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文檔簡介
20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER20XX專業(yè)合同封面COUNTRACTCOVER甲方:XXX乙方:XXXPERSONALRESUMERESUME二零二四年家庭裝修售后保障服務承包合同本合同目錄一覽1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.2業(yè)主基本信息2.合同簽訂背景及目的3.售后保障服務內(nèi)容3.1服務范圍3.2服務項目3.3服務期限4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額4.2付款方式4.3付款時間節(jié)點5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求5.2服務標準6.服務流程及責任6.1服務流程6.2雙方責任7.服務驗收及整改7.1驗收標準7.2驗收流程7.3整改要求8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.2爭議解決期限9.合同解除及終止條件9.1合同解除條件9.2合同終止條件10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.2合同變更程序11.違約責任11.1承包方違約責任11.2業(yè)主違約責任12.合同解除及終止后的處理12.1合同解除后的處理12.2合同終止后的處理13.合同附件13.1附件一:服務項目清單13.2附件二:服務費用明細13.3附件三:其他相關(guān)文件14.其他約定事項第一部分:合同如下:1.合同雙方基本信息1.1承包方基本信息1.1.1承包方名稱:裝修有限公司1.1.2承包方地址:省市區(qū)路號1.1.3承包方法定代表人:1.2業(yè)主基本信息1.2.1業(yè)主名稱:1.2.2業(yè)主地址:省市區(qū)路號2.合同簽訂背景及目的本合同簽訂背景為業(yè)主的住宅裝修工程,承包方裝修有限公司同意提供售后保障服務。雙方本著平等、自愿、公平、誠信的原則,達成如下協(xié)議。3.售后保障服務內(nèi)容3.1服務范圍3.1.1裝修工程保修期內(nèi)出現(xiàn)的問題;3.1.2裝修材料質(zhì)量問題;3.1.3裝修設計變更;3.1.4裝修工程驗收不合格問題。3.2服務項目3.2.1裝修工程保修期內(nèi)的問題修復;3.2.2裝修材料更換;3.2.3裝修設計變更實施;3.2.4裝修工程驗收不合格問題整改。3.3服務期限本合同售后保障服務期限為裝修工程保修期后三年,自裝修工程竣工驗收合格之日起計算。4.服務費用及支付方式4.1服務費用總額本合同售后保障服務費用總額為人民幣伍萬元整(¥50,000.00)。4.2付款方式4.2.1業(yè)主于本合同簽訂之日起三日內(nèi)支付服務費用總額的50%;4.2.2業(yè)主于裝修工程保修期屆滿后支付剩余的50%。5.服務質(zhì)量及標準5.1服務質(zhì)量要求5.1.1修復工作應確保裝修工程及裝修材料的功能、性能、質(zhì)量符合合同約定;5.1.2更換的裝修材料應與原裝修材料相同或更高品質(zhì);5.1.3設計變更實施應確保裝修工程的整體效果和功能。5.2服務標準5.2.1修復工作應在接到業(yè)主通知后24小時內(nèi)響應;5.2.2修復工作應在接到業(yè)主通知后48小時內(nèi)完成;5.2.3更換的裝修材料應在接到業(yè)主通知后3個工作日內(nèi)送達;5.2.4設計變更實施應在接到業(yè)主通知后5個工作日內(nèi)完成。6.服務流程及責任6.1服務流程6.1.1業(yè)主發(fā)現(xiàn)售后保障服務范圍內(nèi)的問題時,應及時通知承包方;6.1.2承包方在接到通知后,應在規(guī)定的時間內(nèi)進行現(xiàn)場勘查;6.1.3承包方根據(jù)現(xiàn)場勘查結(jié)果,制定修復方案,并與業(yè)主協(xié)商一致;6.1.4承包方按照協(xié)商一致后的方案進行修復或更換;6.1.5修復完成后,承包方應向業(yè)主進行驗收。6.2雙方責任6.2.1承包方應按照合同約定提供售后保障服務,確保服務質(zhì)量;6.2.2業(yè)主應配合承包方進行現(xiàn)場勘查、驗收等工作;6.2.3雙方應共同維護裝修工程及裝修材料的質(zhì)量,避免因人為因素造成損壞。