2022年國家電網(wǎng)公司招聘（人力資源類）崗位考試題庫-導出版

2022年國家電網(wǎng)公司招聘（人力資源類）崗

位考試題庫.導出版

一、單選題

1.目標管理誕生于美國，但最早將目標管理理論應用于管理實踐的國家是。。

A、日本

B、德國

C、法國

D、英國

答案：A

解析：目標管理創(chuàng)始于20世紀50年代的美國，是以泰羅的科學管理和行為科學

理論為基礎(chǔ)形成的一套管理制度。日本最早將目標管理理論應用于管理實踐。

2.下列活動安排不屬于辦公室的日?；顒佣嗯诺氖?。。

A、安排出訪行程

B、安排會晤

C、婉拒來訪賓客

D、組織街道干部開展送溫暖活動

答案：D

解析：辦公室日常活動包含三項：（1）擬定工作計劃；（2）安排會晤；（3）

婉拒來訪賓客。A項屬于擬定工作計劃安排中的活動。只有選項D不屬于辦公室

的日?；顒影才?。

3.狹義的人力資源規(guī)劃實質(zhì)上是。。

A、企業(yè)人力資源永久開發(fā)規(guī)劃

B、企業(yè)組織變革與組織發(fā)展規(guī)劃

C、企業(yè)各類人員需求的補充規(guī)劃

D、企業(yè)人力資源制度改革規(guī)劃

答案：C

解析：狹義的人力資源規(guī)劃是指運用科學的方法，對企業(yè)人力資源的需求和供給

進行預測，制定相宜的政策和措施，從而使企業(yè)人力資源供給和需求達到平衡,

實現(xiàn)人力資源的合理配置，有效激勵員工的過程。因此，其實質(zhì)是人員需求補充

規(guī)劃。因此，本題應該選C。

4.在國民收入決定模型中，政府支出指的是（）。

A、政府購買各種產(chǎn)品的支出

B、政府購買各種產(chǎn)品和勞務的支出

C、政府購買各種勞務的支出

D、政府購買各種產(chǎn)品的支出加政府轉(zhuǎn)移支付

答案：B

5.以“思想、信息和智力”為基礎(chǔ)的組織被稱為（）

A、“三葉草”組織

B、“三I”組織

C、“聯(lián)合”組織

D、“蜂窩”狀結(jié)構(gòu)組織

答案：B

6.以下不屬于360度考評方法的缺點的是（）。

A、定量的業(yè)績評價較少

B、信息來源渠道廣，但是從不同渠道得來的并非總是一致

C、成本低

D、可能會在組織內(nèi)造成緊張氣氛

答案：C

解析：360度考評方法的缺點：①360度考評側(cè)重于綜合評價，定性評價比重較

大，定量的業(yè)績評價較少；②360度考評的信息來源渠道廣，但是從不同渠道得

來的并非總是一致的；③360度考評收集到的信息比單渠道評價方法要多得多,

這雖然使考評更加全面，但同時也增加了收集和處理數(shù)據(jù)的成本，而且需要匯總

的信息量很大。360度考評法有可能趨向于機械化或追逐文字材料，即從兩人的

直接溝通演變成表格和印刷材料的溝通；④在實施360度考評的過程中，如果處

理不當，可能會在組織內(nèi)造成緊張氣氛，影響組織成員的工作積極性，甚至帶來

企業(yè)文化震蕩、組織成員忠誠度下降等現(xiàn)象。因此，本題應該選C。

7.上級與下級的溝通中，如果上級發(fā)問：“你有意見嗎？你明白嗎？”這說明領(lǐng)

導者在溝通中（）。

A、善于積極傾聽

B、比較謙虛

C、態(tài)度積極友好

D、善于運用反饋

答案：D

解析：在溝通過程中，反饋是把信息返回給發(fā)送者，并對信息是否被理解進行核

實。它是檢驗信息溝通效果的再溝通。題中領(lǐng)導者對下級通過詢問，進行信息反

饋，可以達到更好的溝通效果。

8.人的某種需要若因主客觀條件不具備而未能解決，會轉(zhuǎn)移到另一種需要的滿足。

這體現(xiàn)了需要具有()

A、轉(zhuǎn)移性

B、交替性

C、指向性

D、發(fā)展性

答案：A

9.以下不屬于工資集體協(xié)商的是。。

A、獎金、津貼、補貼等分配辦法

B、最低工資標準

C、工資協(xié)議的違約責任

D、工資支付辦法

答案：B

解析：工資集體協(xié)商的內(nèi)容包括：①工資協(xié)議的期限；②工資分配制度、工資標

準和工資分配形式；③職工年度平均工資水平及其調(diào)整幅度；④獎金、津貼、補

貼等分配辦法；⑤工資支付辦法；⑥變更、解除工資協(xié)議的程序；⑦工資協(xié)議的

終止條件;⑧工資協(xié)議的違約責任;⑨雙方認為應當協(xié)商約定的其他事項。因此，

本題應該選B。

10.人類共同的認知、情感、意志等，體現(xiàn)為下列哪一個特征？()

A、能動

B、意識傾向

C、個性心理

D、自然屬性

答案：C

解析：認知、情感、意志，人皆有之，是人類共同的心理特征。在人的心理活動

過程中，每個人有各自獨有的特點，呈現(xiàn)出各種迥然不同的個性差異。個性心理

特征則是個體在能力、氣質(zhì)和性格等方面表現(xiàn)出的個性差異。因此，本題應該選

Co

11.下列變量是定性變量的是（）°

A、年齡

B、教育程度

C、居民的受教育年限

D、月收入

答案：B

12.0首先提出了“組織承諾”的概念。

A、默德

B、波特

C、貝克爾

D、梅耶

答案：C

13.“沒有一種能適應任何情況的領(lǐng)導模式，只能提出在特定情況下相對來說最

有效的領(lǐng)導模式?！边@種觀點是下述哪種理論的主要觀點？。

A、領(lǐng)導有效性理論

B、權(quán)變領(lǐng)導理論

C、途徑——目標論

D、領(lǐng)導生命周期論

答案：B

14,沒有絕對的零點，只能作加減運算，不好作乘除運算的績效考評方法是。。

Av比例量表

B、等級量表

C、等距量表

D、名稱量表

答案：C

解析：等距量表沒有絕對的零點，只能作加減的運算，不好作乘除的運算。在績

效考評中所采用的量表大多數(shù)屬于等距量表。因此，本題應該選C。

15.沖突較多，不太容易隨機應變的群體是。

Ax正式群體

B、非正式群體

C、同質(zhì)群體

D、異質(zhì)群體

答案：D

16.在沖突處理過程中，采取的不合作和自我肯定的行為意向是（）

Ax競爭

B、回避

C、協(xié)作

D、遷就

答案：A

17.組織目標系統(tǒng)的最低層次是。。

A、社會經(jīng)濟目標

B、整個組織目標

C、個人目標

D、專業(yè)目標

答案：C

解析：組織的目標從大的方面來講，有三個層次：第一層次的目標是環(huán)境對組織

的要求；第二個層次目標是企業(yè)或組織作為生存或發(fā)展的目標；第三個層次的目

標是企業(yè)成員的目標。其中最低層次的目標是企業(yè)成員的目標，即個人目標。所

以答案選C。

18.僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不適用于員工之間比較的結(jié)果導向

型的績效考評方法是。。

A、記錄法

B、評價量表法

C、短文法

D、強制選擇法

答案：C

解析：由于短文法僅適用于激發(fā)員工表現(xiàn)，開發(fā)其技能，而不能用于員工之間的

比較，以及重要的人事決策，使它的適用范圍很小。因此，本題應該選C。

19.編制人力資源管理費用預算的原則不包括。。

A、節(jié)約能耗

B、總體控制

C、個案執(zhí)行

D、分頭預算

答案：A

解析：編制人力資源費用預算時，執(zhí)行的原則是“分頭預算，總體控制，個案執(zhí)

行”。公司根據(jù)上年度預算與結(jié)算比較情況給出控制額度，大部分由人力資源部

門掌握，項目之間根據(jù)余缺，在經(jīng)過批準程序后可以調(diào)劑使用。因此，本題應該

選Ao

20.了解人際關(guān)系最簡便、最常用的方法是。

A、觀察法

B、社會測量法

C、關(guān)系分析法

D、參照測量法

答案：A

21.人員配備要求采?。ǎ?。

A、開放的系統(tǒng)方法

B、封閉的系統(tǒng)方法

C、開放的非系統(tǒng)方法

D、半封閉的系統(tǒng)方法

答案：A

解析：人員配備是對組織中全體人員的配備，既包括主管人員的配備，也包括非

主管人員的配備。人員配備要求采取開放的系統(tǒng)方法。

22.“效率就是生命"是一種()

