二零二五年度供氣合同年度客戶滿意度提升方案3篇

20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方：XXX乙方：XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年度供氣合同，年度客戶滿意度提升方案本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1供氣方名稱、地址、聯(lián)系方式1.2用氣方名稱、地址、聯(lián)系方式2.合同期限2.1合同起始日期2.2合同終止日期3.供氣范圍3.1供氣區(qū)域3.2供氣設施4.供氣價格4.1價格類型4.2價格調(diào)整機制4.3付款方式5.用氣量及計量5.1用氣量約定5.2計量方法5.3用氣量統(tǒng)計6.供氣質(zhì)量及安全6.1供氣質(zhì)量標準6.2安全保障措施6.3應急預案7.客戶滿意度提升方案7.1滿意度調(diào)查方法7.2滿意度提升措施7.3客戶服務規(guī)范8.違約責任8.1違約行為定義8.2違約責任承擔8.3違約賠償9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.合同生效與終止10.1合同生效條件10.2合同終止條件10.3合同解除11.合同附件11.1附件一：供氣設施清單11.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷11.3附件三：其他相關文件12.合同變更與解除12.1合同變更程序12.2合同解除程序12.3合同解除后的處理13.合同解除后的處理13.1合同解除后的費用結算13.2合同解除后的設施歸還13.3合同解除后的責任追究14.其他約定事項14.1合同解釋14.2合同履行地14.3合同附件效力第一部分：合同如下：1.合同雙方基本信息1.1供氣方：甲公司，全稱甲方，注冊地址：省市區(qū)路號，聯(lián)系電話：，法定代表人：。1.2用氣方：乙公司，全稱乙方，注冊地址：省市區(qū)路號，聯(lián)系電話：，法定代表人：。2.合同期限2.1合同起始日期：2024年1月1日。2.2合同終止日期：2024年12月31日。3.供氣范圍3.1供氣區(qū)域：省市區(qū)范圍內(nèi)的所有用氣單位。3.2供氣設施：甲方提供的供氣管道、調(diào)壓設施等。4.供氣價格4.1價格類型：采用市場調(diào)節(jié)價，具體價格以甲方發(fā)布的最新價格為準。4.2價格調(diào)整機制：根據(jù)國家政策、市場行情等因素，甲方有權在合同期內(nèi)對供氣價格進行調(diào)整，調(diào)整通知需提前30日通知乙方。4.3付款方式：乙方應按月結算用氣費用，每月5日前向甲方支付上月用氣費用。5.用氣量及計量5.1用氣量約定：乙方應在合同期內(nèi)按照甲方提供的供氣設施，合理使用天然氣。5.2計量方法：用氣量以甲方安裝的計量儀表為準，乙方應保證儀表的正常運行。5.3用氣量統(tǒng)計：甲方每月向乙方提供用氣量統(tǒng)計報表，乙方應在收到報表后15日內(nèi)核對無誤。6.供氣質(zhì)量及安全6.1供氣質(zhì)量標準：供氣質(zhì)量符合國家標準GB/T136112006《天然氣》的規(guī)定。6.2安全保障措施：甲方應確保供氣設施的安全運行，定期對供氣設施進行檢查、維護，并及時排除安全隱患。6.3應急預案：甲方應制定應急預案，應對突發(fā)事故，確保供氣安全。7.客戶滿意度提升方案7.1滿意度調(diào)查方法：甲方將通過電話、郵件、問卷調(diào)查等方式，定期對乙方進行滿意度調(diào)查。7.2.1優(yōu)化供氣服務，提高服務質(zhì)量；7.2.2加強員工培訓，提高服務水平；7.2.3及時解決客戶投訴，提高客戶滿意度；7.2.4定期開展客戶滿意度活動，提高客戶忠誠度。8.違約責任8.1.1乙方未按約定時間支付用氣費用；8.1.2乙方擅自改變供氣設施或用途；8.1.3乙方違反供氣安全規(guī)定，導致安全事故；8.1.4甲方未按約定時間提供供氣服務。