8.爭議解決方式8.1爭議解決途徑8.1.1雙方應通過友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議;8.1.2若協(xié)商不成,任何一方均有權(quán)將爭議提交至市區(qū)仲裁委員會仲裁;8.1.3仲裁裁決為終局裁決,對雙方均有約束力。8.2爭議解決期限8.2.1爭議發(fā)生后,雙方應在接到對方書面通知之日起30日內(nèi)協(xié)商解決;8.2.2若協(xié)商未果,任何一方均有權(quán)在協(xié)商期滿后15日內(nèi)向仲裁委員會提起仲裁。9.合同解除及終止條件9.1合同解除條件9.1.1業(yè)主或承包方嚴重違約,經(jīng)對方書面通知后30日內(nèi)未采取補救措施的;9.1.2因不可抗力導致合同無法繼續(xù)履行的;9.1.3合同約定的其他解除條件。9.2合同終止條件9.2.1售后保障服務期限屆滿;9.2.2雙方協(xié)商一致解除合同;9.2.3合同因法定原因被宣告無效或被撤銷。10.合同生效及變更10.1合同生效條件10.1.1本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效;10.1.2合同生效前,雙方應按照合同約定支付預付款。10.2合同變更程序10.2.1雙方協(xié)商一致,可對本合同進行變更;10.2.2合同變更應以書面形式進行,并由雙方簽字(或蓋章)確認。11.違約責任11.1承包方違約責任11.1.1承包方未按合同約定提供售后保障服務的,應承擔相應的違約責任;11.1.2承包方提供的服務不符合合同約定的質(zhì)量標準的,應進行免費整改或賠償損失。11.2業(yè)主違約責任11.2.1業(yè)主未按合同約定支付服務費用的,應承擔相應的違約責任;11.2.2業(yè)主擅自變更服務內(nèi)容或要求的,應承擔由此產(chǎn)生的額外費用。12.合同解除及終止后的處理12.1合同解除后的處理12.1.1合同解除后,雙方應立即停止履行合同;12.1.3雙方應結(jié)算合同解除前的款項。12.2合同終止后的處理12.2.1合同終止后,雙方應按照合同約定處理剩余的服務;12.2.2雙方應結(jié)算合同終止前的款項。13.合同附件13.1附件一:服務項目清單13.1.1服務項目名稱13.1.2服務項目內(nèi)容13.1.3服務項目標準13.2附件二:服務費用明細13.2.1服務項目名稱13.2.2服務項目單價13.2.3服務項目總價13.3附件三:其他相關(guān)文件13.3.1裝修工程圖紙13.3.2裝修工程驗收報告13.3.3裝修材料清單14.其他約定事項14.1本合同未盡事宜,雙方可另行協(xié)商補充;14.2本合同一式兩份,雙方各執(zhí)一份,具有同等法律效力;14.3本合同自雙方簽字(或蓋章)之日起生效。第二部分:第三方介入后的修正1.第三方介入的概念及范圍1.1第三方介入是指在合同履行過程中,為了保障合同雙方的合法權(quán)益,引入具有專業(yè)資質(zhì)和能力的第三方機構(gòu)或個人參與合同相關(guān)事務。1.2.1爭議調(diào)解;1.2.2質(zhì)量檢測;1.2.3技術(shù)鑒定;1.2.4法規(guī)咨詢;1.2.5其他合同雙方認為需要第三方介入的事項。2.第三方介入的條件及程序2.1第三方介入的條件2.1.1雙方協(xié)商一致;2.1.2第三方具備相應的專業(yè)資質(zhì)和能力;2.1.3第三方介入的事項符合法律法規(guī)的規(guī)定。2.2第三方介入的程序2.2.1雙方共同確定第三方介入的事項及范圍;2.2.2雙方共同選擇具備資質(zhì)的第三方;2.2.3雙方與第三方簽訂相關(guān)協(xié)議或合同;2.2.4第三方根據(jù)協(xié)議或合同的規(guī)定履行職責。3.第三方介入的職責及權(quán)利3.1第三方的職責3.1.1第三方應客觀、公正地履行職責,確保合同雙方的合法權(quán)益;3.1.2第三方應按照協(xié)議或合同的規(guī)定,及時、準確地完成相關(guān)工作;3.1.3第三方應保守合同雙方的商業(yè)秘密。3.2第三方的權(quán)利3.2.1第三方有權(quán)要求合同雙方提供必要的資料和信息;3.2.2第三方有權(quán)根據(jù)協(xié)議或合同的規(guī)定,對合同雙方的行為進行監(jiān)督;3.2.3第三方有權(quán)要求合同雙方支付相應的費用。4.