2024網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同安全保護(hù)措施與責(zé)任劃分

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)合同安全保護(hù)措施與責(zé)任劃分本合同目錄一覽1.網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估1.2安全防護(hù)體系建設(shè)1.3安全監(jiān)控與檢測1.4應(yīng)急響應(yīng)與事故處理1.5安全培訓(xùn)與技術(shù)支持2.安全保護(hù)措施2.1物理安全措施2.2網(wǎng)絡(luò)安全措施2.3數(shù)據(jù)安全措施2.4應(yīng)用安全措施2.5人員安全措施3.責(zé)任劃分3.1甲方責(zé)任3.1.1提供真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)信息3.1.2配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全工作3.2乙方責(zé)任3.2.1按照合同約定提供服務(wù)3.2.2保護(hù)甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和隱私3.2.3及時(shí)響應(yīng)甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件3.3違約責(zé)任3.3.1甲方違約責(zé)任3.3.2乙方違約責(zé)任4.服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限4.2費(fèi)用支付4.3費(fèi)用調(diào)整5.技術(shù)支持和售后服務(wù)5.1技術(shù)支持5.2售后服務(wù)6.保密條款6.1保密內(nèi)容6.2保密期限6.3泄露保密信息的責(zé)任7.合同的生效、變更和解除7.1合同生效條件7.2合同變更7.3合同解除8.違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任8.2乙方違約責(zé)任9.爭議解決9.1協(xié)商解決9.2調(diào)解解決9.3仲裁解決9.4法律途徑解決10.其他條款10.1不可抗力10.2合同的轉(zhuǎn)讓10.3合同的終止10.4附件11.附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.1項(xiàng)目名稱11.2服務(wù)內(nèi)容11.3項(xiàng)目周期11.4項(xiàng)目費(fèi)用12.附件二：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)要求12.1防護(hù)目標(biāo)12.2防護(hù)措施12.3防護(hù)效果評估13.附件三：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)人員配置13.1人員職責(zé)13.2人員資質(zhì)13.3人員培訓(xùn)計(jì)劃14.附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程14.1事件等級劃分14.2應(yīng)急響應(yīng)流程14.3事件處理記錄第一部分：合同如下：第一條網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)內(nèi)容1.1網(wǎng)絡(luò)安全評估乙方應(yīng)根據(jù)甲方業(yè)務(wù)需求，對甲方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全面評估，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)安全、應(yīng)用安全、數(shù)據(jù)安全等方面。評估結(jié)果應(yīng)形成書面報(bào)告，并提出針對性的安全改進(jìn)建議。1.2安全防護(hù)體系建設(shè)乙方根據(jù)評估結(jié)果為甲方設(shè)計(jì)并實(shí)施安全防護(hù)體系，包括但不限于防火墻、入侵檢測系統(tǒng)、病毒防護(hù)、數(shù)據(jù)加密等安全措施。1.3安全監(jiān)控與檢測乙方應(yīng)建立安全監(jiān)控系統(tǒng)，對甲方的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)控，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并記錄安全事件。對異常流量、入侵行為等進(jìn)行分析，確保甲方網(wǎng)絡(luò)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。1.4應(yīng)急響應(yīng)與事故處理乙方應(yīng)制定應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，針對不同等級的安全事件制定相應(yīng)的處理流程。發(fā)生安全事件時(shí)，乙方應(yīng)立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，協(xié)助甲方進(jìn)行事故處理，最大限度減少甲方損失。1.5安全培訓(xùn)與技術(shù)支持乙方應(yīng)為甲方提供定期的網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)，提高甲方員工的安全意識和操作技能。同時(shí)，乙方應(yīng)提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。第二條安全保護(hù)措施2.1物理安全措施乙方應(yīng)確保服務(wù)設(shè)施的物理安全，采取必要的安全措施，防止未經(jīng)授權(quán)的訪問、破壞和盜竊。2.2網(wǎng)絡(luò)安全措施乙方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行分域、分級保護(hù)，實(shí)施訪問控制、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等安全措施，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、非法訪問等安全風(fēng)險(xiǎn)。