廣西經(jīng)濟(jì)職業(yè)學(xué)院《社會(huì)組織與社會(huì)治理》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷

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2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷院(系)_______班級(jí)_______學(xué)號(hào)_______姓名_______題號(hào)一二三四總分得分批閱人一、單選題（本大題共15個(gè)小題，每小題2分，共30分．在每小題給出的四個(gè)選項(xiàng)中，只有一項(xiàng)是符合題目要求的．）1、在公共管理中，有關(guān)公共部門的人力資源規(guī)劃，以下哪種描述是準(zhǔn)確的？（）A.公共部門的人力資源規(guī)劃主要是為了滿足當(dāng)前的人員需求，不需要考慮長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展B.人力資源規(guī)劃應(yīng)基于對(duì)組織戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)需求的深入分析，預(yù)測(cè)未來的人員需求和供給C.公共部門的人員編制固定，不需要進(jìn)行人力資源規(guī)劃，按照既定編制招聘即可D.公共部門的人力資源規(guī)劃只需要考慮內(nèi)部人員的情況，外部環(huán)境變化對(duì)其影響不大2、在公共管理中，公共部門與非營(yíng)利組織的合作日益頻繁。對(duì)于一個(gè)旨在關(guān)愛孤寡老人的項(xiàng)目，以下哪種合作模式更能充分發(fā)揮雙方的優(yōu)勢(shì)？（）A.公共部門提供資金，非營(yíng)利組織具體實(shí)施B.非營(yíng)利組織策劃項(xiàng)目，公共部門提供政策支持C.雙方共同策劃并實(shí)施，分工協(xié)作D.由公共部門主導(dǎo)，非營(yíng)利組織協(xié)助3、公共部門的績(jī)效管理面臨著一些特殊的挑戰(zhàn)。與企業(yè)績(jī)效管理相比，公共部門績(jī)效管理更強(qiáng)調(diào)？（）A.經(jīng)濟(jì)效益B.社會(huì)效益C.個(gè)人績(jī)效D.短期績(jī)效4、以下哪種公共管理方法強(qiáng)調(diào)通過比較不同地區(qū)或組織的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)來改進(jìn)管理？（）A.標(biāo)桿管理B.流程再造C.全面質(zhì)量管理D.項(xiàng)目管理5、公共服務(wù)創(chuàng)新是提升公共服務(wù)質(zhì)量和滿足公眾需求的重要途徑，以下關(guān)于公共服務(wù)創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)因素的分析，不正確的是：（）A.技術(shù)進(jìn)步B.公眾需求變化C.管理理念更新D.公共服務(wù)創(chuàng)新不存在任何風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)6、在公共危機(jī)管理中，信息的及時(shí)準(zhǔn)確發(fā)布至關(guān)重要。當(dāng)發(fā)生重大自然災(zāi)害時(shí)，以下哪個(gè)渠道在向公眾傳遞危機(jī)信息方面的覆蓋面和及時(shí)性通常更優(yōu)？（）A.電視新聞B.社交媒體C.政府官方網(wǎng)站D.手機(jī)短信通知7、對(duì)于公共管理中的績(jī)效溝通，以下哪個(gè)環(huán)節(jié)是為了明確績(jī)效目標(biāo)和期望？（）A.績(jī)效計(jì)劃溝通B.績(jī)效輔導(dǎo)溝通C.績(jī)效反饋溝通D.績(jī)效改進(jìn)溝通8、公共管理中的責(zé)任政府理念強(qiáng)調(diào)政府對(duì)公眾的責(zé)任。以下關(guān)于責(zé)任政府的實(shí)現(xiàn)途徑，表述不準(zhǔn)確的是（）A.完善行政問責(zé)制度B.加強(qiáng)政府信息公開C.減少政府的公共服務(wù)職能D.建立健全績(jī)效評(píng)估體系9、在公共政策制定過程中，需要考慮多方面的因素。對(duì)于公共政策評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)，以下選項(xiàng)不準(zhǔn)確的是（）A.政策的效益B.政策的公平性C.政策制定者的個(gè)人偏好D.政策的可行性10、公共部門的績(jī)效管理需要建立科學(xué)的指標(biāo)體系。以下關(guān)于公共部門績(jī)效指標(biāo)的選擇原則，不恰當(dāng)?shù)氖牵ǎ〢.