第三方與其他各方的劃分說明4.1第三方與承包方的關(guān)系4.1.1第三方在合同履行過程中,應服從承包方的管理;4.1.2第三方應按照承包方的要求,履行相關(guān)職責。4.2第三方與業(yè)主的關(guān)系4.2.1第三方在合同履行過程中,應尊重業(yè)主的意見;4.2.2第三方應按照業(yè)主的要求,提供相應的服務。4.3第三方與合同雙方的關(guān)系4.3.1第三方應公平、公正地處理合同雙方的爭議;4.3.2第三方在處理爭議過程中,應充分聽取合同雙方的意見。5.第三方的責任限額5.1.1第三方因自身原因造成合同雙方損失的,應承擔相應的賠償責任;5.1.2第三方因違反協(xié)議或合同規(guī)定造成的損失,應承擔相應的違約責任;5.1.3第三方因不可抗力等原因造成的損失,可免除或減輕責任。6.第三方介入后的額外條款及說明6.1第三方介入后,原合同條款中與第三方職責相關(guān)的條款應進行相應的調(diào)整,以適應第三方介入后的實際情況。6.2.1明確第三方介入的具體事項、范圍和期限;6.2.2約定第三方介入的費用及支付方式;6.2.3約定第三方介入過程中產(chǎn)生的爭議解決方式;6.2.4約定第三方介入終止后的處理事宜。6.3說明:6.3.1雙方應確保第三方介入的合法性和合理性,避免因第三方介入造成不必要的損失;6.3.2雙方應充分了解第三方的資質(zhì)和能力,確保第三方能夠勝任介入工作;第三部分:其他補充性說明和解釋說明一:附件列表:1.附件一:服務項目清單詳細要求:列明所有售后保障服務項目,包括但不限于修復、更換、設計變更等,以及每個項目的具體內(nèi)容和標準。附件說明:作為合同附件,用于明確服務內(nèi)容和標準,便于雙方執(zhí)行和驗收。2.附件二:服務費用明細詳細要求:詳細列出每個服務項目的單價、總價及支付方式。附件說明:作為合同附件,用于明確服務費用,便于雙方結(jié)算和支付。3.附件三:裝修工程圖紙詳細要求:提供裝修工程的原設計圖紙,包括平面圖、立面圖、剖面圖等。4.附件四:裝修工程驗收報告詳細要求:提供裝修工程竣工驗收的報告,包括驗收日期、驗收結(jié)果等。附件說明:作為合同附件,用于證明裝修工程已驗收合格,便于后續(xù)售后服務的開展。5.附件五:裝修材料清單詳細要求:列明裝修工程使用的所有材料名稱、規(guī)格、品牌、數(shù)量等。附件說明:作為合同附件,用于確認裝修材料的選用,便于后續(xù)材料更換和質(zhì)量問題追蹤。6.附件六:第三方介入?yún)f(xié)議詳細要求:當引入第三方介入時,應簽訂的協(xié)議,包括第三方介入的事項、職責、費用等。附件說明:作為合同附件,用于明確第三方介入的具體事項和雙方的權(quán)利義務。7.附件七:爭議調(diào)解協(xié)議詳細要求:當雙方發(fā)生爭議時,選擇的爭議調(diào)解機構(gòu)和調(diào)解方式。附件說明:作為合同附件,用于明確爭議解決機制,便于雙方在發(fā)生爭議時快速解決。說明二:違約行為及責任認定:1.違約行為:1.1承包方未按合同約定提供售后保障服務的;1.2業(yè)主未按合同約定支付服務費用的;1.3第三方未按協(xié)議或合同規(guī)定履行職責的;1.4雙方未按合同約定解決爭議的;1.5因一方違約導致合同無法繼續(xù)履行的。2.責任認定標準:2.1承包方違約:根據(jù)合同約定,承包方應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償業(yè)主損失、支付違約金等。2.2業(yè)主違約:業(yè)主應承擔相應的違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償承包方損失等。2.3第三方違約:第三方應承擔相應的違約責任,包括但不限于賠償合同雙方損失、支付違約金等。2.4雙方違約:雙方應各自承擔相應的違約責任,并協(xié)商解決由此產(chǎn)生的損失。3.違約責任示例:3.1承包方未按約定時間修復業(yè)主房屋漏水問題,業(yè)主遭受損失,承包方應賠償業(yè)主實際損失及相應的違約金。3.2業(yè)主未按約定支付服務費用,承包方有權(quán)暫?;蚪K止服務,并要求業(yè)主支付違約金。3.3第三方在爭議調(diào)解過程中未保持中立,導致調(diào)解結(jié)果不公,第三方應承擔相應的賠償責任。全文完。二零二四年家庭裝修售后保障服務承包合同1合同目錄一、合同概述1.合同名稱2.合同雙方基本信息3.合同簽訂時間與地點4.合同有效期5.