2.3數(shù)據(jù)安全措施乙方應(yīng)采取數(shù)據(jù)備份、恢復(fù)策略、數(shù)據(jù)加密等手段，確保甲方數(shù)據(jù)的安全、完整和可靠。2.4應(yīng)用安全措施乙方應(yīng)對甲方使用的應(yīng)用系統(tǒng)進(jìn)行安全加固，防止應(yīng)用系統(tǒng)存在的安全漏洞被利用，造成安全事件。2.5人員安全措施乙方應(yīng)對網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)人員進(jìn)行背景審查和安全培訓(xùn)，確保服務(wù)人員具備專業(yè)素質(zhì)，并遵守甲方的安全政策和規(guī)定。第三條責(zé)任劃分3.1甲方責(zé)任3.1.1提供真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)信息甲方應(yīng)向乙方提供與網(wǎng)絡(luò)安全相關(guān)的真實(shí)、完整的業(yè)務(wù)信息，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)架構(gòu)、系統(tǒng)版本、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)等。3.1.2配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全工作甲方應(yīng)積極協(xié)助乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全工作，包括但不限于提供必要的訪問權(quán)限、協(xié)助處理安全事件等。3.2乙方責(zé)任3.2.1按照合同約定提供服務(wù)乙方應(yīng)按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效果。3.2.2保護(hù)甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和隱私乙方應(yīng)對甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和隱私保密，不得泄露給第三方。3.2.3及時(shí)響應(yīng)甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件乙方應(yīng)在接到甲方網(wǎng)絡(luò)安全事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃，協(xié)助甲方進(jìn)行事故處理。第四條服務(wù)期限與費(fèi)用4.1服務(wù)期限網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)期限為____年，自合同簽訂之日起計(jì)算。4.2費(fèi)用支付甲方應(yīng)按照合同約定支付網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)費(fèi)用。費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等詳見合同附件。4.3費(fèi)用調(diào)整合同執(zhí)行期間，如因市場行情變化、政策調(diào)整等原因?qū)е沦M(fèi)用發(fā)生變動(dòng)，雙方可協(xié)商調(diào)整費(fèi)用。第五條技術(shù)支持和售后服務(wù)5.1技術(shù)支持乙方應(yīng)提供電話、在線客服等技術(shù)支持，解答甲方在網(wǎng)絡(luò)安全方面的問題。技術(shù)支持時(shí)間為工作日9:0018:00。5.2售后服務(wù)乙方應(yīng)定期對甲方網(wǎng)絡(luò)安全狀況進(jìn)行回訪，收集甲方意見和建議，不斷優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。第六條保密條款6.1保密內(nèi)容乙方在提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)過程中，獲取的甲方業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)、技術(shù)資料、商業(yè)秘密等視為保密信息。6.2保密期限保密信息自甲方提供之日起算，至合同終止或履行完畢之日止。6.3泄露保密信息的責(zé)任乙方泄露保密信息的，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任，賠償甲方因此遭受的損失。第八條違約責(zé)任8.1甲方違約責(zé)任甲方未按照合同約定提供業(yè)務(wù)信息、不配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全工作等，導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，甲方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。8.2乙方違約責(zé)任乙方未按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、泄露甲方保密信息等，乙方應(yīng)承擔(dān)因此產(chǎn)生的違約責(zé)任。第九條爭議解決9.1協(xié)商解決雙方應(yīng)通過友好協(xié)商的方式解決合同履行過程中的爭議。9.2調(diào)解解決如協(xié)商不成，雙方可向有權(quán)機(jī)關(guān)申請調(diào)解。9.3仲裁解決如調(diào)解不成，雙方同意將爭議提交至____仲裁委員會進(jìn)行仲裁。9.4法律途徑解決如仲裁不成，雙方可依法向合同簽訂地人民法院提起訴訟。第十條其他條款10.1不可抗力因不可抗力導(dǎo)致一方不能履行合同的，受影響方應(yīng)立即通知對方，并在合理時(shí)間內(nèi)提供證明文件。雙方根據(jù)情況協(xié)商決定是否終止或調(diào)整合同。10.2合同的轉(zhuǎn)讓未經(jīng)對方書面同意，任何一方不得將合同權(quán)利和義務(wù)全部或部分轉(zhuǎn)讓給第三方。10.3合同的終止合同到期，雙方未續(xù)簽或提前解除合同的，合同終止。10.4附件合同附件為合同的組成部分，與合同具有同等法律效力。