bào)道時(shí)應(yīng)提交以下材料：身份證、畢業(yè)證復(fù)印件，近期半身免冠照片2張、醫(yī)院體檢表。8、凡有下列情況者不得錄用：1）被剝奪政治權(quán)利，判處刑罰或受通緝者；2）品性惡劣，被單位開(kāi)除者；3）患有精神病或傳染病體檢認(rèn)定不合格者；4）未滿18歲者。9、準(zhǔn)入人員一經(jīng)正式錄用，應(yīng)與單位簽訂勞動(dòng)合同，雙方必須共同遵守，勞動(dòng)合同在人力資源部備案。四、人事聘用為深化醫(yī)院人事制度改革，推動(dòng)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展，進(jìn)一步改革我院現(xiàn)行的用人制度，合理地配置和利用人力資源，特定立本制度。1、在編人員聘用按照《國(guó)務(wù)院辦公廳關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)人事部在事業(yè)單位試行人員聘用制度意見(jiàn)的通知》及《內(nèi)蒙古自治區(qū)事業(yè)單位人員推行聘用制度實(shí)施意見(jiàn)》規(guī)定執(zhí)行。1）臨床、醫(yī)技科室主任、副主任、小組長(zhǎng)由主管院長(zhǎng)、醫(yī)務(wù)科提名，院長(zhǎng)決定聘用并于其簽定聘用合同，聘期三年，可連續(xù)聘任。2）科室護(hù)士長(zhǎng)、護(hù)士長(zhǎng)助理由主管院長(zhǎng)、護(hù)理部提名，院長(zhǎng)決定聘用并于其簽定聘用合同，聘期三年，可連續(xù)聘任。3）醫(yī)療、護(hù)理、醫(yī)技、行政等各科工作人員由科主任、護(hù)士長(zhǎng)提名，院長(zhǎng)決定聘用并于其簽定聘用合同，聘期三年，可連續(xù)聘任。4）聘用合同使用呼倫貝爾市人力資源和社會(huì)保障局統(tǒng)一印制的合同文本，一式三份，經(jīng)市人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)鑒證后生效。2、招聘人員聘用按照《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)法》規(guī)定執(zhí)行。1）醫(yī)院根據(jù)各科核定的編制，按照科學(xué)合理、精簡(jiǎn)效能的原則設(shè)置崗位，按照崗位的職責(zé)和聘用條件，通過(guò)考試或者考核以及公開(kāi)招聘的方法擇優(yōu)聘用工作人員，由院長(zhǎng)于其簽定勞動(dòng)合同。合同期滿，崗位需要、考核合格、雙方愿意的，可以續(xù)簽合同。2）勞動(dòng)合同期限分為有固定期限和無(wú)固定期限。招聘人員上崗第一年醫(yī)院于其簽定一年期勞動(dòng)合同，第二年決定續(xù)聘醫(yī)院于其簽定三年期勞動(dòng)合同，第四年決定續(xù)聘醫(yī)院于其簽定無(wú)固定期限勞動(dòng)合同。3）勞動(dòng)合同使用呼倫貝爾市人力資源和社會(huì)保障局統(tǒng)一印制的合同文本，一式二份，經(jīng)市人事?tīng)?zhēng)議仲裁委員會(huì)鑒證后生效。3、小組長(zhǎng)以上人員聘用原則1）思想解放，立志改革，敢于大膽管理。2）就本院而論，其專(zhuān)業(yè)技術(shù)水平居領(lǐng)先地位。3）作風(fēng)正派，不拉幫結(jié)伙，不以權(quán)謀私。4）精力充沛，符合干部四化要求。4、科室其他人員聘用原則1）必須在科室人員定編基數(shù)內(nèi)聘用。2）聘用首先聘用本科室人員，對(duì)專(zhuān)業(yè)性強(qiáng)的技術(shù)人員一般不得跨專(zhuān)業(yè)聘用。3）超編科室，可考慮本人專(zhuān)業(yè)和擇優(yōu)聘用。4）護(hù)理員，行政人員及未確定職稱(chēng)人員的聘用可以不受科別限制。5、聘用雙方權(quán)利聘用方：有權(quán)招聘和聘用選擇權(quán)。對(duì)聘用、任職期間發(fā)生嚴(yán)重問(wèn)題或不稱(chēng)職時(shí)，有權(quán)隨時(shí)罷免（履行解聘手續(xù)）。被聘用方：1.有辭職、應(yīng)聘、拒聘和選擇科室權(quán)利。2.應(yīng)聘用職期間內(nèi)，本人可以辭職但必須提前一個(gè)月向聘用方呈辭職報(bào)告，未經(jīng)批準(zhǔn)不準(zhǔn)善離職守，否則聘用方有權(quán)追究應(yīng)聘方賠償一切損失。6、落聘人員安排1）可保留在科室內(nèi)繼續(xù)工作，工資享受70%（指全額工資）不享受獎(jiǎng)金。經(jīng)過(guò)努力直至被聘任為止。2）落聘人員可由其他科室招聘或停薪留職（履行手續(xù)）保留待聘權(quán)利。3）落聘送交院部待業(yè)1--3個(gè)月內(nèi)發(fā)70%全額工資，無(wú)獎(jiǎng)金，積極努力爭(zhēng)取盡快回科上崗。待業(yè)3--6個(gè)月核發(fā)60%全額工資無(wú)獎(jiǎng)金。待業(yè)6個(gè)月以上給予解聘。4）落聘上交院部待業(yè)如不上班，扣發(fā)全部工資。超過(guò)6個(gè)月院內(nèi)除名。5）老弱病殘不能堅(jiān)持正常工作而落聘人員，院長(zhǎng)可安排力所能及工作，但在獎(jiǎng)金、工資待遇方面應(yīng)同被聘人員有所差別，發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)由院長(zhǎng)辦公室會(huì)議研究決定。6）因文化、技術(shù)水平或由非專(zhuān)業(yè)改學(xué)衛(wèi)生技術(shù)不能勝任工作的落聘人員如外出學(xué)習(xí)、深造應(yīng)辦理停薪留職手續(xù)，學(xué)費(fèi)自理，回單位后按工作需要履行聘用手續(xù)方可上崗工作。7、設(shè)立院長(zhǎng)、科主任、護(hù)士長(zhǎng)等崗位津貼。精選制度2：內(nèi)部調(diào)動(dòng)工作制度一、工作目標(biāo)1、達(dá)到工作與人力資源的最佳匹配，使人盡其才，提高工作績(jī)效和工作滿意度。2、調(diào)整公司內(nèi)部的人際關(guān)系和工作關(guān)系。二、崗位變動(dòng)：1、調(diào)崗因部門(mén)調(diào)整或業(yè)務(wù)需要，或?yàn)榉蠁T工工作能力和發(fā)展意向，公司可安排員工調(diào)崗。2、借調(diào)因業(yè)務(wù)上的需要，公司可把員工借調(diào)到其他部門(mén)。3、待崗當(dāng)員工被認(rèn)為績(jī)效表現(xiàn)及工作能力不能勝任本崗位工作需要，經(jīng)過(guò)培訓(xùn)仍無(wú)法達(dá)到要求時(shí)，部門(mén)可向人力資源部提出安排其待崗。三、工作程序1、調(diào)崗當(dāng)公司內(nèi)部出現(xiàn)崗位空缺時(shí)，除考慮內(nèi)部提升及外部招聘外，亦考慮平級(jí)調(diào)崗。公司有關(guān)部門(mén)及員工本人均可提出調(diào)崗。員工提出的調(diào)崗，應(yīng)由本人提出書(shū)面調(diào)崗申請(qǐng)，經(jīng)所在部門(mén)經(jīng)理同意后，填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》，部門(mén)經(jīng)理填寫(xiě)《工作評(píng)估表》，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)，后由人力資源部參照員工聘用審批程序辦理。