陶瓷制品招投標(biāo)投訴處理規(guī)定

陶瓷制品招投標(biāo)投訴處理規(guī)定合同編號：__________甲方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________乙方：__________地址：__________聯(lián)系人：__________聯(lián)系電話：__________鑒于甲方為陶瓷制品的采購方，乙方為陶瓷制品的供應(yīng)商，雙方在招投標(biāo)過程中發(fā)生投訴，為維護(hù)雙方的合法權(quán)益，根據(jù)《中華人民共和國合同法》、《中華人民共和國招標(biāo)投標(biāo)法》等法律法規(guī)的規(guī)定，經(jīng)雙方協(xié)商，特制定本投訴處理規(guī)定。一、投訴范圍1.甲方對乙方在招投標(biāo)過程中的違法行為提出投訴。2.乙方對甲方在招投標(biāo)過程中的違法行為提出投訴。3.雙方在招投標(biāo)過程中發(fā)生的其他爭議和糾紛。二、投訴方式1.投訴應(yīng)以書面形式提出，并由投訴方簽字或蓋章。2.投訴材料應(yīng)包括但不限于：投訴書、相關(guān)證據(jù)材料、法律法規(guī)依據(jù)等。3.投訴材料應(yīng)提交給對方和招投標(biāo)監(jiān)管部門。三、投訴處理程序1.投訴方應(yīng)在知道或應(yīng)當(dāng)知道投訴事項(xiàng)之日起3日內(nèi)向?qū)Ψ胶驼型稑?biāo)監(jiān)管部門提出投訴。2.對方應(yīng)在收到投訴材料后5日內(nèi)作出回應(yīng)，并提出答辯材料。3.招投標(biāo)監(jiān)管部門應(yīng)在收到投訴材料后10日內(nèi)作出處理決定，并將處理結(jié)果通知投訴方和對方。四、投訴處理結(jié)果1.招投標(biāo)監(jiān)管部門經(jīng)調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為投訴事項(xiàng)成立，應(yīng)根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定對相關(guān)方進(jìn)行處理。2.招投標(biāo)監(jiān)管部門經(jīng)調(diào)查核實(shí)，認(rèn)為投訴事項(xiàng)不成立，應(yīng)書面通知投訴方和對方。五、爭議解決1.雙方在投訴處理過程中發(fā)生的爭議，應(yīng)通過友好協(xié)商解決。2.如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。六、其他約定1.本投訴處理規(guī)定自雙方簽字或蓋章之日起生效。2.本投訴處理規(guī)定一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份，具有同等法律效力。甲方（蓋章）：__________乙方（蓋章）：__________簽訂日期：__________一、附件列表：1.投訴書2.答辯材料3.招投標(biāo)監(jiān)管部門處理決定書4.相關(guān)法律法規(guī)5.合同文件二、違約行為及認(rèn)定：1.甲方在招投標(biāo)過程中提出虛假投標(biāo)報價。2.乙方在招投標(biāo)過程中提供虛假材料或者采取其他不正當(dāng)手段謀取中標(biāo)。3.甲方無正當(dāng)理由拒絕履行合同義務(wù)。4.乙方無正當(dāng)理由延遲交貨或者交付的貨物不符合合同約定。5.雙方在招投標(biāo)過程中發(fā)生其他違反法律法規(guī)和合同約定的行為。三、法律名詞及解釋：1.招投標(biāo)：指采購方通過公開招標(biāo)的方式，邀請供應(yīng)商參加投標(biāo)，并按照一定的程序和標(biāo)準(zhǔn)選擇中標(biāo)供應(yīng)商的行為。2.投訴：指一方對另一方在招投標(biāo)過程中的違法行為或者違約行為提出的要求處理的請求。3.合同履行：指合同雙方按照合同約定履行各自的義務(wù)和責(zé)任。5.法律法規(guī)：指中華人民共和國法律、行政法規(guī)、地方性法規(guī)、部門規(guī)章等具有法律效力的規(guī)范性文件。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.問題：投訴方在投訴過程中提供虛假證據(jù)。解決辦法：招投標(biāo)監(jiān)管部門應(yīng)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，依法予以處理，并告知相關(guān)方。2.問題：招投標(biāo)監(jiān)管部門在處理投訴過程中出現(xiàn)失誤。解決辦法：投訴方可以向上級主管部門或者人民法院提起投訴或者訴訟。3.問題：甲方在收到投訴材料后不作出回應(yīng)。解決辦法：乙方可以向招投標(biāo)監(jiān)管部門申請介入處理，并要求甲方作出回應(yīng)。4.問題：乙方交付的貨物不符合合同約定。解決辦法：甲方有權(quán)拒絕接受貨物，并要求乙方承擔(dān)違約責(zé)任，包括但不限于返工、修理、賠償損失等。五、所有應(yīng)用場景：1.甲方為陶瓷制品的采購方，乙方為陶瓷制品的供應(yīng)商，雙方在招投標(biāo)過程中發(fā)生投訴。2.甲方為招投標(biāo)監(jiān)管部門，對