A、理性價值觀

B、政治性價值觀

C、社會價值觀

D、集體價值觀

答案：C

23.云計算就是把計算資源都放到()上。

A、廣域網(wǎng)

B、無線網(wǎng)

C、對等網(wǎng)

D、因特網(wǎng)

答案：D

解析：云就是異地存儲和計算，是一種交互式的變動性的概念，云概念可以說和

存儲計算有關(guān)的都能做。它是一種技術(shù)發(fā)展趨勢。云計算其實也是一種概念，通

俗的講，它又是云計算機群共同協(xié)作的計算模式，資源都是放在因特網(wǎng)中。

24.社會知覺這一概念是由美國心理學家()于1947年首先提出來的。

A、布魯納

B、維納

C、斯金納

D、亞當斯

答案：A

25.如果一國經(jīng)濟當初處于內(nèi)外均衡狀況，現(xiàn)在出口大幅提高，可能出現(xiàn)的情況

是（）。

A、出現(xiàn)過度需求，引起國內(nèi)通貨膨脹

B、本國產(chǎn)品價格下降，有利于提高同類商品的國際競爭能力，出口持續(xù)增長

C、促進新的生產(chǎn)能力形成，供給將增加，從而提高總產(chǎn)出水平

D、進口會隨之增加，使國際收支恢復平衡

答案：A

26.中國企業(yè)引入獎金機制的目的是發(fā)揮獎金的激勵作用，但目前許多企業(yè)的獎

金已經(jīng)成為工資的一部分，獎金變成了保健因素。這說明0o

A、雙因素理論在中國不怎么適用

B、保健和激勵因素的具體內(nèi)容在不同國家是不一致的

C、防止激勵因素向保健因素轉(zhuǎn)化是管理者的重要責任

D、將獎金設(shè)計成為激勵因素本身就是錯誤的

答案：C

解析：獎金本來是激勵因素，當它變成了保健因素的時候，它的激勵作用就消失

了，這種成本投入就不能產(chǎn)生足夠的效益。作為一個管理者，一定要防止這種情

況的發(fā)生。

27.公司內(nèi)部經(jīng)常進行信息傳遞，常用的書面交流形式是。。

A\備忘錄

B、信件

C、通知

D、報告

答案：A

解析：信息傳遞的方式有口頭、書面、非語言三種，選項A、B、C、D均為書面

傳遞的方式，其中備忘錄是公司內(nèi)部較常用的書面交流方式，用于提醒會議日程、

任務目標等重要事宜。與信件相比，備忘錄較為簡短，使用方便。

28.按照動機作用的強度來分類，可將動機分為。

A、物質(zhì)動機與精神動機

B、低級動機與高級動機

C、優(yōu)勢動機與次要動機

D、積極動機與消極動機

答案：C

A4

n

a

B&

CK'（N-n）

D（喝。?

29.樣本均值的標準誤差計算公式為（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：B

30.領(lǐng)導對工作限制過多屬于工作組織中（）類的壓力源。

A、工作本身因素

B、組織中的角色

C、組織中的人際關(guān)系

D、組織結(jié)構(gòu)與氣候

答案：D

解析：工作組織中結(jié)構(gòu)與氣候的壓力源包括：決策中缺乏參與、領(lǐng)導對工作限制

太多以及干涉人際交往等。

31.測定變量之間相關(guān)關(guān)系密切程度的主要方法是（）。

A、相關(guān)表

B、相關(guān)圖

C、相關(guān)系數(shù)

D、定性分析

答案：C

32.下列哪一種勞動關(guān)系是基于在法律面前人人平等、契約自由等原則為基礎(chǔ)構(gòu)

建的？（）

A、利益協(xié)調(diào)型

B、利益約束型

C、利益激勵型

D、利益平衡型

答案：A

解析：利益協(xié)調(diào)型勞動關(guān)系是基于多元化觀點對勞動關(guān)系運行和利益調(diào)整理論的

概括，是基于在法律面前人人平等、契約自由、財產(chǎn)權(quán)不可侵犯的原則構(gòu)建的。

因此，本題應該選A。

33.20世紀80年代初興起了一個新的組織管理科學理論，它的興起標志著組織

管理科學研究進入新的階段。這一理論是()

A、行為科學理論

B、權(quán)變管理理論

C、組織文化理論

D、人際關(guān)系理論

答案：C

34.下列軟件中主要用于制作演示文稿的是()。

A、Word

B、ExceI

C、Windows

D、PowerPoint

答案：D

解析：演示文稿是PowerPoint,可以設(shè)置聲音、文字、圖片、視頻、超鏈接等

等。

35.規(guī)范研究方法重點解決客觀經(jīng)濟現(xiàn)象的下列哪一項的問題？()

A、是什么

B、怎么樣

C、本質(zhì)

D、應該是什么

答案：D

解析：規(guī)范研究方法以某種價值判斷為基礎(chǔ)，解決客觀經(jīng)濟現(xiàn)象“應該是什么”

的問題，即要說明所要研究的對象本身是好還是壞，對社會具有積極意義還是具

有消極意義。因此，本題應該選D。

36.0是組織的核心功能。

A、凝聚功能

B、整合功能

C、管理功能

D、服務功能

答案：B

解析：整合功能是組織的核心功能。組織的作用就在于按照統(tǒng)一的意志、遵循一

定的規(guī)則，把社會中的物質(zhì)資源、財力資源、人力資源、信息資源等有效地進行

動員和組合，使這些零散的資源在一定的權(quán)責體系內(nèi)形成一個合力，以發(fā)揮這些

資源的整體優(yōu)勢。所以選B。

37.3個月到2年的預測是。。

A、長期預測

B、短期預測

C、中期預測

D、微觀預測

答案：C

解析：長期預測一般在5年以上；中期預測，預測時間為3個月到2年；短期預

測，預測時間在3個月以內(nèi)，一般是一周或一個月。

38.下列選項中，屬于宏觀經(jīng)濟內(nèi)在穩(wěn)定器的是。。

A、總需求

B、公債

C、政府公共工程支出

D、稅收

答案：D

39.極易失控并造成工作被動的領(lǐng)導方式的行政領(lǐng)導的類型是。。

A、集權(quán)型

B、分權(quán)型

C、民主型

D、放任型

答案：D

解析：放任型，又稱為無為而治型，它的缺點是極易失控，造成工作被動。

40.()是進行培訓的物質(zhì)基礎(chǔ)。

A、培訓預算

B、培訓經(jīng)費

C、培訓設(shè)施

D培訓基地

答案：B

解析：培訓經(jīng)費是進行培訓的物質(zhì)基礎(chǔ)，是培訓工作所必須具備的場所、設(shè)施、

培訓師等的資金保證。能否確保培訓經(jīng)費的來源及合理地分配及使用培訓經(jīng)費,

不僅直接關(guān)系到培訓的規(guī)模、水平及程度，而且也關(guān)系到培訓者與學員能否有很

好的心態(tài)來對待培訓。

41.一般來說，秘書部門進行信息傳遞時的信宿是（）。

A、領(lǐng)導機關(guān)

B、人民群眾

C、秘書本人

D、文件

答案：A

解析：信宿是信息傳遞的終點，即信息接受者。一般來說，秘書部門的信宿是領(lǐng)

導機關(guān)。

42.心理學家舒茲將人際關(guān)系需求分為包容需求、控制需求與。

A、尊重需求

B、感情需求

C、成就需求

D、利益需求

答案：B

43.美國管理心理DD學家約翰-摩爾斯和杰伊?洛希于1990年提出了“超Y理

論”，其思想觀點和復雜人假設(shè)如出一轍，它們共同構(gòu)成0的理論基礎(chǔ)。

A、人力資源學派

B、人群關(guān)系學派

C、漸進主義學派

D、權(quán)變學派

答案：D

44.生成定量數(shù)據(jù)的頻數(shù)分布表時，首先要對數(shù)據(jù)。。

A、分類

B、確定組距

G分組

D、確定組頻數(shù)

