航空服務投標售后服務承諾書

航空服務投標售后服務承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事航空服務的企業(yè)，乙方為一家提供售后服務的企業(yè)，雙方為了共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏，現(xiàn)就甲方航空服務項目售后服務事宜，達成如下共識：1.乙方應在甲方航空服務項目完成后，提供一定期限的免費保修服務，保修期限自項目完成之日起計算。2.乙方應在甲方航空服務項目完成后，提供一定期限的免費技術支持服務，技術支持期限自項目完成之日起計算。3.乙方應在甲方航空服務項目完成后，提供一定期限的免費培訓服務，培訓期限自項目完成之日起計算。4.乙方應在甲方航空服務項目完成后，提供一定期限的免費咨詢服務，咨詢期限自項目完成之日起計算。5.乙方應在甲方航空服務項目完成后，按照甲方要求提供相應的售后服務記錄和報告。1.及時性：乙方應在甲方提出售后服務需求后，及時響應并采取措施解決問題。2.專業(yè)性：乙方應按照甲方要求，提供專業(yè)、高效的售后服務。3.誠實信用：乙方應誠實守信，全面履行售后服務承諾。4.保護甲方隱私：乙方在提供售后服務過程中，應嚴格保護甲方的商業(yè)秘密和個人信息。1.售后服務質(zhì)量問題：乙方應在發(fā)現(xiàn)售后服務質(zhì)量問題后，及時通知甲方并按照甲方要求進行整改。2.售后服務進度問題：乙方應在發(fā)現(xiàn)售后服務進度問題后，及時通知甲方并按照甲方要求調(diào)整服務進度。3.售后服務人員問題：乙方應在發(fā)現(xiàn)售后服務人員問題后，及時調(diào)整相關人員，確保售后服務質(zhì)量。四、如乙方未按照本承諾書約定提供售后服務，甲方有權要求乙方承擔違約責任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。五、本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。如雙方在有效期內(nèi)解除合同，本承諾書相應失效。六、本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方航空服務項目方案2.乙方售后服務方案3.乙方保修服務條款4.乙方技術支持服務條款5.乙方培訓服務條款6.乙方咨詢服務條款7.乙方售后服務記錄表8.乙方售后服務報告二、違約行為及認定：1.乙方未按照約定提供售后服務，包括但不限于保修、技術支持、培訓和咨詢服務。2.乙方未按照甲方要求調(diào)整售后服務人員。3.乙方未按照甲方要求調(diào)整售后服務進度。4.乙方未按照甲方要求整改售后服務質(zhì)量問題。5.乙方未保護甲方隱私，泄露甲方商業(yè)秘密和個人信息。三、法律名詞及解釋：1.航空服務：指甲方提供的與航空相關的服務。2.售后服務：指乙方在甲方航空服務項目完成后提供的一系列服務，包括保修、技術支持、培訓和咨詢服務。3.保修服務：指乙方對甲方航空服務項目所提供的設備或產(chǎn)品在一定期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供免費維修或更換服務。4.技術支持服務：指乙方在甲方航空服務項目完成后提供的一定期限內(nèi)的技術咨詢和問題解決服務。5.培訓服務：指乙方在甲方航空服務項目完成后提供的一定期限內(nèi)的操作和維護培訓服務。6.咨詢服務：指乙方在甲方航空服務項目完成后提供的一定期限內(nèi)的業(yè)務咨詢和解決方案服務。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定提供售后服務。解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行售后服務承諾，并要求乙方承擔違約責任。2.問題：乙方未按照甲方要求調(diào)整售后服務人員。解決辦法：甲方有權要求乙方及時調(diào)整售后服務人員，確保售后服務質(zhì)量。3.問題：乙方未按照甲方要求調(diào)整售后服務進度。解決辦法：甲方有權要求乙方及時調(diào)整售后服務進度，確保項目順利進行。4.問題：乙方未按照甲方要求整改售后服務質(zhì)量問題。解決辦法：甲方有權要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改售后服務質(zhì)量問題，并要求乙方承擔違約責任。5.問題：乙方未保護甲方隱私，泄露甲方商業(yè)秘密和個人信息。解決辦法：甲方有權要求乙方立即停止泄露行為，并承擔相應的違約責任。五、所有應用場景：1.甲方為航空公司提供航空服務，乙方為甲方提供售后服務。2.甲方為航