DB3305T 231-2022 美麗小區(qū)建設規(guī)范

3305I 4 5 6 8 9 本文件按照GB/T1.1—2020《標準化工作導則第1部分：標準化文件的結構和起草規(guī)則》的規(guī)定本文件主要起草人：李斌、褚利兵、胡玉華、李明月、方麗麗、華歆雨是推進生態(tài)文明標準化的重要內(nèi)容,能充分發(fā)揮標準在湖州市城市小區(qū)建設管理中的技術支撐、規(guī)范指提升居民生活質(zhì)量的有力抓手，是弘揚社會文1美麗小區(qū)建設規(guī)范4基礎設施4.1基本要求4.1.1各建設、供應或委托管理單位應根據(jù)相應設備設施管理規(guī)定，定期對小區(qū)基礎設施進行維護保4.1.2各建設、供應或委托管理單位對小區(qū)設備設施進行維修、保養(yǎng)、改造后，對因維修設備設施而損壞的道路、綠化和其他設施應及時加以修復，恢復至原樣，確保小區(qū)道路平整，干凈整潔。4.2消防設施24.2.1消防設施應配備齊全，定期維4.2.3消防泵運行正常，消防栓完好無損，消防栓箱內(nèi)各4.3.1小區(qū)內(nèi)電線、網(wǎng)絡線等應布線整齊，無亂拉、廢棄線及線桿現(xiàn)象。4.3.4應設置智能充電樁，布局合理。4.4供水燃氣設施4.4.2燃氣設施維護應保持完好。4.5照明設施持燈具整潔完好，及時修復損壞的燈座、燈泡、開關、燈罩等，未發(fā)現(xiàn)銹蝕污損，亮燈率在994.6.4宜配置智慧監(jiān)管設施，電梯發(fā)生困人等故障，能得到自動語言安慰并及時得到救助，確保人身4.7環(huán)保設施4.7.1應確保下水道暢通，無堵塞、外溢、路面積污水現(xiàn)4.7.2雨污水井蓋、雨污水管道井蓋無缺少、損壞、蓋得不嚴實不平整、或挪作他用等影響居民正常4.7.3小區(qū)商業(yè)用房從事餐飲行業(yè)且產(chǎn)生油煙的，應安裝油煙排放管道和油煙凈化設施。油煙不應排4.7.4小區(qū)商業(yè)用房從事餐飲行業(yè)應按標準設置油水預處理設施，并進行定期清掏，餐飲污水不應直4.8構筑物設施4.8.1應定期對樓道墻面、外墻、屋頂、圍墻及其他構筑4.8.2房屋外觀完好、整潔，外墻面磚、涂料等裝飾材料無脫落、無污跡。4.8.3室外招牌、廣告牌、霓虹燈應按規(guī)定設置，保持整潔統(tǒng)一美觀，無安全隱患或破損。4.8.4空調(diào)安裝位置統(tǒng)一、安全，無覆蓋物，冷凝水應集中收集。4.9文體設施3——大、小球類；——舞蹈室；——書法室。4.9.3應配備適合老年人的活動室或室外文體休閑場地設施。4.10智慧安防設施4.10.1總體要求4.10.2周界防護系統(tǒng)住宅小區(qū)的圍墻、柵欄、河道、消防通道、容易攀4.10.3人員出入口系統(tǒng)4.10.4車輛出入口系統(tǒng)在小區(qū)出入口、停車庫（場）出入口，宜部署集成道閘、抓拍機、補光燈、LED屏、語音播報、車檢器等功能的車輛通行一體化自動道閘，通過車牌識別技術對出入小區(qū)的車輛進行管理。4.10.5智能門禁系統(tǒng)開鎖、聯(lián)網(wǎng)、文字或圖片信息發(fā)布、住戶或訪客呼叫識別、安防報警4.10.6視頻監(jiān)控系統(tǒng)4.10.7消防與能源監(jiān)測子系統(tǒng)在小區(qū)公共區(qū)域安裝煙感、消防門門磁、消火栓水壓、水、4.11房屋建筑、設施和設備房精細化管理4.11.1房屋建筑和設施精細化管理宜按44.11.2設備房的管理精細化管理5.1人員行為物業(yè)服務人員應統(tǒng)一著裝,佩戴標志,儀容儀5.2場所環(huán)境5.2.1辦公場所整潔有序，辦公設施及辦公用品應齊全且無破損。