附件內(nèi)容如下：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)附件二：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)要求附件三：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)人員配置附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程第十一條附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)11.1項(xiàng)目名稱：網(wǎng)絡(luò)安全評估11.2服務(wù)內(nèi)容：對甲方的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境進(jìn)行全面評估，并提供評估報(bào)告和改進(jìn)建議。11.3項(xiàng)目周期：自合同簽訂之日起至評估報(bào)告交付之日止。11.4項(xiàng)目費(fèi)用：人民幣____元。11.5項(xiàng)目名稱：安全防護(hù)體系建設(shè)11.6服務(wù)內(nèi)容：為甲方設(shè)計(jì)并實(shí)施安全防護(hù)體系，包括防火墻、入侵檢測系統(tǒng)等。11.7項(xiàng)目周期：自合同簽訂之日起至安全防護(hù)體系實(shí)施完畢之日止。11.8項(xiàng)目費(fèi)用：人民幣____元。（根據(jù)實(shí)際情況填寫其他項(xiàng)目）第十二條附件二：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)要求12.1防護(hù)目標(biāo)：確保甲方網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、非法訪問等安全風(fēng)險(xiǎn)。12.2防護(hù)措施：實(shí)施訪問控制、身份認(rèn)證、數(shù)據(jù)加密等安全措施。12.3防護(hù)效果評估：乙方定期對網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)效果進(jìn)行評估，并向甲方報(bào)告。第十三條附件三：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)人員配置13.1人員職責(zé)：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)人員應(yīng)負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全防護(hù)體系建設(shè)等工作。13.2人員資質(zhì)：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)人員應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)資質(zhì)和經(jīng)驗(yàn)。13.3人員培訓(xùn)計(jì)劃：乙方應(yīng)制定網(wǎng)絡(luò)安全培訓(xùn)計(jì)劃，提高甲方員工的安全意識和操作技能。第十四條附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程14.1事件等級劃分：根據(jù)安全事件的嚴(yán)重程度，將其分為一級、二級、三級等不同等級。14.2應(yīng)急響應(yīng)流程：針對不同等級的安全事件，制定相應(yīng)的應(yīng)急響應(yīng)流程。14.3事件處理記錄：對安全事件處理過程進(jìn)行記錄，以備后續(xù)審計(jì)和分析。本合同一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第二部分：第三方介入后的修正第十五條第三方介入15.1定義本合同所稱第三方，是指在合同履行過程中，除甲乙雙方外，參與并提供協(xié)助、支持或服務(wù)的各方，包括但不限于中介機(jī)構(gòu)、專業(yè)咨詢機(jī)構(gòu)、技術(shù)支持提供商等。15.2第三方責(zé)任第三方介入本合同項(xiàng)下的服務(wù)或工作，應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范，按照甲乙雙方的要求和合同約定提供服務(wù)。第三方對其提供的服務(wù)或工作成果負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。15.3第三方選擇甲乙雙方應(yīng)共同協(xié)商選擇合適的第三方，確保其具備必要的資質(zhì)、能力和良好信譽(yù)。雙方有權(quán)對第三方的工作進(jìn)行監(jiān)督和評價(jià)。第十六條第三方介入后的額外條款及說明16.1第三方工作范圍第三方的工作范圍應(yīng)明確界定，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全防護(hù)體系設(shè)計(jì)、技術(shù)支持等。第三方不得超出約定范圍開展活動(dòng)。16.2第三方工作成果交付第三方應(yīng)按照合同約定，向甲乙雙方交付工作成果。成果應(yīng)符合合同約定的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)要求。16.3第三方費(fèi)用第三方提供的服務(wù)或工作，其費(fèi)用由甲乙雙方協(xié)商確定。費(fèi)用支付方式、支付時(shí)間等詳見合同附件。16.4第三方違約處理如第三方未按照合同約定提供服務(wù)或工作，甲乙雙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)違約責(zé)任。第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)予以賠償。第十七條第三方責(zé)任限額17.1第三方責(zé)任限制第三方對甲乙雙方的責(zé)任限額，應(yīng)根據(jù)第三方提供的服務(wù)或工作的性質(zhì)、風(fēng)險(xiǎn)和合同約定予以明確。17.2第三方責(zé)任保險(xiǎn)建議第三方購買責(zé)任保險(xiǎn)，以保障甲乙雙方利益。保險(xiǎn)額度應(yīng)符合甲乙雙方的要求。17.3第三方賠償責(zé)任第三方因違約、過失或其他原因造成甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。賠償金額應(yīng)根據(jù)實(shí)際損失和合同約定確定。