答案：C

45.一般情況下，需求曲線是一條傾斜的曲線，其傾斜的方向為。。

A、左下方

B、右上方

C、右下方

D、左上方

答案：C

46.不同層次的管理者一般對各種技能要求程度不同，但（）對大家同等重要。

Ax技術(shù)技能

B、人際技能

C、概念技能

D、管理技能

答案：B

解析：三大管理技能中，人際技能是組織各層管理者都應具備的技能，對高、中、

基層管理者同等重要；而對于技術(shù)技能，高、中層管理者只需要有基本的了解,

基層管理者則必須全面而系統(tǒng)地掌握與本單位工作內(nèi)容相關(guān)的各種技術(shù)技能；對

于概念技能，管理層次越高，越需要更多地掌握。所以選B。

47.企業(yè)組織中上級主管的管理幅度是指（）。

A、直接管理的下屬的數(shù)量

B、直接管理的部門的數(shù)量

C、所管理的全部下屬的數(shù)量

D、所管理的全部部門的數(shù)量

答案：A

解析：管理幅度是指一個管理者能夠直接有效地監(jiān)督、指揮下屬的人數(shù)。

48.下面有關(guān)需求拉動通貨膨脹的描述正確的是（）。

A、通常用于描述某種供給因素所引起的價格波動

B、通常用于描述某種總需求的增長所引起的價格波動

C、表示經(jīng)濟制度已調(diào)整過的預期通貨膨脹率

D、以上均不是

答案：B

49.用含蓄、間接的方式對人的心理和行為產(chǎn)生影響，使其主動接受一定的觀念

和信念，或者產(chǎn)生預期行為的方法叫。。

Ax暗示

B、培訓

C、公務談判

D、游說策動

答案：A

解析：題干所述為暗示的定義，故答案為A。

50.管理群體間互動有許多辦法，其中功能性最強，但代價最高的辦法是（）

A、設(shè)計聯(lián)絡(luò)員角色

B、建立工作團隊

C、成立特別工作組

D、構(gòu)建綜合部門

答案：D

51.平衡計分卡包括（）四個方面。

A、財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長

B、財務、美譽度、內(nèi)部流程、適應能力

C、戰(zhàn)略、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長

D、戰(zhàn)略、美譽度、內(nèi)部流程、適應能力

答案：A

解析：平衡計分卡的內(nèi)容包括財務、客戶、內(nèi)部流程、學習與成長四個方面。

52.以（）為主的員工則會花一些時間考慮完成這項工作能在多大程度償還“債

務”，即在多大程度上回報組織曾給予的恩惠。

A、連續(xù)承諾

B、上司承諾

C、規(guī)范承諾

D、情感承諾

答案：C

53.下列各項中，符合以成果為中心的組織設(shè)計原則的是下列哪項組織結(jié)構(gòu)？。

A、直線制

B、直線職能制

C、事業(yè)部制

D、矩陣結(jié)構(gòu)

答案：C

解析：在以成果為中心設(shè)計的結(jié)構(gòu)模式下，一個企業(yè)由若干個自治性或模擬的自

治性單位所組成，每個單位須對自己的工作成績和成果負責，并對整個企業(yè)做出

貢獻。其組織結(jié)構(gòu)形式包括事業(yè)部制和模擬分權(quán)制等模式。ABD三項是以工作和

任務為中心來設(shè)計部門結(jié)構(gòu)的。因此，本題應該選C。

54.從研究現(xiàn)狀上看，下面不屬于云計算特點的是()。

A、超大規(guī)模

B、虛擬化

C、私有化

D、高可靠性

答案：C

解析：云計算的特點包括超大規(guī)模、虛擬化、高可靠性、通用性、高可擴展性、

按需服務、極其廉價等。

55.根據(jù)《失業(yè)保險條例》，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位應按照本單位職工工資總額的

0繳納失業(yè)保險費。

A、1%

B、2%

C、3%

D、5%

答案：B

解析：《失業(yè)保險條例》規(guī)定，城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位按本單位工資總額的2%繳

納失業(yè)保險費；城鎮(zhèn)企業(yè)、事業(yè)單位員工個人按本人工資的1%繳納失業(yè)保險費。

56.不考慮其他因素，從純經(jīng)濟的觀點來看，最好的關(guān)稅稅率為()。

A、零

B、不至于引起國外的貿(mào)易報復

C、使國際收支達到平衡

D、能使國內(nèi)、外的同類商品價格相等

答案：C

57.在下列變化中，不會導致需求曲線位移的是。。

A、人們的偏好和愛好

B、產(chǎn)品的價格

C、消費者的收入

D、相關(guān)產(chǎn)品的價格

答案：B

58.公司為每個員工提供的福利項目，包括帶薪年假和()o

A、額外津貼

B、各種保險

C、單身公寓

D、免費工作餐

答案：B

解析：福利是公司為每個員工提供的福利項目，如帶薪年假、各種保險等。一般

來說分為以下兩種：①法定福利，包括基本養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、失業(yè)保險、工

傷保險、生育保險和住房公積金，即“五險一金”；②企業(yè)福利，是用人單位為

吸引人才或穩(wěn)定員工自行采取的福利措施，如企業(yè)補充養(yǎng)老金、人壽保險、交通

服務、工作午餐和文體設(shè)施等；帶薪假期也屬于員工福利的范疇，包括法定帶薪

假日、病假、事假、探親假、年休假等。

59.下列主要用于高層管理人員晉升選拔的方法是（）。

A、配對比較法

B、升等考試法

C、綜合選拔法

D、主管評定法

答案：C

解析：綜合選拔法是將多種選拔晉升候選人的方法綜合起來的一種方法，主要用

于高層管理者的晉升選拔。

60.在研究型機構(gòu)中，下列哪一種領(lǐng)導方式的效果最差？（）

A、高任務、低關(guān)系

B、高任務、高關(guān)系

C、低任務、高關(guān)系

D、低任務、低關(guān)系

答案：A

解析：在研究型機構(gòu)中，高任務、低關(guān)系的領(lǐng)導方式效果最差。

61.經(jīng)濟周期中的長周期指的是。。

A、康德拉耶夫周期

B、朱格拉周期

C、基欽周期

D、庫茲涅茨周期

答案：A

62.應用軟件是專門為某一應用目的而編制的軟件，下列軟件中全部屬于應用軟

件的是()。

A、Linux和WindowsXP

B、WindowsXP和DOS

C\Foxpro和Access

D、WinCE和Word

答案：C

解析：Linux,WindowsXP,DOS,WinCE是系統(tǒng)軟件,Foxpro,Access,Word是

應用軟件。

63.制訂科學的、切實可行的計劃是控制的()o

A、必要條件

B、前提條件

C、基本功能

D、特點

答案：B

解析：控制的前提條件主要包括：（1）制定科學的、切實可行的計劃；（2）建

立專門履行控制職能的組織機構(gòu)；（3）建立暢通的信息溝通渠道。所以選B。

64.視頻會議系統(tǒng)的核心是（）。

A、視頻終端

B、網(wǎng)絡(luò)平臺通訊系統(tǒng)

C、MCU

D、視頻編碼技術(shù)

答案：C

解析：多點控制器支持三點或更多點之間的會議，它為用戶提供群組會議、多組

會議的連接服務。視頻會議系統(tǒng)包括MCU多點控制器（視頻會議服務器）、會議室

終端、PC桌面型終端、電話接入網(wǎng)關(guān)（PSTNGateway）、Gatekeeper（網(wǎng)閘）等幾個

部分。各種不同的終端都連入MCU進行集中交換，組成一個視頻會議網(wǎng)絡(luò)。此外，

語音會議系統(tǒng)可以讓所有桌面用戶通過PC參與語音會議，這些是在視頻會議基

礎(chǔ)上的衍生。目前，語音系統(tǒng)也是多功能視頻會議的一個參考條件。

65.薪酬滿意度調(diào)查的步驟包括：①設(shè)計并發(fā)放調(diào)查表；②回收并處理調(diào)查表；

③確定調(diào)查方式；④確定調(diào)查對象；⑤反饋調(diào)查結(jié)果；⑥確定調(diào)查內(nèi)容。排序正

確的是（）o

A、④⑥③①②⑤

B、④③⑥①②⑤

C、⑥④③①②⑤

D、⑥③④①②⑤

答案：B

解析：薪酬滿意度調(diào)查的工作程序如下：①確定調(diào)查對象：薪酬滿意度調(diào)查的對

象是企業(yè)內(nèi)部所有員工；②確定調(diào)查方式：由于調(diào)查人數(shù)較多，比較常用的方式

是發(fā)放調(diào)查表；③確定調(diào)查內(nèi)容：調(diào)查的內(nèi)容包括員工對薪酬福利水平、薪酬福

利結(jié)構(gòu)比例、薪酬福利差距（與市場比較、與企業(yè)內(nèi)部其他員工比較）、薪酬福

利的決定因素、薪酬福利的調(diào)整、薪酬福利的發(fā)放方式等的滿意度；④設(shè)計并發(fā)