8.2違約責任承擔：發(fā)生違約行為的一方應承擔相應的違約責任，包括但不限于：8.2.1支付違約金，違約金按未履行部分金額的千分之五計算；8.2.2承擔因違約行為給對方造成的直接經(jīng)濟損失；8.2.3如違約行為導致合同解除，應退還已收取的未履行部分的費用。9.爭議解決9.1爭議解決方式：雙方應通過友好協(xié)商解決合同爭議，協(xié)商不成的，任何一方均有權向合同履行地人民法院提起訴訟。9.2爭議解決機構：如雙方同意，可約定仲裁機構解決爭議。9.3爭議解決程序：仲裁或訴訟程序按照相關法律和仲裁規(guī)則進行。10.合同生效與終止10.1合同生效條件：雙方簽字蓋章后，合同自雙方簽字蓋章之日起生效。10.2.1合同期限屆滿；10.2.2雙方協(xié)商一致解除合同；10.2.3因不可抗力導致合同無法履行。10.3合同解除：任何一方需解除合同，應提前30日書面通知對方，并說明理由。11.合同附件11.1附件一：供氣設施清單11.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷11.3附件三：其他相關文件12.合同變更與解除12.1合同變更程序：任何一方要求變更合同內(nèi)容，應書面提出變更請求，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，簽訂書面變更協(xié)議。12.2合同解除程序：同10.3合同解除。12.3合同解除后的處理：雙方應按照合同約定或法律規(guī)定，處理合同解除后的相關事宜，包括但不限于費用結算、設施歸還、責任追究等。13.合同解除后的處理13.1合同解除后的費用結算：雙方應在合同解除后30日內(nèi)完成費用結算。13.2合同解除后的設施歸還：乙方應按照合同約定或法律規(guī)定，歸還甲方提供的供氣設施。13.3合同解除后的責任追究：對于違約行為，雙方應按照合同約定或法律規(guī)定，追究責任。14.其他約定事項14.1合同解釋：本合同未盡事宜，按國家相關法律法規(guī)和雙方協(xié)商一致的原則處理。14.2合同履行地：合同履行地為供氣設施所在地。14.3合同附件效力：合同附件與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入15.1第三方定義：在本合同中，第三方是指除甲乙雙方以外的任何個人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、咨詢機構、監(jiān)理方、評估機構等。15.2.1中介方：協(xié)助甲乙雙方進行合同談判、簽訂和履行；15.2.2咨詢機構：提供專業(yè)咨詢意見，協(xié)助解決合同履行中的問題；15.2.3監(jiān)理方：監(jiān)督合同履行過程，確保工程質(zhì)量、進度和費用控制；15.2.4評估機構：對合同標的物進行評估，提供評估報告。15.3第三方介入程序：15.3.1甲乙雙方應就第三方介入達成一致，并明確第三方介入的具體事項和職責；15.3.2雙方應與第三方簽訂書面協(xié)議，明確第三方在合同中的角色、權利和義務；15.3.3第三方介入后，甲乙雙方應保持與第三方的良好溝通，確保合同履行順利進行。16.甲乙雙方額外條款16.1甲方額外條款：16.1.1在第三方介入期間，甲方應確保第三方遵守國家法律法規(guī)和合同約定；16.1.2甲方應對第三方的工作成果負責，如第三方的工作成果不符合合同要求，甲方有權要求第三方進行整改或重新提供；16.1.3甲方應承擔第三方在合同履行過程中產(chǎn)生的合理費用。16.2乙方額外條款：16.2.1在第三方介入期間，乙方應積極配合第三方的工作，提供必要的協(xié)助；16.2.2乙方應按照合同約定支付第三方費用，并確保第三方費用及時到位；16.2.3乙方應對第三方在合同履行過程中提供的服務質(zhì)量負責。17.第三方責任限額17.1第三方責任限額定義：第三方在合同履行過程中，因自身原因造成的損失，其責任限額由甲乙雙方在合同中約定。17.2第三方責任限額確定：17.2.1甲乙雙方應依據(jù)合同標的物價值、第三方介入的具體事項等因素，合理確定第三方責任限額；17.2.2第三方責任限額應在合同中明確，并作為合同附件。