2、借調(diào)1）由公司或擬借調(diào)單位的經(jīng)理提出，經(jīng)人力資源部與有關(guān)部門(mén)協(xié)商，報(bào)總經(jīng)理批準(zhǔn)而決定。2）用人部門(mén)向人力資源部提出借調(diào)申請(qǐng)，由人力資源部同用人部門(mén)、調(diào)出部門(mén)及員工本人協(xié)商取得一致。3）用人部門(mén)或人力資源部填制《人事變動(dòng)表》，相關(guān)部門(mén)簽字后，報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)。3、待崗待崗應(yīng)由用人部門(mén)以書(shū)面形式提出，填寫(xiě)《人事變動(dòng)表》，詳細(xì)說(shuō)明待崗理由，交人力資源部，報(bào)總經(jīng)理審批。同時(shí)由用人部門(mén)和人力資源部共同協(xié)調(diào)其工作安排，在兩個(gè)星期內(nèi)仍不能安排其工作的，進(jìn)入離職工作流程。精選制度3：聘用人員工作制度（一）醫(yī)院聘用人員工作制度（醫(yī)療）被聘用人員應(yīng)嚴(yán)格遵守國(guó)家法律法規(guī)以及醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度。對(duì)于違反醫(yī)院規(guī)章制度的人員，醫(yī)院有權(quán)對(duì)其按照規(guī)定進(jìn)行處罰、待崗或終止聘用合同。經(jīng)院長(zhǎng)辦公會(huì)議研究決定，結(jié)合《醫(yī)院工作管理規(guī)范》制定了聘用人員工作制度和崗位規(guī)范，具體如下：1.工作制度1.1熱愛(ài)醫(yī)院，時(shí)刻維護(hù)和樹(shù)立醫(yī)院的社會(huì)形象。服從醫(yī)院和科室管理，認(rèn)真按照崗位規(guī)范的要求完成本職工作。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.2嚴(yán)于律己，遵守勞動(dòng)紀(jì)律。對(duì)醫(yī)院工作的建議和意見(jiàn)應(yīng)逐級(jí)向科室或醫(yī)院主管領(lǐng)導(dǎo)實(shí)事求是的反映。不準(zhǔn)拉幫結(jié)伙，越級(jí)上訪，影響醫(yī)院的整體社會(huì)形象。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.3工作期間嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度和請(qǐng)假制度。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.4工作時(shí)間內(nèi)，必須按醫(yī)院規(guī)定和崗位要求著裝，佩帶胸卡。儀表端莊、整潔，不佩戴首飾。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.5工作人員在工作時(shí)間內(nèi)，不準(zhǔn)干私活。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.6嚴(yán)禁工作人員在工作時(shí)間內(nèi)酗酒、賭博及酒后上崗。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.7各個(gè)崗位工作人員嚴(yán)格遵守和執(zhí)行交接班制度，確保科室工作的連貫性。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.8積極參加醫(yī)院各相關(guān)部門(mén)組織的學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試和考核工作。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.9在工作上應(yīng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，嚴(yán)格遵守法律法規(guī)和各項(xiàng)規(guī)章制度，嚴(yán)格執(zhí)行崗位技術(shù)規(guī)范和操作規(guī)程，對(duì)醫(yī)院利益和患者利益造成損害和人身傷害的，應(yīng)按相關(guān)規(guī)定和醫(yī)院制度承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)賠償和法律責(zé)任。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.10工作中團(tuán)結(jié)同志，相互協(xié)作。對(duì)無(wú)理取鬧者予以解聘。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.11牢固樹(shù)立"以人為本。以病人為中心"的服務(wù)理念，尊重病人的人格和權(quán)利。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.12在工作中，要廉潔奉公，不以院謀私，以醫(yī)謀私。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。1.13及時(shí)完成院部、科室交辦的各項(xiàng)臨時(shí)性工作。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。服從醫(yī)院的工作調(diào)配和安排。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.崗位工作規(guī)范2.1在主任和上級(jí)醫(yī)生的領(lǐng)導(dǎo)下，嚴(yán)格按照診療常規(guī)開(kāi)展工作。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.2嚴(yán)格遵守各項(xiàng)核心制度。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.3二線班或?qū)I(yè)班醫(yī)生應(yīng)在家等候，如外出須有聯(lián)系手段。二線班或?qū)I(yè)班人員應(yīng)在接到通知后20分鐘到崗。工作時(shí)間外應(yīng)保證通訊暢通，根據(jù)醫(yī)院工作需要隨叫隨到。年度內(nèi)違反三次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.4嚴(yán)禁介紹患者外出購(gòu)買(mǎi)藥品及醫(yī)療用品。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.5堅(jiān)持因病施治，做到合理檢查、合理用藥。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.6嚴(yán)格按照手術(shù)分級(jí)管理要求開(kāi)展手術(shù)，嚴(yán)禁越級(jí)手術(shù)。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.7嚴(yán)格遵守技術(shù)操作常規(guī)，杜絕假診斷和假報(bào)告。