放調(diào)查表；⑤回收并處理調(diào)查表；⑥反饋調(diào)查結(jié)果。因此，本題應該選B。

66.下列關(guān)于TCP/IP協(xié)議敘述不正確的是（）。

A、TCP/IP是Internet中采用的標準網(wǎng)絡(luò)協(xié)議

B、IP是TCP/IP體系中的網(wǎng)際層協(xié)議

C、TCP是TCP/IP體系中的傳輸控制協(xié)議

D、TCP/IP協(xié)議采用網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)際層、傳輸層三層模型

答案：D

解析：TCP/IP協(xié)議由網(wǎng)絡(luò)接口層、網(wǎng)際層、傳輸層和應用層組成。

67.如果新員工（），會被視為愿意加入組織。

A、要求加薪

B、希望獲得更高職位

C、接受不合意的職位

D、較少關(guān)注外部招聘信息

答案：C

解析：新員工接納組織的信號有：①決定留在組織中，是新員工接納組織和雇傭

條件的一個信號;②發(fā)揮出高水平的內(nèi)激力和承諾是新員工接納組織和工作情境

的明顯信號；③關(guān)注組織的發(fā)展，具有團隊意識和參與意識是新員工接納組織的

又一明顯信號；④接受不合意的工作、報酬或較低的職務等級，將之視為暫時的

情況，相信和期待組織的許諾一定可以兌現(xiàn)，是新員工接納組織的又一信號。

68.采用跟隨者戰(zhàn)略的企業(yè)適宜采用的績效考核方法是()o

A、關(guān)鍵事件法

B、標桿超越法

C、以行為導向的考核方法

D、行為錨定法

答案：B

解析：在績效考核方法的選擇上，跟隨者可以考慮選擇標桿超越法，通過樹立標

桿組織來確定績效指標和衡量標準。在考核主體的選擇上也要盡量多元化。因此,

本題應該選B。

69.在溝通中信息接受者向發(fā)送者表明自己對信息的理解和反應，叫()。

A、編碼

B、解碼

C、反饋

D、通道

答案：C

70.舒茲認為，每個人都有人際關(guān)系的需要，這些需要一般可以分為。

A、二種

B、三種

C、四種

D、五種

答案：B

71.組織中的信息溝通渠道主要使用（）。

A、正式溝通

B、非正式溝通

C、上行溝通

D、下行溝通

答案：A

解析：正式溝通一般指在組織系統(tǒng)內(nèi)，依據(jù)組織明文規(guī)定的原則進行的信息傳遞

與交流。例如組織與組織之間的公函來往、組織內(nèi)部的文件傳達、召開會議、上

下級之間的定期情報交換等。組織中的信息溝通渠道主要使用正式溝通。

72.心理學研究表明，引起人的動機的因素是。。

A、人對實現(xiàn)某種目標的可能性的估計

B、人對某種目標的重要性的評價

C、人所體驗到的某種未滿足的需要

D、人所表現(xiàn)出的各種行為

答案：C

73.下列哪項是學習評估的方法？（）

A、問卷、行為觀察、訪談、績效評估

B、筆試、演示、講演、提問、角色扮演

C、問卷、訪談、綜合座談、電話調(diào)查

D、個人與組織績效指標、缺勤率、離職率、成本效益分析

答案：B

解析：學習評估是第二級評估，著眼于對學習效果的度量，即評估學員在知識、

技能、態(tài)度或行為方式方面的收獲。學習評估的方法包括提問法、角色扮演、筆

試法、口試法、演講、模擬練習與演示、心得報告與文章發(fā)表。A項屬于行為評

估的方法；C項屬于反應評估的方法；D項屬于結(jié)果評估的方法。因此，本題應

該選B。

74.激發(fā)行為并給它以方向性的心理因素是（）

A、需要

B、動機

C、態(tài)度

D、信念

答案：B

75.茄子的基期價格是1元/斤，數(shù)量是5斤，報告期價格是2元/斤，數(shù)量是15

斤；白菜的基期價格是2元/斤，數(shù)量是10斤，報告期價格是3元/斤，數(shù)量是

20斤，則這兩種蔬菜的拉氏價格指數(shù)為（）。

A、1

B、1.5

C、1.64

D、1.6

答案：D

76.企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于（）o

A、橫向一體化戰(zhàn)略

B、混合多角化戰(zhàn)略

C、一體化戰(zhàn)略

D、多角化戰(zhàn)略

答案：D

解析：企業(yè)將經(jīng)營領(lǐng)域擴展到與原先完全無聯(lián)系的產(chǎn)品和銷售領(lǐng)域中，屬于多角

化戰(zhàn)略。

77.下列網(wǎng)絡(luò)傳輸媒介的抗電磁干擾能力從大到小排列正確的是()。

A、光纖-屏蔽雙絞線-同軸電纜-UTP-電波

B、光纖-屏蔽雙絞線-同軸電纜-電波-UTP

C、光纖-同軸電纜-屏蔽雙絞線-UTP-電波

D、光纖-UTP-屏蔽雙絞線-同軸電纜-電波

答案：A

解析：光纖的抗電磁干擾性好于屏蔽雙絞線，屏蔽雙絞線好于同軸電纜，同軸電

纜好于UTP,UTP好于電波。雙絞線可分為非屏蔽雙絞線(UTP二UnshieldedTwist

edPair)和屏蔽雙絞線(STP=ShieIedeTwistedPair)0

78.從如何增強組織活力和保持動態(tài)平衡的角度來看，組織變革和發(fā)展的具體目

標是()

A、使組織具有對外有適應性和高效性的組織功能

B、使組織具有足夠的適應性

C、使組織具有對內(nèi)有協(xié)調(diào)性和高效性的組織功能

D、使組織具有科學、合理和系統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)

答案：B

79.現(xiàn)代人力資源管理與傳統(tǒng)勞動人事管理最大的不同為()。

A、以事為中心

B、主動開發(fā)型

C、被動反應型

D、以人為中心

答案：B

解析：在管理體制上，傳統(tǒng)的勞動人事管理多為被動反應型，按部就班，強調(diào)按

領(lǐng)導意圖辦事；現(xiàn)代人力資源管理多為主動開發(fā)型，根據(jù)組織的現(xiàn)狀和未來，有

計劃、有目標地開展工作。因此，本題應該選B。

80.個體在社會化的過程中，不斷地被灌輸和強調(diào)這樣一種觀念從而影響個體遵

從組織的程度叫做（）°

A、連續(xù)承諾

B、規(guī)范承諾

C、職業(yè)承諾

D、情感承諾

答案：B

81.0不屬于法人機關(guān)。

A、意思機關(guān)

B、履行機關(guān)

C、執(zhí)行機關(guān)

D、監(jiān)察機關(guān)

答案：B

解析：法人機關(guān)有權(quán)代表法人進行活動，法人機關(guān)是法人的權(quán)利能力和行為能力

的行使者。法人機關(guān)通常分為意思機關(guān)、執(zhí)行機關(guān)、代表機關(guān)和監(jiān)察機關(guān)。

82.按研究可控性分類的三種研究方法都很常用，在針對具體問題設(shè)計研究方法

時，要考慮三個問題：效度、信度和。。

A、可信性

B、可行性

C、普遍性

D、操作性

答案：C

83.RGB8：8：8表示一幀彩色圖像的顏色數(shù)為。種。

A、23

B、28

C、224

D、512

答案：C

圖像深度是指存儲每個像素所用的位數(shù).RGB8:8:8是指號個像素用RGB三種旗色描述.

