2024物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算與支付合同

甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUME甲方：XXX乙方：XXX20XXCOUNTRACTCOVER專業(yè)合同封面RESUMEPERSONAL2024物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算與支付合同本合同目錄一覽1.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的定義與范圍1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的定義1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的范圍2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算周期與標(biāo)準(zhǔn)2.1結(jié)算周期2.2結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)3.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間3.1支付方式3.2支付時(shí)間4.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付的逾期處理4.1逾期支付的定義4.2逾期支付的處理方式5.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.1調(diào)整機(jī)制的啟動(dòng)條件5.2調(diào)整機(jī)制的執(zhí)行程序6.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的減免與退還6.1減免條件與程序6.2退還條件與程序7.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的使用與監(jiān)管7.1費(fèi)用使用的范圍與標(biāo)準(zhǔn)7.2費(fèi)用使用的監(jiān)管措施8.雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)8.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)9.合同的變更與解除9.1變更條件與程序9.2解除條件與程序10.合同的爭議解決方式10.1爭議的解決方式10.2爭議解決的程序11.合同的有效期與終止11.1合同的有效期11.2合同的終止條件與程序12.違約責(zé)任與賠償12.1違約行為的定義與判定12.2違約責(zé)任與賠償方式13.保密條款13.1保密信息的定義與范圍13.2保密義務(wù)與違約責(zé)任14.其他條款14.1合同的適用法律14.2合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間14.3合同的附件與補(bǔ)充條款第一部分：合同如下：第一條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的定義與范圍1.1物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的定義物業(yè)服務(wù)費(fèi)用是指物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供物業(yè)服務(wù)、管理及維護(hù)等各項(xiàng)工作所收取的費(fèi)用。包括但不限于物業(yè)管理人員的工資及福利、物業(yè)設(shè)施的維護(hù)維修、公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生、公共設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)、安保人員的工資及福利、綠化養(yǎng)護(hù)、水電費(fèi)分?jǐn)?、保險(xiǎn)費(fèi)用、法定稅費(fèi)等。1.2物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的范圍（1）物業(yè)管理人員的工資及福利；（2）物業(yè)設(shè)施設(shè)備的維護(hù)維修；（3）公共區(qū)域的清潔衛(wèi)生；（4）公共設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)；（5）安保人員的工資及福利；（6）綠化養(yǎng)護(hù)；（7）水電費(fèi)分?jǐn)?；?）保險(xiǎn)費(fèi)用；（9）法定稅費(fèi)；（10）其他雙方約定的物業(yè)服務(wù)事項(xiàng)。第二條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算周期與標(biāo)準(zhǔn)2.1結(jié)算周期物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的結(jié)算周期為一個(gè)月，每月的10日前，物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)向業(yè)主出具上個(gè)月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單。2.2結(jié)算標(biāo)準(zhǔn)（1）物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)：根據(jù)物業(yè)服務(wù)企業(yè)提供的物業(yè)管理服務(wù)內(nèi)容，按照物業(yè)服務(wù)合同的約定標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算；（2）公共設(shè)施運(yùn)行維護(hù)費(fèi)：根據(jù)公共設(shè)施的運(yùn)行維護(hù)實(shí)際情況，按照合理的成本進(jìn)行結(jié)算；（3）綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)：根據(jù)綠化養(yǎng)護(hù)的實(shí)際工作量，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算；（4）安保服務(wù)費(fèi)：根據(jù)安保人員的實(shí)際工作量，按照約定的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算；（5）其他服務(wù)費(fèi)：根據(jù)雙方約定的服務(wù)內(nèi)容和相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行結(jié)算。