合同簽訂目的二、服務內(nèi)容1.售后服務范圍2.售后服務項目3.服務質(zhì)量標準4.服務響應時間三、服務流程1.報修流程2.故障處理流程3.服務驗收流程4.服務跟蹤與回訪四、服務人員1.服務人員資質(zhì)要求2.服務人員行為規(guī)范3.服務人員培訓與考核4.服務人員配備與調(diào)整五、服務費用1.服務收費標準2.費用支付方式3.費用結(jié)算與變更4.爭議解決六、違約責任1.合同雙方違約情形2.違約責任承擔方式3.違約賠償標準4.違約責任免除條件七、保密條款1.保密信息范圍2.保密義務與責任3.保密信息的使用4.保密信息的披露八、爭議解決1.爭議解決方式2.爭議解決機構(gòu)3.爭議解決程序4.爭議解決費用九、合同解除1.合同解除條件2.合同解除程序3.合同解除后果4.合同解除通知十、合同變更與終止1.合同變更情形2.合同變更程序3.合同終止條件4.合同終止程序十一、合同附件1.服務清單2.服務人員名單3.費用明細4.其他相關(guān)文件十二、其他約定1.法律適用2.爭議管轄3.合同生效4.合同份數(shù)十三、合同附件清單1.附件一:服務清單2.附件二:服務人員名單3.附件三:費用明細4.附件四:其他相關(guān)文件十四、合同簽署1.合同簽署人2.合同簽署日期3.合同簽署地點4.合同生效日期合同編號_________一、合同概述1.合同名稱:二零二四年家庭裝修售后保障服務承包合同2.合同雙方基本信息:承包方:[承包方全稱]承包方地址:[承包方地址]承包方聯(lián)系人:[承包方聯(lián)系人姓名]承包方聯(lián)系電話:[承包方聯(lián)系電話]業(yè)主方:[業(yè)主方全稱]業(yè)主方地址:[業(yè)主方地址]業(yè)主方聯(lián)系人:[業(yè)主方聯(lián)系人姓名]業(yè)主方聯(lián)系電話:[業(yè)主方聯(lián)系電話]3.合同簽訂時間與地點:[簽訂日期][簽訂地點]4.合同有效期:自[生效日期]起至[終止日期]止5.合同簽訂目的:為保障家庭裝修工程的質(zhì)量,明確雙方在售后保障服務方面的權(quán)利和義務。二、服務內(nèi)容1.售后服務范圍:包括但不限于裝修工程保修期內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題處理、維修服務、咨詢解答等。2.售后服務項目:裝修工程質(zhì)量問題的排查與維修裝修材料更換與補貨裝修設計方案的調(diào)整與優(yōu)化裝修工程驗收與咨詢3.服務質(zhì)量標準:維修服務應在接到報修后[響應時間]內(nèi)到達現(xiàn)場維修完成后,業(yè)主方驗收合格維修質(zhì)量達到國家相關(guān)標準4.服務響應時間:自接到報修電話起,[響應時間]內(nèi)到達現(xiàn)場處理問題三、服務流程1.報修流程:業(yè)主方通過電話、短信或網(wǎng)絡等方式向承包方報修承包方記錄報修信息,確認報修內(nèi)容承包方安排服務人員前往現(xiàn)場處理2.故障處理流程:服務人員到達現(xiàn)場后,對故障進行排查根據(jù)故障情況,制定維修方案完成維修后,與業(yè)主方進行驗收3.服務驗收流程:業(yè)主方對維修后的效果進行驗收驗收合格后,雙方簽字確認4.服務跟蹤與回訪:維修完成后,承包方進行回訪,了解業(yè)主方滿意度對服務過程中存在的問題進行改進四、服務人員1.服務人員資質(zhì)要求:持有相關(guān)職業(yè)資格證書2.服務人員行為規(guī)范:熱情、耐心、細致地對待每一位業(yè)主嚴格按照操作規(guī)程進行服務維護業(yè)主方的合法權(quán)益3.服務人員培訓與考核:定期對服務人員進行專業(yè)培訓考核服務人員的服務質(zhì)量和工作能力4.服務人員配備與調(diào)整:根據(jù)工作量和服務需求,合理配備服務人員根據(jù)實際情況,對服務人員進行調(diào)整五、服務費用1.服務收費標準:維修費用根據(jù)實際維修項目和材料費用計算非保修期內(nèi)發(fā)生的維修費用,由業(yè)主方承擔2.費用支付方式:業(yè)主方在維修完成后,根據(jù)維修費用進行支付支付方式為現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬或等3.費用結(jié)算與變更:費用結(jié)算應在維修完成后[結(jié)算時間]內(nèi)完成如有費用變更,雙方應協(xié)商一致4.