5.2.2應設有服務接待中心，公示服務電話。5.3服務管理5.3.1應建立完善的物業(yè)使用守則、裝飾裝修管5.3.2物業(yè)服務各項管理制度、各崗位工作標準健全，并制定具體的落實措施和考核辦法。5.3.3應建立檔案管理制度，包括物業(yè)竣工驗收檔案、設備管理檔案、業(yè)主或使用人資料檔案（含業(yè)5.3.6應采取走訪、懇談會、問卷調(diào)查、通訊等多種形式與業(yè)主或使用人進溝通并征詢意見，每年的5.3.7應建立并落實便民維修服務注：急修指小區(qū)共用部位、住宅等場所發(fā)生大面積停電、停水、漏水及共用設施設備突發(fā)性故障急需解決的工作。發(fā)等）、內(nèi)容及收費標準。5.3.13宜為小區(qū)老年人有償提供助餐服務），56.1.1應配齊身體健康、工作認真負責并能定期接受專業(yè)培訓的專職安保人6.1.2應能處理和應對小區(qū)公共秩序維護工作，能正確使用各類消防、物防、技防器械和設備。6.1.3上崗時佩帶統(tǒng)一標志，穿戴統(tǒng)一制服，儀容儀表規(guī)范6.1.4配備對講裝置和其他必備的安全護6.2.1應在安全隱患部位、主要通道處、（臨時）施工處等地，防范警示標志、安全疏散指示、施工6.2.2應保證標志清晰完整，設施運6.2.4主出入口設有小區(qū)平面示意圖，主要路口設有路標，組團及幢、單元（門）、戶門標號標志明6.2.5主要道路及停車場交通標志齊全，各類標志導向設置與維6.3.1.2外來人員和裝修材料進入小區(qū)，應建立核驗登記通行制6.3.1.3對進出小區(qū)的車輛進行管理和疏導，保持出入口環(huán)境整潔、有序、道路暢通；對大型物件搬6.3.2.1安保人員應實行24h值班及巡邏，建立定時巡邏路線，保安人員按指定的時間和路線每26.3.3.1應設立監(jiān)控中心并實現(xiàn)出入口、主要區(qū)域監(jiān)控點覆蓋，并符合如下要求：——應具備錄像監(jiān)控（監(jiān)控點應至少覆蓋單元進出口、小區(qū)主要道路出入口）、周界報警、住戶6——定期對保安人員進行消防培訓，保證消防通道暢通，無占用消防登高面現(xiàn)象，消防設施設備6.3.3.2應根據(jù)小區(qū)安全防范設施配備的實際情況，做好下列工1)設施設備正常運轉(zhuǎn)，實現(xiàn)對管理區(qū)域3)設備出現(xiàn)一般故障，及時修復；若進行大修，需動用物業(yè)專項維修資金，應及時上報主6.4.1小區(qū)內(nèi)應按規(guī)范劃交通標線和設置停車位，車輛行駛停放合規(guī)6.4.3汽車車庫應實施智慧管理，車輛停放有序，車庫內(nèi)宜配置道閘和錄像監(jiān)視，設立道路指示牌和6.4.5非機動車車輛管理制度完善，按規(guī)定位6.5.1應對防汛、防臺、火災、治安、公共衛(wèi)生、電梯故障等突發(fā)事件制定應急預案，定期按照突發(fā)6.5.2應接受社區(qū)警務的指導，查找物業(yè)服務7.1.2保潔工作制度完善，人員配置到位且工作時長應符合《湖州市物業(yè)管理條例》的規(guī)定。業(yè)委會——樓內(nèi)地面干凈整潔；——明溝無雜物、無積水。