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.8參加外院會(huì)診、治療活動(dòng)時(shí)，須經(jīng)科室主任及醫(yī)務(wù)科批準(zhǔn)。不得進(jìn)行與醫(yī)院利益相違背的活動(dòng)（如私自向他院介紹患者，參加其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的診療活動(dòng)）。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.9接診患者時(shí)服務(wù)態(tài)度熱情和藹，不推委、頂撞病人。年度內(nèi)違反兩次，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。2.10嚴(yán)禁私自收費(fèi)、跑票漏收。違反此項(xiàng)制度，醫(yī)院有權(quán)予以終止合同。精選制度4：績(jī)效工資分配管理制度制度（一）貫徹落實(shí)國(guó)家事業(yè)單位收入分配制度改革精神，結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，制定相應(yīng)科學(xué)、合理的績(jī)效工資分配與管理制度，不搞科室承包、開(kāi)單提成、醫(yī)務(wù)人員績(jī)效工資分配與所在科室收入直接掛鉤。（二）設(shè)立績(jī)效工資分配管理組織，負(fù)責(zé)全院獎(jiǎng)金管理工作，并有相關(guān)程序與制度。（三）績(jī)效工資分配原則1.始終堅(jiān)持把社會(huì)效益放在首位的原則，遵照衛(wèi)生部關(guān)于“醫(yī)療機(jī)構(gòu)不準(zhǔn)實(shí)行科室的收入和醫(yī)生個(gè)人收入掛鉤”的要求。2.逐步健全和規(guī)范對(duì)醫(yī)院的績(jī)效工資分配制度，突出醫(yī)療質(zhì)量、技術(shù)水平、醫(yī)療服務(wù)在醫(yī)院績(jī)效考核中的權(quán)重。3.高效、低成本的原則，充分利用醫(yī)療資源，降低成本，為人民群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效、安全、便捷和經(jīng)濟(jì)的醫(yī)療服務(wù)。4.堅(jiān)持按崗定酬、按任務(wù)定酬、按業(yè)績(jī)定酬的原則。（四）醫(yī)院績(jī)效工資分配的主要依據(jù)1.醫(yī)院內(nèi)部進(jìn)行績(jī)效工資分配時(shí)，應(yīng)當(dāng)按照崗位職責(zé)，提出工作要求，明確任務(wù)指標(biāo)，考核綜合業(yè)績(jī)。獎(jiǎng)金應(yīng)當(dāng)與綜合考核指標(biāo)掛鉤，不得單純與業(yè)務(wù)收入掛鉤。2.醫(yī)院內(nèi)部的績(jī)效考核，應(yīng)當(dāng)根據(jù)崗位所承擔(dān)的責(zé)任不同、風(fēng)險(xiǎn)不同、技術(shù)不同，并綜合考慮工作質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、工作數(shù)量、創(chuàng)新能力等因素，在規(guī)范成本核算的基礎(chǔ)上，對(duì)于工作可以量化考核的部門(mén)以量化考核為主，難以量化考核的部門(mén)主要以崗位職責(zé)為基礎(chǔ)進(jìn)行考核。3.醫(yī)院績(jī)效分配主要體現(xiàn)工作人員的工作業(yè)績(jī)和實(shí)際貢獻(xiàn)?？?jī)效工資的分配應(yīng)當(dāng)重實(shí)績(jī)、重貢獻(xiàn)，向優(yōu)秀人才和關(guān)鍵崗位傾斜。分配形式和辦法可以由醫(yī)院根據(jù)本單位的目標(biāo)任務(wù)和工作特點(diǎn)，根據(jù)考核結(jié)果自主確定。精選制度5：采購(gòu)管理制度一、總則1、制定目的：全面規(guī)范公司各類(lèi)采購(gòu)行為；提高資金使用效益；促進(jìn)公平交易；合理控制費(fèi)用，節(jié)約成本。使采購(gòu)行為更加有章可循。2、適用范圍：納入公司預(yù)算范疇，完成管理或開(kāi)展業(yè)務(wù)活動(dòng)需要。3、權(quán)責(zé)單位：辦公室負(fù)責(zé)本制度制定、修改、廢止的起草工作，公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)本規(guī)章制定、修改、廢止之核準(zhǔn)。本辦法所稱(chēng)采購(gòu)人，是指需求部門(mén)。本辦法所稱(chēng)供應(yīng)人，是指已經(jīng)簽訂采購(gòu)合同的的供應(yīng)商。4、公司采購(gòu)管理模式：由辦公室統(tǒng)一管理，需求部門(mén)、財(cái)務(wù)部及合規(guī)法律崗相關(guān)部門(mén)參與。5、采購(gòu)人的采購(gòu)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)接受公司全方位和全程的監(jiān)督。任何機(jī)構(gòu)和個(gè)人有權(quán)對(duì)采購(gòu)人采購(gòu)中的違法行為進(jìn)行檢舉和控告。二、服務(wù)采購(gòu)方式1、招標(biāo)采購(gòu)方式1）招標(biāo)是合同價(jià)值5萬(wàn)元以上（含5萬(wàn)元）采購(gòu)采用的主要方式。2）招標(biāo)以公開(kāi)招標(biāo)或邀請(qǐng)招標(biāo)為主；以文件招標(biāo)為主，以現(xiàn)場(chǎng)招標(biāo)為輔。3）采購(gòu)權(quán)限規(guī)定應(yīng)當(dāng)集中采購(gòu)的項(xiàng)目。4）招標(biāo)小組由辦公室、需求部門(mén)、財(cái)務(wù)部、合規(guī)法律崗組成。5）招標(biāo)工作要做到統(tǒng)一密封投標(biāo)，報(bào)價(jià)單獨(dú)密封，統(tǒng)一開(kāi)標(biāo)，評(píng)標(biāo)，集體決策選擇供應(yīng)商。6）形成招標(biāo)會(huì)議紀(jì)要并由參與人簽字認(rèn)可。7）具體事項(xiàng)在定標(biāo)之后繼續(xù)進(jìn)行商務(wù)協(xié)商，落實(shí)到位，最終簽定合同。2、競(jìng)爭(zhēng)性談判采購(gòu)方式1）因發(fā)生不可預(yù)見(jiàn)的急需或者突發(fā)事件，不宜采用招標(biāo)方式的；2）無(wú)三家以上（含三家）符合投標(biāo)資格的供應(yīng)人參加投標(biāo)，或者參加投標(biāo)的供應(yīng)人未對(duì)招標(biāo)文件做出實(shí)質(zhì)性響應(yīng)而導(dǎo)致廢除所有投標(biāo)的；3）采購(gòu)金額在5萬(wàn)元以下的項(xiàng)目。4）采用多輪競(jìng)爭(zhēng)原則，談判信息保密并形成談判記錄，辦公室、需求部門(mén)、財(cái)務(wù)部及合規(guī)法律崗參與及確認(rèn)。5）采購(gòu)人應(yīng)將與談判有關(guān)的所有規(guī)定、準(zhǔn)則、文件或者其他資料平等地告知給所有參加談判的供應(yīng)商。