爭議解決:如對費用有異議,雙方應友好協(xié)商解決協(xié)商不成,可向相關(guān)機構(gòu)申請仲裁或訴訟六、違約責任1.合同雙方違約情形:承包方未按時到達現(xiàn)場處理問題承包方維修質(zhì)量不符合標準業(yè)主方未按時支付維修費用2.違約責任承擔方式:承包方應承擔違約責任,進行賠償業(yè)主方應承擔違約責任,支付違約金3.違約賠償標準:賠償標準根據(jù)實際情況和損失程度確定可包括維修費用、誤工費、精神損害賠償?shù)?.違約責任免除條件:因不可抗力導致違約,可免除部分或全部責任不可抗力事件發(fā)生后,雙方應及時通知對方七、保密條款1.保密信息范圍:雙方在合同履行過程中知悉的對方商業(yè)秘密業(yè)主方的家庭裝修圖紙、設計方案等2.保密義務與責任:雙方應對保密信息嚴格保密,不得泄露給第三方違反保密義務,應承擔相應的法律責任3.保密信息的使用:保密信息僅用于合同履行目的未經(jīng)對方同意,不得用于其他目的4.保密信息的披露:法律法規(guī)要求披露的,應依法披露經(jīng)雙方同意披露的,應遵守約定八、爭議解決1.爭議解決方式:雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中發(fā)生的爭議;協(xié)商不成的,任何一方均有權(quán)向合同簽訂地人民法院提起訴訟。2.爭議解決機構(gòu):無3.爭議解決程序:雙方應按照相關(guān)法律法規(guī)和合同約定,通過書面形式提出爭議事項,并提交爭議解決機構(gòu)或法院處理。4.爭議解決費用:因爭議產(chǎn)生的費用,包括但不限于訴訟費、仲裁費、律師費等,由敗訴方承擔;雙方另有約定的除外。九、合同解除1.合同解除條件:合同一方嚴重違約,另一方有權(quán)解除合同因不可抗力導致合同無法履行,雙方協(xié)商一致解除合同法律法規(guī)規(guī)定的其他解除合同情形2.合同解除程序:解除合同一方應提前[通知期限]書面通知對方雙方應按照合同約定和法律法規(guī)的規(guī)定,辦理合同解除手續(xù)3.合同解除后果:合同解除后,雙方應按照約定結(jié)算剩余款項雙方應恢復原狀,包括拆除或修復因合同履行而產(chǎn)生的設施4.合同解除通知:解除合同通知應以書面形式發(fā)出,并經(jīng)雙方簽字確認十、合同變更與終止1.合同變更情形:雙方協(xié)商一致,對合同內(nèi)容進行修改法律法規(guī)或政策調(diào)整,導致合同部分條款失效或需要調(diào)整2.合同變更程序:變更內(nèi)容應以書面形式提出,并由雙方簽字確認變更后的合同內(nèi)容應作為原合同的補充部分3.合同終止條件:合同履行完畢合同解除法律法規(guī)規(guī)定的其他終止合同情形4.合同終止程序:合同終止后,雙方應按照約定結(jié)算剩余款項雙方應恢復原狀,包括拆除或修復因合同履行而產(chǎn)生的設施十一、合同附件1.服務清單2.服務人員名單3.費用明細4.其他相關(guān)文件十二、其他約定1.法律適用:本合同適用中華人民共和國法律法規(guī)。2.爭議管轄:本合同爭議管轄地為合同簽訂地。3.合同生效:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效。4.合同份數(shù):本合同一式[份數(shù)]份,雙方各執(zhí)[份數(shù)]份,具有同等法律效力。十三、合同附件清單1.附件一:服務清單2.附件二:服務人員名單3.附件三:費用明細4.附件四:其他相關(guān)文件十四、合同簽署1.合同簽署人:[承包方代表姓名][業(yè)主方代表姓名]2.合同簽署日期:[簽署日期]3.合同簽署地點:[簽署地點][承包方代表簽字][業(yè)主方代表簽字][日期:________][承包方蓋章][業(yè)主方蓋章]多方為主導時的,附件條款及說明一、當甲方為主導時,增加的多項條款及說明1.甲方主導權(quán)條款說明:本條款規(guī)定,在合同履行過程中,甲方有權(quán)對服務內(nèi)容、服務人員、服務時間等方面進行決策和調(diào)整。具體內(nèi)容包括:甲方有權(quán)根據(jù)自身需求,調(diào)整服務內(nèi)容和項目。甲方有權(quán)指定服務人員,并要求乙方提供相應資質(zhì)證明。甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)完成服務,并對服務進度進行監(jiān)督。2.甲方?jīng)Q策變更條款說明:本條款規(guī)定,甲方在合同履行過程中,如需對合同內(nèi)容進行變更,應提前[通知期限]書面通知乙方,并達成書面協(xié)議。