77.2.2房屋共用部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)象，天臺、公共玻璃窗等保7.2.3應保持水景水體清潔，水面無漂浮物、7.2.4應建立保潔巡視制度，定期有效開展巡視，確保無亂懸掛、亂堆放、亂涂畫，保持小區(qū)公共部——樓梯扶手、欄桿、窗臺保持干凈、無灰塵；——生活垃圾分類投放點、生活垃圾分類集置點應有專人管理，保持干凈整潔，無異味，滅害措施完善；合理設置大件垃圾、裝修垃圾、園林垃圾投放點，并按要求設置相應的標志標識，圍擋遮護等設施；生活垃圾投放收集容器應管理到位，定期清洗、干凈整潔、無破損、無滿——窨井、明溝、垃圾房定期噴灑藥水和滅鼠。注1：定時是指投放時間一般設定為上午6:30～9:30、下午17:30～20:30兩個時段。投放時間段根據(jù)小區(qū)實際情況注2：定點是指根據(jù)小區(qū)大小設置投放驛站數(shù)量，每個投放驛站根據(jù)覆蓋面、垃圾量的不同，放置“易腐垃圾”、7.4.2應實現(xiàn)垃圾定時定點、精準分類投放，做到垃圾桶8.1.2小區(qū)主出入口、大堂、廣場和路側(cè)主要節(jié)點應實現(xiàn)組團式優(yōu)化。8.1.5宜鼓勵業(yè)主認領小區(qū)綠植并按規(guī)定養(yǎng)護，有條件的宜88.2.2應按定期進行綠植、草坪、樹木養(yǎng)護，對草坪及時修剪和補栽補種，定期處理雜草，無雜物?！皶r做好病蟲害防治；——樹木基本無傾斜；8.2.7公共綠化面積不應有毀綠停車、種菜、飼養(yǎng)家禽等現(xiàn)象。若有此類現(xiàn)象發(fā)生，物業(yè)應在第一時8.4.1應定期對道路、井蓋、涼亭、景觀小品等進行巡查并及時維護修復。9建筑裝修9.1房屋裝修9.1.1小區(qū)物業(yè)應實行裝修備案登記、按照9.1.2應加強巡查，及時修復小區(qū)墻99.1.3應及時修繕房屋滲漏，確保房屋工程質(zhì)量。9.1.4應定期巡查業(yè)主裝修施工現(xiàn)場，對損害公共利益現(xiàn)象及時上報。9.1.5房屋裝飾裝修應符合規(guī)定，未發(fā)生危及房屋結構安全及拆改管線和損害他人利益的現(xiàn)象。9.1.7應遵守裝修作業(yè)時間規(guī)定，減少施工噪音對相鄰關系人的生活干擾。9.2違建管控9.2.1小區(qū)內(nèi)應無影響小區(qū)風貌、建9.2.2應完善基層政府、相關職能部門日常巡查機制。9.2.4實施規(guī)劃管控制度，對確需增建的建筑物、構筑物和設施，應當10.3.1應建立聯(lián)絡站或調(diào)解點。站點運作良10.3.2應開展法制宣傳教育活動，引導教育10.3.3宜聘任社區(qū)事務老娘舅、小區(qū)法官和小區(qū)仲裁員，充分發(fā)揮聯(lián)絡站/調(diào)解點作用注：雙聯(lián)系雙報到雙服務雙考核是指市、縣（區(qū)）兩級機關和企事業(yè)11.1.1.2應按要求建立黨建進美麗小區(qū)項目庫和崗位庫（見附錄F），開展好黨建進美麗小區(qū)活動。11.1.2.4物業(yè)服務企業(yè)要建立11.1.3.3宜開展紅色頭雁、紅色明織小區(qū)業(yè)主參加小區(qū)環(huán)境清潔活動、植樹護綠11.2.1.2定期組織協(xié)調(diào)專業(yè)社工、志11.2.1.3定期上門看望慰問孤寡、失能重點推動形成社區(qū)黨組織、小區(qū)業(yè)委會、物業(yè)公司合力共管的長效管全體業(yè)戶公示；美麗小區(qū)物業(yè)服務滿意率應應按照電梯使用和維護保養(yǎng