6）全部談判結(jié)束后，采購(gòu)人應(yīng)向各預(yù)選的供應(yīng)商發(fā)出書(shū)面通知，要求各預(yù)選供應(yīng)商在規(guī)定日期內(nèi)提出有關(guān)采購(gòu)項(xiàng)目的最佳和最后報(bào)盤(pán)。采購(gòu)人根據(jù)性能、價(jià)格、服務(wù)等綜合評(píng)定中選報(bào)盤(pán)。3、邀請(qǐng)報(bào)價(jià)采購(gòu)方式1）邀請(qǐng)報(bào)價(jià)采購(gòu)適合金額較小，不宜投入過(guò)多精力的采購(gòu)或相關(guān)的需求。只需留存對(duì)方報(bào)價(jià)再做安排。2）采購(gòu)項(xiàng)目總金額低于3萬(wàn)元以下，或單價(jià)低于1千元以下，且總需求量小的采購(gòu)，或價(jià)格變動(dòng)頻繁，不適合其他采購(gòu)方式的采購(gòu)。3）采購(gòu)人向備選供應(yīng)商發(fā)出的報(bào)價(jià)邀請(qǐng)應(yīng)說(shuō)明需要的標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容，并要求每一個(gè)供應(yīng)商只能提出一個(gè)報(bào)價(jià)，一經(jīng)報(bào)出既不得改變其報(bào)價(jià)。其他采購(gòu)方法同上。4）為保證采購(gòu)的公平、公正，采購(gòu)人在確定最終供應(yīng)商之前，不得與各備選供應(yīng)商就其所提出的報(bào)價(jià)進(jìn)行談判。4、單一來(lái)源采購(gòu)方式適合采購(gòu)項(xiàng)目只能從某一特定的供應(yīng)人處獲得，或者供應(yīng)人擁有對(duì)該項(xiàng)目的專(zhuān)有權(quán)，并且不存在其他合理選擇或者替代物的。三、采購(gòu)合同的管理要求1、簽訂采購(gòu)合同必須同時(shí)具備以下條件：1）公司立項(xiàng)審批的呈批件：立項(xiàng)原因、項(xiàng)目預(yù)算、部門(mén)會(huì)簽、領(lǐng)導(dǎo)批示、相關(guān)附件。2）提供經(jīng)招標(biāo)等采購(gòu)方式并形成參與人會(huì)簽認(rèn)可的會(huì)議紀(jì)要。3）供應(yīng)商必須提供相關(guān)監(jiān)管部門(mén)認(rèn)可的真實(shí)、有效的資質(zhì)證明。2、采購(gòu)合同履行后，財(cái)務(wù)部審核以下資料完備的情況下，才可支付。1）采購(gòu)合同；2）付款憑證（發(fā)票）；3）供應(yīng)商的《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》、相關(guān)監(jiān)管部門(mén)統(tǒng)一發(fā)放的《經(jīng)營(yíng)許可證》；4）報(bào)價(jià)單。3、合同履行中，采購(gòu)人的采購(gòu)需求量增加，需另行采購(gòu)與合同標(biāo)的相同的物資時(shí)，可以在不變更合同其他條款的前提下，與供應(yīng)人協(xié)商補(bǔ)充簽訂新的采購(gòu)合同。四、采購(gòu)后期要求1、確定供應(yīng)商簽訂合同，進(jìn)行合同審核及簽署。2、財(cái)務(wù)部審核并支付預(yù)付款項(xiàng)。3、按照合同簽定的內(nèi)容和要求，需求部門(mén)應(yīng)提供確認(rèn)無(wú)誤的相關(guān)資料（發(fā)貨清單），經(jīng)需求部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)簽字認(rèn)可，由辦公室負(fù)責(zé)和供應(yīng)商協(xié)商具體事宜。并隨時(shí)跟蹤售后服務(wù)情況。五、監(jiān)督檢查1、辦公室會(huì)定期和不定期對(duì)采購(gòu)進(jìn)行檢查。檢查的內(nèi)容如下：1）采購(gòu)是否符合公司規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)；2）采購(gòu)方式和程序是否符合公司有關(guān)規(guī)定；3）采購(gòu)合同的簽訂和履行情況；4）其他應(yīng)當(dāng)檢查的內(nèi)容。5）被檢查的部門(mén)應(yīng)如實(shí)提供檢查所必需的材料，不得拒絕。2、審計(jì)部門(mén)應(yīng)當(dāng)受理關(guān)于采購(gòu)的投訴，并進(jìn)行必要的調(diào)查。發(fā)現(xiàn)有違法行為的，應(yīng)當(dāng)及時(shí)予以糾正，并移交司法機(jī)構(gòu)處理。六、罰則1、違反本辦法規(guī)定有下列行為之一的，對(duì)采購(gòu)人進(jìn)行通報(bào)批評(píng)；情節(jié)嚴(yán)重的，給予責(zé)任人記過(guò)至解除勞動(dòng)合同處分，并追究其經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任：1）應(yīng)當(dāng)招標(biāo)采購(gòu)而未招標(biāo)的；2）擅自提高采購(gòu)標(biāo)準(zhǔn)的；3）未按公司規(guī)定組織招標(biāo)或者委托無(wú)法定招標(biāo)資格的機(jī)構(gòu)代理招標(biāo)的；4）與供應(yīng)人串通，虛假招標(biāo)的；5）定標(biāo)前泄露標(biāo)底的；6）其他嚴(yán)重違反國(guó)家或公司有關(guān)規(guī)定的行為；7）如因采購(gòu)人過(guò)失導(dǎo)致使用人經(jīng)濟(jì)損失的，采購(gòu)相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)一定賠償責(zé)任。2、根據(jù)公司各部門(mén)及分支機(jī)構(gòu)上報(bào)的采購(gòu)申請(qǐng)，并通過(guò)公司規(guī)定的采購(gòu)方式簽訂的采購(gòu)合同，如因需求部門(mén)臨時(shí)自動(dòng)取消導(dǎo)致產(chǎn)生的費(fèi)用，需求部門(mén)或其具體負(fù)責(zé)人承擔(dān)由此產(chǎn)生的費(fèi)用損失。3、采購(gòu)組織實(shí)施人員、招標(biāo)機(jī)構(gòu)的工作人員及招標(biāo)小組成員在采購(gòu)過(guò)程中濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊、索賄受賄的，沒(méi)收非法所得，并依法追究其行政責(zé)任；造成損失的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)賠償責(zé)任；構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。4、負(fù)責(zé)采購(gòu)工作的領(lǐng)導(dǎo)和經(jīng)辦人員違反公司關(guān)于反貪污賄賂條款的有關(guān)規(guī)定，情節(jié)較輕的按公司處罰管理規(guī)定處理。構(gòu)成犯罪的，依法追究刑事責(zé)任。5、其他違反本辦法或公司相關(guān)制度規(guī)定，對(duì)相關(guān)責(zé)任人按公司處罰管理規(guī)定處理。七、附則1、本制度未盡事宜參閱公司其他有關(guān)規(guī)定或國(guó)家有關(guān)法規(guī)。