寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)及責(zé)任免責(zé)協(xié)議

寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)細(xì)節(jié)及責(zé)任免責(zé)協(xié)議合同編號(hào)：__________甲方（寵物主人）：姓名：__________身份證號(hào)：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________乙方（寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)）：名稱：__________法定代表人：__________地址：__________聯(lián)系方式：__________電子郵箱：__________一、合同主體1.甲方（寵物主人）信息甲方作為寵物的所有者，有義務(wù)向乙方提供寵物的準(zhǔn)確信息，并對(duì)其真實(shí)性負(fù)責(zé)。甲方應(yīng)保證所提供的聯(lián)系方式暢通，以便乙方在需要時(shí)能夠及時(shí)與其取得聯(lián)系。2.乙方（寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)）信息乙方作為專業(yè)的寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)，應(yīng)具備相應(yīng)的資質(zhì)和設(shè)備，為寵物提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。乙方應(yīng)向甲方提供其機(jī)構(gòu)的相關(guān)資質(zhì)證明，并保證其醫(yī)護(hù)人員具備相應(yīng)的專業(yè)知識(shí)和技能。二、服務(wù)內(nèi)容1.寵物醫(yī)療護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目乙方為甲方的寵物提供的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)項(xiàng)目包括但不限于：寵物健康檢查、疾病診斷、治療、手術(shù)、防疫接種、美容護(hù)理等。2.服務(wù)的具體描述與標(biāo)準(zhǔn)（1）寵物健康檢查：包括體溫、呼吸、心跳等基本生命體征的檢查，以及身體各部位的外觀檢查。檢查過(guò)程中，乙方應(yīng)使用專業(yè)的設(shè)備和方法，保證檢查結(jié)果的準(zhǔn)確性。（2）疾病診斷：乙方將根據(jù)寵物的癥狀、體征和實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果，進(jìn)行綜合分析和診斷。診斷過(guò)程中，乙方應(yīng)遵循相關(guān)的醫(yī)學(xué)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，保證診斷結(jié)果的可靠性。（3）治療：根據(jù)診斷結(jié)果，乙方將為寵物制定個(gè)性化的治療方案。治療方案包括藥物治療、手術(shù)治療、物理治療等。在治療過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照治療方案進(jìn)行操作，保證治療的有效性和安全性。（4）手術(shù)：如寵物需要進(jìn)行手術(shù)治療，乙方將在術(shù)前對(duì)寵物進(jìn)行全面的身體檢查，評(píng)估其手術(shù)耐受性。手術(shù)過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格遵守手術(shù)操作規(guī)范，保證手術(shù)的順利進(jìn)行。術(shù)后，乙方將對(duì)寵物進(jìn)行密切的觀察和護(hù)理，保證其盡快恢復(fù)健康。（5）防疫接種：乙方將按照國(guó)家相關(guān)規(guī)定和寵物的年齡、健康狀況，為寵物進(jìn)行防疫接種。接種過(guò)程中，乙方應(yīng)使用正規(guī)的疫苗，并嚴(yán)格按照接種程序進(jìn)行操作。（6）美容護(hù)理：乙方將為寵物提供美容護(hù)理服務(wù)，包括洗澡、修剪毛發(fā)、清潔耳朵和眼睛等。美容護(hù)理過(guò)程中，乙方應(yīng)使用專業(yè)的美容用品和設(shè)備，保證寵物的舒適和安全。三、服務(wù)費(fèi)用1.收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及明細(xì)乙方的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)將根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的不同而有所差異。具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)如下：（1）寵物健康檢查：__________元/次（2）疾病診斷：__________元/次（3）治療：根據(jù)具體治療方案而定，費(fèi)用包括藥品費(fèi)、治療費(fèi)、護(hù)理費(fèi)等。（4）手術(shù)：根據(jù)手術(shù)的類型和難度而定，費(fèi)用包括手術(shù)費(fèi)、麻醉費(fèi)、材料費(fèi)等。