)細則對電梯進行清潔、潤滑、調(diào)整、更換易損件和定期每月1次對小區(qū)排水管道進行清掃、疏通，保障排水暢通（6月至9月每半月檢查1小區(qū)附屬經(jīng)營用房從事餐飲行業(yè)且產(chǎn)生油煙的，油煙排放管道和油煙凈化設施應按樓道墻面、外墻、屋頂、圍墻和其他構筑物，發(fā)現(xiàn)墻面脫落、設施銹蝕損壞，立即應定期巡查單元門、樓梯通道、地下車庫、儲藏室、玻璃等；每天巡視公共部位門1次以上對房屋結構進行檢查，涉及使用安全的部位每季檢查1次；墻面、頂面粉刷應建立共用設施設備（電梯、設備房、消防、樓道燈等）檔案臺帳，設施設備的運每年10月底前應對小區(qū)公共場地和公共設施、設備進行全面檢查，提出中修、大修1智能化系統(tǒng)2）中控室內(nèi)顯示器、監(jiān)控視頻矩陣、管理中心電腦設備每月檢4）控制中心備有監(jiān)控鏡頭分布清單及每個顯示器循環(huán)的監(jiān)控鏡6）小區(qū)門禁、單元門運行穩(wěn)定，沒有異常噪音，開門停留時間8）停車場系統(tǒng)穩(wěn)定可靠，具有防砸車裝置；道閘桿上裝有防撞箱2噴泉及水景系統(tǒng)水3載人電梯系統(tǒng)靠；電梯故障停止運行時，在轎箱內(nèi)能用手將門撥開；電梯平層好、光線柔和；內(nèi)部監(jiān)控探頭從監(jiān)控中心可以看清乘客面孔；轎震動、沖擊以及異常聲響；在行駛過程中轎箱無明顯晃動，箱門分4無破損、無掉漆、無積污、無蟲堆、無結網(wǎng)，燈桿固定牢固，無傾斜、正常使4統(tǒng)電源接線牢固、無灰塵；遠離易燃易爆、潮濕和5小區(qū)公共設施木板無松動，表面油漆完整、無開裂現(xiàn)象；箱蓋室外健身器材使用時間標識明確、標注維護責任人、沒有尖角利邊；沒有部件脫落、斷裂、倒塌隱患，保會所及公共區(qū)域的各種設備、設施無破損，無利角；組合類器材活動部位連接可靠、無松脫，轉(zhuǎn)動部位有防護罩；音響、DVD、VCD、CD、功放、電視機、投影儀使用正常；烘手機定期保養(yǎng)沒有異常聲音；標6發(fā)電機房柴油油箱室安裝防爆燈，箱底有消防沙，油箱油發(fā)6機房發(fā)6機房4)操作直流柜、應急直流電源柜，按設備使用說明書要求作好蓄電池的充放電保養(yǎng)工作，平時浮充電外墻面、建筑小品外觀完好、整潔；貼面的墻磚無起鼓、無脫落，玻璃幕墻無破損，涂料無脫落；空調(diào)架安裝有序，整潔統(tǒng)一、美觀，無安全隱患；外墻房屋主體房屋主體平整無積水、無破損地磚、路邊整齊、無缺口；架架77單元門鎖無松動，刷卡正常電控機械鎖具無異常的發(fā)熱現(xiàn)象；電控鎖具二閉門器無脫落、開關時行程勻速行樓道開關靈活、刷卡系統(tǒng)正常、關閉時樓道無漏水、旋轉(zhuǎn)正常，遠傳線連接完好必須處于正常關閉狀態(tài)；溫濕度適必須處于正常關閉狀態(tài)；外表完無滲漏、漆面完整、水流方向指示電機車庫門及機井車庫消防7風機運轉(zhuǎn)良好，無異常聲音，風道煙感、溫感地址碼清單，并和實際情況火卷簾門、抽風機、送風機等設備進行控制。抽風機、送風機運轉(zhuǎn)良好，噪音在正常范圍內(nèi)；各處送風閥、排煙閥能車庫消防7車庫消防7火和異常噪音。保障發(fā)生火警后消防控制中心能夠控制消防泵和噴淋泵啟動并具有防止誤動作的措施。消防管網(wǎng)設6）小區(qū)內(nèi)水泵結合器標明供應對消防管道內(nèi)水壓滿足對建筑最高樓8給排水系統(tǒng)井蓋無缺損、漆完整，井內(nèi)無堵塞住戶排水主管部位每年疏通1次并記行統(tǒng)一管理，在入口處加設防鼠板。