每種顏色具有8位信息,那么圖案的低色數(shù)則為

解析：

84.激勵手段之一是工作豐富化，其含義是（）。

A、增加工作內(nèi)容

B、使工作具有挑戰(zhàn)性且富有意義

C、工作內(nèi)容更具挑戰(zhàn)性

D、消除工作的單調(diào)乏味

答案：B

解析：工作豐富化是一個重要的激勵手段，如挑戰(zhàn)性、成就、贊賞和責任等都被

認為是有效的激勵因素。工作豐富化具有兩層含義：一是職務內(nèi)容的擴大化，二

是工作意義的豐富化。

85.群體人數(shù)越多，則群體成員之間的沖突（）。

A、不確定

B、越少

C、越多

D、不變

答案：C

86.下列不屬于崗位評價方法的是。。

A、崗位排列法

B、崗位分類法

C、要素合并法

D、因素比較法

答案：C

解析：工作崗位評價的方法主要有四種：排列法、分類法、因素比較法和評分法。

因此，本題應該選C。

87.目標不是一成不變的，應根據(jù)外部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地

實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。這就是確定企業(yè)目標的（）原則。

A、關(guān)鍵性

B、權(quán)變性

C、現(xiàn)實性

D、協(xié)調(diào)性

答案：B

解析：此題表述的是確定目標的權(quán)變性原則，即目標不是一成不變的，應根據(jù)外

部環(huán)境的變化及時調(diào)整與修正，使其更好地實現(xiàn)企業(yè)的宗旨。

88.內(nèi)部公平主要是指（）。

A、與其他崗位相比，員工的薪酬與其所在崗位工作價值大體相當

B、員工薪酬在分配程序上的公正合理

C、員工的薪酬與自己所在部門的績效相當

D、員工薪酬與市場水平大體相當

答案：A

解析：內(nèi)部公平是指薪酬支付應遵循對內(nèi)具有公正性原則，支付相當于員工崗位

價值的薪酬。在企業(yè)內(nèi)部，不同崗位的薪酬水平應當與這些崗位對企業(yè)的貢獻相

一致，否則會影響員工的工作積極性。因此，本題應該選A。

89.下列選項中，被稱為狹義貨幣的是。。

A、M0

B、M1

C、M2

D、M3

答案：B

90.組織最高目標屬于組織文化的。。

A、觀念層

B、制度行為層

C、器物層

D、外顯層次

答案：A

91.可預期的平衡型通貨膨脹()o

A、對產(chǎn)出和收入分配都有影響

B、對產(chǎn)出和收入分配都沒影響

C、僅對產(chǎn)出有影響

D、僅對收入分配有影響

答案：B

92.下列哪一項是指各個相鄰的工資等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度？。

A、工資差距

B、等級重疊

C、工資檔次

D、浮動幅度

答案：B

解析：等級重疊是指各個相鄰的工資等級浮動幅度在數(shù)值上的交叉程度。因此,

本題應該選B。

93.美籍奧地利經(jīng)濟學家約瑟夫?阿羅斯?熊彼特認為企業(yè)家精神的真諦是()。

A、獲取最大利潤

B、管理

C、取得最大社會效益

D、創(chuàng)新

答案：D

解析:熊彼特特別強調(diào)說:“企業(yè)家精神的真諦就是創(chuàng)新,創(chuàng)新是一種管理職能J

他認為企業(yè)家的職能就是實行創(chuàng)新，引進“新組合”，從而使企業(yè)、經(jīng)濟不斷發(fā)

展。故選Do

94.運用法律方法需要注意的事項不包括（）。

A、謹慎地運用法律方法

B、必須與其他方法綜合使用

C、創(chuàng)造條件，促使宏觀法規(guī)的順利實施

D、用法律方法解決所有的問題

答案：D

解析：法律方法的正確運用包括以下幾點：（1）謹慎地運用法律方法：法律方

法關(guān)系全局，影響深遠，其運用應當嚴格遵循法定程序，尊重客觀規(guī)律，充分發(fā)

揚民主。（2）法律方法必須與其他方法綜合使用：法律方法具有滯后性、消極

性的特點，同時法律方法調(diào)整的經(jīng)濟關(guān)系、社會關(guān)系有限，因而，不能期望法律

方法解決所有的問題，它只是在有限的范圍之內(nèi)發(fā)生作用。（3）創(chuàng)造條件，促

使宏觀法規(guī)的順利實施。故答案為Do

95.膽汁質(zhì)型氣質(zhì)主要行為特征是。。

A、敏捷活潑

B、迅猛急躁

C、小心遲疑

D、緩慢穩(wěn)重

答案：B

96.新古典宏觀經(jīng)濟學認為，（）向右下方傾斜。

A、短期菲利普斯曲線

B、長期菲利普斯曲線

C、正常的菲利普斯曲線

D、幻覺的菲利普斯曲線

答案：D

97.下列對以改善績效為目的的培訓說法不正確的是（）。

A、對員工進行的績效評價應該每年進行一次

B、制訂好的績效改進計劃可以針對多個項目

C、應該在指導者的指導下嚴格按照績效改進計劃進行

D、在評估面談中，考核雙方應就績效改進的方向達成一致

答案：B

解析：B項，一個計劃只針對一個項目，而不是同時針對多個項目。

98.在組織變革實踐中，進行人事方面改革的主線是（）

A、組織成員間的權(quán)力再分配

B、改變組織成員的作風

C、改變組織成員的評價標準

D、組織成員間人際關(guān)系的改變

答案：A

99.艾桑尼是從哪個角度來劃分組織類型的？（）

A、社會功能

B、成員受益程度

C、對成員的控制方式

D、成員人數(shù)

答案：C

100.若已知彩色顯示器的分辨率為1024X768,如果它能同時顯示16色，則顯

示存儲器的容量至少應為()。

A、192KB

192MB

C、384KB

D、384MB

答案：C

計算機中顯示器灰度和歐色的類型是用二進制位數(shù)編瑪來表示的.例如,4位二進制編碼

可表示2三16種胃i色,8位二進制編碼可表示2。256種感色,所以顯示器的容量至少應

等于分辨率乘以就包編碼位數(shù).然后除以8轉(zhuǎn)換成字節(jié)數(shù).再除以1024以KB形武來表

示?即1024X768X4.a1024=3840

斛析：

101.人際關(guān)系是一個廣泛的概念，其中最重要、最基本的關(guān)系是。

A、政治法律關(guān)系

B、血緣心理關(guān)系

C、經(jīng)濟生產(chǎn)關(guān)系

D、道德宗教關(guān)系

答案：C

102.在組織設(shè)計實踐中，由各類小組形成的混合體所組成，這些小組分別負責特

殊的職能領(lǐng)域，這種靈活性組織結(jié)構(gòu)是()

A、網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)

B、蜂窩狀結(jié)構(gòu)

C、母性結(jié)構(gòu)

D、矩陣結(jié)構(gòu)

答案：B

103.下列四種形式中，不屬于相互依賴性的類型的是。

A、聯(lián)營式

B、順序式

C、互惠式

D、協(xié)作式

答案：D

104.提出需要層次理論的學者是。。

A、赫茲伯格

B、馬斯洛

C、佛魯姆

D、亞當斯

答案：B

105.迄今為止最經(jīng)濟實用的一種自動識別技術(shù)是()。

A、條形碼識別技術(shù)

B、語音識別技術(shù)

C、生物識別技術(shù)

D、IC卡識別技術(shù)

答案：A

解析：迄今為止最經(jīng)濟實用的自動識別技術(shù)是條形碼識別技術(shù)。條碼技術(shù)廣泛應

用于商業(yè)、郵政、圖書管理、倉儲、工業(yè)生產(chǎn)過程控制、交通等領(lǐng)域。

106.收集簡單的、時間性強的信息，更適宜采用()o

A、觀察法

B、問卷法

C、購置法

D、網(wǎng)絡(luò)法

答案：D

解析：網(wǎng)絡(luò)法收集信息的優(yōu)點是信息時效性很強，最新信息補充及時；收集信息

迅速、廣泛；收集信息不受時間、地域的限制；能收集文字圖表信息和聲像信息。

因此，收集簡單的、時間性強的信息適宜采用網(wǎng)絡(luò)法。

107.績效低下的原因可分為0o

A、總體原因和個體原因

B、總體原因和組織或系統(tǒng)原因

C、個體原因和組織或系統(tǒng)原因

D、主觀原因和客觀原因

答案：C

解析：績效低下的原因可以分成兩種：①個體原因，如能力不足、個人努力程度

不夠等；②組織或系統(tǒng)的原因，如目標設(shè)置不科學、工作流程不合理等。績效診

斷應當先找出組織或系統(tǒng)的原因，再考慮個體原因。

108.勞動力市場的基本功能是。。

A、調(diào)節(jié)資源的配置

B、調(diào)整經(jīng)濟結(jié)構(gòu)

C、決定就業(yè)量與工資

D、增強企業(yè)活力，刺激企業(yè)生產(chǎn)

答案：C

解析：勞動力市場上勞動力供求的運動，同時決定一個經(jīng)濟社會的就業(yè)規(guī)模和獲

得的工資量；從生產(chǎn)要素投入的視角觀察，勞動力市場供求運動調(diào)節(jié)著勞動資源

的配置；從收入的視角觀察，勞動力市場的供求運動決定著工資。就業(yè)量與工資

的決定是勞動力市場的基本功能。因此，本題應該選C。

109.培訓的印刷材料中，工作任務表的作用不包括（）。

A、強調(diào)課程重點

B、提高學習效果

C、節(jié)約培訓時間

D、關(guān)注信息反饋

答案：C

解析：工作任務表的作用如下：①強調(diào)課程的重點；②提高學習的效果；③關(guān)注

信息的反饋。因此，本題應該選C。

110.事業(yè)單位的主體應當是為社會提供公益服務的。。

A、企業(yè)組織

B、集體組織

C、黨政機關(guān)