（5）防疫接種：根據(jù)疫苗的種類和寵物的年齡而定，費(fèi)用包括疫苗費(fèi)、接種費(fèi)等。（6）美容護(hù)理：根據(jù)服務(wù)項(xiàng)目的不同而定，費(fèi)用包括洗澡費(fèi)、修剪毛發(fā)費(fèi)、清潔耳朵和眼睛費(fèi)等。2.支付方式與時(shí)間甲方應(yīng)在接受服務(wù)前支付相應(yīng)的費(fèi)用。支付方式包括現(xiàn)金、銀行轉(zhuǎn)賬、支付等。甲方如未按時(shí)支付費(fèi)用，乙方有權(quán)暫停服務(wù)，直至甲方支付完畢為止。四、服務(wù)時(shí)間與地點(diǎn)1.服務(wù)時(shí)間安排乙方的服務(wù)時(shí)間為__________至__________，節(jié)假日除外。甲方應(yīng)提前預(yù)約服務(wù)時(shí)間，并在預(yù)約時(shí)間內(nèi)將寵物送至乙方指定地點(diǎn)。如甲方未能按時(shí)到達(dá)，乙方有權(quán)取消本次預(yù)約，并重新安排服務(wù)時(shí)間。2.服務(wù)提供地點(diǎn)乙方的服務(wù)地點(diǎn)為__________。如甲方需要乙方提供上門服務(wù)，需額外支付上門服務(wù)費(fèi)，具體費(fèi)用根據(jù)實(shí)際情況而定。五、雙方的權(quán)利與義務(wù)1.甲方的權(quán)利與義務(wù)（1）甲方有權(quán)了解寵物的治療方案和病情進(jìn)展情況，并有權(quán)對(duì)乙方的服務(wù)提出意見和建議。（2）甲方應(yīng)按照乙方的要求，提供寵物的準(zhǔn)確信息和病史，包括寵物的品種、年齡、性別、免疫情況、既往病史等。（3）甲方應(yīng)遵守乙方的規(guī)章制度，配合乙方的治療和護(hù)理工作。如甲方違反乙方的規(guī)章制度，乙方有權(quán)終止服務(wù)，并要求甲方承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）甲方應(yīng)按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，應(yīng)按照本合同的約定承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方的權(quán)利與義務(wù)（1）乙方有權(quán)根據(jù)寵物的病情和需要，制定合理的治療方案和護(hù)理計(jì)劃，并有權(quán)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整。（2）乙方應(yīng)向甲方如實(shí)告知寵物的病情和治療方案，解答甲方的疑問(wèn)，并尊重甲方的意見和建議。（3）乙方應(yīng)嚴(yán)格按照治療方案和護(hù)理計(jì)劃進(jìn)行操作，保證治療的有效性和安全性。如因乙方的原因?qū)е聦櫸锊∏榧又鼗虺霈F(xiàn)其他不良后果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（4）乙方應(yīng)保護(hù)甲方的隱私，不得泄露甲方和寵物的信息。六、寵物的健康狀況與信息披露1.甲方提供寵物健康信息的要求甲方應(yīng)如實(shí)向乙方提供寵物的健康信息，包括但不限于寵物的過(guò)往病史、過(guò)敏史、飲食習(xí)慣、行為習(xí)慣等。甲方應(yīng)保證所提供的信息真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，如因甲方提供的信息不實(shí)或不完整導(dǎo)致寵物治療出現(xiàn)問(wèn)題，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。2.乙方對(duì)寵物健康狀況的評(píng)估與告知義務(wù)乙方在接收寵物后，應(yīng)及時(shí)對(duì)寵物的健康狀況進(jìn)行評(píng)估，并將評(píng)估結(jié)果告知甲方。如發(fā)覺寵物存在潛在的健康問(wèn)題，乙方應(yīng)及時(shí)向甲方提出建議，并在甲方同意的情況下進(jìn)行進(jìn)一步的檢查和治療。乙方應(yīng)如實(shí)向甲方告知寵物的病情和治療方案，解答甲方的疑問(wèn)，保證甲方對(duì)寵物的健康狀況有充分的了解。七、醫(yī)療護(hù)理過(guò)程1.診斷與治療流程（1）乙方在對(duì)寵物進(jìn)行診斷時(shí)，應(yīng)根據(jù)寵物的癥狀、體征和實(shí)驗(yàn)室檢查結(jié)果，進(jìn)行綜合分析和判斷。乙方應(yīng)使用專業(yè)的診斷設(shè)備和方法，保證診斷結(jié)果的準(zhǔn)確性。（2）在制定治療方案時(shí)，乙方應(yīng)根據(jù)寵物的病情和身體狀況，制定個(gè)性化的治療方案。治療方案應(yīng)包括治療方法、用藥劑量、治療時(shí)間等內(nèi)容。乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)解釋治療方案的內(nèi)容和風(fēng)險(xiǎn)，征得甲方的同意后，方可進(jìn)行治療。（3）在治療過(guò)程中，乙方應(yīng)嚴(yán)格按照治療方案進(jìn)行操作，密切觀察寵物的病情變化，及時(shí)調(diào)整治療方案。