第三條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式與時(shí)間3.1支付方式物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的支付方式為銀行轉(zhuǎn)賬，業(yè)主應(yīng)在接到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單后的7個(gè)工作日內(nèi)，將應(yīng)付款項(xiàng)轉(zhuǎn)賬至物業(yè)服務(wù)企業(yè)指定的銀行賬戶。3.2支付時(shí)間業(yè)主應(yīng)在接到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單后的7個(gè)工作日內(nèi)完成支付。如遇特殊情況，雙方可協(xié)商調(diào)整支付時(shí)間。第四條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付的逾期處理4.1逾期支付的定義逾期支付指業(yè)主在接到物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單后的7個(gè)工作日內(nèi)未支付應(yīng)付款項(xiàng)。4.2逾期支付的處理方式逾期支付的，業(yè)主應(yīng)按照逾期天數(shù)支付違約金，違約金的標(biāo)準(zhǔn)為應(yīng)付款項(xiàng)的1%。逾期超過3個(gè)月的，物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)暫停提供物業(yè)服務(wù)，直至業(yè)主支付應(yīng)付款項(xiàng)及違約金。第五條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整機(jī)制5.1調(diào)整機(jī)制的啟動(dòng)條件物業(yè)服務(wù)費(fèi)用調(diào)整機(jī)制的啟動(dòng)條件如下：（1）物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)成本發(fā)生重大變化；（2）政策法規(guī)發(fā)生變化，影響物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（3）其他雙方認(rèn)為需要調(diào)整物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的情形。5.2調(diào)整機(jī)制的執(zhí)行程序雙方應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況，協(xié)商確定物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的調(diào)整幅度，并在合同中予以明確。調(diào)整后的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用自下一次結(jié)算周期開始執(zhí)行。第六條物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的減免與退還6.1減免條件與程序物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免的條件與程序如下：（1）業(yè)主因房屋出租等原因?qū)嶋H使用物業(yè)服務(wù)時(shí)間不足一個(gè)結(jié)算周期的，可在合同到期后，向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出減免申請，經(jīng)核實(shí)后，按實(shí)際使用時(shí)間計(jì)算物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）其他雙方約定的減免情形。6.2退還條件與程序物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退還的條件與程序如下：（1）業(yè)主因房屋出售、滅失等原因需終止物業(yè)服務(wù)的，應(yīng)在終止服務(wù)前一個(gè)月內(nèi)向物業(yè)服務(wù)企業(yè)提出書面申請，經(jīng)核實(shí)后，退還剩余物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）其他雙方約定的退還情形。第八條雙方的權(quán)利與義務(wù)8.1物業(yè)服務(wù)方的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定提供物業(yè)服務(wù)；（2）維護(hù)物業(yè)管理區(qū)域的公共秩序和環(huán)境衛(wèi)生；（3）定期檢查物業(yè)設(shè)施設(shè)備，確保其正常運(yùn)行；（4）及時(shí)處理業(yè)主的投訴和報(bào)修事項(xiàng)；（5）履行合同約定的其他義務(wù)。8.2業(yè)主的權(quán)利與義務(wù)（1）按照合同約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用；（2）遵守物業(yè)管理區(qū)域的規(guī)章制度；（3）愛護(hù)物業(yè)設(shè)施設(shè)備，不得損壞；（4）配合物業(yè)服務(wù)方的管理工作；（5）履行合同約定的其他義務(wù)。第九條合同的變更與解除9.1變更條件與程序合同變更的條件與程序如下：（1）合同變更需雙方協(xié)商一致；（2）變更內(nèi)容應(yīng)明確、具體，并簽訂書面變更協(xié)議；（3）變更協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。9.2解除條件與程序合同解除的條件與程序如下：（1）合同解除需雙方協(xié)商一致；（2）解除協(xié)議應(yīng)明確、具體，并簽訂書面解除協(xié)議；（3）解除協(xié)議自雙方簽字（或蓋章）之日起生效。第十條合同的爭議解決方式10.1爭議的解決方式合同爭議的解決方式如下：（1）雙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。