變更內(nèi)容包括但不限于服務內(nèi)容、服務費用、服務時間等。3.甲方監(jiān)督權(quán)條款說明:本條款規(guī)定,甲方有權(quán)對乙方提供的服務進行監(jiān)督,包括但不限于服務質(zhì)量、服務態(tài)度、服務效率等方面。乙方應積極配合甲方監(jiān)督工作。4.甲方優(yōu)先權(quán)條款說明:本條款規(guī)定,在合同履行過程中,如出現(xiàn)緊急情況或突發(fā)狀況,甲方有權(quán)優(yōu)先安排服務,乙方應無條件配合。5.甲方責任免除條款說明:本條款規(guī)定,因甲方原因?qū)е碌姆罩袛嗷蜓诱`,乙方不承擔任何責任,甲方應承擔相應損失。二、當乙方為主導時,增加的多項條款及說明1.乙方主導權(quán)條款說明:本條款規(guī)定,在合同履行過程中,乙方有權(quán)對服務內(nèi)容、服務人員、服務時間等方面進行決策和調(diào)整。具體內(nèi)容包括:乙方有權(quán)根據(jù)自身專業(yè)判斷,對服務內(nèi)容進行調(diào)整。乙方有權(quán)選擇合適的服務人員,并負責其日常管理。乙方有權(quán)根據(jù)工作進度,調(diào)整服務時間。2.乙方服務質(zhì)量承諾條款說明:本條款規(guī)定,乙方承諾提供的服務質(zhì)量達到國家相關(guān)標準,并保證在合同有效期內(nèi),對服務質(zhì)量負責。3.乙方責任承擔條款說明:本條款規(guī)定,因乙方原因?qū)е碌姆罩袛嗷蜓诱`,乙方應承擔相應責任,包括但不限于賠償甲方損失。4.乙方保密條款說明:本條款規(guī)定,乙方在合同履行過程中,對甲方提供的信息負有保密義務,不得泄露給第三方。5.乙方違約責任條款說明:本條款規(guī)定,乙方如違反合同約定,應承擔違約責任,包括但不限于支付違約金、賠償損失等。三、當有第三方中介時,增加的多項條款及說明1.中介服務條款說明:本條款規(guī)定,如合同中涉及第三方中介服務,中介方應具備相應資質(zhì),并按照合同約定提供服務。2.中介費用承擔條款說明:本條款規(guī)定,中介服務費用由雙方協(xié)商確定,并在合同中明確約定。3.中介責任條款說明:本條款規(guī)定,中介方在合同履行過程中,應遵守合同約定,并對自身提供的服務承擔責任。4.中介保密條款說明:本條款規(guī)定,中介方對合同雙方提供的信息負有保密義務,不得泄露給第三方。5.中介爭議解決條款說明:本條款規(guī)定,如中介方與合同雙方發(fā)生爭議,應通過協(xié)商解決;協(xié)商不成的,可向相關(guān)機構(gòu)申請仲裁或訴訟。附件及其他補充說明一、附件列表:1.服務清單2.服務人員名單3.費用明細4.其他相關(guān)文件甲方提供的家庭裝修圖紙、設計方案等乙方提供的資質(zhì)證明文件中介方提供的資質(zhì)證明文件合同變更及補充協(xié)議二、違約行為及認定:1.違約行為:乙方未按時到達現(xiàn)場處理問題,延誤維修時間。乙方維修質(zhì)量不符合標準,影響甲方使用。甲方未按時支付維修費用。中介方泄露甲方或乙方商業(yè)秘密。任何一方違反合同約定,導致合同無法履行。2.違約行為的認定:違約行為應通過書面形式通知對方,并保留相關(guān)證據(jù)。雙方協(xié)商確定違約行為成立,或由相關(guān)機構(gòu)認定違約行為。三、法律名詞及解釋:1.不可抗力:指不能預見、不能避免并不能克服的客觀情況,如自然災害、戰(zhàn)爭等。2.仲裁:指雙方在爭議發(fā)生前或發(fā)生后達成協(xié)議,將爭議提交仲裁機構(gòu)進行裁決。3.訴訟:指一方當事人因另一方的違約行為,向人民法院提起訴訟。4.商業(yè)秘密:指不為公眾所知悉,能為權(quán)利人帶來經(jīng)濟利益,具有實用性并經(jīng)權(quán)利人采取保密措施的技術(shù)信息和經(jīng)營信息。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法:1.問題:服務人員技術(shù)水平不足。解決辦法:乙方應加強服務人員培訓,提高服務質(zhì)量。2.問題:甲方未按時支付維修費用。解決辦法:甲方應按時支付維修費用,如遇特殊情況,應提前通知乙方。3.問題:中介方泄露商業(yè)秘密。解決辦法:中介方應嚴格遵守保密條款,如發(fā)生泄露,應承擔法律責任。五、所有應用場景:1.