2、本辦法由行政人事部負(fù)責(zé)解釋、修訂。精選制度6：?jiǎn)T工考勤管理制度一、考勤方式公司實(shí)行打卡，要求員工上下班都必須由本人打卡，不得代打卡。二、未打卡處理未打卡的員工（按規(guī)定申請(qǐng)休假或請(qǐng)假的員工除外）必須到人力資源部申報(bào)原因,由本人填寫(xiě)《未打卡原因申報(bào)表》，部門(mén)經(jīng)理簽字，并根據(jù)未打卡原因按下列規(guī)定處理:1、因直接公出不能按時(shí)打卡的或應(yīng)當(dāng)天公出不能返回的員工應(yīng)提前填寫(xiě)《公出單》，不能提前確定的應(yīng)于第二天上午及時(shí)補(bǔ)辦手續(xù)；2、出差的員工須提前一日填寫(xiě)《公出單》，注明出差起止期限，并及時(shí)將《公出單》報(bào)人力資源部；3、代打卡或被打卡的,每次各扣100元，并通報(bào)批評(píng)；4、上下班未打卡、又無(wú)申報(bào)原因的，按曠工處理。三、考勤監(jiān)督部門(mén)負(fù)責(zé)人應(yīng)對(duì)所屬員工的考勤嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行,如不依照規(guī)定手續(xù)按時(shí)辦理或有其它隱瞞蒙混行為的，一經(jīng)查出將受連帶處分。四、考勤獎(jiǎng)懲1、獎(jiǎng)勵(lì)。公司對(duì)無(wú)遲到、早退、出滿勤（培訓(xùn)、會(huì)議）的員工予以獎(jiǎng)勵(lì)，年末發(fā)“滿勤獎(jiǎng)”，并對(duì)出勤率高的部門(mén)進(jìn)行表彰。員工考勤情況作為年終考核、評(píng)優(yōu)、晉級(jí)等重要條件之一。2、凡未經(jīng)批準(zhǔn)、未按時(shí)出勤（含培訓(xùn)、會(huì)議）的人員，均按以下規(guī)定處罰：（1）遲到/早退公司員工不得遲到、早退，如發(fā)生此類(lèi)情況，將按以下規(guī)定處理：1）遲到/早退（含30分鐘以?xún)?nèi)），每遲到/早退一次，在當(dāng)月工資中扣20元。2）遲到/早退超過(guò)30分鐘，以曠工半天論處。（2）曠工員工無(wú)故不上班以曠工論處，曠工一天扣雙倍工資；連續(xù)曠工超過(guò)十五天，或者一年以?xún)?nèi)累計(jì)曠工時(shí)間超過(guò)三十天的，公司予以除名。精選制度7：干部、工人離崗?fù)损B(yǎng)制度對(duì)于部分常年從事瀝青工、爆破工、風(fēng)鉆工、石工、水泥磨工、水泥裝包工、推土機(jī)工、大型貨車(chē)司機(jī)等有毒有害、特別繁重體力勞動(dòng)、高空、高溫、攝氏零度以下低溫場(chǎng)所工作，由于年齡和體力關(guān)系基本喪失勞動(dòng)能力的，并距自治區(qū)規(guī)定退休年齡相差不足五年的干部、工人，經(jīng)本人申請(qǐng)，分公司及各項(xiàng)目部同意，某某公司批準(zhǔn)，可實(shí)行離崗?fù)损B(yǎng)。待符合法定退休條件時(shí)，再填表上報(bào)退休手續(xù)。為了做好這項(xiàng)工作，特制定本暫行制度。1、符合下列條件之一的，可離崗?fù)损B(yǎng)1）、干部男年滿46周歲，女年滿41周歲，連續(xù)工齡滿十年的。2）、工人男年滿46周歲，女年滿36周歲，連續(xù)工齡滿十年的。3）特殊技術(shù)崗位技工、工程技術(shù)人員身體健康者，不得申請(qǐng)退養(yǎng)。2、干部、工人離崗?fù)损B(yǎng)后，每月按下列標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給退養(yǎng)待遇1）、連續(xù)工齡滿30年的以上的，按本人檔案工資的80%發(fā)給。2）、連續(xù)工齡滿20年不滿30年的，按本人檔案工資的75%發(fā)給。3）、連續(xù)工齡滿15年不滿20年的，按本人檔案工資的70%發(fā)給。4）、連續(xù)工齡滿10年不滿15年的，按本人檔案工資的60%發(fā)給。3、要求離崗?fù)损B(yǎng)的干部、工人必須提供以下手續(xù)1）、凡符合在有毒有害、特別繁重體力勞動(dòng)、高空、高溫、低溫及4500米以上地區(qū)施工、作業(yè)十年以上的，由本人申請(qǐng)要求離崗?fù)损B(yǎng)。2）、并要提供由自治區(qū)人民醫(yī)院，或拉薩市人民醫(yī)院出具的因病不能堅(jiān)持正常工作的病情證明書(shū)。4、對(duì)離崗?fù)损B(yǎng)的決定1）、人力資源部根據(jù)各分公司和各項(xiàng)目部上報(bào)的離崗?fù)损B(yǎng)人員審批呈報(bào)表、本人申請(qǐng)、醫(yī)院病情證明書(shū)，提出初審意見(jiàn)后，呈報(bào)總經(jīng)理辦公會(huì)討論。2）、總經(jīng)理辦公會(huì)作出是否離崗?fù)损B(yǎng)的決定。并從決定之日起按第二條的相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)給退養(yǎng)待遇。3）、自批準(zhǔn)離崗?fù)损B(yǎng)之日起，不享受獎(jiǎng)金、津貼、補(bǔ)貼、福利、休假、探親、事假、病假、生育假等待遇。4）、批準(zhǔn)離崗?fù)损B(yǎng)者，可享受正常調(diào)資，養(yǎng)老、醫(yī)療、失業(yè)等保險(xiǎn)費(fèi)由個(gè)人承擔(dān)。5、符合法定退休條件時(shí)，即上報(bào)退休手續(xù)，并從自治區(qū)勞動(dòng)局批準(zhǔn)之月起發(fā)給退休待遇。/6、本辦法與國(guó)家和自治區(qū)有關(guān)政策相抵觸時(shí)，按國(guó)家和自治區(qū)政策規(guī)定執(zhí)行。精選制度8：?jiǎn)T工假期管理制度員工申請(qǐng)各種假期，均需事先到人力資源部或部門(mén)秘書(shū)處領(lǐng)取《假期申請(qǐng)表》，并辦理相關(guān)手續(xù)。三天內(nèi)假期由各部門(mén)主管批準(zhǔn)，三天以上假期報(bào)人力資源部批準(zhǔn)；部門(mén)經(jīng)理（主管）假期申請(qǐng)由總經(jīng)理批準(zhǔn)。婚假、補(bǔ)休需由部門(mén)批準(zhǔn)，經(jīng)人力資源部審核簽字后方可休假。1、病假員工因患病需請(qǐng)病假時(shí)，必須以電話（手機(jī)短信請(qǐng)假無(wú)效）通知直屬主管或人力資源部，并三天內(nèi)出具縣級(jí)醫(yī)院以上病假證明。病假只有在完成正規(guī)的手續(xù)之后方可被認(rèn)可，否則被視為曠工。病假期間薪資按國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。2、事假1）事假須本人提前一天填寫(xiě)書(shū)面《假期申請(qǐng)表》，經(jīng)部門(mén)主管或分管經(jīng)理簽字后交由人力資源部備案方能生效。2）公司一般不批準(zhǔn)事假，特殊情況須事先征得部門(mén)主管同意批準(zhǔn)，未經(jīng)批準(zhǔn)擅自缺勤者按曠工處理。3）申請(qǐng)事假最長(zhǎng)不得超過(guò)15日（即日歷天數(shù)），逾期不歸者按曠工處理。4）所有事假均屬無(wú)薪假期，符合國(guó)家相關(guān)法律規(guī)定的除外。