17.3第三方責任限額適用范圍：17.3.1第三方責任限額適用于第三方在合同履行過程中因故意或重大過失造成的損失；17.3.2第三方責任限額不適用于第三方在不可抗力等不可預見因素下造成的損失。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1第三方與甲方的關系：18.1.1第三方應服從甲方的管理和監(jiān)督；18.1.2第三方在合同履行過程中，如違反甲方指示，甲方有權要求其改正或終止合同。18.2第三方與乙方的關系：18.2.1第三方應服從乙方的管理和監(jiān)督；18.2.2第三方在合同履行過程中，如違反乙方指示，乙方有權要求其改正或終止合同。18.3第三方與其他各方的責任劃分：18.3.1第三方對甲方和乙方承擔的責任，由甲乙雙方在合同中約定；18.3.2第三方對合同標的物的損失，由甲乙雙方根據(jù)合同約定和實際情況承擔；18.3.3第三方在合同履行過程中，如造成他人損害，由第三方承擔相應責任。19.第三方介入合同變更19.1在第三方介入期間，如需變更合同內(nèi)容，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面變更協(xié)議。19.2第三方介入合同解除19.1在第三方介入期間，如需解除合同，甲乙雙方應與第三方協(xié)商一致，并簽訂書面解除協(xié)議。19.2.1解除合同后，第三方應按照合同約定或法律規(guī)定，處理合同解除后的相關事宜。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：供氣設施清單詳細要求：清單應包括供氣管道、調(diào)壓設施、計量儀表等設施的型號、規(guī)格、數(shù)量、安裝位置等信息。說明：此清單為合同履行的重要依據(jù)，雙方應確保清單的準確性和完整性。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細要求：問卷應包含對供氣質(zhì)量、服務態(tài)度、價格合理性等方面的評價問題。說明：此問卷用于收集客戶反饋，甲方應定期進行滿意度調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結果改進服務。3.附件三：供氣設施使用手冊詳細要求：手冊應詳細說明供氣設施的使用方法、安全注意事項、維護保養(yǎng)等內(nèi)容。4.附件四：第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確第三方的角色、職責、權利和義務，以及甲乙雙方與第三方的合作方式。說明：此協(xié)議是第三方介入的基礎文件，雙方應確保協(xié)議的合法性和有效性。5.附件五：合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應詳細記錄合同變更的內(nèi)容、原因、生效日期等信息。說明：此協(xié)議用于記錄合同變更的歷史和變更后的合同內(nèi)容。6.附件六：合同解除協(xié)議詳細要求：協(xié)議應明確合同解除的原因、生效日期、雙方的權利和義務等內(nèi)容。說明：此協(xié)議用于記錄合同解除的過程和結果。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：1.1乙方未按約定時間支付用氣費用。1.2乙方擅自改變供氣設施或用途。1.3乙方違反供氣安全規(guī)定，導致安全事故。1.4甲方未按約定時間提供供氣服務。1.5第三方未按合同約定履行職責。2.責任認定標準：2.1對于1.1項違約行為，乙方應支付違約金，違約金按未履行部分金額的千分之五計算。2.2對于1.2項違約行為，乙方應承擔因違約行為給甲方造成的直接經(jīng)濟損失。2.3對于1.3項違約行為，乙方應承擔因違約行為導致的安全事故責任，包括但不限于賠償損失、承擔罰款等。2.4對于1.4項違約行為，甲方應承擔因違約行為給乙方造成的直接經(jīng)濟損失。