可量化B.與部門目標(biāo)無關(guān)C.具有代表性D.可操作性11、公共管理中的績(jī)效管理不僅關(guān)注結(jié)果，也關(guān)注過程。在評(píng)估公共服務(wù)項(xiàng)目的績(jī)效時(shí)，以下哪種過程指標(biāo)對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的提升具有重要的指導(dǎo)意義？（）A.服務(wù)流程的優(yōu)化程度B.服務(wù)人員的工作態(tài)度C.服務(wù)設(shè)施的更新頻率D.服務(wù)投訴的處理速度12、公共管理中的行政監(jiān)督體系包括內(nèi)部監(jiān)督和外部監(jiān)督。以下關(guān)于內(nèi)部監(jiān)督的說法，正確的是（）A.內(nèi)部監(jiān)督的獨(dú)立性較強(qiáng)B.內(nèi)部監(jiān)督主要依靠上級(jí)對(duì)下級(jí)的監(jiān)督C.內(nèi)部監(jiān)督難以發(fā)現(xiàn)深層次的問題D.內(nèi)部監(jiān)督的效果不如外部監(jiān)督13、公共管理中的行政倫理對(duì)于規(guī)范行政行為具有重要意義。以下關(guān)于行政倫理的說法，錯(cuò)誤的是（）A.行政倫理強(qiáng)調(diào)公職人員的道德責(zé)任B.行政倫理可以通過法律法規(guī)來強(qiáng)制約束C.行政倫理僅僅是對(duì)公職人員個(gè)人品德的要求D.良好的行政倫理有助于提升政府形象14、在公共危機(jī)管理的信息發(fā)布中，以下哪個(gè)原則要求信息發(fā)布要準(zhǔn)確、及時(shí)？（）A.真實(shí)性原則B.主動(dòng)性原則C.策略性原則D.以上都是15、公共管理的核心目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)公共利益的最大化，以下關(guān)于公共利益的描述中，正確的是：（）A.公共利益是個(gè)人利益的簡(jiǎn)單相加B.公共利益總是能夠被清晰界定和衡量C.公共利益是社會(huì)成員共享的資源和條件D.公共利益只存在于經(jīng)濟(jì)領(lǐng)域二、簡(jiǎn)答題（本大題共3個(gè)小題，共15分)1、（本題5分）解釋公共管理中的公共部門的人力資源的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，分析如何為公共部門工作人員提供清晰的職業(yè)發(fā)展路徑，促進(jìn)人才的成長(zhǎng)和留用。2、（本題5分）公共管理中的協(xié)同治理模式強(qiáng)調(diào)多元主體的合作互動(dòng)，請(qǐng)分析協(xié)同治理的內(nèi)涵、特征和運(yùn)行機(jī)制，探討如何構(gòu)建有效的協(xié)同治理框架。3、（本題5分）在公共管理領(lǐng)域，公共物品的供給是一個(gè)重要問題，請(qǐng)說明公共物品的特性和分類，探討公共物品供給的模式和機(jī)制，以及如何解決公共物品供給中的效率和公平問題。三、論述題（本大題共5個(gè)小題，共25分)1、（本題5分）公民參與是現(xiàn)代公共管理的重要特征。請(qǐng)結(jié)合實(shí)際情況，全面論述如何拓展公民參與公共管理的渠道和方式，增強(qiáng)公民的參與意識(shí)和能力，建立有效的公民參與機(jī)制，促進(jìn)政府與公民的合作共治。2、（本題5分）公共管理中的公共決策咨詢機(jī)構(gòu)在提供智力支持和決策參考方面發(fā)揮著重要作用。請(qǐng)論述公共決策咨詢機(jī)構(gòu)的類型、功能和運(yùn)行機(jī)制，分析如何加強(qiáng)公共決策咨詢機(jī)構(gòu)的建設(shè)，提高其咨詢服務(wù)的質(zhì)量和影響力。3、（本題5分）論述在公共部門服務(wù)創(chuàng)新的知識(shí)轉(zhuǎn)移與共享機(jī)制中，如何促進(jìn)知識(shí)在組織內(nèi)部和組織之間的有效轉(zhuǎn)移與共享。4、（本題5分）分析在城市規(guī)劃與管理中，公共管理部門如何實(shí)現(xiàn)城市的合理布局和功能優(yōu)化，解決城市發(fā)展中的土地利用、交通擁堵、住房保障等問題。5、（本題5分）分析公共管理部門在促進(jìn)社會(huì)信用體系建設(shè)方面的作用和途徑，如何加強(qiáng)信用信息的收集和共享，建立守信激勵(lì)和失信懲戒機(jī)制，營(yíng)造誠(chéng)實(shí)守信的社會(huì)環(huán)境。四、案例分析題（本大題共3個(gè)小題，共30分)1、（本題10分）一個(gè)城市的公園管理存在漏洞，設(shè)施損壞、環(huán)境臟亂差。請(qǐng)分析政府應(yīng)如何加強(qiáng)公園管理，提升市民的休閑體驗(yàn)。2、（本題10分