17.4第三方責(zé)任劃分甲乙雙方與第三方之間的責(zé)任劃分，應(yīng)根據(jù)合同約定和法律規(guī)定予以明確。第三方對甲乙雙方的責(zé)任，不應(yīng)超過其應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的范圍內(nèi)。第十八條第三方與甲乙雙方的關(guān)系18.1第三方與甲乙雙方應(yīng)保持獨(dú)立的關(guān)系。第三方不對甲乙雙方的其他業(yè)務(wù)和合同負(fù)責(zé)，甲乙雙方也不對第三方的其他業(yè)務(wù)和合同負(fù)責(zé)。18.2第三方與甲乙雙方之間的溝通和協(xié)調(diào)，由甲乙雙方負(fù)責(zé)。第三方應(yīng)遵守甲乙雙方的管理和保密規(guī)定。18.3第三方如因工作原因需獲取甲乙雙方的保密信息，應(yīng)簽訂保密協(xié)議，并遵守相關(guān)的保密規(guī)定。第十九條第三方退出19.1第三方因故需退出合同，應(yīng)提前通知甲乙雙方。雙方協(xié)商確定退出后的善后處理事項(xiàng)。19.2第三方退出不影響甲乙雙方之間的合同履行。甲乙雙方應(yīng)繼續(xù)履行合同約定的義務(wù)。第二十條附件20.1附件一：第三方服務(wù)范圍和內(nèi)容詳細(xì)說明20.2附件二：第三方工作成果交付標(biāo)準(zhǔn)和要求20.3附件三：第三方費(fèi)用支付方式和時(shí)間20.4附件四：第三方責(zé)任保險(xiǎn)購買要求20.5附件五：第三方責(zé)任賠償計(jì)算方式本合同的附件與合同具有同等法律效力。甲乙雙方應(yīng)按照附件約定履行各自的義務(wù)。第二部分：第三方介入后的修正結(jié)束。第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：附件一：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)項(xiàng)目明細(xì)詳細(xì)說明網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)的各項(xiàng)具體內(nèi)容，包括但不限于網(wǎng)絡(luò)安全評估、安全防護(hù)體系建設(shè)、安全監(jiān)控與檢測、應(yīng)急響應(yīng)與事故處理、安全培訓(xùn)與技術(shù)支持等。附件二：網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)技術(shù)要求詳細(xì)列出網(wǎng)絡(luò)安全防護(hù)的技術(shù)要求，包括但不限于防護(hù)目標(biāo)、防護(hù)措施、防護(hù)效果評估等。附件三：網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)人員配置詳細(xì)說明網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)人員的職責(zé)、資質(zhì)要求以及培訓(xùn)計(jì)劃等。附件四：網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)流程詳細(xì)描述網(wǎng)絡(luò)安全事件應(yīng)急響應(yīng)的流程，包括但不限于事件等級劃分、應(yīng)急響應(yīng)流程、事件處理記錄等。附件五：第三方服務(wù)范圍和內(nèi)容詳細(xì)說明詳細(xì)說明第三方的服務(wù)范圍和內(nèi)容，包括但不限于工作范圍、工作成果交付標(biāo)準(zhǔn)和要求、費(fèi)用支付方式等。附件六：第三方工作成果交付標(biāo)準(zhǔn)和要求詳細(xì)列出第三方工作成果的交付標(biāo)準(zhǔn)和要求，以確保工作成果符合甲乙雙方的需求。附件七：第三方費(fèi)用支付方式和時(shí)間明確第三方費(fèi)用支付的方式和時(shí)間，以便甲乙雙方和第三方之間清晰地了解費(fèi)用支付的相關(guān)事項(xiàng)。附件八：第三方責(zé)任保險(xiǎn)購買要求詳細(xì)說明第三方責(zé)任保險(xiǎn)的購買要求，包括但不限于保險(xiǎn)額度、保險(xiǎn)費(fèi)用等。附件九：第三方責(zé)任賠償計(jì)算方式詳細(xì)描述第三方責(zé)任賠償?shù)挠?jì)算方式，以確保賠償金額的合理性和公平性。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.甲方未按照合同約定提供業(yè)務(wù)信息、不配合乙方進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)安全工作等。2.乙方未按照合同約定提供網(wǎng)絡(luò)安全服務(wù)、泄露甲方保密信息等。3.第三方未按照合同約定提供服務(wù)或工作，包括但不限于服務(wù)范圍超出約定、工作成果不符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等。違約責(zé)任認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)：1.甲方違約導(dǎo)致乙方無法正常提供服務(wù)的，乙方應(yīng)有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。2.乙方違約導(dǎo)致甲方遭受損失的，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。3.第三方違約導(dǎo)致甲乙雙方損失的，第三方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的賠償責(zé)任。示例說明：假設(shè)甲方未按照合同約定提供完整的業(yè)務(wù)信息，導(dǎo)致乙方網(wǎng)絡(luò)安全評估服務(wù)。在此情況下，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求甲方提供完整業(yè)務(wù)信息以繼續(xù)履行合同。說明三：法律名詞及解釋：1.網(wǎng)絡(luò)安全：指通過各種安全措施和技術(shù)手段，保護(hù)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全穩(wěn)定運(yùn)行，防止網(wǎng)絡(luò)攻擊、非法訪問等安全風(fēng)險(xiǎn)。2.保密信息：指在合同履行過程中，甲乙雙方和第三方之間相互獲取的、不為公眾所知悉的信息，包括但不