水箱有總?cè)莘e標識，設置有高水位、低水潤滑正常；止回閥能夠防止水倒流，碟閥、閘閥能夠正常開啟和關閉，給水自采暖井蓋無缺損、漆完整、閥門儀表狀無滲漏、漆完整、保溫層完好標識各壓力表指示正確，控制壓力表能1234D.1公共樓梯、走道、天臺、地下室等公共部位保持清潔，無亂貼、亂畫，無擅自占用和堆放雜物現(xiàn)D.3門呈本色，目視表面無塵、無油跡、無污物、無明顯手印、無水跡、無蜘蛛網(wǎng)。手接觸處用白色紙巾擦拭50cm無明顯污跡。D.4玻璃潔凈光亮無積塵，用白色紙巾擦拭50cm無明顯污跡。d)膠質(zhì)地面無明顯灰塵、污跡；辦公場所蠟地光亮且無明顯蠟印；e)水磨石地面目視無灰塵、污漬、膠f)水泥、瀝青地面目視無雜物、明顯油跡、污跡；g)廣場磚地面目視無雜物、無明顯油跡、污跡、大面積烏龜紋及青苔；b)大理石貼瓷內(nèi)墻面無污漬、膠跡白色紙巾擦拭50cm無灰跡；外墻面無明顯積塵；d)不銹鋼內(nèi)墻面目視無指印、無油跡、光D.7天花板無蜘蛛網(wǎng)、無污跡、無變形、無損缺、無明顯D.8人體不常接觸到的設施位置處目視無明顯灰塵、無油跡、無污跡、無雜物、無蜘蛛網(wǎng)；能常接觸注：設施包括滅火器、消防栓、開關、燈罩、管道、扶梯欄、室外休閑文體設施、座椅、雕塑、裝飾物、擋車器、D.9噴泉水景水質(zhì)不渾濁、無青苔、明顯沉淀物和漂浮物；溝、渠、河等無異味、無雜物、無污水橫D.13垃圾車停放于指定點，車輛干凈，擺放整齊，場地干凈、無強D.14垃圾中轉(zhuǎn)站、垃圾桶（箱垃圾無散裝、無超載、無強異味、無蚊蠅滋生、無污水橫流、無有D.15標識牌、指示牌無污損、無銹蝕字和圖案）無脫漆。D.16煙蒂收集容器標志、圖案清晰，內(nèi)置物（水、石米、沙）保持D.18電梯門無明顯污跡、手印、灰塵D.19地毯目視無變色、霉變，不潮濕、無明顯污跡，無沙、無泥、D.20家具保持本色，無明顯灰塵、污D.21物業(yè)業(yè)委會辦公場所，除滿足其它設施清潔要求外，還應a)地面無污跡、無水跡并符合相應材質(zhì)地面清潔要求；b)墻面、天花板無污跡、灰塵、蜘蛛網(wǎng)；c)門窗、開關、電腦、打印機、復印機、燈具、風扇、空調(diào)、百葉窗等目視無塵無污；g)會議室、培訓室、電腦教室等及時清掃、歸位；a)確保下雪及雪后業(yè)主的出行方便，清理積雪要及時，并在相應場所懸掛路滑提示標識，在單1)大門出入口及停車場坡道等重要部位的雪隨時清理，車道不存有積雪，隨下隨清，保證3)屋面積雪以保證屋面不滲漏為原則，雪停后立即清掃。如果雨夾雪，邊下邊化，則隨下c)夜晚公共照明燈光附近無明顯蚊蟲、白蟻飛舞；a)游泳池及過水溝無青苔、砂粒等異物；c)配有足夠救生員，在開放時間內(nèi)不間斷e)冬季室內(nèi)泳池池水溫度控制在（22～26）℃之間，室內(nèi)兒童池應在（24～28）℃之間，冬季無利角（針）；物品分類擺放、整齊潔凈；組合類器材各活動連接部位結實、安全、牢固、無松脫，轉(zhuǎn)動部位有防護罩；有使用說明或提示性標識，標識安裝位置適當、醒目，清晰、b)棋牌室、音像室、閱覽室等娛樂場所空氣b)清潔衛(wèi)生實行責任制，有專職的清潔人員和明確的責任范圍，實行標準化清掃保潔，垃圾日d)排放油煙、嗓音等符合國家環(huán)保標準、外墻無污染；e)對清潔過程中有安全隱患或造成使用不便活動，設有明顯標識或采取有效防范措施；f)綠化帶內(nèi)垃圾和堆放物即見即清。動