D、社會組織

答案：D

解析：事業(yè)單位的主體應當是為社會提供公益服務的社會組織，面向全社會和提

供服務是其公益性的基本要求。所以選D。

111.以下不屬于組織行為學所使用的實驗法的是()

A、現(xiàn)場實驗法

B、實驗室實驗法

C、心理測驗法

D、準實驗法

答案：C

112.關(guān)于沖突觀念的現(xiàn)代觀點認為()

A、沖突有害無益

B、應當避免沖突

C、沖突有利無害

D、保持適度水平的沖突是有益的

答案：D

113.在一般競爭戰(zhàn)略中，下列哪項是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其

目標市場和競爭的領(lǐng)域？。

A、低成本戰(zhàn)略

B、重點戰(zhàn)略

C、差異化戰(zhàn)略

D、穩(wěn)定戰(zhàn)略

答案：B

解析：重點戰(zhàn)略是選擇行業(yè)內(nèi)一部分或某一些細分市場作為其目標市場和競爭的

領(lǐng)域，以充分滿足這一領(lǐng)域的市場需求的戰(zhàn)略。它不是取得全面的競爭優(yōu)勢，而

是某一競爭范圍的優(yōu)勢。因此，本題應該選B。

114.下列選項不符合印章保管要求的是（）。

A、專人負責

B、確保安全

C、防止污損

D、隨身攜帶

答案：D

解析：印章保管的基本要求是：（1）專人負責。所謂專人負責是指秘書或秘書

部門對于保管或使用印章的人員必須嚴格審查和挑選,選擇政治可靠、工作負責、

堅持原則的人員來負責保管，管印人接到印章后應該做好接印登記。（2）確保

安全。所謂確保安全是指印章應該保存在安全保險的地方，最好保存在保險柜內(nèi),

并且養(yǎng)成隨用隨開、用完即鎖的好習慣。印章一旦發(fā)生異常情況，應該迅速查明，

及時處理。管印人不得委托他人代取、代用印章，也不能在辦公室以外的地方用

印。（3）防止污損。所謂防止污損是指平時使用印章要注意輕取輕放，避免破

損。管印人還要注意經(jīng)常洗刷印章，保持圖案和印文的清晰，防止印泥或其他污

物將刻痕填塞。

115.下列哪一項泛指員工獲得的一切形式的報酬？（）

A、給付

B、薪酬

C、收入

D、分配

答案：B

解析：薪酬泛指員工獲得的一切形式的報酬，包括薪資、福利和保險等各種直接

或間接的報酬。薪酬有不同表現(xiàn)形式：精神的與物質(zhì)的；有形的與無形的；貨幣

的與非貨幣的；內(nèi)在的與外在的等。因此，本題應該選B。

116.行為的理論模式用函數(shù)關(guān)系式表達為()。A.B=f(S-P)B.B=f(P-

A、

B、B=f(S?

C、

D、B=f(P?M)

答案：B

117.消費和投資的增加將導致()。

A、國民收入減少

B、國民經(jīng)濟總財富量減少

C、國民經(jīng)濟總產(chǎn)出水平增加

D、國民經(jīng)濟總產(chǎn)出水平不變

答案：C

118.關(guān)于計算機網(wǎng)絡(luò)主要特征的描述，不正確的是0。

A、計算機網(wǎng)絡(luò)從邏輯上可分為通信子網(wǎng)和資源子網(wǎng)

B、網(wǎng)絡(luò)中任意兩臺計算機都是獨立的.它們之間不存在主從關(guān)系

C、不同計算機之間的通信應有雙方的必須遵守的協(xié)議

D、網(wǎng)絡(luò)中的軟件和數(shù)據(jù)可以共享.單計算機的外部設(shè)備不能共享

答案：D

解析：資源共享是計算機網(wǎng)絡(luò)的主要功能之一，其中可共享的資源包括網(wǎng)絡(luò)中所

有的軟件、硬件和數(shù)據(jù)資源。

119.根據(jù)菲利普斯曲線的解釋，降低通貨膨脹率的辦法只能是()o

A、減少貨幣供給量

B、降低失業(yè)率

C、提高失業(yè)率

D、增加工資

答案：C

120.不同層次領(lǐng)導者所需能力結(jié)構(gòu)是有差異的。對于高層領(lǐng)導者而言，最重要的

能力是。

A、技術(shù)能力

B、交際能力

C、行政管理能力

D、溝通能力

答案：C

121.對長期目標來說，。是最有績效的。

A、任務群體

B、團隊群體

C、人際群體

D、無序群體

答案：B

122.關(guān)于案例編寫的步驟，下列說法不正確的是()o

A、確定培訓的目的

B、對案例進行認真研究，明確通過案例分析要解決的問題及解決問題的可能答

案

C、請具有一定專業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或

遺漏

D、寫作案例時，事件的起因,發(fā)展、結(jié)果應忠于事實，引用的數(shù)據(jù)要準確

答案：B

解析：B項是研討法的實施要點。案例編寫具體步驟具體包括：①確定培訓的目

的；②搜集信息；③寫作，事件的起因、發(fā)展、結(jié)果應忠于事實，引用的數(shù)據(jù)要

準確(不便于公開的除外)、涉及的機構(gòu)和人名可隱去；④檢測，請具有一定專

業(yè)知識的人或經(jīng)驗豐富的人來審閱案例，看它是否存在缺陷或遺漏；⑤定稿，根

據(jù)審閱者的意見對案例進行修改，最后定稿。

123.當他們代表組織向外界表態(tài)時，管理者是在扮演0的角色。

A、監(jiān)聽者

B、聯(lián)絡(luò)者

C、發(fā)言人

D、傳播者

答案：C

124.屬于領(lǐng)導權(quán)變理論的是0

A、領(lǐng)導作風理論

B、途徑-目標理論

C、管理方格論

D、交易型與變革型領(lǐng)導理論

答案：B

125.“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”的體制必然造成()o

A、政事不分

B、管理行政化

C、布局不合理

D、社會屬性缺位

答案：A

解析：由于我國的事業(yè)單位基本上是由國家出資興辦的，所以形成了國家辦事業(yè)、

國家管事業(yè)、國家養(yǎng)事業(yè)的格局。這種“事由政養(yǎng)”“以政代事”“以事代政”

的體制必然造成政事不分。故選A。

126.下列選項中，不屬于薩繆爾森的經(jīng)濟增長的輪子的是。。

A、人力資源

B、自然資源

C、國家制度

D、技術(shù)

答案：C

127.在組織中，通過滿足成員的社會需要而發(fā)揮著重要作用的群體是()

A、正式群體

B、任務群體

C、命令群體

D、非正式群體

答案：D

128.一個富有吸引力的能更加讓他人喜歡的人，其個性品質(zhì)是（）

A、十全十美

B、平庸又犯小錯

C、能力超群略有小錯

D、平庸但很守規(guī)矩

答案：C

129.平均消費傾向與平均儲蓄傾向之和（）。

A、大于1

B、等于1

C、小于1

D、與1無關(guān)

答案：B

130.