2.5對于1.5項違約行為，第三方應承擔因違約行為給甲乙雙方造成的直接經(jīng)濟損失。3.示例說明：3.1示例一：乙方未在規(guī)定時間內(nèi)支付用氣費用，甲方有權要求乙方支付違約金，違約金為未支付金額的千分之五。3.2示例二：乙方擅自改變供氣設施用途，導致供氣設施損壞，乙方應承擔維修費用。3.3示例三：乙方違反供氣安全規(guī)定，引發(fā)火災，乙方應承擔火災造成的全部損失。全文完。二零二四年度供氣合同，年度客戶滿意度提升方案1本合同目錄一覽1.合同概述1.1合同目的1.2合同雙方1.3合同有效期1.4合同簽訂日期2.供氣服務內(nèi)容2.1供氣范圍2.2供氣標準2.3供氣價格2.4供氣時間3.客戶滿意度提升方案3.1方案目標3.2提升措施3.3實施步驟3.4評估方法4.服務質(zhì)量保證4.1服務質(zhì)量標準4.2質(zhì)量監(jiān)控機制4.3質(zhì)量投訴處理5.供氣設施維護5.1設施維護責任5.2維護內(nèi)容5.3維護周期5.4維護費用6.應急預案6.1應急響應機制6.2應急處理流程6.3應急物資儲備7.合同變更與解除7.1變更條件7.2變更程序7.3解除條件7.4解除程序8.違約責任8.1違約情形8.2違約責任承擔8.3違約賠償計算9.爭議解決9.1爭議解決方式9.2爭議解決機構9.3爭議解決程序10.保密條款10.1保密內(nèi)容10.2保密期限10.3違約責任11.法律適用11.1適用法律11.2法院管轄12.合同附件12.1附件一：供氣設施清單12.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷12.3附件三：其他相關文件13.合同生效13.1生效條件13.2生效日期14.其他約定14.1合同解釋14.2合同份數(shù)14.3合同生效日期第一部分：合同如下：1.合同概述1.1合同目的本合同旨在明確供氣方與客戶之間的供氣關系，確保供氣服務的質(zhì)量，提升客戶滿意度，實現(xiàn)雙方互利共贏。1.2合同雙方供氣方：[供氣方名稱]地址：[供氣方地址]法定代表人：[供氣方法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[供氣方聯(lián)系電話]客戶：[客戶名稱]地址：[客戶地址]法定代表人：[客戶法定代表人姓名]聯(lián)系電話：[客戶聯(lián)系電話]1.3合同有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為一年，自[起始日期]至[終止日期]。1.4合同簽訂日期本合同簽訂日期為[簽訂日期]。2.供氣服務內(nèi)容2.1供氣范圍供氣方負責向客戶提供[供氣范圍描述]，包括但不限于[具體供氣區(qū)域或設施]。2.2供氣標準供氣質(zhì)量應符合國家相關標準，具體指標如下：[具體指標1][具體指標2][具體指標3]2.3供氣價格供氣價格按[定價方式]執(zhí)行，具體價格如下：[具體價格1][具體價格2][具體價格3]2.4供氣時間供氣時間根據(jù)客戶需求確定，一般工作日供氣時間為[具體時間]，節(jié)假日及特殊情況另行協(xié)商。3.客戶滿意度提升方案3.1方案目標通過提供優(yōu)質(zhì)供氣服務，提高客戶滿意度，確?？蛻魸M意度達到[目標值]%。3.2提升措施加強員工培訓，提高服務質(zhì)量；定期進行客戶回訪，了解客戶需求；及時處理客戶投訴，確保客戶問題得到有效解決；定期開展客戶滿意度調(diào)查，持續(xù)改進服務。3.3實施步驟第一步：制定詳細方案；第二步：組織實施；第三步：定期評估；第四步：持續(xù)改進。3.4評估方法通過客戶滿意度調(diào)查、投訴處理記錄、服務質(zhì)量監(jiān)控等方式進行評估。4.服務質(zhì)量保證4.1服務質(zhì)量標準[具體標準1][具體標準2][具體標準3]4.2質(zhì)量監(jiān)控機制建立質(zhì)量監(jiān)控小組，定期對供氣服務進行檢查，確保服務質(zhì)量。4.3質(zhì)量投訴處理客戶對服務質(zhì)量有投訴時，應在[具體時間]內(nèi)予以處理，并及時向客戶反饋處理結果。5.