2024年跨境電商平臺(tái)與物流公司間的服務(wù)合作協(xié)議

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024年跨境電商平臺(tái)與物流公司間的服務(wù)合作協(xié)議本合同目錄一覽第一條合作協(xié)議的概述1.1合作雙方的名稱和地址1.2合作范圍和目標(biāo)1.3合作期限第二條服務(wù)內(nèi)容2.1跨境電商平臺(tái)提供的服務(wù)2.2物流公司提供的服務(wù)2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)第三條合作流程3.1訂單處理和信息共享3.2商品存儲(chǔ)和打包3.3物流跟蹤和配送第四條價(jià)格和支付條款4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式4.2支付方式和時(shí)間4.3費(fèi)用的調(diào)整和通知第五條訂單處理和售后服務(wù)5.1訂單處理的時(shí)間和效率5.2售后服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)5.3投訴和糾紛解決第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)保護(hù)的原則和措施6.2數(shù)據(jù)共享的范圍和條件6.3違反保密條款的后果第七條違約責(zé)任7.1合作雙方的違約行為7.2違約責(zé)任的認(rèn)定和計(jì)算7.3違約賠償?shù)慕痤~和支付方式第八條不可抗力8.1不可抗力的定義和范圍8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施8.3不可抗力事件的后果和處理第九條合作變更和終止9.1合作變更的條件和程序9.2合作終止的條件和程序9.3終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑和方式10.2仲裁的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行和強(qiáng)制力第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律11.2法律沖突的解決方式11.3法院管轄和訴訟程序第十二條合同的生效和修改12.1合同的簽署和生效日期12.2合同的修改條件和程序12.3修改合同的生效日期第十三條通知和通信13.1合作雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式13.2通知的送達(dá)時(shí)間和方式13.3通信記錄的保存和證據(jù)效力第十四條合作雙方的承諾和保證14.1合作雙方的合法身份和授權(quán)14.2合作雙方的真實(shí)意愿和能力14.3合作雙方的誠(chéng)信和合規(guī)經(jīng)營(yíng)第一部分：合同如下：第一條合作協(xié)議的概述1.1合作雙方的名稱和地址甲方：X跨境電商平臺(tái)，地址：X。乙方：X物流公司，地址：X。1.2合作范圍和目標(biāo)甲乙雙方同意在跨境電商領(lǐng)域內(nèi)，乙方為甲方提供物流服務(wù)，包括但不限于訂單處理、商品存儲(chǔ)、打包、物流跟蹤和配送等。合作目標(biāo)是共同提升跨境電商業(yè)務(wù)的效率和用戶體驗(yàn)，實(shí)現(xiàn)互利共贏。1.3合作期限本合作協(xié)議自雙方簽署之日起生效，有效期為_(kāi)___年，自合作期限屆滿之日起自動(dòng)續(xù)約____年，除非一方提前終止本協(xié)議。第二條服務(wù)內(nèi)容2.1跨境電商平臺(tái)提供的服務(wù)甲方作為跨境電商平臺(tái)，負(fù)責(zé)提供商品信息、訂單處理、支付服務(wù)、售后服務(wù)等。2.2物流公司提供的服務(wù)乙方作為物流公司，負(fù)責(zé)商品的存儲(chǔ)、打包、配送、物流跟蹤等。2.3服務(wù)質(zhì)量和標(biāo)準(zhǔn)乙方應(yīng)保證所提供的服務(wù)符合行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和甲方要求，確保商品安全、準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。第三條合作流程3.1訂單處理和信息共享甲方在接到訂單后，將訂單信息及時(shí)共享給乙方，乙方根據(jù)訂單信息進(jìn)行商品打包和配送。3.2商品存儲(chǔ)和打包乙方負(fù)責(zé)商品的存儲(chǔ)和打包，確保商品在運(yùn)輸過(guò)程中的安全和完整。3.3物流跟蹤和配送乙方提供物流跟蹤服務(wù)，實(shí)時(shí)更新物流信息，確保商品準(zhǔn)時(shí)送達(dá)。第四條價(jià)格和支付條款4.1服務(wù)費(fèi)用的計(jì)算方式乙方向甲方提供物流服務(wù)，服務(wù)費(fèi)用按照實(shí)際發(fā)生的成本加合理利潤(rùn)計(jì)算。具體費(fèi)率雙方另行協(xié)商確定。4.2支付方式和時(shí)間甲方按照雙方協(xié)商確定的費(fèi)率，每月末向乙方支付服務(wù)費(fèi)用。4.3費(fèi)用的調(diào)整和通知如需調(diào)整服務(wù)費(fèi)用，乙方應(yīng)提前一個(gè)月通知甲方，并說(shuō)明調(diào)整原因和計(jì)算方式。第五條訂單處理和售后服務(wù)5.1訂單處理的時(shí)間和效率乙方應(yīng)在接到訂單后，按照雙方約定的時(shí)間完成商品打包和配送。