10.2爭議解決的程序（1）一方提出爭議解決意向，另一方應(yīng)在接到爭議解決意向后的10日內(nèi)回復(fù)；（2）雙方應(yīng)盡力協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第十一條合同的有效期與終止11.1合同的有效期本合同自雙方簽字（或蓋章）之日起生效，有效期為____年，自合同生效之日起計(jì)算。11.2合同的終止條件與程序合同終止的條件與程序如下：（1）合同有效期屆滿，雙方未續(xù)簽；（2）雙方協(xié)商一致解除合同；（3）依法應(yīng)當(dāng)終止的其他情形。第十二條違約責(zé)任與賠償12.1違約行為的定義與判定違約行為是指合同雙方違反合同約定，導(dǎo)致合同無法履行或者造成對方損失的行為。12.2違約責(zé)任與賠償方式違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。具體賠償方式如下：（1）違約方應(yīng)支付對方合同金額的10%作為違約金；（2）如違約行為導(dǎo)致對方損失超過合同金額的10%，違約方應(yīng)支付實(shí)際損失金額。第十三條保密條款13.1保密信息的定義與范圍保密信息是指合同雙方在合同履行過程中知悉的對方的商業(yè)秘密、技術(shù)秘密、運(yùn)營秘密等不宜公開的信息。13.2保密義務(wù)與違約責(zé)任雙方應(yīng)對保密信息予以保密，未經(jīng)對方同意不得向第三方披露。如違反保密義務(wù)，違約方應(yīng)承擔(dān)違約責(zé)任，賠償對方因此造成的損失。第十四條其他條款14.1合同的適用法律本合同適用中華人民共和國法律。14.2合同的簽訂地點(diǎn)與時(shí)間本合同簽訂地點(diǎn)為____，簽訂時(shí)間為____年__月__日。14.3合同的附件與補(bǔ)充條款本合同附件包括：（1）物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單；（2）物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)；（3）其他雙方約定的附件。補(bǔ)充條款：雙方在合同履行過程中，如有其他未盡事宜，可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的組成部分。補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。第二部分：第三方介入后的修正第一條第三方介入的定義與范圍1.1第三方介入的定義第三方介入是指在本合同履行過程中，除甲乙方之外，涉及到合同內(nèi)容或合同執(zhí)行的第三方主體，包括但不限于中介方、鑒定方、審計(jì)方、監(jiān)管方等。1.2第三方介入的范圍（1）中介方協(xié)助甲乙方進(jìn)行物業(yè)服務(wù)的招投標(biāo)、評估、審計(jì)等環(huán)節(jié)；（2）鑒定方對物業(yè)服務(wù)過程中的爭議進(jìn)行鑒定，如工程質(zhì)量、設(shè)施設(shè)備損壞程度等；（3）審計(jì)方對物業(yè)服務(wù)費(fèi)用進(jìn)行審計(jì)，確保費(fèi)用結(jié)算的合理性；（4）監(jiān)管方對物業(yè)服務(wù)行為的合規(guī)性進(jìn)行監(jiān)管，如消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)機(jī)構(gòu)、物業(yè)管理行業(yè)協(xié)會(huì)等。第二條第三方介入的程序與條件2.1第三方介入的程序第三方介入的程序如下：（1）甲乙方在合同中約定第三方的選擇標(biāo)準(zhǔn)、選定方式及程序；（2）甲乙方按照約定程序選擇第三方；（3）第三方介入前，甲乙方應(yīng)與第三方簽訂書面協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)；（4）第三方介入后，甲乙方應(yīng)積極配合第三方的工作，提供必要的資料和便利條件。2.2第三方介入的條件第三方介入的條件如下：（1）第三方應(yīng)具備合法的資質(zhì)，如營業(yè)執(zhí)照、資質(zhì)證書等；（2）第三方應(yīng)保持獨(dú)立性，不能與甲乙方有利害關(guān)系；（3）第三方應(yīng)具備相應(yīng)的專業(yè)能力，能夠客觀、公正地完成介入工作；（4）第三方應(yīng)遵守相關(guān)法律法規(guī)和行業(yè)規(guī)范。第三條第三方介入后的責(zé)任劃分3.1第三方介入后的責(zé)任劃分第三方介入后，甲乙方應(yīng)按照合同約定和第三方協(xié)議的約定，明確各方的責(zé)任。具體責(zé)任劃分如下：（1）第三方應(yīng)承擔(dān)其介入工作的質(zhì)量和效率，確?？陀^、公正地完成任務(wù)；（2）甲乙方應(yīng)履行合同約定的義務(wù)，提供必要的資料和便利條件，配合第三方的工作；（3）如因第三方原因?qū)е潞贤瑹o法履行或造成損失，甲乙方有權(quán)要求第三方承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任；（4）如甲乙方未按照約定履行義務(wù)，導(dǎo)致第三方任務(wù)，甲乙方應(yīng)承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。3.2第三方責(zé)任限額第三方介入后的責(zé)任限額如下：（1）第三方應(yīng)就其介入工作范圍內(nèi)的事項(xiàng)承擔(dān)責(zé)任，但不承擔(dān)合同外的責(zé)任；（2）第三方應(yīng)就其過失造成的損失承擔(dān)賠償責(zé)任，但賠償金額不得超過其收費(fèi)金額的____倍；（3）第三方應(yīng)按照約定方式進(jìn)行賠償，如甲方損失超過賠償限額，乙方應(yīng)協(xié)助甲方向第三方追償。第四條第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)4.1第三方介入的監(jiān)督甲乙方應(yīng)建立第三方介入的監(jiān)督機(jī)制，包括但不限于定期審查第三方的工作報(bào)告、現(xiàn)場檢查等。4.2第三方介入的協(xié)調(diào)甲乙方應(yīng)建立第三方介入的協(xié)調(diào)機(jī)制，解決第三方介入過程中出現(xiàn)的問題，確保合同的順利履行。第五條第三方介入的變更與終止5.1第三方介入的變更第三方介入的變更應(yīng)按照原介入程序進(jìn)行，包括但不限于選擇標(biāo)準(zhǔn)、選定方式及程序。