供氣設施維護5.1設施維護責任供氣設施由供氣方負責維護，確保設施正常運行。5.2維護內(nèi)容[具體維護內(nèi)容1][具體維護內(nèi)容2][具體維護內(nèi)容3]5.3維護周期供氣設施維護周期為[具體周期]，具體維護時間另行通知。5.4維護費用維護費用由供氣方承擔，如因客戶原因?qū)е略O施損壞，維修費用由客戶承擔。6.應急預案6.1應急響應機制建立應急響應機制，確保在發(fā)生供氣故障時能夠迅速響應。6.2應急處理流程第一步：發(fā)現(xiàn)故障；第二步：啟動應急響應；第三步：進行故障排除；第四步：恢復正常供氣。6.3應急物資儲備供氣方應儲備必要的應急物資，如備用設備、維修工具等。8.合同變更與解除8.1變更條件在合同履行期間，如因國家政策調(diào)整、市場價格變動、不可抗力等因素導致合同內(nèi)容需要變更的，雙方應協(xié)商一致，簽訂補充協(xié)議，作為本合同的組成部分。8.2變更程序任何變更需經(jīng)雙方書面同意，并由法定代表人或授權代表簽字（或蓋章）后生效。8.3解除條件一方嚴重違約，經(jīng)另一方書面通知后仍未糾正；因不可抗力導致合同無法履行；合同約定的解除條件成就。8.4解除程序一方提出解除合同，應提前[提前通知期]書面通知對方，并說明解除原因。解除合同后，雙方應立即停止履行合同，并就尚未履行的義務進行清算。9.違約責任9.1違約情形未按時供氣或供氣質(zhì)量不符合合同約定；未按合同約定提供服務；故意隱瞞或篡改供氣數(shù)據(jù)；違反保密條款。9.2違約責任承擔支付違約金，違約金按合同金額的[百分比]計算；賠償因違約給對方造成的直接經(jīng)濟損失；恢復或更換受損的供氣設施；支付對方因此產(chǎn)生的合理費用。9.3違約賠償計算違約賠償金額根據(jù)實際情況計算，包括但不限于經(jīng)濟損失、違約金等。10.爭議解決10.1爭議解決方式雙方發(fā)生爭議，應通過友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，可提交[爭議解決機構名稱]仲裁。10.2爭議解決機構[爭議解決機構名稱]，仲裁地點為[具體地點]。10.3爭議解決程序仲裁程序按[爭議解決機構名稱]的仲裁規(guī)則進行。11.保密條款11.1保密內(nèi)容雙方對本合同內(nèi)容以及涉及的商業(yè)秘密負有保密義務。11.2保密期限保密期限自本合同簽訂之日起至合同終止后[具體年限]。11.3違約責任任何一方違反保密義務，應承擔相應的法律責任。12.法律適用本合同適用中華人民共和國法律。13.合同附件13.1附件一：供氣設施清單13.2附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷13.3附件三：其他相關文件14.其他約定14.1合同解釋本合同條款如有歧義，應按有利于保護非違約方的原則進行解釋。14.2合同份數(shù)本合同一式[份數(shù)]份，雙方各執(zhí)[份數(shù)]份，具有同等法律效力。14.3合同生效日期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正15.第三方介入概述15.1第三方概念在本合同中，第三方指除供氣方和客戶之外的，為履行本合同提供中介、咨詢、技術服務或其他輔助服務的獨立法人、自然人或其他組織。15.2第三方介入目的第三方介入的目的是為了提高供氣服務質(zhì)量，優(yōu)化合同履行流程，確保合同目標的實現(xiàn)。16.第三方介入方式16.1中介方中介方負責協(xié)調(diào)供氣方與客戶之間的關系，提供合同簽訂、履行過程中的信息溝通服務。16.2咨詢方咨詢方根據(jù)客戶需求，提供專業(yè)咨詢意見，協(xié)助客戶制定供氣方案。16.3技術服務方技術服務方為供氣方或客戶提供技術支持，確保供氣設施的正常運行。17.第三方責任與權利17.1責任第三方在介入過程中應遵守國家法律法規(guī)、行業(yè)規(guī)范及本合同約定，對其提供的服務承擔相應責任。17.2權利第三方有權根據(jù)本合同約定收取服務費用，并享有相應的知情權、參與權。