誠(chéng)信惠民承諾書

誠(chéng)信惠民承諾書合同編號(hào)：__________甲方（承諾方）：乙方（受益方）：鑒于甲乙雙方本著平等互信、合作共贏的原則，甲方向乙方提供商品或服務(wù)，為保證雙方的合法權(quán)益，經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，特訂立本誠(chéng)信惠民承諾書。第一條承諾內(nèi)容1.1甲方鄭重承諾，提供的商品或服務(wù)符合國(guó)家法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的質(zhì)量要求。1.2甲方保證所提供的商品或服務(wù)在正常使用情況下，具備應(yīng)有的性能和功能，不存在缺陷。1.3甲方在銷售過程中，應(yīng)如實(shí)告知乙方商品或服務(wù)的相關(guān)信息，包括產(chǎn)品規(guī)格、性能、用途、保養(yǎng)等。1.4甲方應(yīng)按照雙方約定的時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供商品或服務(wù)，并確保服務(wù)質(zhì)量和效率。1.5甲方在提供商品或服務(wù)過程中，應(yīng)尊重乙方的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)。第二條誠(chéng)信保障2.1甲方應(yīng)建立健全內(nèi)部管理制度，加強(qiáng)商品或服務(wù)的質(zhì)量控制，確保承諾的履行。2.2甲方應(yīng)設(shè)立客戶服務(wù)，及時(shí)解決乙方在購(gòu)買、使用商品或服務(wù)過程中遇到的問題。2.3甲方在發(fā)生違約行為時(shí)，應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，并按照乙方要求采取措施予以糾正。2.4甲方應(yīng)按照約定時(shí)間向乙方支付相應(yīng)的商品或服務(wù)費(fèi)用。第三條違約責(zé)任3.1甲方未按照本承諾書第一條的承諾內(nèi)容履行義務(wù)的，應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償乙方因此造成的損失。3.2甲方提供的商品或服務(wù)存在缺陷，導(dǎo)致乙方人身、財(cái)產(chǎn)損害的，甲方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。3.3甲方違反本承諾書第二條的誠(chéng)信保障規(guī)定，乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任。第四條爭(zhēng)議解決4.1甲乙雙方在履行本承諾書過程中發(fā)生爭(zhēng)議的，應(yīng)通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。4.2甲方在解決爭(zhēng)議過程中應(yīng)承擔(dān)的法律費(fèi)用、鑒定費(fèi)用等，按照雙方約定或法律規(guī)定承擔(dān)。第五條附則5.1本承諾書一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。5.2本承諾書自甲乙雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為______年，自合同終止之日起失效。5.3本承諾書未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本承諾書具有同等法律效力。甲方（承諾方）：乙方（受益方）：簽訂日期：__________一、附件列表：1.商品或服務(wù)說明書2.質(zhì)量保證書3.產(chǎn)品合格證4.授權(quán)書5.相關(guān)法律法規(guī)文件6.雙方簽訂的補(bǔ)充協(xié)議二、違約行為及認(rèn)定：1.提供不符合約定的商品或服務(wù)2.未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供商品或服務(wù)3.未如實(shí)告知商品或服務(wù)相關(guān)信息4.服務(wù)質(zhì)量、效率不符合約定5.未尊重乙方的知情權(quán)、選擇權(quán)和隱私權(quán)6.違反誠(chéng)信保障規(guī)定，如虛假宣傳、欺詐等三、法律名詞及解釋：1.誠(chéng)信惠民承諾書：指甲方為保證乙方合法權(quán)益，承諾在提供商品或服務(wù)過程中遵循法律法規(guī)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和雙方約定的書面文件。2.違約行為：指合同當(dāng)事人未能履行合同義務(wù)或履行義務(wù)不符合約定的行為。3.賠償損失：指因違約行為導(dǎo)致對(duì)方遭受的直接經(jīng)濟(jì)損失。4.爭(zhēng)議解決：指合同當(dāng)事人通過協(xié)商、調(diào)解、仲裁或訴訟等方式解決合同爭(zhēng)議的過程。四、執(zhí)行中遇到的問題及解決辦法：1.商品或服務(wù)不符合約定：乙方應(yīng)及時(shí)與甲方溝通，要求退換貨或賠償損失。2.未按照約定時(shí)間、地點(diǎn)、方式提供商品或服務(wù)：乙方有權(quán)要求甲方按時(shí)、按地、按方式提供，并可要求賠償逾期費(fèi)用。3.未如實(shí)告知商品或服務(wù)相關(guān)信息：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。4.服務(wù)質(zhì)量、效率不符合約定：乙方有權(quán)要求甲方改正，并可要求賠償因此造成的損失。5.違反誠(chéng)信保障規(guī)定：乙方有權(quán)要求甲方承擔(dān)違約責(zé)任，并要求賠償因此造成的損失。五、所有應(yīng)用