家庭裝修工程保修期內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題。2.家庭裝修工程保修期外出現(xiàn)質(zhì)量問題。3.家庭裝修工程在施工過程中出現(xiàn)爭議。4.家庭裝修工程完工后,業(yè)主對裝修效果不滿意。5.家庭裝修工程涉及第三方中介服務。全文完。二零二四年家庭裝修售后保障服務承包合同2合同編號_________一、合同主體1.甲方:名稱:(填寫甲方名稱)地址:(填寫甲方地址)聯(lián)系人:(填寫甲方聯(lián)系人)聯(lián)系電話:(填寫甲方聯(lián)系電話)2.乙方:名稱:(填寫乙方名稱)地址:(填寫乙方地址)聯(lián)系人:(填寫乙方聯(lián)系人)聯(lián)系電話:(填寫乙方聯(lián)系電話)3.其他相關(guān)方:(如有其他相關(guān)方,請在此處填寫)二、合同前言2.1背景:2.2目的:本合同旨在明確甲乙雙方在家庭裝修售后保障服務方面的權(quán)利和義務,確保雙方在合同履行過程中的合法權(quán)益得到保障。三、定義與解釋3.1專業(yè)屬于:本合同中,“專業(yè)屬于”是指乙方在家庭裝修售后保障服務范圍內(nèi)的專業(yè)領(lǐng)域,包括但不限于水電、木工、瓦工、油漆、防水等。3.2關(guān)鍵詞解釋:(1)家庭裝修:指對房屋內(nèi)部進行裝飾、裝修,包括但不限于墻面、地面、門窗、水電、家具等。(2)售后保障服務:指乙方在家庭裝修工程完工后,對甲方提供的免費或付費的維修、保養(yǎng)、咨詢等服務。四、權(quán)利與義務4.1甲方的權(quán)利和義務:(1)甲方有權(quán)要求乙方按照合同約定提供家庭裝修售后保障服務。(2)甲方應按照合同約定支付售后保障服務費用。(3)甲方應配合乙方進行現(xiàn)場勘查、維修等工作。4.2乙方的權(quán)利和義務:(1)乙方應按照合同約定提供家庭裝修售后保障服務,確保服務質(zhì)量。(2)乙方應按照甲方要求,及時響應維修請求,盡快解決問題。(3)乙方有權(quán)要求甲方支付售后保障服務費用。五、履行條款5.1合同履行時間:本合同自雙方簽字蓋章之日起生效,有效期為____年。5.2合同履行地點:乙方在甲方家庭裝修工程所在地提供服務。5.3合同履行方式:乙方按照甲方要求,提供家庭裝修售后保障服務,包括但不限于現(xiàn)場勘查、維修、保養(yǎng)、咨詢等。六、合同的生效和終止6.1生效條件:本合同經(jīng)甲乙雙方簽字蓋章后生效。6.2終止條件:(1)合同期滿,雙方無續(xù)簽意向;(2)一方違反合同約定,另一方有權(quán)解除合同;(3)因不可抗力導致合同無法履行。6.3終止程序:(1)一方提出解除合同,應提前____日書面通知另一方;(2)雙方協(xié)商一致解除合同;(3)因不可抗力導致合同無法履行,應提供相關(guān)證明材料。6.4終止后果:(1)合同解除后,乙方應向甲方提供已完成的售后保障服務清單;(2)合同解除后,甲方應按照合同約定支付乙方已提供的服務費用;(3)合同解除后,雙方應妥善處理合同履行過程中產(chǎn)生的債權(quán)債務。七、費用與支付7.1費用構(gòu)成:(1)基本服務費:根據(jù)家庭裝修工程規(guī)模和乙方提供的服務內(nèi)容,由雙方協(xié)商確定。(2)材料費:乙方在維修、保養(yǎng)過程中所需材料的費用。(3)人工費:乙方派出維修人員的人工費用。(4)其他費用:根據(jù)合同約定,可能產(chǎn)生的其他費用。7.2支付方式:(1)預付款:合同簽訂后____日內(nèi),甲方應向乙方支付合同總金額的____%作為預付款。(2)進度款:在乙方完成一定比例的售后保障服務后,甲方應按照實際完成情況支付相應比例的進度款。(3)尾款:在合同約定的服務期限屆滿,且乙方完成所有服務后,甲方應支付剩余的合同總金額。7.3支付時間:(1)預付款:合同簽訂后____日內(nèi)支付。(2)進度款:在每個服務階段完成后____日內(nèi)支付。(3)尾款:合同服務期限屆滿后____日內(nèi)支付。7.4支付條款:(1)甲方支付費用時,應提供付款憑證,包括但不限于銀行轉(zhuǎn)賬記錄、匯款單等。(2)乙方收到付款后,應及時向甲方出具收據(jù)。八、違約責任8.1甲方違約:(1)甲方未按約定支付費用的,應向乙方支付____%的違約金。(2)甲方未按約定配合乙方進行現(xiàn)場勘查、維修等工作的,應承擔相應的延誤責任。8.2乙方違約:(1)乙方未按約定提供服務的,應向甲方支付____%的違約金。