18.第三方與其他各方的劃分說明18.1與供氣方的劃分第三方與供氣方在合同履行過程中，各自承擔相應的責任和義務，不得相互推諉。18.2與客戶的劃分第三方在為客戶提供服務時，應尊重客戶的意愿，不得損害客戶的合法權益。18.3與本合同的關聯(lián)第三方介入本合同，應視為本合同的補充，其服務內(nèi)容、責任和義務應符合本合同的要求。19.第三方責任限額19.1責任限額界定第三方在本合同中的責任限額，由供氣方與第三方在合同簽訂時協(xié)商確定，并書面約定。19.2責任限額計算按照第三方提供服務所產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失的一定比例確定；按照第三方提供服務所產(chǎn)生的間接經(jīng)濟損失的一定比例確定；按照第三方提供服務所產(chǎn)生的其他經(jīng)濟損失的一定比例確定。20.第三方介入的額外條款20.1介入程序第三方介入本合同，需經(jīng)供氣方和客戶書面同意，并由雙方簽字（或蓋章）確認。20.2介入費用第三方介入本合同產(chǎn)生的費用，由介入方自行承擔。20.3介入期限第三方介入本合同的期限，由供氣方與第三方在合同簽訂時協(xié)商確定。21.第三方介入的終止21.1終止條件本合同終止；第三方完成合同約定的服務內(nèi)容；第三方因故退出本合同。21.2終止程序第三方介入本合同的終止，需經(jīng)供氣方和客戶書面同意，并由雙方簽字（或蓋章）確認。第三部分：其他補充性說明和解釋說明一：附件列表：1.附件一：供氣設施清單詳細要求：清單應包括供氣設施的名稱、型號、數(shù)量、安裝位置、維護記錄等信息。附件說明：供氣設施清單是合同履行過程中維護和更換設施的依據(jù)。2.附件二：客戶滿意度調(diào)查問卷詳細要求：問卷應包含客戶對供氣服務的滿意度評價、改進建議等。3.附件三：供氣服務標準詳細要求：標準應包括供氣質(zhì)量、供氣時間、供氣壓力等具體指標。附件說明：供氣服務標準是供氣方提供服務的質(zhì)量保證，是客戶評價服務質(zhì)量的重要依據(jù)。4.附件四：供氣價格表詳細要求：價格表應包括不同供氣量的價格、優(yōu)惠政策等信息。5.附件五：應急預案詳細要求：預案應包括應急響應機制、處理流程、物資儲備等內(nèi)容。附件說明：應急預案是應對供氣故障或其他緊急情況的重要指導文件。6.附件六：供氣設施維護記錄詳細要求：記錄應包括維護時間、維護內(nèi)容、維護人員等信息。附件說明：供氣設施維護記錄是保障供氣設施正常運行的重要依據(jù)。7.附件七：合同變更協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包括變更內(nèi)容、變更原因、變更日期等信息。附件說明：合同變更協(xié)議是合同履行過程中變更合同內(nèi)容的正式文件。8.附件八：解除合同協(xié)議詳細要求：協(xié)議應包括解除原因、解除日期、雙方責任等內(nèi)容。附件說明：解除合同協(xié)議是合同解除后的正式文件，明確了雙方的責任和義務。說明二：違約行為及責任認定：1.違約行為：未按時供氣或供氣質(zhì)量不符合合同約定。責任認定標準：根據(jù)未供氣時間或供氣質(zhì)量不符合標準的程度，確定違約責任。示例說明：若供氣方未按時供氣，導致客戶生產(chǎn)受到影響，供氣方需賠償客戶因此產(chǎn)生的直接經(jīng)濟損失。2.違約行為：未按合同約定提供服務。責任認定標準：根據(jù)未提供服務的內(nèi)容和程度，確定違約責任。示例說明：若供氣方未按約定提供技術服務，導致客戶設備損壞，供氣方需賠償客戶因此產(chǎn)生的維修費用。3.違約行為：故意隱瞞或篡改供氣數(shù)據(jù)。責任認定標準：根據(jù)隱瞞或篡改數(shù)據(jù)的性質(zhì)和程度，確定違約責任。示例說明：若供氣方故意篡改供氣數(shù)據(jù)，導致客戶損失，供氣方需賠償客戶因此產(chǎn)生的經(jīng)濟損失。4.違約行為：違反保密條款。責任認定標準：根據(jù)泄露保密信息的性質(zhì)和程度，確定違約責任。