5）婚假及產(chǎn)假本公司正式員工享有國(guó)家規(guī)定的結(jié)婚及生育相應(yīng)假期，標(biāo)準(zhǔn)按國(guó)家相關(guān)規(guī)定執(zhí)行。6）公司員工懷孕后或產(chǎn)假后，公司可根據(jù)其身體狀況同員工協(xié)商后調(diào)換工作崗位，而員工工資也將隨該崗位之工資標(biāo)準(zhǔn)予以調(diào)整（生育補(bǔ)貼、社保）。7）員工如在假期內(nèi)為其他企業(yè)或個(gè)體經(jīng)濟(jì)組織工作，公司按規(guī)定將以除名處理有收回產(chǎn)假期間的工資的權(quán)利。3、慰唁假所有正式員工在其直系親屬去世時(shí)，可享受三日有薪慰唁假，并須出具相關(guān)證明（直系親屬包括：父母、配偶、兄弟、姐妹、子女）。當(dāng)月慰唁假不超過(guò)五日者，不扣發(fā)“出勤情況”考評(píng)分。4、年假1）員工為公司服務(wù)滿一年不滿十年的，可于次年內(nèi)享有五天有薪年假，已滿十年未滿二十年的，年休假十天；已滿二十年的，年休假十五天。2）申請(qǐng)年假時(shí)，需提前一個(gè)月提出申請(qǐng)，應(yīng)根據(jù)部門(mén)工作安排需由所在部門(mén)同意，報(bào)人力資源部批準(zhǔn)，經(jīng)理以上人員須總經(jīng)理批準(zhǔn)后生效。3）員工離職時(shí)，年假不可用來(lái)抵通知期，特殊情況需人力資源部審核并報(bào)董辦同意。4）員工凡一年缺勤累計(jì)超過(guò)15天以上（含15天）的取消本年度年假資格。5）年度受到最后警告處分者，取消享受本年度年假資格。5、法定假期根據(jù)國(guó)家規(guī)定和結(jié)合公司具體情況由人力資源部統(tǒng)籌安排，提前以公告形式公布。精選制度9：績(jī)效考核管理制度一、總則1、指導(dǎo)思想以公司價(jià)值創(chuàng)造為核心，使業(yè)績(jī)透明化和管理系統(tǒng)化，使經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)與公司、部門(mén)和個(gè)人的回報(bào)相結(jié)合，保證公司整體戰(zhàn)略目標(biāo)得以層層分解和貫徹，并指導(dǎo)員工不斷發(fā)展。2、適用范圍本辦法適用于整個(gè)集團(tuán)除集團(tuán)公司高管人員以外的所有人員（中層管理人員、一般工作人員）。董事長(zhǎng)助理、副董事長(zhǎng)、副總經(jīng)理等，由董事長(zhǎng)考核，集團(tuán)下屬分子公司總經(jīng)理的業(yè)績(jī)考核具體見(jiàn)《各分公司負(fù)責(zé)人業(yè)績(jī)考核管理暫行辦法》。3、考核目的通過(guò)績(jī)效考核促進(jìn)上下級(jí)溝通和各部門(mén)間的相互協(xié)作。4、考核原則1）以提高員工績(jī)效為導(dǎo)向；2）定性與定量考核相結(jié)合；3）多角度考核；4）公平、公正、公開(kāi)。5、考核用途1）薪酬分配；2）職務(wù)調(diào)整；3）崗位調(diào)動(dòng)；4）員工培訓(xùn)。二、考核組織管理1、薪酬與考核管理委員會(huì)及其職責(zé)薪酬與考核管理委員會(huì)由集團(tuán)公司董事長(zhǎng)、董事長(zhǎng)助理、副董事長(zhǎng)與人力資源中心負(fù)責(zé)人組成，組織領(lǐng)導(dǎo)公司的考核工作，承擔(dān)以下職責(zé)：1）考核管理制度及相關(guān)制度修訂的審批；2）最終處理部門(mén)、員工的考核申訴；3）最終綜合平衡調(diào)節(jié)整體考核結(jié)果；4）參加階段性考核會(huì)，對(duì)本階段的公司績(jī)效進(jìn)行分析，提出建議與意見(jiàn)。2、人力資源中心及其職責(zé)人力資源中心是集團(tuán)部門(mén)考核工作的具體組織執(zhí)行機(jī)構(gòu)，承擔(dān)以下職責(zé)：1）對(duì)部門(mén)考核各項(xiàng)工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)，并為各部門(mén)提供相關(guān)咨詢(xún)；2）匯總經(jīng)高層審批后的部門(mén)年度計(jì)劃，作為部門(mén)年度考核的基礎(chǔ)；3）組織實(shí)施考核，收集考核數(shù)據(jù)，并傳達(dá)到各個(gè)考核主體；4）收集各部門(mén)的《部門(mén)季度績(jī)效考核表》，統(tǒng)計(jì)匯總各個(gè)部門(mén)的評(píng)分結(jié)果；5）對(duì)部門(mén)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查；6）通報(bào)部門(mén)季度、年度考核工作情況；7）協(xié)調(diào)、處理部門(mén)考核申訴的具體情況；8）將部門(mén)考核相關(guān)結(jié)果通知各相關(guān)部門(mén)和人力資源中盡績(jī)效薪酬專(zhuān)員。3、分公司人力資源管理工作職責(zé)1）修訂員工考核管理制度；2）對(duì)各項(xiàng)員工考核工作進(jìn)行培訓(xùn)與指導(dǎo)；3）在考核周期內(nèi)全程參與目標(biāo)值的商定、變更和管理；4）對(duì)各部門(mén)考核過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督與檢查，規(guī)范考核過(guò)程；5）組織各考核主體對(duì)被考核人進(jìn)行評(píng)分，匯總統(tǒng)計(jì)考核評(píng)分結(jié)果；6）組織處理考核異議；7）建立考核檔案，作為薪酬調(diào)整、職級(jí)調(diào)整、崗位調(diào)動(dòng)、培訓(xùn)、獎(jiǎng)懲的依據(jù)。4、集團(tuán)各部門(mén)負(fù)責(zé)人及分公司負(fù)責(zé)人的義務(wù)1）負(fù)責(zé)本部門(mén)考核工作的整體組織及監(jiān)督管理；2）負(fù)責(zé)處理本部門(mén)關(guān)于考核工作的申訴；3）負(fù)責(zé)對(duì)本部門(mén)考核工作中不規(guī)范的行為進(jìn)行糾正和處罰；4）負(fù)責(zé)幫助本部門(mén)員工制定年/月度工作計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn)；5）負(fù)責(zé)所屬員工的考核評(píng)分；6）負(fù)責(zé)本部門(mén)員工考核等級(jí)的綜合評(píng)定；7）負(fù)責(zé)所屬員工的績(jī)效面談，并幫助員工制定改進(jìn)計(jì)劃。5、回避制度人力資源中心應(yīng)當(dāng)回避本部門(mén)的部門(mén)考核結(jié)果和處理，其考核結(jié)果和處理由董事長(zhǎng)負(fù)責(zé)完成，直接交給人力資源中心績(jī)效薪酬專(zhuān)員。人力資源中心所有人員應(yīng)當(dāng)回避本人的考核結(jié)果和處理。6、考核周期集團(tuán)部門(mén)及普通員工考核以季度考核和年度考核相結(jié)合，高管人員及分公司負(fù)責(zé)人考核則采取年度考核的方式。7、考核維度（1）考核維度是指對(duì)考核對(duì)象考核時(shí)的不同角度、不同方面。（2）對(duì)部門(mén)僅就任務(wù)績(jī)效進(jìn)行考核。