(2)乙方在維修過程中造成甲方財產(chǎn)損失的,應承擔賠償責任。(3)乙方泄露甲方商業(yè)秘密的,應承擔相應的法律責任。8.3賠償金額和方式:違約方的賠償金額應按照實際損失計算,賠償方式包括但不限于現(xiàn)金支付、修復、更換等。九、保密條款9.1保密內(nèi)容:(1)甲方家庭裝修的具體信息;(2)乙方提供的服務方案和工藝技術(shù);(3)雙方在合同履行過程中產(chǎn)生的其他商業(yè)秘密。9.2保密期限:本合同保密期限自合同簽訂之日起____年。9.3保密履行方式:(1)雙方應采取合理的保密措施,防止保密內(nèi)容泄露;(2)未經(jīng)對方同意,不得向任何第三方泄露保密內(nèi)容。十、不可抗力10.1不可抗力定義:不可抗力是指因自然災害、政府行為、社會異常事件等非乙方所能預見、避免或克服的客觀情況。10.2不可抗力事件:(1)地震、洪水、臺風等自然災害;(2)戰(zhàn)爭、罷工、政府禁令等社會異常事件;(3)其他乙方無法預見、避免或克服的客觀情況。10.3不可抗力發(fā)生時的責任和義務:(1)發(fā)生不可抗力事件時,乙方應及時通知甲方,并提供相關(guān)證明材料;(2)雙方應協(xié)商解決因不可抗力導致的合同履行問題;(3)因不可抗力導致合同無法履行的,雙方互不承擔責任。10.4不可抗力實例:(1)地震導致乙方無法正常提供服務;(2)政府發(fā)布禁令,禁止乙方進入甲方所在地區(qū)提供服務。十一、爭議解決11.1協(xié)商解決:雙方應友好協(xié)商解決合同履行過程中產(chǎn)生的爭議。11.2調(diào)解、仲裁或訴訟:協(xié)商不成的,任何一方均可向合同簽訂地人民法院提起訴訟,或向合同簽訂地仲裁委員會申請仲裁。十二、合同的轉(zhuǎn)讓12.1轉(zhuǎn)讓規(guī)定:未經(jīng)對方同意,任何一方不得將合同權(quán)利和義務全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。12.2不得轉(zhuǎn)讓的情形:(1)涉及國家安全、商業(yè)秘密等情況;(2)法律法規(guī)禁止轉(zhuǎn)讓的情形。十三、權(quán)利的保留13.1權(quán)力保留:(1)本合同簽訂后,甲方保留對家庭裝修工程的設計、施工、材料等信息的最終決定權(quán)。(2)乙方在提供售后保障服務過程中,不得泄露甲方商業(yè)秘密。13.2特殊權(quán)力保留:(1)在合同履行期間,如遇緊急情況,甲方有權(quán)單方面調(diào)整售后保障服務內(nèi)容。(2)如因不可抗力導致合同無法履行,雙方均有權(quán)要求解除合同。十四、合同的修改和補充14.1修改和補充程序:(1)任何一方要求修改或補充合同內(nèi)容,應書面通知對方。(2)雙方協(xié)商一致后,簽訂補充協(xié)議,作為本合同的組成部分。14.2修改和補充效力:補充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。十五、協(xié)助與配合15.1相互協(xié)作事項:(1)甲方應配合乙方進行現(xiàn)場勘查、維修等工作。(2)乙方應按照甲方要求,提供必要的資料和條件。15.2協(xié)作與配合方式:雙方應通過書面、電話、電子郵件等方式進行溝通和協(xié)作。十六、其他條款16.1法律適用:本合同適用中華人民共和國法律。16.2合同的完整性和獨立性:本合同構(gòu)成雙方之間的完整協(xié)議,任何口頭協(xié)議或先前的協(xié)議均對本合同無效。16.3增減條款:本合同的任何增減條款,均需雙方書面同意并簽字蓋章。十七、簽字、日期、蓋章甲方(蓋章):乙方(蓋章):甲方代表(簽字):乙方代表(簽字):簽訂日期:年月日附件及其他說明解釋一、附件列表:1.家庭裝修工程合同副本2.售后保障服務明細表3.服務費用清單4.不可抗力事件證明材料5.爭議解決相關(guān)文件6.保密協(xié)議7.任何雙方認為需要作為合同附件的其他文件二、違約行為及認定:1.甲方違約:未按時支付費用:認定標準為逾期超過____天。未配合乙方進行現(xiàn)場勘查、維修等:認定標準為甲方明確拒絕或未按時提供必要條件。2.乙方違約:未按約定提供服務:認定標準為服務未達到合同約定的質(zhì)量標準或未按時完成。泄露甲方商業(yè)秘密:認定標準為未經(jīng)甲方同意向第三方泄露
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