亞馬遜委托運(yùn)營(yíng)說明協(xié)議

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甲方（委托方）：【甲方公司名稱】

乙方（受托方）：【乙方公司名稱】

鑒于甲方在亞馬遜平臺(tái)開展電子商務(wù)活動(dòng)，需要乙方提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，甲乙雙方本著平等、自愿、誠(chéng)實(shí)守信的原則，就亞馬遜平臺(tái)運(yùn)營(yíng)事項(xiàng)達(dá)成以下協(xié)議：

一、委托事項(xiàng)

1.1甲方委托乙方代理甲方在亞馬遜平臺(tái)的全部運(yùn)營(yíng)事務(wù)，包括但不限于商品上架、銷售、客戶服務(wù)、物流配送、售后服務(wù)等。

1.2乙方應(yīng)按照甲方的指示和要求，為甲方提供專業(yè)的運(yùn)營(yíng)服務(wù)，努力提高甲方在亞馬遜平臺(tái)的市場(chǎng)份額和品牌知名度。

二、委托權(quán)限

2.1甲方授權(quán)乙方在亞馬遜平臺(tái)以甲方名義進(jìn)行商品銷售、訂單處理、客戶服務(wù)等運(yùn)營(yíng)活動(dòng)。

2.2甲方授權(quán)乙方在亞馬遜平臺(tái)使用甲方品牌、商標(biāo)、專利、版權(quán)等知識(shí)產(chǎn)權(quán)，未經(jīng)甲方書面同意，乙方不得將甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)用于其他用途。

三、服務(wù)內(nèi)容與質(zhì)量

3.1乙方應(yīng)確保運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)的專業(yè)性和服務(wù)態(tài)度，為甲方提供以下服務(wù)：

3.1.1商品上架：乙方負(fù)責(zé)將甲方提供的商品信息上傳至亞馬遜平臺(tái)，確保商品描述、圖片、價(jià)格等信息的準(zhǔn)確無誤。

3.1.2訂單處理：乙方負(fù)責(zé)及時(shí)處理甲方在亞馬遜平臺(tái)的訂單，確保訂單準(zhǔn)確無誤、及時(shí)發(fā)貨。

3.1.3客戶服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)回復(fù)甲方在亞馬遜平臺(tái)的客戶咨詢、投訴、售后等問題，確?？蛻魸M意度。

3.1.4物流配送：乙方負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)物流公司，確保甲方商品的及時(shí)配送。

3.1.5售后服務(wù)：乙方負(fù)責(zé)處理甲方在亞馬遜平臺(tái)的售后服務(wù)，確保客戶權(quán)益。

3.2乙方應(yīng)確保服務(wù)質(zhì)量，對(duì)于甲方提出的合理要求，乙方應(yīng)在3個(gè)工作日內(nèi)予以響應(yīng)并積極解決。

四、費(fèi)用與支付

4.1甲方應(yīng)支付乙方以下費(fèi)用：

4.1.1運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)：乙方按照甲方銷售額的一定比例（【比例】%）收取運(yùn)營(yíng)服務(wù)費(fèi)。

4.1.2乙方為甲方墊付的亞馬遜平臺(tái)費(fèi)用，包括廣告費(fèi)、平臺(tái)使用費(fèi)等。

4.1.3乙方為甲方墊付的物流費(fèi)用。

4.2甲方應(yīng)在每月5日前向乙方支付上個(gè)月的服務(wù)費(fèi)用，逾期未付的，乙方有權(quán)暫停提供服務(wù)。

五、保密與知識(shí)產(chǎn)權(quán)

5.1甲乙雙方應(yīng)對(duì)在合作過程中獲取的對(duì)方商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、客戶信息等保密，未經(jīng)對(duì)方同意不得向第三方披露。

5.2乙方在使用甲方知識(shí)產(chǎn)權(quán)時(shí)，應(yīng)確保不侵犯他人的合法權(quán)益，如發(fā)生侵權(quán)糾紛，乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。

六、合作期限

6.1本協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為【年】年，自協(xié)議生效之日起計(jì)算。

6.2在合作期限內(nèi)，甲乙雙方均有權(quán)提前解除協(xié)議，但應(yīng)提前【月】個(gè)月書面通知對(duì)方。

七、爭(zhēng)議解決

7.1本協(xié)議的簽訂、履行、解釋及爭(zhēng)議解決均適用中華人民共和國(guó)法律。

7.2若甲乙雙方在合作過程中發(fā)生爭(zhēng)議，應(yīng)首先通過友好協(xié)商解決；協(xié)商不成的，可以向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。

八、其他

8.1本協(xié)議一式兩份，甲乙雙方各執(zhí)一份。

8.2本協(xié)議未盡事宜，可由甲乙雙方另行簽訂補(bǔ)