（3）員工的考核包括績(jī)效維度、能力維度、態(tài)度維度。每一個(gè)考核維度由相應(yīng)的測(cè)評(píng)指標(biāo)組成，對(duì)不同的考核對(duì)象采用不同的考核維度，不同的測(cè)評(píng)指標(biāo)。1）績(jī)效：衡量被考核人員通過(guò)努力所取得的工作成果，從以下三個(gè)方面考核：任務(wù)績(jī)效：體現(xiàn)本職工作任務(wù)完成的結(jié)果。每個(gè)崗位都有對(duì)應(yīng)的任務(wù)績(jī)效指標(biāo)。周邊績(jī)效：體現(xiàn)對(duì)相關(guān)部門(mén)協(xié)調(diào)的結(jié)果。管理績(jī)效：體現(xiàn)管理人員對(duì)下屬管理的結(jié)果。2）能力：指被考核人員完成各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)性活動(dòng)所具備的特殊能力和崗位所需要的素質(zhì)能力。能力維度分為素質(zhì)能力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)能力。3）態(tài)度：指被考核人員對(duì)待工作的態(tài)度和工作作風(fēng)。態(tài)度考核分為積極性、協(xié)作性、責(zé)任心、紀(jì)律性考核。8、考核程序1）各考核主體對(duì)各部門(mén)進(jìn)行考核評(píng)分，人力資源中心匯總后形成考核報(bào)告；2）人力資源中心將部門(mén)考核結(jié)果反饋給相關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人；3）部門(mén)正職對(duì)下屬進(jìn)行評(píng)分并根據(jù)得分確定下屬的綜合評(píng)定結(jié)果，報(bào)人力資源中心備案，人力資源中心匯總所有綜合評(píng)定結(jié)果并報(bào)董事長(zhǎng)審核；4）審批后的考核結(jié)果反饋到各部門(mén)，由各部門(mén)正職將最終考核結(jié)果反饋給被考核人并對(duì)工作成績(jī)表示肯定或表?yè)P(yáng)，對(duì)問(wèn)題與不足指出改進(jìn)方向；5）人力資源中心將考核結(jié)果整理歸檔，根據(jù)考核結(jié)果分析計(jì)算員工的季度績(jī)效工資、年度績(jī)效工資。9、申訴受理機(jī)構(gòu)被考核人如對(duì)考核結(jié)果有異議，可采取書(shū)面形式向人力資源中心申訴。公司薪酬與考核管理委員會(huì)是員工考核申訴的最終處理機(jī)構(gòu)。一般申訴由人力資源中心負(fù)責(zé)調(diào)查協(xié)調(diào)，提出建議。10、提交申訴中層管理人員的申訴由公司薪酬與考核管理委員會(huì)直接決定是否受理以及如何處理答復(fù)；一般員工以書(shū)面形式向人力資源中心提交申訴書(shū)。申訴書(shū)內(nèi)容包括：申訴人姓名、部門(mén)、申訴事項(xiàng)、申訴理由。11、申訴受理1）人力資源中心接到員工申訴后，應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)作出是否受理的答復(fù)。對(duì)于申訴事項(xiàng)無(wú)客觀真實(shí)依據(jù)，僅憑主觀臆斷的申訴不予受理。2）受理的申訴事件，由人力資源中心對(duì)申訴內(nèi)容進(jìn)行調(diào)查，然后與員工直接上級(jí)、相關(guān)上級(jí)進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通。不能協(xié)調(diào)的，上報(bào)薪酬與考核管理委員會(huì)處理。3）申訴處理答復(fù)：考評(píng)管理委員會(huì)應(yīng)在收到申訴書(shū)的15個(gè)工作日內(nèi)明確答復(fù)申訴人；不能答復(fù)的，應(yīng)在20個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)員工申訴的內(nèi)容進(jìn)行再調(diào)查，最遲明確答復(fù)不能超過(guò)30個(gè)工作日。薪酬與考核管理委員會(huì)的答復(fù)為最終答復(fù)。三、部門(mén)考核1、部門(mén)考核對(duì)象為集團(tuán)各部門(mén)及下屬分公司。2、部門(mén)考核主體由董事長(zhǎng)對(duì)部門(mén)進(jìn)行考核。3、部門(mén)考核分為季度考核和年度考核匯總。4、部門(mén)考核流程（1）人力資源中心在每季度初啟動(dòng)考核工作，上季度的考核評(píng)定和下季度工作計(jì)劃確定一起啟動(dòng)。（2）確定績(jī)效目標(biāo)。部門(mén)考核：根據(jù)公司管理特點(diǎn)和實(shí)際情況，分“重點(diǎn)工作”考評(píng)和“日常工作”考評(píng)兩部分內(nèi)容。1）“重點(diǎn)工作”是指在考評(píng)期內(nèi)被考評(píng)部門(mén)的關(guān)鍵工作，指各部門(mén)每季度上報(bào)并經(jīng)集團(tuán)公司董事長(zhǎng)核準(zhǔn)的任務(wù)及領(lǐng)導(dǎo)交辦的緊急事項(xiàng)；2）“日常工作”的考核條款一般以部門(mén)職責(zé)的內(nèi)容為準(zhǔn)，如果部門(mén)職責(zé)內(nèi)容過(guò)雜，僅選取重要項(xiàng)目進(jìn)行考評(píng)；（3）人力資源中心與相應(yīng)部門(mén)負(fù)責(zé)人根據(jù)部門(mén)當(dāng)期工作計(jì)劃確定部門(mén)考核指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)；確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須經(jīng)被考核部門(mén)負(fù)責(zé)人和人力資源中心共同商定并重新填寫(xiě)相應(yīng)的《部門(mén)目標(biāo)管理卡》，董事長(zhǎng)批準(zhǔn)后方可生效。（4）在部門(mén)考核中，新增了通用加減分內(nèi)容。員工發(fā)生過(guò)失的，除按管理規(guī)定扣罰個(gè)人考核得分或收入外，另外減部門(mén)季度考核得分，季度考核加分量不超過(guò)考核分?jǐn)?shù)的5%，減分下不保底。3、收集資料，統(tǒng)計(jì)匯總季度末，各部門(mén)、分（子）公司提供考核期間生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、財(cái)務(wù)等方面的詳細(xì)數(shù)據(jù)資料給人力資源中心，由人力資源中心將有關(guān)數(shù)據(jù)傳遞給各考核主體，后者根據(jù)資料明確被考核部門(mén)各項(xiàng)指標(biāo)實(shí)際完成情況，對(duì)比考核標(biāo)準(zhǔn)，計(jì)算各項(xiàng)指標(biāo)得分，填寫(xiě)《部門(mén)目標(biāo)管理卡》。4、審批考核結(jié)果人力資源中心將各部門(mén)的考核結(jié)果報(bào)薪酬考核管理委員會(huì)審核批準(zhǔn)。5、考核結(jié)果反饋審批后，人力資源中心將部門(mén)考核結(jié)果反饋給各部門(mén)負(fù)責(zé)人，并負(fù)責(zé)進(jìn)行解答。