示例說明：若第三方泄露客戶商業(yè)秘密，第三方需承擔相應的法律責任。5.違約行為：未按合同約定支付費用。責任認定標準：根據(jù)未支付費用的金額和逾期時間，確定違約責任。示例說明：若客戶未按時支付供氣費用，需按照合同約定的違約金比例支付滯納金。全文完。二零二四年度供氣合同，年度客戶滿意度提升方案2本合同目錄一覽1.合同簽訂雙方基本信息1.1供氣方基本信息1.2用氣方基本信息2.合同期限及生效條件2.1合同期限2.2合同生效條件3.供氣范圍及方式3.1供氣范圍3.2供氣方式4.供氣價格及費用4.1供氣價格4.2費用支付方式4.3費用調(diào)整機制5.用氣方責任與義務5.1用氣安全責任5.2設備維護責任5.3合同履行責任6.供氣方責任與義務6.1供氣質(zhì)量保證6.2供氣安全保證6.3服務質(zhì)量保證7.違約責任7.1違約行為定義7.2違約責任承擔7.3違約賠償計算方法8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決機構8.3爭議解決程序9.合同解除條件及程序9.1合同解除條件9.2合同解除程序10.合同附件及補充協(xié)議10.1合同附件10.2補充協(xié)議11.合同變更及修訂11.1合同變更條件11.2合同修訂程序12.合同終止及后續(xù)處理12.1合同終止條件12.2終止后的后續(xù)處理13.法律適用及管轄13.1法律適用13.2管轄法院14.其他約定事項14.1隱私保護14.2通知方式14.3合同份數(shù)及效力第一部分：合同如下：第一條合同簽訂雙方基本信息1.1供氣方基本信息1.1.1供氣方名稱：供氣有限公司1.1.2供氣方住所：省市區(qū)路號1.1.3供氣方法定代表人：1.1.4供氣方聯(lián)系電話：02156781.2用氣方基本信息1.2.1用氣方名稱：工業(yè)有限公司1.2.2用氣方住所：省市區(qū)路號1.2.3用氣方法定代表人：1.2.4用氣方聯(lián)系電話：02187654321第二條合同期限及生效條件2.1合同期限：自2024年1月1日起至2024年12月31日止。2.2合同生效條件：本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。第三條供氣范圍及方式3.1供氣范圍：本合同約定的供氣范圍包括市行政區(qū)域內(nèi)。3.2供氣方式：供氣方通過管道輸送天然氣至用氣方指定的用氣地點。第四條供氣價格及費用4.1供氣價格：本合同執(zhí)行國家規(guī)定的天然氣銷售價格，價格以供氣方實際銷售價格為準。4.2費用支付方式：用氣方應按供氣方提供的結算通知，在規(guī)定的時間內(nèi)支付供氣費用。4.3費用調(diào)整機制：如國家政策調(diào)整導致供氣價格變動，供氣方將按照國家規(guī)定和雙方協(xié)商一致的原則，對價格進行調(diào)整。第五條用氣方責任與義務5.1用氣安全責任：用氣方應確保用氣設施的安全運行，嚴格遵守國家有關用氣安全的規(guī)定。5.2設備維護責任：用氣方應負責用氣設施的日常維護，確保設施完好。5.3合同履行責任：用氣方應按合同約定的時間、數(shù)量和質(zhì)量用氣，并按時足額支付供氣費用。第六條供氣方責任與義務6.1供氣質(zhì)量保證：供氣方保證供氣的質(zhì)量符合國家標準，確保用氣方用氣安全。6.2供氣安全保證：供氣方應采取必要措施，確保供氣過程中的安全，防止事故發(fā)生。6.3服務質(zhì)量保證：供氣方應提供優(yōu)質(zhì)服務，及時響應用氣方的需求，解決用氣過程中出現(xiàn)的問題。第七條違約責任7.1違約行為定義：違約行為包括但不限于未按時支付供氣費用、供氣質(zhì)量不符合標準、供氣中斷等。7.2違約責任承擔：發(fā)生違約行為的一方應承擔相應的違約責任，包括但不限于支付違約金、賠償損失等。7.3違約賠償計算方法：違約賠償金額根據(jù)違約行為的具體情況，參照國家相關法律法規(guī)及雙方協(xié)商一致的原則計算。第八條爭議解決方式8.1爭議解決途徑：雙方在履行合同過程中發(fā)生的爭議，應通過友好協(xié)商解決。