5.2售后服務(wù)的范圍和標(biāo)準(zhǔn)乙方負(fù)責(zé)處理商品的退換貨、售后服務(wù)等，確保售后服務(wù)質(zhì)量符合甲方要求。5.3投訴和糾紛解決對(duì)于甲方和乙方之間的投訴和糾紛，雙方應(yīng)積極溝通協(xié)商解決。如協(xié)商無(wú)果，可提交甲方所在地的仲裁機(jī)構(gòu)進(jìn)行仲裁。第六條數(shù)據(jù)安全和保密6.1數(shù)據(jù)保護(hù)的原則和措施乙方應(yīng)嚴(yán)格按照甲方的要求，保護(hù)甲方提供的商品信息和用戶數(shù)據(jù)，不得泄露給第三方。6.2數(shù)據(jù)共享的范圍和條件未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得將甲方提供的商品信息和用戶數(shù)據(jù)與其他第三方共享。6.3違反保密條款的后果如乙方違反保密條款，甲方有權(quán)立即終止本協(xié)議，并要求乙方承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。第八條不可抗力8.1不可抗力的定義和范圍不可抗力事件是指在簽訂本協(xié)議之后，由于不可預(yù)見(jiàn)、不可避免并且無(wú)法克服的客觀情況導(dǎo)致的乙方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的情形。包括但不限于自然災(zāi)害、社會(huì)事件、政策法規(guī)變化等。8.2不可抗力事件的應(yīng)對(duì)措施一旦發(fā)生不可抗力事件，乙方應(yīng)立即通知甲方，并采取合理措施減少損失。8.3不可抗力事件的后果和處理由于不可抗力事件導(dǎo)致乙方無(wú)法履行或部分履行本協(xié)議的，雙方應(yīng)協(xié)商決定本協(xié)議的繼續(xù)履行、變更或終止。第九條合作變更和終止9.1合作變更的條件和程序任何一方如需變更本協(xié)議的任何內(nèi)容，應(yīng)提前書(shū)面通知對(duì)方，并經(jīng)雙方協(xié)商一致后簽署書(shū)面變更協(xié)議。9.2合作終止的條件和程序本協(xié)議有效期內(nèi)，除非一方嚴(yán)重違反本協(xié)議導(dǎo)致另一方有權(quán)終止外，任何一方不得單方面終止本協(xié)議。一方如欲終止本協(xié)議，應(yīng)提前三個(gè)月書(shū)面通知對(duì)方。9.3終止后的權(quán)利和義務(wù)處理第十條爭(zhēng)議解決10.1爭(zhēng)議解決的途徑和方式雙方因履行本協(xié)議發(fā)生的任何爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。10.2仲裁的地點(diǎn)和機(jī)構(gòu)仲裁地點(diǎn)為甲方所在地的仲裁委員會(huì)，雙方應(yīng)共同選擇仲裁員。10.3仲裁結(jié)果的執(zhí)行和強(qiáng)制力仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)履行裁決，不得再就同一爭(zhēng)議向任何法院或仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。第十一條法律適用和爭(zhēng)議解決11.1合同適用的法律本協(xié)議的簽訂、效力、解釋、履行和爭(zhēng)議的解決均適用中華人民共和國(guó)法律。11.2法律沖突的解決方式如本協(xié)議的任何條款與適用法律相抵觸，該條款應(yīng)被視為可分割的，不影響其他條款的效力。11.3法院管轄和訴訟程序除本協(xié)議另有規(guī)定外，甲乙雙方同意甲方所在地的法院具有管轄權(quán)。第十二條合同的生效和修改12.1合同的簽署和生效日期本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。12.2合同的修改條件和程序本協(xié)議的修改應(yīng)由雙方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面修改協(xié)議。12.3修改合同的生效日期修改協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。第十三條通知和通信13.1合作雙方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式甲方聯(lián)系人為：________，聯(lián)系電話：________，電子郵箱：________。乙方聯(lián)系人為：________，聯(lián)系電話：________，電子郵箱：________。13.2通知的送達(dá)時(shí)間和方式任何通知或其他通信應(yīng)以書(shū)面形式送達(dá)對(duì)方指定的聯(lián)系人和聯(lián)系方式。通知自送達(dá)之日起視為已收到。13.3通信記錄的保存和證據(jù)效力雙方應(yīng)保存所有與本協(xié)議有關(guān)的通信記錄，以證明雙方的權(quán)利和義務(wù)。第十四條合作雙方的承諾和保證14.1合作雙方的合法身份和授權(quán)雙方確認(rèn)其簽署本協(xié)議時(shí)具有合法身份和充分授權(quán)，有權(quán)簽訂并履行本協(xié)議。14.2合作雙方的真實(shí)意愿和能力雙方確認(rèn)簽署本協(xié)議是真實(shí)意愿，并具備履行本協(xié)議的能力。