如果部門(mén)負(fù)責(zé)人對(duì)結(jié)果提出質(zhì)疑，可以提請(qǐng)申訴。6、部門(mén)年度考核1）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月20日前（即每年1月20日前）匯總各部門(mén)季度考核得分，計(jì)算部門(mén)年度綜合得分。2）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前（即每年1月30日前）把考核結(jié)果報(bào)薪酬考核管理委員會(huì)審查、批準(zhǔn)，確定最終考核結(jié)果，并作出獎(jiǎng)懲決定。3）人力資源中心將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲決定反饋給被考核部門(mén)負(fù)責(zé)人，并就相關(guān)疑問(wèn)進(jìn)行解答。四、管理人員考核1、季度考核（1）考核對(duì)象考核對(duì)象包括各部門(mén)經(jīng)理等中層管理人員（不含下屬分公司總經(jīng)理）。（2）季度考核流程1）啟動(dòng)考核：人力資源中心在季度初啟動(dòng)考核工作。上季度的考核評(píng)定和本季度工作計(jì)劃的設(shè)定一起啟動(dòng)。2）確定績(jī)效目標(biāo)。各部門(mén)主管按照部門(mén)考核的內(nèi)容細(xì)分崗位任務(wù)指標(biāo)，即根據(jù)公司經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和實(shí)際工作要求，就本季度工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績(jī)指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等部分共同討論，設(shè)計(jì)管理人員季度績(jī)效考核表。確定后雙方各持一份，作為本季度的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。工作計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，需變更相應(yīng)的管理人員季度績(jī)效考核表。被考核人直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。超越工作職責(zé)的工作或工作難度、強(qiáng)度超過(guò)該崗位正常工作量的，可作為加分項(xiàng)進(jìn)行考核，最高標(biāo)準(zhǔn)為20分。3）季度考核。每季度初，直接上級(jí)就上季度工作績(jī)效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時(shí)討論確定本季度目標(biāo)、計(jì)劃）。直接上級(jí)對(duì)被考核人的工作能力根據(jù)《管理人員能力考評(píng)指標(biāo)定義表》獨(dú)立提出評(píng)價(jià)意見(jiàn)，在管理人員季度績(jī)效考核表中填寫(xiě)。4）統(tǒng)計(jì)匯總考核得分人力資源中心收集被考核人評(píng)分資料，進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、匯總。5）管理人員季度綜合考核得分=任務(wù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)×80%+工作能力考核得分×20%。6）審批個(gè)人季度綜合考核結(jié)果人力資源中心匯總所有考核結(jié)果，報(bào)董事長(zhǎng)審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。7）個(gè)人季度綜合考核結(jié)果反饋直接上級(jí)將最終結(jié)果反饋給被考核人，雙方就考核結(jié)果面談。直接上級(jí)要明確指出被考核人的成績(jī)與不足，聽(tīng)取被考核人的意見(jiàn)并詳細(xì)記錄。（3）個(gè)人季度綜合考核結(jié)果的用途個(gè)人季度綜合考核結(jié)果除直接影響季度績(jī)效工資，間接影響年度考核結(jié)果?？己私Y(jié)果對(duì)薪酬的影響見(jiàn)薪酬管理制度。2、年度考核（1）個(gè)人年度考核主要是對(duì)管理人員本年的工作業(yè)績(jī)、工作能力進(jìn)行全面綜合考核，對(duì)員工的長(zhǎng)期發(fā)展和能力表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)價(jià)。（2）個(gè)人年度考核流程1）各考核主體在考核年度結(jié)束次月15日前綜合考核被考核人。人力資源中心在考核年度結(jié)束次月25日前匯總被考核人的評(píng)分。管理人員年度綜合考核得分=全年任務(wù)績(jī)效考核分?jǐn)?shù)均值*60%+管理績(jī)效考核分?jǐn)?shù)*15%+周邊績(jī)效考核分?jǐn)?shù)*10%+全年工作能力考核分?jǐn)?shù)*15%。2）人力資源中心在考核年度結(jié)束次月30日前把考核結(jié)果報(bào)董事長(zhǎng)審批后，按薪酬管理制度執(zhí)行。3）直接上級(jí)將考核結(jié)果與獎(jiǎng)懲決定反饋給被考核人，雙方面談，確定被考核人下一年度改進(jìn)及接受培訓(xùn)計(jì)劃，制定具體改進(jìn)計(jì)劃。4）人力資源中心于下一年度跟蹤被考核人改進(jìn)計(jì)劃的落實(shí)情況。（3）個(gè)人年度綜合考核結(jié)果的用途個(gè)人年度綜合考核結(jié)果主要作為員工崗位等級(jí)調(diào)整、晉升、淘汰、年終獎(jiǎng)金發(fā)放等工作的依據(jù)。四、普通員工考核1、季度考核（1）考核對(duì)象考核對(duì)象包括集團(tuán)部門(mén)級(jí)以下的各級(jí)員工（不含部門(mén)負(fù)責(zé)人）。（2）季度考核時(shí)間考核季度末次月1—10日。（3）季度考核流程啟動(dòng)考核：人力資源中心在季度初啟動(dòng)考核工作。上月的考核評(píng)定和下月工作計(jì)劃確定一期啟動(dòng)。1）確定績(jī)效目標(biāo)各部門(mén)按照部門(mén)考核的內(nèi)容細(xì)分崗位考核內(nèi)容，即直接上級(jí)根據(jù)本月主要工作任務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)等內(nèi)容與被考核人面談，并就業(yè)績(jī)指標(biāo)、權(quán)重、考核標(biāo)準(zhǔn)等部分共同討論，設(shè)計(jì)員工季度績(jī)效考核表。確定后雙方各持一份，作為本月的工作指導(dǎo)和考核依據(jù)。計(jì)劃執(zhí)行過(guò)程中，若出現(xiàn)重大計(jì)劃調(diào)整，須變更相應(yīng)員工季度績(jī)效考核表。被考核人直接上級(jí)須及時(shí)掌握計(jì)劃執(zhí)行情況，明確指出工作中的問(wèn)題，提出改進(jìn)建議。2）季度考核每季度初，直接上級(jí)就上季度工作績(jī)效與被考核人面談，共同總結(jié)上季度任務(wù)目標(biāo)完成情況（同時(shí)共同討論確定