已知總體x從正態(tài)分布，且總體標準。，從總體中抽取樣本容量為n的產(chǎn)品，測得其樣

本均值為成，在置信水平為1T=95%下，總體均值的置信區(qū)間為（）。

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

131.關(guān)于多媒體的描述中，錯誤的是()。

A、多媒體的數(shù)據(jù)量很大，必須進行壓縮才能使用

B、多媒體信息有許多冗余，這是進行壓縮的基礎(chǔ)

C、信息熔編碼法提供了無損壓縮

D、常用的預測編碼是變換編碼

答案：D

解析：預測編碼常用的是差分脈沖編碼調(diào)制(DPCM)和自適應的差分脈沖編碼調(diào)制

(ADPCM)o

132.下列因素中，對各國之間經(jīng)濟開放程度影響相對較小的因素是。。

A、邊際消費傾向

B、邊際進口傾向

C、開放程度

D、國家的大小

答案：D

133.研究人員在不能完全控制的情景下所進行的實驗稱做0

A、實驗室實驗

B、現(xiàn)場實驗

C、準實驗

D、心理測驗

答案：C

134.目標管理法屬于下列哪一項的績效考評方法？。

A、結(jié)果導向型

B\品質(zhì)導向

C、行為導向型

D、綜合型

答案：A

解析：結(jié)果導向型的績效考評方法，主要有目標管理法、績效標準法、短文法、

直接指標法、成績記錄法和勞動定額法。因此，本題應該選A。

135.銷售提成工資制度屬于0o

A、績效工資

B、能力工資

C、技術(shù)工資

D、獎勵工資

答案：A

解析：傭金制又稱提成制，是主要用于營銷人員的工資支付制度。它直接按照營

銷人員營銷額的一定比例確定其工資報酬，是一種典型的績效工資形式。因此,

本題應該選Ao

136.在選擇培訓方法時，知識的傳授多以下列哪項方法為主？()

A、角色扮演

B、小組成長

C、課堂授課

D、測量工具

答案：C

解析：不同的課程內(nèi)容需要利用不同的培訓方法進行培訓，如知識的傳授多以課

堂講授或討論等方法為主；技能學習以示范模擬、角色扮演等方法為主；態(tài)度培

訓則以情景模擬、測量工具和個人及小組成長等方法為主。不同的培訓方法需要

不同的教學材料，要在確定培訓方法的基礎(chǔ)之上，選擇相關(guān)的培訓材料。因此,

本題應該選Co

137.領(lǐng)導者與工作人員的職責權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。

這種領(lǐng)導方式屬于()領(lǐng)導。

A、集權(quán)型

B、分權(quán)型

C、均權(quán)型

D、自由型

答案：C

解析：由集權(quán)型、分權(quán)型、均權(quán)型、自由型領(lǐng)導的定義可知，集權(quán)型領(lǐng)導是工作

任務、方針、政策及方法，都由領(lǐng)導者決定，然后布置給部屬執(zhí)行。分權(quán)型領(lǐng)導

是領(lǐng)導者只決定目標、政策、任務的方向，對部屬在完成任務各個階段上的日常

活動不加干預。領(lǐng)導者只問效果，不問過程與細節(jié)。均權(quán)型領(lǐng)導是領(lǐng)導者與工作

人員的職責權(quán)限明確劃分，工作人員在職權(quán)范圍內(nèi)有自主權(quán)。這種領(lǐng)導方式主張

分工負責、分層負責，以提高工作效率，更好地達成目標。自由型領(lǐng)導是領(lǐng)導有

意分散領(lǐng)導權(quán)，給部屬以極大的自由度，只檢查工作成果，除非部屬要求，不作

主動指導。因此，選項C為正確答案。

138.以下不屬于企業(yè)招聘需求信息來源的是。。

A、組織人力資源自然減員

B、組織業(yè)務的調(diào)整的需要

C、人力資源部的決策

D、現(xiàn)有人員的不合理配置

答案：C

解析：招聘需求信息的產(chǎn)生有如下幾種：①組織人力資源自然減員。如員工離職

或調(diào)動到其他部門、員工正常退休、員工短期休假等，都會產(chǎn)生崗位的空缺，有

招聘的需求。②組織業(yè)務量的變化使得現(xiàn)有人員無法滿足需要。由于組織的成長

和發(fā)展，需要最大限度地吸引各種人才來組成得心應手的員工隊伍從而有效地工

作，這已是不爭的事實。③現(xiàn)有人力資源配置情況不合理。

139.決定人的行為的心理基礎(chǔ)是()

A、價值觀及其體系

B、人生觀

C、世界觀

D、態(tài)度

答案：A

140.下列哪種行為體現(xiàn)了員工以主動和建設(shè)性的方式表達不滿()

A、離職

B、進諫

C、忽略

D、忠誠

答案：B

141.組織行為學中，把整個動機結(jié)構(gòu)中對人的行為起決定性作用的、最為強烈的

動機稱為()

A、原始動機

B、優(yōu)勢動機

C、一般動機

D、習得動機

答案：B

142.下列說法錯誤的是()。

A、極差容易受數(shù)據(jù)中極端值的影響，不能準確地反映數(shù)據(jù)的分散程度

B、標準差的大小會受到數(shù)據(jù)本身數(shù)值大小的影響

C、一組數(shù)據(jù)的離散系數(shù)除以均值即為標準差

D、標準差相同的兩組數(shù)據(jù)的差異程度可能不同

答案：C

143.不會造成自下而上溝通效率低下的行為是0o

A、生產(chǎn)經(jīng)營復雜程度高

B、管理者的篩選和曲解

C、對雇員評估著重于實際成果

D、雇員之間的相互競爭

答案：C

解析：忽視自下而上的溝通，使得向上溝通效率低下，主要表現(xiàn)在：（1）組織

規(guī)模和生產(chǎn)經(jīng)營復雜性程度越高，向上溝通障礙也就越多；（2）許多管理者將

信息發(fā)送給下屬后，就主觀地認為下屬已經(jīng)收到并確切地了解了其所要表達的意

圖而不愿去核實；（3）在向上溝通的每一環(huán)節(jié)上，每一個組織層級都被賦予了

一定程度的篩選權(quán)利，當中層管理者認為一切良好而將一些自認為無中生有的反

饋篩除后，在傳遞給上一層管理者時就造成了信息曲解；（4）中層管理者往往

有拖延向上層傳遞壞消息的傾向，他們總是希望在不得不向上傳遞之前，這些壞

情況最好已經(jīng)被解決或減輕了；（5）下級人員往往擔心受到懲罰而隱藏或歪曲

他們的真實感情和重要信息；（6）為了謀求更高的社會地位或升遷、加薪，許

多人不愿向上層領(lǐng)導傳遞不利于自己的信息或有利于競爭對手的信息。只有C

項不屬于以上現(xiàn)象，故選C。

144.標準ASCII碼用幾位二進制表示一個字符（）。

A、4位

B、7位

C、8位

D、16位

答案：B

解析：ASCII（AmericanStandardCodeforInformationInterchange,美國信息交

換標準碼）是美國信息交換標準委員會制定的7位二進制碼，共有128種字符，

其中包括32個通用控制字符、10個十進制數(shù)碼、52個英文大寫與小寫字母、3

4個專用字符。

145.被稱為“現(xiàn)代經(jīng)營管理理論之父”的是（）

Ax泰羅

B、享利?法約爾

C、馬科思?韋伯

D、哈羅德?孔茨

答案：B

146.不屬于人力資源創(chuàng)新能力運營體系的是()。

A、創(chuàng)新能力結(jié)構(gòu)體系

B、創(chuàng)新能力激勵體系

C、創(chuàng)新能力開發(fā)體系

D、創(chuàng)新能力配置體系

答案：A

解析：人力資源創(chuàng)新能力的運營體系可分為三個部分：創(chuàng)新能力開發(fā)體系、創(chuàng)新

能力激勵體系和創(chuàng)新能力配置體系。因此，本題應該選A。

147.每個人都有對他人的需要，因而產(chǎn)生人際關(guān)系的需求。這種觀點的提出者是

()