8.2爭議解決機構：如協(xié)商不成，任何一方均有權向合同簽訂地人民法院提起訴訟。8.3爭議解決程序：訴訟程序應遵循我國《民事訴訟法》及相關法律法規(guī)的規(guī)定。第九條合同解除條件及程序9.1.1一方嚴重違約，經(jīng)對方催告后仍未在合理期限內(nèi)糾正；9.1.2因不可抗力導致合同無法履行；9.1.3合同約定的解除條件成就；9.1.4雙方協(xié)商一致解除合同。9.2合同解除程序：提出解除合同的一方應提前30日書面通知對方，并說明解除合同的理由。第十條合同附件及補充協(xié)議10.1.1供氣合同明細表；10.1.2供氣價格表；10.1.3用氣方設備清單；10.1.4其他雙方認為必要的文件。10.2補充協(xié)議：本合同如有補充協(xié)議，補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第十一項合同變更及修訂11.1.1國家政策發(fā)生變化；11.1.2雙方共同認為有必要變更合同的其他情況。11.2合同修訂程序：合同變更應書面形式進行，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。第十二項合同終止及后續(xù)處理12.1合同終止條件：合同期限屆滿或雙方協(xié)商一致解除合同后，合同終止。12.2終止后的后續(xù)處理：合同終止后，雙方應妥善處理剩余的供氣事宜，包括但不限于設備返還、費用結算等。第十三項法律適用及管轄13.1法律適用：本合同適用中華人民共和國法律。13.2管轄法院：本合同履行過程中發(fā)生的爭議，由合同簽訂地人民法院管轄。第十四項其他約定事項14.1隱私保護：雙方對本合同內(nèi)容負有保密義務，未經(jīng)對方同意，不得向任何第三方泄露。14.2通知方式：雙方之間的通知應以書面形式進行，通過快遞、電子郵件或?qū)Ｈ怂瓦_等方式。14.3合同份數(shù)及效力：本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方概念界定1.1第三方是指在合同履行過程中，為協(xié)助甲乙雙方實現(xiàn)合同目的而介入的獨立第三方，包括但不限于中介方、監(jiān)理方、評估方、咨詢方等。第二條第三方介入的必要性與程序2.1第三方介入的必要性：在合同履行過程中，如因特殊情況需要第三方介入，雙方應書面協(xié)商一致，并明確第三方的介入目的、職責和權利。2.2第三方介入的程序：2.2.1雙方共同選定第三方；2.2.2第三方與甲乙雙方簽訂《第三方介入?yún)f(xié)議》；2.2.3《第三方介入?yún)f(xié)議》作為本合同的補充協(xié)議，與本合同具有同等法律效力。第三條第三方的職責與權利3.1第三方的職責：3.1.1遵守國家法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范；3.1.2嚴格按照《第三方介入?yún)f(xié)議》的約定履行職責；3.1.3對甲乙雙方提供客觀、公正的服務。3.2第三方的權利：3.2.1要求甲乙雙方提供必要的資料和信息；3.2.2享有《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的權利；3.2.3對甲乙雙方的違約行為提出建議或警告。第四條第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與甲乙雙方的關系：第三方是甲乙雙方共同委托的獨立第三方，與甲乙雙方之間不存在隸屬關系。4.2第三方與供氣方的劃分說明：4.2.1第三方在合同履行過程中的職責僅限于《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的內(nèi)容；4.2.2第三方對供氣方的供氣質(zhì)量、安全、服務等不承擔責任。4.3第三方與用氣方的劃分說明：4.3.1第三方在合同履行過程中的職責僅限于《第三方介入?yún)f(xié)議》約定的內(nèi)容；4.3.2第三方對用氣方的用氣行為、設備維護、費用支付等不承擔責任。第五條第三方的責任限額5.1第三方在履行職責過程中因故意或重