14.3合作雙方的誠(chéng)信和合規(guī)經(jīng)營(yíng)雙方承諾在履行本協(xié)議過(guò)程中，將遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)對(duì)方合法權(quán)益。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義和范圍1.1第三方是指本協(xié)議之外的自然人、法人或其他組織，包括但不限于中介方、監(jiān)管機(jī)構(gòu)、評(píng)估機(jī)構(gòu)、審計(jì)機(jī)構(gòu)等。1.2第三方介入的情形包括但不限于：甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，需要向第三方提供商品信息、用戶數(shù)據(jù)等；甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，涉及到第三方的權(quán)益；甲乙雙方需要接受第三方的監(jiān)督、檢查或評(píng)估等。第二條第三方介入的程序和條件2.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如涉及到第三方的權(quán)益，應(yīng)提前與第三方進(jìn)行溝通，并取得第三方的書(shū)面同意。2.2甲乙雙方在向第三方提供商品信息、用戶數(shù)據(jù)等時(shí)，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)，并采取合理措施保護(hù)雙方的合法權(quán)益。2.3甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方進(jìn)行監(jiān)督、檢查或評(píng)估等，確保本協(xié)議的履行不受影響。第三條第三方介入后的責(zé)任分配3.1甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)因自身原因?qū)е碌谌浇槿氲呢?zé)任。如甲乙雙方未履行本協(xié)議規(guī)定的義務(wù)，導(dǎo)致第三方介入的，甲乙雙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.2第三方應(yīng)承擔(dān)因第三方原因?qū)е陆槿氲呢?zé)任。如第三方未履行與甲乙雙方之間的協(xié)議，導(dǎo)致介入的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。3.3甲乙雙方與第三方之間的糾紛，應(yīng)由雙方協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。第四條第三方介入的限制4.1第三方介入不得違反本協(xié)議的約定，不得損害甲乙雙方的合法權(quán)益。4.2第三方介入不得影響本協(xié)議的履行，不得改變本協(xié)議的約定。4.3第三方介入不得違反相關(guān)法律法規(guī)，不得損害國(guó)家利益、社會(huì)公共利益。第五條第三方責(zé)任限額5.1第三方對(duì)甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)由甲乙雙方與第三方在具體協(xié)議中約定。5.2第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，以第三方在具體協(xié)議中所承諾的賠償限額為限。5.3第三方對(duì)甲乙雙方的賠償責(zé)任，不包括因甲乙雙方違約導(dǎo)致的損失。第六條第三方介入的告知義務(wù)6.1甲乙雙方在履行本協(xié)議過(guò)程中，如涉及到第三方的權(quán)益，應(yīng)及時(shí)告知第三方。6.2甲乙雙方在向第三方提供商品信息、用戶數(shù)據(jù)等時(shí)，應(yīng)明確告知第三方保密義務(wù)和用途。6.3甲乙雙方應(yīng)積極配合第三方進(jìn)行監(jiān)督、檢查或評(píng)估等，并將結(jié)果及時(shí)告知第三方。第七條第三方介入的終止7.1第三方介入的情形消失后，甲乙雙方應(yīng)停止向第三方提供商品信息、用戶數(shù)據(jù)等。7.2第三方介入的情形消失后，第三方應(yīng)停止對(duì)甲乙雙方的監(jiān)督、檢查或評(píng)估等。7.3第三方介入的終止，應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第八條第三方介入后的爭(zhēng)議解決8.1甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，應(yīng)通過(guò)友好協(xié)商解決。協(xié)商不成的，任何一方均可向甲方所在地的仲裁委員會(huì)申請(qǐng)仲裁。8.2仲裁裁決是終局的，對(duì)雙方均具有法律約束力。仲裁裁決生效后，雙方應(yīng)履行裁決，不得再就同一爭(zhēng)議向任何法院或仲裁機(jī)構(gòu)提起訴訟或申請(qǐng)仲裁。第九條法律適用和爭(zhēng)議解決9.1甲乙雙方與第三方之間的協(xié)議，適用中華人民共和國(guó)法律。9.2甲乙雙方與第三方之間的爭(zhēng)議，按照本協(xié)議的約定解決。9.3法院管轄和訴訟程序，按照本協(xié)議的約定確定。第十條合同的生效和修改10.1本協(xié)議自雙方簽字或蓋章之日起生效。10.2本協(xié)議的修改應(yīng)由甲乙雙方與第三方協(xié)商一致，并簽署書(shū)面修改協(xié)議。10.3修改協(xié)議自甲乙雙方與第三方簽字或蓋章之日起生效。