A、霍曼斯

B、勞勒

C、倫林

D、舒茲

答案：D

148.以下列哪一項為導向的工資結(jié)構(gòu)會使員工只重視眼前效益，不重視長期發(fā)展？

0

A、行為

B、績效

C、工作

D、技能

答案：B

解析：績效工資過于強調(diào)個人的績效。因此，本題應該選B。

149.狹義的勞動爭議，是指員工與用人單位之間關(guān)于勞動關(guān)系與下列哪一項的爭

議，在多數(shù)情況下，勞動爭議是針對狹義而言？（）

A、勞動權(quán)利與義務

B、行政關(guān)系

C、勞動報酬

D、勞動合同

答案：A

解析：在社會生活中，不可避免地會出現(xiàn)勞動爭議。狹義的勞動爭議，是指員工

與用人單位之間關(guān)于勞動關(guān)系、勞動權(quán)利與義務的爭議。在多數(shù)情況下，勞動爭

議是針對狹義而言。因此，本題應該選A。

150.梅奧在西方電氣公司進行的霍桑試驗，在哪個階段試驗得出了企業(yè)中存在非

正式組織的結(jié)論？。

A、工場照明試驗

B、繼電器裝配室試驗

C、大規(guī)模訪談

D、接線板接線工作室試驗

答案：D

解析：梅奧是原籍澳大利亞的美國行為科學家。1924T932年間，美國國家研究

委員會和西方電氣公司合作，由梅奧負責進行了著名的霍桑試驗，即在西方電氣

公司所屬的霍桑工廠，為測定各種有關(guān)因素對生產(chǎn)效率的影響程度而進行的一系

列試驗，由此產(chǎn)生了人際關(guān)系學說。在接線板接線工作室試驗中霍桑試驗得出企

業(yè)中存在非正式的組織的結(jié)論。企業(yè)成員在共同工作的過程中，相互間必然產(chǎn)生

共同的感情、態(tài)度和傾向，形成共同的行為準則和慣例，非正式組織獨特的感情、

規(guī)范和傾向左右著成員的行為。非正式組織不僅存在而且與正式組織相互依存,

對生產(chǎn)率有重大影響。

151.關(guān)于實行員工持股計劃可能導致公司倒閉原因的說法，不正確的是。。

A、成為公司股東后的雇員，任意違反規(guī)章制度，導致管理出現(xiàn)困難

B、股東直接干預企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營活動，擾亂企業(yè)日常管理秩序

C、股東執(zhí)行持股計劃和決策錯誤

D、企業(yè)容易出現(xiàn)“大鍋飯”現(xiàn)象

答案：C

解析：并非所有實行員工持股計劃的公司都取得良好收益，有的公司甚至因此而

瀕臨倒閉。其原因主要是：①有些成為公司股東后的員工，片面認為現(xiàn)在的公司

資產(chǎn)有一份是自己的，自己也是公司的“老板”，有了公司的保障感，任意違反

規(guī)章制度，只關(guān)心分利分紅，導致公司對員工的管理出現(xiàn)困難。②“搭便車”的

傳染病很容易在企業(yè)中蔓延開來，導致員工采取“偷懶”或其他利己的行為，形

成“大鍋飯”。③一種“極端”的情況是有些員工成為公司股東后，出現(xiàn)直接干

預企業(yè)的正常生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務活動，擾亂了企業(yè)日常管理秩序的現(xiàn)象。④公司的不

規(guī)范行為也是導致員工持股計劃在這些公司失敗的原因之一。

152.在企業(yè)家整體素質(zhì)體系中，其核心要素是。

A、協(xié)調(diào)素質(zhì)

B、組織素質(zhì)

C、能力素質(zhì)

D、應變素質(zhì)

答案：C

153.一種機床加工的零件尺寸絕對平均誤差允許值為1.35mm。生產(chǎn)廠家現(xiàn)采用

一種新的機床進行加工以期進一步降低誤差。為檢驗新機床加工的零件平均誤差

與舊機床相比是否有顯著降低，從某天生產(chǎn)的零件中隨機抽取50個進行檢驗，

得到50個零件尺寸的絕對誤差數(shù)據(jù)，其平均差為1.2152,標準差為0.365749。

利用這些樣本數(shù)據(jù)，在a=0.05水平下，要檢驗新機床加工的零件尺寸的平均誤

差與舊機床相比是否有顯著降低，提出的假設(shè)應為。。

A//0：p,=1.35.〃W1.35

B/：兒?1.35,從：〃<1.35

C/：MW1.35,//,：M>1.35

D：”于1.35.：從=1.35

A、A

B、B

C、C

D、D

答案：A

154.培訓文化處于萌芽階段時，培訓管理者的主要角色是()。

A、培訓實施者

B、跨部門溝通者

C、規(guī)劃制訂者

D、組織戰(zhàn)略促進者

答案：A

解析：企業(yè)處于萌芽狀態(tài)時，培訓管理者只是扮演著實施者的角色，主要負責培

訓工作的組織與實施。

155.深層的企業(yè)文化是指()o

A、廠容廠貌

B、職工風貌

C、組織體中廣大員工共同的意識形態(tài)

D、產(chǎn)品形象

答案：C

解析：企業(yè)文化是企業(yè)在生產(chǎn)經(jīng)營實踐中，逐步形成的，為全體員工所認同并遵

守的、帶有本組織特點的使命、愿景、宗旨、精神、價值觀和經(jīng)營理念，以及這

些理念在生產(chǎn)經(jīng)營實踐、管理制度、員工行為方式與企業(yè)對外形象的體現(xiàn)的總和。

A、B、D項屬于企業(yè)文化的顯性內(nèi)容，不選。

156.制度創(chuàng)新的實質(zhì)是。的調(diào)整。

A、組織結(jié)構(gòu)

B、利益格局

C、管理體制

D、運行機制

答案：B

解析：制度創(chuàng)新即指一種新的制度安排，它是指制度主體通過建立新的制度調(diào)整

和優(yōu)化各方面的關(guān)系，明確各方權(quán)利和利益，完善組織結(jié)構(gòu)及各項規(guī)章制度，合

理配置各種要素，以獲得更大追加利益的活動。制度創(chuàng)新的實質(zhì)是利益格局的調(diào)

整。故本題正確答案選B。

157.“自我實現(xiàn)人”是由。提出來的。

Ax麥格雷戈

B、馬斯洛

C、赫茨伯格

D、謝恩

答案：B

解析：“自我實現(xiàn)人”也叫“自動人”，這一概念是馬斯洛提出來的。馬斯洛認

為：人類需要的最高層次就是自我實現(xiàn),每個人都必須成為自己所希望的那種人。

“能力要求被運用，只有潛力發(fā)揮出來，才會停止吵鬧?！边@種自我實現(xiàn)的需要

就是“人希望越變越為完美的欲望，人要實現(xiàn)他所能實現(xiàn)的一切欲望。”具有這

種強烈的自我實現(xiàn)需要的人，就叫“自我實現(xiàn)人”,或者說最理想的人就是“自

我實現(xiàn)人”。

158.下列哪種工資結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責、權(quán)、利明確的企業(yè)()o

A、以績效為導向

B、以工作為導向

C、以行為為導向

D、以技能為導向

答案：B

解析：以工作為導向的工資結(jié)構(gòu)有利于激發(fā)員工的工作熱忱和責任心，缺點是無

法反映同一職務（或崗位）工作的員工因技術(shù)、能力和責任心不同而引起的貢獻

差別。以工作為導向的工資結(jié)構(gòu)比較適用于各工作之間的責、權(quán)、利明確的企業(yè)。

因此，本題應該選B。

159.古人云：“才者，德之資也；德者，才之帥也。”用現(xiàn)代觀點來解釋是指職

業(yè)道德對職業(yè)技能具有（）作用。

A、統(tǒng)領(lǐng)

B、支撐

C、促進

D、引導

答案：A

160.已知第一組數(shù)據(jù)的均值為5,標準差為1.58；第二組數(shù)據(jù)均值為125,標準

差為2.58,則（）。

A、第一組數(shù)據(jù)離散程度小于第二組數(shù)據(jù)

B、第一組數(shù)據(jù)離散程度等于第二組數(shù)據(jù)

C、第一組數(shù)據(jù)離散程度大于第二組數(shù)據(jù)

D、以上都不對

答案：C

161.值班人員的精神狀態(tài)、一言一行均關(guān)系到本機關(guān)的威信與形象，因此，值班

人員在工作中必須遵循一系列制度規(guī)范，其中最根本的制度是()O

A、交接班制度

B、崗位責任制度

C、請示報告制度

D、安全防范制度

答案：B

解析：崗位責任制度指無論是固定值班人員還是輪流值班人員，都要明確崗位職

責，堅守崗位，不得擅離職守，這是值班工作最基本的制度。在值班期間必須堅

守崗位，盡職盡責，做到“人不離機(電話)”。如遇特殊情況需要離崗，應提

前向主管負責人請假，以便安排臨時替班人。接班人員如果遲到，上一班的工作

人員應堅守崗位，并電話請示主管，任何情況下不得擅離職守。

162.美國管理學家布萊克和穆頓認為最有效的領(lǐng)導類型是。。

A、貧乏型

B、中間型

C、團隊型

D、俱樂部型

答案：C

解析：布萊克和穆頓認為團隊型領(lǐng)導基于信任與尊重的團隊環(huán)境使員工獲得高度

的滿足感和動機感，并最終帶來較高的生產(chǎn)效率。

163.群體人數(shù)越多，則群體成員之間彼此了解的程度就會。。

A\越

B、越低

C、不確定

D、不變

答案：B

164.目標不是一成不變的，一般來說，（）應保持一定的穩(wěn)定性。

A、利潤目標

B、短期目標

C、中期目標

D、長期目標

答案：D

解析：長期目標應該具有穩(wěn)定性，其他目標變化的可能性要大一些。

165.依據(jù)法人成立的目的，可將法人分為。。

A、公法人和私法人

B、財團法人和社團法人

C、公益法人和營利法人

D、集體法人與獨任