如發(fā)覺寵物出現(xiàn)不良反應(yīng)或并發(fā)癥，乙方應(yīng)及時(shí)采取措施進(jìn)行處理，并將情況告知甲方。2.用藥與護(hù)理措施（1）乙方在為寵物用藥時(shí)，應(yīng)嚴(yán)格按照藥品說(shuō)明書的要求進(jìn)行用藥，保證用藥的安全性和有效性。乙方應(yīng)向甲方說(shuō)明用藥的目的、劑量、用法和注意事項(xiàng)，征得甲方的同意后，方可進(jìn)行用藥。（2）在護(hù)理過(guò)程中，乙方應(yīng)根據(jù)寵物的病情和治療需要，采取相應(yīng)的護(hù)理措施。護(hù)理措施包括但不限于傷口護(hù)理、飲食護(hù)理、生活護(hù)理等。乙方應(yīng)向甲方詳細(xì)說(shuō)明護(hù)理措施的內(nèi)容和要求，指導(dǎo)甲方進(jìn)行正確的護(hù)理操作。八、服務(wù)變更與調(diào)整1.服務(wù)內(nèi)容的變更條件與程序（1）如因?qū)櫸锏牟∏樽兓蚣追降男枨笞兏枰獙?duì)服務(wù)內(nèi)容進(jìn)行變更的，甲方應(yīng)及時(shí)向乙方提出變更申請(qǐng)。（2）乙方應(yīng)根據(jù)甲方的變更申請(qǐng)，對(duì)寵物的病情和需求進(jìn)行評(píng)估，如認(rèn)為變更合理，應(yīng)與甲方協(xié)商確定變更后的服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用。（3）雙方達(dá)成一致意見后，應(yīng)簽訂書面的變更協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充協(xié)議。變更協(xié)議應(yīng)明確變更的內(nèi)容、費(fèi)用和生效時(shí)間等事項(xiàng)。2.價(jià)格調(diào)整的依據(jù)與方式（1）如因市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)、成本增加等原因，乙方需要對(duì)服務(wù)價(jià)格進(jìn)行調(diào)整的，應(yīng)提前__________天書面通知甲方，并說(shuō)明價(jià)格調(diào)整的原因和依據(jù)。（2）甲方如對(duì)價(jià)格調(diào)整有異議，應(yīng)在收到通知后的__________天內(nèi)提出書面異議。雙方應(yīng)在__________天內(nèi)進(jìn)行協(xié)商，如協(xié)商不成，本合同終止。（3）如甲方在規(guī)定時(shí)間內(nèi)未提出書面異議，視為甲方同意價(jià)格調(diào)整，價(jià)格調(diào)整自通知送達(dá)后的第__________天起生效。九、責(zé)任與賠償1.乙方的責(zé)任范圍（1）乙方應(yīng)按照本合同的約定，為寵物提供優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療護(hù)理服務(wù)。如因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致寵物病情加重、死亡或出現(xiàn)其他不良后果，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）乙方的賠償責(zé)任僅限于直接損失，不包括間接損失和可得利益損失。直接損失包括但不限于寵物的治療費(fèi)用、喪葬費(fèi)用等。2.甲方的責(zé)任范圍（1）甲方應(yīng)按照本合同的約定，按時(shí)支付服務(wù)費(fèi)用，提供寵物的準(zhǔn)確信息和病史，配合乙方的治療和護(hù)理工作。如因甲方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致寵物治療出現(xiàn)問(wèn)題或乙方遭受損失，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。（2）如甲方違反本合同的約定，擅自終止合同或拒絕接受乙方的服務(wù)，甲方應(yīng)按照本合同約定的服務(wù)費(fèi)用的__________%向乙方支付違約金。3.賠償?shù)挠?jì)算與支付方式（1）如發(fā)生賠償事宜，雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況協(xié)商確定賠償金額。如協(xié)商不成，可通過(guò)仲裁或訴訟等方式解決。（2）賠償金額確定后，乙方應(yīng)在__________天內(nèi)將賠償金支付給甲方。如乙方未按時(shí)支付賠償金，應(yīng)按照賠償金的__________%向甲方支付逾期利息。十、免責(zé)條款1.一般免責(zé)情形（1）因不可抗力導(dǎo)致乙方無(wú)法履行本合同的，乙方不承擔(dān)違約責(zé)任。不可抗力是指不能預(yù)見、不能避免并不能克服的客觀情況，包括但不限于自然災(zāi)害、戰(zhàn)爭(zhēng)、行為等。（2）因?qū)櫸镒陨淼脑驅(qū)е轮委熜Ч患鸦虺霈F(xiàn)不良后果的，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)在治療過(guò)程中盡到合理的注意義務(wù)，并及時(shí)向甲方告知寵物的病情和治療情況。2.