第十一條通知和通信11.1甲乙雙方與第三方的聯(lián)系人和聯(lián)系方式，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。11.2通知的送達(dá)時(shí)間和方式，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。11.3通信記錄的保存和證據(jù)效力，由甲乙雙方與第三方協(xié)商確定。第十二條合作雙方的承諾和保證12.1甲乙雙方與第三方均承諾在履行本協(xié)議過(guò)程中，遵守相關(guān)法律法規(guī)，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，維護(hù)對(duì)方合法權(quán)益。第三部分：其他補(bǔ)充性說(shuō)明和解釋說(shuō)明一：附件列表：附件一：合作協(xié)議的履行規(guī)范附件二：商品信息提供標(biāo)準(zhǔn)附件三：用戶數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議附件四：物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)附件五：售后服務(wù)處理流程附件六：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書(shū)附件七：第三方介入?yún)f(xié)議附件一：合作協(xié)議的履行規(guī)范詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)說(shuō)明了甲乙雙方在履行合作協(xié)議過(guò)程中的各項(xiàng)義務(wù)和標(biāo)準(zhǔn)，包括但不限于訂單處理時(shí)間、商品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)據(jù)共享方式等。附件二：商品信息提供標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了甲乙雙方在提供商品信息時(shí)應(yīng)遵守的標(biāo)準(zhǔn)和要求，包括信息的準(zhǔn)確性、及時(shí)性、完整性等。附件三：用戶數(shù)據(jù)保護(hù)協(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件規(guī)定了甲乙雙方在處理和使用用戶數(shù)據(jù)時(shí)應(yīng)遵循的保護(hù)措施和保密義務(wù)，包括數(shù)據(jù)的安全存儲(chǔ)、訪問(wèn)控制、加密處理等。附件四：物流服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件詳細(xì)描述了乙方作為物流公司應(yīng)提供的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括配送時(shí)效、運(yùn)輸安全、包裝標(biāo)準(zhǔn)等。附件五：售后服務(wù)處理流程詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件明確了甲乙雙方在處理售后服務(wù)時(shí)應(yīng)遵循的流程和標(biāo)準(zhǔn)，包括退換貨政策、投訴處理機(jī)制等。附件六：爭(zhēng)議解決方式確認(rèn)書(shū)詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件確認(rèn)了甲乙雙方在發(fā)生爭(zhēng)議時(shí)應(yīng)采取的解決方式，包括友好協(xié)商、仲裁或訴訟等。附件七：第三方介入?yún)f(xié)議詳細(xì)要求和說(shuō)明：本附件規(guī)定了第三方介入本合作協(xié)議時(shí)的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，包括但不限于第三方的介入條件、介入程序、責(zé)任限制等。說(shuō)明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：違約行為示例：1.甲方未按約定時(shí)間提供商品信息，導(dǎo)致乙方無(wú)法按時(shí)完成訂單處理。2.乙方未按約定標(biāo)準(zhǔn)提供物流服務(wù)，導(dǎo)致商品在運(yùn)輸過(guò)程中受損。3.甲方未按約定保護(hù)乙方提供的商品信息，導(dǎo)致信息泄露給第三方。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方應(yīng)向乙方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為訂單處理費(fèi)的____%。2.乙方應(yīng)向甲方支付違約金，違約金的計(jì)算方式為物流服務(wù)費(fèi)的____%。3.甲方應(yīng)承擔(dān)因違約行為導(dǎo)致的乙方損失，包括但不限于商品損失、售后服務(wù)成本等。說(shuō)明三：法律名詞及解釋：1.跨境電商平臺(tái)：指提供跨境電子商務(wù)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，允許用戶購(gòu)買國(guó)外商品并將其運(yùn)送到國(guó)內(nèi)。2.物流公司：指提供物流配送服務(wù)的公司，負(fù)責(zé)商品從賣家到買家的運(yùn)輸過(guò)程。3.不可抗力：指無(wú)法預(yù)