5.2第三方介入的終止第三方介入的終止應(yīng)符合原介入程序，包括但不限于選擇標(biāo)準(zhǔn)、選定方式及程序。如因特殊情況需要終止第三方介入，甲乙方應(yīng)協(xié)商一致，并按照約定方式處理后續(xù)事項(xiàng)。第六條第三方介入后的爭議解決6.1爭議的解決方式第三方介入后的爭議解決方式如下：（1）甲乙方應(yīng)通過友好協(xié)商解決爭議；（2）如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向合同簽訂地的人民法院提起訴訟。6.2爭議解決的程序（1）一方提出爭議解決意向，另一方應(yīng)在接到爭議解決意向后的10日內(nèi)回復(fù)；（2）甲乙方應(yīng)盡力協(xié)商解決爭議，如協(xié)商不成，任何一方均有權(quán)向人民法院提起訴訟。第七條第三方介入的附加條款7.1第三方介入的附加條款甲乙方根據(jù)本合同有第三方介入時(shí)，需增加的額外條款及說明如下：（1）第三方選擇的合法性、獨(dú)立性、專業(yè)能力的證明文件；（2）第三方介入的工作范圍、內(nèi)容、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)的詳細(xì)描述；（3）第三方介入后的責(zé)任劃分、責(zé)任限額的詳細(xì)描述；（4）第三方介入的監(jiān)督與協(xié)調(diào)機(jī)制的詳細(xì)描述；（5）第三方介入的變更與終止程序的第三部分：其他補(bǔ)充性說明和解釋說明一：附件列表：1.物業(yè)服務(wù)項(xiàng)目清單附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)為業(yè)主提供的各項(xiàng)服務(wù)內(nèi)容，包括但不限于物業(yè)管理服務(wù)、公共設(shè)施維護(hù)、綠化養(yǎng)護(hù)、安保服務(wù)等。2.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的各項(xiàng)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)，包括物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)、公共設(shè)施維護(hù)費(fèi)、綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)、安保服務(wù)費(fèi)等。3.物業(yè)服務(wù)合同履行計(jì)劃附件詳細(xì)列出物業(yè)服務(wù)企業(yè)在合同履行過程中的工作計(jì)劃，包括服務(wù)內(nèi)容、時(shí)間節(jié)點(diǎn)、責(zé)任人等。4.物業(yè)服務(wù)合同變更協(xié)議附件為物業(yè)服務(wù)合同變更時(shí)的書面協(xié)議，詳細(xì)描述變更內(nèi)容、變更后的權(quán)利義務(wù)等。5.物業(yè)服務(wù)合同解除協(xié)議附件為物業(yè)服務(wù)合同解除時(shí)的書面協(xié)議，詳細(xì)描述解除原因、解除后的權(quán)利義務(wù)等。6.物業(yè)服務(wù)合同爭議解決協(xié)議附件為物業(yè)服務(wù)合同爭議解決時(shí)的書面協(xié)議，詳細(xì)描述爭議解決的方式、程序等。7.第三方介入?yún)f(xié)議附件為物業(yè)服務(wù)合同中有第三方介入時(shí)的書面協(xié)議，詳細(xì)描述第三方的工作范圍、內(nèi)容、時(shí)間、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等。8.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用支付憑證附件為業(yè)主支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的憑證，包括銀行轉(zhuǎn)賬憑證、現(xiàn)金支付憑證等。9.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單附件為物業(yè)服務(wù)企業(yè)在每月結(jié)束后向業(yè)主出具的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用結(jié)算單，詳細(xì)列出各項(xiàng)費(fèi)用及應(yīng)付款項(xiàng)。10.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用減免申請表附件為業(yè)主申請減免物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)的書面申請，詳細(xì)描述減免原因、減免金額等。11.物業(yè)服務(wù)費(fèi)用退還申請表附件為業(yè)主申請退還物業(yè)服務(wù)費(fèi)用時(shí)的書面申請，詳細(xì)描述退還原因、退還金額等。12.物業(yè)服務(wù)合同終止協(xié)議附件為物業(yè)服務(wù)合同終止時(shí)的書面協(xié)議，詳細(xì)描述終止原因、終止后的權(quán)利義務(wù)等。說明二：違約行為及責(zé)任認(rèn)定：1.未按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的違約行為責(zé)任認(rèn)定：業(yè)主應(yīng)按約定支付物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，如未按時(shí)支付，視為違約。物業(yè)服務(wù)企業(yè)有權(quán)要求業(yè)主支付違約金，違約金標(biāo)準(zhǔn)為未支付費(fèi)用的一定比例。示例說明：業(yè)主A應(yīng)于2023年1月10日前支付2022年12月的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但業(yè)主A未按時(shí)支付。根據(jù)合同約定，業(yè)主A需支付未支付費(fèi)用的一定比例作為違約金。2.物業(yè)服務(wù)企業(yè)未按約定提供物業(yè)服務(wù)的違約行為責(zé)任認(rèn)定：物業(yè)服務(wù)企業(yè)應(yīng)按約定提供物業(yè)服務(wù)，如未按時(shí)提供，視為違約。業(yè)主有權(quán)要求物業(yè)服務(wù)企業(yè)改正違約行為，并可要