特殊免責(zé)情形（1）在寵物治療過(guò)程中，如甲方要求使用非正規(guī)藥品或治療方法，乙方有權(quán)拒絕。如甲方堅(jiān)持使用，由此導(dǎo)致的一切后果由甲方承擔(dān)，乙方不承擔(dān)責(zé)任。（2）如寵物在治療過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況，乙方應(yīng)采取緊急措施進(jìn)行處理。但因緊急措施可能導(dǎo)致的寵物傷亡或其他不良后果，乙方不承擔(dān)責(zé)任。但乙方應(yīng)在事后及時(shí)向甲方說(shuō)明情況，并提供相關(guān)的證據(jù)。十一、保險(xiǎn)與風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)1.相關(guān)保險(xiǎn)的購(gòu)買與責(zé)任（1）乙方建議甲方為寵物購(gòu)買相關(guān)的保險(xiǎn)，以降低寵物治療過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)。甲方可根據(jù)自身情況選擇是否購(gòu)買保險(xiǎn)。（2）如甲方購(gòu)買了保險(xiǎn)，在寵物治療過(guò)程中發(fā)生的費(fèi)用，甲方可按照保險(xiǎn)合同的約定向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。乙方應(yīng)協(xié)助甲方提供相關(guān)的理賠資料。2.服務(wù)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)方式（1）在寵物治療和護(hù)理過(guò)程中，可能會(huì)存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，如感染、過(guò)敏、手術(shù)并發(fā)癥等。雙方應(yīng)充分了解這些風(fēng)險(xiǎn)，并共同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。（2）如因乙方的過(guò)錯(cuò)導(dǎo)致寵物出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。如因?qū)櫸镒陨淼脑蚧虿豢煽沽Φ纫蛩貙?dǎo)致寵物出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。十二、保密條款1.雙方的保密義務(wù)（1）雙方應(yīng)對(duì)在本合同履行過(guò)程中知悉的對(duì)方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密和個(gè)人隱私等信息予以保密，未經(jīng)對(duì)方書面同意，不得向任何第三方披露或使用。（2）本條款的保密期限為自本合同生效之日起__________年。2.保密信息的范圍與期限（1）保密信息的范圍包括但不限于雙方的商業(yè)計(jì)劃、客戶名單、技術(shù)資料、財(cái)務(wù)信息等。（2）保密期限屆滿后，雙方的保密義務(wù)自動(dòng)解除，但對(duì)在保密期限內(nèi)知悉的保密信息，雙方仍應(yīng)承擔(dān)保密義務(wù)。十三、爭(zhēng)議解決1.爭(zhēng)議的解決方式（如協(xié)商、仲裁、訴訟）（1）本合同的履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)首先通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。（2）如雙方在本合同中約定了仲裁條款，則應(yīng)按照仲裁條款的約定向仲裁機(jī)構(gòu)申請(qǐng)仲裁。仲裁裁決為終局裁決，對(duì)雙方均具有約束力。2.管轄法院或仲裁機(jī)構(gòu)的選擇（1）如雙方選擇通過(guò)訴訟解決爭(zhēng)議，應(yīng)由乙方所在地的人民法院管轄。（2）如雙方選擇通過(guò)仲裁解決爭(zhēng)議，應(yīng)選擇__________仲裁委員會(huì)作為仲裁機(jī)構(gòu)。十四、其他條款1.合同的生效與終止條件（1）本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為__________年。（2）在本合同有效期內(nèi)，如雙方履行完畢各自的義務(wù)，本合同自動(dòng)終止。（3）如一方違反本合同的約定，另一方有權(quán)提前終止本合同，并要求違約方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。2.合同的變更與解除程序（1）本合同的變更和解除須經(jīng)雙方協(xié)商一致，并簽訂書面協(xié)議。（2）如因法律法規(guī)的變更或其他不可抗力因素導(dǎo)致本合同無(wú)法履行或部分無(wú)法履行，雙方應(yīng)協(xié)商解決。如協(xié)商不成，任何一方均可向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。3.通知與送達(dá)方式（1）本合同項(xiàng)下的通知應(yīng)以書面形式發(fā)出，可通過(guò)郵寄、傳真、郵件等方式送達(dá)對(duì)方。通知的送達(dá)時(shí)間以對(duì)方簽收或系統(tǒng)顯示的送達(dá)時(shí)間為準(zhǔn)。（2）