航空服務(wù)投標(biāo)售后服務(wù)承諾書

航空服務(wù)投標(biāo)售后服務(wù)承諾書合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為一家專業(yè)從事航空服務(wù)的企業(yè)，乙方為一家提供售后服務(wù)的企業(yè)，雙方為了共同發(fā)展，實現(xiàn)互利共贏，現(xiàn)就甲方航空服務(wù)項目售后服務(wù)事宜，達(dá)成如下共識：1.乙方應(yīng)在甲方航空服務(wù)項目完成后，提供一定期限的免費(fèi)保修服務(wù)，保修期限自項目完成之日起計算。2.乙方應(yīng)在甲方航空服務(wù)項目完成后，提供一定期限的免費(fèi)技術(shù)支持服務(wù)，技術(shù)支持期限自項目完成之日起計算。3.乙方應(yīng)在甲方航空服務(wù)項目完成后，提供一定期限的免費(fèi)培訓(xùn)服務(wù)，培訓(xùn)期限自項目完成之日起計算。4.乙方應(yīng)在甲方航空服務(wù)項目完成后，提供一定期限的免費(fèi)咨詢服務(wù)，咨詢期限自項目完成之日起計算。5.乙方應(yīng)在甲方航空服務(wù)項目完成后，按照甲方要求提供相應(yīng)的售后服務(wù)記錄和報告。1.及時性：乙方應(yīng)在甲方提出售后服務(wù)需求后，及時響應(yīng)并采取措施解決問題。2.專業(yè)性：乙方應(yīng)按照甲方要求，提供專業(yè)、高效的售后服務(wù)。3.誠實信用：乙方應(yīng)誠實守信，全面履行售后服務(wù)承諾。4.保護(hù)甲方隱私：乙方在提供售后服務(wù)過程中，應(yīng)嚴(yán)格保護(hù)甲方的商業(yè)秘密和個人信息。1.售后服務(wù)質(zhì)量問題：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)質(zhì)量問題后，及時通知甲方并按照甲方要求進(jìn)行整改。2.售后服務(wù)進(jìn)度問題：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)進(jìn)度問題后，及時通知甲方并按照甲方要求調(diào)整服務(wù)進(jìn)度。3.售后服務(wù)人員問題：乙方應(yīng)在發(fā)現(xiàn)售后服務(wù)人員問題后，及時調(diào)整相關(guān)人員，確保售后服務(wù)質(zhì)量。四、如乙方未按照本承諾書約定提供售后服務(wù)，甲方有權(quán)要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于賠償甲方因此遭受的損失、支付違約金等。五、本承諾書自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年。如雙方在有效期內(nèi)解除合同，本承諾書相應(yīng)失效。六、本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________甲方代表（簽名）：__________乙方代表（簽名）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.甲方航空服務(wù)項目方案2.乙方售后服務(wù)方案3.乙方保修服務(wù)條款4.乙方技術(shù)支持服務(wù)條款5.乙方培訓(xùn)服務(wù)條款6.乙方咨詢服務(wù)條款7.乙方售后服務(wù)記錄表8.乙方售后服務(wù)報告二、違約行為及認(rèn)定：1.乙方未按照約定提供售后服務(wù)，包括但不限于保修、技術(shù)支持、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。2.乙方未按照甲方要求調(diào)整售后服務(wù)人員。3.乙方未按照甲方要求調(diào)整售后服務(wù)進(jìn)度。4.乙方未按照甲方要求整改售后服務(wù)質(zhì)量問題。5.乙方未保護(hù)甲方隱私，泄露甲方商業(yè)秘密和個人信息。三、法律名詞及解釋：1.航空服務(wù)：指甲方提供的與航空相關(guān)的服務(wù)。2.售后服務(wù)：指乙方在甲方航空服務(wù)項目完成后提供的一系列服務(wù)，包括保修、技術(shù)支持、培訓(xùn)和咨詢服務(wù)。3.保修服務(wù)：指乙方對甲方航空服務(wù)項目所提供的設(shè)備或產(chǎn)品在一定期限內(nèi)出現(xiàn)的質(zhì)量問題提供免費(fèi)維修或更換服務(wù)。4.技術(shù)支持服務(wù)：指乙方在甲方航空服務(wù)項目完成后提供的一定期限內(nèi)的技術(shù)咨詢和問題解決服務(wù)。5.培訓(xùn)服務(wù)：指乙方在甲方航空服務(wù)項目完成后提供的一定期限內(nèi)的操作和維護(hù)培訓(xùn)服務(wù)。6.咨詢服務(wù)：指乙方在甲方航空服務(wù)項目完成后提供的一定期限內(nèi)的業(yè)務(wù)咨詢和解決方案服務(wù)。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：乙方未按照約定提供售后服務(wù)。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)履行售后服務(wù)承諾，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。2.問題：乙方未按照甲方要求調(diào)整售后服務(wù)人員。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方及時調(diào)整售后服務(wù)人員，確保售后服務(wù)質(zhì)量。3.問題：乙方未按照甲方要求調(diào)整售后服務(wù)進(jìn)度。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方及時調(diào)整售后服務(wù)進(jìn)度，確保項目順利進(jìn)行。4.問題：乙方未按照甲方要求整改售后服務(wù)質(zhì)量問題。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方在規(guī)定時間內(nèi)整改售后服務(wù)質(zhì)量問題，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任。5.問題：乙方未保護(hù)甲方隱私，泄露甲方商業(yè)秘密和個人信息。解決辦法：甲方有權(quán)要求乙方立即停止泄露行為，并承擔(dān)相應(yīng)的違約責(zé)任。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為航空公司提供航空服務(wù)，乙方為甲方提供售后服務(wù)。2.甲方為航